Om Stockholm.se - et konkret eksempel på borgerdrevet innovation
Brugerne var i fokus, da Stockholm Kommune skulle have nyt website, og for at få brugernes synspunkter med fra starten lanceredes sitet som en betaversion i et meget tidligt stadie, hvor brugerne via en blog bidrog med idéer og til indhold og funktioner. Dette har fostret mange nyttige og brugbare services på sitet, som borgerne selv har været med til at udvikle.
Hør, hvordan processen med borgerinddragelse har været i udviklingen af stockholm.se, og hvilke erfaringer man har gjort sig undervejs. Og hør om, hvordan politikerne har kunnet understøtte deres vigtigste politiske mål i praksis for borgerne på websitet.
I marts 2009 vandt www.stockholm.se en pris som det bedste offentlige website i Sverige.
v/Madeleine Olsson, team manager, project management, Creuna Sverige
Stockholm.se har fått mycket uppmärksamhet inom offentlig sektor. Både webbplatsen i sig och vägen dit – betaprocessen.
Nyligen lanserad webbplats hos grannkommunen Tyresö – man ser tydligt inspirationen?
Polisen valde att göra en betalansering av sin nyasajt kort efter stockholm.se.
Hög ambitionsnivå! Var börjar man?
”Beta” en öppen lansering där man för marknaden presenterar en produkt ”i arbete”.I stockholm.se:s fall föll valet på att tidigt visa webbplatsen ur utvecklingsmiljön.
Stockholms stad ville påvisa att den nya webbplatsen var en produkt av att man faktiskt lyssnat och aktivt tagit del av de önskemål som finns hos medborgarna – i enlighet med webbstrategin.Till stöd underbetaprocessen sattes en blogg upp som fungerade som ett medborgarforum där vi låter alla komma till tals och där medborgarna själva kan diskutera med varandra men även få svar från staden.Internt engagerades Stadens medarbetare, vilket förtydligar deras roll som stadens ambassadörer för varumärket. Alla måste dra mot samma mål. Att låta alla vara med och tycka till är också ett sätt att förankra konceptet för den nya webbplatsen.Lanseringen av nya stockholm.se ska harmonisera med stadens vision, vision 2030, därtill förtydliga vår roll i skapandet av en IT-huvudstad i världsklass. Det är stockholmarna som ska använda webbplatsen, då är det naturligt att låta dem vara med och påverka utvecklingen av den.
Nya stockholm.se lanserades 15 januari 2008 som en beta-webbplats. Då var webbplatsen i version 0.1 och väldigt avskalad, med ett minimum av innehåll och funktionalitet på webbplatsen. Så här såg betan ut när den lanserades. Den fanns då parallellt med den gamla webbplatsen och länkningar mellan de båda webbplatserna gjordes.
15 januari till 6 maj haft två och en halv miljon sidvisningar på betan. 25 000 unika besökare på bloggen.600 synpunkter via kommentarer på bloggen/e-post har kommit in4200 röster har lagts på olika frågor på bloggen.
Och vad mer för att ha en webbplats i världsklass?Stort arbete har lagts på att uppnå den fulla potentialen av modern webbteknik, allt från semantiskt uppbyggd kod enligt WCAG2.0/W3C-standard till att nyttja sociala funktioner, microformat för att låta användaren själv kunna exportera kalenderhändelser, kontaktuppgifter etc via sin webbläsare, och en behaglig användarupplevelse.
Från och med den 1 juli 2008 råder valfrihet inom val av förskola, hemtjänst ochvård- och omsorgsboende inom Stockholms stad. Sedan tidigare kan stockholmareäven välja fritt bland fritids, grundskola, gymnasium eller vuxenutbildning.
Gemensamma arbetsprocesserAnvändaren i fokusTjänster med dubbel nyttaSamordnade interna anvisningar för utveckling