SlideShare a Scribd company logo
1 of 38
Download to read offline
Trendy i obserwacje na temat
rynku rezerwacji internetowych
Paweł Fornalski - CEO, IAI S.A.
Contact
www.idosell.com/booking/contact
z perspektywy kogoś kto postanowił zbudować kolejny Booking engine i
ma 16 lat doświadczenia w ecommerce sklepów internetowych
● Jest dla profesjonalistów (Sklepy 5000 i więcej
zamówień). Aktualnie obsługujemy ponad 3500
sklepów internetowych sprzedających na prawie
4 miliardy złotych rocznie.
● Dajemy nieograniczone wsparcie
techniczne w cenie = dbamy o jakość
● Oferujemy dowolny wygląd strony pod
swoją domeną, każda firma działa na
własny rachunek odrębnie od innych.
Mamy 110 osobowy stały zespół, w tym
40 osobowy dział Web Developerów
● SaaS to nasza filozofia. Istniejemy i stale
ewoluujemy od 16 lat
● Jesteśmy spółką publiczną NC Focus
(transparentni, wiarygodni i otwarci)
Co odróżnia IAI-Shop.com od konkurencji?
SaaS to najbardziej efektywny model
biznesowy i technologiczny dla klientów,
producenta i partnerów (otoczenia). Nie lubią
go tylko firmy nie działające w SaaS.
Wierzę w Otwarty SaaS™ i ewolucyjne
doskonalenie systemu razem z klientami,
dzięki darmowemu wsparciu.
Od początku wierzymy w SaaS, oferujemy tylko
jedną, pełną wersję systemu:
Cena za IAI-Shop.com
Cena za IdoSell Booking
Polska branża ecommerce to docenia:
Naszą zaletą jest nieustająca ewolucja jednej, pełnej
wersji systemu. Klient kupuje i ma zawsze najnowszą
wersję z pełnym wsparciem i gwarancją.
Obecny kształt IdoSell Booking
W 2010r. nie było dostępnego rozwiązania
SaaS. A to oznaczało wysokie ceny i znikomy
odsetek penetracji rynku, niewielką otwartość
na nowe rozwiązania czyli słabą dostępność
dla konsumentów.
Skąd pomysł na IdoSell Booking?
Przełomowa idea Widgetu, zamiast budowania całych stron
Widget IdoSell Booking to specjalnie
przygotowany kawałek strony, działający z
każdą stroną, uruchamiany z serwera IAI.
Dostosowuje się automatycznie do oferty,
można go konfigurować, zmieniać styl.
Można nim mocno sterować poprzez
generator kodów, parametryzując np.
otwierając od razu dany pokój, język,
promocję itp.
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych
Ciekawostki dotyczące budowania Booking Engine
● Najpierw budowaliśmy IdoSell Booking zupełnie odrębnie. Potem
okazało się, że najlepiej wykorzystać to co już mieliśmy zbudowane do
sklepów internetowych. Obecnie prace są mocno skorelowane, ale
pracują nad tym 2 niezależne zespoły plus wspólni supervisorzy
techniczni i zespół System Administrators (w tym standardy
bezpieczeństwa).
● Od początku postawiliśmy sobie za cel niską cenę
(49zł/rok + 1%). A zatem musieliśmy:
● Uprościć wdrożenie (prosty interfejs przy ambitnej roadmap)
● Obniżyć maksymalnie koszty hostingu, mimo stosowania integracji
● Postawić na tysiące klientów, mimo iż wtedy tylu klientów na rynku
nie było.
● Oficjalna premiera odbyła się 2 lata później na „Auli”
w listopadzie 2013r.
Dzięki połączeniu dużej elastyczności, prostoty i
przystępnej ceny, klienci sami znajdują nowe zastosowania
Początkowo nie planowane: Wizytówki WWW
Własna strona internetowa hotelu, pensjonatu, apartamentów, czy jakiegokolwiek innego obiektu
noclegowego jest w dzisiejszych czasach absolutną koniecznością. Jest w cenie, ale przy tym jest
wielojęzyczna, wielowalutowa, zoptymalizowana pod SEO, SEM, Social Media. To na czym nam
zależało najbardziej to dostosowanie do mobile.
Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy
nasz dział Web Developerów na hotele,
na takich samych zasadach
Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy
nasz dział Web Developerów na hotele,
na takich samych zasadach
Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy
nasz dział Web Developerów na hotele,
na takich samych zasadach
Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy
nasz dział Web Developerów na hotele,
na takich samych zasadach
Channel Manager – bardzo potrzebny, trudny do
zbudowania
Ciekawostki dotyczące budowania Channel Managera
