Slides van het Seminar over Google Universal Analytics en online strategie. Gegeven door Reprovinci.

2. Wat gaan we doen?
• Introductie / Inleiding
• Google Universal Analytics
• Webmastertools
• Strategie
• Aan de slag
• In de praktijk
• Afronding

3. Who’s talking to you…

4. Dirk-Jan van Roest
Ondernemer & Adviseur
Ewout Brons
Strateeg

5. Introductie

6. Wij zijn makers. Van strategie, campagnes en huisstijlen.
Van websites en websoftware. We bieden printoplossingen. Van digitaal drukwerk tot
XXL prints. Dit alles brengen we naadloos samen.
Met kennis van zaken en vakmanschap.

7. ONLINE
website
webshop
website optimaliseren
maaktwerk software
content management
support en hosting
DIGITAAL DRUKKEN
digitaal drukwerk (POD)
grootformaat posters en stickers
wandbekleding met XXL prints
bouwtekeningen print en scan
drukwerk adresseren
ons drukwwerkbestelsysteem
COMMUNICATIE & CAMPAGNES
crossmediale campagne
actiesite
concepting
marketingcommunicatie
social media
CREATIE
webdesign
logo en huisstijl
identiteit en merkstrategie
brochures en flyers
magazines en tijdschriften
(online) jaarverslagen

8. Since ‘99

9. Inleiding

10. Analytics

11. Inleiding
Omdat we dingen
beter en mooier
willen maken!

12. Inleiding
Ontwikkeling van het internet / smartphones
‘69
ARPANET
‘74
INTERNET
'83
SMTP
FTP
TELENET
TCP/IP
’91 - ’93
MOSAIC
HTML
'94
PIZZAHUT
'96
WWW
'07
IPHONE
'10
IPAD
RESPONSIVE

13. Inleiding
Ontwikkeling van het internet / smartphones
‘69
ARPANET
‘74
INTERNET
'83
SMTP
FTP
TELENET
TCP/IP
’91 - ’93
Mosaic
HTML
'94
Pizzahut
'96
WWW
'07
Iphone
'10
Ipad
RESPONSIVE
SINGULARITY
PHYSICAL WEB
INTERNET OF THINGS

14. Inleiding
Google Universal Analytics

15. Definitie Web Analytics

16. - Web Analytics Association -
“Web Analytics is the measurement, collection, analysis
and reporting of Internet data for the purposes of
understanding and optimizing Web usage.”

17. Google Universal Analytics

18. Google Universal Analytics
1. Wat is nieuw?
2. Metingen
3. Statistieken
4. E-commerce
5. Analyseren
6. Dashboards

19. Google Universal Analytics
1. Wat is nieuw?
2. Metingen
3. Statistieken
4. E-commerce
5. Analyseren
6. Dashboards
7. KPI’s

20. Google Universal Analytics
• Koppel meerdere apparaten en sessies aan de User-ID
• Flexibelere trackingcode om gegevens van alle digitale apparaten te meten
• Toegankelijke configuratie
• Geoptimaliseerde E-commerce mogelijkheden
Wat is nieuw?

21. Google Universal Analytics
• Productvertoningen bekijken
• Op productlinks klikken
• Productdetails bekijken
• Producten toevoegen aan of
verwijderen uit winkelwagentjes
• Het betalingsproces initiëren
• Transacties voltooien
• Teruggaven ontvangen
Wat is nieuw?

22. Google Universal Analytics
Waarom zou ik overstappen?
• Omdat er duidelijke meerwaarde gecreëerd is in het nieuwe pakket
• En omdat het toch een keertje moet…
Wat is nieuw?

23. Google Universal Analytics
1. Wat is nieuw?
2. Metingen
3. Statistieken
4. E-commerce
5. Analyseren
6. Dashboards

24. Google Universal Analytics
• Tracking
• Zoekacties
• Events
• Campagnes
• Doelen
• Filters
Metingen, hoe wordt de data verzameld…

25. Google Universal Analytics
• Waar komt de bezoeker vandaan
• Met welk apparaat bezoekt hij de website
• Hoe lang blijft hij op een pagina
Metingen, tracking

26. Google Universal Analytics
Metingen, zoekacties

27. Google Universal Analytics
Metingen, events

28. Google Universal Analytics
Metingen, campagnes
OFFLINE ONLINE ANALYTICS
/campagne-link /campagne?utm…
/campagne
Bron: Offline

29. Google Universal Analytics
Een event is een eenmalige unieke actie. Een doel is het eindpunt van één of
meerdere gebeurtenissen.
Metingen, doelen

30. Google Universal Analytics
• Referrer
• IP
• Service provider
• Subdomein
Metingen, filters

31. Google Universal Analytics
1. Wat is nieuw?
2. Metingen
3. Statistieken
4. E-commerce
5. Analyseren
6. Dashboards

32. Google Universal Analytics
• Aantal bezoekers (sessies)
• Acquisitie
• Gedragsstroom
• Bounce pagina’s of uitstappagina’s
• Site snelheid
• Apparaat gebruik
• Content
• Aangepaste rapporten
Statistieken

