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Relatório não é pastel!
Entenda, planeje, engaje, analise e
            mensure.
Entenda antes de qualquer coisa
•   Quais são as necessidades do seu cliente?
•   Quais são os objetivos?
•   O que ele anda fazendo em outras mídias?
•   Quem é o público-alvo?
•   Quais são os principais concorrentes?
•   Como é o processo de vendas?
•   Como funciona o processo de atendimento?
•   Quais são os canais de atendimento?
•   Pergunte, pergunte e pergunte. Depois, pergunte
    de novo.
Entendeu? Agora planeje.
Seu público em primeiro lugar
Crie ambientes agradáveis e estruturados
Conte para todos! o/
Calma, saiba o que contar e para quem contar.
Audiência + Engajamento
•   Audiência;
•   Segmentação do público;
•   Comentários;
•   Interações nas Redes Sociais;
•   Conversa;
•   Sentimento.
Monitorar é preciso!
Agora sim, vamos mensurar! ;)
Beto Tercette
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