Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Финальный отчет по digital части
 национальной промо-кампании
          TM TUBORG
  «Прямуй без стопів по клубній
        ...
1
Общие характеристики

                       2
Цели рекламной кампании

Маркетинговые цели:
     Формирование имиджа ТМ Tuborg
     Повышение узнаваемости бренда
    ...
Целевая аудитория

 Целевая аудитория – 18-25 лет (Ж-35%, М – 65%)

 Кто они - активные, инноваторы,
  любят музыку, зна...
Реализация

 Реализация разработанной кампании в части
  диджитал принадлежала агентству цифрового
  маркетинга СОХО

 А...
Медиамикс

   Национальная промо акция была проведена как
   интегрированная рекламная кампания, которая
     базировалась...
Дополнительные каналы коммуникации
       Дополнительными каналами коммуникации
           выступали профили ТМ Tuborg
   ...
2
Концепция и механика

                       8
Задача


   В рамках реализации интегрированной промо-
      кампании от ТМ Tuborg, необходимо было
  создать и поддержива...
Каналы коммуникации

   ВСЕ участники национальной промо-кампании имели
     возможность использовать 3 канала коммуникаци...
Функциональные особенности проекта

Основа РК это этикетки на бутылках с кодами

          Покупай акционное пиво


      ...
Призовой фонд

    Подарки в призовом фонде делились на
             несколько категорий




  Основной                   ...
Призовой фонд


         Основной каталог

 Подарки из этого каталога были доступны всем
  участникам промо-кампании

 У...
Основной каталог подарки
Призовой фонд


      Специальный каталог

 Подарки из этого каталога были доступны только
  тем участникам которые начал...
Специальный каталог подарки
Призовой фонд


       Горячее предложение

 Еженедельно участникам предлагалось побороться
  за подарок по «горячей цене...
Горячее предложение
Призовой фонд


     Создание персонального
           маршрута
 Чтобы принять участие в розыгрыше главного
  подарка (ту...
Функциональные особенности проекта
Дополнительные активности для участников


      Расшифровка QR кода
 Для более «продвинутых»пользователей,
  предлагали ...
Расшифровка QR кода

 Победитель расшифровавший с помощью QR кодов
  зашифрованное слово TUBORG получил приз –
  поездку ...
Дополнительные активности для участников


                 Викторина
 Для самых активных участников, дополнительно
  был...
Дополнительные активности для участников


          Пополнение счета
 Для поощрения участников за каждый
  зарегистриров...
3
Дизайн сайта и его разделы

                             25
Главная страница

 Дизайн сайта был разработан с использованием стилистических
элементов кампании и уникальной реализацие...
Главная страница

 Иконки перехода в социальные профили проекта – ЖЖ, Twitter,
vkontakte.ru, facebook.com




           ...
Главная страница

 Впервые в Украине национальная акция использовала в
механике использование QR-кодов




              ...
Страница с подарками

 Основа акции – покупка призов за накопленные грины.

 Приобретение подарков проводилось в двух фо...
Страница с подарками




                       30
Профиль участника и форма регистрации




                                        31
Создание маршрута




                    32
Создание маршрута




                    33
3
Поддержка промо в
социальных профилях бренда
                             34
Задача


            В рамках реализации
        интегрированной рекламной
          кампании для ТМ Tuborg
 необходимо бы...
Реализация


    Для промо-кампании были созданы и
        развивались следующие медиа:

   Facebook – создана фан-страни...
Facebook

 Был проведен рестайлинг в стиле новой промо-
  кампании




                                                 37
Facebook статистика по фанам




                               38
Итоговые данные


 Основной задачей которая была перед нами
  поставлена – внедрение бренда Tuborg в соц.
  пространство ...
Итоговые данные


 Основной контент на фан-страничку транслировался с
  микроблога Твиттер
 Проводилась отдельная работа...
Twitter

 Был проведен рестайлинг в стиле новой промо-
  кампании




                                                 41
Итоговые данные


 За 2 месяца промо-кампании получили +170 фоловеров




                                               ...
Итоговые данные


 Привлечение и удержание пользователей происходило
путѐм проведения различных активностей, общению на
р...
Вконтакте.ру

