El taller SUPERDIRECTIVO de Alfonso Alcántara (Yoriento.com) va dirigido a directivos y profesionales con responsabilidad en la empresa y responde a estas tres preguntas: 1) ¿Cuáles son las habilidades directivas y las técnicas de liderazgo más eficaces que deben aplicar los responsables y managers de la empresa? 2) ¿Cómo pueden los directivos desarrollar y entrenar estas habilidades y evaluar los resultados de su aplicación? 3) Cuáles son los perfiles más adecuados de los directivos en función de sus competencias y de sus funciones?

1. Habilidades Directivas y Técnicas de Liderazgo
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador
en empresa y coach de RRHH (Yoriento.com)

2. [1] talento de análisis
[2] talento de tranformación digital
[3] talento de colaboración
[4] talento de conexión
[5] talento de estrategia
[6] talento de gestión y mentoring
[7] talento de cambio y motivación
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
TALENTOS de liderazgo y gestión directiva

3. talento
de análisis
Valora resultados
en lugar de opiniones
1
Yoriento.com
3

4. Los directivos que no saben
medir lo que quieren acaban
queriendo lo que saben medir
operatividad
Yoriento.com

5. El liderazgo no es una
competencia, es
un resultado
Yoriento.com
experimentar

6. “Liderar es más
hacer que
convencer”
6
@yoriento
Felipe González

7. Quédebería estar haciendo
ahora

8. Ysituvieras5minutos...

9. PRÁCTICA
¿Cuáles son los
10 objetivos de un
directivo?

10. AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
OBJETIVOS de un directivo
[1] Propiciar el CAMBIO
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]

11. actitud ante
el cambio
Cambiar es inevitable
Mejorar es una decisión11

12. PRÁCTICA
¿Cuáles son los
5 factores del cambio
en tu empresa?

13. visión
habilidades
incentivos
recursos
plan
+
+
+
+
=
Yoriento.com
cambio
GESTIÓN DELCAMBIO EN LAEMPRESA
Adaptado de Knoster T, Villa R, & Thousand J. (2000).AFramework for
Thinking about Systems Change. In R. Villa & J.Thousand (Eds.),
Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle
Together (pp. 93-128). Baltimore: Paul H. Brookes Publishing Co

14. PRÁCTICA
¿Cuáles son las
10 competencias
de un directivo?

15. [1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
TALENTOS de liderazgo y gestión directiva

16. PRÁCTICA
¿Cuáles son los
indicadores de cada
competencia?

17. PRÁCTICA
Etiqueta cada cita con
una competencia de
un directivo o su
empresa

18. 1 Clientes conectados necesitan empresas, directivos y profesionales
conectados.
2 Cuanto más profesional eres, más de cerca matas al cliente. Jean
Reno (León El Profesional)
3 El hecho que un niño de cuatro años pueda usar un smartphone no
significa que sea un genio, significa que los ingenieros lo son. @_vejiga
4 Para que algo pueda cambiar tienes que saber qué no debe cambiar.
5 No salgas de tu zona de confort, hazla más grande. Si los hábitos 6
constituyen la zona de confort entonces cambiar de hábitos es crear
otra zona de confort.
6 El cambio en la empresa subestima dos fuerzas: resistencia de
personas e inercia de organizaciones @guillerdorron
7 Y aquellos que fueron vistos bailando fueron tomados por locos por
aquellos que no podían escuchar la música. Nietzsche
8 Un millennial de nuestra propia empresa es el mejor mentor digital de
nuestro CEO.
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DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)

19. 9 El secreto del éxito no es prever el futuro, sino crear una organización
que prospere en un futuro que no puede ser previsto. Michael Hammer
10 La definición de 2.0 en una palabra es compartir. Compartir, primer
paso para colaborar, que requiere organización que lo facilite y
rentabilice.
11 El mito del talento presume que la gente inteligente hace inteligente
a una organización, pero es más frecuente que ocurra al revés. Malcom
Gladwell
12 Los perros que se pelean entre ellos se unen contra los lobos.
Proverbio armenio
13 El liderazgo no es una competencia, es un resultado.
14 Los empleados no se van de las empresas, se van de sus jefes
15 Las personas de tu empresa no son lo que tú quieres, son lo que son.
Un directivo debe gestionar sus expectativas. @DidacLee
16 El 95% de los directivos dicen lo correcto pero sólo el 5% lo hacen.
(James O´Toole).
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)

