Четвертая встреча курса по продвижению в социальных сетях для библиотекарей Курс подготовлен Юлией Мальковой, автором проекта ProWomen.by

2. Twitter имеет чуть меньше ежемесячных пользователей, чем Instagram (316 млн
против 400 млн, по данным Sprout Social), но это ничего не значит, если ваша
аудитория на самом деле не использует платформу. Вы должны исследовать
вашу целевую аудиторию и выяснить, где они проводят свое время в Интернете.
Если вы нацелены на более молодую аудиторию, Instagram - ваша платформа,
тк 53% пользователей в возрастной группе 18-29 лет .

3. Twitter по сути является инструментом
распостранения контента. В нем не так
много оригинального содержания, сколько
сообщений со ссылками и обновлениями в
реальном времени.
Instagram место для публикации
оригинального контента и продвижения
собственных брендов.
Twitter является отличным инструментом
для распространения контента, а также
взаимодействия с вашей аудиторией.
Twitter используется главным образом в
качестве новостного сайта, особенно для
молодых пользователей.
74% пользователей, обращающихся к
Twitter говорят, что он является их
основным источником новостей и
способом взаимодействия с брендами и
компаниями.
Instagram – вовлечение внутри платформы. Twitter – вовлечение за пределами
социальной сети.

4. • Ограниченные возможности для
рекламы
• Ограниченное количество символов
(140)
• Молодая аудитория
• Пользователи тратят деньги активнее, чем
пользователи FB или Twitter
• Невысокое количество рекламы
• Используется потребителями, чтобы быть в
курсе новостей брендов
• Меньше конкуренции, чем Facebook
• Отлично подходит для мониторинга актуальных
тем с использованием хештегов
ПЛЮСЫ:
• Ограниченные возможности рекламы
• Подходит для компаний, которые создают
визуальный контент
• Не подходит для всех отраслей
промышленности (B2B,
профессиональных отраслей, и т.д.)
МИНУСЫ:
ПЛЮСЫ: МИНУСЫ:

5. Несколько способов генерировать социальные
сигналы:
• Лайкнуть / анлайкнуть фото пользователя.
• Зафолловить / отфолловить человека.
• Написать прямое сообщение.
• Отметить пользователя на фото.
• Прокомментрировать фотографию.
• Использовать хэштеги.
• Упомянуть пользователя по имени профиля.
Чем больше вы будете заниматься
вашей аудиторией, тем больше они
будут взаимодействовать с вами.

6. Поставьте лайки тем, кто поставил их вам на последнее фото.
Это отличный способ стимулировать свою аудиторию. Также это хороший способ лучше
узнать вашу аудиторию. Присмотритесь, кому нравится ваш продукт.
Публикуйте обновления в разное время дня.
Инстаграм является мобильным приложением (для просмотра контента люди используют,
главным образом смартфоны или планшетники). По этой причине, пользовательская
активность по времени суток распределяется более-менее равномерно.
Отвечайте на каждый комментарий.
Уделите немного времени на ответы. Также очищайте комментарии от спама.
Уделяйте внимание людям, которые поставили ваш #хэштэг или отметили вас на
фото.
Это похоже на простую задачу, но очень мало людей применяет этот способ. Очень
просто найти фотографии с вашим #хэштэгом. Просто напишите пару приятных слов под
ними. В крайнем случае поставьте смайл.

7. Показывайте бэкстейдж
Людям всегда хочется заглянуть за кулисы. Показывайте подписчикам вашу «кухню».
Периодически публикуйте фото развлекательного характера
Постарайтесь дать аудитории повод для улыбки. Хорошо, если веселые фото будут
связаны с вашим бизнесом.
Используйте фильтры
По данным TrackMaven, наиболее эффективными фильтрами для обработки фото
являются Mayfair, Normal и Inkwell. Они чаще всего генерируют отклик
пользователей. По информации исследовательской компании Simply Measured,
бренды чаще всего используют фильтры Lo-fi, Valencia, Rise и Amaro.

8. Делайте репост фото фолловеров, на которых они отметили вашу
локацию. Отметьте владельца на фото.

9. Порядок формирования записей в ленте
пользователей будет зависеть от того,
насколько интересным для пользователя их
посчитает алгоритм, насколько близко с их
автором связан зритель (число общих
подписок) и от времени публикации. Пока что
речи о том, чтобы убирать какие-то записи из
ленты, не идёт: Instagram лишь будет менять
их порядок.
Скоро в Instagram будет доступна загрузка
видео длительностью до 1 минуты, вместо
15 секунд. Об этом говорится в
официальном блоге компании.
Instagram запустил поддержку мульти-
аккаунтов и возможность рекламы.

