UX Nights Vol. XXVIII Design Thinking Aplicando Design Thinking al diseño de tu vida Víctor González Ciudad de México 12 de enero de 2017

1. Aplicando Design Thinking
al Diseño de tu Vida:
Tresencuentrosytresideas
UX Nights
12 Enero 2017
Dr. Víctor M. González
ITAM – Instituto Tecnológico Autónomo de México
EPIC Lab: Centro ITAM de Creatividad, Innovación y
Emprendimiento
victor.gonzalez@itam.mx @vmgyg

2. Design Thinking–Definición
“Design thinking is a human-centered approach
to innovation that draws from the designer's
toolkit to integrate the needs of people, the
possibilities of technology, and the requirements
for business success.”
Tim Brown, president and CEO - IDEO
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Design Thinking @vmgyg

3. Design Thinking – El proceso
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Design Thinking @vmgyg

4. Design Thinking – Las formas de
pensamiento (mindsets)
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5. https://medium.com/@davisyeung/design-thinking-methods-practice-in-agile-software-development-3e6e59df0c9b#.fo1p86g7k
Design Thinking @vmgyg

6. http://dschool.stanford.edu/
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7. TresencuentrosdeDTconla
transformacióndelapersona
1. Confianza Creativa
2. Empatía a la Acción Situada
3. Diseño de la Experiencia Individual
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8. 1.Confianza Creativa
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https://www.ted.com/talks/
david_kelley_how_to_build_your_creative_confidence

9. puedesaprenderlo…
• El trabajo de Albert Bandura ha
demostrado que se puede desaprender
miedos y fobias.
• Pasos discretos pequeños ,
acompañados de pequeños pero
célebres éxitos han sido clínicamente
probado para reducir y a veces eliminar
la respuesta de miedo .
• Este mismo proceso aumenta la
autoeficacia .
• Esto es lo que llamamos " la confianza
creativa" .
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10. 2.Empatía alaAcciónSituada
https://www.youtube.com/watch?v=cUoxXpqof8A
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11. 2.Empatía alaAcciónSituada
http://www.youtube.com/watch?v=cDDWvj_q-o8
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12. 3.Diseñodela ExperienciaIndividual
http://web.stanford.edu/class/me104s/cgi-bin/
Design Thinking @vmgyg