20. 17 Sé que lo estoy haciendo bien porque mi jefe no me dice nada. López-
Mena, Intervención psicológica en la empresa.
18 La opinión de tus empleados y colaboradores es un contenido de valor
que debe suponer una diferencia. En caso contrario, no deberías
preguntarles.
19 No existen líderes en general, sino en tareas concretas. Peter F. Drucker.
20 Nunca digas a la gente cómo hacer las cosas. Diles qué tienen que hacer
y te sorprenderán con su ingenio. General George Patton.
21 Y si tu jefe te dijera trabajo para ti, ¿qué puedo hacer para apoyarte?
22 Los directivos que no saben medir lo que quieren acaban queriendo lo
que saben medir.
23 Nadie elige estar desmotivado. Es más fácil culpabilizar al empleado que
mejorar la empresa.
24 Las personas tóxicas siempre son “las demás”.
25 En la empresa, motivación no es dar ánimo, motivación es dar motivos. Y
tienes que crearlos o encontrarlos para tus empleados y colaboradores.
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)

21. [1] talento de análisis
[2] talento de tranformación digital
[3] talento de colaboración
[4] talento de conexión
[5] talento de estrategia
[6] talento de gestión y mentoring
[7] talento de cambio y motivación
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
TALENTOS de liderazgo y gestión directiva

22. talento
digital
La reinvención digital
es cultura y procesos
antes que tecnología
2
22
Yoriento.com

23. 80% de los millennials
(nacidos 1980-2000)
no pisará nunca una
oficina bancaria
Lo digital en un dato
Yoriento.com
@almudenaromanD
Directora ING Direct ES

24. Clientes conectados
necesitan profesionales
y empresas conectadas
Ya no es opcional
Yoriento.com
24

25. Reinvención digital
de la empresa...
1 Para saber
2 Para transformar
3 Para vender
Yoriento.com

26. Disrupción:
“Ruptura o
interrupción
brusca”
SEPTIEMBRE 2016

27. Pablo Isla
“Cada director de área trabaja como si
fuera el jefe de una pequeña empresa
externa que presta servicios a Inditex”
Inditex

28. Sede Inditex en Arteixo

29. 1980 Dime qué demandan los
clientes que se lo fabrico (FAX)
18.000 nuevas referencias por año*
Alta rotación: +exclusividad -stock
2016 Dime qué demandan los
clientes que se lo fabrico (BIG DATA)
*H&M, “solo” 4000

30. La reinvención organizativa está
en la cultura y en los procesos
antes que en la tecnología

31. 1 Directivos.Apoyo y compromiso
2 Cultura. Cambio en enfoque y procesos
3 Mercado/ Negocio. Influencia sobre la
empresa y adaptación del modelo
4 Talento. Elección, motivación y
desarrollo de profesionales
4 elementos para la
transformación digital
Yoriento.com

32. La digitalización en la empresa
es inevitable, la transformación
digital es una decisión
2 especies en vías de extinción ;)
Foto de @danirovira
Yoriento.com

33. talento de
colaboración
Una organización es
más eficiente cuanto
menos importa quién
se lleva el mérito
3
33
Yoriento.com

34. Nuestra tendencia es compartir
2.0 es
compartir
Yoriento.com
34

35. Trabajar en grupo no es colaborar

36. Motiva el trabajo en equipo con desafíos
compartidos y “enemigos” externos
retos

37. La cultura digital convierte a
empleados en consultores internos
y a clientes en asesores de calidad
Yoriento.com
TALENTO CONECTADO

38. talento de
conexión
¡Ya no es opcional!
Clientes conectados
piden profesionales y
empresas conectadas
4
38
Yoriento.com

39. 5 millones buscan
empleo en la Red
1860 millones
¡clientes!
1230 m. se conectan cada día*
Fuente: Facebook ene2017
*1150 desde móvil

40. haz que te encuentren
E2.0=POSxMARxNETPOSICIONAMIENTO MARCA NETWORKING
eficacia2.0
No busques clientes

41. selección2.0
No es buscar talento en la Red,
es hacer que te encuentre (y te elija)
41

42. socialbusiness
El objetivo de una empresa
es crear un cliente
El objetivo de una empresa 2.0
es crear un cliente que cree
más clientes
Yoriento.com

43. Estás a 3,57 personas del
contacto que te interesa
networking
43

44. No busques followers
Busca conectores

45. Networking es conseguir lo que quieren darte

46. talento para
la estrategia
El mejor método es...
el que funcione
5
46
Yoriento.com