10. «Твиттер» не позволяет использовать в хэштегах
специальные символы: +, $, &, % и другие. В
хэштеги можно включать буквы, цифры и шифт
минус или нижнее подчеркивание. Сервис
микроблогов не ограничивает количество и
длину хэштегов. При этом длина сообщения не
должна превышать 140 символов.
При поиске по хэштегам выдача объединяется в
две группы: все сообщения и популярные
сообщения.
Хэштеги действительно повышают видимость
сообщений в «Твиттере». В число наиболее
популярных входят хэштеги, связанные с какими-
либо мероприятиями, например, концертами,
конференциями.
С помощью сервисов вы можете искать
популярные хэштеги.

11. К одному фото вы можете добавить до 30
хэштегов. Пост можно пометить даже после
публикации. Если вы используете актуальные и
популярные теги, видимость публикаций в
«Инстаграме» резко увеличивается. Благодаря
этому вы можете быстро увеличить число
подписчиков.
В число наиболее популярных хэштегов входят
метки, привязанные к местам и географическим
объектам. Например, вы можете использовать
теги #Minsk, #Belarus
Более конкретные #хештеги дают
более вовлеченную аудиторию,
меньше спама, а значит, более
значимый прирост.

12. Вовлечение — взаимодействие
аудитории с вашим контентом.
Если говорить про Твиттер, то
это:
• Ретвит (Retweeting) вашего
твита
• Ответ на ваш твит (reply)
• Упоминание вашего
• аккаунта в отдельном твите
(mentions)
• Лайк (Like)
• Клик на ваш линк

13. Делитесь разными ссылками
Если хотите получить клики на свой сайт, публикуйте их в Твиттере.
Постить необходимо не только свои ссылки, делитесь контентом других и
чужими ссылками тоже. Делясь ссылками, которые вы считаете ценными, и
которые при этом не являются вашими, привлечет внимание пользователей
и к контенту, который публикуете вы сами
Вовлекайтесь в контент других пользователей
Это поможет привлечь внимание к себе и начнет обоюдный диалог.
Отвечайте, когда кто-то твитит про вас.
Такого рода подход создает хорошую почву для дополнительного
вовлечения (вопросы, благодарность или мысли о вас, вашем продукте
или цене). Ответы на твиты где вы упомянуты не только увеличивают
шансы, что завяжется дискуссия, но и вероятность, что в будущем такого
рода общение именно с вашим брендом станет нормой.
Ретвитьте других пользователей
Ретвитить надо много и часто. Это действие особенно ценится среди
пользователей, потому что их распространяет контент дальше, давая ему
больший охват аудитории. Ретвит является самым сильным показателем
вовлечения.

14. ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО ВАШ ТВИТ ЗАРЕТВИТЯТ ВОЗРАСТАЕТ
НА 33%, ПО СРАВНЕНИЮ С ТВИТОМ БЕЗ ХЕШТЕГА.
Узнайте свое пиковое время
Твиттере тоже есть время дня, или день в неделе, когда большинство
пользователей максимально активны и с большей вероятностью вовлекутся
в ваш контент. Тестируйте и постите в разное время, чтобы определить
более точное время, когда именно ваши фаны максимально активны.
Всегда давайте ценность своим фанам
Задача брендов дать своим пользователям ценность, в том или ином виде
-развлечение, информирование, вдохновление или убеждение.
Ценность, которую вы даете, будет мотивировать пользователей
возвращаться и вовлекаться, отвечать, дискутировать, кликать на ваши
ссылки.
Всегда используйте #хештеги
Хештеги важная часть работы с Твиттером. Как и в Инстаграме,
снабжайте свои твиты хотя бы одним хештегом.

15. Публикуйте фотографии
Фото и картинки важная часть продвижения в соцсетях. Особенно, когда
у вас всего 140 знаков, чтобы донести мысль.
Если вы не постите картинки хотя бы в части ваших твитов, то
обязательно исправьте это. Исследования показывают, что твиты с
картинками получают на313% вовлеченности больше чем без них.
Постите видео
Несмотря на то, что картинки могут привлекать больше внимания, чем
текст, видео продолжает набирать популярность и во многом
превосходить фото контент. Видео в Твиттере позволяет записывать и
загружать видео прямо со смартфона. Видео должно быть не более 30
секунд.
82% пользователей Твиттера смотрят видео контент. Исследования
также показали, что нативный (загруженный напрямую) контент дает
больше вовлечения, чем шейры с внешних сервисов (2.5х раза больше
“ответов”, 2.8х больше ретвитов и 1.9х больше favorites).