 Был проведен рестайлинг в стиле новой промо-
  кампании




                                              ...
Вконтакте.ру

 Была осуществлена верстка и вики-разметка в группе
  для максимального удобства пользования




          ...
Итоговые данные

 За 2 месяца РК в группе обосновались – 47 043
  участника
 Мы получили порядка 150 активных участников...
Итоговые данные


 В среднем администраторы обрабатывали до 50
  личных сообщений в день
 5764 одобренных сообщений на с...
ЖЖ

 Был проведен рестайлинг в стиле новой промо-
  кампании




                                                 48
Итоговые данные


 Проводился постоянный постинг статей, материалов
  (11 шт. за время акции):
    постинг конкурсов, пр...
3
Дополнительные диджитал
активности для поддержки промо

                             50
Концепция




В рамках реализации диджитал-части кампании
      агентством СОХО был реализован ряд
    активностей, которы...
Брендированное приложение для iPhone

 Впервые в Украине бренд осуществил выход на пользователей
iPhone благодаря брендир...
Брендированное приложение для iPhone

 Количество скачанных программ согласно App Figures
–4   250
За период от 6 мая по ...
Отзывы пользователей




                       54
Брендированная HTML-рассылка




  В рамках проекта
пользователи из базы
бренда 21871 человек
 получили на мейл
    специа...
Активность получателей HTML-рассылки


   Всего отправлено на - 21 871 получателей
   Прочли сообщение – 8 550 (39%)
  ...
Интерактивность содержания




                             57
Баннерная реклама
 Для поддержки кампании в Сети была задействована баннерная
реклама
Разработкой баннеров занимались в ...
4
Дополнительная поддержка промо-
кампании в интернет

                             59
Поддержка

 Распространение информации об акции в социальных сетях и
блогосфере проводилось с помощью посева специальной
...
Поддержка


 Сиддинг в сети происходил на начальном этапе проведения
промо, а так же во время его проведения.
 В тематич...
Поддержка


 В различных сообществах делались различные акценты -
на музыку, на встречу с любимым диджеем, на посещение с...
Поддержка

 Информационная поддержка и развитие событий из формата
акции осуществлялось в Интернет-СМИ и блогосфере




 ...
Поддержка

 Общение в социальных профилях бренда с пользователями и
участниками акции, комментирование, консультации и уч...
Поддержка

 Организация и проведение опросов в социальных профилях
бренда, инициирование и участие в обсуждении тем




 ...
Поддержка

 Организация и проведение конкурсов в социальных профилях
бренда




                                         ...
Поддержка

 Создание инструкций и рекомендаций для участников промо




                                                 ...
5
Проблемы и их решения


                        68
Технологические проблемы

      Существующие в первой половине
               акции проблемы
         технологического хар...
Технологические проблемы


   Превышение прогнозов посещаемости
    проекта в разы
   Нагрузки на сервер с более чем 1 т...
Технологические решения


   Неоднократные апдейты сервера не помогли
    устранить проблему перезагрузок
   Перевод акц...
Прочие проблемы и решения


   Изобретение пользователями скриптов
    (звонилок), которые каждую секунду
    атаковали с...
Пользовательские проблемы


  С 1 мая по 30 июня с ящика tuborg@tuborg.ua было
    отвечено на 465 писем участников
  Ос...
Сущность жалоб


   Не смог зайти в акаунт, т.к. забыл пароль
   Не успел заказать подарок
   Уточнение условий и прави...
5
Результаты


             75
Посетители сайта


 Более 279 674 посетителей
  сайта акции
 В среднем около 18 минут
  проведенных на сайте
  участнико...
Участники


 Кол-во зерегистрированных участников
  – 25 499 человек
 Количество зарегистрированных кодов




 Количест...
Участники


 Количество начисленных гринов на
  счета




                                     78
Участники


  Количество команд – 566




                             79
QR коды


  Количество человек расшифровавшие
 QR коды– 403
  Кол-во расшифрованных QR кодов –
 747
  Всего участников ...
Победители


