Paper - Analisa Website Dinomarket.com

1. ANALISIS WEB E-COMMERCE PADA SITUS DINOMARKET.COM
TUGAS SEMINAR
Oleh
Muchamad Taufiq ( TI ) 11412004
STMIK Widuri
Jakarta
2014

2. Kata Pengantar
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, rahmat, dan
karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas seminar dengan judul
“Analisis Web E-Commerce pada situs Dinomarket.com”
Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih atas bantuan, dukungan,
dan masukan kepada orang-orang yang telah banyak membantu dalam penulisan tugas seminar
ini, yaitu:
1. Bapak Johannes Fernandes Andry, selaku dosen mata kuliah Seminar.
2. Orang tua, saudara, dan teman-teman yang dengan sabar mendampingi dan memberikan
dukungan moral maupun materil yang tiada henti guna menambah motivasi serta
semangat kepada penulis.
3. Semua pihak yang telah turut membantu baik secara moral maupun materil yang tidak
dapat penulis sebutkan satu per satu, atas jasa dan bantuannya sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas seminar ini tepat pada waktunya.
Penulis menyadari bahwa tidak ada segala sesuatu yang sempurna di dunia ini. Penulis
sebagai manusia tidak pernah luput dari kesalahan. Oleh karena itu, penulis meminta maaf yang
sebesar-besarnya apabila terjadi kesalahan (baik secara langsung atau tidak langsung) secara
lisan ataupun tulisan pada proses penyusunan dan penulisan tugas seminar ini dari awal hingga
selesai. Saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan untuk perbaikan penulis ke
depannya.
Akhir kata, penulis berharap semoga tugas seminar ini dapat dijadikan sebagai bahan
masukan dan sumbangan untuk perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi informasi.
Jakarta, 8 April 2014
Penulis

3. BAB 1 Pendahuluan
1.1. Latar Belakang
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat pada saat ini terutama dalam
bidang Informatika baik berupa Hardware maupun Software turut menunjang dan
membantu dalam pengolahan dan pemberian informasi yang cepat, tepat dan akurat bagi
pengguna informasi. Komputer pada awalnya hanya dapat berfungsi sebagai alat untuk
menghitung. Kini komputer sudah dapat digunakan sebagai alat untuk berkomunikasi
antar pengguna ditempat lain dan berbagai keperluan yang merupakan suatu media yang
dapat membantu segala kegiatan manusia. Semakin banyak pengguna informasi yang
menggunakan komputer menimbulkan keinginan untuk dapat saling berhubungan antar
satu komputer dengan komputer lain, dalam hal ini berinteraksi dan bertukar informasi.
Dapat dibayangkan biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan sebuah informasi
apabila seseorang harus ketempat sumber informasi yang dibutuhkan, tentu saja hal itu
akan membutuhkan lebih banyak biaya dan tenaga. Atas dasar itulah para pengguna
informasi mulai membuat suatu jaringan komputer tanpa batas, yang pada intinya
berfungsi sebagai tempat untuk mencari, mendapatkan dan mengolah informasi serta
memberikan kemudahan untuk mendapatkan informasi dengan cepat, yaitu dengan
menggunakan teknologi Internet.
Internet dengan berbagai kapabilitas dan aneka layanan segera menjangkau segala
pelosok dunia dalam waktu relatif singkat. Dengan adanya fasilitas internet dalam suatu
jaringan komputer terbentuklah sebuah situs internet atau halaman web sebagai media
transaksi jual beli produk, untuk kepentingan bisnis, ajang promosi, pengumuman, jadwal
event-event, bahkan ajang pencarian jodoh dan undangan pernikahan sudah melirik situs
sebagai media penyampaian informasi secara on-line tanpa harus beranjak dari tempat
duduk anda.

4. Oleh karena itu, sebagai jalan untuk menyebarkan, menerima dan meng-update dan
mendata sebuah infomasi dibuatlah Website. Untuk mencapai itu semua dibutuhkan
sebuah skill mendesain yang baik, karena sarana sebuah Homepage atau Website yang
dinamis dan menarik dapat membuat user atau pengunjung betah berlama-lama didepan
komputer menjelajah isi situs tersebut, dan tentunya informasi yang disuguhkan didalam
situs tersebut menarik untuk ditampilkan.
Untuk itu penulis mencoba untuk menganalisa salah satu laman e-commerce
dengan alamat http://www.DINOMARKET.com dengan tagline menarik dan berbeda
dari laman e-commerce yang lainnya yakni “Konsep Belanja Online dengan Layanan
Kelas Premium – Belanja Online Bebas Resiko, Pesan Pagi Terima Sore!”
1.2. Maksud dan Tujuan
Adapun maksud dari penulisan paper ini adalah :
1. Sebagai bahan latihan untuk membuat karya ilmiah dengan baik dan benar
2. Menambah wawasan penulis tentang e-commerce yang saat ini sedang berkembang
luas.
3. Membentuk pola pikir penulis untuk menjadi pribadi yang memiliki wawasan
pengetahuan yang kongkrit
Sedangkan tujuan dari penulisan paper ini adalah sebagai tugas untuk matakuliah
Seminar jurusan SI/TI pada Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer Widuri.
1.3. Metode Penelitian
Dalam melakukan pengumpulan data, penulis menggunakan beberapa metode,
antara lain:
a. Metode Observasi (Pengamatan)
Observasi dilakukan dengan cara pengamatan langsung melalui laman yang dianalisa
yaitu dinomarket.com dan juga laman pendukung seperti laman penyedia jasa review dan
website rank seperti trustedcompany.com ataupun alexa.com.

5. b. Metode Kepustakaan (Dokumentasi)
Data diperoleh melalui buku-buku dan literatur yang relevan sebagai bahan referensi
pendukung dan juga didapat dari website ataupun blog pribadi dari sumber yang tidak
diragukan dalam segi keilmuannya.
c. Metode Analisis
Metode analisis yang digunakan adalah metode SWOT (Strengths, Weaknesses,
Opportunities, Threats).
1.4. Ruang Lingkup
Dalam penulisan paper ini agar dapat dilaksanakan dengan hasil maksimal dan
ruang lingkup tidak terlalu luas, maka akan diberikan batasan-batasan yang sekiranya
diperlukan. Adapun pembahasan pada Analisa website Dinomarket.Com meliputi profil
perusahaan, produk yang ditawarkan, market, manfaat, pesaing bisnis, aspek muatan
informasi situs, terutama keefektifannya dalam mendukung tujuan bisnis situs, aspek
navigasi situs, aspek tampilan situs dan juga aspek waktu download.

