Avec près de 71 millions de blogs créés, 30 milliards de posts, la plate-forme de microblogging créée en 2007 a incontestablement le vent en poupe. Mais qu'elle est sa véritable utilisation ? Quels intérêts pour les marques ? Existe-t-il un véritable business modèle ? Le pôle Social Média de Dagobert décrypte pour nous, la plate-forme qui monte qui monte...

1. ENJEUX ET INTÉRÊTS POUR LES MARQUES
AOUT 2012

2. QU’EST CE QUE
TUMBLR?

3. QU’EST CE QUE TUMBLR ?
UNE PLATEFORME DE PUBLICATION DE
CONTENU (PHOTOS, TEXTES, LIENS,
VIDEOS, MUSIQUE, ETC.) ENTIÈREMENT
PERSONNALISABLE

4. QU’EST CE QUE TUMBLR ?
UNE PLATEFORME MULTI-USAGES…
QUI REPREND LES FONCTIONNALITÉS :
> DU BLOG (WORDPRESS, BLOGGER),
> DU MICRO-BLOGGING (TWITTER),
> DES SITES DE PARTAGES GRAPHIQUES
(PINTEREST, INSTAGRAM, FLICKR).

5. QU’EST CE QUE TUMBLR ?
… QUI MISE SUR LA CRÉATIVITÉ
David Karp, fondateur de Tumblr
ET LE PARTAGE.
“DES MILLIONS DE PERSONNES QUI
PARTAGENT DE MANIÈRE
INCROYABLEMENT FACILE CE QU’ILS
FONT, TROUVENT, AIMENT, PENSENT
OU CRÉENT”

6. QU’EST-CE QUI
CARACTÉRISE
TUMBLR?

7. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR
SIMPLICITÉ
ALORS QU’UN BLOG TRADITIONNEL DEMANDE ÉNORMÉMENT
D’INVESTISSEMENT PERSONNEL, TENIR UN TUMBLR EST SIMPLE ET NE
NÉCESSITE AUCUNE COMPÉTENCE TECHNIQUE SPÉCIFIQUE.
SOCIAL
MEDIA

8. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR
INSTANTANÉITÉ
L’IMAGE ET LES PHRASES CHOCS ONT REMPLACÉ LES BILLETS DE
BLOGS TRADITIONNELS QUI DEMANDAIENT UNE RÉFLEXION PLUS
APPROFONDIE ET STRUCTURÉE
SOCIAL
COMMERCE
Infographie : M Booth, août 2012
Stats : Shareaolics, Mashable, Techcrunch

9. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR
INTÉGRATION SOCIALE
UN BLOG PENSÉ POUR ÉVOLUER DANS L’ÉCO-SYSTÈME
« SOCIAL » DE SES UTILISATEURS
SOCIAL SOCIAL
SOCIAL
COMMERCE MEDIA SOCIAL
COMMERCE MEDIA

10. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR
TRIOMPHE DU CONTENU SUR L’UTILISATEUR
DAVANTAGE QUE SUR D’AUTRES RÉSEAUX, UN UTILISATEUR EST JUGÉ
PAR LA QUALITÉ DES CONTENUS QU’IL PARTAGE PLUTÔT QUE PAR SON
POINT DE VUE.
SOCIAL
COMMERCE

11. LES FONCTIONNALITÉS
TUMBLR

12. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
CRÉER SON ESPACE PERSONNALISÉ
> MISE EN FORME, GRAPHISME, PARCOURS IMPOSÉ À L’UTILISATEUR
@ladygaga on tumblr
http://ladygaga.tumblr.com/

13. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
SUIVRE DES UTILISATEURS
> S’ABONNER AUX PUBLICATIONS D’AUTRES MEMBRES
@ladygaga on tumblr
http://ladygaga.tumblr.com/

14. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
PUBLIER DU CONTENU
> PHOTOS, TEXTES, VIDÉOS, LIENS, SONS, CHAT.

15. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
RE-BLOGUER
> PARTAGER LA PUBLICATION D’UN MEMBRE SUR SON
PROPRE TUMBLR
@ladygaga on tumblr
http://ladygaga.tumblr.com/

16. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
METTRE EN AVANT DES BILLETS “COUPS DE COEUR”
> FAIRE REMONTER SUR SON PROPRE TUMBLR LES ARTICLES
COUPS DE COEUR D’AUTRES UTILISATEURS
@ladygaga on tumblr
http://ladygaga.tumblr.com/

17. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
DEVENIR CONTRIBUTEUR SUR D’AUTRES TUMBLR
> PROPOSER DU CONTENU SUR LE TUMBLR D’UN AUTRE
UTILISATEUR (SI CELUI-CI L’AUTORISE ET APRÈS SA VALIDATION)
@ladygaga on tumblr
http://ladygaga.tumblr.com/

18. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
SOUMETTRE ET PUBLIER DES QUESTIONS/RÉPONSES
> LA FONCTION “ASK ME ANYTHING” PERMET AUX UTILISATEURS
DE POSER DES QUESTIONS AUX AUTRES MEMBRES.
SI UN MEMBRE CHOISIT D’Y RÉPONDRE, SA RÉPONSE APPARAÎT
SUR SON TUMBLR.
@he Office screencaps on tumblr
http://theofficescreencaps.tumblr.com/

19. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
LA RECHERCHE PAR MOTS-CLÉS
> LA RECHERCHE DE “TAGS” OU MOTS-CLÉS PERMET DE
TROUVER DES CONTENUS ET/OU UTILISATEURS
FACILEMENT

20. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
LA RECHERCHE PAR THÉMATIQUES
> TUMBLR PROPOSE LA FONCTION “EXPLORE”, QUI PERMET DE
DÉCOUVIR DES CONTENUS RÉPERTORIÉS PAR THÈMES ET
CLASSÉS PAR POPULARITÉ

21. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR
LA RECHERCHE DE CONTENUS OFFICIELS VIA
“SPOTLIGHT”
> UNE RECHERCHE PARMI LES TUMBLR MIS EN AVANT
OFFICIELLEMENT PAR LA PLATEFORME, CLASSÉS PAR THÈME.

22. DATES CLEFS & CHIFFRES
TUMBLR

23. CHIFFRES CLEFS
> 70,5 MILLIONS DE BLOGS
> 30,4 MILLIARDS DE POSTS
> 15 873 MILLIARDS DE PAGES VUES/
MOIS
> 144 MILLIONS DE V.U. EN AOÛT
> 89 MIN/MOIS PASSÉES EN
MOYENNE PAR UTILISATEUR SUR TUMBLR
(Sources : TUMBLR, QUANTCAST, SEPTEMBRE 2012)
http://www.quantcast.com/p-19UtqE8ngoZbM
http://www.tumblr.com/about

24. QUI SONT LES UTILISATEURS DE
TUMBLR ?

25. LES UTILISATEURS DE TUMBLR
PROFIL INTERNATIONAL DES UTILISATEURS
> SEXE > ÂGE
> SALAIRE ANNUEL MOYEN > NIVEAU D’ÉTUDE
(Sources : Qantcast http://www.quantcast.com/p-19UtqE8ngoZbM#!demo)

26. LES UTILISATEURS DE TUMBLR
PROFIL INTERNATIONAL DES UTILISATEURS
> MALGRÉ SON SUCCÈS INTERNATIONAL, PLUS DE 40% DU
TRAFIC SUR TUMBLR PROVIENT DES USA
http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/

27. LES UTILISATEURS DE TUMBLR
DES UTILISATEURS TRÈS ACTIFS
> 40% DES UTILISATEURS DE TUMBLR S’Y RENDENT ENTRE
1 ET 30 FOIS PAR MOIS
http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/

28. LES UTILISATEURS DE TUMBLR
LES PRINCIPAUX THÈMES TRAITÉS
> HUMOUR ET MODE SONT LES SUJETS LES PLUS ABORDÉS PAR LES
UTILISATEURS.
LEURS POINTS COMMUNS : UN MODE D’EXPRESSION VISUEL
(GIFS ET MÈMES POUR L’HUMOUR, PHOTOGRAPHIES POUR LA MODE)
http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/

29. QUE FONT LES UTILISATEURS SUR
TUMBLR ?

30. LES UTILISATEURS DE TUMBLR
ILS METTENT EN FORME LEUR VEILLE ET LEURS
INSPIRATIONS QUOTIDIENNES
 POUR VALORISER LEUR CRÉATIVITÉ, LEUR ORIGINALITÉ ET
LEUR PERSONNALITÉ
@koikoikoi

