Rapport skriven av Cecilia Wemming student inom marknadsföring under praktik på Vattenfall. En grundläggande hjälp för företag som funderar på att använda Internet som kommunikationskanal.

1. Vattenfall på Facebook?
- affärskommunikation och interaktion på Webben
Av: Cecilia Wemming
praktikant, Public Affairs, Vattenfall
ht- 2008
ceciliawemming@gmail.com
0739-415200

2. Sammanfattning
Internet är ett medium på ständig framväxt. Att som företag uppdatera sina
kommunikativa insatser så att de ständigt är à jour med webbens utveckling är ett
styvt jobb. För bästa möjliga intressentkontakt verkar det dock vara mödan värd.
På bara några få år har den genomsnittlige Internetanvändaren gått från att ha varit
konsument av information till att vara en del i ett producerande kooperativ. Samtidigt blir
Internetanvändarna fler och fler. Medialt sett sägs vi befinna oss i ett paradigmskifte.
Att inte bemöta digitala målgrupper med digitala kanaler anses vara att negligera en
kommunikativ rörelse på frammarsch.
Det interaktiva Internet, eller Web 2.0 som det populärt kallas, står på var organisations
tröskel och kan om man inte passar sig, ta vem som helst på sängen. Samtidigt finns
det, för den som spelar sina kort väl, enorma möjligheter att med relativt små medel
vinna stora kommunikativa framgångar. Nå, hur skall man då som organisation hantera
de utmaningar som det nya medielandskapet för med sig? På det skall den här rapporten
försöka ge några perspektiv.
Jag kommer först att gå igenom grunderna över vad som anses vara karakteristiskt för
Web 2.0. Därefter kommer jag att redovisa vissa av de tankar som finns kring varför
man som företagare skall ge sig ut i den digitala världen. För att belysa hur man kan
göra detta har jag gjort en kort fallstudie. Att känna sin motståndare är som bekant ett
framgångsrikt recept på gott resultat. Jag redogör därför vilka man kan komma att träffa
på Internet, med extra fokus på den politiska bloggosfären. Därefter diskuterar jag vilka
aspekter det finns att ta hänsyn till när man som företag står i begrepp att ge sig ut i
bloggosfären. Vad det finns för slags bloggar och rekomendationer på hur de bör och
inte bör skötas. Till sist avslutar jag med en kort diskussion kring Vattenfall på Internet
och hur man kan gå vidare i den frågan.

3. Innehåll
Web 2.0 – vad är det alla pratar om?................................................4
Karakteristiska forum för Web 2.0.....................................................4
Web 2.0 - Varför ge sig in i leken?......................................................6
Hur kan en organisation möta Web 2.0.............................................7
– fallstudie Centerns ungdomsförbund
Aktiv på webben - vem är det man möter?......................................10
Gemene man – beter sig som vanligt….nästan!...............................10
Kapitalet, PR-konsulterna och den första kompisen.........................11
Torgmöten… fast levande – bloggosfären som opinionsbildare.......14
Positionering på Webben, vad är bäst för företaget?......................15
Alla eller inga – om att göra ett urval i bloggosfären........................15
Kontakt med bloggare – ytterligare tips...........................................19
Hur gör man företagets Webnärvaro till en framgångssaga?..........19
Olika typer av bloggar – så vässar du ditt budskap..........................20
Checklista- så här kommer vi närmare en företagsblogg .................23
Redan på väg in? Här kommer tre tips på vägen... .......................24
Nu är det dags att lansera. Hur gör man INTE!................................25
Vattenfall + Web 2.0 = sant?...........................................................26
I get the point – hur fortsätter jag?..................................................28
Kontaktuppgifter - Cecilia Wemming................................................29
bilagor..............................................................................................30
Nr. 1.................................................................................................31
Nr. 2 ................................................................................................34

4. Web 2.0 – vad är det alla pratar om?
Web 2.0 är ett uttryck som myntades år 2004 av mediajätten Tim O’Reilly. Fyra år är inte
lång tid, ändå menar insatta i ämnet att Web 2.0 för alltid har förändrat medievärldens
landskap. I takt med att webben blivit ett allt viktigare kommunikativt verktyg så benämns
de klassiska medierna, press, radio och TV, idag som ”gammelmedia”.
Nå, exakt vad är då Web 2.0? Termen för tankarna till en teknisk uppgradering av
Internet men ska egentligen mer ses som ett samlingsbegrepp över hur utvecklare och
den enskilde användaren utnyttjar webben idag i förhållande till igår. Tim O’Reilly har
själv beskrivit web 2.0 som följer:
“ Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by
the move to the Internet as platform, and an attempt to understand the
rules for success on that new platform.”
Om detta är version två av webben, vad skiljer då den från föregångaren? Förenklat
kan man säga att när Internet utvecklades så användes det mest som en broschyr i
digital form. Det var tydligt vem som var publicist och vem som var mottagare. I Web
2.0 finns det inte en sådan gräns. Ena dagen är mannen på gatan publicerare medan
redaktörerna på de tryckta tidningarna spejar efter webbtrender i en roll som mottagare.
Andra dagar är det tvärtom. Det finns heller inte längre vattentäta skott mellan
publicerare/mottagare utan kommunikation dem emellan sker ständigt. Webben har blivit
interaktiv.
Karakteristiska forum för Web 2.0
Webplatser blir numera alltså mer utformade så att användaren känner sig (och är) i
centrum. Användaren kan bidra till webplatsens innehåll och bildar tillsammans med
andra, s.k. ”communities” kring innehållet. Ett nytt sätt att möta andra människor och
få nya tankegångar har skapats. På Internet kan alla mötas närsomhelst oberoende av
tid och rum. De potentiella kontaktytorna människor emellan har ökat exponentiellt. Vad
som karakteriserar dessa digitala möten beror på vilken inriktning sajten ifråga har. Det
kan röra sig om att skaffa nya kompisar, passionerat dela med sig av sitt favoritintresse
eller göra ett inlägg i en politisk debatt. Några tjänster som anses klassiska för Web 2.0
är de som går under benämningen sociala medier. De fyra stora segmenten inom de
sociala medierna är:
4

5. • Socialt nätverkande, t.ex. Facebook och MySpace
• Foto/video – delning, t.ex. Bilddagboken, Twitter och Youtube
• Wikis, t.ex. Wikipeida
• Bloggar t.ex. Knuff, Blogspot
Gemensamt för alla dessa tjänster är att de ger användaren lätthanterliga och billiga
verktyg för text/bild/video/ljud- publicering. Detta ses som en av andledningarna
kring den enorma ökningen av information på Internet. Det har blivit naturligt att delta
bidragande till innehållet på en sajt.
Långt borta är den tid där publicering
på Internet krävde avancerade
datorkunskaper. Att publicera på
Internet har blivit folkligt! I takt med
att webben blivit folklig så har också
den kommunikativa utmaningen för
företag och organisationer på Internet
ökat. Då utrymme i media förr krävde
betydande kostnader i form av t.ex.
Långt borta är den tid då det krävdes kunskap i
reklam eller trycksaksproduktion html.kodning för att kunna publicera.
hade man möjlighet till en annan
kontroll över t.ex. träffkvoten på en
marknadsföringskampanj. Ju mer
pengar du betalade desto synligare
blev du. I och med webbens
utveckling och informationssamhällets
frammarsch är korrelationen mellan
pengar och publicitet inte lika självklar.
Idag handlar det snarare om att
lyckas attrahera läsare/användare
på en arena där proffs och amatör
konkurrerar på lika villkor. Business Tidningsutdelaren, ett utdöende släkte?
Week skrev tidigare i år att bloggar är
det största som hänt sedan Gutenbergs tryckpress. Vi är mitt uppe i ett paradigmskifte
inom mediavärlden!
5