6. BAB 2 Teori Dasar
2.1. Data
Menurut Atzeni (2003, p2), Data adalah informasi mentah terekam yang dapat
menyediakan informasi lainnya. Data informasi mentah dapat tidak berarti jika tidak
digabungkan dengan data yang lain.
Menurut Hoffer, Prescott dan Topi (2009, p46), Data adalah sebuah fakta yang
menjelaskan objek atau kejadian yang dapat disimpan pada media komputer. Contohnya
adalah sebuah data sales person yang berisi nama pelanggan, alamat, dan telepon
dikualifikasikan sebagai suatu struktur data.
Menurut definisi di atas bisa disimpulkan bahwa, data merupakan informasi
mentah yang berupa fakta yang harus digabungkan dengan informasi lainnya dan telah
disimpan pada komputer sehingga informasi tersebut menjadi
berarti.
2.2. Basis Data
Menurut Connolly dan Begg (2010, p65), Basis data adalah sekumpulan data
yang saling terhubung secara logical dan dirancang untuk memenuhi kebutuhan
informasi pada suatu organisasi.
Basis data merupakan koleksi data yang menjelaskan aktifitas dari satu atau lebih
organisasi yang berelasi (Ramakrishnan, 2003, p4).
Basis data adalah kumpulan data persistent yang digunakan pada sistem aplikasi
pada beberapa organisasi. (Date, 2004, p10).
Sehingga bisa disimpulkan bahwa basis data adalah sekumpulan data yang
berelasai satu sama lain dan digunakan pada sistem aplikasi untuk memenuhi kebutuhan
suatu organisasi.

7. 2.3. DBMS
Menurut Connolly dan Begg (2010, p66), Database Management System (DBMS)
adalah sebuah piranti lunak yang memungkinkan user mendefinisikan, membuat,
memelihara, dan mengontrol akses ke dalam database.
Menurut Connolly dan Begg (2010, p92), DBMS memiliki beberapa fasilitas,
yaitu :
1. Data Definition Language (DDL)
Data Definition Language (DDL) meupakan sebuah bahasa yang memungkinkan
bagi user mendeskripsikan atau memberikan nama pada suatu database, table, atribut
dan hubungan yang diperlukan pada suatu aplikasi. Penggunaan DDL menjamin segala
hal yang menyangkut integritas data dan juga kendala keamanan. DDL tidak dapt
digunakan untuk memanipulasi data yang ada pada database.
Suatu DDL memberikan fasilitas kepada user untuk dapat menspesifikan tipe,
struktur serta batasan aturan mengenai data yang akan disimpan ke dalam basis data
tersebut.
2. Data Manipulation Language (DML)
Data Manipulation Language (DML) adalah suatu bahasa yang menyediakan
kumpulan operasi yang diinginkan untuk mendukung operasi manipulasi data terutama
pada data yang diperoleh dalam database.
Fasilitas yang memperbolehkan user untuk melakukan insert, update, delete dan
mengirim atau mengambil data dari database.
3. Fasilitas yang menyediakan akses kontrol ke database :
• Sistem keamanan untuk mencegah user yang tidak mempunyai hak akses agar
tidak dapat mengakses database.
• Sistem integritas untuk memelihara konsistensi data yang telah disimpan.
• Sistem kontrol yang memperbolehkan sharing akses ke dalam database.
• Sistem kontrol perbaikan, mengembalikan basis data kepada keadaan
sebelumnya yang konsisten saat terjadi kegagalan pada piranti lunak dan
piranti keras.

8. • Katalog yang bisa diakses oleh user yang memuat deskripsi data dari suatu
database.
Adapun Keuntungan dari DBMS adalah :
1. Control of data redundancy
Pendekatan basis data mencoba menghapus pengulangan data dengan
menggabungkan file-file yang sama sehingga salinan data yang sama tidak tersimpan.
2. Data consistency
Basis data membantu menghilangkan atau mengatur redudansi. Hal ini akan
mengurangi terjadinya data yang tidak konsisten.
3. More information from the same amount of data
Dengan integritas data operasional, hal ini memungkinkan perusahaan untuk
mendapatkan tambahan informasi dari data yang sama.
4. Sharing of data
Basis data dimiliki oleh seluruh organisasi dan dapat dibagikan kepada semua
user yang memiliki hak akses. Dengan demikian, banyak user dapat membagi banyak
data.
5. Improved data integrity
Integritas basis data menunjuk pada keabsahan dan konsisten dari data yang
disimpan.
6. Improved security
Keamanan basis data adalah pelindung basis data dari user yang tidak memiliki
hak akses. Tanpa keamanan yang tepat, integritasi hanya akan membuat data menjadi
lebih mudah diserang.
7. Enforcement of standards
Integritasi memperbolehkan Database administrator untuk menentukan dan
menyelenggarakan standar yang diperlukan.
8. Economy of scale
Dengan menggabungkan data operasional suatu perusahaan ke dalam satu basis
data, dan membuat sebuah kumpulan aplikasi yang bekerja pada satu sumber data, akan
dapat menghemat pengeluaran satu perusahaan

9. 9. Balance of conficting requirements
Setiap user atau departemen memiliki kebutuhan akan data yang berbeda karena
basis data berada di bawah control Database Administrator (DBA). Maka DBA dapat
membuat keputusan tentang perancangan dan operasional dari satu basis data.
10. Improved data accessibility and responsiveness
Sebagai hasil dari integrasi, data yang melewati batas departemen dapat diakses
oleh end-user. Hal ini akan menghasilkan sebuah sistem dengan fungsionalitas yang
tinggi.
11. Increase Productivity
DBMS menyediakan sebuah lingkungan fourth-generation environment yang
terdiri dari tools yang menyederhanakan pengembangan aplikasi basis data. Hal inilah
yang dapat meningkatkan produktivitas programmer dan juga mengurangi waktu
pengembangan.
12. Improved maintenance through data independence
DBMS memisahkan deskripsi mengenai data dengan aplikasi. Hal ini akan
membuat aplikasi bebas untuk berubah dalam description. Hal inilah yang disebut dengan
data independence.
13. Increase concurrency
DBMS akan mengatur akses basis data secara bersamaan dan memastikan agar
tidak terjadi kehilangan informasi atau integritas.
14. Improver backup and recovery service
DBMS menyediakan fasilitas yang dapat mengurangi proses yang akan
mengalami kegagalan.
Kerugian DBMS, yaitu :
1. Complexity
Dalam membuat DBMS haruslah sangat berhati-hati karena sangat kompleks.
Kesalahan dalam mengerti sistem akan menghasilkan rancangan yang buruk dan akhirnya
akan berdampak buruk bagi organisasi.
2. Size

10. Kompleksitas dari suatu DBMS membuat ukuran sangat besar dan memerlukan
tempat yang besar di memori untuk dapat bekerja secara efisien.
3. Cost of DBMS
Biaya DBMS bervariasi secara significant sesuai dengan lingkungan dan tingkat
kompleksitas suatu database. Bukan hanya itu, ada biaya perawatan per tahun untuk
menjaga isi dari database.
4. Additional Hardware Costs
Untuk menyimpan DBMS dan database diperlukan tempat penyimpanan
sehingga membuat ada tambahan biaya untuk itu.
5. Cost of Conversion
Biaya ini digunakan untuk pelatihan karyawan untuk menggunakan sistem yang
baru, dan kemungkinan biaya untuk mempekerjakan karyawan spesialis yang membantu
dalam mengkonversi dan menjalankan sistem.
6. Perfomance
DBMS ditulis menjadi lebih umum untuk mendukung banyak aplikasi. Akibatnya
beberapa aplikasi tidak dapat berjalan dengan kecepatan yang semestinya.
7. Higher Impact of a failure
Sumber data yang tersentralisasi meningkatkan kerentanan terhadap sistem. Sejak
semua user dan aplikasi bergantung pada ketersediaan dalam DBMS, kegagalan dari
beberapa komponen dapat mengakibatkan operasi berhenti.
Dari penjelasan diatas mengenai DBMS, maka bisa disimpulkan bahwa DBMS
merupakan sebuah piranti lunak yang memungkinkan user mendefinisikan, membuat,
memelihara, dan mengontrol akses ke dalam database. DBMS juga memiliki beberapa
fasilitas yang telah disebutkan diatas dan memiliki keuntungan yang lebih banyak
dibanding dengan kerugiannya.
2.4. Perangkat Lunak
Menurut Pressman (2005, p34-p37), piranti lunak didefinisikan sebagai berikut:
1. Program komputer yang bertujuan untuk menjalankan suatu fungsi yang diinginkan
saat eksekusi.
2. Struktur data yang memungkinkan program memanipulasi informasi.