31. LES UTILISATEURS DE TUMBLR
ILS AGGREGENT DU CONTENU SUR DES
THÈMES SPÉCIFIQUES
 CERTAINS THÈMES EXTRÈMEMENT POPULAIRES DEVIENNENT
DES SYMBOLES COMMUNAUTAIRES PORTÉS PAR TUMBLR.
 UN EXEMPLE MARQUANT DANS LE MONDE DE LA
COMMUNICATION : LES TUMBLR DE GIFS ANIMÉS
http://cielmonagence.tumblr.com/ http://thisadvertisinglife.tumblr.com/

32. TUMBLR :
QUEL INTÉRÊT POUR LES
MARQUES ?

33. LES MARQUES SUR TUMBLR
DÉVELOPPER UNE NOUVELLE PRÉSENCE SOCIALE
➔ ENRICHIR & METTRE EN VALEUR UNE IDENTITÉ
Promouvoir un univers exclusif et valorisant au sein duquel le fan peut s‘immerger
au quotidien
➔ GÉNÉRER DU TRAFIC & DE LA VISIBILITÉ
Créer des points de contact avec les millions d’utilisateurs de Tumblr et les rediriger
vers l’ensemble des présences sociales de la marque
➔ AMÉLIORER LE RÉFÉRENCEMENT DE LA MARQUE
Possibilité de choisir (ou d’acheter) des URL dédiées et de qualifier les contenus
(tags)

34. LES MARQUES SUR TUMBLR
DIVERSIFIER SES PRISES DE PAROLE ONLINE
➔ RENFORCER DES DISPOSITIFS ÉVÉNEMENTIELS
Mettre l’accent sur des campagnes évènementielles/temporaires
➔ VALORISER DES THÉMATIQUES/AXES PRÉCIS
Créer un espace dédié exclusivement à un axe ou une valeur spécifique sans
encombrer les espaces officiels (site institutionnels, site de marque, page Facebook)

35. LES MARQUES SUR TUMBLR
FAVORISER LA COOPÉRATION ENTRE UNE
MARQUE ET SES PUBLICS
➔ FAVORISER LES INTERACTIONS AVEC LA COMMUNAUTÉ
Utiliser les possibilités offertes par Tumblr pour interagir avec sa communauté
(fonction “Ask me a question”, « Chat », etc.)
➔ INCITER À LA CO-CRÉATION
Profiter de la fonction native de «Contribution» d’un Tumblr a des fins de
crowdsourcing

36. TUMBLR :
QUELLES UTILISATIONS DES
MARQUES ?

37. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ?
DÉMONTRER UN SAVOIR-FAIRE ET
UNE CULTURE D’ENTREPRISE

38. TUMBLR POUR LES MARQUES
IBM – SMARTER PLANET & SMARTER CITIES
IBM UTILISE TUMBLR POUR METTRE EN AVANT LES BÉNÉFICES DES NOUVELLES
TECHNOLOGIES POUR LA PLANÈTE.
 « SMARTER PLANET » MET EN AVANT L’ENGAGEMENT ET LA PHILOSOPHIE
D’IBM POUR UN MONDE INTELLIGENT ET RESPONSABLE.
 «SMARTER CITIES» PROPOSE DES INITIATIVES TECHNOLOGIQUES
DESTINÉES A AMÉLIORER LA VIE CITADINE.
CE TUMBLR UTILISE LES FONCTIONNALITÉS DE CROWDSOURCING POUR
PERMETTRE AUX INTERNAUTES DE PROPOSER LEURS IDÉES.
http://smarterplanet.tumblr.com/
http://smartercities.tumblr.com/

39. TUMBLR POUR LES MARQUES
AUDI –
EXPERIMENTS IN MOTION & AUDICITY
LA MARQUE AUDI A MIS EN LIGNE DEUX TUMBLR QUI METTENT EN AVANT
DES EXPERTISES/VALEURS FONDATRICES DE LA MARQUE :
 « AUDICITY » MET EN VALEUR LA RELATION À L’ESPACE ET À LA VILLE VIA
DES ŒUVRES ARTISTIQUES
 « EXPERIMENTS IN MOTION » EST CENTRÉ SUR LE RAPPORT ENTRE
MOUVEMENT, MOBILITÉ ET DESIGN. LES CONTENUS SONT LE FRUIT D’UN
PARTENARIAT AVEC L’UNIVERSITÉ DE COLUMBIA ET DE PLUSIEURS
PROFESSIONNELS
http://audicity.tumblr.com/
http://www.experimentsinmotion.com/

