O documento discute estratégias para o Black Friday, sugerindo pensar diferente do que os outros varejistas fazem. Recomenda espalhar promoções ao longo do ano ao invés de concentrar em um único dia, estabelecer metas intermediárias e acompanhar indicadores como taxa de conversão e itens no carrinho para direcionar as estratégias. Também sugere distribuir estoques entre lojas físicas e online de forma proporcional às vendas de cada canal.

1. Black Friday: pensando
diferente o que todo
mundo faz igual

2. 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020 2022
Penetração eCommerce
10x
3 meses

3. 18.1%
19.4%
19.8%
16.9% 21.5%
15.5%
16.5
%
Fonte: eMarketer

4. Todo varejista quer vender
mais!
Mas: “Muitos varejistas estão presos no
paradoxo da lucratividade... estão fazendo
mais do que nuncapelo consumidor mas
estão tendo dificuldades para capturarvalor
em retorno”
RodneySides,GlobalLeaderofDeloitteInsights

6. à 2019

7. Pense bemnocalendário

11. Pense bem no calendário
Espalhe as promoções

14. Estabeleçasuas mini-metas
…e, pense em como indicadorescasamcom os objetivos
Recorrência
Ticket Médio
CAC
CVR
Bounce
Itens no Carrinho
Categorias
Recorrência por tier de clientes
Indicadores de composição de carrinho e margem
Itens promocionados podem trazer novos clientes
Clientes VIP podem ter condições especiais
Acompanhe o Bounce por página, categoria –
Relevância
Relação de Demanda x Venda, Discovery

18. Distribuição das Vendas
Se você tem lojas físicas:
O produtotem que estar perto do
seu cliente, e a venda do físico
precisaser proporcional ao
online....

20. Como
você
estoca a
sua loja
VAI
MUDAR.

21. @alessandrogil00
alessandro.gil@linx.com.br
Alessandro Gil