Курс по продвижению в социальных сетях для библиотекарей. Презентация второй встречи. Курс подготовлен Юлией Мальковой, автором проекта ProWomen.by

2. Контент - содержимое - любое информационное наполнение ресурса.
Контент стратегия - процесс планирования создания, публикации
и управления контентом.

3. UGC (user-generated content) - это информационный контент,
созданный пользователем сети для других пользователей. Это
может быть отзыв, комментарий, подкаст, фото, видео, текст,
слайдшоу, рейтинг.

4. Виральность – характеристика контента, определяющая вероятность
того, что пользователи смогут им заинтересоваться и поделиться с
другими.
Аудитория использует кнопки шеринга (например, «рассказать
друзьям», «поделиться», «твитнуть»), чтобы распространять
публикации.

5. Он совпадает с их мировоззрением. Когда
пользователи сталкиваются с контентом, в
котором отражены их мысли и ценности, они
охотно делятся им со своими
единомышленниками.
Он заставляет улыбаться. Нужно постоянно
напоминать вашей аудитории, что жизнь
прекрасна. Смешной и милый контент
справится с этой задачей.
Он просто невероятный! Пользователи
делятся шокирующим или изумительным
контентом со своими друзьями и близкими, в
надежде, что он произведет на них такое же
неизгладимое впечатление.
Он очень трогательный. Пользователи хотят
делиться контентом, который вызвал у них
сильные эмоции, причем неважно
положительные они или отрицательные.
Он очень смешной. Нам всем нужно сбросить
с себя серьезность и тяжесть повседневной
скуки. Что-то очень смешное, несомненно,
поднимет настроение.
Он не был озвучен в основных СМИ.
Некоторые интересные новости, не
освещенные в СМИ, могут получить
огромное внимание аудитории в интенет-
сообществах.
Он драматичен. Люди обязательно поделятся
с друзьями хорошей драматической
историей.
Он заставляет задуматься. Когда контент
заставляет остановиться и задуматься о
серьезных жизненных проблемах,
пользователь говорит о нем другим, чтобы
они тоже отложили дела и поразмышляли о
чем-то важном.
Он ставит в неловкое положение. Контент, в
котором упоминаются неприятные или
неловкие моменты из жизни других людей,
часто доставляют скрытое удовольствие.
Он провокационный. Многие пользователи
не могут устоять, чтобы не добавить в свою
жизнь красок с помощью контента
рискованного содержания.

7. Длинные тексты получают больше расшариваний, чем короткие.
Статьи объемом более 3000 слов получают больше всех расшариваний
Пользователи любят качественный и глубоко проработанный контент, будь то исследования или полезные
книги.
Вывод. Создавайте качественный и полезный контент длиной от 2000 слов. Людям нравятся такие работы,
да и у вас будет меньше конкурентов, ведь подобных материалов в сети не так уж и много.
*Исследование Buzzsumo на основании 100 млн.статей

8. Наличие хотя бы одного
изображения приводит к большему
количеству расшариваний в
Facebook
Посты с изображениями получают в
два раза больше расшариваний.
При этом, исследователи компании
BuzzSumo отмечают, что в своем
эксперименте они не обращали
внимание на качество изображений,
только на их наличие.
Вывод. Обязательно вставляйте в
свои материалы хотя бы одну
картинку.

9. Посты в Facebook с картинкой,
описанием и ссылкой получают
больше расшариваний.
Статьи с полным анонсом
получают в три раза больше
расшариваний
Вывод. Проследите за тем, чтобы
все ваши посты в Facebook имели
фото, описание и ссылку. Обычно
социальная сеть автоматически их
подгружает с вашего сайта

10. Наличие хотя бы одного
изображения в посте приводит к
большему количеству твитов.
Без изображений не обойтись.
Смиритесь.

