Este documento apresenta um resumo sobre branding (gestão de marcas). Explica que uma marca é um sentimento pessoal sobre um produto ou serviço, não apenas um logo ou identidade visual. Também destaca que o branding se tornou importante porque as pessoas têm muitas opções e pouco tempo, e tendem a basear suas decisões de compra na confiança de marcas. Finalmente, discute a necessidade de integrar estratégia e design para construir marcas carismáticas.

1. O ABISMO DA MARCA
COMO
CONSTRUIR A
PONTE ENTRE
A ESTRATÉGIA
E O DESIGN
Autor: © Marty Neumeier
Tradutor (autorizado):
Arnaldo Rabelo

2. Produzido por NEUTRON LLC
em parceria com a NEW RIDERS PUBLISHING
e THE AMERICAN INSTITUTE OF GRAPHIC ARTS.
Copyright © 2003 Neutron LLC. Apenas para uso educativo. Nenhuma parte desta apresentação pode
ser publicada, vendida ou utilizada para fins comerciais sem a autorização por escrito do autor.

3. O QUE VOCÊ APRENDERÁ:
Uma definição moderna de marca
As cinco disciplinas de construção de marcas

4. PRONTO?

5. VAMOS COMEÇAR DERRUBANDO ALGUNS MITOS.

6. PRIMEIRO
Uma marca não é um logo.

8. SEGUNDO
Uma marca não é uma identidade visual.

10. FINALMENTE
Uma marca não é um produto.

12. o que exatamente
então é uma marca?

13. UMA MARCA É UM SENTIMENTO
VISCERAL PESSOAL SOBRE
UM PRODUTO, SERVIÇO
OU ORGANIZAÇÃO.

14. Você compra produtos baseado no seu
Você compra serviços baseado no seu
Você se engaja em uma organização baseado no seu

15. É um porque as pessoas
são seres emocionais, intuitivos.
É um sentimento visceral ,
porque as marcas são definidas por indivíduos,
não empresas, mercados ou o público.

16. Em outras palavras...

17. NÃO É O QUE DIZ QUE É.

18. É O QUE DIZEM QUE É.

19. POR QUE BRANDING (GESTÃO DE MARCAS) ESTÁ TÃO NA MODA?
As pessoas têm muitas opções e muito pouco tempo
A maioria dos produtos têm qualidade e
2
características semelhantes
Nós tendemos a basear nossas escolhas de
3
compra na confiança

20. PREVISÃO
A SE TORNARÁ A FERRAMENTA
ESTRATÉGICA MAIS VALIOSA DESDE A PLANILHA.

21. PROBLEMA
NA MAIORIA DAS EMPRESAS,
A É SEPARADA DA
POR UM GRANDE ABISMO

22. PENSADORES ESTRATÉGICOS PENSADORES CRIATIVOS
Analíticos Intuitivos
Lógicos Emocionais
Lineares Espaciais
Numéricos Visuais
Verbais Físicos

23. A PARTE ESQUERDA DO CÉREBRO SABE O QUE A PARTE DIREITA ESTÁ FAZENDO?

24. Quando os dois lados trabalham juntos, você constrói uma marca carismática.

25. Uma é um produto,
serviço ou organização para os quais as
pessoas acreditam não haver substituto.

26. DESAFIO
Quais destas marcas são carismáticas?
:
GOL HITACHI PEPSI-COLA
EVEREADY ACCENTURE TRAMONTINA
CITIBANK KMART DISNEY
GENERAL ELECTRIC BURGER KING PRELL
KRISPY KREME LEVI’S CATERPILLAR
APPLE HOME DEPOT RCA
DASANI LONGS DRUGS MACY’S
UNITED ARTISTS TOK&STOK SAFEWAY
FININVEST REEBOK REAL
SAMSUNG NEWSWEEK SEARS
FORD GOOGLE BMW
NISSAN ZARA SOM LIVRE

27. DESAFIO
Quais destas marcas são carismáticas?
:
GOL HITACHI PEPSI-COLA
EVEREADY ACCENTURE TRAMONTINA
CITIBANK KMART DISNEY
GENERAL ELECTRIC BURGER KING PRELL
KRISPY KREME LEVI’S CATERPILLAR
APPLE HOME DEPOT RCA
DASANI LONGS DRUGS MACY’S
UNITED ARTISTS TOK&STOK SAFEWAY
FININVEST REEBOK REAL
SAMSUNG NEWSWEEK SEARS
FORD GOOGLE BMW
NISSAN ZARA SOM LIVRE

28. Qualquer marca pode ser carismática.

29. ATÉ
A SUA.

30. Mas primeiro,
você tem que dominar as da .

31. Veja a
www.docstoc.com/profile/arnaldorabelo
clique em O ABISMO DA MARCA

32. SOBRE O AUTOR
Marty Neumeier é presidente de uma consultoria de marca
de São Francisco (EUA), a Neutron LLC. A consultoria
realiza programas de educação sobre marca, seminários,
workshops, auditorias de criação, planejamento de
processos, etc.
www.neutronllc.com
SOBRE O TRADUTOR
Arnaldo Rabelo é consultor de marketing e branding,
especializado no mercado de produtos infantis. O trabalho
da consultoria inclui pesquisas e treinamentos.
www.arnaldorabelo.com.br

33. Interessado no livro?
O livro
está disponível em português, publicado pelo selo
Bookman, da Artmed Editora.
www.artmed.com.br