Este documento propõe uma parceria de marketing digital para corretoras de planos de saúde, fornecendo serviços como criação de site, landing pages, perfis em mídias sociais, campanhas no Google AdWords e relatórios de métricas para gerar leads qualificados e identidade digital duradoura. O projeto é implementado em quatro fases sequenciais de planejamento, criação de ambiente virtual, início das campanhas e acompanhamento.

1. Proposta de Parceria Comercial
Alexandre Grolla | Consultor de Marketing

2. Marketing Digital
para Corretoras de Planos de Saúde

3. Objetivos
 Gerar Leads (Indicações) qualificados e criar uma Identidade Digital
permanente e duradoura para a empresa através de:
 Site proprietário 100% editável e seguro
 Provedor particular com domínio e banco de dados próprio
 Criação de perfil de conta da empresa no GoogleAdwords
 Criação de landpages específicas para cada produto a ser trabalhado
 Garantir que o trabalho oferecido seja de posse única e exclusiva do cliente.
 Oferecer consultoria técnica à empresa para as demais ações de marketing digital
relacionadas ao projeto.

4. O que é Identidade Digital?
Podemos considerar como identidade digital o conjunto
de informações sobre um indivíduo ou organização na
Internet (dados pessoais, imagens, registos, notícias,
comentários, etc.) que representam uma descrição do
mesmo no plano digital.
Estar no ciberespaço significa ter uma representação de si
mesmo, uma identidade digital que se vai construindo a
partir da própria atividade na Internet, bem como da
atividade dos outros.
Toda a atividade que cada um gera na rede representa a
sua identidade.

5. Marketing Digital para Planos de Saúde
O marketing digital é uma forma de gerar mais oportunidades de venda e de melhorar
os resultados do serviço oferecido (plano ou seguro saúde), por ser mais barato do que
as mídias tradicionais e, em muitos casos, por também ser mais efetivo. Para conseguir
esse aumento nas vendas, entretanto, é preciso usar a abordagem e as ferramentas
corretas, de modo a favorecer a taxa de conversão.

6. Implantando o Marketing Digital
A estratégia começa com um plano de marketing digital, onde será feito um estudo do
mercado de atuação e levantamento das necessidades do cliente, passando pela
construção ou restruturação do site da empresa (utilizando técnicas de otimização),
criação de páginas de conteúdo e/ou landpages e perfis de mídias sociais visando a
comunicação com o público-alvo, até o investimento em mídias digitais especializadas.
Esta proposta tem como objetivo reunir SEO, marketing de
conteúdo, mídias sociais, links patrocinados e outras ações
que compõem o mix do marketing digital em um mesmo
serviço e oferecer este composto ao cliente de forma simples,
clara e eficiente, tendo o cliente como usuário único e absoluto
de todas as etapas do processo, sem nenhuma obrigatoriedade
com o prestador de serviço, podendo dar continuidade ao
serviço da maneira que julgar pertinente.

7. A empresa entra
em contato
solicitando o
serviço.
O consultor retorna
o contato por
telefone, ou
videoconferência,
para entender a
necessidade do
cliente.
O cliente acorda
um valor fixo com o
consultor ou o
consultor elabora
um orçamento e
negocia valores
com base na
necessidade e
realidade
apresentada pela
empresa.
Aprovado o
orçamento, o
consultor agenda a
visita de briefing,
onde serão
combinados
prazos,
metodologia de
trabalho e forma
de pagamento para
elaboração do
contrato.
Validada a
Proposta de
Parceria por ambas
as partes, inicia-se
a Fase I do projeto
de acordo com o
combinado em
briefing.
Como funciona?

8. seusite.com.br
Landing Pages
RepresentaçãoVisual do Projeto

9. seusite.com.br
Landing Pages
e-mkt
RepresentaçãoVisual de uma Estrutura completa de
Marketing Digital para Corretoras*
*caso tenha interesse em implementar o projeto com algum destes itens, entre em contato

10. Fase I.
Plano de Marketing
Digital
Briefing e Análise
da situação
Estratégias de
Marketing
Projeções
financeiras
(investimentos)
Definição dos
Controles
Fase II.
Criação do
AmbienteVirtual
Criação ou
adequação do site
institucional para
otimização
Criação da(s)
Landing Page(s)
Criação dos perfis
nas Redes Sociais
Criação do perfil e
campanha no
AdWords
Fase III.
Start do Projeto
Relação de
Palavras-Chaves
por Produto
(AdWords)
Criação e Ativação
dos Grupos de
Anúncios
(AdWords)
Fase IV.
Follow-up
Métricas e
Relatórios
Ajustes e
Correções
(campanhas e
projeto)
F
L
U
X
O
D
O
P
R
O
C
E
S
S
O

