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Growth Hacking Mindset
Portare la cultura del Growth Hacking nelle grandi aziende09/11/2017
Chi sono
Raffaele Gaito
Imprenditore digitale. Consulente. Formatore.
Blogger.
Autore di “Growth Hacker - Mindset e strumenti per
far crescere il tuo business”
raffaelegaito.com
info@raffaelegaito.com
2
Blockbuster
2
Blockbuster - Cosa è successo?
3
Valeva 5 miliardi nel 2002
È fallita nel 2012
Cosa è successo?
Ecco cosa è successo!
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Kodak
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Kodak - Cosa è successo?
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150.000 dipendenti negli anni 90
Bancarotta nel 2013
Cosa è successo?
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Blackberry
8
Blackberry - Cosa è successo?
9
Un’azione valeva 133$ nel 2007
Oggi vale 7,50$
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10
E la lista continua…
11
Futuro…
“La nostra incapacità di predire il futuro
non lo rende meno inevitabile.”
- Mike Rauz
12
Cosa è il
Growth Hacking?
13
Cosa è il Growth Hacking?!
“Il Growth Hacking è un processo di
sperimentazione rapida […] per trovare il modo
più efficiente di far crescere un business”
- J. Wanamaker
14
Tutto inizia in Silicon Valley
26 Luglio 2010
Sean Ellis
“Find a Growth Hacker for your startup”
In un contesto rapido e in continua evoluzione,
l’approccio tradizionale non bastava più.
Bisognava andare oltre, c’era bisogno di un
nuovo mindset.
15
Il Growth Hacking
16
Fonte: Gaito R. - Growth Hacker
Caratteristiche del Growth Hacking
- Adattabile
- Scalabile
- Rapido
- Misurabile
- Ripetibile
17
Il Growth Hacking è
riservato solo alle startup?
18
Il “caso” Coca-Cola
19
Il “caso” Coca-Cola spiegato
Il 23 Marzo 2017 Coca-Cola annuncia di aver sostituito il Direttore Marketing (CMO) con la figura del
Growth Hacker (CGO).
Leggendo in dettaglio il comunicato e le varie analisi pubblicate emergono due aspetti:
- Negli ultimi anni il brand Coca-Cola era in forte crescita
- A cui non corrispondeva una crescita in termini di fatturato
Cambio di mindset fondamentale: dal “concentriamoci sul Marketing” al “concentriamoci sulla crescita”.
20
Non solo Coca-Cola
21
Non solo digital
22
Un grosso cambiamento in atto…
“Il Marketing è cambiato per sempre.
Ecco perché tutti i marketer dovrebbero diventare
Growth Hacker”
- Forbes
23
https://www.forbes.com/sites/danschawbel/2013/09/16/ryan-holiday-why-all-marketers-should-be-growth-hackers/
… che sta coinvolgendo tutte le aziende…
“Ogni business ha bisogno di un Growth Hacker.
La crescita dovrebbe essere il primo obiettivo di
qualsiasi azienda.”
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24
https://hbr.org/2016/02/every-company-needs-a-growth-manager
… e sta portando una ventata di innovazione.
“Anche le grandi aziende possono utilizzare
l’approccio Growth Hacking per innovare.”
- AdWeek
25
http://www.adweek.com/digital/growth-hacking-for-grownups-how-can-big-brands-leverage-startup-growth-tactics/
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26
Case study: Twitter
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Una delle aziende che per prime ha adottato a pieno l’approccio Growth Hacking è stata Twitter.
L’arrivo di Satya Patel come VP of Product ne cambiò completamente la rotta:
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Satya Patel trasformò Twitter in un’azienda orientata agli esperimenti: 10+ a settimana
…e uno decisamente meno “classico”!
28
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29
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La campagna del presidente francesce Macron è stata caratterizzata dal largo utilizzo di tecniche e
strumenti tipici del Growth Hacking:
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Il mindset del
Growth Hacking in 3 step
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dipendenti (lifelong learning)
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3. Cultura della sperimentazione
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Takeaway su “Cultura della sperimentazione”
- Sperimenta in piccolo, fallisci in piccolo
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36
Conclusione
“Il Growth Hacking non serve a darti risposte,
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- Raffaele Gaito
37
Grazie!
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Growth Hacking Mindset - Portare il growth hacking nelle grandi aziende

  • 1. Growth Hacking Mindset Portare la cultura del Growth Hacking nelle grandi aziende09/11/2017
  • 2. Chi sono Raffaele Gaito Imprenditore digitale. Consulente. Formatore. Blogger. Autore di “Growth Hacker - Mindset e strumenti per far crescere il tuo business” raffaelegaito.com info@raffaelegaito.com 2
  • 4. Blockbuster - Cosa è successo? 3 Valeva 5 miliardi nel 2002 È fallita nel 2012 Cosa è successo?
