Workshop realizado para os clientes da Clear Innovation discutindo estratégias para inovação em modelos de negócios já estabelecidos.
Acompanhe novas análises de modelos de negócios e inovação em https://analistamodelosdenegocios.com.br/
2. BEM VINDOS
OLÁ!
Administrador pela PUC-Rio, Daniel é atualmente CEO da Clara. Começou sua carreira em 2002,
orientando candidatos a Incubadora Gênesis da PUC-Rio a desenvolver seu plano de negócios.
Tendo trabalhado também na IBM-Brasil e Assespro-RJ. Foi fundador da LUZ Consultoria e da
LUZ Planilhas, além da Aceleradora de Startups Papaya Ventures. É especialista em estratégia e
modelos de negócios inovadores, autor do Analista de Modelo de Negócios e professor de cursos
sobre modelos de negócios e lean start-up em diversas instituições, incluindo PUC-Rio,
Coppe/UFRJ, Redetec, Reinc, USP e Infnet.
Eu sou Daniel Pereira, O Analista de Modelos de Negócios
4. “MODELOS DE NEGÓCIOS JÁ
ESTABELECIDOS ENCONTRAM BOAS
OPORTUNIDADES DE INOVAÇÃO NA
PRODUTIZAÇÃO DE SERVIÇOS OU NA
SERVITIZAÇÃO DE PRODUTOS"
“Daniel Pereira, O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS”
#1
5. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 5
A PRODUTIZAÇÃO
A produtização é um método prático e sistemático
para implementar características de produtos em
um serviço e empacotá-lo em uma oferta mais
tangível e compreensível.
Tornar uma oferta de serviços em um oferta de
produto cria uma solução de domínio com melhor
custo, menor tempo, melhor qualidade e maior
previsibilidade do que o modelo de serviço puro.
A produtização de serviços tende torná-los mais
escaláveis e tangíveis, podendo impactar em
preço e margem.
6. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 6
CASE: LEGAL ZOOM
Serviços jurídicos de prateleira
7. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 7
CASE: BRANDBUCKET
Produtizaram o branding
8. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 8
A SERVITIZAÇÃO
A servitização é um meio de fornecer valor aos
clientes facilitando a obtenção de resultados que
eles desejam, sem que tenham que arcar com a
propriedade de determinados custos.
Sua aplicação viabiliza modelos mais sustentáveis,
gerando ganhos para o meio ambiente,
entregando mais valor para o cliente e criando
novas possibilidades de remuneração para a
indústria.
A servitização de produtos tem como pilares
estratégias centradas nos clientes (customer
centric)
9. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 9
CASE: UBER
Seu motorista particular
10. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 10
CASE: NETJETS
Seu jatinho por uma fração do preço
12. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 12
O PONTO ÓTIMO
Seja na produtização ou na servitização, é preciso compreender os extremos para encontrar o ponto ótimo
bens duráveis e não duráveis são
produtos, itens que possuem um
dono, com direitos sobre ele.
Tangível
PRODUTO
A correta mistura entre produto e serviço não é
necessariamente 50 / 50.. Tendências de
mercado/tecnologia e perfil dos clientes tendem a definir o
ponto mais adequado de equilíbrio entre os dois extremos
PONTO ÓTIMO
servir, atender à necessidade
de outra pessoa executando
uma tarefa ou ação pontual.
Intangível.
SERVIÇO
13. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 13
CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
14. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 14
CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
LADO
ESQUERDO:
MÁQUINA DE
PRODUTO
(processos lean e escaláveis
+ algoritmos)
15. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 15
CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
LADO DIREITO:
SERVIÇO COM
CARA DE
PRODUTO
(máximo valor agregado com
uso de agentes externos ou
retirada de intermediários)
16. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 16
CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
LADO DIREITO:
PRODUTO COM
ALMA DE
SERVIÇO
(máximo valor agregado com
uso de agentes externos ou
retirada de intermediários)
17. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 17
CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
PRODUTO
+
SERVIÇO
=
POSICIONA
MENTO
18. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 18
CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
permite sair da polaridade Preço vs. Qualidade para
a convivência mútua de Preço + Qualidade
USO INTENSO DE
TECNOLOGIA EM TODO O
CANVAS
19. “EXISTEM APENAS DUAS MANEIRAS DE SE
GANHAR DINHEIRO: EMPACOTANDO OU
DESEMPACOTANDO (A SUA OFERTA).”