11. 3. Dokumen yang menggambarkan bagaimana suatu program bekerja dan kegunaaan
dari program tersebut.
Piranti lunak berfungsi untuk mentransformasikan informasi – informasi penting
termasuk data-data personal seperti transaksi, permainan dan sebagai alat bantu untuk
manusia dalam pekerjaannya yang menggunakan komputer.
Ada beberapa karakteristik dari piranti lunak yang harus dimengerti, yaitu:
1. Piranti lunak adalah sesuatu yang dikembangkan bukan diproduksi dalam bentuk
klasik.
2. Piranti lunak bukanlah sesuatu yang dapat habis dalam jangka waktu tertentu.
3. Pengembangan piranti lunak dilakukan secara custom.
2.5. Rekayasa Perangkat Lunak
Menurut Pressman (2005, p53), rekayasa piranti lunak adalah penggunaan
prinsip-prinsip pengembangan yang tepat untuk menghasilkan piranti lunak yang dapat
diandalkan, dapat bekerja dengan baik pada mesin nyata dan juga ekonomis.
Rekayasa piranti lunak dikategorikan atas tiga fase, yaitu :
1. Fase Pendefinisian
• Apa informasi yang harus diproses?
• Fungsi dan kinerja apa dikehendaki?
• Perilaku sistem apa yang diharapkan?
• Antarmuka apa yang akan dibentuk?
• Batasan perancangan apa yang ada?
• Kriteria validasi apa yang diperlukan untuk mendefinisikan
kesuksesan suatu sistem?
2. Fase Pengembangan
• Bagaimana data distrukturkan?
• Bagaimana mengimplementasikan satu fungsi di dalam satu arsitektur
piranti lunak?
• Bagaimana mengimplementasikan satu prosedur detail?
• Bagaimana mengkarakteristikan antarmuka?
• Bagaimana mentranslasikan perancangan ke dalam suatu bahasa
pemrograman dan bagaimana suatu pengujian akan dilakukan?

12. 3. Fase dukungan
• Koreksi
• Adaptasi
• Peningkatan
• Pencegahan
2.6. Interaksi Manusia dan Komputer
Menurut Shneiderman (2010, p58-p59) tujuan penting bagi desainer adalah
antarmuka yang konsisten. Bagaimanapun definisi dari konsistensi sendiri susah
dipahami dan memiliki banyak tingkatan yang terkadang saling bertabrakan. Pendapat
untuk konsistensi adalah bahwa perintah atau serangkaian tindakan harus terurut dapat
diprediksi dan dapat dideskripsikan oleh beberapa aturan sehingga mudah untuk
dipelajari dan dikuasai.
Menurut Shneiderman (2010, p74-p75), Ada delapan hal yang perlu diperhatikan
dalam membuat desain yang dinamakan dengan 8 aturan emas.
Delapan aturan emas sebagai berikut :
1. Konsisten
Tindakan konsisten diperlukan dalam situasi yang serupa. Hal ini biasa
digunakan dalam pembuatan prompt, menu dan help screens. Begitu juga
dalam pembuatan command user.
2. Menyediakan sebuah fungsionalitas yang bersifat universal
Ketika pertama kali menggunakan sistem, pengguna yang masih baru dan
masih tidak familiar dapat dibantu melalui sebuah prosedur yang bersifat
dasar sehingga dapat dengan lebih mudah dimengerti. Seiring meningkatnya
frekuensi penggunaan, pengguna juga ingin mengurangi jumlah interaksi dan
meningkatkan kecepatan dari interaksi tersebut. Tombol fungsi, singkatan,
perintah tersembunyi dan fasilitas makro sangat membantu expert users.
3. Memberikan umpan balik yang informatif
Untuk setiap tindakan dari operator, harus ada sistem umpan balik. Untuk
tindakan-tindakan sering dan kecil, tanggapan dapat bersifat sederhana
sedangkan untuk tindakan jarang dan utama, respon harus bersifat lebih detail.

13. 4. Merancang dialog untuk menghasilkan penutupan
Urutan-urutan dari tindakan yang ada harus diatur menjadi bagian awal,
tengah dan akhir. Umpan balik informatif pada sekumpulan tindakan-tindakan
yang ada memberikan kepuasan penyelesaian, rasa lega, tanda untuk
menghentikan suatu rencana serta pilihan dari pikiran mereka dan indikasi
bahwa caranya jelas yaitu untuk mempersiapkan sekelompok tindakan-
tindakan yang ada berikutnya.
5. Memberikan penanganan kesalahan yang sederhana
Desain yang dibuat harus berasal dari sistem yang ada agar pengguna tidak
berbuat kesalahan yang serius. Jika ada kesalahan yang dibuat oleh user maka
sistem harus dapat mendeteksi kesalahan tersebut dan melakukan sebuah
mekanisme yang mudah dipahami sebagai penanganan kesalahan.
6. Memperbolehkan user untuk kembali ke tindakan yang sebelumnya
Fitur ini bertujuan untuk mengurangi kecemasan, karena user tahu bahwa
kesalahan dapat dibatalkan. Sehingga mendorong pengguna dalam menjelajah
pilihan-pilihan tindakan yang tidak biasanya dilakukan. Bentuk dari
pengembalian tindakan dapat berupa satu tindakan, entri data atau
sekelompok lengkap dari tindakan-tindakan yang ada.
7. Mendukung tempat pengendali internal
Pengguna juga ingin mengontrol sistem dan berharap sistem tersebut akan
merespon tindakan yang dilakukan pengguna daripada pengguna hanya
merasa seperti seseorang yang dikontrol oleh sistem.
8. Mengurangi beban ingatan jangka pendek
Keterbatasan ingatan manusia dalam mengolah informasi dalam jangka waktu
pendek memerlukan sesuatu yang bisa membantu. Halaman ganda diperketat,
diberikan cukup waktu untuk dapat berlatih mengenai kode, mnemonic dan
urutan tindakan.
Menurut Shneiderman (2010, p32), terdapat lima faktor manusia terukur yang
dapat dijadikan sebagai pusat evaluasi, yaitu :

