Japanese Brand Endagered by Social Media
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欧米企業がソーシャルメディア化を進展させることにより、パラダイムシフトを把握せず、縦型サイロ組織から従来マーケティングをソーシャル化するだけの日本ブランドは危機を迎える。マインドセットを転換するには、まず、クラッシュコースを開催し、パラダイムシフトを理解した上で「Listen（Webビジター調査、モニタリング）」しなければ日本ブランドの将来は...
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- 2. ソーシャルメディアの変遷・パラダイムシフト 1997年 Six Degreesを皮切りに、幾多の ソーシャルメディアサイトが誕生し、消滅。 2006年になると 現在 利用されている大方 2006年になると、現在、利用されている大方 のソーシャルメディアサイト、ツール、サービス が顔をそろえてきた。 Facebook、Twitter YouTube、LinkedIn MySpace、Orkut、Last.FM、Hi5 Flickr、Xanga、Bebo、Ning Flickr Xanga Bebo Ning Live • ソーシャルメディアへトラフィックがシフト、 デ が • ユーザの情報・コンテンツ発信が急増、 • 参加、消費、共有、転送、再露出、拡散し、 • ユ ザがエンパワ され、 ユーザがエンパワーされ • 一方通行のメッセージを聞かなくなり、 • レガシーマスメディアが衰退してきた。 2006年からパラダイムシフトが進行 Source：Danah m. Boyd, Nicole B. Ellison, Social Network Sites: Definition, History and Scholarship http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
- 3. ブランドコントロールが消費者に移った象徴的なビデオ 2006年6月 EepyBird Experiment #10 – The Very First Fountain 2006/6/3 on Youtube Fritz GrobeとStephen Voltzが行ったDiet CokeとMentosの噴出実験 At Revver 「Experiment #6」は54万回、 p 「Experiment #13A」は48万回、 「Experiment #137」は356万回 At YouTube Diet Coke Mentos類似のビデオが3,299 本(最多視聴ビデオは269万回） －2006年10月26日時点 インターネット、YouTubeを揺り動かすバ イラル効果に、まず、Mentosが飛びつき、 売上が5~10%もアップしたCoca-colaも 売 が も プ も Experiment #214で追随。 その後も、米国内、欧州でExperimentを ツア 化してマ ケティングに統合。 ツアー化してマーケティングに統合。 http://www.youtube.com/watch?v=fLwfevZ606w&feature=player_embedded
- 4. コントロールが消費者に移ったことをブランド側も認識 長年、企業・ブランドが支配してきたマスメディアが衰退し、一 年 業 ブ ドが デ が衰 般消費者が支配するソーシャルメディアが力を蓄え、マスを上 1980年：5,000万人以上 回ってきたことを理解。 年 総会 2006年10月 ANA総会 2008年：2,500万人 日刊、日曜紙 毎年、2～3%の 発行部数減少 A.G.Lafley： P&G CEO Stephen F.Quinn： Wal-Mart VP Marketing Wal Mart パワーは消費者が握っている。 消費者が手綱を握っており、消 彼らは考えられる全ての意味 費者にうまく手綱を握らせるも で我々のブランドを所有し、ブ のが勝者となる。 ランドコンテンツ制作に参加し 始めている。 Source：Source： Journalism.org “State of New Media 2009” NYTimes.com http://www.nytimes.com/2006/10/09/business/media/09adcol.html?_r=2&oref=slogin
- 5. それからの4年間に企業の参加、導入が進み、 The Global Social Media Check-up 2010 Fortune Global 100（2009）をベースに2010年1 月時点でのソーシャルメディアスペース（Twitter、 Facebook、YouTube、Corporate Facebook YouTube Corporate Blog）への 25社 42社 参加・利用を検証。 79社 • 最低1つに参加：79% 10社 • 4つ全部に参加：20% • Twitter利用が最大で65％ • 企業Blogは最低で33% 御社の現状はどうですか？ 8社 5社 20社 7社 100社（南米3社） 29社 48社 20社 Source：Burson-Marsteller http://www.box.net/shared/xmd2a0o1t4