  Победитель открывший слово Tuborg с
 помощью QR кодов - Вера Васильевна
 Коропец, г. Винница

  Победител...
Победители




             82
Tuborg national promo 2010
You’ve finished this document.
Download and read it offline.
Upcoming SlideShare
Pengembangan ktsp
Next
Upcoming SlideShare
Pengembangan ktsp
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

Tuborg national promo 2010

Download to read offline

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Tuborg national promo 2010

  1. 1. Финальный отчет по digital части национальной промо-кампании TM TUBORG «Прямуй без стопів по клубній Європі»
  2. 2. 1 Общие характеристики 2
  3. 3. Цели рекламной кампании Маркетинговые цели:  Формирование имиджа ТМ Tuborg  Повышение узнаваемости бренда  Привлечение новых потребителей  Повышение лояльности существующих потребителей  ТМ Tuborg Рекламные цели: • Максимальный охват ЦА с целью привлечение на промо-сайт www.tuborg.ua
  4. 4. Целевая аудитория  Целевая аудитория – 18-25 лет (Ж-35%, М – 65%)  Кто они - активные, инноваторы, любят музыку, знают тренды и технологии, стремятся быть привлекательными и стильными  Период акции – 1 мая – 30 июня 2010 года
  5. 5. Реализация  Реализация разработанной кампании в части диджитал принадлежала агентству цифрового маркетинга СОХО  Агентством Talan Proximity Ukraine была разработана детализированная механика национальной промо акции  Агентством I-Free была разработана механика промо акции в части sms составляющей
  6. 6. Медиамикс Национальная промо акция была проведена как интегрированная рекламная кампания, которая базировалась на таких каналах как -ТВ, ООН, интернет, direct-mail
  7. 7. Дополнительные каналы коммуникации Дополнительными каналами коммуникации выступали профили ТМ Tuborg созданные в социальных сетях livejournal.com
  8. 8. 2 Концепция и механика 8
  9. 9. Задача В рамках реализации интегрированной промо- кампании от ТМ Tuborg, необходимо было создать и поддерживать официальный веб ресурс TUBORG.UA
  10. 10. Каналы коммуникации ВСЕ участники национальной промо-кампании имели возможность использовать 3 канала коммуникации Горячая Сайт www.tuborg.ua линия 0 800 50 05 45 E-mail tuborg@tuborg.ua
  11. 11. Функциональные особенности проекта Основа РК это этикетки на бутылках с кодами Покупай акционное пиво Находи код под этикеткой Регистрируй код на сайте (или wap сайта или через смс) Получай Green’ы на персональный аккаунт Покупай призы и участвуй в розыгрыше главного подарка
  12. 12. Призовой фонд Подарки в призовом фонде делились на несколько категорий Основной Специальный каталог каталог Главный приз – поездка по клубам Европы по своему персональному маршруту
  13. 13. Призовой фонд Основной каталог  Подарки из этого каталога были доступны всем участникам промо-кампании  Участнику необходимо было накопить достаточное кол-во Green’ов после чего на сайте можно было заказать любой понравившийся подарок
  14. 14. Основной каталог подарки
  15. 15. Призовой фонд Специальный каталог  Подарки из этого каталога были доступны только тем участникам которые начали формирование персонального маршрута по клубам Европы  При открытии нового города/отеля/клуба в каталоге у участника появлялась возможность заказать эти призы
  16. 16. Специальный каталог подарки
  17. 17. Призовой фонд Горячее предложение  Еженедельно участникам предлагалось побороться за подарок по «горячей цене»  Горячая цена – это скидка на стоимость одного из подарков из основного каталога  Подарок получает тот участник, который первым набрал необходимое кол-во Green’ов на горячем счету и заказал подарок
  18. 18. Горячее предложение
  19. 19. Призовой фонд Создание персонального маршрута  Чтобы принять участие в розыгрыше главного подарка (тур по клубам Европы) участнику необходимо было создавать на промо сайте свой персональный маршрут по странам Европы  Также можно было создавать маршрут вместе с друзьями (формировать команду из 5-ти человек)