6. Web 2.0 - Varför ge sig in i leken?
”We must accept the fact that there are no mass in massmedia anymore, and
leverage more targeted approaches”. Jim Stengel, Proctel and Gamble
Att ha en kommunikations/informations -avdelning är idag en självklarhet för de flesta
större företag och organisationer. Kärnan i många av dessa avdelningar är att arbeta
med sina intressenter via media. Om det görs offensivt eller defensivt varierar, men
i slutändan är nog syftet för de allra flesta avdelningar gemensamt; att stärka och
förvalta det egna varumärket i relation till sina intressenter och målgrupper. Som tidigare
sagt är medielandskapet i och med Web 2.0 i ständig förändring. Vissa, som t.ex.
ovan citerade Jim Stengel, går så långt att de helt räknar bort massanvändandet av
”gammelmedierna”. I vilken styrka medierna färdas från att beröra en
massa till vara små och väldigt nishade finns det delade meningar
om, men att det finns målgrupper som inte nås av de traditionella PR-
kanalerna är det många som kan skriva under på. Dessa målgrupper
finns istället i stor utsträckning verksamma på nätet, där de istället
för att hämta sina nyheter från ett fåtal stora aktörer har en mängd
små kanaler som påverkar deras världsbild. Att inte arbeta
aktivt mot webben är att ignorera en kommunikationskanal
på stark frammarsch. Däremot finns det mycket att vinna. I
en undersökning
gjord av pr-byrån
GCI så är det endast
8 % av Sveriges
företagare som använder de nya kanaler som Web 2.0 erbjuder. När de används är
det främst i dess egenskap som plattformer för annonsering . På frågan vad man som
företag riskerar när man inte håller koll på vad som skrivs om ens varumärke på nätet
säger GCI att ”man förlorar kunskap om hur ens varumärke och produkter uppfattas.
Även bra input som kan vara till hjälp för din produktutveckling kan gå förlorad”. Vidare
säger man att: ”alla företag borde lyssna och läsa för att höra hur diskussionerna går.
Om du följer vad som sägs om ditt varumärke och själv kontaktar kunderna innan de
kontaktar dig så uppfattas det som vaket och du vinner massor av goodwill (”företagen
missar Facebook”, SvD Näringsliv onsdag 14 maj 2008)”.Liknande argument förs vid
diskussionen om företagsbloggandet: ”Glöm din borg,din powerpointpresentation och ditt
säljsnack. Det handlar om att visa kunderna vem du är. Konversera med kunderna”, menar
bloggföretaget Six Apart (http://computersweden.idg.se/2.2683/1.15161).
Att vara verksam på de kanaler Web 2.0
6

7. erbjuder verkar till synes vara en god idé, men frågan är hur man arbetar med en sådan
kommunikation i det operationella arbetet. Att anpassa en kommunikationsavdelning vars
arbete är grundat på de traditionella medierna till ett arbetssätt som fungerar även för
Web 2.0 är en utmaning, Att skickar ett pressmeddelande ut i bloggosfären är inte helt
enkelt.
Hur kan en organisation möta Web 2.0
– fallstudie Centerns ungdomsförbund
Hur företag och organisationer utnyttjar Web 2.0 i sitt kommunikativa arbete
varierar. Centerns ungdomsförbund var i förhållande till andra politiska
organisationer tidiga med att på allvar anamma webben och utgör ett gott exempel på
hur man målgruppsanpassar sitt kommunikativa kanalval.
Som man ser på bilden nedan så visar CUF upp på vilka sociala forum de verkar och om
de för närvarande är online. Utöver att ta kontakt med en CUF-representant på telefon,
fax, mejl eller via post, så kan man också kontakta dem på Facebook, Youtube, Myspace
eller MSN. Vad kan då antas vara de främsta anledningarna till att man så aktivt
använder sig av Web 2.0?
Kontakta oss? En digital målgrupp kräver digitala kanaler. Exempel på hur en organisation kan arbeta
med webben.
Om man möter CUF på de forum där de är närvarande så präglas de främst av
information om kommande möten, tips om litteratur eller länkar till videoklipp där
förbundsordförande syns i TV. Alltså väldigt likt en vanlig hemsida. Dock finns det en stor
skillnad som bygger på det faktum att webben har blivit interaktiv; det skvallras och nya
kontakter knyts!
Eftersom sajterna till dess natur är interaktiva så är det inte alla inlägg som följer
7

8. partiprogrammet till punkt och pricka, snarare tvärtom. Även om det för den utomstående
läsaren kan ge ett svagt intryck av förbundet så ser man inte detta som en anledning
till att ändra det öppna klimatet. Genom att inte försöka motarbeta interaktiviteten och
den stundtals negativa publiciteten det medför, så ökar man sannolikheten för att en
diskussion om den egna organisationen inte orerar fritt i cyberspace, utan att den istället
existerar på ett forum man har bevakning av. Nyttan övervinner eventuell skada. Man
har dragit nytta av interaktiviteten.
Det är med anledning av detta moderata ungdomsförbundet, Muf, valde att bygga om
sin hemsida. På Muf.se ska även kritiker kunna bidra med åsikter och innehåll. Vem som
helst ska i princip kunna skriva en artikel, bifoga en bild eller ett videoklipp och sedan
Exempel på hur Webben kan bygga sig själv. Skapa ett forum och låt medlemmarna göra jobbet!
hamna på sajtens förstasida. Dock sker en granskning av innehållet innan det går ut på
nätet. På frågan varför man bjuder in sina motståndare svarar förbundsordförande Niklas
Wykamn: ”du äger inte kommunikationen på nätet. Det gäller att skapa en plattform
som handlar om att både skapa och sprida information. Förut var vår sajt exkluderande
mot dem som inte var moderater, nu ska du kunna vara ”moderat för en dag”. Sajten
gör ingen skillnad på om du är vänsterpartist eller moderat. (http://internetworld.idg.
se/2.1006/1.176953)”
Ett annat sätt för att attrahera användare till sina webplatser är förutom att negligera
negativa inlägg, att undvika alltför stark pådyvling av åsikter. Att använda sajterna som
8

9. propagandaplank går tvärs emot det som anses vara effektivt. Tvåvägskommunikationen
vinner över envägsinformationen. På CUF-sidorna löser man detta genom att erbjuda
den läsare som vill ta ytterligare del av den centerpartistiska ungdomspolitiken länkar
till bloggar mm. Väl inne bland CUFbloggarna så kan man hitta länkar till Youtubeklipp
från en förbundsstämma och länkar till citat av Thorbjörn Fälldin på Wikiquote.
Webplatsen på Myspace, Facebook etc. kan alltså ses som en trailer eller ett smakprov
för en mer åsiktstyngd värld. Ett öppenhjärtigt förarbete är det som krävs. Användaren
måste attraheras till din sida. Man använder alltså flera olika plattformer för att nå ut
med sitt budskap. Visseligen långt ifrån alla tillgänliga men ändå mer än det klassiska
nyhetsbrevet! Spännande i allt det här är att innehållet på webben inte skulle fortsätta
öka om det inte ansågs finnas ett behov av det. Oavsett hur nischad du är med ditt
budskap så verkar det finnas en läsare för alla!
Vid närmre granskning av CUF på webben så blir det tydligt att deras aktivitet, medvetet
eller omedvetet, är ett skolboksexempel på hur PR-arbete skall bedrivas. På ett relativt
enkelt och självgående sätt så har man borgat för att:
• Man ständigt är närvarande
• Man skapar nätverk och underhåller redan
befintliga kontakter.
• Man skapar ”snackisar”/ buzz-marketing
• Man ägnar sig åt lobbying med
verkningsgrad.
Genom att CUF har en profil på Myspace, Facebook med mera, så är man inte bara
öppen för kontakt, vilket är viktigt för ett politiskt förbund, man är också ständigt
närvarande på en arena där deras rykte snabbt kan komma att ändras. Man har
säkerställt en viss nivå av kontroll av det egna varumärket.
Jag och den moderata riksdagspolitikern Sofia Arkelsten visar sig ha fyra gemensamma vänner, något
jag med stor sannolikhet inte skulle fått reda på utan Facebooks framväxt.
9