47. Conócete como estratega
No confíes en tu intuición
Yoriento.com

48. ¿QUÉTIPO DE ESTRATEGA ERES?
Test del Manual del Estratega
Rafael Martínez @estratega

49. 1 Estratega Héroe
2 Estratega Solucionador
3 Estratega Profesional
4 Estratega Darwinista
5 Estratega de Cambio
Test del Manual del Estratega
Rafael Martínez @estratega

50. ESTRATEGA TIPO 1 > "HÉROE"
El estratega héroe es emprendedor, motivado,
ambicioso y apuesta por la acción.
Está sobrado de energía y sueños y se conforma
con una orientación general para iniciar la acción,
comprometerlo todo y cumplir su misión.
La estrategia héroe es adecuada para que los
negocios surjan, crezcan y se renueven, pero no es
sostenible en el tiempo.
Ha de mejorar preparación y análisis para mirar,
pensar y ajustar el tiro. Técnicas de estrategia le
ayudarán a tomar decisiones con menos sesgos,
riesgos innecesarios y con más perspectiva.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega)
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com

51. ESTRATEGA TIPO 2 > "SOLUCIONADOR"
Se guía por su propia observación y análisis con
el foco en los clientes para aportarles valor. Sabe
qué puede ofrecer al mundo y no trata de cambiarlo.
Superan las verdades convencionales de sus
industrias planteando alternativas creativas.
Riesgo. Desconfía de expertos y pueden ser cuellos
de botella limitando sus proyectos a nichos
manejables o pequeños.
Oportunidad. Sumar a sus conocimientos intuitivos
de estrategia, asesoramiento y delegación que
multiplique el impacto de sus esfuerzos.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega)
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com

52. ESTRATEGA TIPO 3 >"PROFESIONAL"
El estratega 3 es analítico, planifica a largo plazo en
un mundo previsible donde hay que tomar posiciones
ventajosas, y se centra en la buena gestión de
tácticas y recursos para vencer.
Es un potente «experto en estrategia» académica, de
escuelas de negocios o consultoría, que da una ventaja
similar a la de las tropas romanas contra los germanos en
las escenas iniciales de Gladiator, o al de Kasparov ante
un ajedrecista amateur.
Pero en escenarios complejos tiene que evolucionar para
gestionar la incertidumbre y no acabar en una torre de
marfil, contando con más profesionales en los procesos
de cambio y de debate estratégico.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega)
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com

53. ESTRATEGA TIPO 4 >"DARWINISTA"
Considera que su propósito es poner en valor a los
negocios para retribuir a los inversores. El mundo es una
selva hostil donde sobreviven a los mejores: ¿somos
suficientemente aptos y rápidos?
En “modo supervivencia” son agresivos en su rápida
adaptación al entorno y en modo “hagamos nuestra propia
selva” busca mejorar e innovar.
Inconformistas, gestores eficaces, líderes, pragmáticos,
profesionales de acción y no de pizarra, deciden de forma
rápida simple y categórica.
Aunque no temen adoptar soluciones difíciles respecto a los
empleados y son siempre exigentes, son el estratega que más
espera de ellos y que más responsabilidad tiende a delegarles.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega)
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com

54. ESTRATEGA TIPO 5 >"DEL CAMBIO"
Para el estratega del cambio, anticipar es alcanzar la
mejor de las respuestas equivocadas a la pregunta “qué
ocurriría si…”
Aunque las reglas cambian continuamente en entornos
complejos y poco previsibles siempre está dispuesto a salir
a "jugar al campo" con una visión sistémica que incluye las
estrategias del resto de agentes.
Comprende que en el nuevo mundo se compite y se
coopera a la vez, que debe aprender siempre y convertir a
su organización en una organización que aprende.
Los elemento con los que experimentan y toman ventaja son
el valor de lo intangible, nuevos modelos de negocio,
escenarios y herramientas de manejo de la incertidumbre,
innovación abierta y formas novedosas de organizarse.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega)
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com

55. talento de
supervisión
y mentoring
Una buena organización
hace también inteligentes a
sus profesionales
Yoriento.com
6

56. El mito del talento presume que la
gente inteligente hace inteligente a
una organización, pero es más
frecuente que ocurra al revés
management
Malcom Gladwell
Yoriento.com

57. ¿Cuáles son los
6 perfiles del
directivo?