● W roku 2011 z wyjątkiem Booking.com żaden serwis nie miał
dostępnego API. No może poza Airbnb który wkrótce je
zamknął.
● Klienci myślą, że Channel Manager to osobny produkt. W
sklepach internetowych to część po prostu do integracji z
serwisami.
● Nie wiedząc jak robią to inni, wykorzystując doświadczenia w
integracji z Allegro, eBay, Amazon itd. stworzyliśmy znacznie
lepszy algorytm i dwukierunkową integrację.
● Połowa serwisów dzisiaj używa standardu iCal do aktualizacji
dostępności.
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych
IdoSell Booking Partner Program
● Właściciele polskich serwisów (agregatorów ofert) uważali, że
to się nie uda i należy nadal używać formularza pytania o
dostępność pokoju
● Odpowiedzią była funkcjonalność Booking Partner, dzisiaj
oferująca rezerwacje na parudziesięciu polskich agregatorach.
Dzisiaj budujemy partnerom np. wyszukiwarki. Nie chcemy z
nimi konkurować. Wynika to z filozofii IAI.
● Idea Booking Partner to brak skomplikowanej integracji,
jedynie wywoływanie widgetu z dodatkowymi parametrami.
Całość rozliczeń z partnerami wykonuje IdoSell Booking.
Booking Bridge - działającą integracja oparta o dodatkowy
program dla Windows instalowany na komputerze w hotelu
Obserwacje dotyczące programów hotelowych
● Obecne na rynku programy powstawały w czasie, gdy nikt nie
myślał o rezerwacjach hotelowych.
● Programy nie mają zazwyczaj API, trzeba operować na bazie
danych. Każda nowa wersja, zazwyczaj zmienia strukturę bazy
danych i należy wykonywać integrację od nowa.
● Nie ma jednego lidera. Każdy produkt jest silny w danym
regionie, co wynika z zasięgu regionalnego serwisu
producenta.
● Hotele rezerwujące na Booking.com czy innych serwisach, nie
mają integracji. Zazwyczaj posiadają pulę osobnych pokoi i
wprowadzają rezerwację dopiero w momencie przybycia gości.
Warto wykorzystywać to co jest gotowe,
ale czasami trzeba dopisać własny
element układanki. Do tego niezbędne
są bezpieczne, różne API.
Przenieśliśmy to co stworzyliśmy w
IAI-Shop.com, bo wierzymy że to służy
rynkowi.
Idea Otwarty SaaS™
Sumplement:
6 przydatnych obserwacji
na temat rynku rezerwacji
Na bazie 16 lat doświadczeń z rynku
sklepowego i 5 lat z rynku rezerwacji
mogę powiedzieć, że uda się przetrwać
tylko tym, którzy wypracują markę i
będą przyciągali klientów polecanych
lub powracających.
1. Jak przetrwać z perspektywy 16 lat?
Staraj się budować reguły i procedury.
Nie ustalaj ceny na dany dzień, na oko.
Analizuj rynek i buduj reguły ustalania
ceny np. na bazie dostępności.
2. Sterowanie ręczne zamiast automatyczne
Nie możesz podnosić cen w
nieskończoność. Dąż do jak
najwyższego nasycenia. Podniesienie
go średnio o 10% da znacznie więcej niż
podniesienie ceny noclegu o 100% ale
tylko w wysokim sezonie.
3. Nasycenie zamiast wyższych cen
Każda kolejna integracja to większa
złożoność a więc i koszt oraz
podatność na problemy z
overbookingiem.
4. Integracja ze zbyt wielką liczbą serwisów
Warto podglądać największych i
wyciągać wnioski gdzie zmierzają. Np.
Grupa Hilton wyznaczyła trendy, że na
własnej stronie jest najtaniej,
wykorzystując swój Hhonors.
Rynek małych hoteli będzie się też stale
łączył w sieci.
5. Patrz na największych
"Channel Manager Idosell Booking wyeliminował
pomyłki i ograniczył nieporozumienia z klientami.
Narzucił dyscyplinę dla personelu ośrodka w
zakresie aktualizacji danych i komunikacji z
klientami. Pięć lat temu prowadziliśmy
rezerwację ręcznie, na papierze. Powstawały
pomyłki i pretensje. Klienci czasami
wykorzystywali sytuacje, zwłaszcza przy
rezerwacjach telefonicznych, do obciążania
personelu za własne błędy.”
Edward Trzosek, Perła Krutyni, listopad 2016r.
6. Rynek będzie się profesjonalizował
Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych
www.idosell.com/booking
Dziękuję za uwagę
Dziękuję za uwagę
Paweł Fornalski - CEO, IAI S.A.
Bezpieczeństwo procesu rezerwacji
Sprawna obsługa gości
Swoboda w konstruowaniu oferty
Contact
www.idosell.com/booking

