SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 12
Baixar para ler offline
Model evaluasi sistem
informasi
Oleh:umi karuniati
Model evaluasi sistem
informasi
Penerimaan terhadap sistem informasi dapat diukur
dengan beberapa model evaluasi yang sudah dikembangkan
saat ini. Banyak model evaluasi yang digunakan untuk
mengukur penerimaan sebuah sistem informasi. Ada
beberapa model yang biasa digunakan dalam evaluasi
sistem informasi, diantaranya adalah :
 a. Technology Acceptance Model (TAM)
 b. End User Computing (EUC) Satisfaction
 c. Task Technology Fit (TTF) Analysis
 d. Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model
Technology Acceptance Model
(TAM)
Model ini telah banyak digunakan dalam penelitian
sistem informasi untuk mengetahui reaksi pengguna terhadap
sistem informasi
Model (TAM) dikembangkan oleh Davis (1989.TAM
adalah teori sistem informasi yang membuat model tentang
bagaimana pengguna mau menerima dan menggunakan
teknologi.
Model ini mengusulkan bahwa ketika pengguna
ditawarkan untuk menggunakan suatu sistem yang baru,
sejumlah faktor mempengaruhi keputusan mereka tentang
bagaimana dan kapan akan menggunakan sistem tersebut,
khususnya dalam hal: usefulness (pengguna yakin bahwa
dengan menggunakan sistem ini akan meningkatkan
kinerjanya), ease of use (di mana pengguna yakin bahwa
menggunakan sistem ini akan membebaskannya dari
kesulitan, dalam artian bahwa sistem ini mudah dalam
penggunaannya).