13. 3.Diseñodela ExperienciaIndividual
Design Thinking @vmgyg
2015
2016
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14. UsandoDTpara diseñartuvida
Design Thinking @vmgyg
a. Las Odiseas como una forma de
ideación y prototipado de
escenarios profesionales
b. Entrevistas de Vida (Life
Interviews) como una forma de
acercamiento empático a
modelos de rol y prototipado
c. La inmunidad al fallo como una
forma de diseñar la vida
profesional y verla como un
proceso y no como un resultado
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15. a)LasOdiseas:Diseñandotusvidas
Design Thinking @vmgyg
Esta vida que estás viviendo es una de las
muchas vidas que vivirás.
Creencia Disfuncional: Necesito descubrir mi
mejor vida posible, hacer un plan, y luego
ejecutarlo.
Reframe: Hay múltiples buenas vidas (y planes)
dentro de mí, y puedo elegir para cuál construir
mi primer paso al camino hacia adelante.
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16. a)LasOdiseas:Diseñandotusvidas
Design Thinking @vmgyg
Una de las formas más poderosas de diseñar tu
vida es diseñar tus vidas.
Reto: Imaginar y escribir tres diferentes
versiones de tu vida en los siguientes cinco años.
Esto se llama Planes de Odisea: tres viables y
substancialmente diferentes opciones de ti
mismo.
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17. a)LasOdiseas:Diseñandotusvidas
Design Thinking @vmgyg
Vida Uno: lo que haces actualmente o lo que ya tienes en mente
hacer.
Vida Dos: esa cosa que harías si la Vida Uno fuese a desaparecer de
manera repentina y ya no es una opción… ¿qué harías?.
Vida Tres: la cosa que harías si el dinero o la imagen no fuera ningún
obstáculo. Si supieras que podrías hacer una vida decente y supieras
que nadie se reiría de ti o pensaría menos de ti por hacerlo ... ¿qué
harías?
¿Cómo hacerlo?
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18. b)Entrevistasde Vida
Design Thinking @vmgyg
Esta vida que estás viviendo puede prototiparse
Creencia Disfuncional: Si busco
exhaustivamente los mejores datos para todos
los aspectos de mi plan de vida, implementaré
algo exitoso.
Reframe: Debo construir prototipos para
explorar preguntas sobre mis alternativas.
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19. b)Entrevistasde Vida
Design Thinking @vmgyg
En el diseño de vida prototipamos para:
• hacer buenas preguntas,
• crear experiencias,
• revelar nuestras suposiciones,
• fallar rápido, fallar hacia delante,
• escaparnos al futuro,
• y construir la empatía para nosotros mismos y
los demás.
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20. b)Entrevistasde Vida
Design Thinking @vmgyg
¿Cómo hacerlo? (1/3)
Conversaciones de prototipo - Entrevista de diseño de vida
• Hablar con alguien que está haciendo y viviendo lo que tu estás
contemplando, o tiene experiencia real y experiencia en un área sobre la
cual tu tienes preguntas. La historia que buscas es la historia personal de
cómo esa persona tiene que hacer esa cosa que él o ella hace, o tiene la
experiencia que tiene y lo que realmente es hacer lo que hace.
• Quieres escuchar lo que la persona, que hace lo que algún día quieres
hacer, ama y odia sobre su trabajo. Quieres saber cómo son sus días, y
luego quieres ver si puedes imaginarte haciendo ese trabajo ... y
amándolo ... durante meses y años.
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21. b)Entrevistasde Vida
Design Thinking @vmgyg
¿Cómo hacerlo? (2/3)
Conversaciones de prototipo - Entrevista de diseño de vida
• La esencia de la solicitud de una reunión para tener esta conversación
es: "Hola, Ana, es grato contactarte. Juan me dijo que eras la persona
con la que necesitaba hablar. Estoy muy impresionado con lo que sé de
tu trabajo, y me encantaría escuchar parte de tu historia. ¿Podrías tener
treinta minutos libres, en un momento y lugar conveniente para ti,
cuando pueda invitarte un café y escuchar más sobre tu experiencia?
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22. b)Entrevistasde Vida
Design Thinking @vmgyg
¿Cómo hacerlo? (3/3)
Experiencia de Observación
• Quieres experimentar lo que "realmente" es, viendo cómo otros lo hacen
o, mejor aún, haciendo algo de esto por ti mismo
• Aprender a través de un encuentro directo con una posible versión
futura de nosotros.
• Esta versión experiencial podría implicar pasar un día en la sombra de
un profesional que te gustaría ser (Take a Friend to Work Day), o un
proyecto exploratorio no remunerado de una semana, o una pasantía de
meses.
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23. c)Manejandoel Fallo
Design Thinking @vmgyg
• Como diseñadores de vida, curiosos, orientados a la
acción, haciendo prototipos para "construir nuestro
camino hacia adelante” vamos a experimentar el
fracaso y a "fallar por diseño”
• Es importante entender lo que significa "fracaso" en
nuestro proceso, y cómo lograr lo que llamamos
inmunidad de fracaso.
• Aprender de los diferentes tipos de experiencias que
el fracaso y el éxito tienen que ofrecer.
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24. c)Manejandoel Fallo
Design Thinking @vmgyg
Diseñar tu vida es en realidad en lo que consiste
la vida, porque la vida es un proceso, no un
resultado.
Creencia Disfuncional: Juzgamos nuestra vida
por el resultado.
Reframe: La vida es un proceso, no un resultado.
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25. c)Manejandoel Fallo
Design Thinking @vmgyg
¿Cómo hacerlo?
Juegos finitos vs. Juegos Infinitos
• Conseguir boletos para el concierto de Adele en Noviembre de 2016 fue
un juego finito… Impactar a la comunidad UX con fundamentos es un
juego infinito
• ¿qué tiene que ver esto con el diseño de la vida? Sólo esto: cuando
recuerdas que siempre estás jugando el juego infinito de convertirte más
y más en ti mismo y diseñar cómo expresar la único de ti en el mundo,
no puedes fallar. Con la mentalidad de juego infinito, no sólo eres un
experto en la reducción del fracaso, sino que eres verdaderamente
inmune al fracaso
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26. Conclusiones
Design Thinking @vmgyg
• DT es mucho más que la innovación en Productos y
Servicios y es una base para muchos esquemas de
gestión y mejora en la creación de éstos.
• DT puede (debe) aplicarse a nivel personal.
• Equipos de DT aplicando las ideas de Designing Your
Life puede llevar a humanizar el proceso de diseño de
raíz.
• Pero… no me creas mucho... mejor aplícalo
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27. Acercademi
Soy profesor-investigador del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) y
me especializo en el Diseño de Sistemas Interactivos, Estudios de Innovación
Tecnológica, Definición de Experiencias de Usuario (UX), y Desarrollo de Sistemas
con Interfaces no Tradicionales (ej. Interfaces Cerebro-Computadora). Soy Jefe del
Departamento Académico de Computación en el ITAM y Co-Director del EPIC Lab:
Centro ITAM de Creatividad, Innovación y Emprendimiento. Cuento con
Certificaciones en el área de Métodos Ágiles como ScrumMaster y Scrum Product
Owner (Scrum Alliance) y he participado en el programa Innovation Master Series
de la d-School de Stanford University (origen del Design Thinking). Soy consultor
en temas de Desarrollo de Sistemas con Métodos Ágiles, Diseño Centrado en el
Usuario, Pruebas de Usabilidad, y Diseño de Experiencias de Usuario. Recibí grados
de Doctor (PhD) en Information and Computer Science y Maestro en Ciencias
(MSc) en Information and Computer Science por la University of California at Irvine
(EEUU), Maestro en Ciencias (MSc) en Telecommunications and Information Systems
por la University of Essex (Reino Unido).
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Design Thinking @vmgyg