40. TUMBLR POUR LES MARQUES
EBAY – INSIDE THE SOURCE
LA MARQUE EBAY A CRÉÉ UN TUMBLR POUR METTRE EN AVANT SON
EXPERTISE EN MATIÈRE DE « DENICHEUR DE TENDANCES », ET ALLER AU DELÀ
DU SITE E-COMMERCE CONNU DE TOUS.
LE CONTENU DU TUMBLR EST GÉRÉ PAR PLUSIEURS INFLUENCEURS (MODE,
DESIGN, STYLE) POUR PROPOSER UNE IMAGE HAUT DE GAMME DE EBAY.
http://theinsidesource.tumblr.com/

41. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ?
NOURRIR ET APPUYER UNE CAMPAGNE
ÉVÈNEMENTIELLE

42. TUMBLR POUR LES MARQUES
HUGGIES – HIGH CHAIR CRITICS
LE TUMBLR ANIMÉ PAR HUGGIES EST DÉDIÉ AUX CÉLÉBRITÉS ET À LEURS
ENFANTS.
UNE SORTE DE MAGAZINE « PEOPLE » BON ENFANT QUI RELAIT LE
QUOTIDIEN DE PARENTS DES STARS.
http://highchaircritics.com/

43. TUMBLR POUR LES MARQUES
BARBIE – BARBIE FOR PRESIDENT
LA MYTHE BARBIE S’EST CONSTRUIT AUTOUR D’UNE IDÉOLOGIE QUI A
SU SÉDUIRE PLUSIEURS GÉNÉRATIONS. DANS CETTE OPTIQUE,
POURQUOI N’AURAIT-ELLE PAS UN RÔLE A JOUER DANS LE FUTUR DE LA
NATION AMÉRICAINE ?
OUI, BARBIE EST OFFICIELLEMENT EN CAMPAGNE AUX PROCHAINES
PRÉSIDENTIELLES ET SON OUTIL DE COMMUNICATION PRINCIPAL EST
UN TUMBLR.
http://barbie.tumblr.com/

44. TUMBLR POUR LES MARQUES
THE EXPENDABLES 2 – TRACK DEM, FIND DEM
KILLDEM
POUR FAIRE LA PROMOTION DU FILM AVANT SA SORTIE, LA PRODUCTION DE
THE EXPENDABLES 2 A MIS EN LIGNE LE TUMBLR DE JEAN VILAIN,
« MÉCHANT » DU FILM, INCARNÉ PAR JEAN-CLAUDE VAN DAMME.
LE TUMBLR EST UN GUIDE POUR DÉTRUIRE LES EXPANDABLES, QUI NOUS
PLONGE DIRECTEMENT DANS L’UNIVERS DU FILM.
http://www.trackemfindemkillem.com/

45. TUMBLR POUR LES MARQUES
RATP – HALL OF FAKE
UN TUMBLR ÉVÈNEMENTIEL CRÉÉ PAR LA RATP POUR REBONDIR AVEC
HUMOUR SUR LA CREATION DE COMPTES TWITTER PARODIQUES, APPARUS
AU MOMENT DE L’ANNONCE OFFICIELLE DU LANCEMENT DE 4 COMPTES
DÉDIÉS À CERTAINES LIGNES DU MÉTRO PARISIEN.
UNE RÉPONSE ORIGINALE QUI DÉMONTRE LA RÉACTIVITÉ DE LA RATP,
TOUT EN RESTANT DANS LES CODES DÉCALÉS DE TUMBLR
http://ratp-hall-of-fake.tumblr.com/

46. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ?
ILLUSTRER UNE PROMESSE DE
MARQUE

47. TUMBLR POUR LES MARQUES
COCA-COLA – HAPINESS IS…
UN TUMBLR DÉDIÉ À TOUTES LES SOURCES DE PLAISIR SELON COCA-COLA
http://coca-cola.tumblr.com/

48. TUMBLR POUR LES MARQUES
REESES PUFFS –
THE INSTITUTE OF EPIC COMBINAISON
LA MARQUE DE CÉRÉALES REESES PUFFS A CRÉE UN TUMBLR DANS LEQUEL
ELLE REPREND AVEC HUMOUR LE PHÉNOMÈNE DES « MÈMES » INTERNET
ET LES ADAPTE À SA MARQUE.
http://reesespuffscereal.tumblr.com/