16. MyTopTweet – один из легких
способов узнать топ-10
популярных публикаций в вашем
акаунте или же акаунте вашего
конкурента. Так вы сможете легко и
быстро понять, что на данный
момент больше всего интересует
вашу аудиторию.

17. TweetDeck
Очень хороший инструмент для занятых и не
только. TweetDeck позволяет пользователям сэкономить их время и
повысить эффективность действий, потому что организует не только
предыдущие посты и активность, но и позволяет планировать
последующие твиты.

18. TweetDeck
Рабочее окно TweetDeck состоит из
настраиваемых колонок, в которые
можно поместить нужную ленту.
Например, свой личный таймлайн,
ответы вам, а рядом
рабочий/корпоративный Twitter, ответы на
его записи, сообщения, поиск по
ключевым словам, тренды и т.п.
Еще одна интересная особенность — в
ленте ответов вы можете видеть все
ретвиты ваших сообщений, что
недоступно через обычный клиент.
Есть также механизм планирования
публикации. Например, с самого утра
можно написать определенные
сообщения и больше не беспокоится об
этом в течении дня.

19. Foller.Me – одна из самых простых опций увидеть аналитику вашего
акаунта – узнать, кто чаще всего цитирует ваши твиты и как
распределено внимание аудитории. Так можно понять, когда и что лучше
постить в своем канале в соцсети.

20. Latergram — это сервис отложенного постинга в Instagram. Чтобы
создать аккаунт, вам придется зарегистрироваться и указать часовой
пояс. Также вы можете скачать и установить приложение Latergram на
свой смартфон или планшет.
Его интерфейс похож на интерфейс штатного приложения Instagram. Вы
можете сделать фотографию с помощью камеры и выбрать время
публикации.

21. Одно из золотых правил Twitter гласит:
Сообщения с изображениями получают на 94% больше ретвитов.
Spruce — одно из самых удачных решений для отправки твитов с
картинками.

22. Сокращение ссылок
С появлением Твиттера широкое распространение и развитие получило
множество сервисов для сокращения ссылок. Например, goo.gl

24. Tagboard – позволяет отследить ваши уникальные хэштеги
(и не только в Instagram).

25. Union Metrics – предоставляет данные по хэштегам, контенту и лучшему
времени для постинга.

26. Stock Up: Лучшие бесплатные стоковые фотографии с разных веб-сайтов в одном
месте.
Pexels: Лучшие бесплатные фото в одном месте.
All The Free Stock: Бесплатные стоковые изображения, иконки и видео.
Unsplash: Бесплатные (делайте, что хотите) фотографии высокого разрешения.
Splashbase: Поиск бесплатных фото и видео в высоком разрешении.
Jay Mantri: Бесплатные изображения.
Designers Pics: Бесплатные фотографии для коммерческого и персонального
использования.
Jéshoots: Стильные современные фотографии.
Super Famous: Фотографии голландского дизайнера Folkert Gorter.
Picography: Бесплатные фотографии высокого разрешения.
Pixabay: Бесплатные качественные фотографии.
Magdeleine: Бесплатная качественная фотография на каждый день.
Snapographic: Бесплатные стоковые фотографии для персонального и
коммерческого использования.
Splitshire: Качественные бесплатные стоковые фотографии.
New Old Stock: Винтажные фотографии из публичных архивов.
Picjumbo: Абсолютно бесплатные фотографии.
Life of Pix: Бесплатные фотографии высокого разрешения.
Gratisography: Бесплатные фотографии высокого разрешения.
Getrefe: Бесплатные фотографии.
IM Free: Коллекция бесплатных фотографий.
ISO Republic: Высококачественные бесплатные фотографии для творческих людей.
Stokpic: Бесплатные фотографии.
Kaboompics: Лучший способ получить бесплатные изображения.
Function: Бесплатные паки фотографий.
MMT: Бесплатные стоковые фотографии от Jeffrey Betts.
Paul Jarvis: Бесплатные фотографии высокого разрешения.
Lock & Stock Photos: Бесплатные стоки для вас.
Raumrot: Бесплатные фотографии высокого разрешения.

27. СПАСИБО!
Юлия Малькова
Специалист по коммуникациям,
автор проекта ProWomen By
yuliyamalkova@gmail.com
www.facebook.com/july.malkova
www.prowomen.by