James Barksdale, ex-CEO da Netscape
#2
20. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 20
ANTES: OFERTAS EMPACTODAS
Grandes jornais possuíam o domínio da distribuição e empacotavam conteúdos diferentes em seus cadernos
Consumidores
Conteúdo
Anúncios
Distribuição
21. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 21
ANTES: OFERTAS EMPACTODAS
Grandes gravadoras possuíam o domínio da distribuição e empacotavam artistas em álbuns ou coletânias
Consumidores
Novos Artistas
Catálogo de
Artistas
Distribuição
Gravadoras
22. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 22
ANTES: OFERTAS EMPACTODAS
Grandes emissoras possuíam o domínio da distribuição e empacotavam programas de TV em sua grade de horários
Consumidores
Programas
Anúncios
Distribuição
23. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 23
ANTES: OFERTAS EMPACTODAS
Consumidores
Programas de
nicho
Anúncios
Distribuição
Programas de
nicho
Programas de
nicho
Programas de
nicho
Grandes operadoras de TV a cabo possuíam o domínio da distribuição e empacotavam programas de nicho em canais
24. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 24
ESPN History Channel
Fãs de Esportes $10 $3
Fãs de História $3 $10
ANTES: OFERTAS EMPACTODAS
Pacotes fazem sentido por agregar valor a diferentes públicos-alvo
25. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 25
DEPOIS: A QUEDA DAS OFERTAS EMPACTODAS
com o custo de distribuição indo a zero com o avanço do acesso a internet
26. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 26
DEPOIS: A QUEDA DAS OFERTAS EMPACTODAS
com o custo de distribuição indo a zero com o avanço do acesso a internet
Receitas de Publicidade dos Jornais
Ajustada a inflação, de 1950 a 2014
27. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 27
A TEORIA DA AGREGAÇÃO
uma vez que a distribuição se torna zero (internet), novos problemas surgem e geram oportunidades de receita
Sites / Artigos espalhados pela internet
Distribuição
=
Gratuita
Descoberta
=
Problema mais
difícil
28. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 28
CASO: GOOGLE
Ao agregar sites/artigos da internet com uma ferramenta de busca, o google colocou anúncios na frente de seus usuários
Sites /Artigos espalhados pela internet
Distribuição
=
Gratuita
Descoberta
=
Problema mais
difícil
Nova
oportunidade
de receita
29. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 29
A TEORIA DA AGREGAÇÃO
uma vez que a distribuição é zero, novos problemas surgem para ser resolvidos
Antigo
problema
mais difícil
digitalizado
Novo
problema
mais difícil
AgregadoPré-Internet
Problema
mais difícil
Integrado=Valioso
distribuição
30. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 30
AGREGAÇÃO: AIRBNB
o Airbnb encontrou oportunidade na agregação de quartos e comoditização da confiança entre locatários e locadores
Antigo
problema
mais difícil
digitalizado
Novo
problema
mais difícil
AgregadoPré-Internet
Problema
mais difícil
Integrado=Valioso
Quartos
Quartos
Quartos
Marca
Marca
Marca
Quartos
distribuição
31. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 31
o Uber encontrou oportunidade na agregação de carros e comoditização da confiança entre motoristas e passageiros
Antigo
problema
mais difícil
digitalizado
Novo
problema
mais difícil
AgregadoPré-Internet
Problema
mais difícil
Integrado=Valioso
Carros
Carros
Carros
Cooperativas
Cooperativas
Cooperativas
Carros
AGREGAÇÃO: UBER
distribuição
32. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 32
o Netflix encontrou oportunidade na agregação de programas e seriados e comoditização do tempo
Antigo
problema
mais difícil
digitalizado
Novo
problema
mais difícil
AgregadoPré-Internet
Problema
mais difícil
Integrado=Valioso
Programas
Programas
Programas
Redes de TV
Redes de TV
Redes de TV
Programas
AGREGAÇÃO: NETFLIX
distribuição
33. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 33
INTEGRAÇÃO e MODULARIZAÇÃO
também como estratégia de reconfiguração para inovar
ModularizadoIntegrado
Modularizado Integrado
Cadeia de
Valor Antiga
Nova Cadeia
de Valor
Comoditizar
e Modularizar
Integrar e
Capturar Valor
34. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 34
Caso: AIRBNB
modularizando propriedades e integrando confiança e reservas
