O documento discute como a antropologia organizacional pode ser aplicada à comunicação corporativa de três maneiras: 1) Mapeando as culturas organizacionais e emergentes para alinhar a comunicação e processos; 2) Monitorando redes sociais formais e informais para fortalecer a imagem corporativa e o capital cultural; 3) Identificando cosmologias e clusters culturais para enfraquecer redes e lideranças negativas.
5. Organização
como
sistema
cultural
Cosmologia
Complexa
e
Alteridade
Social
Representações
mentais
ligam
material
e
imaterial
Cultura
conflituosa
=
Empresa
desestabilizada
6. Valores
orientam
visão
de
mundo
Visão
de
mundo
determina
éPca
ÉPca
orienta
ações
=
comportamento
8. Sistema
cultural
dá
senPdo
`as
ações
junto
aos
stakeholders
Como
sistema
orgânico
ele
assimila
e
reinterpreta
o
mundo
exterior
Por
essa
reinterpretação,
codifica
e
condiciona
visão
e
comportamento
Condicionam-‐se
processos
e
ações
por
esta
reinterpretação
9. A
Cultura
Organizacional
é
imposta
de
cima
para
baixo
Contudo,
nas
empresas,
nem
sempre
é
clara
como
deve
ser
Nem
sempre
segue
os
valores
que
dita
e
tomam
como
certos
O
que
se
faz
se
sobrepõe
ao
que
se
diz
-‐
dissonância
10. A
cultura
emergente
na
organização
vem
de
baixo
para
cima
Se
consPtui
por
elementos
regionais,
de
classe
e
de
profissão
Promove
a
formação
de
clusters
diferenciados
na
empresa
Pode
gerar
capital
cultural
e
inovação
ou
lideranças
negaPvas
11. Capital
Humano
é
o
que
move
a
empresa
Trabalhar
esse
capital
é
compreender
seu
ethos
Compreendê-‐lo
é
decodificar
sua
cultura
12. Antropologia
Organizacional
toma
a
organização
como
uma
cultura
complexa
Mapeia
a
estrutura
de
código
de
valores
de
suas
diferentes
culturas
Interpreta
a
estrutura
da
cosmologia
organizacional
Percebe
zonas
de
conflito
que
derivam
de
choques
ou
desentendimentos
culturais
13. Análise
comparada
–
cultura
corporaPva
x
cultura
emergente
PerspecPva
da
cultura
imposta
e
das
culturas
emergentes
Compreensão
das
estruturas
de
sistemas
comunicacionais
Análise
da
dinâmica
dos
processos
internos
14. Análise
de
redes
sociais
formais
e
informais
Redes
sociais
Informais
geram
capital
criaPvo
e
inovação
Seu
monitoramento
permite
mensurar
imagem
corporaPva
Redes
negaPvas
desestabilizam
imagem
empresa
e
funcionários
15. IdenPficação
de
Cosmologias
Categorização
Sociocultural
Definição
de
Clusters
Etnografia
de
Clusters
Etnogroups
16. Contextualização
do
objeto
numa
teoria
abrangente
Criação
de
um
arcabouço
teórico
que
subsidie
o
trabalho
Uso
do
referencial
teórico
para
definição
de
conceito-‐chave
UPlização
do
conceito
para
geração
de
insights
e
ações
17. Compreendendo
os
sujeitos
e
culturas
alinha-‐se
o
discurso
O
discurso
harmonizado
faz
fluir
comunicação
e
processos
A
harmonização
da
comunicação
dilui
conflitos
Estabilização
comunicacional
fortalece
a
empresa
Estabilidade
cultural
reafirma
valores
com
stakeholders
18. Entrega:
Alinhamento
da
Cultura
Estruturação
e
Fortalecimento
Organizacional/CorporaPva
da
Imagem
CorporaPva
Harmonização
entre
Culturas
Conceitos
para
Branding
Organizacional
e
Emergente
Monitoramento
de
Redes
Soluções
para
EndomarkePng
Informais
–
Capital
Cultural
Enfraquecimento
de
Redes
e
Soluções
para
Recursos
Lideranças
NegaPvas
Humanos