More Related Content

What's hot

Kobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczni
Kobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczniKobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczni
Kobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczniWidoczni
 
XI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof Marzec
XI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof MarzecXI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof Marzec
XI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof Marzececommerce poland expo
 
Optymalizacja tresci-surfer-widoczni
Optymalizacja tresci-surfer-widoczniOptymalizacja tresci-surfer-widoczni
Optymalizacja tresci-surfer-widoczniWidoczni
 
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)More Bananas
 
Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018
Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018
Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018Witold Wrodarczyk
 
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronie
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronieUżyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronie
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronieSilesia SEM
 
semKRK #10 – Witold Wrodarczyk
semKRK #10 – Witold WrodarczyksemKRK #10 – Witold Wrodarczyk
semKRK #10 – Witold WrodarczyksemKRK
 
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More Bananas
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More BananasDlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More Bananas
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More BananasMore Bananas
 
semKRK – Oszustwa w performance marketingu
semKRK – Oszustwa w performance marketingusemKRK – Oszustwa w performance marketingu
semKRK – Oszustwa w performance marketinguWitold Wrodarczyk
 
Dlaczego landing page nie działa
Dlaczego landing page nie działaDlaczego landing page nie działa
Dlaczego landing page nie działaCallPage
 
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowejCallPage
 
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceZaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceCallPage
 
Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...
Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...
Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...Meet Magento Poland
 
Jak sprzedawać więcej dzięki CallPage
Jak sprzedawać więcej dzięki CallPageJak sprzedawać więcej dzięki CallPage
Jak sprzedawać więcej dzięki CallPageCallPage
 
Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017Conversion
 

What's hot (15)

Kobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczni
Kobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczniKobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczni
Kobieta w Roli Głównej - prezentacja od #akademiaWidoczni
 
XI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof Marzec
XI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof MarzecXI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof Marzec
XI Targi eHandlu - DevaGroup - Krzysztof Marzec
 
Optymalizacja tresci-surfer-widoczni
Optymalizacja tresci-surfer-widoczniOptymalizacja tresci-surfer-widoczni
Optymalizacja tresci-surfer-widoczni
 
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)
 
Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018
Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018
Oszustwa w performance marketingu ECommerce Universe 2018
 
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronie
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronieUżyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronie
Użyteczność stron internetowych - jak efektywnie zwiększyć konwersję na stronie
 
semKRK #10 – Witold Wrodarczyk
semKRK #10 – Witold WrodarczyksemKRK #10 – Witold Wrodarczyk
semKRK #10 – Witold Wrodarczyk
 
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More Bananas
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More BananasDlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More Bananas
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More Bananas
 
semKRK – Oszustwa w performance marketingu
semKRK – Oszustwa w performance marketingusemKRK – Oszustwa w performance marketingu
semKRK – Oszustwa w performance marketingu
 
Dlaczego landing page nie działa
Dlaczego landing page nie działaDlaczego landing page nie działa
Dlaczego landing page nie działa
 
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
 
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceZaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
 
Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...
Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...
Patrycja Andrzejewska: Responsive checkout - Jak zoptymalizować proces zakup...
 
Jak sprzedawać więcej dzięki CallPage
Jak sprzedawać więcej dzięki CallPageJak sprzedawać więcej dzięki CallPage
Jak sprzedawać więcej dzięki CallPage
 
Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017Infografika: Trendy e-commerce 2017
Infografika: Trendy e-commerce 2017
 

Viewers also liked

Filip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketingu
Filip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketinguFilip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketingu
Filip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketinguTravelCamp
 
Krzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwie
Krzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwieKrzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwie
Krzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwieTravelCamp
 
Grupa eholiday pl - travelcamp poznan2010
Grupa eholiday pl -  travelcamp poznan2010Grupa eholiday pl -  travelcamp poznan2010
Grupa eholiday pl - travelcamp poznan2010TravelCamp
 
Ranking HoReCa - hotele (zajawka)
Ranking HoReCa - hotele (zajawka)Ranking HoReCa - hotele (zajawka)
Ranking HoReCa - hotele (zajawka)Grupa PTWP S.A.
 
Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012
Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012
Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012TravelCamp
 
Trendy w hotelowych rezerwacjach online
Trendy w hotelowych rezerwacjach onlineTrendy w hotelowych rezerwacjach online
Trendy w hotelowych rezerwacjach onlineTravelCamp
 
Prezentacja 2017 - Adecco Field Sales & Marketing
Prezentacja 2017 - Adecco Field Sales & MarketingPrezentacja 2017 - Adecco Field Sales & Marketing
Prezentacja 2017 - Adecco Field Sales & MarketingPaweł Królikowski
 
Strona mobilna w pigułce
Strona mobilna w pigułceStrona mobilna w pigułce
Strona mobilna w pigułcee-point SA
 
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaTravelCamp
 
Biura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowościBiura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowościTravelCamp
 
Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...
Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...
Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...Aleksandra Polak
 
Troogle – ekosystem turystyczny Google
Troogle – ekosystem turystyczny GoogleTroogle – ekosystem turystyczny Google
Troogle – ekosystem turystyczny GoogleTravelCamp
 

Viewers also liked (20)

Filip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketingu
Filip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketinguFilip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketingu
Filip Kłodawski (Animails), Psychologia e-mail marketingu
 
Krzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwie
Krzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwieKrzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwie
Krzysztof Głąbiński, Dystrybucja online w hotelarstwie
 
Grupa eholiday pl - travelcamp poznan2010
Grupa eholiday pl -  travelcamp poznan2010Grupa eholiday pl -  travelcamp poznan2010
Grupa eholiday pl - travelcamp poznan2010
 
Top360 zajawka
Top360 zajawkaTop360 zajawka
Top360 zajawka
 
Convention Bureaux - korzyści ze współpracy
Convention Bureaux - korzyści ze współpracyConvention Bureaux - korzyści ze współpracy
Convention Bureaux - korzyści ze współpracy
 
Ranking HoReCa - hotele (zajawka)
Ranking HoReCa - hotele (zajawka)Ranking HoReCa - hotele (zajawka)
Ranking HoReCa - hotele (zajawka)
 
Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012
Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012
Kuba Ryznar - Trendy w rezerwacjach hotelowych online w roku 2012
 
Trendy w hotelowych rezerwacjach online
Trendy w hotelowych rezerwacjach onlineTrendy w hotelowych rezerwacjach online
Trendy w hotelowych rezerwacjach online
 
Prezentacja 2017 - Adecco Field Sales & Marketing
Prezentacja 2017 - Adecco Field Sales & MarketingPrezentacja 2017 - Adecco Field Sales & Marketing
Prezentacja 2017 - Adecco Field Sales & Marketing
 
Przemysł spotkań - od gigantów po perełki
Przemysł spotkań - od gigantów po perełki Przemysł spotkań - od gigantów po perełki
Przemysł spotkań - od gigantów po perełki
 
Narzędzia wsparcia dla zleceniodawców w przemyśle spotkań
Narzędzia wsparcia dla zleceniodawców w przemyśle spotkańNarzędzia wsparcia dla zleceniodawców w przemyśle spotkań
Narzędzia wsparcia dla zleceniodawców w przemyśle spotkań
 
Rynek turystyki biznesowej 2016 - spojrzenie branżowe
Rynek turystyki biznesowej 2016 - spojrzenie branżoweRynek turystyki biznesowej 2016 - spojrzenie branżowe
Rynek turystyki biznesowej 2016 - spojrzenie branżowe
 
Raport "Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2016" / Poland Meetings and Even...
Raport "Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2016" / Poland Meetings and Even...Raport "Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2016" / Poland Meetings and Even...
Raport "Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2016" / Poland Meetings and Even...
 
10 Eventowych Trendów 2017
10 Eventowych Trendów 201710 Eventowych Trendów 2017
10 Eventowych Trendów 2017
 
Turystyka biznesowa w Krakowie na tle miast
Turystyka biznesowa w Krakowie na tle miastTurystyka biznesowa w Krakowie na tle miast
Turystyka biznesowa w Krakowie na tle miast
 
Strona mobilna w pigułce
Strona mobilna w pigułceStrona mobilna w pigułce
Strona mobilna w pigułce
 
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
 
Biura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowościBiura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowości
 
Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...
Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...
Dzień z życia smartfona. Jak media mobilne wpływają na naszą codzienność? Aka...
 