TAM yang memiliki elemen
yang kuat tentang perilaku
(behavioural), mengasumsikan
bahwa ketika seseorang
membentuk suatu bagian untuk
bertindak, mereka akan bebas
untuk bertindak tanpa batasan
Model evaluasi sistem informasi
End User Computing (EUC)
Satisfaction
Dalam lingkup end-user computing, sejumlah
studi telah dilakukan untuk meng-capture
keseluruhan evaluasi di mana pengguna akhir
telah menganggap penggunaan dari suatu
sistem informasi (misalnya kepuasan) dan juga
faktor-faktor yang membentuk kepuasan ini.
Model evaluasi ini dikembangkan oleh Doll &
Torkzadeh. Evaluasi dengan menggunakan
model ini lebih menekankan kepuasan
(satisfaction) pengguna akhir terhadap aspek
teknologi, dengan menilai isi, keakuratan, format,
waktu dan kemudahan penggunaan dari sistem.
Model ini telah banyak diujicobakan oleh peneliti
lain untuk menguji reliabilitasnya dan hasilnya
menunjukkan tidak ada perbedaan bermakna
meskipun instrumen ini diterjemahkan dalam
berbagai bahasa yang berbeda.
Model evaluasi sistem informasi
Task Technology Fit (TTF)
AnalysisInti dari Model Task Technology Fit adalah sebuah konstruk
formal yang dikenal sebagai Task-Technology Fit (TTF), yang
merupakan kesesuaian dari kapabilitas teknologi untuk kebutuhan
tugas dalam pekerjaan yaitu kemampuan teknologi informasi untuk
memberikan dukungan terhadap pekerjaan (Goodhue & Thompson
1995, disitasi oleh Dishaw et al., 2002).
Model TTF memiliki 4 konstruk kunci yaitu Task
Characteristics, Technology Characteristics, yang bersama-sama
mempengaruhi konstruk ketiga TTF yang balik mempengaruhi
variabel outcome yaitu Performance atau Utilization (Gambar 2).
Model TTF menempatkan bahwa teknologi informasi hanya akan
digunakan jika fungsi dan manfaatnya tersedia untuk mendukung
aktivitas pengguna.Model evaluasi ini pertama kali dikembangkan
oleh Goodhue dan Thompson pada tahun 1995. Teori ini berpegang
bahwa teknologi informasi memiliki dampak positif terhadap kinerja
individu dan dapat digunakan jika kemampuan teknologi informasi
cocok dengan tugas-tugas yang harus dihasilkan oleh pengguna
(Furneaux, 2006b).
Model evaluasi sistem informasi
d. Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model
Yusof et al. (2006) memberikan suatu kerangka baru yang
dapat digunakan untuk melakukan evaluasi sistem informasi yang
disebut Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model. Model ini
menempatkan komponen penting dalam sistem informasi yakni
Manusia (Human), Organisasi (Organization) dan Teknologi
(Technology). dan kesesuaian hubungan di antaranya.
 Komponen Manusia (Human) menilai sistem informasi dari sisi
penggunaan sistem (system use) pada frekwensi dan luasnya
fungsi dan penyelidikan sistem informasi. System use juga
berhubungan dengan siapa yang menggunakan (who use it), tingkat
penggunanya (level of user), pelatihan, pengetahuan, harapan dan
sikap menerima (acceptance) atau menolak (resistance) sistem.
Komponen ini juga menilai sistem dari aspek kepuasan pengguna
(user satisfaction). Kepuasan pengguna adalah keseluruhan
evaluasi dari pengalaman pengguna dalam menggunakan sistem
informasi dan dampak potensial dari sistem informasi. User
satisfaction dapat dihubungkan dengan persepsi manfaat
(usefulness) dan sikap pengguna terhadap sistem informasi yang
dipengaruhi oleh karakteristik personal
Komponen Organisasi menilai sistem dari aspek
struktur organisasi dan lingkungan organisasi.
Struktur organisasi terdiri dari tipe, kultur, politik,
hierarki, perencanaan dan pengendalian sistem,
strategi , manajemen dan komunikasi.
Kepemimpinan, dukungan dari top manajemen
dan dukungan staf merupakan bagian yang
penting dalam mengukur keberhasilan sistem.
Sedangkan lingkungan organisasi terdiri dari
sumber pembiayaan, pemerintahan, politik,
kompetisi, hubungan interorganisasional dan
komunikasi.
Komponen teknologi terdiri dari kualitas sistem (system quality),
kualitas informasi (information quality) dan kualitas layanan (service
quality). Kualitas sistem dalam sistem informasi di institusi pelayanan
kesehatan menyangkut keterkaitan fitur dalam sistem termasuk
performa sistem dan user interface. Kemudahan penggunaan (ease of
use), kemudahan untuk dipelajari (ease of learning), response time,
usefulness, ketersediaan, fleksibilitas, dan sekuritas merupakan
variabel atau faktor yang dapat dinilai dari kualitas sistem. Kualitas
informasi berfokus pada informasi yang dihasilkan oleh sistem
informasi termasuk rekam medis pasien, laporan dan peresepan.
Kriteria yang dapat digunakan untuk menilai kualitas informasi antara
lain adalah kelengkapan, keakuratan, ketepatan waktu, ketersediaan,
relevansi, konsistensi, dan data entry. Sedangkan kualitas layanan
berfokus pada keseluruhan dukungan yang diterima oleh service
provider sistem atau teknologi. Service quality dapat dinilai dengan
kecepatan respon, jaminan, empati dan tindak lanjut layanan

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Penerapan decision support system dalam perusahaan
Penerapan decision support system dalam perusahaanPenerapan decision support system dalam perusahaan
Penerapan decision support system dalam perusahaanputrirakhma13
 
Pp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatan
Pp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatanPp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatan
Pp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatanUlfah Hanum
 
Pengembangan sistem informasi manajemen
Pengembangan sistem informasi manajemenPengembangan sistem informasi manajemen
Pengembangan sistem informasi manajemenSri Mulyani
 
Tipe tipe model kebijakan
Tipe tipe model kebijakanTipe tipe model kebijakan
Tipe tipe model kebijakanNuzulul Putri
 