10. Aktiv på webben - vem är det man möter?
Allt eftersom Internet har utvecklats så har det också präglats av olika typer av
användare. Xlent, ett företag verksamma inom webstrategier, talar om fyra olika
grupper signifikanta för de olika faser av som webbens utveckling tagit. Idag har den
genomsnittlige personen på Internet egenskaper
någonstans mellan ”Användaren” och personen
1995 – entusiaster
med ”Internet i vardagen”. Då essensen i Web 2.0
2000 – publicister
är att dagens Internetanvändare står i centrum,
2005 – Användare
samtidigt som vi går mot en tid då Internet mer
2010 – Internet i vardagen
och mer används i vardagen, kan man säga att
webben blivit ett tvärsnitt av vardagslivet för alla med
Internetuppkoppling. Vilka finns då representerade
i Sveriges vardagsliv offline idag? En klassisk statsvetenskaplig analys säger att det är
staten, kapitalet och den lilla människan. Vilket i en modernare och mer digitaliserad
tidsålder då kan översättas till: bloggarna, pr-konsulterna och den Facebookande
allmänheten.
Gemene man – beter sig som vanligt….nästan!
Att den man möter på forum runt om på Internet troligtvis kan betecknas som ”gemene
man”, ligger i naturen för Web 2.0. De preferenser människor har offline reflekteras
också på webben. Precis som det skildras i traditionella medier så finns det i den digitala
världen såväl motståndare som förespråkare i en debatt. Vid en sökning med ordet
”klimat” avgränsat till facebookgrupper så dyker t.ex. gruppen ”Moder jord” upp. Där
drivs diskussionen ”Vattenfall förstör både i Sverige och i Tyskland” vilket länkar till en
Vad är mest verkningsfullt, 453 medlemmar eller nio dedikerade fans?
10

11. namninsamling mot en muddring av Ångermanälven
som Vattenfall initierat. Å andra sidan finner man vid
precis samma sökning gruppen ”Vi som väljer vår el
från Vattenfall” vilket består av grupp Vattenfallpositiva
personer. Förespråkare och motståndare till Vattenfalls
verksamhet, precis som i den icke-digitala världen.
Vid en överskådlig betraktelse av den digitala
debattkulturen så finns det dock kanske en slående
skillnad från den i gammelmedierna; på webben lyfter
fler bladet från munnen och diskussion tar en skarpare
ton. Om det beror på en avsaknad av pressetiska
regler, möjlighet till anonymitet bakom digitala
pseudonymer eller om skillnaden endast är den att
TV-profilen Patrik Ekwall är en av det sedan evigheter existerande skitsnacket nu fått en
dem som blivit hårt angripen av publik form, återstår att diskutera.
den så kallad nätmobbiningen.
Kapitalet, PR-konsulterna och den första kompisen
Marknadsföring på nätet går ofta under benämningen viral digital marknadsföring.
Verktyget man använder sig av är mun-mot-mun metoden, dvs. att istället för att trycka
ut ett budskap på klassiskt manér via t.ex. annonsering så vill man att budskapet
skall färdas från person till person, oberoende av företagets medverkan. Den virala
marknadsföringen andas och lever på det som är essensen i Web 2.0, nämligen att din
målgrupp måste attraheras av ditt budskap för att bli emottaglig för detsamma. Om inte
intresse finns kommer budskapet försvinna i meidabruset och inte att färdas särskilt
långt. Ett klassiskt exempel på viral marknadsföring är
när Nike publicerade en film på Youtube. Filmen visar
fotbollsgeniet Ronaldinho när han trixar med en fotboll
på det mest fantastiska vis. Filmen spred sig från mun till
mun som en löpeld mellan precis de målgrupper Nike var
intresserade av att nå. Detta för att filmen var så fantastik. Det fina i kråksången för Nike
var att deras produkter, vilka satt på Ronaldinhos kropp, fick en enorm exponering. Detta
utan att de behövde tryckta reklam på sina målgrupper (ofta tillhörande de såkallade
”digital natives” d.v.s. Internetvana 15-20åringar med extremt cynisk och resistent
inställning till meningslös marknadsföring). Målgruppen attraherades istället. Essensen
i marknadsföring; att få maximal effekt av minimala resurser, är något som verkligen
efterlevs inom den virala markandsföringen som karakteriseras av enkelhet och låga
11

12. kostnader. Utmaningen ligger i att få snöbollen i rullning, att få budskapet att börja
färdas. Detta görs lättast genom att hitta ”ankarpunkter” i form av personer vilka har
stor trovärdighet hos sin omgivning. Får du t.ex ”rätt” bloggare att nämna ditt budskapet
rullar snöbollen mycket fortare än om du träffat mindre precist. Och för att den berörda
bloggaren skall bry sig om att nämna ditt budskap måste den vara intresserad. Den
peronsen blir ”den första kompisen” som tipsar om någonting häftigt. Och det är den
kompisen PR-konsulten vill känna. Detta blir återigen ett bevis på att inom Web 2.0 så
är det användaren som är i centrum, att rollerna är omvända i det mediala samhället.
En genväg för PR-konsulterna i sin
kamp om att få bollen snabbt i rullning
är att leka Frankenstein och själva
skapa den perfekta ambassadören
varumärket. Det kan handla om att
bygga upp en profil på Myspace som
bara ”råkar” prata mycket om sin
nya mobil och som i sitt uppträdande
och val av musik/kläder ”råkar”
attraherar en för mobilleverantören
populär målgrupp. Än så länge så
kan du också köpa bloggare vilka då
använder sig av produktplacering i
sina texter. Detta har träffande har gett PR-konsult på jobb?
dem öknamnet ”bloggmarionetter”.
Dock är det något som anses vara på upphällningen då det ofta genomskådas av
dagens kräsna Internetanvändare. Värt att ha i bakhuvudet vid upphandling av tjänster
inom viral marknadsföring är att de klassiska PR-byråerna enligt rykten inte är de
mest uppdaterade inom ämnet. De sitter ofta fast i ett handlingsmönster riktat mot
gammelmedia. Vill man få nya infallsvinklar och ligga i framkant på just det här området
kan det vara värt att undersöka en ny byrå bestående av personer vilka rör sig mer
naturligt i det digitala medielandskapet.
12

13. Utöver att vissa företag anlitar en konsult för att sköta det kommunikativa arbetet på
webben så blir det mer och mer vanligt att företag är öppna med sin aktivitet på Internet.
Först ut med företagsbloggandet var av naturliga skäl dotcom-företagen. Men för var dag
startar fler och fler börsnoterade företag en egen blogg eller ger sig på annat vis ut på de
sociala forumen. I Sverige är det finansbranschen som är den vanligaste bloggbranschen
efter konsult- och mediebranschen. En anledning anses vara att det är en bransch som
omgärdas av förhållandevis regit regelverk och att man därför ser ett stort behov med ett
sådant fritt medium som bloggen ändå är.
13