- 6. そして、 Facebook、Twitterが爆発した Twitter は爆発的にユーザ数（2010年4月）を伸ばし、 ニュース配信チャネルとしてFacebookを抜いて1位に躍 り出、デジタルコンテンツの共有スペースとしても Facebook、Emailに次ぐ3番目の位置を獲得した。 F b k E ilに次ぐ3番目の位置を獲得した 企業・ブランドのコミュニケーション戦略を大きく転換して きた。それをまとめると… Source：SiliconAlleyInsider.com
- 7. パラダイムシフト・ソーシャルメディアがビジネスを変革 もの・サービスを売ること もの サ ビスを売ること から、 エンパワーされたユーザ・ オ ディ オーディエンスにコネクト ク することへ レガシ マスメディアを活 レガシーマスメディアを活 用した大規模キャンペー ンから、 ユーザスペースに参加し、 会話し、エンゲージするこ ゲ ジ とへ メッセージをコントロール メ セ ジをコントロ ル することから、 オープン、対等、双方向 ケ ションを行 のコミュニケーションを行 い、共有してもらうことへ しかし、基本的な認識の違いも… Original Visual from Flickr.com/IntersectionConsulting
- 8. ソーシャルメディアギャップ - 1 IMC（ ソーシャルメディアincl.）戦略構築 ツール主導・既存マーケティ ングをソーシャルメディア化 二極化 Paradigm shift P di hift 注目を集め、マスメディア 注目を集め マスメディア 露出により、猫も杓子も しかし、IMC側は基本 しかし IMC側は基本 に忠実にパラダイムシ フトを実践している… Original Visual from Flickr.com/IntersectionConsulting
- 9. ソーシャルメディア対応の基本1 - Webビジター調査 全世界32カ国通年で実施 全世界40カ国通年で実施 多くの企業が通年でWebビジター 調査を継続実施中。 Webサイトコンテンツ全体をビジ ターはどう評価しているのか、ど んなコンテンツを希望しているの いか、まず「リスニング」。 そして、ユーザの声を反映した Webサイト・コンテンツへ改善。 Webサイト・コンテンツへ改善 PhilipsやSiemensは、億単位 やってますか？ の予算をかけて調査している。
- 10. ソーシャルメディア対応の基本2 – モニタリング Company A Total A社のバズカ テゴリトレンド Forum Blog Blog、Forum、Twitter、News系オンライン バズを多くの企業がモニタリング中。 ズを多くの企業がモ タリング中。 バズ数、傾向、パターン、競合比較、リスク Company A 管理、レピュテーションマネージメント、バズ 対応、管理、その他。 対応 管理 その他 5社間のバズ 5社間のバズ シェア トレンド ソーシャルメディアスペースでユーザはブラ ンドに対して何を話し、書き、評価しているの Company A Company B か、まずモニタリング。 Company C Company D Company E やってますか？
- 11. オンラインバズモニタリング – 実例 月 5月6日 5月17日 記事Up 記事Up 1週間後 翌日未明 アクセス アクセス http://dramrollonli http://dramrollonline. ne.blogspot.com/ blogspot.com/2010/0 2010/05/negative- 5/johnson-johnson- tweet-on- in-social-media.html whirlpool- poo washing.html 次に、もっと根本的に「ユーザから学習」しているケースを 見ると…
- 12. Best Buy – ソーシャルメディアをユーザから学習 Facebookではマ ケティングメッセ ジを大量配信し ユ ザから Facebookではマーケティングメッセージを大量配信し、ユーザから 総スカンを食らう失敗を経験。パラダイムシフトを把握、ユーザパ ワーを実体験した経験から学習 ＠Twelpforceのスタートは顧客ニーズであり、企業・ブランド戦略が 先にあったわけではない。社内リソースのソーシャル化、リソース・コ ンテンツ・知識を顧客と共有することであり、当然、ツール戦術でもな い。 い • @twelpforceは、Twitter戦略があったわけではない。 • 顧客ニーズに応えるために@twelpforceは生まれた。 • 顧客ニーズに応える術を知っている社員が世界で15万人いた。 Brad Smith t B d S ith at IMS Minneapolis 5月 Mi li • 2,500人の既存リソースを集結し、顧客ニーズに対応した。 