Un guide de 3 méthodes utilisables directement sur Twitter pour s'informer sur un marché : concurrents, clients potentiels, partenaires institutionnels... Vous trouverez dans ce guide : 1. Méthode pour créer des listes de mots clés ; 2. L'URL du moteur de recherche avancée de Twitter ; 3. Explications pour sauvegarder une requête de recherche ; 4. La fonctionnalité de liste utilisée dans l'objectif de veille ; 5. Quelques outils Marketing pour aller plus loin sur Twitter.

1. L’URL du guide : http://www.axiz-ebusiness.com/tutoriel/3-methodes-marketing-twitter-entreprise-gratuites.pdf
Edité le 25 avril 2013 par Rouhina RAHBARIAN consultante en Stratégie WebMarketing
Autorisation de diffusion
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librement ce document sur un
support numérique : site web,
blog, news letter…
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Vous devez cependant diffuser
la totalité de ce document
sans l’altérer ou modifier.
Si vous êtes amené à publier
juste l’introduction de l’article
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lien obligatoire vers la
version complète de
l’article en utilisant l’URL
fourni dans la signature de
ce même document.
3 Méthodes Marketing Twitter Gratuites pour Analyser la Concurrence
Etes-vous dans une démarche d’étude de marché et
d’analyse de la concurrence ? Cherchez-vous
régulièrement des informations sur votre marché ?
Avez-vous pensé à Twitter ? Il contient aujourd’hui
des informations exploitables sur les entreprises et
les acteurs de tout secteur d’activité.
Savez-vous que des outils marketing sont
développés spécifiquement pour les besoins de la
recherche et d’analyse de marché sur Twitter ?
Ce guide vous présente 3 stratégies et 3 méthodes simples utilisables gratuitement
sur Twitter. A la fin du guide, vous trouverez des outils, gratuits et payants pour
approfondir vos recherches et votre analyse de la concurrence sur Twitter.
1. Commencer par les mots clés
L’analyse de la concurrence commence par les mots clés. La démarche consiste à
créer une liste initiale de 10 à 20 mots clés. Vous la faites évoluer ensuite en y
ajoutant d’autres mots clés et y soustraire ceux considérés non pertinents. Voici
quelques idées du type de mots clés pour démarrer votre liste.
 Nom du concurrent
 Marque déposée par le concurrent
 Produits fabriqués par le concurrent
 Nom des dirigeants, employés
 Mots clés issus de l’industrie
 Les hashtags associés à l’activité, aux produits …
2. Utiliser l’outil de recherche avancée de Twitter
Maintenant que vous avez votre liste initiale de mots clés, connectez-vous au moteur
de recherche de Twitter : http://twitter.com/search-advanced
Comme vous le constaterez le moteur de recherche avancée de Twitter vous permet
de réaliser des recherches affinées et précises.
Pour commencer, saisissez vos mots clés et observez les résultats. Vous pourrez
ensuite les affiner pour arriver au plus près de votre objectif.
Les résultats de recherche vous permettent également d’ajuster le contenu de la liste
des mots clés.
Une fois satisfait(e) de la pertinence des résultats de recherche disons que lorsqu’ils
contiennent par ex. des commentaires au sujet des produits du concurrents, des
questions posées au service client, des questions du type plus générales relatives aux
produits, etc. enregistrez le résultat.
2.1 Comment sauvegarder les résultats de recherche ?
Pour ne pas répéter la procédure de recherche et
gagnez en productivité, sauvegardez les critères
de recherche.
Pour ce faire, déroulez le menu en haut à droite de
des résultats. Voir l’image ci-contre.
Vous retrouvez les résultats juste en cliquant dans
le champ de recherche qui se trouve dans la barre
de navigation principale de Twitter, par défaut de couleur noir. Vous n’aurez qu’à
cliquer sur la requête enregistrée qui s’affiche. Pour un suivi régulier, vérifiez les
résultats au moins une fois par semaine. Voir l’image qui suit :

2. L’URL du guide : http://www.axiz-ebusiness.com/tutoriel/3-methodes-marketing-twitter-entreprise-gratuites.pdf
Edité le 25 avril 2013 par Rouhina RAHBARIAN consultante en Stratégie WebMarketing
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Dans l’exemple ci-dessus, il s’agit de la requête « formation google adwords » +
les hashtags #formation #adwords
3. Servez-vous de la fonction de listes sur Twitter
Les listes sont très utiles sur Twitter. Elles vous permettent d’utiliser Twitter de
manière très organisée et optimiser le temps passé sur ce réseau où l’information est
surabondante.
Les listes vous permettent en plus de suivre de près des comptes sélectionnés pour
ne manquer aucune de leurs publications et de leurs conversations.
Pour ce qui est de la surveillance de concurrent, n’oubliez pas de cocher la case
« privé » pour éviter que la liste et son contenu apparaissent en libre consultation sur
votre compte. Que pouvez-vous lister dans une liste dédiée à un concurrent en
particulier ?
 Le compte principal du concurrent
 Compte d’une marque animée par le concurrent sur twitter
 Compte dédié au service commercial et support client
 Comptes personnels des dirigeants de la société concurrents
 Comptes des employés et de tout autres individus liés au concurrent
Pour identifier des comptes liés au concurrent, commencez par regarder les listes que
vous trouvez sur le compte twitter du concurrent. Il peut y avoir une liste dédiée qui
répertorie les comptes des différents services, des dirigeants, des partenaires, etc.
Vous pourrez identifier d’autres comptes dans les conversations que vous suivez
grâce aux résultats de recherche que vous avez sauvegardés.
4. Quelques outils Marketing pour aller plus loin sur Twitter
HootSuite : http://www.hootsuite.com l’un des outils incontournable pour un
usage professionnel de Twitter. Il permet d’afficher les résultats des requêtes dans
des colonnes l’un à coté de l’autre sur le même écran et avoir une vue globale sur
votre marché.
Simply Measured : http://simplymeasured.com/free-social-media-tools Il permet de
générer des rapports exportable en format excel à partir des données sur Twitter mais
aussi sur d’autres réseaux tel que Facebook, LinkedIn.
Social Mention : http://www.socialmention.com/ Outil d’analyse et d’écoute par
mots clés sur plusieurs réseaux sociaux
Wildfire : http://monitor.wildfireapp.com Un outil destiné aux professionnels
d’analyse concurrentiel de marché.
Tweetreach : http://tweetreach.com/ Calcule la porté des tweets
Twitter est un outil de communication et de prospection. Le
paramétrage de l’outil et les méthodes pour le mettre au
service des objectifs de l’entreprise ça s’apprend.
Demandez un devis pour une formation personnalisée :
http://www.axiz-ebusiness.com/contact-axiz-ebusiness.php