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Antropologia organizacional aplicada `a comunicação corporativa

  • 1. Antropologia  Organizacional   Aplicada    `a  Comunicação  Corpora6va   ©  All  rights  reserved   Núcleo  Xamã  
  • 2. Antropologia  Organizacional  Aplicada   Dra  Valéria  Brandini,  PhD.  
  • 3. Qual  a  natureza  do  trabalho  hoje?  
  • 4. Natureza  da  Empresa   Empresa  Hoje  
  • 5. Organização  como  sistema   cultural   Cosmologia  Complexa  e   Alteridade  Social   Representações  mentais   ligam  material  e  imaterial   Cultura  conflituosa  =   Empresa  desestabilizada  
  • 6. Valores  orientam  visão  de   mundo   Visão  de  mundo   determina  éPca   ÉPca  orienta  ações  =   comportamento  
  • 7. A  Cultura  Organizacional  determina   a  natureza  da  organização  
  • 8. Sistema  cultural  dá  senPdo    `as   ações  junto  aos  stakeholders   Como  sistema  orgânico  ele  assimila   e  reinterpreta  o  mundo  exterior   Por  essa  reinterpretação,  codifica  e   condiciona  visão  e  comportamento   Condicionam-­‐se  processos  e  ações   por  esta  reinterpretação  
  • 9. A  Cultura  Organizacional  é   imposta  de  cima  para  baixo   Contudo,  nas  empresas,  nem   sempre  é  clara  como  deve  ser   Nem  sempre  segue  os  valores   que  dita  e  tomam  como  certos   O  que  se  faz  se  sobrepõe  ao  que   se  diz  -­‐  dissonância  
  • 10. A  cultura  emergente  na    organização   vem  de  baixo  para  cima     Se  consPtui  por  elementos   regionais,  de  classe  e  de  profissão   Promove  a  formação  de  clusters   diferenciados  na  empresa   Pode  gerar  capital  cultural  e   inovação  ou  lideranças  negaPvas  
  • 11. Capital  Humano  é  o  que   move  a  empresa     Trabalhar  esse  capital  é   compreender  seu  ethos     Compreendê-­‐lo  é   decodificar  sua  cultura    
  • 12. Antropologia  Organizacional   toma  a  organização  como   uma  cultura  complexa   Mapeia  a  estrutura  de   código  de  valores  de  suas   diferentes  culturas     Interpreta  a  estrutura  da   cosmologia  organizacional     Percebe  zonas  de  conflito   que  derivam  de  choques  ou   desentendimentos  culturais    
  • 13. Análise  comparada  –  cultura   corporaPva  x  cultura  emergente   PerspecPva  da  cultura  imposta  e   das  culturas  emergentes   Compreensão  das  estruturas  de   sistemas  comunicacionais   Análise  da  dinâmica  dos   processos  internos  
  • 14. Análise  de  redes  sociais  formais   e  informais   Redes  sociais  Informais  geram   capital  criaPvo  e  inovação   Seu  monitoramento  permite   mensurar  imagem  corporaPva   Redes  negaPvas  desestabilizam   imagem  empresa  e  funcionários  
  • 15. IdenPficação  de   Cosmologias   Categorização   Sociocultural   Definição  de  Clusters   Etnografia  de  Clusters   Etnogroups    
  • 16. Contextualização  do  objeto   numa  teoria  abrangente     Criação  de  um  arcabouço   teórico  que  subsidie  o  trabalho   Uso  do  referencial  teórico  para   definição  de  conceito-­‐chave   UPlização  do  conceito  para   geração  de  insights  e  ações  
  • 17. Compreendendo  os  sujeitos  e   culturas  alinha-­‐se  o  discurso   O  discurso  harmonizado  faz  fluir   comunicação  e  processos   A  harmonização  da   comunicação  dilui  conflitos   Estabilização  comunicacional   fortalece  a  empresa   Estabilidade  cultural  reafirma   valores  com  stakeholders  
  • 18. Entrega:   Alinhamento  da  Cultura   Estruturação  e  Fortalecimento   Organizacional/CorporaPva   da  Imagem  CorporaPva   Harmonização  entre  Culturas   Conceitos  para  Branding   Organizacional  e  Emergente   Monitoramento  de  Redes   Soluções  para  EndomarkePng   Informais  –  Capital  Cultural   Enfraquecimento  de  Redes  e   Soluções  para  Recursos   Lideranças  NegaPvas   Humanos