6. C R I A Ç Ã O D E C O N T E Ú D O C A S U A L
P Ú B L I C O A LV O
R E S T R I T O
C R I A Ç Ã O D E C O N T E Ú D O
P R O F I S S I O N A L
P Ú B L I C O A LV O A M P L O
F O N T E :
E V E R Y . T O
7. Rafael Martins - Share
Social Trends 2021
Fonte:
Mackensy
G E R A Ç Ã O Z É A M A I O R I N F L U E N C I A D A P E L A S
R E D E S S O C I A I S N A H O R A D A C O M P R A
8. Fonte:
Social Trends 2021
Informações sobre preços
Comentários sobre experiência de compra
Imagens e fotos que ilustram o produto
Detalhes sobre o produto
Informações de frete
0 0,175 0,35 0,525 0,7
51%
61%
61%
67%
69%
76% das pessoas admitem que pesquisam
nas redes sociais antes de comprar algo
16. Ibiza Creative
Estamos
na era da
disponibilidade.
ECM Brasil 2021
Rafael Martins - Share
“Entrega mais
rápida do Brasil”
“Compre agora e
recebe no mesmo
dia”
“Quero ser atendido
pelo whatsapp”
32. Ibiza Creative
Por que live commerce?
1. Acelerar conversões:
- É divertido
- Tem interação social
- Otimiza jornada de decisão de compra
- Se vale do F.O.M.O
- Cupons únicos
Rafael Martins - Share
Social Trends 2021
33. Ibiza Creative
Por que live commerce?
2. Marca:
- Relacionamento direto entre marca e cliente
- Atrair compradores mais jovens, que procuram
inovação na hora de comprar algo
Rafael Martins - Share
Social Trends 2021
38. Quem é você na fila do live commerce?
Fonte: Mckinsey
Básico - Testando
- Live infrequentes
com 1 a 5 produtos;
- Usa um canal de
terceiro (Instagram,
Facebook …);
- Usa influenciadores
para apresentar os
produtos na live;
- Acompanha KPI de
performance como
view, tx de conversão
e produtos vendidos.
Bom - Tem live
commerce como um
canal de venda
- Tem programação de
lives, com diversos
produtos;
- Interage com o cliente
durante a live;
- Acompanha a live com
análise preditivas e ajuste
de rota;
- Tem time interno focado
para criar roteiros e todo
processo da live;
- Tem campanhas de mídia
para levar tráfego para live.
Avançado - Tem live
commerce como um
canal de venda
- Tem programação de lives,
por categorias de produtos;
- Usa análises, aprendizados
e IA para otimizar as
repostas ao vivo e interação
com consumidores durante a
live;
- Usa AR, VR e outras
tecnologias para envolver os
espectadores;
- Tem departamento de live-
commerce
ECM Brasil 2021 Rafael Martins - Share
43. Ibiza Creative
Na lista de presentes do dia das crianças
do ano que vem, sua marca terá tênis
para vender no Roblox?
ECM Brasil 2021 Rafael Martins - Share
46. Ibiza Creative
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