14. 1. Waktu belajar, berapa lama waktu yang diperlukan user untuk mempelajari
cara yang relevan untuk melakukan suatu tugas?
2. Kecepatan kinerja, berapa waktu yang diperlukan user untuk mengerjakan
suatu tugas?
3. Tingkat kesalahan user, berapa banyak kesalahan dan jenis kesalahan apakah
yang bisa terjadi saat user mengerjakan tugas tersebut?
4. Daya ingat, bagaimana user melakukan manajemen pengetahuan setelah
beberapa waktu?
5. Kepuasan yang subjektif, seberapa banyak user menyukai penggunaan
bermacam aspek dalam antarmuka? Jawaban dapat dipastikan melalui
wawancara atau melakukan survey, termasuk skala kepuasan dan tempat
untuk komentar bebas dari user.
2.7. Internet
Menurut Rainer, Turban, dan Potter (2007, p138), Internet merupakan global
WAN yang mengkoneksikan hampir satu juta jaringan organisasi komputer di lebih dari
dua ratus Negara di semua benua, termasuk Antartica. Internet adalah rancangan jaringan
untuk memberikan sebuah informasi internal dari sebuah organisasi.
Sedangkan menurut Aji Supriyanto (2005,p336), internet adalah sebuah jaringan
komputer global, yang terdiri dari jutaan komputer yang saling terhubung dengan
menggunakan protokol yang sama untuk berbagi informasi secara bersama.
2.8. World Wide Web
World Wide Web (WWW) adalah kumpulan dari sejumlah dokumen hypertext
yang saling berkaitan dan ditempatkan pada server khusus, yang disebut dengan Web
Server atau server Http di seluruh dunia (Hoffer, Prescott dan Topi, 2009, p470).
World Wide Web (WWW) merupakan salah satu sumber daya intenet yang
berkembang dengan pesat. Informasi web didistribusikan melalui pendekatan hypertext,
yang memungkinkan suatu teks pendek menjadi acuan untuk membuka dokumen yang
lain. Dengan adanya pendekatan hypertext ini, seseorang dapat memperoleh informasi
dengan meloncat dari suatu dokumen ke dokumen yang lain. Dokumen-dokumen yang
diakses pun dapat tersebar diberbagai mesin dan di berbagai Negara (Kadir, 2003, p4).

15. 2.9. Web Server
Web server adalah pusat penyimpanan informasi yang melayani permintaan klien
terhadap halaman web. Apache, IIS (Internet Information Server), dan Xitami merupakan
contoh piranti lunak dari web server (Kadir, 2003, p6).
Menurut Hoffer, Prescott dan Topi (2009, p479), web server yang digunakan
harus dapat menangani banyak pengguna pada suatu waktu. Hal ini dimungkinkan
dengan adanya kemampuan multiprocessing, dimana beberapa processor akan bekerja
bersama-sama untuk mempercepat pemrosesan.
Kegiatan pada web server dibagi menjadi empat langkah dasar :
1. Komputer klien menggunakan web browser untuk berhubungan dengan web
server dan meminta sebuah halaman web.
2. Selama menerima permintaan, web server menempatkan file atau program
yang sesuai di dalam file sistem.
3. Setelah mengalokasikan file, web server mengambil file dari file sistem.
4. Web server kemudian mengirim file tersebut ke web browser. File hasil
permintaan diterima web browser dan di render pada komputer klien.
2.10. Web Database
Web database merupakan aplikasi penggunaan web sebagai platform yang
menghubungkan pengguna dengan antarmuka satu atau lebih basis data.
Keuntungan dari penggunaan web database (Connolly dan Begg, 2010, p1036-
p1038), adalah sebagai berikut :
Kesederhanaan (Simplicity)
Dalam bentuk asli, HTML sebagai markup language sangat mudah
untuk dipelajari oleh developer maupun pengguna akhir.
Tidak bergantung pada platform (Platform independence)
Salah satu alasan di buatnya aplikasi basis data berbasis web adalah
karena pada umumnya web-client (browser) tidak tergantung pada platform
sehingga jika suatu aplikasi akan di jalankan pada sistem operasi yang
berbeda tidak memerlukan modifikasi.
Grafis antarmuka pengguna (Graphical User Interface / GUI)

16. Menyederhanakan dan meningkatkan pengaksessan basis data, tetapi
GUI (Graphical User Interface) memerlukan program tambahan yang akan
menyebabkan ketergantungan pada platform. Web browser menyediakan
GUI yang mudah digunakan untuk mengakses informasi. Memiliki GUI yang
baik akan mengurangi biaya pelatihan untuk pengguna akhir.
Standarisasi (Standardization)
HTML standar secara de facto dimana seluruh web browser berada,
memungkinkan sebuah dokumen HTML pada satu mesin dibaca oleh
pengguna pada mesin lainnya di bagian belahan dunia yang lain melalui
koneksi di internet dan web browser.
Dukungan lintas platform (Cross-platform Support)
Web browser ada secara virtual untuk setiap tipe dari platform
komputer memungkinkan pengguna pada sebagian besar jenis komputer
mengakses basis data dari manapun diseluruh bagian dunia.
Memungkinkan akses jaringan yang transparan (Transparent Network
Access)
Akses jaringan terlihat transparan bagi pengguna, kecuali untuk
spesifikasi URL, ditangani sepenuhnya oleh web browser dan web server.
Dukungan built-in untuk jaringan akan menyederhanakan akses basis data
dan mengeliminasi kebutuhan perangkat lunak jaringan dan kompleksitas
dari platform yang berbeda untuk saling berkomunikasi.
Penyebaran bisa diukur (Scalable Deployment)
Solusi berbasis web mampu membuat arsitektur three-tier yang
menyediakan dasar untuk scalability. Dengan menyimpan aplikasi di server
terpisah, maka web mengeliminasi waktu dan biaya yang berhubungan
dengan aplikasi penyebaran. Hal ini akan menyederhanakan penanganan
upgrade dan administrasi pengaturan dari banyak platform yang melalui
banyak kantor.
Inovasi (Innovation)
Web memungkinkan organisasi untuk menyediakan jasa baru dan
mencapai konsumen baru melalui aplikasi yang dapat diakses secara global.

17. Kelemahan web database (Connolly dan Begg, 2010, p1038-p1040), sebagai
berikut :
Kehandalan (Reliability)
Ketika sebuah perintah diberikan melalui internet, tidak dapat dipastikan
perintah tersebut pasti akan dikirim.
Keamanan (Security)
Autentifikasi pengguna dan transmisi data sangat kritis karena banyak
pengguna yang tidak dikenal bisa mengakses data.
Biaya (Cost)
Biaya perawatan bisa menjadi semakin mahal dengan seiring
meningkatnya permintaan dari pengguna.
Skalabilitas (Scalability)
Aplikasi web bisa menghadapi load data yang sangat banyak yang
datang secara tidak terduga, hal ini memerlukan pembangunan performa
yang kuat dari arsitektur server yang sangat sulit diukur.
Fungsi terbatas dari HTML (Limited Functionality of HTML)
Beberapa aplikasi basis data interaktif ada yang tidak konversi secara
mudah ke aplikasi berbasis web selama masih menyediakan kemudahan yang
sama bagi pengguna.
Statelessness
Statelessness dari lingkungan web membuat pengaturan dari koneksi
basis data dan transaksi pengguna menjadi sulit dan membutuhkan aplikasi
untuk merawat informasi tambahan.
Bandwidth
Kegiatan di dalam internet memerlukan bandwidth bahkan untuk
tugas yang sangat sederhana sekalipun sehingga masalah bandwidth menjadi
penting.
Kinerja (Performance)
Banyak bagian dari web database yang kompleks berpusat pada
interpretasi bahasa yang akhirnya membuatnya lebih lambat daripada basis
data tradisional.