14. Torgmöten… fast levande – bloggosfären som
opinionsbildare
När det diskuteras bloggande finns det ett påstående som aldrig är frånvarande,
nämligen det att: ”aldrig har så många tyckt till om så mycket”. Antal bloggar på ett
internationellt plan har passerat tio miljoner och bara i Sverige så startades det mellan
maj och augusti 2008 8000 nya bloggar . Även om det under året pratats om det som
populärt kallats ”bloggdöden” så är inte nyetableringen på nedåtgående. Om gemene
man befinner sig på Internet för att det är en del av det vardagliga livet och näringslivet
är där för att det tjänar affärsmålen, så är bloggarna där för att påverka. Man kan utan
att ljuga kalla Web 2.0 för ett opinionsbildarnas Klondyke. Blogganalysföretaget ”PRfekt”
har delat in bloggarna i tre kategorier. De är grovt generaliserande men kan ändå ge en
viss bild. De tre kategorierna är:
Koncept-människor:
Programmerare, journalister och politiker.
Impuls-människor:
Fjortisar som skriver om mode och skvaller.
Nyp mig i rumpan-människor:
Uttråkade tvåbarnsmorsor som bloggar om sina barn, tv-program eller livet i villa.
Tre typer av bloggare, alla väldigt populära inom sina respektive gebit. Impulsmänniskan (Blondinbella),
Konceptmänniskan (Bisonblogg) och nyp mig i rumpan-människan (Vimsig.com)
De olika grupperna attraherar olika typer av läsare och kan därmed ses som
ankarpunkter kring vilka tre typer av målgrupper cirkulerar. Ingen av de olika bloggarna
är värda att ignoreras. Alla påverkar de sin digitala omgivning och de varumärken de
kommer i kontakt med, fast på olika vis.
14

15. Positionering på Webben, vad är bäst för
företaget?
Det finns en mängd sätt för en organisation att arbeta mot och i webben. Man kan
hoppas att ens personal tillhör den ”facebookande allmänheten” och genom sitt privata
internetanvändande verkar som goda ambassadörer för det egna varumärket. Man kan
anlita en uppdaterad PR-konsult att sköta webkontakterna och hoppas att den är dig
lojal eller man kan som organisation själv sitta på ansvaret för kontakten med de sociala
medierna genom att t.ex. ansluta sig till bloggosfären. Även om en stor del av kontakten
med webben kan outsourcas till experter på området, anser jag att viss kompetens
måste finnas inom organisationen. För vem kan ditt budskap bäst om inte du själv?
I nedanstående del har jag valt att fokusera på aspekter kring det sociala mediet som
bloggen utgör, då jag märkt att det internt inom Vattenfall är här det största intresset
ligger.
Alla eller inga – om att göra ett urval i bloggosfären.
Ur ren marknadsföringssynpunkt finns det mycket att vinna på att ha en etablerad
kontakt med bloggosfären. Som tidigare sagt finns det mycket att hämta med relativt
liten insats. Dock krävs det precis som vid kontakten med gammelmedia att man har gör
sin research. För en månad sedan pågick en debatt på diverse forum på temat bloggare
och pr. En bloggare tillika PR-konsult, Sandra Beijer, skriver: ”Jag är fruktansvärt
irriterad. Orsaken till min irritation är att fortfarande, den 14 augusti 2008, verkar det
som att människor som har betalt för att förstå media, vägrar att sätta sig in i vad en
blogg är.” Anledningen till irritationen är att man blivit kontaktad av Bindefeld PR med ett
erbjudande om att få visa artisten Brolles nya video, exklusivt, på sin blogg. “Hade de
bara tagit en titt på förstasidan på min blogg så
hade de förstått att jag aldrig skulle skriva om
Brolles nya video. ej
vä
(http://www.dagensmedia.se/mallar/ lk
dagensmedia_mall.asp?version=181951)” om
me
Att kräva av sitt företag att en första kontakt n!
med de sociala medierna måste föregås av
en uppdaterad kartläggning av världens nio
miljoner bloggare är absurt. Också det att
15

16. kartlägga svenska relevanta bloggare inför en nationell kampanj är troligtvis övermäktigt.
Det görs istället antagligen bäst av en byrå med expertis inom området. Däremot finns
det inget som säger att man som beställare inte kan ha en grov uppfattning om vilka
bloggosfären består av och hur man skall närma sig dem…
Impulsmänniskorna – de mest populära
Den grupp av bloggare som har flest unika besökare, alltså mest trafik till sin webplats,
är utan tvekan de som i ett tidigare kapitel benämndes ”impulsmänniskorna”. Både
bland professionella bloggare såväl som bland privata så dominerar de listorna över
de mest populära. När man
gjort undersökningar på
impulsmänniskornas läskrets så
har det visat sig att deras läsare
prioriterar harmoni och trygghet i
livet, eller för att översätta det; de
är människor med konflikträdsla
vilket genererar ett stort behov
av att vara ”rätt” i förhållande
till sin omgivning. Till sin hjälp i
detta läser de bloggar vilka i sin
tur får rollen som ett rättesnöre i
Inlägg om Vattenfall på ett forum för marknadsföring:
”Smart och behjärtansvärt på samma gång! Det kan knappast
livet. Impulsbloggarna och deras
bli bättre!//Karin” läsekretsar är alltså personer
väl emottagliga för impulser från
sin omgivning. Man kan ju bara spekulera i vilka ringar på vattnet som genererades av
att Blondinbella, Sveriges mest lästa bloggare och en sann impulsmänniska, hyllade
Vattenfalls nyligen lanserade childhoodinitiativ…
Konceptmänniskorna – de mest inflytelserika
Blondinbella hade senaste veckan (v. 38) drygt 490 000 besökare. Samma vecka hade
en annan känd blogg, politikerbloggen drygt 20 000. Även om det bara är ungefär
en tjugondel lika många läsare som Blondinbella så är det verkligen inte en blogg att
räkna bort. Tvärtom. Politkerbloggen räknas nämligen efter det att Alex Schulman slutat
blogga, som Sveriges mest inflytelserika. Graden av inflytelserikedom beräknas inte
utifrån besökarantal utan är istället baserat på antalet länkar som bloggen drar till sig
från andra bloggare. Antalet länkar blir ett sätt att validera den spridning en specifik
bloggares ord har i bloggosfären. Ju fler länkar, desto mer engagerad läsekrets. Att
visa sig insatt i den aktuella debatten knuten till den egna branschen (vilket skyltande
av länkar är ett mått på) är något typiskt för konceptmänniskorna. Det som sägs i en
16

17. vällänkad blogg har alltså potential att få stor digitalmedial spinn. Om man därtill lägger
att många av konceptbloggarnas läsare har stort inflytande offline (i egenskap av
journalister, politiker, affärsmän/kvinnor osv.) så behöver den relativt tunna läsekretsen
inte säga något om styrkan i konceptbloggarna som kanal.
Nyp mig i rumpan-människorna – de mest trovärdiga
”Nyp-mig-i-rumpan”-männniskorna skulle man kunna betrakta som obetydliga då de
varken har många läsare eller blir länkade till i stor utsträckning. Dock har de (föga
förvånande) också en stor potential som påverkare, men på ett annat plan. Deras
generella styrka är att de har en liten men väldigt hängiven läseskara. Deras ord har
hög trovärdighet och läses som de sagda av en nära vän. En av de mest framgångsrika
kampanjerna riktade mot detta segment av bloggare var den gjord av pr-byrån JMW på
uppdrag av saxtillverkaren Fiskars. De valde att sponsra de bloggar
som handlar om ”scrapbooking”, det vill säga ett hantverkspyssel som
går ut på klippa och klistra in minnen i speciell bok. Fiskars
satsning blev en veritabel succé, vilket
till stor del förklaras av de berörda
bloggarnas små men starka nätverk. Det
är svårt att se en liknande succé framför sig om Fiskars istället valt att
kontakta den mest lästa/länkade bloggen. För vad är det som säger
att just de skulle de vara intresserade av just kvalitetssaxar?
Politiska bloggare – därför är de betydelsefulla
Som sagt är konceptmänniskorna de mest inflytelserika i bloggosfären. Och en stor del
av konceptmänniskorna bloggar om politik. Företaget Twingly sammanställer två gånger
per år en rapport om bloggosfären .
I den senaste rapporten för Sverige
visade det sig att 13 av de 20 mest
länkade bloggarna handlar om politik
vardagsbetraktelser
(övriga var vardagsbetraktelser
kultur
4 st, kultur 2 st och medier 3 st.).
medier
Jag ämnar ge politikerbloggarna
politik
lite exta hänsyn. I egenskap av
bloggosfärens mest inflytelserika är
de numera starka opinionsbildare
inom svensk politik och tillhör därmed
13 av 20 mest länkade bloggarna är politiska den digitala allmänbildningen.
De ger också en allmän bild av
hur annorlunda bloggosfären
17