33. Google Universal Analytics
Statistieken, aantal bezoekers / sessies

34. Google Universal Analytics
Statistieken, acquisitie

35. Google Universal Analytics
Statistieken, acquisitie

36. Google Universal Analytics
Statistieken, gedragsstroom

37. Google Universal Analytics
Statistieken, gedragsstroom

38. Google Universal Analytics
Statistieken, uitstap pagina

39. Google Universal Analytics
Statistieken, site snelheid

40. Google Universal Analytics
Statistieken, site apparaat gebruik

41. Google Universal Analytics
Statistieken, content

42. Google Universal Analytics
Aangepaste rapporten

43. Google Universal Analytics
Aangepaste rapporten

44. Google Universal Analytics
Aangepaste rapporten

45. Google Universal Analytics
Aangepaste rapporten

46. Google Universal Analytics
Aangepaste rapporten

47. Google Universal Analytics
Aangepaste rapporten

48. Google Universal Analytics
Aangepaste rapporten

49. Google Universal Analytics
1. Wat is nieuw?
2. Metingen
3. Statistieken
4. E-commerce
5. Analyseren
6. Dashboards

50. Google Universal Analytics
• Opbrengsten en verkopen
• Productprestaties
• Trechterweergave (funnel)
E-commerce

51. Google Universal Analytics
E-commerce, opbrengsten en verkopen

52. Google Universal Analytics
E-commerce, productprestaties

53. Google Universal Analytics
E-commerce, productprestaties

54. Google Universal Analytics
E-commerce, trechterweergave

56. Google Universal Analytics
1. Wat is nieuw?
2. Metingen
3. Statistieken
4. E-commerce
5. Analyseren
6. Dashboards

57. Google Universal Analytics
Analyseren

58. Google Universal Analytics
1. Wat is nieuw?
2. Metingen
3. Statistieken
4. E-commerce
5. Analyseren
6. Dashboards

59. Google Universal Analytics
Dashboards

60. Google Universal Analytics
Dashboards

61. Webmastertools

62. Webmastertools
• Wat is het?
• Zoekanalyse
• Sitemap
• Fouten
• Koppeling met Analytics

63. Webmastertools
Verkeersinzicht

64. Webmastertools
Verkeersinzicht

65. Webmastertools
Verkeersinzicht

66. Webmastertools
Verkeersinzicht

67. Strategie

68. Strategie
• Waarom? Zee aan mogelijkheden.
• Richting geven in wat kan, wat je wil
• Om vooruit te gaan moet je piketpaaltjes zetten
Belang van strategie

69. Strategie
• Tijd van de digitale brochure is wel voorbij.
Belang van strategie

70. Strategie
Belang van strategie

71. Strategie
Customer journey

72. Strategie
• Scenario / User story
Verhaal van mijn klant

73. Strategie
Visie opstellen
Wie is de afzender?
1
Voor wie?
2
Wat is het doel?
3
Hoe dan?
4
Waarmee?
5
Het resultaat
6
WHY HOW WHAT

74. Strategie
Visie opstellen - Identiteit

75. Strategie
Visie opstellen - Wie is je doelgroep?

76. Strategie
• Plaatje en hulpvragen
Visie opstellen - Waar wil je over 3-5 jaar zijn?

77. Strategie
Visie opstellen - Hoe wil je dat gaan bereiken?

78. Strategie
Visie opstellen - Welke (content)strategie ga je voeren?

79. Strategie
Visie opstellen - Welke ingrediënten horen daarbij?

80. Aan de slag

81. Aan de slag
Strategie
Wie is de afzender? Voor wie? Wat is het doel? Hoe dan? Waarmee? Het resultaat
1 2 3 4 5 6
WHY HOW WHAT

82. Aan de slag
• Key Performance Indicators
• SMART
KPI’s bepalen

83. Aan de slag
• Specifiek
• Meetbaar
• Acceptabel
• Realistisch
• Tijdsgebonden
KPI’s bepalen
Het bouncepercentage van de bezoeker
met als apparaat desktop moet in 6
maanden van 82% naar 50%.

84. In de praktijk

85. Verbeteringen
• Responsive
• Performance
• Conversie
• SEO
• SEA

86. Verbeteringen
Verwachte omzet m-commerce

88. Verbeteringen
• Dataverkeer van 4,46MB naar 1,87MB teruggebracht
• Responsive images gebruikt
• Aantal requests teruggebracht
Resultaat
• Mobiel 5.5x sneller
• Desktop 2x sneller
• Vooral de speed index is verbeterd
Performance, website kruiswijk.eu

89. Verbeteringen
Performance

90. Verbeteringen
Performance

91. Verbeteringen
Performance

92. Verbeteringen
• Call to Action
• Laat een pagina nooit zomaar een einde hebben
• Leid je gebruikers naar de specifieke conversiepunten
Conversie

93. Verbeteringen
• Natuurlijk vindbaar zijn
• Keyword strategie
• Linkbuilding
Conversie, SEO

94. Verbeteringen
• Online adverteren
• Lokaal en regionaal
Conversie, SEA

95. Conclusie…

96. - Reprovinci -
“Google Universal Analytics is een tool om data te
verzamelen en te meten. Maar zonder context heb je niks
aan die data. Belangrijk is om een duidelijke focus te
hebben en te ontdekken wat jij wilt bereiken.”

97. “Vragen?”

98. Bedankt voor de aandacht!