Teoria i beneficis de les relacions públiques. Com ha de ser el perfil d'aquests professionals i els diferents canals a través dels quals podem desenvolupar aquestes accions per aconseguir augmentar la nostra visibilitat, reputació i xarxa de contactes. Més presentacions, vídeos i continguts a http://www.txellcosta.com

1. Relacions públiques
Txell Costa
@txellcosta

2. Teoria sobre les
relacions públiques

3. La típica definició de diccionari
Las Relaciones públicas o sus siglas RR.PP., son un
conjunto de acciones de comunicación estratégica
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos
con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes
y futuras.

4. La típica definició de diccionari
Su misión es generar un vínculo entre la
organización, la comunicación y los públicos
relacionados (líderes de opinión), además de
convencer e integrar de manera positiva, para lo
cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e
instrumentos.

5. Idees força
• Públics
• Vincle
• Contacte
• Líders d’opinió
• Emocions

6. Amb les nostres paraules...
• Les RP són l’antena de l’empresa
• Ens permeten estendre la nostra xarxa de contactes
• Serveixen per anticipar una crisi
• Emetem una imatge, i volem que sigui positiva. Volem
crear un clima favorable a la nostra empresa (intern i
extern)
• Les RP han d’anar de la mà de l’estratègia empresarial
• A baix cost, a vegades només invertint temps

7. Beneficis de les
relacions públiques

8. • Identificació
• Diferenciació
• Referència
• Preferència

9. Perfil dels professionals
de les relacions públiques

10. Ajudeu-me a esbrinar perquè ha de
tenir coneixements de...
• Publicitat
• Màrqueting
• Disseny
• Comunicació
• Política
• Psicologia
• Sociologia
• Periodisme

11. Canals per on encaminar
les relacions públiques

12. 1. Identitat corporativa
2. Mitjans de comunicació
3. Publicitat
4. Opinió pública
5. Esdeveniments
6. RSC
7. 2.0
8. Lobbies
9. Atenció al client

13. I com planifiquem totes
aquestes accions?

14. 1. Definir quins serveis oferim
2. Benchmark
3. Preu
4. Distribució:
1. Punts de distribució
2. Bustiatge
3. Visites
5. Públics
6. Vies de comunicació
7. Calendari  Nadal, St Joan... Fem llistes
8. Indicadors d’avaluació

15. Potser us sona aquesta actriu...
https://www.youtube.com/watch?v=FXjs1MG
vtZU

16. Estratègies arriscades:
la publicitat negativa
http://www.laxarxa.com/noticia/l-altra-cara-
de-la-publicitat#audio

17. Bibliografia, materials diversos,
autors de referència…

18. Las demencias de la agencia - http://www.lasdemenciasdelaagencia.com/ ;)
Blog-o-corp - http://cristinaaced.com/blog/
El blog de Llorente y Cuenca - http://www.elblogdellorenteycuenca.com/
Relaciones Públicas – El blog de Octavio Rozas -
http://octaviorojas.blogspot.com.es/
The Cluetrain Manifesto - http://www.cluetrain.com/
Seis motivos por los que los periodistas no abren vuestras notas de prensa. Top
Comunicación y RRPP. Por Rafael Galán
Roberto Carreras - http://robertocarreras.es/
¿Cómo se prepara un Plan de Comunicación 2.0? -
http://ivanpino.com/%C2%BFcomo-se-prepara-un-plan-de-comunicacion-20/
Enrique Alcat - http://www.enriquealcat.com/
Brian Solis - http://www.briansolis.com/
Blogs, articles i associacions

19. Asociaciones de comunicación y relaciones públicas
• Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y
Comunicación (ADECEC)
• Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom)
• Asociación para el Progreso de la Comunicación
• Col·legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya
• Comisión de Gabinetes de Comunicación del Col·legi de Periodistes de
Catalunya
• International Association of Business Communicators (IABC)
Principios de la gestión de las relaciones públicas según Arthur W. Page (web
de la Arthur W. Page Society)

20. Philip Kotler - http://ca.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler
James Grunig - http://en.wikipedia.org/wiki/James_E._Grunig
Quatre models de RRPP - http://iml.jou.ufl.edu/projects/Fall99/Westbrook/models.htm
Dennis Wilcox - http://www.amazon.com/Public-Relations-Strategies-Tactics-
Edition/dp/020558148X (enllaç directe a Amazon. És un must!) S’accepta versió en català,
castellà…. Per veure més: http://www.linkedin.com/in/dennislwilcox
I per investigar sobre els orígens de les Relacions Públiques Ivy Lee, Edward Bernays,..
Autors més propers:
• José Luís Arceo Vacas
• Alfredo Arceo Vacas
• Jordi Xifra
• Octavio Rojas
Autors

21. txellcosta.com + info@txellcosta.com + 617 28 66 63