58. visionario
Yoriento.com
Marca un objetivo, reto o
escenario futuro y sus
colaboradores ponen en juego
su talento para alcanzarlo
“Ven conmigo”
LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO
[1]

59. colaborativo
Yoriento.com
Solicita opiniones y hace
partícipe a los equipos de la
toma de decisiones
[2]
“¿Qué opinas?”
LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO

60. personal
Yoriento.com
Da prioridad a las personas
ante las tareas o los objetivos.
Favorece buen ambiente y
confianza en los equipos
[3]
“Las personas, primero”
LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO

61. gestor
Yoriento.com
Define tareas específicas y
detalla los procedimientos y
plazos para ejecutarlas
“Haz lo que te digo”
[4]LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO

62. modelo
Yoriento.com
Se considera experto en la
materia y cree que los
empleados deben imitar
sus modos de trabajo
“Haz lo que espero
sin que te lo cuente”
[5]LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO

63. Tus profesionales y clientes no saben lo
que quieren hasta que se lo enseñas

64. Yoriento.com
Desarrolla el talento de sus
profesionales invirtiendo interés
y dedicación
[6]
“Inténtalo”
mentor
LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO

65. El directivo como coach
"Trabajo para ti. ¿Qué
puedo hacer para ayudarte."
65
Yoriento.com

66. 10 COMPETENCIAS
[1] planificar
[2] informar
[3] coachingar
[4] aconsejar
[5] persuadir
[6] animar
[7] aceptar
[8] entrenar
[9] facilitar
[10] evaluar
DEL PROFESIONAL DE LAS PERSONAS
objetivos, planes
recursos
preguntas
instrucciones
argumentos
emociones (+)
emociones (-)
competencias
ayudas
datos

67. talento para
el cambio y la
motivación
Cambiar es inevitable,
mejorar es una decisión
7
67
Yoriento.com

68. 68
+Profesional
-INVERSIÓN
+Profesional
+ INVERSIÓN
+Personal
-INVERSIÓN
+Personal
+ INVERSIÓN
INVERSIÓN BAJA-ALTA
PERSONAL-PROFESIONAL
MAPA DE MOTIVADORES
EN LA EMPRESA
*Cruzar con variable APLICABILIDAD
Yoriento.com

69. [1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
Motivadores +PROFESIONAL-INVERSIÓN
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
Motivadores +PROFESIONAL+INVERSIÓN
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
Motivadores +PERSONAL-INVERSIÓN
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
Motivadores +PERSONAL+INVERSIÓN

70. [1] Escucha continua
[2] Transparencia
[3] Flexibilidad
[4] Elección jefe y proyecto
[5] Respeto valores/creencias
[6] Acciones basadas en datos
[7] Misión y valores “felices”
[8] No símbolos de estatus
[9] Tolerancia al error
[10] Ambiente cordial Fuente @sngular
REINVENTAR “FELICIDAD” EN LAEMPRESA
Yoriento.com

71. Un profesional puede hacer
grandes cosas si tiene la
confianza para intentarlo
CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
autonomía
71
Yoriento.com

72. Patrick Haggard et al. “Coercion Changes the
Sense of Agency in the Human Brain”. Current
Biology 26(1-8) DOI: 10.1016/j.cub 2015.12.067. 18
de febrero de 2016
La coacción nos hace sentir menos
responsables de nuestras acciones
72

73. El dinero no es tan
importante como el
reconocimiento que
implica el dinero
Reconocimiento
73
Yoriento.com
CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

74. Equidad
Un contexto profesional
justo incrementa la
satisfacción y crea un
buen clima laboral
CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Yoriento.com
74

75. La desigualdad crea mal
clima laboral e insatisfacción
Megan van Wolkenten, Sarah F. Brosnan and Frans B. M. de Waal (2007).
Proceedings of the National Academy of Sciences (DOI: 10.1073/pnas.0707182104)
75

76. En la empresa, motivar no es
dar ánimos sino dar motivos

77. empieza
elige una meta tan
pequeña (y barata) que
no puedas no intentar
Yoriento.com

78. Quédebería estar haciendo
ahora

79. Yoriento.com
79
Conferenciante para el cambio en la empresa:
motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas
Orientador-coach de profesionales y directivos
alfonsoalcantara@yoriento.com

80. Conferenciante para el cambio en la empresa:
motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas
Orientador-coach de profesionales y directivos
Director deYoriento.com, portal de RRHH
alfonsoalcantara@yoriento.com