Een blik op de toekomst van financieel advies, Verzekeringsbranchedag 25 november 2014, Jaarbeurs Utrecht

1. Op weg naar de moderne multiservice adviseur,
een blik op de toekomst van financieel advies.
Wilbert Schellens
am:verzekeringsbranchedag
25 november 2014

2. Hoe ziet de wereld eruit in 2030?
Ik weet het niet!

12. Een financieel adviseur vervangen
door een robot?
Twee Amerikaanse investeringsmaatschappijen doen het al
Bron: www.dutchcowboys.nl, 04-11-2014

15. Er is niets aan
de hand!

18. online
offline

19. Bron: IG&H, Digitaal het nieuwe normaal

20. Bron: IG&H, Digitaal het nieuwe normaal

22. Passie

25. De klantrelatie van de toekomst is zowel een
digitale als een menselijke relatie.
Steven van Belleghem, When digital becomes human

28. Websites van
assurantiekantoren

29. Heeft u een social media strategie?

31. De klantrelatie van de toekomst
Digitaal + Menselijk

35. De meeste bedrijven erkennen hun achterstand in
het digitale, maar overschatten de huidige kwaliteit
van hun menselijke contacten met klanten.
Steven van Belleghem, When digital becomes human

36. De pijlers van het Omni-service kantoor
Digitaal Mensen
Website 2020
Social media (strategie)
Mobiele app
Geïntegreerd
Fris en uitnodigend
Dicht bij jezelf
100 % Klantgericht
Het hele team
Passie en energie
Trainen

37. +31 6 290 867 58
info@wilbertschellens.nl
@WSchellens
Wilbert Schellens
www.wilbertschellens.nl
@InnoplatformFA
Innovatieplatform Financieel Advies