18. Perangkat pembangunan yang belum siap (Immaturity of development tools)
Pembangunan aplikasi basis data untuk web secara cepat bisa
mengidentifikasi ketidakpastian perangkat pembangunan lingkungan yang
lebih baik dibutuhkan untuk meringankan beban dari programmer aplikasi.
2.11. Web Browser
Web browser merupakan piranti lunak di sisi klien yang digunakan untuk
mengakses informasi-informasi yang ada pada web (Kadir, 2003, p6). Contoh web
browser adalah, Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Opera, dan Safari.
2.12. Pemasaran
Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana pribadi atau organisasi
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran
mulai dengan yang lain. Dalam konteks bisnis yang lebih sempit, pemasaran mencakup
menciptakan hubungan pertukaran muatan nilai dengan pelanggan yang menguntungkan.
Karena itu, kita mendefinisikan pemasaran sebagai proses dimana perusahaan
menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan
pelanggan, dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya (Kotler
dan Armstrong, 2008, p6).
2.13. Pemesanan
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia edisi ketiga (2002, p478), pemesanan
adalah proses, perbuatan, cara memesan atau memesankan. Dalam bisnis atau
perdagangan, pemesanan dinyatakan sebagai sesuatu yang terlibat dalam transaksi
komersial untuk produk atau jasa tertentu. Dari sudut pandang pembeli disebut order
pembelian.dari sudut pandang penjual disebut suatu sales order.
2.14. Penjualan
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia edisi ketiga (2002, p478), penjual adalah
orang yang menjual. Sedangkan penjualan adalah proses, cara, perbuatan menjual, harga
barang menurut harga bila barang itu dijual.
Penjualan merupakan sebuah kegiatan yang memasarkan barang atau produk
untuk memenuhi kebutuhan dari pembeli dan menghasilkan atau mendapatkan laba yang
besar dari penjualan barang atau produk.

19. 2.15. E-commerce
Lahirnya web, yang didukung dengan pertumbuhan dan semakin canggihnya
database, telah mendorong terbentuknya e-commerce atau electronic commerce, yaitu
pembelian dan penjualan jasa dan produk melalui jaringan komputer yang bersifat secara
online. E-commerce membentuk kembali keseluruhan industri dan mengubah hal paling
mendasar dari sebuah perusahaan (William dan Sawyer, 2007, p436).
Terdapat tiga macam sistem e-commerce (William dan Sawyer, 2007, p437-
p439), yaitu :
1. Sistem Business to Business
Dalam sistem Business to Business (B2B), sebuah perusahaan menjual
barang atau jasa ke perusahaan yang lain dengan menggunakan internet atau
jaringan khusus, tujuannya untuk memotong biaya transaksi dan
meningkatkan efisiensi. Selain menjual produk dan jasa, bisa menjual iklan,
pelatihan pegawai, riset pasat, dukungan teknis, layanan perbankan, dan
layanan dukungan bisnis lainnya.
Salah satu contoh B2B yang paling terkenal adalah industri penjualan
kendaraan bermotor yang dikembangkan oleh tiga besar pembuat kendaraan
bermotor di Amerika Serikat yaitu, General Motor, Ford, dan Daimler
Chrysler
2. Sistem Business to Customer
Dalam sistem Business to Customer (B2C), perusahaan menjual
barang atau jasa kepada konsumen, sistem e-commece ini pada dasarnya
menggeser karyawan di posisi penyedia dan bahkan toko fisik (“bricks and
mortar”). Contoh sistem B2C adalah Amazon.com, Disdus.com,
livingsocial.com dan termasuk Dinomarket.com.
3. Sistem Customer to Customer
Pada sistem Customer to Customer (C2C), konsumen menjual barang
atau jasa secara langsung ke konsumen lain, kerap kali dengan bantuan pihak
ketiga, seperti eBay, sebuah perusahaan lelang online. Pihak ketiga ini
menjadi perantara atau mediator antara konsumen yang ingin membeli dan

20. menjual, dan mereka mengambil sebagian keuntungan dari penjual sebagai
biaya untuk pemasangan produk.
E-commerce pada sistem C2C sangat mengurangi biaya; bass
pelanggan pun lebih kecil, namun menguntungkan. Melalui C2C pebisnis
kecil dapat menjual barang mereka tanpa harus mempunyai toko yang
memerlukan banyak biaya.

21. BAB 3 Deskripsi Umum
3.1. Profil Perusahaan PT. Dinomarket
PT. Dinomarket didirikan pada bulan Juni 2008 oleh Victor Wiguna yang sekarang
masih menduduki jabatan sebagai CEO sampai saat ini. PT Dinomarket merupakan salah
satu perusahaan PMA yang bergerak dibidang e-Commerce yang menyediakan produk-
produk berkualitas, asli dan bergaransi resmi distributor serta mengutamakan pelayanan
berkualitas kepada customer.
Dengan dukungan dari Tiger Global Management, perusahaan yang berbasis ekuitas
swasta dan dana di New York pada tahun 2011 dengan menginvestasikan dana sebesar
US$ 6M kini PT. Dinomarket menjadi perusahaan e-commerce pertama di Indonesia
dengan pengalaman pelanggan yang sangat baik dan berorientasi kepada kepuasan
pelanggan.
Pada tanggal 2012 bertempat di Pullman Hotels, Central Park meluncurkan “Konsep
Belanja Online dengan Layanan Kelas Premium – Belanja Bebas Resiko, Pesan Pagi
Terima Sore!”. Perusahaan yang berlokasi di APL Tower Lt.6 kini menjadi perusahaan
salah satu perusahaan e-commerce yang terbaik dari sisi pelayanan kepada pelanggan di
Indonesia.
3.2. Analisis SWOT
Berikut adalah analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threads) dari website
Dinomarket.com.
Strength (Kekuatan)
Website Dinomarket.com menawarkan dua service andalan sesuai dengan tagline
mereka yaitu penyediaan produk-produk asli bergaransi dan pengiriman yang cepat,
missalnya untuk pembelian tertentu di wilayah Jakarta Dinomarket.com berkomitmen
memberikan layanan pesan pagi terima sore, sehingga pelanggan bisa memenuhi rasa
penasaran dan keinginan untuk memiliki dan menikmati produk yang dibelinya.
Weakness (Kelemahan)

