1. 遊程體驗設計研究初探
工廠 + 觀光

2. 四項 必備條件
 領有工廠登記
 面臨8米道路
 需位於工廠登記廠地範圍內
 非屬分租工業大樓
經濟部98年12月29日經工字第09804606810號令訂定發布
經濟部101年11月14日經工字第10104607410號令修正
定義觀光工廠Define

3. 定義觀光工廠Define
十四項 必備設施項目
1. 與工廠相關之體驗設施
2. 與工廠相關之展示設施
3. 餐飲設施
4. 標示導覽設施
5. 解說設施
6. 安全防護設施
7. 公共廁所設施
8. 停車場
9. 涼亭休憩設施
10. 景觀設施
經濟部98年12月29日經工字第09804606810號令訂定發布
經濟部101年11月14日經工字第10104607410號令修正

5. 如何在生產的本質與旅遊觀光產業的兩方上，取得最大的獲益，
將是觀光工廠最大的挑戰。

6. 四大要素Elements
 品牌故事
 產品介紹
 知識牆
 廠房參觀
 生產流程
 知識導覽
 產品銷售
 飲食休憩
 特色伴手禮
 互動遊戲
 DIY體驗
 親子同樂
體驗
展示
導
覽
消
費
核心
特色

7. 園區區塊組成
Target
Market
導覽展示廊道
About company
產品介紹
About Product
生產線導覽
Product flow
體驗區
Do it yourself
販賣/休憩區
Shopping center
觀光區
廠房區

8. 體驗遊程設計
User
Experience
入園意象
welcome
關於品牌
About us
關於產品
About prodict
關於生產
About factory
• 巨型海苔之牆
• 深化海苔意象
• 動畫短片
• 展版廊道
• 故事情境描繪
• 動畫短片
• 半環形投影簡介
• 歷史地圖
• 工廠介紹
• 模型
• 互動控制
情緒體驗線

9. 留念區
About Commemorate
工廠導覽
Product flow
體驗時間
Do it yourself
• 玻璃投影
• 影音導覽
• 生產線輸送步道
• 動畫輔助 • 獨立空間展版
• 拍照留念區
• 打卡區
• 客製化紀念品
• 互動DIY
• 親子同樂
• 客製化產品
販賣區
Shopping

10. 商業模式
Biz
model
客群
分眾
完整
產品鍊
營運
轉型
競爭者
分析
工廠的轉型，營運策略與以往的製
造業全然不同，因此在設置規劃期
即需要審慎評估。
應用顧客分群特性，設計不同的商
業模式，消費者不一定是決策者，
例如掌握孩童的口味與喜好，即可
吸引全家同遊之遊客。
也由於觀光工廠在台灣目前正積極
蓬勃發展，因此同類型的競爭對手
必須納入考量，創造自身品牌與特
色賣點，才是長期經營獲利的必勝
法則。

11. 行銷策略
Marketing
Strategy
引客
策略
體驗
行銷
社群
連結
計畫
輔導
整合旅行社，設計團體行銷手法引
客入店，且利用社群力量，設計打
卡點，擴散影響效益。
工廠內所設計的課程，主要希望讓
民眾可以瞭解公司的品牌特性，也
可以在活動中知道公司產品的製作
過程。
觀光工廠與其他遊憩地方最大的不
同處，在於遊客在觀光工廠可以得
到獨特的親身體驗。

12. 同業案例Example
康那香不織布創意園區
以特色入口意象,創造議題
炳翰人參王國
獨特DIY體驗

13. 品皇咖啡觀光工廠
精緻的導覽設計,
知識生活化置入產品資訊
鳳梨酥夢工廠
運用互動裝置設計,靜態展示再進化