11. Análise da Situação
Nesta etapa, identificamos as condições atuais, externas (mercado) e internas da organização. Permite-se identificar as
Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças externas para a mesma.
Estratégias de Marketing
Traçar objetivos e identificar as formas de alcançá-los, escolhendo as áreas de atuação da empresa é o passo seguinte.
Verificaremos se será preciso redefinir o público-alvo e a presença da empresa na web, fazer uma reformulação do site,
desenvolver uma nova estratégia de e-mail marketing, implementar um conjunto de otimizações para ferramenta de
busca, entre outros.
Projeções Financeiras
É importante que cada uma dessas ações tenham uma expectativa de orçamento, bem como o tempo e outros recursos
necessários para sua implementação.Também recomenda-se determinar quais os resultados esperados do projeto, para
avaliar o quanto eles devem contribuir para os objetivos escolhidos.
Controles
O passo final do plano de marketing é organizar todos as ações em um cronograma, com a expectativa de tempo de
implementação de cada um deles. Dessa forma conseguimos ver a distribuição das ações e orçamento ao longo prazo
determinado e fazer os ajustes necessários para tornar o projeto viável.
Fase I. Plano de Marketing Digital

12. Criação ou
adequação
do site para
otimização
A Otimização de
Sites, também
conhecida como –
SEO, consiste na
aplicação de um
conjunto de
técnicas para tornar
um site mais
relevante e
melhorar seu
posicionamento nos
resultados de busca
naturais dos
mecanismos de
pesquisa (Google,
Yahoo, MSN/Live
Search, etc.)
Criação da(s)
Landing
Page(s)
Landing page é a
página de destino
(ou de conversão)
quando um usuário
clica em um
resultado específico
(produto ou
operadora) de
busca ou em um
anúncio de banner
ou links patrocina-
dos. Estas páginas
podem ser feitas
pelo desenvolvedor
do site ou
contratando uma
ferramenta on-line
para este fim (ex.
landingi.com).
Criação dos
perfis nas
Redes
Sociais
As redes sociais
intensificaram as
relações entre
empresas e
consumidores. É
importante criar
uma estratégia de
Social Media com
foco em interagir e
engajar o público e
a marca. Esse tipo
de estratégia
aumenta
significativamente
o número de
acessos do seu site,
podendo ser
convertido em
vendas.
Criação do
perfil e
campanha
no Google
AdWords
Nesta etapa, será
criada a conta do
Google Adwords no
perfil do cliente
(seus dados
pessoais), e a(s)
campanha(as)
previamente
estabelecidas em
briefing, além da
configuração e
instalação da
ferramenta de
análise Google
Analytics no site e
na(s) landpage(s) a
serem trabalhadas.
Fase II. Criação do AmbienteVirtual

13. Com toda estrutura pronta e interligada, damos início às ações:
Fase III. Start do Projeto
• As palavras-chave (ou frases-chave) são aquelas
palavrinhas que, em sequência ou isoladas, são
inseridas nas ferramentas de busca quando um
internauta faz uma pesquisa. As ferramentas de
busca como Google AdWords, as utilizam para
trazer o que consideram o melhor resultado para
a sua busca.
• Analisaremos as formas com que o seu público-
alvo irá buscar o seu produto ou serviço na
internet a fim de criar uma relação de palavras
ou frases específicas, otimizando o máximo
possível o orçamento disponível.
Relação de Palavras-
chaves por Produto
(AdWords)
• Os Grupos de Anúncios são utilizados para
reunir anúncios e palavras-chave relacionadas ao
mesmo tema ou produto. Assim, o correto é
fazermos Grupos de Anúncios distintos. Quanto
mais direcionadas forem as palavras-chave em
relação aos anúncios e à busca do usuário, maior
será a possiblidade de conversão.
• Serão criados grupos de anúncio de acordo com
o perfil e investimento traçado no plano de
marketing, configuraremos as campanhas nas
ferramentas pré-determinadas e daremos inicio
à(s) campanha(s).
Criação e Ativação
dos Grupos de
Anúncios (AdWords)

14. É necessário que os relatórios tragam as métricas ou KPIs (Key Performance Indicators) importantes tanto para o consultor quanto para a diretoria
ou empresário.
Os KPIs de negócio mostram o impacto do trabalho do marketing em vendas e são os que importam à diretoria: número de oportunidades e vendas
geradas, ROI (retorno sobre investimento), CAC (custo de aquisição de clientes) e ciclo de venda.
Já os KPIs de Marketing são mais relacionadas às suas tarefas do dia a dia, portanto são mais aprofundadas e focadas nas Taxas de Conversão,
eficácia dos canais de aquisição e das campanhas.
Geralmente, o processo de métricas, relatórios e correções segue os seguintes passos:
Acompanhamento das métricas da
campanha
Durante essa fase, serão observados,
regularmente, os KPIs da campanha, que gerarão
os insumos para os relatórios.
Emissão e análise dos relatórios
preliminares
Essa etapa envolve a geração dos primeiros
relatórios, que apontam os resultados iniciais da
campanha e recomendações.
Otimização das campanhas em
andamento
Com base nos relatórios, nesse momento do
serviço, as ações online são aperfeiçoadas para
alcançar os objetivos pretendidos pelo cliente.
Avaliação e apresentação dos
resultados
Apontamento e análise dos resultados para
exposição para o cliente. É produzido um relatório
final sobre desempenho da campanha com
resultados e ROI.
Fase IV. Follow Up

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