Troogle – ekosystem turystyczny Google
Troogle – ekosystem turystyczny GoogleTroogle – ekosystem turystyczny Google
Troogle – ekosystem turystyczny Google
 

Similar to Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych

I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...ecommerce poland expo
 
Grow with Google Partners - optAd360
Grow with Google Partners - optAd360Grow with Google Partners - optAd360
Grow with Google Partners - optAd360Jakub Szczepankowski
 
Headless Commerce - nowy trend w branży eCommerce
Headless Commerce - nowy trend w branży eCommerceHeadless Commerce - nowy trend w branży eCommerce
Headless Commerce - nowy trend w branży eCommerceKrzysztofStola1
 
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018CallPage
 
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project GroupPrezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project GroupMedia Project Group
 
Jak reklamować sklep internetowy?
Jak reklamować sklep internetowy?Jak reklamować sklep internetowy?
Jak reklamować sklep internetowy?RedCart.pl
 
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap WrocławJak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap WrocławDivante
 
Oferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21w
Oferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21wOferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21w
Oferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21wSylwester Kowal
 
E-marketing - Ideo Sp. z o.o.
E-marketing - Ideo Sp. z o.o.E-marketing - Ideo Sp. z o.o.
E-marketing - Ideo Sp. z o.o.Ideo Sp. z o. o.
 
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultinguIdeo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultinguIdeo Sp. z o. o.
 
Prezentacja platformy e-commerce Codarius.com
Prezentacja platformy e-commerce Codarius.comPrezentacja platformy e-commerce Codarius.com
Prezentacja platformy e-commerce Codarius.comCodarius.com
 
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp
 
Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPage
Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPageJak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPage
Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPageSergey Butko
 
Mój pierwszy sklep internetowy
Mój pierwszy sklep internetowyMój pierwszy sklep internetowy
Mój pierwszy sklep internetowyIdeo Sp. z o.o.
 
Drupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanie
Drupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanieDrupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanie
Drupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanieJakub Czyż
 
VII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing Online
VII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing OnlineVII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing Online
VII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing Onlineecommerce poland expo
 

Similar to Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych (20)

I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
 
Grow with Google Partners - optAd360
Grow with Google Partners - optAd360Grow with Google Partners - optAd360
Grow with Google Partners - optAd360
 
Headless Commerce - nowy trend w branży eCommerce
Headless Commerce - nowy trend w branży eCommerceHeadless Commerce - nowy trend w branży eCommerce
Headless Commerce - nowy trend w branży eCommerce
 
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
 
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project GroupPrezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
 
Biznesplan sklepu internetowego
Biznesplan sklepu internetowegoBiznesplan sklepu internetowego
Biznesplan sklepu internetowego
 
Jak reklamować sklep internetowy?
Jak reklamować sklep internetowy?Jak reklamować sklep internetowy?
Jak reklamować sklep internetowy?
 
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap WrocławJak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
 
Oferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21w
Oferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21wOferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21w
Oferta wykonania-strony-internetowej-przez-firme-21w
 
E-marketing - Ideo Sp. z o.o.
E-marketing - Ideo Sp. z o.o.E-marketing - Ideo Sp. z o.o.
E-marketing - Ideo Sp. z o.o.
 
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultinguIdeo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
 
Prezentacja platformy e-commerce Codarius.com
Prezentacja platformy e-commerce Codarius.comPrezentacja platformy e-commerce Codarius.com
Prezentacja platformy e-commerce Codarius.com
 
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
 
Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPage
Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPageJak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPage
Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPage
 
101 Marcin Deregowski
101 Marcin Deregowski101 Marcin Deregowski
101 Marcin Deregowski
 
Raport marketing w wyszukiwarkach
Raport marketing w wyszukiwarkachRaport marketing w wyszukiwarkach
Raport marketing w wyszukiwarkach
 
Mój pierwszy sklep internetowy
Mój pierwszy sklep internetowyMój pierwszy sklep internetowy
Mój pierwszy sklep internetowy
 
Drupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanie
Drupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanieDrupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanie
Drupal Commerce - Charakterystyka oraz zastosowanie
 
VII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing Online
VII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing OnlineVII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing Online
VII Targi eHandlu Prezentacje, Piotr Guziur, Marketing Online
 
Automatyzacja pracy w Google Adwords
Automatyzacja pracy w Google AdwordsAutomatyzacja pracy w Google Adwords
Automatyzacja pracy w Google Adwords
 