Best Buy Director, Interactive Marketing & Emerging Media 「顧客はそこにいるが、メッセージの洪 水におぼれかけている。もう、彼らは マーケターや広告の言うことを聴いてく ケタ 広告 言う を聴 く れない」 「ソーシャルメディアとはコミュニケー ションそのものだ。顧客同士でものを 2009年10月末時点 言いあい、情報を交換し、マーケティン 言いあい 情報を交換し マ ケティン で14,000件の質問 グメッセージには耳を貸さない」 が寄せられ、2,100 Source：TopRank http://www.toprankblog.com/2010/05/social-media-marketing-best-practices/ 人の社員が回答した。
- 13. Pepsi – カンバセーション・コネクションへ スーパーボールへのTVスポットを中止して、Pepsi Refresh Projectを2010年1月13日から開始 ス パ ボ ル のTVスポ トを中止して P i R f h P j tを2010年1月13日から開始 健康、芸術と文化、食料とシェルター、地球、隣人、 教育という6分野に消費者からのアイディアを募り、 毎月、消費者が選んだアイディアに5,000㌦から25万 毎月 消費者が選んだアイディアに5 000㌦から25万 ㌦までの資金を提供・援助。 年間2,000万㌦提供。 このプロジェクトの背後にいるのは Bonin Bough Global Director of Digital and Social Media 2008年、代理店からPepsiに転職 ソ シャルメディアを活用してPepsiが目指す方向とは、 ソーシャルメディアを活用してPepsiが目指す方向とは、 広告・マーケティン グ予算の三分の • キャンペーンからカンバセーションへどのように移行す 一をインタラクティ をインタラクティ るか？ ブ、ソーシャルメ • イ ンプレッションからコネクションへどのように移行す プ シ から ネクシ ど ように移行す ディアへシフトした。 るか？ Ad Age 2010年2月 ビジネス、戦略の話であり、ツ ルの話ではない。 ビジネス、戦略の話であり、ツールの話ではない。 （Indra Nooyi Source：BrandWeek 2009年5月 Pepsi CEO） http://www.brandweek.com/bw/content_display/news-and- Source： AdAge http://adage.com/digital/article?article_id=141973 features/digital/e3i3afff90a1a8b3753a3bbca508d3329ab?pn=1
- 14. Cisco – コラボレーション、縦割りサイロ超越、製品開発 ソーシャルメディアの影響は企業の組織・製品開発をも変革 ソ シャルメディアの影響は企業の組織 製品開発をも変革 － 本格的にビジネスを変えつつある • リーダーシップの大部分は企業のカルチャーを先導し、拡 張、拡大することだ。他の部分で劇的に変わったのは、命 令と管理することから、コラボレーションとチームワークへ 令と管理することから コラボレ ションとチ ムワ クへ シフトさせることだ。 • Ciscoではコラボレーションチーム制に移行しつつある。複 数グループが一体化して営業、開発、財務、法務を担当し ている。そして、チームリーダーが（既存の縦割り）サイロを 越えて考えるようにトレーニングしている。 • 今、Ciscoには70のチームが存在している。営業リーダー John Chambers (Cisco CEO） が開発チームを率い、法務がビジネス開発を、ビジネス開 が開発チームを率い 法務がビジネス開発を ビジネス開 発リーダーが消費者向け部門を率いている。 Cisco Quad （企業内コラボレーションプラットフォーム） Q （企業内 ラボ シ ン ラッ ォ ） • 3月のVoiceCon 2010でお披露目 • 6月のEnterprise 2.0で詳細発表 • 今年秋にはベータテスト開始 今年秋にはベ タテスト開始 • プロファイル、アップデート、ビデオコミュニケーション、つ ぶやき、個人検索、RSSフィード、自動タグ機能など、 、 y p 備 Facebook、MySpaceやTwitterが備えるソーシャルメディ ア機能を取り込む Source： eWeek,com http://www.eweek.com/c/a/Cloud-Computing/Cisco-Quad-Looks-to-Bring-Social-Networking-to-Business-Realm-580318/ Newsweek http://www.newsweek.com/2010/06/04/know-what-you-don-t-know.html