18. som forum är i förhållande till tryckt press där politikerbloggarnas bröder och systrar;
ledarskribenterna, härbärgerar. I bilaga nr. 1 visas en tio-i-topp listan över de mest
inflytelserika politikerbloggarna samt en kort beskrivning av varje bloggare . Som synes
är många av de stora namnen inom bloggosfären långt ute på de politiska kanterna.
Den genomsnittlige politiske bloggaren anses vara liberal medan det bland yrkespolitiker
är vanligare att tillhöra socialdemokraterna. För den intresserade av bloggosfären som
opinionsbildare finns att läsa i Twinglys rapport om dikussionen kring FRA-lagen. Där
slås det verkligen fast att de politiska bloggarna är en opinionbildarmakt att räkna med!
Intressant läsning om bloggarnas makt i FRA-debatten finner man i Twinglys rapport.
När man betraktar denna segmentering av bloggosfären blir det tydligt att bloggare,
precis som skribenter offline, fascineras och intresseras av olika saker. Visserligen är det
sant som marknadsföringsgurun Seth Godin säger: ” Remarkable things gets remarked
about”, ett fantastiskt fenomen kommer alltid att få publicitet. Men det blir också tydligt
att olika typer av människor har olika uppfattning om vad som är ett fantastiskt fenomen
för just dem. Det kan handla om allt från saxar, till korallfärgat läppstifts varande eller
icke varande, via en datorkomponent till en debatt om kulturkonservatism. Bruset
i bloggosfären från andra marknadsförare blir starkare för var dag som går. Utan
målgruppsanpassning är det lätt att försvinna!
18

19. Kontakt med bloggare – ytterligare tips
Efter att ha konstaterat att man precis som i kontakten med gammelmedia behöver
målgruppsanapassa sitt budskap även i kontakten med bloggosfären så finns det
ytterligare råd att få. Åt den som hittat sin grupp av relevanta bloggare och som nu är
redo att etablera en långvarig relation med desamma ger marknadsföringstidningen
Media Bullseye ett par tips (http://mediabullseye.com/mb/2008/01/six-steps-to-better-
blogger-re.html). Listan över vad som bör göras för att etablera en varaktig relation med
en viss bloggare är lång men det mest basala är:
By focusing on the relationship rather than the individual
pitch, long-term results are built.
One of the best ways to build a relationship remains showing interest in
someone else.
Comment on said blog frequently…
If you want respect from a blogger(s), have a blog.
Hur gör man företagets Webnärvaro till en
framgångssaga?
Att det mest effektiva sättet att bygga långaktiga relationer med bloggosfären på, är
genom att själv blogga, är det fler som tycker. Efter research på området verkar detta
vara den allmänna uppfattningen. Den övergripande fördelen med att vara närvarande
på webben är som tidigare sagt att kontrollera, vårda och förbättra varumärket genom
att skapa kontaktytor mot relevanta målgrupper. En blogg är något som Apsis, ett
företag som arbetar med internetmarknadsföring, anser vara idealisk som motor för
ett sådant kontaktyteskapande. För att påvisa hur formatet på ett generellt plan kan
utnyttjas i det syftet har man författat en 15-punkts lista där några av rubrikerna är:
internkommuniaktion, att synliggör kunskapsföretaget, skapa ett personligare företag,
med mera. (För att läsa hela listan, se bilaga 2.) Av bloggarna på den politiska tio-i-
topp listan att döma verkar man kunna vara inflytelserik på en mängd olika vis. Allt
från att känna rätt folk (politikerbloggen), till att vara provocerande (Jinge, Blogge
Bloggolito), till att muta in en aktuell fråga (Att arbeta som eskort). Eller allt på en
gång. Att hitta och sedan kopiera ett framgångsrecept anser jag dock vara vanskligt.
Ditt företag måste hitta sin röst. Det finns heller ingen given handlingsplan för hur
19

20. ”din företagsröst” blir framgångsrik. Inget givet recept på hur just du bör bygga din
blogg. Men faktumet att företagsbloggen är ett bra kommunikationsverktyg att ha i
din låda för affärskommuniaktion kvarstår. Hur skall man då bete i sig i utformningen
av sin företagsblogg? Är det bara att kansta sig ut i cyberrymden med förbundna
ögon och hålla tummarna för att utgången blir bra? Nej, självklart inte. Som all annan
affärskommunikation är det viktigt att även bloggen stödjer affärsmålen och företagets
övriga strategier. Genom att sätta upp ett ramverk kring det egna bloggandet ökar
man chanserna för att göra detta och därmed nå kommunikativ framgång. Till hjälp i
byggnationen av ett sådant ramverk finns inget recept men väl ett antal aspekter att ta
hänsyn. Några av dessa skall jag redogöra för i kommande stycke.
Olika typer av bloggar – så vässar du ditt budskap
För att enkelt skapa en innehållsmässig riktlinje för bloggen bör man tänka igenom vilken
ansats den skall ha. Många av de mest framgångsrika företagsbloggarna sätter annat
än de egna produkterna och tjänsterna i centrum . Valet av ansats begränsas också ofta
naturligt av naturen av ditt företags verksamhet. Men för det mångfacetterade företaget
ger Online-PR inpiration med en tio-punkts lista (http://online-pr.se/tag/foretagsblogg/).
Jag kommer fokusera på sex av dessa då jag anser de övriga ( Aplikationsbloggen,
Inspirationsbloggen, Bloggen som företagswebbplats och ”the officebloggen” ) falla
utanför Vattenfalls intesseområde.
VD-blogg
Om VDn på företaget har möjlighet, tid och intresse för att blogga så är det ett ypperligt
sätt att bygga förtroende och stärka varumärket. I och
med att VDn ofta har ett översiktsperspektiv på företaget
kan inläggen skifta mellan olika ämnen som utveckling,
marknadsföring, branschtrender med mera. VDn på ett
företag är också ofta en publik person vilket ökar intresset
för bloggen bland allmänhet och media. Exempel: Visit
Swedens VD-blogg. En VD-blogg kan också tjäna ett internt
syfte. Jim Estill är bloggare och VD för stort kanadensiskt
företag och hela 25% av hans läsare hör till personalen. (
Övrigt: 50% suppliers/customers/industry, 15% personal
development/bloggers, 10% friends/contacts ). Vi får också
ett exempel på hur lång tid det tar honom att blogga — två
timmar per vecka. Detta är en av de största farhågorna En VD kan kommunicera på
inför ett eventuellt företagsbloggande och Estill slår fast “It andra sätt än med skriven text.
20