22. Kelemahan dari website dinomarket.com ini adalah dari sisi rank maupun
SEO(Search Engine Optimization). Karena dalam bisnis online, rank di situs pencari
sangat dibutuhkan untuk memperluas market mereka. Begitupun dari sisi SEO dari
hasil penelusuran penulis pencarian dengan keyword “belanja online” maupun “beli
online” situs Dinomarket.com tidak tampak pada halaman-halaman awal. Ini akan
menyebabkan calon pembeli akan kesulitan memilih Dinomarket.com pada pilihan
awal nya.
Opportunity (Peluang)
1. Pengguna Internet di Indonesia semakin bertambah tiap tahun
2. Pengguna e-banking yang semakin banyak di Indonesia
3. Jasa pengiriman barang yang terpercaya seperti TIKI dan JNE
4. Sistem belanja online yang semakin dikenal dan digunakan di Indonesia
Threads (Ancaman)
1. Banyaknya kompetitor yang sudah mulai lebih dulu dan terkenal ,
sehingga sulit bersaing
2. Kepercayaan pembeli untuk belanja online yang menurun karena
beberapa toko online melakukan penipuan dan merugikan pembeli.
3.3. Produk Yang Ditawarkan
Banyak produk yang ditawarkan di Dinomarket.com ini mulai dari peralatan elektronik
sampai dengan peralatan rumah tangga. Berikut merupakan produk-produk yang ditawarkan
berdasarkan pilihan kategori nya :
1. Smartphone & Tablet
2. Aksesories Handphone
3. Headphone & Speaker
4. Kamera & Video
5. Komputer & Alat Komputer
6. Peralatan Rumah Tangga
7. Elektronik Rumah Tangga
8. Perlengkapan Kamar Tidur

23. 9. Peralatan Dapur
10. Mainan & Hobi
11. Kesehatan & Kecantikan
12. Otomotif
13. Fashion

24. BAB 4 Pembahasan
4.1. Market
Dinomarket.com mempunyai market yang cukup luas dari segi produk, ini
dibuktikan dengan beragam nya produk yang ditawarkan tidak hanya berupa produk
elektronik bahkan sampai peralatan rumah tangga .
Gambar 1. Tampilan awal dengan bermacam pilihan produk
Sedangkan dari sisi pembeli yang dituju hampir sama seperti umumnya toko e-
commerce lainnya yaitu pada masyarakat perkotaan yang cenderung ingin mudah dalam
segala hal termasuk dalam hal berbelanja. Untuk itulah belanja online dipilih masyarakat
perkotaan untuk mendapatkan yang diinginkannya dengan mudah.
4.2. Manfaat
Dari manfaat berbelanja online terutama di Dinomarket.com adalah solusi one-
stop-shopping karena berbagai pilihan produk yang banyak dan luas dari elektronik
sampai perlengkapan rumah tangga sehingga pembeli tidak perlu repot mencari di situs
lain.

25. Dan juga keraguan tentang asli atau tidak nya produk yang dibeli masih menjadi
momok menakutkan bagi pengguna belanja online. Dinomarket.com berkomitmen sesuai
dengan tagline mereka bahwa produk nya dipastikan produk asli bukan bajakan atau
sejenisnya. Dan komitmen itu dibuktikan dengan terpilihnya Dinomarket.com menjadi
partner platform online payment gateway untuk pembelian produk Samsung di
Indonesia.
Gambar 2. Berita Dinomarket jadi partner resmi platform online payment
Selain itu manfaat dari belanja online di Dinomarket.com adalah kemudahan
pembayaran yang sangat lengkap bila dibandingkan dengan pesaingnya yang hanya
memiliki dukungan dari beberapa bank dan kartu kredit, Dinomarket.com mempunyai
fasilitas metode pembayaran sampai dengan 42 metode pembayaran. Berikut adalah
metode pembayaran di Dinomarket.com :
Bank Transfer (mendukung 7 nasional Bank)
COD (Cash On Delivery)
eCash (4 eCash)
ePay (4 bank)
Kartu Kredit berlogi Visa/Master
Kartu Kredit Bank Lokal (12 bank)
Kartu Kredit dengan fasilitas cicilan (5 bank)
Kartu Kredit dengan promo cicilan 0% (12 Bank)
Kartu Debit (2 bank)

26. 4.3. Pesaing Bisnis
Untuk pesaing e-commerce dengan sistem B2C (Business to Customer) dan
dengan produk yang hampir sama, ada beberapa situs yang sudah lebih dahulu dari
Dinomarket.com ini diantaranya adalah lazada.co.id , blibli.com.
Dari sisi peringkat di alexa.com yaitu situs penyedia statistik internet untuk
global, terlihat Dinomarket.com ini sangat ketinggalan dari para pendahulu nya.
Dinomarket.com menempati peringkat 272 di Indonesia dan 16465 di Global, sedangkan
pendahulunya seperti blibli.com yang menempati peringkat 197 di Indonesia dan 13023
di Global dan lazada.co.id dengan peringkat 31 di Indonesia dan 2159 di Global. Ini
menandakan bahwa kunjungan ke situs Dinomarket.com tidak sebanyak pesaingnya baik
lazada.co.id maupun blibli.com.
Gambar 3. Peringkat dinomarket.com di alexa generate tanggal 6 April
Gambar 4. Peringkat blibli.com di alexa generate tanggal 6 April

27. Gambar 5. Peringkat lazada.co.id di alexa generate tanggal 6 April
Banyaknya kunjungan ke situs terkait juga dengan Search Engine Optimization
(SEO) bagaimana perusahaan e-commerce memanfaatkan keyword – keyword yang
sering digunakan pembeli untuk mencari di situs pencari seperti google.com maupun
bing.com. Menggunakan situs pengecek keyword seperti seocentro.com kita dapat
melihat bagaimana dengan menggunakan keyword seperti ‘belanja online’ situs
dinomarket.com masih kalah dengan situs lazada.co.id maupun blibli yang berperingkat
lebih baik di situs pencari.
Gambar 6. Perbandingan keyword ‘belanja online’ di situs ceosentro.com
dinomarket.com dan lazada.co.id generate tanggal 6 April 2014 – 17.59 WIB

28. Gambar 7. Perbandingan keyword ‘belanja online’ di situs ceosentro.com
dinomarket.com dan blibli.com generate tanggal 6 April 2014 – 17.59 WIB
Penulis juga menganalisa dari statistik reputasi sosial dimana kini media sosial
menjadi salah satu ujung tombak dalam e-commerce, sama seperti konsep pemasaran
tradisional m2m (mouth to mouth) , setiap orang akan membagikan sesuatu yang
menurutnya bagus atau tidak bagus dalam era sekarang sharing di media sosial sudah
menjadi hal yang lumrah. Dari hasil statistik reputasi sosial yang diambil dari
trustedcompany.com pada tanggal 6 April 2014 dapat terlihat di gambar 8, 9 ,dan 10.
Trustedcompany.com sendiri adalah situs penyedia statistik dan review dari pelanggan
terhadap penyedia jasa /produk e-commerce. Dapat terlihat Lazada.co.id dan blibli.com
masih lebih baik dibandingkan dengan dinomarket.com
Gambar 8. Statistik reputasi sosial Dinomarket dari trustedcompany.com