Proposal proyek SIM RSUP
Proposal proyek SIM RSUPProposal proyek SIM RSUP
Proposal proyek SIM RSUPNatashaVal
 
Materi manajemen investasi teknologi informasi-1
Materi  manajemen investasi teknologi informasi-1Materi  manajemen investasi teknologi informasi-1
Materi manajemen investasi teknologi informasi-1Fajar Baskoro
 
Agenda Setting & Perumusan Kebijakan Publik
Agenda Setting & Perumusan Kebijakan PublikAgenda Setting & Perumusan Kebijakan Publik
Agenda Setting & Perumusan Kebijakan PublikTri Widodo W. UTOMO
 
Sistem Pendukung Keputusan
Sistem Pendukung KeputusanSistem Pendukung Keputusan
Sistem Pendukung KeputusanAhmad ZA
 
Ppt analisa data
Ppt analisa dataPpt analisa data
Ppt analisa datasyaiful17
 
Etika profesi perekam medis dan informasi kesehatan
Etika profesi perekam medis dan informasi kesehatanEtika profesi perekam medis dan informasi kesehatan
Etika profesi perekam medis dan informasi kesehataniyandri tiluk wahyono
 
Sistem Basis Data(PPT)
Sistem Basis Data(PPT)Sistem Basis Data(PPT)
Sistem Basis Data(PPT)tafrikan
 
12. evaluasi program promosi kesehatan
12. evaluasi program promosi kesehatan12. evaluasi program promosi kesehatan
12. evaluasi program promosi kesehatanAgus Candra
 
Decision Support System
Decision Support SystemDecision Support System
Decision Support SystemMrirfan
 
Sistem kesehatan by Warizen
Sistem kesehatan by WarizenSistem kesehatan by Warizen
Sistem kesehatan by WarizenAl-waris Suarez
 
ppt Sistem informasi manajemen
ppt Sistem informasi manajemenppt Sistem informasi manajemen
ppt Sistem informasi manajemenrin_oktarina
 

Mais procurados (20)

Penerapan decision support system dalam perusahaan
Penerapan decision support system dalam perusahaanPenerapan decision support system dalam perusahaan
Penerapan decision support system dalam perusahaan
 
Pp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatan
Pp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatanPp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatan
Pp nomor 46 tahun 2014 tentang sistem informasi kesehatan
 
Pengembangan sistem informasi manajemen
Pengembangan sistem informasi manajemenPengembangan sistem informasi manajemen
Pengembangan sistem informasi manajemen
 
Tipe tipe model kebijakan
Tipe tipe model kebijakanTipe tipe model kebijakan
Tipe tipe model kebijakan
 
Proposal proyek SIM RSUP
Proposal proyek SIM RSUPProposal proyek SIM RSUP
Proposal proyek SIM RSUP
 
Analisis Kebutuhan Sistem Informasi
Analisis Kebutuhan Sistem InformasiAnalisis Kebutuhan Sistem Informasi
Analisis Kebutuhan Sistem Informasi
 
Materi manajemen investasi teknologi informasi-1
Materi  manajemen investasi teknologi informasi-1Materi  manajemen investasi teknologi informasi-1
Materi manajemen investasi teknologi informasi-1
 
Agenda Setting & Perumusan Kebijakan Publik
Agenda Setting & Perumusan Kebijakan PublikAgenda Setting & Perumusan Kebijakan Publik
Agenda Setting & Perumusan Kebijakan Publik
 
Sistem Pendukung Keputusan
Sistem Pendukung KeputusanSistem Pendukung Keputusan
Sistem Pendukung Keputusan
 
Ppt analisa data
Ppt analisa dataPpt analisa data
Ppt analisa data
 
Etika profesi perekam medis dan informasi kesehatan
Etika profesi perekam medis dan informasi kesehatanEtika profesi perekam medis dan informasi kesehatan
Etika profesi perekam medis dan informasi kesehatan
 
