Vortrag von Daniel Herndler auf der OMX 2015 zum Thema "Tracking: Essentielle Kniffe in Google Analytics". - Scroll Tracking Analyse - True Reader Bounce Rate - Direct Traffic verstehen - Spam Referrer Filter - Cross-Domain Tracking Artikel: http://www.seomotion.org/de/true-reader-bounce-rate-google-analytics/

1. Tracking: Essentielle Kniffe
für Google Analytics
Bild © Google Inc.

2. Daniel Herndler
• SEO Manager bei get on top
• Suchmaschinenoptimierung seit
2010
• SEO & Analytics Management
Bekannt durch

3. Agenda
• Worum geht es?
• Bounce Rate ≠ Bounce Rate
• Trichter-Conversion Analyse
• Referrer Spam
• Direct Traffic Analyse

4. User verstehen,
Optimierungspotentiale
erkennen
Erfolgskontrolle durchführen!
Bild © Google Inc.

5. http://trends.builtwith.com/analytics/Google-Analytics
~ 30 Millionen Websites nutzen Google Analytics

7. Essentielle Kniffe für Google Analytics:
Verhalten der Website-Besucher besser verstehen.
Den Erfolg der Website besser messen.
Saubere und glaubwürdige Analytics-Daten erhalten.
(Direct / None) verstehen und analysieren.

8. Agenda
• Worum geht es?
• Bounce Rate ≠ Bounce Rate
• Trichter-Conversion Analyse
• Referrer Spam
• Direct Traffic Analyse

9. Bounce Rate ≠ Bounce
Rate

10. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Was sagt die Bounce Rate aus?

11. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Bounce Rate (Absprungrate) = Prozentsatz der Besucher mit nur einem Seitenaufruf

12. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Gründe für eine hohe Bounce Rate
Traffic außerhalb der Zielgruppe
Single Landingpages
Traffic über Marke oder Markenwerbung
Hohe Seitenladezeiten
Schlechte Nutzerführung

13. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Usability überprüfen
Ist die Webseite barrierefrei für alle Endgeräte?
Zielgruppe > Mobil

14. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Seitenladezeiten überprüfen
Ab welcher Seitenladezeit springen die User ab?
Verhalten > Websitegeschwindigkeit > Seiten-Timings

15. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Zielgruppe überprüfen
Welche Interessen haben die Besucher meiner Websei
Zielgruppe > Interesse > Segmente mit kaufbereiten Zielgruppen

16. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Bounce Rate im Benchmark
Wie hoch ist die Bounce Rate im Branchen-Schnitt?
Zielgruppe > Benchmarking > Channels

17. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Erwartungskonformität!
Was User erwarten vs. Was die Seite bietet

18. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
by thinkwithgoogle.com

19. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
„Echte“ Bounce Rate messen
Wie viele User beschäftigen sich tatsächlich
mit den Inhalten der Webseite?
nach Scroll-Tiefe nach Zeit

20. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Realistische Bounce Rate messen
Warum die Bounce Rate alleine wenig aussagt…
 Suche nach dem Wetter
in Salzburg morgen.
 Antwort in 5 Sekunden
gefunden.
 Erwartungen erfüllt und
Seite verlassen.
= Absprung!

21. <script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||functio
n(){(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new
Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefo
re(a,m)})(window,document,'script','//www.google-
analytics.com/analytics.js','ga');
setTimeout("ga('send', 'event', 'Kein Bounce', '45 Sekunden')", 45000);
ga('create', 'UA-34999197-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');
</script>
Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Realistische Bounce Rate messen:
Mit setTimeout und Event-Tracking werden User, die länger als
die angegebene Zeit auf der Seite sind, nicht als Absprung gewertet.
nach Zeit

22. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Bounce Rate & Scroll-Tiefe
Wo springen die User auf einer Seite ab?
0%
25%
50%
75%
100%
nach Scroll-Tiefe

23. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Bounce Rate & Scroll-Tiefe
Scroll Depth Tracking einrichten.
http://bit.ly/OMXscroll http://bit.ly/OMXscrollWP

24. Bounce Rate und Bounce Back
Rate
sind nicht dasselbe!
Bounce Rate ≠ Bounce Rate

25. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Bounce Back Rate ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal für Googl
Zurück-Button

26. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Bounce Back Rate
= Besucher über Organische Suche, die zu den SERPs zurückkehren

27. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
Mit „Timing Buckets“ die
Performance auf einzelne
Seiten herunterbrechen.
Tutorial: http://bit.ly/bounce-gtm
SERP Bounce
nach User Timing
Wann gehen User
zurück zu den
SERPs?
Bounce Back Rate der Google Suchergebnisseiten

28. Bounce Rate ≠ Bounce Rate
by thinkwithgoogle.com
Was soll ich tun?
Erwartungen der Besucher
erfüllen
Seitenladezeiten optimieren
Nutzerführung verbessern
Usability der Zielgruppe
anpassen!

29. Agenda
• Worum geht es?
• Bounce Rate ≠ Bounce Rate
• Trichter-Conversion Analyse
• Referrer Spam
• Direct Traffic Analyse

30. Trichter-Conversion
Analyse

31. Bild analytics-ninja.com
Trichteranalyse
Wo brechen User den Kaufprozess
ab?
Häufige Stolpersteine:
unflexible Zahlungsmöglichkeit
nutzerunfreundliches Formular-Design
zu viele Pflichtfelder im Formular
Conversion Tracking

32. Trichteranalyse
Zielvorhaben mit Trichter einrichten.
Conversion Tracking

33. Conversion Tracking
Enhanced Ecommerce Tracking
Trichteranalyse mit erweitertem Ecommerce Tracking
by google.com

34. Conversion Tracking
Enhanced Ecommerce Tracking
Wo sind die Bremsen im Kaufprozess?
by google.com
35% brechen ab

35. Conversion Tracking
Conversion Tracking & Scroll-Tiefe
Ist der Call to Action für den User sichtbar platziert?
0%
25%
50%
75%
100%
Call to Action
Die Position des Call to Action
kann eine gute Conversion-
Rate verhindern.
Call to Action ohne scrollen
erreichbar machen!