29. Gambar 9. Statistik reputasi sosial lazada.co.id dari trustedcompany.com
Gambar 10. Statistik reputasi sosial blibli.com dari trustedcompany.com
Salah satu faktor penyedia jasa/produk e-commerce di pilih adalah tentang
kemudahan pembayaran. Metode pembayaran yang ada di dinomarket.com tergolong
sangat lengkap dibanding dengan situs saingan nya lazada.co.id maupun blibli.com.
Misalkan saja dari Bank transfer Dinomarket mampu menyediakan 7 bank pilihan
transfer dibanding dengan lazada.co.id yang hanya 4 bank pilihan dan posisi terakhir
blibli.com dengan 2 bank pilihan. Dengan total 42 metode pembayaran dinomarket.com
unggul dibandingkan dengan lazada.co.id yang hanya 4 metode dan blibli.com dengan 9
metode.
Faktor lain yang tak kalah penting adalah dari sisi kepuasan pelanggan yang telah
membeli dari situs-situs e-commerce ini. Dari sisi kepuasan pelanggan terbaik, penulis

30. menjatuhkan pilihan kepada situs dinomarket.com sebagai yang terbaik diantara
lazada.co.id dan blibli.com . Penulis melakukan pengamatan pada
suarapembaca.detik.com , sebuah sub-situs dari portal online yang terkenal banyak
pengunjung nya di Indonesia dimana sub-situs tersebut tentang surat pembaca yang
sebagian besar berisi keluhan dan ditambah dengan menggunakan teknik keyword dan
site detil di situs pencari google.com. penulis menemukan banyak keluhan dari situs
pesaing dinomarket.com yaitu lazada.co.id maupun blibli.com.
Gambar 11. Keluhan pelanggan Dinomarket.com di situs suarapembaca.detik.com
Gambar 12. Keluhan pelanggan lazada.co.id di situs suarapembaca.detik.com
Gambar 13. Keluhan pelanggan blibli.com di situs suarapembaca.detik.com
4.4. Aspek Muatan Informasi Situs
Dalam aspek muatan informasi situs Dinomarket.com sangat jelas dalam
menginformasikan konten nya dan info nya juga terkini.

31. Untuk kategori produk , ketika dipilih ada review singkat sehingga pembeli tidak
perlu membuka halaman detil per-produk jika hanya ingin membandingkan secara cepat.
Gambar 14. Review informasi semua produk
Sedangkan untuk produk detail informasi yang ditampilkan juga sudah informatif,
ada detil informasi tentang produk tersebut, informasi harga beserta metode pembayaran
yang disupport untuk produk tersebut dan juga gambar produk dari berbagai sisi maupun
video.

32. Gambar 15. Review informasi detil produk
Untuk konten NewsUpdate juga cukup terkini terlihat dari berita terkini nya
yang di update terakhir pada 4 april 2014.

33. Gambar 16. Tampilan News Corner yang uptodate
Sedangkan untuk konten utama lainnya seperti FAQ (Frequently Asked Question)
terlihat kurang informatif terutama bagi pembeli yang jarang berbelanja online, ini dapat
terlihat dengan hanya menampilkan informasi berupa text tidak disertai gambar.
Gambar 17. Tampilan Cara membuat pesanan
4.5. Aspek Navigasi Situs
Untuk aspek navigasi di Dinomarket.com juga tampak baik dan teratur. Pada
halaman home langsung dihadapkan pada pilihan kategori produk yang ditawarkan pada
sebelah kiri situs. Sedangkan di tengah situs halaman home terdapat slideshow gambar
promo disertai link , dan disisi kanan ada informasi mengenai keunggulan yang dimiliki
dan lain nya.

34. Gambar 18. Navigasi pada kategori.
Untuk fitur navigasi pada situs ini semua berjalan baik, semua link berfungsi
ditambah lagi ada nya informasi keberadaan link tersebut saat kita memilih produk detil.
Begitupun juga dengan halaman-halaman yang dituju pada link informasi bagian bawah
semua dalam kondisi sesuai dengan kaitan info nya. Misalkan link ‘Tentang
Dinomarket.Com’ maka di halaman tersebut hanya berisi halaman tentang PT.
Dinomarket.
Gambar 19. Link informasi
Untuk fitur navigasi lainnya yaitu fitur searching atau pencarian, dari hasil
pengamatan di dinomarket.com fitur pencarian nya sudah sangat baik. Ini terlihat dari

35. jika kita mengetikkan clue kata di navigasi pencarian langsung menampilkan kata-kata
lain yang berkaitan sesuai dengan clue kata yang diberikan. Misalkan memasukkan clue
kata ‘jabr’ maka akan langsung muncul kata-kata yang berkaitan, seperti ‘jabra headset’ ,
‘jabra bluetooth’ dan lainnya.
Gambar 20. Navigasi pencarian
Untuk navigasi yang tak kalah penting adalah navigasi support. Untuk navigasi
support bisa dengan Live Chat Support atau langsung telp ke Contact Centre
dinomarket.com. Untuk live chat support ketika kita memilih menu tersebut langsung di
pop up sebuah jendela baru lagi di halaman yang sama dan langsung bisa textingdan
menanyakan tentang produk atau pelayanan dengan customer service yang ada saat itu.
Gambar 21. Navigasi live chat support

36. 4.6. Aspek Tampilan Situs
Untuk tampilan halaman awal Dinomarket.com mempunyai komposisi wakna
yang baik , tidak terlalu mencolok dimata. Tampilan nya halaman awal dengan front
banner berwarna biru dengan dasar putih. Terlihat box dengan dasar gradient abu-abu
dan putih tiap konten fitur dibatasi dengan white space , sehingga terlihat jelas beda tiap
konten
Untuk pilihan menu kategori terlihat perbedaan antar kategori dibatasi
dengan sebuah garis. Tapi terlihat kategori nya masih kurang rapih dan kategori tidak
alphabetical .
Gambar 22. Tampilan awal situs dinomarket.com

37. Untuk tampilan kategori produk , tampilan nya terkesan datar, karena box konten
dengan warna dasar hampir sama sehingga tidak terlihat beda antar konten maupun warna
dasar. Untuk pilihan urutan baru ada mengurutkan harga berdasarkan range harga, belum
ada pilihan untuk urutan harga berdasarkan harga terkecil maupun terbesar.
Gambar 23. Tampilan kategori produk berdasarkan merk
Untuk tampilan tiap fitur konten dan footer terlihat jelas . Untuk fitur konten tampilkan dengan
box gradient putih – abu-abu dengan pemisahan white space dan tiap produk. Sedangkan untuk footer

38. diisi dengan navigasi yang berisi tentang dinomarket.com termasuk cara berbelanja, daftar, login dan
lainnya.
Gambar 24. Tampilan fitur konten
Gambar 25. Tampilan konten footer

39. Selanjutnya ada tampilan login dan registrasi, Untuk login terlihat jelas ada pada menu
atas halaman depan. Dan langsung pop up jendela baru untuk login nya. Sedangkan untuk
registrasi juga ditemukan di bagian bawah halaman. Untuk proses registrasi nya sendiri sudah
cukup baik, diantara nya sudah ada fasilitas search username sehingga bisa meminimalisir
kesamaan username, begitupun juga ada kesalahan saat penulisan email, bila penulisan email
tanpa @ akan langsung muncul popup ada kesalahan dalam penulisan email dan hasil registrasi
harus di konfirmasi kembali dengan memasukkan kode yang sudah dikirim lewat sms(short
message services) ataupun lewat email.
Gambar 26. Tampilan login