More from TravelCamp

Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?
Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?
Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?TravelCamp
 
Guest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmi
Guest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmiGuest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmi
Guest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmiTravelCamp
 
Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...
Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...
Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...TravelCamp
 
Web push - następca newslettera w branży turystycznej
Web push - następca newslettera w branży turystycznejWeb push - następca newslettera w branży turystycznej
Web push - następca newslettera w branży turystycznejTravelCamp
 
Jak wykorzystać monitoring w branży travel?
Jak wykorzystać monitoring w branży travel?Jak wykorzystać monitoring w branży travel?
Jak wykorzystać monitoring w branży travel?TravelCamp
 
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażowąJak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażowąTravelCamp
 
Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?
Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?
Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?TravelCamp
 
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyceTravelCamp
 
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwieMarketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwieTravelCamp
 
Przepis na sukces w email marketingu
Przepis na sukces w email marketinguPrzepis na sukces w email marketingu
Przepis na sukces w email marketinguTravelCamp
 
Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
 Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketingTravelCamp
 
Bartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowany
Bartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowanyBartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowany
Bartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowanyTravelCamp
 
2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online
2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online
2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej onlineTravelCamp
 
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...TravelCamp
 
Spam w-turystyce-10-12
Spam w-turystyce-10-12Spam w-turystyce-10-12
Spam w-turystyce-10-12TravelCamp
 
Emarketingowe smaczki dla branży travel
Emarketingowe smaczki dla branży travelEmarketingowe smaczki dla branży travel
Emarketingowe smaczki dla branży travelTravelCamp
 
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8TravelCamp
 
Maciej Górski, Smart mailing
Maciej Górski, Smart mailingMaciej Górski, Smart mailing
Maciej Górski, Smart mailingTravelCamp
 
Maciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travel
Maciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travelMaciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travel
Maciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travelTravelCamp
 

More from TravelCamp (20)

Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?
Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?
Zrozumieć podróżującego… Jak szukamy i rezerwujemy wycieczki?
 
Guest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmi
Guest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmiGuest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmi
Guest Connect, czyli jak lepiej komunikować się z gośćmi
 
Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...
Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...
Integracja systemów rezerwacyjnych z PMS jako sposób na zwiększenie zysków ho...
 
Web push - następca newslettera w branży turystycznej
Web push - następca newslettera w branży turystycznejWeb push - następca newslettera w branży turystycznej
Web push - następca newslettera w branży turystycznej
 
Jak wykorzystać monitoring w branży travel?
Jak wykorzystać monitoring w branży travel?Jak wykorzystać monitoring w branży travel?
Jak wykorzystać monitoring w branży travel?
 
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażowąJak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
 
Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?
Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?
Jak najlepiej wykorzystać siłę HRS Deals?
 
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
 
Marketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwieMarketing zapachowy w hotelarstwie
Marketing zapachowy w hotelarstwie
 
Przepis na sukces w email marketingu
Przepis na sukces w email marketinguPrzepis na sukces w email marketingu
Przepis na sukces w email marketingu
 
Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
 Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
Gra w turystykę – czyli nowe media i nowy marketing
 
Bartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowany
Bartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowanyBartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowany
Bartłomiej Juszczyk, Marketing zintegrowany
 
2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online
2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online
2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online
 
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
 
Spam w-turystyce-10-12
Spam w-turystyce-10-12Spam w-turystyce-10-12
Spam w-turystyce-10-12
 
Emarketingowe smaczki dla branży travel
Emarketingowe smaczki dla branży travelEmarketingowe smaczki dla branży travel
Emarketingowe smaczki dla branży travel
 
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
Tomasz Kopacz, Microsoft - Co może aplikacja napisana dla Windows 8
 
Maciej Górski, Smart mailing
Maciej Górski, Smart mailingMaciej Górski, Smart mailing
Maciej Górski, Smart mailing
 
Maciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travel
Maciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travelMaciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travel
Maciek Saganowski, Przegląd trendów w mobile travel
 
Witkacy1
Witkacy1Witkacy1
Witkacy1
 

Paweł Fornalski (IdoSell Booking), Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych

  • 1. Trendy i obserwacje na temat rynku rezerwacji internetowych Paweł Fornalski - CEO, IAI S.A. Contact www.idosell.com/booking/contact z perspektywy kogoś kto postanowił zbudować kolejny Booking engine i ma 16 lat doświadczenia w ecommerce sklepów internetowych
  • 2. ● Jest dla profesjonalistów (Sklepy 5000 i więcej zamówień). Aktualnie obsługujemy ponad 3500 sklepów internetowych sprzedających na prawie 4 miliardy złotych rocznie. ● Dajemy nieograniczone wsparcie techniczne w cenie = dbamy o jakość ● Oferujemy dowolny wygląd strony pod swoją domeną, każda firma działa na własny rachunek odrębnie od innych. Mamy 110 osobowy stały zespół, w tym 40 osobowy dział Web Developerów ● SaaS to nasza filozofia. Istniejemy i stale ewoluujemy od 16 lat ● Jesteśmy spółką publiczną NC Focus (transparentni, wiarygodni i otwarci) Co odróżnia IAI-Shop.com od konkurencji?
  • 3. SaaS to najbardziej efektywny model biznesowy i technologiczny dla klientów, producenta i partnerów (otoczenia). Nie lubią go tylko firmy nie działające w SaaS. Wierzę w Otwarty SaaS™ i ewolucyjne doskonalenie systemu razem z klientami, dzięki darmowemu wsparciu. Od początku wierzymy w SaaS, oferujemy tylko jedną, pełną wersję systemu:
  • 5. Cena za IdoSell Booking
  • 7. Naszą zaletą jest nieustająca ewolucja jednej, pełnej wersji systemu. Klient kupuje i ma zawsze najnowszą wersję z pełnym wsparciem i gwarancją.
  • 9. W 2010r. nie było dostępnego rozwiązania SaaS. A to oznaczało wysokie ceny i znikomy odsetek penetracji rynku, niewielką otwartość na nowe rozwiązania czyli słabą dostępność dla konsumentów. Skąd pomysł na IdoSell Booking?
  • 10. Przełomowa idea Widgetu, zamiast budowania całych stron Widget IdoSell Booking to specjalnie przygotowany kawałek strony, działający z każdą stroną, uruchamiany z serwera IAI. Dostosowuje się automatycznie do oferty, można go konfigurować, zmieniać styl. Można nim mocno sterować poprzez generator kodów, parametryzując np. otwierając od razu dany pokój, język, promocję itp.
  • 14. Ciekawostki dotyczące budowania Booking Engine ● Najpierw budowaliśmy IdoSell Booking zupełnie odrębnie. Potem okazało się, że najlepiej wykorzystać to co już mieliśmy zbudowane do sklepów internetowych. Obecnie prace są mocno skorelowane, ale pracują nad tym 2 niezależne zespoły plus wspólni supervisorzy techniczni i zespół System Administrators (w tym standardy bezpieczeństwa). ● Od początku postawiliśmy sobie za cel niską cenę (49zł/rok + 1%). A zatem musieliśmy: ● Uprościć wdrożenie (prosty interfejs przy ambitnej roadmap) ● Obniżyć maksymalnie koszty hostingu, mimo stosowania integracji ● Postawić na tysiące klientów, mimo iż wtedy tylu klientów na rynku nie było. ● Oficjalna premiera odbyła się 2 lata później na „Auli” w listopadzie 2013r.
  • 15. Dzięki połączeniu dużej elastyczności, prostoty i przystępnej ceny, klienci sami znajdują nowe zastosowania
  • 16. Początkowo nie planowane: Wizytówki WWW Własna strona internetowa hotelu, pensjonatu, apartamentów, czy jakiegokolwiek innego obiektu noclegowego jest w dzisiejszych czasach absolutną koniecznością. Jest w cenie, ale przy tym jest wielojęzyczna, wielowalutowa, zoptymalizowana pod SEO, SEM, Social Media. To na czym nam zależało najbardziej to dostosowanie do mobile.
  • 17. Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy nasz dział Web Developerów na hotele, na takich samych zasadach
  • 18. Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy nasz dział Web Developerów na hotele, na takich samych zasadach
  • 19. Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy nasz dział Web Developerów na hotele, na takich samych zasadach
  • 20. Premiera: Od stycznia 2017r. Otwieramy nasz dział Web Developerów na hotele, na takich samych zasadach
  • 21. Channel Manager – bardzo potrzebny, trudny do zbudowania