11. Людям нравится делиться статьями-списками и инфографикой.
Статьи, которые начинаются со слова «как» (пример: «Как научиться вязать»)
Статьи, которые начинаются со слов «что» и «какой» (примеры: «Что нужно различным
типам бизнеса от контент-маркетинга?»)
Статьи, которые начинаются со слова «почему» (пример: «Почему клиенты не доверяют
вашему сайту»).
Вывод. Неважно, какой
контент вы планируете
создавать, убедитесь в том,
что его удобно читать.
Добавьте туда визуальные
элементы и сделайте
максимально приятным в
плане потребления.
Статьи-списки
Инфографика
Видео

12. Определите ключевые цели
Начните с описания трех ключевых целей,
которые вы планируете достичь с
помощью социальных медиа. Они должны
быть конкретными, достижимыми и
измеримыми.
Опишите свою ЦА
Узнайте, кто ваши клиенты, составьте
портрет их потребностей, обозначьте
страхи и желания. Выделите сегменты
ЦА и для каждого сегмента определите
типичный алгоритм поиска информации:
что ищут и где.
Разработайте контент-план
Ваша задача - создавать и публиковать
контент, который во-первых, будет интересен
читателю, во-вторых, будет содействовать
достижению целей SMM стратегии. Контент,
который вы публикуете, должен отзеркаливать
интересы аудитории, для которой вы его
публикуете. А еще привычки, поведение и
мотивацию.
Определите платформы
Узнайте каким социальным медиа
отдает предпочтение ваша аудитория
Сформулируйте основные темы
Для каждой группы клиентов выявите
ключевые темы, которые их интересуют и в
которых вы разбираетесь. Зафиксируйте их
— это основные рубрики тем вашего
контент-маркетинга.
Проанализируйте действия
конкурентов
Проведите мониторинг представительств
ваших основных конкурентов в
социальных медиа. Оцените свои
сильные стороны и сравните их с
конкурентами.
Анализируйте и корректируйте
Используйте аналитические инструменты,
чтобы понять какой тип контента более
востребован вашими подписчиками.
Изучайте поведение аудитории.
Используйте A/B тестирование

13. ОПРОСЫ
ОБСУЖДЕНИЯ
ПООЩРЕНИЕ ОТЗЫВОВ
СОВЕТЫ ОТ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
ВИКТОРИНЫ И
КОНКУРСЫ
РЕПОРТАЖИ И ИНТЕРВЬЮ
СОТРУДНИКОВ
ВИДЕО МЕРОПРИЯТИЙ
И ВСТРЕЧ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ОТ КЛИЕНТОВ
ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ
И РЕШЕНИЯ
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УСЛУГАХ
АНОНСЫ ПРЕДСТОЯЩИХ СОБЫТИЙ НОВОСТИ ОТРАСЛИ
ИСТОРИЧЕСКИЕ ФАКТЫ
БЛИЗКИЕ К ТЕМЕ СООБЩЕСТВА
ССЫЛКИ НА МАТЕРИАЛЫ РЕКЛАМНЫЕ РОЛИКИОТЗЫВЫ

14. По времени постинга ориентируйтесь на «часы пик»
присутствия аудитории вашей группы в интернете.

15. Размещение менее одного поста в неделю равносильно потере
взаимосвязи со своей аудиторией.
18 минут - это жизненный цикл твита.
Жизненный цикл поста в Facebook – 3 часа. В 2011 – 22 часа.
Средний органический охват поста – 11% от количества всех
фанов для страниц до 10 000 отметок «Нравится»

17. Контент-план - это портфель тем, предназначенных для публикации, с четко указанными
датами. Стоит сразу отметить, что при поиске идей для текстов пригодится каждый человек из
вашей команды - в любом коллективе найдутся разносторонние персоны с оригинальными и
полезными для аудитории мыслями. Не отметайте помощь коллег - портфель тем,
составленный сообща, охватит вашу сферу намного шире.

18. Фокусируйтесь на целях.
Используйте хэштеги
Вовлекайте пользователей.
Задавайте вопросы и участвуйте в дискуссиях.
Постоянство – это все.
Используйте визуальный контент.
Сфокусируйтесь на тех платформах,
которыми пользуется ваша аудитория.
Развлекайте.
Тестируйте.