Estrategia redes sociales

ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES
XAVIER CASTELLNOU
@xavicastellnou

INDICE
1. DEFINICIÓN INBOUND MARKETING
2. ¿POR QUÉ ES NECESARIO?
3. ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES
4. MARCA TUS OBJETIVOS
5. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
6. ESTRATEGIA EN FACEBOOK
7. ESTRATEGIA EN LINKEDIN
8. ESTRATEGIA EN TWITTER
9. ESTRATEGIA EN INSTAGRAM
10. CALENDARIO DE PUBLICACIONES
11. RESUMEN

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1. DEFINICIÓN DE INBOUND MARKETING

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DEFINICIÓN DE INBOUND MARKETING
“CONJUNTO DE TÉCNICAS DE MARKETING QUE SE BASA EN ATRAER EL INTERÉS DEL
PÚBLICO EN LUGAR DE ADQUIRIRLOS, OFRECIENDO CONTENIDO DE CALIDAD.”
CAPTURAR CONVERTIR FIDELIZAR
PRINCIPAL OBJETIVO DEL INBOUND MARKETING

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2. ¿POR QUÉ ES NECESARIO?

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INBOUND MARKETING ¿POR QUÉ ES NECESARIO?
POR LA SITUACIÓN DE LAS EMPRESAS
SITUACIÓN DE EXCESO DE INFORMACIÓN
SE ENVÍAN MENSAJES UNIDIRECCIONALES Y POCO DIFERENCIADORES
NECESIDAD DE BUSCAR ALTERNATIVAS PARA LLAMAR LA ATENCIÓN DE LOS
CONSUMIDORES
NECESIDAD DE BUSCAR NUEVAS FORMAS DE ATRAER Y RELACIONARSE CON LA
AUDIENCIA

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3. ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES

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 DEFINIR OBJETIVOS
 DETERMINAR EL TARGET AL CUAL NOS DIRIGIMOS
 SEGUIR UNA LINEA EDITORIAL (CÓMO COMUNICAREMOS)
PASOS A SEGUIR
 SELECCIONAR REDES SOCIALES
 MARCAR UN CALENDARIO DE PUBLICACIÓN

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4. MARCA TUS OBJETIVOS

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LOS OBJETIVOS DEBEN SER
 CONCRETOS
 MEDIBLES
 ALCANZABLES
 DEFINIDOS EN EL TIEMPO
 RELEVANTES

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ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
POSIBLES OBJETIVOS
 AUMENTAR LOS SEGUIDORES EN UN 20% A 3 MESES VISTA
 INCREMENTAR EN UN 10% LOS REGISTROS EN LA BASE DE DATOS
 AUMENTAR EN 30% EL TRÁFICO SOCIAL A NUESTRA WEB

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5. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 REAPROVECHAR EL CONTENIDO SEGÚN CANALES
PARA ELEGIR LOS CANALES TENDREMOS EN CUENTA:
 PERSONALIZAR EL MENSAJE SEGÚN CANAL
 ¿DÓNDE ESTÁ PRESENTE NUESTRO TARGET?
 NUESTROS OBJETIVOS

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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
POSIBLES CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 MEDIOS GANADOS: MEDIOS DE LOS USUARIOS QUE COMPARTEN NUESTROS CONTENIDOS
 MEDIOS PAGADOS: SEM Y SOCIAL ADS
 MEDIOS PROPIOS: WEB, BLOG, EMAIL MARKETING Y REDES SOCIALES

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6. ESTRATEGIA EN FACEBOOK

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ESTRATEGIA EN FACEBOOK
 SOLO EL 6% DE TUS FANS VEN EL CONTENIDO DE FORMA ORGÁNICA
 EL MAYOR ERROR ES ENFOCARSE A TENER FANS
 EL MAYOR ACIERTO ES ENFOCARSE A QUE ESOS FANS ACABEN SIENDO CLIENTES
 HAY QUE HUMANIZAR LA MARCA, TRATO DIRECTO CON EL CLIENTE
 CREA CONTENIDO QUE INTERESE AL PÚBLICO Y QUE LES HAGA INTERACTUAR Y
COMPARTIR
 ACOMPAÑA TU ESTRATEGIA CON PUBLICIDAD, PROMOCIONA TUS PUBLICACIONES