  20. 20. Функциональные особенности проекта
  21. 21. Дополнительные активности для участников Расшифровка QR кода  Для более «продвинутых»пользователей, предлагали расшифровать с помощью QR кодов зашифрованное слово TUBORG
  22. 22. Расшифровка QR кода  Победитель расшифровавший с помощью QR кодов зашифрованное слово TUBORG получил приз – поездку в Голландию
  23. 23. Дополнительные активности для участников Викторина  Для самых активных участников, дополнительно была предоставлена возможность принять участие в смс Викторине с целью получить дополнительные Green’ы на персональный аккаунт  За каждые 5 верных ответов участник получал 10 Green’ов на свой аккаунт, но не более 30 Green’ов за весь период промо
  24. 24. Дополнительные активности для участников Пополнение счета  Для поощрения участников за каждый зарегистрированный 184-й Green код участник гарантированно получил 10 грн. на счет своего мобильного  Всего 10 000 пополнений
  25. 25. 3 Дизайн сайта и его разделы 25
  26. 26. Главная страница  Дизайн сайта был разработан с использованием стилистических элементов кампании и уникальной реализацией для онлайн-среды  На главную страницу ресурса были вынесены ссылки на профили бренда в социальных сетях и горячая форма для пополнения кодов 26
  27. 27. Главная страница  Иконки перехода в социальные профили проекта – ЖЖ, Twitter, vkontakte.ru, facebook.com 27
  28. 28. Главная страница  Впервые в Украине национальная акция использовала в механике использование QR-кодов 28
  29. 29. Страница с подарками  Основа акции – покупка призов за накопленные грины.  Приобретение подарков проводилось в двух форматах: горячей цены и приобретение по базовой стоимости 29
  30. 30. Страница с подарками 30
  31. 31. Профиль участника и форма регистрации 31
  32. 32. Создание маршрута 32
  33. 33. Создание маршрута 33
  34. 34. 3 Поддержка промо в социальных профилях бренда 34
  35. 35. Задача В рамках реализации интегрированной рекламной кампании для ТМ Tuborg необходимо было создать новые и развивать существующие профили бренда в социальных сетях для информирования и увеличения лояльности ЦА к бренду 35
  36. 36. Реализация Для промо-кампании были созданы и развивались следующие медиа:  Facebook – создана фан-страница бренда  Тwitter – использование предыдущего профиля бренда из проекта «ВидеоFunия»  Вконтакте – использование предыдущего профиля бренда из проекта «ВидеоFunия»  Livejournal – использование предыдущего профиля бренда из проекта «ВидеоFunия» 36
  37. 37. Facebook  Был проведен рестайлинг в стиле новой промо- кампании 37
  38. 38. Facebook статистика по фанам 38
  39. 39. Итоговые данные  Основной задачей которая была перед нами поставлена – внедрение бренда Tuborg в соц. пространство facebook  За 2 месяца рекламной кампании фан-страничка Tuborg набрала 170 поклонников  В дальнейшем планируем более активно развивать этот профиль, значительно увеличивать кол-во участников 39
  40. 40. Итоговые данные  Основной контент на фан-страничку транслировался с микроблога Твиттер  Проводилась отдельная работа с фото, видео в формате профиля  Строилось целевое общение (слушаем/отвечаем) с людьми, которые оставляют комментарии непосредственно в профиле бренда  У бренда существуют свои активные пользователи (3-5 человек), которые активно:  комментируют  отмечают понравившиеся сообщения  делятся контентом в своих профилях 40
  41. 41. Twitter  Был проведен рестайлинг в стиле новой промо- кампании 41
  42. 42. Итоговые данные  За 2 месяца промо-кампании получили +170 фоловеров 42
  43. 43. Итоговые данные  Привлечение и удержание пользователей происходило путѐм проведения различных активностей, общению на различные темы  Осуществляли активное общение с пользователями:  двусторонняя коммуникация с участниками акции  разъяснение правил акции и спорных моментов  общение на тему пива и летнего отдыха  Подбирали и постили информациию, которая не связана напрямую с проведением акции, однако которая привлекает пользователей и вызывает активное общение  Подбирали твитов, которые потом транслировались в списке “Your tweets retweeted” 43