- 15. Ford – IMC(Fiesta Movement 1) トップランナー TheFordStory.com Facebook.com/Ford ファン5.7万人 Facebook com/Ford ファン5 7万人 YouTube.com/FordVideo1 YouTube com/FordVideo1 CEO・開発陣、家族・女性ドラ Scott Monty （モデル別などで他に20数ページ有） 購読者1,300人以上、180万回視聴 イバー、グリーン・安全などに Global Digital & Multimedia （他に数チャネル） 関するビデオメッセージ提供。 Communications Manager, Facebook、Twitterなど他 Corporate Communications SMSへのリンクも提供。 Ford上層部がソ シャルメディアパワ に危 Ford上層部がソーシャルメディアパワーに危 機感。Crayon（デジタルマーケティング会社） にいたScott Montyをヘッドハント。 エコ・グリーンアプリ：2.4万 CC直下に所属。既存組織刷新、新組織構築、 人以上が参加、共有、評価 社内外の部門調整、SMM+SMR戦略企画、 実行を担当。 実行を担当 FiestaMovement.com Blog：ScottMonty.com Bl S ttM t 100人の募集に4,000人応募。旅行・ボ AdAgeが選ぶPower150 Blogの Ford.DigitalSnippets.com ランティアなど6カ月のミッションを与え、 50位にランク。Blogrankのマーケ Media.Ford.com ソーシャルメディアプレスリリース： 感想、体験などをYouTube、Twitter、 ティング部門16位。Technoratiによ コーポレート・環境・技術・安全・モデルごとに Flickr、Blogなどで共有。広告費「ゼロ」 るランキング2,349位、672Blogが オンラインプレスリリースのハブサ イト：プレスリリース、ビデオ、画像、 イト：プレスリリ ス ビデオ 画像 RSSフィードで情報、ビデオ、画像提供。CC適用 でFiesta体験を拡散。潜在購買客5万 12月 リンク。3,515人がRSS、513人が , コンタクト情報提供。 で利用促進。これら素材を使って5,000以上の 人獲得。（数百億円単位の販売効果） 1日に EmailによりBlog購読。 Blogが記事を作成、投稿。 終了。 最終 的に 8万人 獲得 Scott Monty： FordのSMM部長 Scribd.com/FordMotorCompany Flickr.com/FordMotorCompany Twitter.com/ScottMonty 技術資料、モデルカタログ、エコ・グ 技術資料 モデルカタログ エコ・グ Twitter.com/Ford Twitter com/Ford 約2,000枚の画像提供、画像閲覧12万 フォロワー3万人以上 リーン資料などをPDF公開、ダウン フォロワー1.6万人以上、 回以上 TwitterHolicによるフォロワー数 ロード提供。 Twitterアカウントは合計10個 ランキング1,695位 ツールではなく、 @ford @fordFiesta @fordNews @fordTrucks タッチポイントの最大活用 IMC戦略の話 @fordMustang @fordDriveGreen @fordRacing @fordLatino ユーザ体験の共有 Scott Monty： @fordCustService @fordTaurus FordのSMM部長
- 16. Fordのミッション 顔の見えるブランドとしてエンゲージメントを強化 顔の見えるブランドとしてエンゲ ジメントを強化 社員と消費者、そして両者をつなぐ過程で 社員と消費者 そして両者をつなぐ過程で 価値を提供し、顔の見える企業を目指す。 この点で、ツール戦略が先導するブランドとの大きなギャップとなる
- 17. その影響が日本ブランドへ IMC（ ソーシャルメディアincl.）戦略構築 ツール主導・既存マーケティ ングをソーシャルメディア化 Paradigm shift P di hift IMC戦略を構築するグ ローバル企業・ブランド の影響が欧米だけに 止まらず… 止まらず Original Visual from Flickr.com/IntersectionConsulting
- 18. ソーシャルメディアギャップ - 2 IMC（ ソーシャルメディアincl.）戦略構築 縦割りサイロ組織、一方通行、 縦割 組織 方 ツール戦略、レガシーマス広報、 広告、マーケティングのまま… Paradigm shift P di hift 影響が世界へ流出 パラダイムシフト、エ ンパワーされたユー ザを把握、理解し、 欧米企業とのギャッ プを埋ない限り、ブラ 米企業のオープン、対等、双方向の会話、 ンド危機を迎える エンゲージメント、情報・コンテンツが世 界のユーザに露出、共有されてゆく
- 19. 非英語圏ユーザも英語コンテンツを消費、共有 • 英語＝世界共通語 • 世界中にいるアーリーアダプター • 英語コンテンツをローカライズして 国内ユーザと共有、再露出、拡散 • デジタルネイティブ 英語 自国語 それ以外 Source：comScore State of the Internet with a focus on Asia Pacific, Nov 2009