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ESTRATEGIA EN FACEBOOK
 NO ELIMINAR COMENTARIOS NEGATIVOS, DAR RESPUESTA Y HACERLO POSITIVO
 PROMUEVE LOS JUEGOS Y LOS CONCURSOS
 ANALIZA BIEN QUE DÍA Y HORA ES LA DE MAYOR ENGAGEMENT
 APROVECHA LOS JUEGOS Y CONCURSOS PARA CREAR BBDD
 MIDE TU ESTRATEGIA CONSTANTEMENTE Y SÁCALE UN MAYOR PARTIDO
 FRECUENCIA DE PUBLICACIÓN RECOMENDADA 3 SEMANALES

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7. ESTRATEGIA EN LINKEDIN

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ESTRATEGIA EN LINKEDIN
 CREA UN GRUPO PARA TU SECTOR, NO PARA TU EMPRESA
 EL LOGO DEL GRUPO HA DE SER EL DE TU EMPRESA
 GRUPO ABIERTO, FACILITA SU VISIBILIDAD
 CONFIGURACIÓN RESTRICTIVA (AL INICIO MODERA DEBATES Y COMENTARIOS)
 INVITA A TU RED ACTUAL DE CONTACTOS

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ESTRATEGIA EN LINKEDIN
 INTRODUCE ENLACE EN TU WEB/BLOG
 PARTICIPACIÓN DE EXPERTOS EN EL SECTOR
 DA A CONOCER EL GRUPO (REDES SOCIALES, FIRMA EMAIL…)
 ANIMA A QUE LOS MIEMBROS DEL GRUPO INVITEN A SUS CONTACTOS
 FRECUENCIA DE DEBATES EN FUNCIÓN DE LA DURACIÓN DEL MISMO

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8. ESTRATEGIA EN TWITTER

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ESTRATEGIA EN TWITTER
 FEEDBACK; SI PREGUNTAS, RECIBIRÁS RESPUESTA.
 IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
 SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE
 CREACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE LA MARCA
 COMUNICA NOVEDADES DE TUS PRODUCTOS
 RELEVANCIA DE LAS IMPRESIONES SOBRE LOS SEGUIDORES

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ESTRATEGIA EN TWITTER
 PROMOCIONES DE TUS PRODUCTOS Y SERVICIOS
 DISTRIBUCIÓN DE CONTENIDOS
 HAZ NETWORKING CON POSIBLES CONTACTOS PROFESIONALES
 GENERACIÓN DE TRÁFICO A TU WEB
 CONCURSOS Y EVENTOS
 FRECUENCIA DE TUITS, 2 DIARIOS

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9. ESTRATEGIA EN INSTAGRAM

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ESTRATEGIA EN INSTAGRAM
 PUBLICACIONES ACOMPAÑADAS DE TEXTO
 CREAR ETIQUETAS, YA QUE TENDREMOS UN MAYOR ALCANCE (PERFIL PÚBLICO)
 LAS ETIQUETAS EN INGLÉS TENDRÁN UN MAYOR ALCANCE
 LÍMITE DE 30 HASHTAGS POR PUBLICACIÓN
 CUIDAR MUCHO EL DISEÑO DE LAS PUBLICACIONES, RED MUY VISUAL
 FRECUENCIA RECOMENDADA ENTRE 1 Y 3 PUBLICACIONES DIARIAS

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10. CALENDARIO DE PUBLICACIONES

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CALENDARIO DE PUBLICACIÓN
 QUÉ, DÓNDE Y CUÁNDO VAMOS A PUBLICAR
 MARCARSE UN CALENDARIO SEGÚN CANALES
 OBJETIVO: EVITAR EL EXCESO O CARENCIA DE CONTENIDOS
 ANTICIPARNOS ANTE CUALQUIER INCIDENTE, PERMITE RECTIFICAR (CRISIS)
 GRAN IMPORTANCIA DE LOS GESTORES DE TAREAS (ASANA, WRIKE, PRODUCTEEV…)
 MEDIR HORARIOS, FECHAS DE PUBLICACIÓN Y TIPO DE CONTENIDO PARA PERFILAR

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11. RESUMEN

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RESUMEN ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
 DEFINIR AUDIENCIA
 DEFINIR OBJETIVOS
 DEFINIR CONTENIDO
 CREAR CALENDARIO
 ANALIZAR Y EVALUAR

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RESUMEN ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
EL ÉXITO DE UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS SE BASA EN GRAN PARTE EN LA
CONSTANCIA

XAVIER CASTELLNOU | ACCOUNT MANAGER @xavicastellnou

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