21. requires commitment and thought.” Praktiskt är dock att det numera är relativt enkelt
att blogga via mobilen. De anställda kan då smidigt följa VDn “som ju jämt är ute och
flänger” och se dennes verklighet om än bara med ett par biler. “Här står jag nu vid
Schwarze Pumpe: klick!”. I USA där företagsbloggande är ett långt mycket vanligare
fenomen har vissa av de VDar som inte finner tid för att blogga en slags videodagbok
där de blir intervjuade ett par ganger i månaden.På så vis fyller de det behov som
VD-bloggen annars skulle täckt. Detta är numera både möjligt och enkelt på grund av
teknikutvecklingen inom rörlig bild.
Utvecklingsblogg
Användbart för till exempel tekniktunga företag som marknadsför nya produkter.
På bloggen kan man berätta hur utvecklingen fortskrider och få direkt feedback
från konsumenterna och användarna som får känna sig mer delaktiga i processen.
Exempel: Twinglys blogg. Bloggen som verktyg är också utmärkt som verktyg vid
organisationsförändrigar. I Sverige har den nya svenska Myndigheten för samhällsskydd
och beredskap, MSB, börjar arbeta vid årsskiftet. Redan nu kan vi följa bildandet i
kommitténs blogg — och den blivande generaldirektören är i högsta grad involverad,
hon skriver: ” Så kom det äntligen – beskedet om vilka chefer jag har valt för de högsta
befattningarna i MSB. Säkert vållar beskedet blandade känslor, både av glädje och
besvikelse (http://www.wpr.se/2008/08/ny-myndighet-vaxer-fram-i-blogg/)”. Diskussionen
på bloggen är inte intensiv men det finns kommentarer till vissa inlägg. Bara att
möjligheten finns är en signal. Och framförallt ser vi en tydlig person som berättar i jag-
form om sina val. Utan att vara allt för fördomsfulla kan man konstatera att det inte är
standard för generaldirektörer.
CSR-blogg
För företag som jobbar med corporate social responsibility. Bloggformatet är ett bra sätt
att berätta om det man som företag gör i sina CSR-projekt och ett verktyg för att föra en
diskussion med andra om ämnet. Med en CSR-blogg etablerar man sig också som en
auktoritet på området och skapar fler kontaktytor med personer av intresse.
Exempel: Pfizers miljö- och ansvarsblogg.
Internblogg
Blogg som finns på intranätet eller i annat skyddat system inom organisationen. Kan
användas för ett specifikt projekt, för att föra diskussion kring speciella frågor, delning
av kunskap eller för att förstärka företagskulturen. En undersökning som genomförts av
Guidewiregroup visar att två tredjedelar av företagen anser att internbloggens främsta
fördel är kunskapsdelning .Att driva detta ännu längre skulle kunna vara att skapa en
wiki för att verkligen dammsuga företaget på intressanta vinklar och idéer.
21

22. Produktblogg
Produktbloggen kretsar kring att beskriva och förklara specifika produkter. Bra för de
typer av produkter och tjänster som är lite mer komplicerade för gemene konsumenter att
förstå sig på, som exempelvis bolån och pensioner. Exempel: AMF:s pensionsblogg.
Den ”privata” företagsbloggen
Bloggen är relaterad till företagets affärsområden, men skrivs som en privat blogg.
Exempel: Sofies hundblogg på Agria Djurförsäkring.
Något som Online-PR inte nämner här men som ändå är värt att ta upp är bloggen som
verktyg i företagets krishanteringsarbete. Om varje företag verksamma på nätet hade
en ”krishanteringsblogg” skulle ämnet snabbt bli mer än tröttsamt. Men det är inget som
hindrar att det kan vara ett outtalat
delmål med bloggen. Ju fler kontaktytor
du har med dina intressenter desto
snabbare kan du sända ut din bild av
en specifik händelse eller stävja en oro
grundat på rykten . Inte bara bloggen
med dess snabbpublicerade natur är
här ett bra verktyg, utan även andra
plattformar på webben är effektiva av
just samma anledning. Ju fler kanaler,
desto mer kontroll har du den dag
krisen inträffar. Ett annat delmål med
Många kommunikationskanaler kan vara effektivt vid bloggen är att ha den som ett fönster
situation av kris.
mot gammelmedia. I USA som i det
flesta hänseenden rörande digital marknadsföring ligger i framkant har man gjort en
studie kring bloggläsandet hos journalister: ”A whopping 84% of journalists participating
in the study said they have or would use blogs as a primary or secondary source while
researching an article. A quarter of those surveyed said blogs make their jobs easier.
Fifty-four percent say blogs have sparked story ideas and 72% say reading blogs is part
of the average of 20 hours per week they spend on the Net (http://www.wpr.se/2007/11/
bloggande-bors-vd-jag-har-den-skyldigheten/)”
Att välja inriktning för din blogg kan sägas vara ett av de större besluten man har att
ta inför lanseringen av en blogg. Reflekterar du därefter på ett antal frågor av lättare
karaktär så är du ännu ett långt stycke närmre publiceringsdatumet.
22

23. Checklista- så här kommer vi närmare en företagsblogg
Nedanstående lista kan verka som ett verktyg vid skapandet av en företagsblogg och
därefter som en komponent i en eventuell webstrategi.
- vilka på företaget skall blogga?
Att ha en huvudskribent eller flera likvärdiga skribenter kan nog kvitta. Det finns exempel
på lyckosamma företagsbloggar av båda sorterna. Däremot ska värdet av att lära känna
personerna inte underskattas, så gruppbloggarna behöver i takt med tiden mejsla ut
en karaktär för var och en av individerna.” Låt produktutvecklaren eller någon från
kundtjänsten blogga. Det blir intressantare än om VD:n gör det”, säger Fredrik Wackå,
expert inom ämnet (http://www.idg.se/2.1085/1.72686).
- Hur ofta ska vi blogga?
Tyvärr är det många som inte inser att det krävs resurser. Den stora vinsten med en
blogg bygger på att man etablerar sig som en återkommande röst och bygger upp en
kontakt och en dialog med läsarna. ”Det krävs en duktig skribent som får tid på sig för att
hålla en blogg intressant”, fortsätter Wackå.
- Hur mycket ska företagets anda få genomsyra bloggen?
När det gäller företag och organisationer är det ytterst viktigt att ha klara regler för de
anställda som bloggar för att undvika problem och ge trygghet åt bloggarna. Avsaknaden
av regler kan vara lika hämmande som hårda regler. IBM är ett företag med tydliga
riktlinjer för vad som gäller för både interna och externa bloggar. Företaget är unikt
eftersom det till och med uppmanar sina anställda att blogga både internt och externt.
”De får gärna identifiera sig som IBM-anställda. Samtidigt talar IBM-bloggare bara för
sig själva och inte företaget”, säger Mikael Haglund, teknisk chef på IBM (http://www.idg.
se/2.1085/1.72686).
Övriga viktiga frågor för organisationen att ressonera kring:
- Vilka är våra målgrupper, hur ska vi nå dem och berätta om den här bloggen?
- Vilket domännamn, vilket bloggsystem och vilken layout ska bloggen ha?
- Hur ska vi hantera kommentarer?
- Var ska vi pinga bloggen?
När du tänkt igenom dessa frågor så är det egentligen bara att sätta igång...strax!
23

24. Redan på väg in? Här kommer tre tips på vägen…
Som med allt nytt är det lätt att rusa för fort fram. Självklart finns det fällor att ramla i då
ett företag står i kast med att på allvar ge sig ut på webben. Om man inte är säker på att
uppfylla de av mig upprättade tre nedanstående kriterierna samt om man inte kan lova
att INTE efterleva den följande nio-punktslistan bör man skarpt överväga om bloggande
verkligen är rätt för det egna företaget.
Välskrivet
En dåligt formulerad blogg kan snarare skapa negativ publicitet. Lisa Bjurwald på DN:s
ledarsidor skriver: ”Det är inte ofta jag traskar runt i den särskrivande specialklass som
är den svenska bloggsörjan, men när jag gör det blir jag alltid lika besviken”
Transparent
Gammelmediea har precis börjat uppmärksamma blogginlägg vilka varit maskerade
till inlägg gjorda av privatpersoner medan de i verkligheten var skrivna av företag i
markandsföringsintresse. Pinsamt! Oavsett hur välmaskerad du tror din marknadsföring
är, så kan det upptäckas via ip-adresser. Öppenhet är A och O, allt annat kommer att slå
tillbaka förr eller senare.
Välmenande
Jag ser inte att bloggande för bloggandets skull fyller någon funktion för ett företag. Det
får inte endast bli ett skyddsnät där “delaktighet” blir en läpparnas bekännelse. Man
måste ha ett syfte med sin blogg och därefter hålla den aktiv för att visa att den utrycker
är mer än ett kast av trendkänslighet. Med webbens logik kommer man då inte heller få
många läsare.Jag ansåg att ett löjets skimmer lade sig över bloggfenomenet när en ny
reklamkampanj prydde Stockholms tunnelbanenät. Det var en VVS-montör i Sundyberg
vars huvudbudskap i reklamen var att de nu drev en egen blogg. Att blogga för sakens
skull kan möjligtvis vara framgångsrikt initialt men då endast i egenskap av nyhetens
behag.
24