- 20. マスだけではなく、ニッチメディア系へも レガシーマスメディア系 だけではなく、ユニーク だけではなく ユニーク ユーザ数4万、6万と いったニッチサイトへも 世界、非英語圏からア クセスがある。 非英語圏のアーリーア ダプタ が国内に情 ダプターが国内に情 報・コンテンツを持ち帰 り、翻訳して国内ユー ザと共有、再露出する。 上にはないが、両サイトともに独、伊、蘭、マレーシア、フィ リピン、インドネシアなどからのアクセスがある。 Source：Quantcast http://www.quantcast.com/ubergizmo.com http://www.quantcast.com/intomobile.com
- 21. ミュージック、ブランディング、MSサポートも世界から 個人的なBlogであれ、AdAgeの「Power150」に選ばれているブランディングを取上げるBlogであれ、 個人的なBl あれ AdA の「P 1 0 に選ばれ るブラ デ グを取上げるBl あれ MSエンタープライズプラットフォームのサポートBlogであれ、世界中からアクセスされている。 インターネット時代、ソーシャルメディア時代、グローバルに情報・ 代 代 コンテンツを共有、拡散する時代に、人種・言語・国境の壁はない。 Source：ClustrMaps.com ということは…
- 22. ブランドのソーシャルメディアプレゼンスも全世界へ ファンもフォロワーも米ユーザだけだと思いますか？ Facebook、Twitterの平均友人、フォロワー数は？ も も米 ザだけだと思 ますか 均友人 数は ブランドのソーシャルメディアプレゼンス、情報・コンテンツの ブランドのソ シ ルメデ アプレゼンス 情報 ンテンツの 共有、ユーザとのオープン会話、エンゲージメントなどを全世 界へ発信するのは…？ Source：VentureBeat http://venturebeat.com/2010/06/09/starbucks-social-media/
- 23. デジタルネイティブ（30歳未満）が主流 Digital N ti 30歳未満 1980年以降誕生 生まれた時には インタ ネ ト接続 Desktop/Note Di it l Natives＝30歳未満、1980年以降誕生。生まれた時には、インターネット接続、 D kt /N t PC、携帯、SMS、IM、iPod、PS2、Nintendoなどがあった。彼らは、会社、家庭、グループ、団体などに おけるインフルエンサーであり、アーリーアダプター。これからの消費生活のリーダー。 Digital Immigrants＝30歳以上、1980年以前誕生 会社で費やす時間（週） 家庭で費やす時間（週） Source： Enquiro, Digital Native Whitepaper, Oct 2009
- 24. デジタルネイティブの購買パワー デジタルティーンズ（12～19歳）：16カ国、4.61億人、5,920億㌦の購買力 デジタルティ ンズ（12～19歳） 16カ国 4 61億人 5 920億㌦の購買力 先進国：7,100 万人、2680億 ㌦の購買力 途上国：3億 9000万人、 9000万人 3,240億㌦の 購買力 ブランドのファン・フォロワーになれば、そ の製品を買いますか？ • Facebook 51% • Twitter 67% ブランドのファン・フォロワーになれば、そ ブ ド なれば の製品を勧めますか？ • Facebook 60% • Twitter 79% Source：CMBinfo.com, TRU Global Glance
- 25. パラダイムシフト＋デジタルネイティブ・ティーンズ 欧米企業がエンゲージする彼らに、レガシーマスメディア広報、広告、マーケティングは通用しない。 彼らは世界中に存在し、国内外のネットワークから情報・コンテンツを共有、消費、拡散、再露出している。 現在、そして将来にわたりユ ザパワ を発揮する彼らに、彼らのスペ スでコネクトしないブランドは大き 現在 そして将来にわたりユーザパワーを発揮する彼らに 彼らのスペースでコネクトしないブランドは大き な危機を迎える。 会社 インフルエンサー 情報・コンテンツ共有 情報 コンテンツ共有 モバイル アドボケーター 家庭 コラボレーション ブランドの参加を歓迎 検索 中傷者 消費の王様 サポーター 家庭・B2C・B2B オープン、対等な会話 悪質クレイマー Source： Original Visual from Enquiro 決定権者
- 26. Facebookを活用したグローバルブランディング -1 すでにStarbucks、AdidasなどはFacebookを 活用してデジタルネイティブ向けにグローバルな ブランディング、ユーザエンゲージメントを開始。 Starbucksウォ ルの書込みの7%は非英語、非 Starbucksウォールの書込みの7%は非英語 非 英語圏ユーザの英語書込みを加えれば20%？ 日本 ブラジル 伊 仏 豪 中国