Sistem pelayanan
Sistem pelayananSistem pelayanan
Sistem pelayanan
 
Sistem Basis Data(PPT)
Sistem Basis Data(PPT)Sistem Basis Data(PPT)
Sistem Basis Data(PPT)
 
12. evaluasi program promosi kesehatan
12. evaluasi program promosi kesehatan12. evaluasi program promosi kesehatan
12. evaluasi program promosi kesehatan
 
SISTEM INFORMASI KESEHATAN
SISTEM INFORMASI KESEHATANSISTEM INFORMASI KESEHATAN
SISTEM INFORMASI KESEHATAN
 
Evaluasi dalam Promosi Kesehatan
Evaluasi dalam Promosi KesehatanEvaluasi dalam Promosi Kesehatan
Evaluasi dalam Promosi Kesehatan
 
Decision Support System
Decision Support SystemDecision Support System
Decision Support System
 
Requirement Engineering
Requirement EngineeringRequirement Engineering
Requirement Engineering
 
Sistem kesehatan by Warizen
Sistem kesehatan by WarizenSistem kesehatan by Warizen
Sistem kesehatan by Warizen
 
ppt Sistem informasi manajemen
ppt Sistem informasi manajemenppt Sistem informasi manajemen
ppt Sistem informasi manajemen
 

Semelhante a Model evaluasi sistem informasi

Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...
Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...
Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...Hendra Gunawan
 
Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...
Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...
Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...Tri Y. Evelina
 
Metode prototyping
Metode prototypingMetode prototyping
Metode prototypingUcy Astity
 
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...kairunnisa
 
Akuntansi fahmi2
Akuntansi fahmi2Akuntansi fahmi2
Akuntansi fahmi2Ratzman III
 
Contoh proposal-peneltian-2009
Contoh proposal-peneltian-2009Contoh proposal-peneltian-2009
Contoh proposal-peneltian-2009Fearman Syah
 
SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...
SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...
SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...FadillaDici
 
Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X
Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X
Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X AndreasTanjaya_43218120078
 
9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...
9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...
9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...PrimaTriPuspita
 
9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...
9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...
9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...ViviApriliza
 
Review tam (technology acceptance model)
Review tam (technology acceptance model)Review tam (technology acceptance model)
Review tam (technology acceptance model)Surya Surya
 
PENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docx
PENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docxPENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docx
PENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docxAndiYayu
 
SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...
SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...
SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...aprilia wahyu perdani
 
9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...
9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...
9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...RizkaFitriani3
 
Technology acceptance
Technology acceptanceTechnology acceptance
Technology acceptanceirdina8795
 
Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...
Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...
Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...RinaApriyani97
 
Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...
Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...
Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...AgathaS3
 
Tugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistem
Tugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistemTugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistem
Tugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistemRahayu Kikan
 
Cut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategy
Cut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategyCut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategy
Cut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategycutzurnali
 

Semelhante a Model evaluasi sistem informasi (20)

Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...
Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...
Effects of Task-Technology Fit and Information Technology Utilization on The ...
 
Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...
Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...
Adaptasi search engine yahoo dan google analisis diskriminan dengan pendekata...
 
Metode prototyping
Metode prototypingMetode prototyping
Metode prototyping
 
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, conceptual framework, universi...
 
Akuntansi fahmi2
Akuntansi fahmi2Akuntansi fahmi2
Akuntansi fahmi2
 
Contoh proposal-peneltian-2009
Contoh proposal-peneltian-2009Contoh proposal-peneltian-2009
Contoh proposal-peneltian-2009
 
SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...
SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...
SIM-1,Siti Nurfadila - 43117010217, Implikasi aplikasi sim dalam pelaksaan ma...
 
Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X
Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X
Pengembangan Sistem Informasi di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X
 
9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...
9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...
9. sim,prima tri puspita, hapzi ali,information in implementation., universit...
 
9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...
9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...
9. sim,vivi apriliza, hapzi ali,information in implementation., universitas m...
 
