Quand on devient maman, on découvre un petit être vierge de toute expérience et influence, qui n’a pas encore assimilé de conventions. Commence alors une phase de découverte intense qui doit se conjuguer avec un apprentissage à double sens : - En tant que maman, je dois apprendre à le connaître, le respecter, veiller à répondre à tous ses besoins essentiels pour qu’il se sente heureux. - En parallèle, et grâce à ces interactions, mon bébé va découvrir un cadre, mémoriser des repères, apprendre ses limites, prendre confiance en lui pour un jour devenir quelqu’un d’autonome. Au final, élever un bébé c'est un projet d’UX design dont on est le héros. Un projet vivant, dont on doit comprendre les règles de fonctionnement intrinsèques, l'environnement, et qu'on doit accompagner, pour lui faciliter l’usage du monde extérieur... Voici comment j'ai mis en oeuvre, sans le vouloir, une méthodologie de design d'expérience utilisateur sur mon bébé.

1. BABY UX
Ou déformation professionnelle
d’une maman UX Designer
Flupa UX DAY 2014
www.ekino.com @catarinette - www.catarinette.com

2. Méthodologie ux
Découverte Idéation Prototyping Amélioration
Mise au monde
2
Grossesse
Méthodologie BéBé
Education

3. Méthodologie ux
Découverte Idéation Prototyping Amélioration
Mise au monde
3
Grossesse
Méthodologie BéBé
Education

4. Interviews de stakeholders
ou comment faire du neuf avec du vieux
4

5. Analyse de la concurrence
expérimentée ou qui dit l’être
5

6. recherches anthropologiques
en fait, comment ça marche un bébé ?
6

7. personae
ou notre vision cible du bébé parfait
7

8. Méthodologie ux
Découverte Idéation Prototyping Amélioration
Méthodologie BéBé
8
Education
Grossesse Mise au monde

9. benchmarking
de ce qui se fait de mieux
9

10. COLLABORATIVE DESIGN WORKSHOP
avec des techniques de Game Storming
10

11. Design principles
« Et oui oui, on s’y tiendra quoi qu’il arrive » qu’il disait
« Une tétine si vraiment il en a besoin »
« Un doudou oui, mais juste au dodo »
« On trouvera une nounou anglophone »
« Pas de télé, mais des livres pour l’éveiller »
« Il ne jouera pas avec la nourriture »
11

12. Méthodologie ux
Découverte Amélioration
Mise au monde
Méthodologie BéBé
12
Grossesse
Idéation Prototyping
Education

13. Site map
pour être sûr d’en oublier
la moitié le jour J
13

14. userflowS
ou l’observation approfondie du rythme de vie du nouveau bébé
1. 2. 3. 4. 5.
dormir manger dormir manger couche
14
6.
collique

15. Experience
map
15
ou comment la notion
d’interaction
et de plaisir rentre en
jeu

16. Pattern libraries
des repères pour se simplifier la répétition au quotidien
16

17. Méthodologie ux
Prototyping
Méthodologie BéBé
17
Education
Découverte Idéation
Mise au monde
Grossesse
Amélioration

18. TESTS utilisateurs
vérifier l’utilisabilité de ce qui va prendre place dans notre quotidien
18

19. Les enseignements
19

20. Interviews de
stakeholders
attention à recontextualiser
avec l’époque d’aujourd’hui
20

21. Analyse de la concurrence
ne jamais se fier à la première impression
21

22. Personae V1 versus v2
ou la vision cible du bébé idéal confrontée à la réalité
22

23. benchmarking
ou trouver le bon compromis
23

24. Design principles
ou l’importance de mettre les règles en pratique
« Une tétine si vraiment il en a besoin »
« Un doudou oui, mais juste au dodo »
« On trouvera une nounou anglophone »
« Pas de télé, mais des livres pour l’éveiller »
et
souvent
« Il ne jouera pas avec la nourriture »
24

25. userflowS
ou plutôt des 1001 userflows possibles
25

26. TESTS utilisateurs
« Keep it simple »
26

27. conclusion
27

28. Nos utilisateurs
Personnes complexes
Surprises
Besoins et envies qui évoluent
28

29. dernierS conseilS pour la route
Sincérité et implication
Adapter et s ’adapter
Mode itératif
Mettre à l’épreuve du terrain
Partager philosophie et valeurs
29

30. Merci !
N’hésitez pas à partager vos impressions
et à faire vos remarques sur :
@catarinette
ou sur
www.catarinette.com
www.ekino.com @catarinette - www.catarinette.com
30

31. CREDITS
Ou comment retrouver les sources graphiques de cette présentation
CHECKER Interviews de stakeholders / Photo 4 générations : http://www.moosephotography.net/moose-tracks/generation-photo-tutorial
CHECKER Analyse de la concurrence / 10 ans de mariage :http://www.reddit.com/r/pics/comments/2e732s/10th_anniversary_today_thought_wed_capture_the/
Recherches anthropologiques / Extrait de livre : Safe baby handling tips de David et Kelly Sopp
Personae V1 / Bébé royal : Prince George of England
Benchmarking / Concept de chambre : http://www.apcconcept.com/amazing-baby-room-ideas-for-you/wonderful-baby-room-ideas-white-cradles-and-unique-chandeliers/
Collaborative design workshop / Photo baby shower : http://blog.weespring.com/guide-baby-shower-guest-honor/
Collaborative design workshop / Visuel jeux baby shower : I heart nap time / chikabug
Site map / Photo affaires sur le lit : https://www.flickr.com/photos/f4b/2748711703/
Site map /Photo valise ouverte : http://keepinglifepinterestingblog.wordpress.com/2014/07/09/hospital-bag-preparation/
Userflow / Photo du bébé : Photo personnelle @catarinette
Userflow / Icones : icons8 creation http://icons8.com/
Experience map / Schéma et données : Rassmussen College
Pattern libraries / http://blog.weespring.com
Tests utilisateurs / Mode d’emploi emmaillotage bébé : http://www.babyblanketsbooth.com/learn-to-swaddle-a-baby-in-a-baby-blanket-226/
Interviews de stakeholders / Photo 20 ans après : Back to the Future by Irina Werning
Personae V2 / Photo du petit garçon qui pleure : Greg Pembroke http://www.reasonsmysoniscrying.com/
Benchmarking / Photo de chambre bordélique : Emission TV Les Maternelles sur France 5 – France Télévision
Benchmarking / Photo de chambre du milieu : Photo personnelle @catarinette
Userflow / Photo bébé Arden 2 semaines : http://www.copycatchic.com/2012/03/arden-1st-year-photobook.html
Tests utilisateurs / Visuel montage poussette : Mamas & Papas Venezia Buggy Completo Travel System
Nos utilisateurs /Photo bébé 4 ages : http://www.ericasbloggityblog.com/2011/05/0-12.html
Derniers conseils pour la route / Photo bébé 6semaines : http://www.lifewithfingerprints.com/search/label/Weekly%20Photo
31