49. TUMBLR POUR LES MARQUES
GETTY IMAGES
LE FOURNISSEUR DE PHOTOS LIBRE DE DROITS A CRÉÉ UN TUMBLR DÉDIÉ À
L’INSPIRATION PHOTOGRAPHIQUE.
LE TUMBLR PERMET AU SITE DE SE POSITIONNER EN TANT QUE SERVICE
PREMIUM ET DE DÉMONTRER L’ÉTENDUE DES COMPÉTENCES
PHOTOGRAPHIQUES DE L’ENTREPRISE.
http://gettyimages.tumblr.com/

50. TUMBLR :
QUELQUES CONSEILS
D’UTILISATION

51. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
QUELQUES CONSEILS
D’UTILISATION
➔ TUMBLR EST UN OUTIL SOCIAL À PART ENTIÈRE ET
DOIT FAIRE L’OBJET D’UNE VRAIE RÉFLEXION
AUTOUR DES CONTENUS PROPOSÉS. IL NE DOIT
PAS ÊTRE UTILISÉ EN SIMPLE « RELAIS » DE CONTENUS
EXISTANTS SUR D’AUTRES RÉSEAUX DE LA MARQUE.

52. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
QUELQUES CONSEILS
D’UTILISATION
➔ ÊTRE VISUEL !
PENSER À RETRANSCRIRE L’UNIVERS GRAPHIQUE DE
LA MARQUE VIA DES CONTENUS PHOTOS, VIDÉOS
ET LA MISE EN PLACE D’UN TEMPLATE DÉDIÉ.
➔ CHOISIR UN NOM DE DOMAINE PERTINENT
POUR FAVORISER LA RECHERCHE ET ATTIRER
L’UTILISATEUR

53. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
QUELQUES CONSEILS
D’UTILISATION
➔ NE PAS HÉSITER À CRÉER PLUSIEURS TUMBLR POUR
METTRE EN AVANT UN ÉVÉNEMENT OU UN AXE FORT
DE LA COMMUNICATION D’UNE MARQUE/
ENTREPRISE.
➔ MAITRISER LES ENJEUX LÉGAUX CONCERNANT
L’UTILISATION ET LE PARTAGE DES CONTENUS

54. QUELLE MONÉTISATION
POUR TUMBLR ?

55. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
UN DÉBUT DE
MONÉTISATION…
➔ DEPUIS FÉVRIER 2012 :
AJOUT D'UNE FONCTIONNALITÉ PAYANTE "HIGHLIGHT
THIS POST" QUI PERMET À N'IMPORTE QUEL
UTILISATEUR DE METTRE EN AVANT UN CONTENU EN
PARTICULIER DANS LE DASHBOARD DE SES FOLLOWERS

56. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
UN DÉBUT DE
MONÉTISATION…
➔ DEPUIS MAI 2012, 2 NOUVEAUX MODÈLES
PUBLICITAIRES PERMETTENT AUX ANNONCEURS DE
MULTIPLIER FOLLOWERS, LIKE, REBLOG :
> RADAR : VISIBLE DANS LA COLONNE DE DROITE
> SPOTLIGHT : INSERTION D'UN ESPACE DÉDIÉ DANS
LA PARTIE SPOTLIGHT
CES MODÈLES SONT ACCESSIBLES AUX
ANNONCEURS APPROUVÉS PAR TUMBLR, AVEC
UN INVESTISSEMENT MINIMUM DE $25 000

57. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
… AVANT UNE NOUVELLE
LEVÉE DE FOND
➔ DES RUMEURS ANNONCENT UNE LEVÉE DE FOND
IMMINENTE ESTIMÉE À 100 MILLLIONS DE DOLLARS.
➔ SA VALEUR TOTALE S’ÉLÈVERAIT DONC À 800
MILLIONS DE DOLLARS, CE QUI CONFIRMERAIT SON
STATUT DE CHALLENGER FACE À DES RÉSEAUX
COMME FACEBOOK ET TWITTER.

58. FAITES VOUS
CONSEILLER

59. POUR RECEVOIR LES SLIDES DE
CETTE PRÉSENTATION
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60. CE DOCUMENT A ÉTÉ RÉALISÉ PAR LE PÔLE INFLUENCE:
Floriane Pelletier Jordane Rabute
Consultante Social Media Community Manager
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