Ecossistema do e-commerce: versatilidade ao vender online. Renata Estevo - Empreendedora e Especialista em E-Commerce, Nuvemshop

1. A versatilidade ao vender online
Ecossistema
do e-commerce

2. O maior ecossistema
de lojas virtuais
da América Latina.
Eleita a melhor plataforma
de e-commerce pela ABCOMM
em 2017, 2019 e 2020.
Lojas ativas
+70k
Por segundo
+1 venda
Vendas por ano
+R$5bi

3. 87% das pessoas já deixaram de realizar uma
compra por conta de um mal atendimento
Ecossistema do e-commerce
Fonte: Customer Think

4. 1. Tornar a experiência de compra
divertida/gameficada:
● Brinde no Carrinho: ativa o gatilho de
reciprocidade;
● Cupom de primeira: possibilita
presença nos sites de cupom;
● Oferta relâmpago: ativa o gatilho de
escassez.

5. 2. O atendimento que vai além do
WhatsApp:
● Grandes e médias empresas
precisam de uma solução mais
eficiente no atendimento do dia a
dia.
● Utilizar um chat integrado que te
permite monitorar os clientes na sua
loja em tempo real e conseguir dar
um atendimento ótimo, além de
converter mais.

6. Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7
vezes mais que manter um atual
Ecossistema do e-commerce
Phillip Kotler

7. 3. O pós-compra e as ferramentas de
fidelização:
● Programa de fidelidade: ativa o
gatilho de reciprocidade;
● Email marketing: para desenvolver
relacionamento;
● Apostar no gatilho de reciprocidade:
mostrar que comprar na loja tem
benefícios.

8. O ecossistema completo para lançar
e desenvolver um negócio digital
+100 aplicativos e integrações
em nossa plataforma
+1.000 agências e freelancers
contribuindo com nossos lojistas
Desenvolver e integrar
funções e sistemas
para o negócio do lojista
Possibilidade
de personalização
completa de layout

9. Muito obrigada!
Renata Estevo
renata@nuvemshop.com.br