Propriedades Confiança Reservas hóspedes
Propriedades Confiança Reservas hóspedes
ModularizadoIntegrado
Modularizado Integrado
Hotéis
Airbnb
Comoditizar
e Modularizar
Integrar e
Capturar Valor
35. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 35
Caso: UBER
modularizando automóveis e integrando expedição, chamados e pagamentos
Automóveis Expedição
Chamados e
Pagamentos
Passageiros
Automóveis Expedição
Chamados e
Pagamentos
Passageiros
ModularizadoIntegrado
Modularizado Integrado
Táxis
Uber
Comoditizar
e Modularizar
Integrar e
Capturar Valor
36. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 36
Caso: NETFLIX
modularizando conteúdo e integrando produção, assinaturas e distribuição
Conteúdo Produção
Assinaturas e
Distribuição
Telespectadores
Conteúdo Produção
Assinaturas e
Distribuição
Telespectadores
ModularizadoIntegrado
Modularizado Integrado
Redes
de TV
Netflix
Comoditizar
e Modularizar
Integrar e
Capturar Valor
37. "DESEMPACOTAR E RE-EMPACOTAR
(OU INTEGRAR E MODULARIZAR) COM
DIFERENTES CONFIGURAÇÕES É O
SEGREDO PARA INOVAR E CONTINUAR
GANHANDO DINHEIRO"
“Daniel Pereira, O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS”
38. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 38
DESEMPACOTE SUA EMPRESA
sejam suas ofertas ou unidades de negócio, para enxergar com mais facilidade oportunidades de re-empacotamento
EMPRESA / HOLDING
Unidade de Negócio
1
Unidade de Negócio
2
Unidade de Negócio
3
Unidade de Negócio
4
39. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 39
O GRANDE DESEMPACOTAMENTO
o movimento de fintechs demonstra as oportunidades geradas com o desempacotamento dos serviços bancários
40. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 40
COMPREENDA: MODULARIZADO E INTEGRADO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
MODULARIZADO
MODULARIZADO
MODULARIZADO
MODULARIZADO
INTEGRADO
INTEGRADO
INTEGRADO
MODULARIZADOINTEGRADO
41. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 41
TROQUE: MODULARIZADO E INTEGRADO
Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave
Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos
Recursos Chave Canais
INTEGRADO
INTEGRADO
INTEGRADO
MODULARIZADO
MODULARIZADO
MODULARIZADO
INTEGRADOMODULARIZADO
MODULARIZADO
42. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 42
MODULAR = EXTERNO
esta é a visão por detrás das grandes plataformas
MODULARIZADO
RECURSOS
EXTERNOS
= EXTERNALIDADES
POSITIVAS
=
43. "EFEITOS DE REDE (EXTERNALIDADES
POSITIVAS) SÃO MOTORES PODEROS DE
CRESCIMENTO.”
Marc Andreessen, Venture Capitalist
#3
44. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 44
EFEITOS DE REDE
Surgiu no mercado de telefonia fixa
45. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 45
PLATAFORMAS MULTILATERAIS
Beneficiadas naturalmente por efeitos de rede
46. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 46
ESTUDO DE CASO: UBER
Modelo de plataforma multilateral
= +
47. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 47
ESTUDO DE CASO: UBER
Modelo de plataforma multilateral
=
MOTORISTAS
PASSAGEIROS
+
48. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 48
ESTUDO DE CASO: UBER
Modelo de plataforma multilateral
=
MOTORISTAS
PASSAGEIROS
+
49. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 49
ESTUDO DE CASO: UBER
Modelo de plataforma multilateral
=
MODULARIZADO
+
MODULARIZADO
50. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 50
ESTUDO DE CASO: UBER
Modelo de plataforma multilateral
=
RECURSO
EXTERNO
+
RECURSO
EXTERNO
51. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 51
ESTUDO DE CASO: UBER
Modelo de plataforma multilateral
=
EFEITOS DE REDE
EFEITOS DE REDE
+
52. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 52
ORQUESTRADORES DE REDES
performam melhor, segundo estudo de Harvard, em colaboração com a Delloite
53.
54. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 54
CANVAS 2.0
Um novo olhar sobre o canvas, com efeitos de rede em sua essência -
https://analistamodelosdenegocios.com.br/em-busca-modelo-de-negocio-perfeito-canvas-20/
55. MUITO OBRIGADO!
Daniel Pereira, O Analista de Modelos de Negócios
Rua São Clemente, 155 - Botafogo - RJ
daniel@analistamodelosdenegocios.com.br
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