40. Gambar 27. Form registrasi
Gambar 28. Tampilan error pada saat salah memasukkan format email
Gambar 28. Tampilan konfirmasi dari hasil registrasi dinomarket.com
Untuk tampilan setelah login , tampilan nya berubah dengan tampilan awal ada profil
login dimana kita bisa mengubah alamt pengiriman , password dan sebagainya. Ada fitur
navigasi yang tidak ada sebelumnya ketika tidak masuk sebagai user

41. Gambar 28. Tampilan setelah login username
Berikutnya adalah tampilan ketika mau pilih barang, ada tampilan out-of-stock dan
barang tidak dapat di masukkan dalam keranjang belanja. Sehingga memudahkan pembeli untuk
membeli produk yang ready stock.
Gambar 29. Tampilan memilih barang

42. Selanjutnya adalah tampilan ketika mau berbelanja sudah ada keranjang belanja bila
pembeli telah selesai memilih dan melanjutkan ke pembayaran.
Gambar.30. Tampilan keranjang belanja
Tampilan awal untuk pembayaran adalah login email, pada halaman tersebut akan
mengkonfirmasi apakah email login sudah sesuai atau jika belum memiliki user akan diarahkan
untuk register username.
Gambar.31. Tampilan awal saat melanjutkan pembayaran

43. Tampilan berikut nya adalah pengiriman , pada tampilan ini , tidak ditampilkan secara langsung
alamat yang sudah kita inputkan sebelumnya, sehingga kita harus menginput ulang alamat untuk
pengiriman.
Gambar.32. Tampilan kedua berupa shipping address
Setelah itu ada halaman ‘order summary’ , dihalaman tersebut ada ringkasan order beserta harga
yang harus dibayarkan, ringkasan alamat, dan inputan tambahan jika produk tersebut kita mau
tambahkan aksesoris berupa coklat atau lainnya.

44. Gambar.33. Tampilan ketiga berupa order summary
Setelah itu ada pilihan pembayaran, ada 42 metode pembayaran bisa dipilih dan disesuaikan
dengan kemudahan dari pembeli. Dan ada keterangan khusus jika produk tidak di support dengan
beberapa metode pembaran tertentu.

45. Gambar.34. Tampilan keempat berupa pilihan pembayaran
Kemudian ada konfirmasi berupa email dan sms, pesanan akan dibatalkan jika tidak ada
pembayaran dalam jangka waktu 1x12 jam. Dan pembeli juga akan diingingatkan untuk
pembayaran melalui sms maupun email dalam 6 jam kedepan setelah melakukan pesanan.
Gambar.35. Tampilan kelima berupa summary keseluruhan dari pesanan

46. Gambar.36. Tampilan email konfirmasi
4.7. Aspek Waktu Download
Untuk aspek waktu download dapat di test di website berikut
http://tools.pingdom.com/fpt/ , yaitu web untuk mengecek lama loading sebuah website , terlihat
untuk dinomarket.com masih kalah dengan pesaingnya baik lazada.co.id maupun blibli.com.
Dari hasil web tersebut dinomarket.com dengan page size sebanyak satu MByte di load dengan
jangka waktu 19.96 detik.
Aspek waktu download yang lama mempengaruhi juga user experience , dengan begitu
pengguna yang mempunyai kesulitan koneksi akan merasa kurang nyaman bila harus membuka
halaman dari dinomarket.com
Gambar.37. hasil uji coba load page untuk dinomarket.com

47. Gambar.38. hasil uji coba load page untuk lazada.co.id
Gambar.39. hasil uji coba load page untuk blibli.com

48. BAB 5 Kesimpulan dan Saran
5.1. Kesimpulan
Setelah membuat analisa untuk web dinomarket.com didapat kesimpulan sebagai berikut :
Dinomarket.com adalah salah satu e-commerce berjenis B2C(Business to Customer) dan
menjadi alternatif pilihan situs e-commerce yang telah lebih dahulu ada seperti
lazada.co.id dan blibli.com
Dinomarket.com hadir sebagai one stop shopping, dengan market ke masyarakat
perkotaan yang cenderung simple life yaitu kehidupan yang serba cepat dan mudah salah
satunya adalah dengan berbelanja online.
Dari segi peringkat ketenaran sampai saat ini penulis tulis, dinomarket.com masih belum
bisa menyaingi kepoluperan situs e-commerce yang telah lebih dahulu ada seperti
lazada.co.id dan blibli.com
Berdasarkan perbandingan antara situs e-commerce, dinomarket lebih unggul dalam hal
pelayanan dan kemudahan dalam melakukan pembayaran. Sedangkan dari statistik
reputasi media sosial , peringkat maupun pencarian di search engine, dinomarket.com
masih kalah dari pesaingnya yakni lazada.co.id dan blibli.com
Dari aspek konten dinomarket.com cukup up-to-date baik dari sisi news corner atau
berita umum yang terkait produk dan juga dari konten produk yang termasuk produk
terkini
Untuk aspek navigasi , semua navigasi baik itu berupa link maupun navigasi menu
berjalan baik
Sedangkan untuk tampilan situs secara komposisi warna dan kenyamanan mata,
dinomarket.com cukup 'soft' untuk menampilkan situs nya. Dan konsisten dalam
meletakkan white space untuk memisahkan antar konten
Kemudian untuk aspek waktu download , dinomarket.com cukup lambat dan ini akan
menggangu kenyamanan pengguna yang sedang mencari-cari produk.

49. 5.2. Saran
Dari kesimpulan diatas dapat ditarik saran sebagai berikut :
Dari segi peringkat terlihat dinomarket.com tertinggal dari pesaing nya. Sebaiknya
dinomarket.com memanage kembali peringkat nya yakni dengan penggunaan keyword-
keyword unggul di search engine. Semakin bagus peringkat di search engine akan
semakin banyak pengunjung untuk belanja.
Dari sisi konten lebih dirapikan lagi , sehingga pengunjung website akan mudah untuk
memilih produk yang akan dibeli.
Dari sisi pelayanan dipertahankan dan ditingkatkan kembali sehingga menjadi modal
awal yang baik .
Untuk aspek waktu download yang tergolong lambat , disarankan dinomarket.com
menaikkan kapasitas hosting speed nyaatau dengan mengganti hosting dengan yang lebih
baik lagi.

50. Daftar Pustaka
Supriyanto, A. (2005). Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Salemba Infotek.
Connoly, T., & Begg, C (2005). Database Systems : A Practical Approach to
Design,Implementation and Management (4th ed.). New Jersey: Pearson Education
Suyanto, Asep Herman (2007). Web Design : Theory and Practices. Yogyakarta : Penerbit Andi
Yogyakarta.
Juwita, F.R. , Riyanti,N.C. (2013). Skripsi - ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE
BERBASIS WEB PADA PT. GARUDA NUSANTARA SAKTI . Jakarta : Universitas Binus
Satrija, I., Winata, P., Glenesen, T. E.. (2013). Skripsi - ANALISIS DAN PERANCANGAN
WEBSITE E-COMMERCE PADA PT. INTEGRATED SYNERGY SYSTEMS. Jakarta : Universitas
Binus
Nielson, J (2013). Introduction to Usability http://www.nngroup.com/articles/usability-101-
introduction-to-usability/. Diakses pada 7 April 2014