- 27. Facebookを活用したグローバルブランディング -2 6月12日、Volkswagen Internationalは Das Auto.というグローバルページを開設。 ミッションにおいて、Volkswagenのブラン ド体験を全世界のユーザと共有するため、 「公式言語は英語」と宣言。 2011 Polo GTIキャンペーンはFacebook のみで実施。 Source：Autoevolution http://www.autoevolution.com/news/2011-vw-polo-gti-breaks- cover-on-facebook-21391.html
- 28. 日本ブランドはどこが担当するべきですか？ 欧米企業本社が本格的にグローバルなデジタルネイティブにエンゲージを開始した今、 英語・米国サイトをカバーする米、英の子会社が、グローバルなブランディングを担当しますか？ 欧米企業がユ ザと共有 欧米企業がユーザと共有 するオープンな、会話、エ ンゲージメントを世界が見 ている。 どこかの国の販社が勝手に本社名ア カウントでTwitterを運用していたらどう しますか？ この露出、エンゲー ジメント流出を担当 するのは、日本本社 米子会社が、本社名Twitterアカウント 米子会社が 本社名Twitterアカウント しかいないはずです。 からTweetしていると、ロシアから本社 に関する質問が来ても答えられない。
- 29. しかし、パラダイムシフトの理解を阻む存在が… ひとつの声： ひとつの声 マスメディア広報広告の人たちをネット体質に変えるのは並大抵のことではない。職人気質であればあ るほど。彼らは「ネットやるくらいなら首切ってくれ！」くらいの拒絶反応するなあ。 縦割りサイロ組織 レガシーマスメディア 広報・広告・マーケ ティング いま、踏み出さな ければ、グローバ ルなブランド価値 ブ は下落するだけ。 じゃあ、どうすれば…………………….？
- 30. 一方、欧米企業のIMCは次のステージへ 縦割りサイロ組織 縦割 組織 からは独立、ある いは統合組織とし て、 オンライン インタラクティブ デジタル ソーシャル シ 分野を担当する部 署がある。 その部署の部課 Head of Integrated Media Senior Manager, 長クラスがツール Digital Media Communications Director, US Communications Social Media Strategist 戦略ではなく、 「Corporate 「C t Social Media Summit」で講演、 Director of Director of Online Marketing g あるいは参加して Communications Manager Communications IMCを学習しようと Head of Digital Media している。 幸いなことに、日 幸いな とに 日 Senior Social Media Strategist Social Media Manager Head of Digital Marketing Head of Interactive 本からも2社ほど Marketing & Social Media が参加予定。 Source：UsefulSocialMedia.com http://usefulsocialmedia.com/
- 31. クラッシュコース、モニタリング、ビジター調査 企業のビジネス、組織を変革するパラダイムシフト、ソーシャルメディアを理解してもらうには、クラッシュコースを 業 ビジ 組織を変革す パ ダ デ を 解 も を 開催し、ソーシャルメディアギャップ1＋2を理解してもらうこと、あるいは、モニタリング実施、Webビジター調査 により何が語られ、どんな評価をされているかを理解してもらうしかない。 なぜなら、あのP&Gでさえ、デジタルビジネス戦略チームがクラッシュコースを開催している。 レガシー マスメディア広報・ 広告・ マーケティング パンドラの箱を開き、学習 パンドラの箱を開き 学習 「パワーは消費者が握っている。彼らは考えられる全 した上で、グローバルな ての意味で我々のブランドを所有し、ブランドコンテン IMC戦略を構築しない限り、 ツ制作に参加し始めている」と、2006年にCEOが語っ たP&Gにしても、2009年3月初旬、マーケティング担当 、 年 月初旬、 日本ブランドに明日はない 役員向けにクラッシュコースを開催している。 縦割りサイロ組織 …？ －150人前後のマーケティング・広告・PR専門家を集 め、夕方からの数時間にネットだけで20㌦のTシャツ Source： AdAge http://adage.com/digital/article?article_id=135196 2,000枚以上を販売。
- 32. クラッシュコース開催 モニタリング実施 モ タリング実施 Webビジター調査 の詳細については お問い合わせください お問い合わせください。 Kasai.powerrep@gmail.com http://dramrollonline.blogspot.com