36. Conversion Tracking
Conversion Tracking & Scroll-Tiefe
Lesen die Besucher den Text einer Webseite überhaupt?
0%
25%
50%
75%
100%
Call to Action
Uninteressante Inhalte führen
zu niedrigeren Scroll-Tiefen.
User durch gezielte
Informationen animieren die
Call-to-Action zu nutzen.

37. Conversion Tracking
Cross-Domain Conversion Tracking
Mehrere Domains – ein Ziel!

38. Conversion Tracking
Cross-Domain Conversion Tracking
domain1.com domain2.com
Zielvorhaben
Cross-Domain Tracking

39. Conversion Tracking
Cross-Domain Conversion Tracking
Zielvorhaben von seokomm.at
Conversions ausgelöst
auf tickets.nextexperts.at

40. Conversion Tracking
Cross-Domain Conversion Tracking
URLs der Conversions auf tickets.nextexperts.at

41. Conversion Tracking
Cross-Domain Conversion Tracking
Konfiguration
Primäre Domain
Google Tag Manager: http://bit.ly/crosstrack-gtm

42. Conversion Tracking
Cross-Domain Conversion Tracking
Konfiguration
Sekundäre Domain
Google Tag Manager: http://bit.ly/crosstrack-gtm

43. Conversion Tracking
Cross-Domain Conversion Tracking
Filter erstellen, um
Domains + URLs anzuzeigen:
Filtertyp: Benutzerdefinierter Filter > Erweitert
Feld A: Hostname A extrahieren: (.*)
Feld B: Anforderungs-URI Extrahieren: (.*)
Ausgabe in: Anforderungs-URI Konstruktor:
$A1$B1

44. Agenda
• Worum geht es?
• Bounce Rate ≠ Bounce Rate
• Trichter-Conversion Analyse
• Referrer Spam
• Direct Traffic Analyse

45. Referrer Spam

46. Referrer Spam
Referrer Spam
Was wollen Spam Referrals?
Referrer: sexyali.com 1111.aliexpress.com
Weiterleitung

47. Referrer Spam
Wie erkennt man Spam Referrals?
Russisch ?!
Referrer Spam

48. Filter erstellen
Vor dem Erstellen neuer Filter immer …
Die Datenansicht kopieren!
Referrer Spam

49. Datenansicht kopieren
Verwalten > Einstellungen der Datenansicht
Referrer Spam

50. Referrer Spam ausschließen
Verwalten > Property > Verweis-Ausschlussliste
Für alle
Datenansichten:
Alle Spam Referrals in
die Verweis-
Ausschlussliste
eintragen.
Referrer Spam

51. Referrer Spam ausschließen
Spam Referrals über Hostnamen ausschließen.
Referrer Spam

52. Referrer Spam ausschließen
Spam Referrals über Hostnamen ausschließen.
Referrer Spam

53. Referrer Spam ausschließen
Vorher / Nachher
vorher nachher
http://bit.ly/SpamRef
Referrer Spam
Spam
Spam
Spam
Spam
Spam
Spam
Spam
Spam
Spam

54. Referrer Spam
Google arbeitet an einer Lösung.
http://bit.ly/SpamRefListe
Referrer Spam

55. Agenda
• Worum geht es?
• Bounce Rate ≠ Bounce Rate
• Conversion Tracking
• Referrer Spam
• Direct Traffic Analyse

56. Direct Traffic Analyse

57. Direct Traffic Analyse
Direct Traffic Analyse
Was bedeutet Direct Traffic wirklich?

58. Direct Traffic Analyse
Direct Traffic Analyse
Was bedeutet Direct Traffic wirklich?
Direkteingabe ?!

59. Direct Traffic Analyse
Direct Traffic Analyse
Was bedeutet Direct Traffic wirklich?
Zugriffe über:
• https » http
• Emails (abhängig von Software)
• Bookmarks
• Link Shortener
• Lokale Dokumente (.doc, .pdf)
• …

60. Danke …

61. Direct Traffic Analyse
60% Direct Traffic = Organische Suche
Test groupon.com:
6 Stunden deindexiert
Direct Traffic verhält sich
ähnlich zu organischem
Traffic.
Ergebnis:
~60% Direct = Organic

62. Direct Traffic Analyse
Kampagnen für Direct Traffic erstellen
Google URL Builder
URLs für Emails, Newsletter, URL-Shortener, etc. mit
Kampagnen-Parameter tracken!
http://domain.at/?utm_campaign=spring&utm_medium=referral&utm_source=exampleblog
utm_campaign = Kampagnen-Name
utm_medium = Medium (Referral, Social, …)
utm_source = Quelle (Newsletter, Facebook, …)

63. Bild megalytic.com
Direct Traffic Analyse
Kampagnen für Direct Traffic erstellen

64. Direct Traffic Analyse
Bonus-Tipp:
URL-Filter für Kleinschreibung!
2 URLs – 1 Seite

65. Vielen Dank!
Daniel Herndler
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+43 720 37 12 12 23@DanielHerndler
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