  44. 44. Вконтакте.ру  Был проведен рестайлинг в стиле новой промо- кампании 44
  45. 45. Вконтакте.ру  Была осуществлена верстка и вики-разметка в группе для максимального удобства пользования 45
  46. 46. Итоговые данные  За 2 месяца РК в группе обосновались – 47 043 участника  Мы получили порядка 150 активных участников (комментируют, общаются, оставляют записи более 3- 5 раз в неделю)  Проводился ежедневный постинг администраторами порядка 10-20 с анонсами, освещением информации или ответами на вопросы, комментарии, жалобы пользователей 46
  47. 47. Итоговые данные  В среднем администраторы обрабатывали до 50 личных сообщений в день  5764 одобренных сообщений на стене группы  80 одобренных видеозаписи  267 одобренных фотографий  37 одобренных тем в обсуждении с более чем 1000 ответами и комментариями 47
  48. 48. ЖЖ  Был проведен рестайлинг в стиле новой промо- кампании 48
  49. 49. Итоговые данные  Проводился постоянный постинг статей, материалов (11 шт. за время акции):  постинг конкурсов, проводимых в социальных медиа  разъяснение правил конкурса  создание поста с разъяснением, как открыть маршрут  создание контента, который более чѐтко сможет объяснить участнику акции, как именно становятся доступными определѐнные функции 49
  50. 50. 3 Дополнительные диджитал активности для поддержки промо 50
  51. 51. Концепция В рамках реализации диджитал-части кампании агентством СОХО был реализован ряд активностей, которые выделили акцию для потребителей на фоне сезонных акций от конкурентов ТМ Tuborg 51
  52. 52. Брендированное приложение для iPhone  Впервые в Украине бренд осуществил выход на пользователей iPhone благодаря брендированию популярного приложения Gloss.ua 52
  53. 53. Брендированное приложение для iPhone  Количество скачанных программ согласно App Figures –4 250 За период от 6 мая по 21 июня (данные Google Analytics for Mobile):  всего приложение было запущено - 28, 741 раз  количество уникальных людей, которые запускали приложение - 3,652  просмотров страниц приложения - 136,000  в среднем 1 человек просматривает - 4,73 страницы  в среднем 1 человек находится на страницах приложения - 8 мин 47 сек. 53
  54. 54. Отзывы пользователей 54
  55. 55. Брендированная HTML-рассылка В рамках проекта пользователи из базы бренда 21871 человек получили на мейл специальную акционную HTML-рассылку 55
  56. 56. Активность получателей HTML-рассылки  Всего отправлено на - 21 871 получателей  Прочли сообщение – 8 550 (39%)  Пользователи, которые по техническим причинам не приняли сообщение (неверный мейл, переполненный почтовый ящик) – 1 983 (9%)  По линку на сайт перешло – 2183 (9% ) получателя  Отказов от рассылки – 60 получателей  Жалоб на спам – от 65 получателей  % отказа – 0,3 % 56
  57. 57. Интерактивность содержания 57
  58. 58. Баннерная реклама  Для поддержки кампании в Сети была задействована баннерная реклама Разработкой баннеров занимались в СОХО, медиабаинг и размещение – Media Direction Ukraine 58
  59. 59. 4 Дополнительная поддержка промо- кампании в интернет 59
  60. 60. Поддержка  Распространение информации об акции в социальных сетях и блогосфере проводилось с помощью посева специальной акционной информации 60
  61. 61. Поддержка  Сиддинг в сети происходил на начальном этапе проведения промо, а так же во время его проведения.  В тематических сообществах (музыка, путешествия, отдых и др.) размещались статьи, которые информировали участников о новом конкурсе, который проходил на территории Украины 61