Review tam (technology acceptance model)
Review tam (technology acceptance model)Review tam (technology acceptance model)
Review tam (technology acceptance model)
 
PENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docx
PENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docxPENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docx
PENGEMBANGANSISTEMINFORMASI salinan.docx
 
SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...
SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...
SIM, Aprilia Wahyu Perdani, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukun...
 
9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...
9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...
9. sim,rizka fitriani, hapzi ali,information in implementation., universitas ...
 
Technology acceptance
Technology acceptanceTechnology acceptance
Technology acceptance
 
Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...
Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...
Sim, rina apriyani, prof. dr. hapzi ali, mm, cma, pengembangan sistem informa...
 
Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...
Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...
Sim 1, agata saputri, prof. dr. hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, sistem informasi...
 
Tugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistem
Tugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistemTugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistem
Tugas sim, rahayu, yananto mihadi putra, pengguna dan pengembang sistem
 
3008 3809-1-pb
3008 3809-1-pb3008 3809-1-pb
3008 3809-1-pb
 
Cut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategy
Cut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategyCut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategy
Cut Zurnali - Tactical factors that shape operations strategy
 

Model evaluasi sistem informasi

  • 2. Model evaluasi sistem informasi Penerimaan terhadap sistem informasi dapat diukur dengan beberapa model evaluasi yang sudah dikembangkan saat ini. Banyak model evaluasi yang digunakan untuk mengukur penerimaan sebuah sistem informasi. Ada beberapa model yang biasa digunakan dalam evaluasi sistem informasi, diantaranya adalah :  a. Technology Acceptance Model (TAM)  b. End User Computing (EUC) Satisfaction  c. Task Technology Fit (TTF) Analysis  d. Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model
  • 3. Technology Acceptance Model (TAM) Model ini telah banyak digunakan dalam penelitian sistem informasi untuk mengetahui reaksi pengguna terhadap sistem informasi Model (TAM) dikembangkan oleh Davis (1989.TAM adalah teori sistem informasi yang membuat model tentang bagaimana pengguna mau menerima dan menggunakan teknologi. Model ini mengusulkan bahwa ketika pengguna ditawarkan untuk menggunakan suatu sistem yang baru, sejumlah faktor mempengaruhi keputusan mereka tentang bagaimana dan kapan akan menggunakan sistem tersebut, khususnya dalam hal: usefulness (pengguna yakin bahwa dengan menggunakan sistem ini akan meningkatkan kinerjanya), ease of use (di mana pengguna yakin bahwa menggunakan sistem ini akan membebaskannya dari kesulitan, dalam artian bahwa sistem ini mudah dalam penggunaannya). 
  • 4. TAM yang memiliki elemen yang kuat tentang perilaku (behavioural), mengasumsikan bahwa ketika seseorang membentuk suatu bagian untuk bertindak, mereka akan bebas untuk bertindak tanpa batasan
  • 6. End User Computing (EUC) Satisfaction Dalam lingkup end-user computing, sejumlah studi telah dilakukan untuk meng-capture keseluruhan evaluasi di mana pengguna akhir telah menganggap penggunaan dari suatu sistem informasi (misalnya kepuasan) dan juga faktor-faktor yang membentuk kepuasan ini. Model evaluasi ini dikembangkan oleh Doll & Torkzadeh. Evaluasi dengan menggunakan model ini lebih menekankan kepuasan (satisfaction) pengguna akhir terhadap aspek teknologi, dengan menilai isi, keakuratan, format, waktu dan kemudahan penggunaan dari sistem. Model ini telah banyak diujicobakan oleh peneliti lain untuk menguji reliabilitasnya dan hasilnya menunjukkan tidak ada perbedaan bermakna meskipun instrumen ini diterjemahkan dalam berbagai bahasa yang berbeda.