25. Nu är det dags att lansera. Hur gör man INTE!
1. Write a bunch of posts but never tell anyone you have a blog.
2. Write one post, tell everybody you started a blog, then don´t
write anything for a month.
3. Fill your blog with every conceivable form of cheap advertising
so that it drowns out your one lonely little post.
4. Do not think about what your About page should say. In fact,
don’t even write one. Just leave the default text that says you
should replace it with your own writing.
5. Don’t comment on other blogs.
6. Leave yourself no time to comment on other blogs because
you´re scrambling to write posts every night
7. Write about the blog itself or blogging…when your topic isn’t
blogging.
8. Do not get a Feedburner, Technorat, Twitter,
BlogCatalogaccount.
9. Have no idea what you´re trying to accomplish or what your
audience wants.
Hämtat från: http://michaelmartine.com/
25

26. Vattenfall + Web 2.0 = sant?
Efter vad jag skrivit hittills är det väl ingen tvekan om vad jag anser om ett mer
aktivt deltagane för Vattenfall på webben. Att Vattenfalls kommunikationsavdelning
är framåtskridande i sitt arbete är tydligt för den yttre betraktaren. Jag som
kommunikationsstuderande skulle till exempel aldrig sökt mig hit för min praktikperiod om
så inte var fallet. Att Vattenfall är närvarande på listor över starka svenska varumärken
talar ju också sitt tydliga språk. Att ilandsätta det redan existerande förslaget om en
Vattenfallsaviserad blogg anser jag vara ett steg helt i linje med
det progressiva kommunikationsarbetet som redan pågår. En
blogg är också ett bra förstasteg för att närma sig webbens andra
forum vilka för den oerfarne kan vara svåra att hitta eller röra
sig naturligt på. Dock bör man resonera kring syfte och mål med
bloggandet. Som företag betraktat så verkar insatta tycka att precis
alla organisationer tjänar på att blogga. Jag är inte lika övertygad.
För att kunna existera i bloggvärlden under en länge tid krävs ett genomtänkt budskap
till omvärlden. Det har Vattenfall. Jag anser därmed att Vattenfall skulle vara idealiskt
för en sådan satsning. En blogg skulle vara mer än ett bevis på att man ”hänger med”.
Det skulle kunna vara en framgångsrik bestående kommunikationskanal och ett sätt att
arbeta med Vattenfalls fem strategier. Efter en kort granskning av de nya riktlinjerna för
mediarelationer som upparbetats inom Vattenfall så anser jag att en företagsblogg skulle
ligga helt i linje med dessa.
Jag är dock av den bestämda uppfattningen att det krävs mer än
att initiera en blogg för ett aktivt och framgångsrikt deltagande
på Webben, även om det är ett bra förstasteg. Varje större
organisation bör ha en uppsättning strategier för sitt agerande
på nätet. Ett förslag, vilket jag förstått också diskuteras inom
organisationen, är en strategi för hur den virala markandsföring
skall skötas kontinuerligt. En sådan strategi kan gärna få formen av en to-do-list och
ta en självklar plats vid varje kampanjplanering. På så vid borgar man för webbens
interaktion med övriga kommunikationskanaler. Dels anser jag också att varje större
organisation bör (med stöd av Business Weeks konstaterande om bloggosfären
mediahistoriska storhet jämförbar med Gutenbergs tryckpressar) ha en strategi för
intern- och externbloggande. En ytterligare säkerhetsåtgärd, vore att anlita ett företag
som sköter en regelbunden mediebevakning av Vattenfalls varumärke på webben.
26

27. För även om man inte väljer att gå in i alla diskussioner som sker på nätet så bör man i
alla fall vara medveten om att de finns. Tror man sig kunna uppfylla dessa kriterier och
känner inspiration inför uppgiften så är jag övertygad om att utfallet blir framgångsrikt.
För vem vet… Korrelationen mellan nedanstående linjer skulle kunna bli ännu starkare
lagom till Poznan!
27

28. I get the point – hur fortsätter jag?
Bloggare som jag hämtat mycket inspiration av under arbetet med den här
presentationen är:
- Bisonblogg.se
Fredrik Wass är kung inom digital markandsföring och ett tungt namn inom ämnet.
Bloggen fungerar mycket som en nyhetsportal. Skrivet lättförståligt och icke-skrytsamt.
- Wpr.se
Fredrik Wackå driver ett företag som webbrådgivare. Mannen med stort M inom
företagsbloggande. Utöver rådgivning ger han även kurser i ämnet.
- Disruptive.nu
En blogg om entreprenörskap, riskkapital och Web 2.0
- PRfekt.se
Ett nystartat företag som har arbetat fram verktyg för att analysera bloggosfären och
dess aktörer.
Portaler jag använt mig mycket av är:
- Knuff.se
Publicerar, analyserar och sammanställer fakta om svenska bloggar.
”Den svenska bloggvärlden vid våra fingertoppar, bokstavligt talat. Här bevakar vi våra
nördigaste intressen samtidigt som vi hänger med i debatten i mainstream-media. En
given start för vilken omvärldsbevakare som helst. (Sveriges 100 bästa sajter 2007,
Internetworld, 4/12 2007)”.
- Bloggportalen.se
Beskriver de flesta populära svenska bloggarna med några få rader. Praktiskt när man är
osäker på vem som ligger bakom de ord man nyss läst.
- Resume.se
Med deras sökfunktion kan du hitta allt som någonsin skrivits om digital marknadsföring
på svenska.
- Newsmill.se
Newsmill använder sig av ett nytt publicistiskt arbetssätt för att öppna upp redaktionen.
Det innebär att de i förväg publicerar de frågeställningar de letar skribenter till och bjuder
in läsarna att omedelbart medverka. Det grundar sig i tron på att läsare vet mer och att
en pluralistisk, bred och modig aktualitetsdebatt bäst garanterar en allsidig belysning av
samtiden. En bra inkörsport till ”mediasnackisar”.
28

29. Känner du att du fortfarande inte kan få nog… låt mig
hjälpa till!
Cecilia Wemming
Statsvetare och kommunikatör
Praktikant t.o.m. 26 september 2008
Arbetssökande fr.o.m. 21 februari 2009
ceciliawemming@gmail.com
0739-415 200
29

30. bilagor
nr. 1
Sveriges tio mest inflytelserika politikerbloggar
nr. 2
Företagsbloggens 15 användningsområden