  62. 62. Поддержка  В различных сообществах делались различные акценты - на музыку, на встречу с любимым диджеем, на посещение страны- мечты, на отдых с друзьями в замен на распитие любимого пива Общий охват аудитории - 113 180 человек Количество сообществ - около 30 В некоторые сообщества производился посев информации дважды из-за частоты смены контента в данных сообществах 62
  63. 63. Поддержка  Информационная поддержка и развитие событий из формата акции осуществлялось в Интернет-СМИ и блогосфере 63
  64. 64. Поддержка  Общение в социальных профилях бренда с пользователями и участниками акции, комментирование, консультации и участие в обсуждениях и пр. 64
  65. 65. Поддержка  Организация и проведение опросов в социальных профилях бренда, инициирование и участие в обсуждении тем 65
  66. 66. Поддержка  Организация и проведение конкурсов в социальных профилях бренда 66
  67. 67. Поддержка  Создание инструкций и рекомендаций для участников промо 67
  68. 68. 5 Проблемы и их решения 68
  69. 69. Технологические проблемы Существующие в первой половине акции проблемы технологического характера и негативная реакция пользователей были обусловлены нестабильностью работы сервера Решение этой проблемы устранило практически все возмущения и недовольства участников 69
  70. 70. Технологические проблемы  Превышение прогнозов посещаемости проекта в разы  Нагрузки на сервер с более чем 1 тыс. одновременных запросов  Отсутствие поддержки и стабильности работы сервера, расположенного в HostPro 70
  71. 71. Технологические решения  Неоднократные апдейты сервера не помогли устранить проблему перезагрузок  Перевод акции на полностью новый акционный сервер, мощность которого сравнима с порталами национального масштаба помогла устранить все проблемы стабильности и отладить процессы 71
  72. 72. Прочие проблемы и решения  Изобретение пользователями скриптов (звонилок), которые каждую секунду атаковали сервер акции, тем самым замедляя его работу и стабильность  Для борьбы с такими атаками (частичное устранение) была внедрена капча (набор вводимых вручную символов) 72
  73. 73. Пользовательские проблемы  С 1 мая по 30 июня с ящика tuborg@tuborg.ua было отвечено на 465 писем участников  Остальные письма которые были получены (около200-300 писем) оказались SPAM рассылкой Каждому пользователю отвечали и помогали в его проблеме Количество обращений в соц. профилях оценить проблематично, т.к. зачастую они изливали негатив без просьбы решения проблем 73
  74. 74. Сущность жалоб  Не смог зайти в акаунт, т.к. забыл пароль  Не успел заказать подарок  Уточнение условий и правил акции  Проблемы со входом на сайт в послеобеденное время (до замены сервера)  Не всегда приходили ответные смс (в начале акции, обычно от участников викторины)  Покупка пива с пустыми этикетками без кодов  При регистрации выдает сообщение, что такой код уже был зарегистрирован Детали обращений и реакция описаны в отдельном отчете 74
  75. 75. 5 Результаты 75
  76. 76. Посетители сайта  Более 279 674 посетителей сайта акции  В среднем около 18 минут проведенных на сайте участником  Более 3,2 млн. просмотренных страниц 76
  77. 77. Участники  Кол-во зерегистрированных участников – 25 499 человек  Количество зарегистрированных кодов  Количество человек, выигравших пополнения – 8 896 человек 77
  78. 78. Участники  Количество начисленных гринов на счета 78
  79. 79. Участники  Количество команд – 566 79
  80. 80. QR коды  Количество человек расшифровавшие QR коды– 403  Кол-во расшифрованных QR кодов – 747  Всего участников собравших слово Tuborg с помощью QR кодов - 11 80
  81. 81. Победители  Победитель открывший слово Tuborg с помощью QR кодов - Вера Васильевна Коропец, г. Винница  Победительница которая выиграла главный приз - поездку по клубам Европы по собственному маршруту - Кудинов Кирилл Генадьевич, г. Запорожье 81
  82. 82. Победители 82
  • anastasiyaageeva

    Jul. 29, 2011

Views

Total views

1,288

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

1

Actions

Downloads

34

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×