SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 34
Baixar para ler offline
Talking Heads 2.0:
Hoe zet je de volgende social
stap?
#IndianSummerTH
Sofie Elien Stefaan
#IndianSummerTH
Onze missie 1.0
Talking Heads helpt organisaties met het opbouwen
van een duurzame en
geïntegreerde aanwezigheid op
sociale media.
VAN BROADCASTING NAAR NETWORKING
JOUW ORGANISATIE
BURGERS, PUBLIEK & MEDEWERKERS
JOUW ORGANISATIE
BURGERS, PUBLIEK & MEDEWERKERS
EEN RONDPUNT VAN COMMUNICATIE
JOUW ORGANISATIE
IN/EXTERNE STAKEHOLDERS IN/EXTERNE STAKEHOLDERS
listen think do
✓ Strategie
✓ Implementatieplan
✓ Content
✓ Support en reactie
✓ Ambassadeurs
✓ Evaluatie
✓ Tactics
✓ Policy
✓ Audit
✓ Analyse
✓ Monitoring
✓ Beheer sociale media
✓ Workshops en trainingen
✓ Advertising
✓ Campagnes
✓ Evalueren
In de praktijk
We combineren de impact van sociale media met
de interne veranderingsprocessen die
sociale media teweeg brengt.
Van verzuiling
PRMarke-
ting
Comm Interne
comm
Aan-
koop
HR Admin IT ...
Sociale
Media
#congov?
Die ene social media manager
Over collaboratie
PRMarke-
ting
Comm Interne
comm
Aan-
koop
HR Admin IT ...
Sociale
Media
? !
#congov!
Het kernteam
Naar een sociale en open overheid
PRMarke-
ting
Comm Interne
comm
Aan-
koop
HR Admin IT ...
Sociale
Media
? !
#socgov
Iedereen aan boord
van verandering naar verbetering #socgov
intern externintern/
extern
impact op bedrijf
peer-to-peer learning
carrière boosten
slimmere sales
betere externe relaties
snellere
productontwikkeling
tools
efficiënter werken
communicatie
optimaliseren
tools
Sociale overheid? #socgov
• Genetwerkt
• Flexibele organisatie
• Intern & extern geconcentreerd
• Enkele voordelen:
• Sneller feedback oppikken
• Nog gerichter communiceren
• Vlotte interne informatiedoorstroming en kennisdeling
• Collega’s leren elkaar beter kennen, samenwerken en coachen
• Medewerkers worden sneller en meer betrokken en krijgen meer impact
Talking Heads 2.0
Verbeteren is stap voor stap
We helpen organisaties om de volgende ‘social’ stap te zetten,
op 3 niveaus:
1. Verbonden: 

we coachen teams op weg naar een social organisatie
2. Verenigd: 

we verhogen de betrokkenheid van de teamleden
3. Valabel: 

we helpen teams om waardevoller werk te doen
Organisaties zijn in transitie
Verbonden: #socgov change management
• Extra werk
• = onderaan de prioriteitenlijst
• Medewerkers
• onvoldoende betrokken bij de organisatie
• weinig inspraak in de socialemediastrategie
• Nood aan
• structuren, afspraken en workflows
VERBONDEN
• Agile change management!
• helpt organisaties in transitie om focus te hervinden
• Snelle & creatieve oplossingen <> trage en bureaucratische
ontwikkelingsmodellen
• Medewerkers
• meer betrokken bij de organisatie
• hun weerbaarheid tegen veranderingen wordt verhoogd
• Veel sneller doén, initiatief nemen en vrijheid om te experimenteren
VERBONDEN
Verenigd: betrokkenheid als succesfactor
VERENIGD
Sociale media kernteam
• multidisciplinair team
• eigen achtergrond en departement
• = fysiek en mentaal bij elkaar brengen
• = tijd en ruimte krijgen om deel te nemen aan sociale media kernteam
• = leren samenwerken en taken verdelen
VERENIGD
• Betrokkenheid = succesfactor
• betrokken medewerkers zijn een vereiste voor de innovatie van de organisatie
• medezeggenschap, focus op teamwork !
• Gepassioneerd over hun werk
• Met de juiste competenties én dezelfde waarden
• Tevredenheid van de medewerker = belangrijk
• Ze voelen zich verbonden met hun collega’s en de hele organisatie
VERENIGD
• Betrokken medewerkers
• = verenigde teams die waardevol werk gedaan krijgen en dezelfde doelen
willen bereiken
• Agile team krijgt verantwoordelijkheid om zichzelf te organiseren
• taken
• tijd
• tools
Valabel werk: prioriteiten stellen
VALABEL
Waardevol werk op 4 niveaus:
1. High level