31. Sveriges tio mest populära politikerbloggar (maj-augusti 2008)
1 (3) Politikerbloggen http://www.politikerbloggen.se antal länkar: 445
Startades av Niklas Svensson, politisk reporter på Expressen.
Bloggen lades ner efter påtryckningar av Expressen. Svensson blev
sparkad av Expressen efter det att han var inblandad i folkpartiets
dataintrång. Startade upp politikerbloggen igen tillsammans
med Daniel Alsén. Bloggen har nu blivit köpt av TV4. Svensson
kommer ha ett stadigt inslag i TV fyras morgonnyheter med namnet
”hemligstämplat”. I dagsläget har politikerbloggen 20 000 läsare i
veckan vilket är att jämföra med en medelstor lokaltidning.
2 (8) Jinge http://www.jinge.se antal länkar: 374
Drivs av Jan-Inge Flücht f.d. socialinspektör, pressfotograf, hacker
och numera sjukpensionär. Ligger vänster om vänster. Bloggosfärens
svarta får, beskylls ofta för att vara sexist. Stod bakom KU-anmälan
mot Carl Bildts bloggande.
3 (4) Esbatis kommentarer http://esbati.blogspot.com antal länkar: 293
Förbundsordförande för ung vänster 2001-2004. Är idag bloggare och
debattredaktör på den norska tidningen ”klassekampen”. Ligger långt
ute på vänsterkanten. Har gått handelshögskolan. Bloggar privat om
politik och kultur ur ett vänsterperspektiv.
4 (-) SvD:s ledarblogg http://blogg.svd.se/ledarbloggen antal länkar: 269
Mest drivande bakom SvD:s ledarblogg är blogglegendaren Per
Gudmundsson. Han var den första ”bloggmartyren”, dvs. den förste
officiella person som tvingades välja mellan jobb och sin blogg. Han
valde bort sitt arbete på SVT. Fick efter en liten svacka jobb på SvD:s
ledarredaktion.
31

32. 5 (1) Alla dessa dagar http://carlbildt.wordpress.com antal länkar: 245
Utrikesministern Carl Bildts KU-annmälda och nu friade blogg
6 (-) Blogge bloggelito http://www.xingfu.se/blogge antal länkar: 232
Uppkäftig och provocerande blogg, verkar tillhöra en extrem variant av
liberalism. Är tillsammans med ”Jinge”, det politiska bloggandets svarta
får, speciellt efter det att de båda gett bloggaren Blondinbella skuld för
de sexuella övergrepp som hon råkat ut för i Italien. Säger sig verka för
det fria ordets fortbestånd, mot det fascistoida storebrorssamhället, mot
förbudsmentalitet, mot den sexualfientliga tokfeminismen och kristna
högern. Bloggar även om kinesisk kultur.
7 (6) Federley http://federley.blogspot.com antal länkar: 211
Liberalpolitisk blogg av riksdagsledamoten Fredrik Federley.
8 (-) Promemorian http://promemorian.blogspot.com antal länkar: 192
Jonas Morian är ordförande i socialdemokratiska pressföreningen. Skriver
om politik och mediefrågor ur ett socialdemokratiskt perspektiv. Bloggar
som privatperson. Var initiativtagare till Almedalsbloggen. Är gift med
Stina Morian som är liberal ledarskribent och dotter till Marit Paulsen
32

33. 9 (-) Att arbeta som eskort http://sensuellqkonsult.wordpress.com antal länkar: 169
Isabella Lund är 46 år och tjänar sitt levebröd på att sälja sex. Hon
är universitetsutbildad och har två barn. På den här bloggen, via
debattartiklar och tillsammans med SANS - sexsäljares och allierades
nätverk i Sverige, försöker hon både informera och diskutera
frågor som rör både försäljning av sexuella tjänster och sexuell
människohandel. Vann ”årets politiska blogg” år 2007.
10 (-) Syrran http://syrran.wordpress.com antal länkar: 160
Heter Kristina Lindquist ä statsvetare och journalist, arbetar för
närvarande som reporter på tidningen arbetaren samt frilans.
Bloggar ilsket och malligt om politik med särskilt intresse för kriget om
kvinnans kropp och rasism i alla dess former. Är 27 år och bekänner
sig till den fria vänstern. Har bloggat sedan hösten 2006.
Som synes är många av de stora namnen inom bloggosfären långt ute på de politiska kanterna. Den genomsnittlige
politiske bloggaren anses vara liberal medan det bland yrkespolitiker är vanligare att tillhöra socialdemokraterna.
33

34. Företagsblogg (Corporate Blog) – exakt hur gagnar det
verksamheten?
Kundservice Effektiviserar företagets ansikte utåt och släpper in kunden lite längre. Via en blogg får
man direktkontakt med kunderna och kan på distans serva dem med information.
Marknadsföring & PR Nischade bloggar som vänder sig direkt mot intresserade kunder med speciella
erbjudanden får snabbt många besökare tack vare VIP-känslan
Artikelarkiv Kommenterade listor med länkar till information på webben, exempelvis artiklar värda
att komma tillbaka till. Underlättar både för medarbetarna och kunderna.
Internkommunikation Dagligen spills mycket tid i företag och organisationer på att ta reda på om
kollegorna vet något om en speciell fråga. Personliga arbetsbloggar, åtkomliga endast för anställda, gör det
enklare att hitta den information man söker.
Minimal kostnad = Snabb ROI Tekniken med bloggar är näst intill gratis tack vare enkla
publiceringssystem. Systemen är billiga och nästan vem som helst kan börja använda dem inom några
minuter.
Kompletterar webbplatsen Alla som känner att det alltid tar för mycket tid att skapa nytt ”riktigt”
sajtinnehåll, borde prova att skriva en blogg istället. Det är ett smart sätt att skapa en uppdaterad webbplats.
Synliggör kunskapsföretaget De flesta på ett företag är väl insatta i sitt ämne. De följer vad
som skrivs på andra webbplatser och det innebär därför inget direkt merarbete att skriva ett par rader om
intressanta iakttagelser och ge länktips. För kunderna blir det en genväg för att hålla sig uppdaterad.
Ingen tidstjuv Eftersom bloggar ska vara korta och lättlästa är det enkelt för kunden att titta in när
han/hon har ett par minuter över. Och på samma sätt är det för medarbetarna när de ska uppdatera. Det går
fort.
Ett personligare företag Personlighet lockar, utmanar, säljer och ger något att relatera till. En
företagsblogg är den plats där människorna bakom ett företags mejl, telefoner och brev syns.
Projektplats Bloggen fungerar utmärkt som arbetsverktyg i projekt. Medarbetarna kan löpande
rapportera vad som händer och tycka till om varandras information. Eftersom all text automatiskt kan sorteras
efter datum och ämne, går det att bygga upp en lättillgänglig ”projektplats”.
34

35. Almanacka Bloggar har ofta smarta kalendersystem som enkelt kan skräddarsys för att visa och lyfta
fram aktiviteter, både interna och externa.
Företagets historia Om några på företaget regelbundet bloggar vad som sker kring bolaget, då har
man halva jobbet gjort inför årsredovisningen. Många företag upptäcker vid jubileum att det är ett enormt
arbete att intervjua personer och samla ihop gammalt material. Men om allt finns sparat i en gemensam
företagsblogg, ja – då är minnena redo att serveras.
Håll kontakt med föräldraledig personal När anställda är mamma- eller pappalediga kan bilder
på bebisen enkelt läggas upp online, och en kort dagbok som rapporterar om den lilles tillväxt underlättar
återkomsten till jobbet eftersom bloggandet stärkt samhörigheten.
VD-rapporter Reser företagets ledning mycket? Undrar de anställda var chefen är? Med hjälp av
en kameramobiltelefon kan en bro öppnas som ger inblick i VD:s och andra chefers arbete. Kallas för
”moblogging”.
Kommunicera i ljud Det allra senaste i bloggvärlden är möjligheten att ”podcasta”. Det är en teknik
för att mixa ljud och text i dagboksformat. Lägga ut intervjuer med anställda, sända egna reklamjinglar
tillsammans med musik som passar företagets image, och hålla presskonferenser så ofta man vill.
35