El 6 de junio 2019 celebramos, junto al Instituto de Empresa y We Are Marketing, el evento “Viaje al futuro del turismo”. En él contamos con la presencia de diferentes expertos del sector turismo para compartir su visión sobre todos los cambios que están por venir y las claves para superarlos con éxito.

1. VIAJE AL FUTURO
DEL TURISMO
#viajandoalfuturo

2. Intro
Ramón Estalella
Secretario General CEHAT / Presidente
del IE Tourism Club

3. Antonio López de Ávila
Director de Relaciones Corporativas y Responsable del IE
Travel & Tourism Innovation Initiative.

4. Informe Sectorial de
tendencias en la Industria
del turismo
Giorgio Ascolese
CEO - We are Marketing - Global Growth Agents
Joantxo Llantada
Experto en marketing, innovación y estrategia

5. 5 / Wam Copyright ©
La complejidad de la cadena de valor del turismo

6. 6 / Wam Copyright ©
Entorno
VUCA

7. 7 / Wam Copyright ©
En este proceso de análisis hemos abordado 3 fases

8. 8 / Wam Copyright ©
La autenticidad

9. 9 / Wam Copyright ©

10. 10 / Wam Copyright ©

11. 11 / Wam Copyright ©
17 principios para el desarrollo sostenible

12. 12 / Wam Copyright ©
La cultura

13. 13 / Wam Copyright ©

14. 14 / Wam Copyright ©
La tecnología

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Marca
Identidad
Gráfica
Identidad
Corporativa
BX - Experiencia de Marca
CX - Experiencia de Cliente
UX - Experiencia de Usuario
EX - Experiencia de Empleado
Antes, durante y después de entrar el cliente en contacto con la marca nos tiene
que obsesionar la experiencia de usuario, la fidelización y la innovación
∑

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La innovación

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INNOVACIÓN EN PROCESOS
INNOVACIÓN EN PRODUCTO
INNOVACIÓN EN MARKETING
INNOVACIÓN EN ORGANIZACIÓN

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9. Interacción a través de voz
10. IAs de traducción
11. Domótica
12. Logística inteligente
13. Sistemas de seguridad
14. Infraestructura de red inteligente
15. Plataformas de código abierto
16. Automatización de pruebas
17. Estandarización de pruebas
1. Vehículos autónomos
2. Drones inteligentes
3. Robots de servicio
4. Robots industriales
5. Tecnología inteligente
de diagnóstico por imagen
6. Sistemas de verificación
de identidad a través de vídeo
7. Sensores inteligentes
8. Chips de redes neuronales
Estrategia China 2020, objetivo 2030

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Como detonantes de la metamorfosis digital y la creación de una marca sólida,
relevante, que conecte emocionalmente
que avance al ritmo de este mundo cambiante.

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Smart Talk
Antonio López de Ávila
Director de Relaciones Corporativas y Responsable
del IE Travel & Tourism Innovation Initiative.
Giorgio Ascolese
CEO We are Marketing - Global Growth Agents
Joantxo Llantada
Experto en marketing, innovación y estrategia
Director de Promoción Visit Costa del Sol
María Ángeles Santos
Regional Director para Iberia de Salesforce
Marketing Cloud Club
Sergio Zertuche
CMO de Palladium Hotel Group
Manuel Lara

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http://tiny.cc/u6mv7y
Descarga el informe
en versión digital

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Director de Promoción Visit Costa del Sol
María Ángeles Santos
Regional Director para Iberia de Salesforce
Marketing Cloud Club
Sergio Zertuche
CEO We are Marketing - Global Growth Agents
Tendencias en el Turismo:
¿Estamos preparados?
Smart Talk
Manuel Lara

26. Plaza Legión Española, 2
46010 - Valencia
+34 96 115 41 50
Calle Alfonso XII, Nº38 Piso 5
28014 . Madrid
+34 91 084 17 60
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