Diversos públicos falam sobre a sua marca. Não participar das conversas é suicídio corporativo. Reconhemos a fundamental importância do listening para o engajamento digital e decidimos fazer uma tradução e remix visual do framework proposto por Jeremiah Owyang em seu blog Web-Strategist, que propõe 8 estágios de Listening. Aceite a nova conjuntura e transforme-a numa enorme oportunidade para a criação de uma vantagem competitiva. Quanto maior a disposição para ouvir e considerar o que está sendo dito, mais as marcas passarão a conhecer, tanto sobre as necessidades, hábitos e preferências do seu público-alvo, quanto sobre a sua imagem e a dos seus produtos. Todas as vozes que carregam mensagens neutras, boas ou ruins precisam ser ouvidas, pois à semelhança dos pixels de uma imagem, elas compõem um todo que representa a realidade, e a compreensão da realidade é fundamental para as decisões que você toma sobre os seus negócios e sua marca. Sinta o mundo ao seu redor. Você nasceu com ouvidos, olhos, nariz, língua e uma só boca pra contar histórias.

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