  • 5. Ecco cosa è successo! 4
  • 7. Kodak - Cosa è successo? 6 150.000 dipendenti negli anni 90 Bancarotta nel 2013 Cosa è successo?
  • 8. Ecco cosa è successo! 7
  • 10. Blackberry - Cosa è successo? 9 Un’azione valeva 133$ nel 2007 Oggi vale 7,50$ Cosa è successo?
  • 11. Ecco cosa è successo! 10
  • 12. E la lista continua… 11
  • 13. Futuro… “La nostra incapacità di predire il futuro non lo rende meno inevitabile.” - Mike Rauz 12
  • 14. Cosa è il Growth Hacking? 13
  • 15. Cosa è il Growth Hacking?! “Il Growth Hacking è un processo di sperimentazione rapida […] per trovare il modo più efficiente di far crescere un business” - J. Wanamaker 14
  • 16. Tutto inizia in Silicon Valley 26 Luglio 2010 Sean Ellis “Find a Growth Hacker for your startup” In un contesto rapido e in continua evoluzione, l’approccio tradizionale non bastava più. Bisognava andare oltre, c’era bisogno di un nuovo mindset. 15
  • 17. Il Growth Hacking 16 Fonte: Gaito R. - Growth Hacker
  • 18. Caratteristiche del Growth Hacking - Adattabile - Scalabile - Rapido - Misurabile - Ripetibile 17
  • 19. Il Growth Hacking è riservato solo alle startup? 18
  • 21. Il “caso” Coca-Cola spiegato Il 23 Marzo 2017 Coca-Cola annuncia di aver sostituito il Direttore Marketing (CMO) con la figura del Growth Hacker (CGO). Leggendo in dettaglio il comunicato e le varie analisi pubblicate emergono due aspetti: - Negli ultimi anni il brand Coca-Cola era in forte crescita - A cui non corrispondeva una crescita in termini di fatturato Cambio di mindset fondamentale: dal “concentriamoci sul Marketing” al “concentriamoci sulla crescita”. 20
  • 24. Un grosso cambiamento in atto… “Il Marketing è cambiato per sempre. Ecco perché tutti i marketer dovrebbero diventare Growth Hacker” - Forbes 23 https://www.forbes.com/sites/danschawbel/2013/09/16/ryan-holiday-why-all-marketers-should-be-growth-hackers/
  • 25. … che sta coinvolgendo tutte le aziende… “Ogni business ha bisogno di un Growth Hacker. La crescita dovrebbe essere il primo obiettivo di qualsiasi azienda.” - Harvard Business Review 24 https://hbr.org/2016/02/every-company-needs-a-growth-manager
  • 26. … e sta portando una ventata di innovazione. “Anche le grandi aziende possono utilizzare l’approccio Growth Hacking per innovare.” - AdWeek 25 http://www.adweek.com/digital/growth-hacking-for-grownups-how-can-big-brands-leverage-startup-growth-tactics/
  • 27. Un case study “classico” 26
  • 28. Case study: Twitter 27 Una delle aziende che per prime ha adottato a pieno l’approccio Growth Hacking è stata Twitter. L’arrivo di Satya Patel come VP of Product ne cambiò completamente la rotta: - Utenti prima del Growth Hacking: da Giugno 2010 = 50M a Dicembre 2010 = 54M - Utenti con il Growth Hacking: Dicembre 2011 = 100M, Dicembre 2012 = 200M Satya Patel trasformò Twitter in un’azienda orientata agli esperimenti: 10+ a settimana
  • 29. …e uno decisamente meno “classico”! 28
  • 30. Case study: Macron 29 Il primo presidente eletto grazie a un approccio Growth Hacking La campagna del presidente francesce Macron è stata caratterizzata dal largo utilizzo di tecniche e strumenti tipici del Growth Hacking: - Uso del funnel AAARRR - Raccolta lead tramite newsletter e chatbot - Massiccia attività di Lean Nurturing - Costante raccolta di dati quantitativi e qualitativi - Advertising estremamente targettizzato - E tanto altro…
  • 31. Il mindset del Growth Hacking in 3 step 30
  • 33. Takeaway su “Multidisciplinarietà” - Formazione continua e differenziata dei dipendenti (lifelong learning) - Investimenti su cross fertilization interna ed esterna - Focus su “profili a T” e incoraggiamento alla multipotenzialità 32
  • 35. Takeaway su “Approccio data-driven” - I dati come “carburante” aziendale, a tutti i livelli - Presenza massiccia di data scientist - Ridurre investimenti in attività non tracciabili - Scelte esclusivamente basate sui dati 34
  • 36. 3. Cultura della sperimentazione 35
  • 37. Takeaway su “Cultura della sperimentazione” - Sperimenta in piccolo, fallisci in piccolo - Autorizzazione e incoraggiamento al test - Sandbox e programmi dedicati - La sperimentazione come processo 36
  • 38. Conclusione “Il Growth Hacking non serve a darti risposte, ma a farti porre le giuste domande.” - Raffaele Gaito 37