  • 22. Ciekawostki dotyczące budowania Channel Managera ● W roku 2011 z wyjątkiem Booking.com żaden serwis nie miał dostępnego API. No może poza Airbnb który wkrótce je zamknął. ● Klienci myślą, że Channel Manager to osobny produkt. W sklepach internetowych to część po prostu do integracji z serwisami. ● Nie wiedząc jak robią to inni, wykorzystując doświadczenia w integracji z Allegro, eBay, Amazon itd. stworzyliśmy znacznie lepszy algorytm i dwukierunkową integrację. ● Połowa serwisów dzisiaj używa standardu iCal do aktualizacji dostępności.
  • 25. IdoSell Booking Partner Program ● Właściciele polskich serwisów (agregatorów ofert) uważali, że to się nie uda i należy nadal używać formularza pytania o dostępność pokoju ● Odpowiedzią była funkcjonalność Booking Partner, dzisiaj oferująca rezerwacje na parudziesięciu polskich agregatorach. Dzisiaj budujemy partnerom np. wyszukiwarki. Nie chcemy z nimi konkurować. Wynika to z filozofii IAI. ● Idea Booking Partner to brak skomplikowanej integracji, jedynie wywoływanie widgetu z dodatkowymi parametrami. Całość rozliczeń z partnerami wykonuje IdoSell Booking.
  • 26. Booking Bridge - działającą integracja oparta o dodatkowy program dla Windows instalowany na komputerze w hotelu
  • 27. Obserwacje dotyczące programów hotelowych ● Obecne na rynku programy powstawały w czasie, gdy nikt nie myślał o rezerwacjach hotelowych. ● Programy nie mają zazwyczaj API, trzeba operować na bazie danych. Każda nowa wersja, zazwyczaj zmienia strukturę bazy danych i należy wykonywać integrację od nowa. ● Nie ma jednego lidera. Każdy produkt jest silny w danym regionie, co wynika z zasięgu regionalnego serwisu producenta. ● Hotele rezerwujące na Booking.com czy innych serwisach, nie mają integracji. Zazwyczaj posiadają pulę osobnych pokoi i wprowadzają rezerwację dopiero w momencie przybycia gości.
  • 28. Warto wykorzystywać to co jest gotowe, ale czasami trzeba dopisać własny element układanki. Do tego niezbędne są bezpieczne, różne API. Przenieśliśmy to co stworzyliśmy w IAI-Shop.com, bo wierzymy że to służy rynkowi. Idea Otwarty SaaS™
  • 29. Sumplement: 6 przydatnych obserwacji na temat rynku rezerwacji
  • 30. Na bazie 16 lat doświadczeń z rynku sklepowego i 5 lat z rynku rezerwacji mogę powiedzieć, że uda się przetrwać tylko tym, którzy wypracują markę i będą przyciągali klientów polecanych lub powracających. 1. Jak przetrwać z perspektywy 16 lat?
  • 31. Staraj się budować reguły i procedury. Nie ustalaj ceny na dany dzień, na oko. Analizuj rynek i buduj reguły ustalania ceny np. na bazie dostępności. 2. Sterowanie ręczne zamiast automatyczne
  • 32. Nie możesz podnosić cen w nieskończoność. Dąż do jak najwyższego nasycenia. Podniesienie go średnio o 10% da znacznie więcej niż podniesienie ceny noclegu o 100% ale tylko w wysokim sezonie. 3. Nasycenie zamiast wyższych cen
  • 33. Każda kolejna integracja to większa złożoność a więc i koszt oraz podatność na problemy z overbookingiem. 4. Integracja ze zbyt wielką liczbą serwisów
  • 34. Warto podglądać największych i wyciągać wnioski gdzie zmierzają. Np. Grupa Hilton wyznaczyła trendy, że na własnej stronie jest najtaniej, wykorzystując swój Hhonors. Rynek małych hoteli będzie się też stale łączył w sieci. 5. Patrz na największych
  • 35. "Channel Manager Idosell Booking wyeliminował pomyłki i ograniczył nieporozumienia z klientami. Narzucił dyscyplinę dla personelu ośrodka w zakresie aktualizacji danych i komunikacji z klientami. Pięć lat temu prowadziliśmy rezerwację ręcznie, na papierze. Powstawały pomyłki i pretensje. Klienci czasami wykorzystywali sytuacje, zwłaszcza przy rezerwacjach telefonicznych, do obciążania personelu za własne błędy.” Edward Trzosek, Perła Krutyni, listopad 2016r. 6. Rynek będzie się profesjonalizował
  • 38. Dziękuję za uwagę Paweł Fornalski - CEO, IAI S.A. Bezpieczeństwo procesu rezerwacji Sprawna obsługa gości Swoboda w konstruowaniu oferty Contact www.idosell.com/booking