  • 8. Task Technology Fit (TTF) AnalysisInti dari Model Task Technology Fit adalah sebuah konstruk formal yang dikenal sebagai Task-Technology Fit (TTF), yang merupakan kesesuaian dari kapabilitas teknologi untuk kebutuhan tugas dalam pekerjaan yaitu kemampuan teknologi informasi untuk memberikan dukungan terhadap pekerjaan (Goodhue & Thompson 1995, disitasi oleh Dishaw et al., 2002). Model TTF memiliki 4 konstruk kunci yaitu Task Characteristics, Technology Characteristics, yang bersama-sama mempengaruhi konstruk ketiga TTF yang balik mempengaruhi variabel outcome yaitu Performance atau Utilization (Gambar 2). Model TTF menempatkan bahwa teknologi informasi hanya akan digunakan jika fungsi dan manfaatnya tersedia untuk mendukung aktivitas pengguna.Model evaluasi ini pertama kali dikembangkan oleh Goodhue dan Thompson pada tahun 1995. Teori ini berpegang bahwa teknologi informasi memiliki dampak positif terhadap kinerja individu dan dapat digunakan jika kemampuan teknologi informasi cocok dengan tugas-tugas yang harus dihasilkan oleh pengguna (Furneaux, 2006b).
  • 10. d. Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model Yusof et al. (2006) memberikan suatu kerangka baru yang dapat digunakan untuk melakukan evaluasi sistem informasi yang disebut Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model. Model ini menempatkan komponen penting dalam sistem informasi yakni Manusia (Human), Organisasi (Organization) dan Teknologi (Technology). dan kesesuaian hubungan di antaranya.  Komponen Manusia (Human) menilai sistem informasi dari sisi penggunaan sistem (system use) pada frekwensi dan luasnya fungsi dan penyelidikan sistem informasi. System use juga berhubungan dengan siapa yang menggunakan (who use it), tingkat penggunanya (level of user), pelatihan, pengetahuan, harapan dan sikap menerima (acceptance) atau menolak (resistance) sistem. Komponen ini juga menilai sistem dari aspek kepuasan pengguna (user satisfaction). Kepuasan pengguna adalah keseluruhan evaluasi dari pengalaman pengguna dalam menggunakan sistem informasi dan dampak potensial dari sistem informasi. User satisfaction dapat dihubungkan dengan persepsi manfaat (usefulness) dan sikap pengguna terhadap sistem informasi yang dipengaruhi oleh karakteristik personal
  • 11. Komponen Organisasi menilai sistem dari aspek struktur organisasi dan lingkungan organisasi. Struktur organisasi terdiri dari tipe, kultur, politik, hierarki, perencanaan dan pengendalian sistem, strategi , manajemen dan komunikasi. Kepemimpinan, dukungan dari top manajemen dan dukungan staf merupakan bagian yang penting dalam mengukur keberhasilan sistem. Sedangkan lingkungan organisasi terdiri dari sumber pembiayaan, pemerintahan, politik, kompetisi, hubungan interorganisasional dan komunikasi.
  • 12. Komponen teknologi terdiri dari kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality) dan kualitas layanan (service quality). Kualitas sistem dalam sistem informasi di institusi pelayanan kesehatan menyangkut keterkaitan fitur dalam sistem termasuk performa sistem dan user interface. Kemudahan penggunaan (ease of use), kemudahan untuk dipelajari (ease of learning), response time, usefulness, ketersediaan, fleksibilitas, dan sekuritas merupakan variabel atau faktor yang dapat dinilai dari kualitas sistem. Kualitas informasi berfokus pada informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi termasuk rekam medis pasien, laporan dan peresepan. Kriteria yang dapat digunakan untuk menilai kualitas informasi antara lain adalah kelengkapan, keakuratan, ketepatan waktu, ketersediaan, relevansi, konsistensi, dan data entry. Sedangkan kualitas layanan berfokus pada keseluruhan dukungan yang diterima oleh service provider sistem atau teknologi. Service quality dapat dinilai dengan kecepatan respon, jaminan, empati dan tindak lanjut layanan