Levert de socialemediastrategie waardevolle uitkomsten?
2. Medium level

Welke acties moeten we uitvoeren om de doelstellingen te bereiken en wat
staat bovenaan de prioriteitenlijst?
3. Dagelijks werk

Hoe kan het team waardevol werk gedaan krijgen? Wie neemt welke taak en
hoe krijgt het team tijdig feedback?
4. De taak zelf

Is het voldoende duidelijk? Is de kennis en kunde aanwezig?
2 principes om het meest waardevolle werk prioriteit te geven:
Fruit-en Feedbackloops
1. “Fruit”

Het werk organiseren dat je er letterlijk de vruchten van plukt. Waardevol werk
krijgt de hoogste prioriteit. Focus voor de komende weken, acties bepalen
2. “Feedback”

Snel feedback krijgen? Wat werkt en wat werkt niet?
Door te werken in korte loops kunnen teams telkens opnieuw evalueren hoe ze
vooruitgang maken
VALABEL
Verbeteren is stap voor stap
We helpen organisaties om de volgende ‘social’ stap te zetten,
op 3 niveaus:
1. Verbonden

We coachen teams op weg naar een social organisatie

2. Verenigd

We verhogen de betrokkenheid van de teamleden

3. Valabel

We helpen teams om waardevoller werk te doen
Talking Heads en jij: hoe kunnen we helpen?
Hoe kunnen we jou helpen?
We begeleiden jouw organisatie stap voor stap richting een sociale
organisatie, waarbij medewerkers zijn verbonden met elkaar en met
de buitenwereld.
Volgens de principes van agile changemanagement leren we het
sociale media kernteam of andere teams om zelfstandig waardevol
werk te kunnen afleveren.
Daarbij wordt elke medewerker betrokken bij de doelstellingen en
implementatie.
VRAGEN?
#IndianSummerTH

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Preconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vries
Preconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vriesPreconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vries
Preconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vriesReinierOvertoom
 
Een multiplatform boek
Een multiplatform boekEen multiplatform boek
Een multiplatform boekKlaas Weima
 
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PONVerdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PONEnergize
 
Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?erikvanderveen
 
Presentatie Netwerkorganisatie Business Connectors
Presentatie Netwerkorganisatie Business ConnectorsPresentatie Netwerkorganisatie Business Connectors
Presentatie Netwerkorganisatie Business ConnectorsMark Gieben
 
Keynote Verdiende Aandacht :: MarketingMinds
Keynote Verdiende Aandacht :: MarketingMindsKeynote Verdiende Aandacht :: MarketingMinds
Keynote Verdiende Aandacht :: MarketingMindsKlaas Weima
 
burgerparticipatie en social media deel 2
burgerparticipatie en social media deel 2burgerparticipatie en social media deel 2
burgerparticipatie en social media deel 2Specht in de Stad
 
[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRM
[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRM[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRM
[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRMGertjan Geurts
 
Presentatie social @fter work
Presentatie social @fter workPresentatie social @fter work
Presentatie social @fter workTalking Heads
 
De wondere wereld van Social Media
De wondere wereld van Social Media De wondere wereld van Social Media
De wondere wereld van Social Media Menno van Hasselt
 
Social Media @ Marketshare
Social Media @ MarketshareSocial Media @ Marketshare
Social Media @ MarketshareKevin Rommen
 
Aangenaam kennis te maken!
Aangenaam kennis te maken!Aangenaam kennis te maken!
Aangenaam kennis te maken!MaikeWeenink
 
SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"
SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"
SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"Kessels [communicatie | media]
 
NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"
NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"
NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"Kessels [communicatie | media]
 
Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"
Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"
Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"Bonopoly
 
Samenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith Scholte
Samenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith ScholteSamenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith Scholte
Samenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith ScholteZeg eens E!
 
Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)
Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)
Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)Maarten Bokhoven
 
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum AsielzoekersSocial Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum AsielzoekersKyonne Leyser
 

Mais procurados (19)

Preconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vries
Preconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vriesPreconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vries
Preconference - Het politieke krachtenspel in de mediacratie - Jack de vries
 
Een multiplatform boek
Een multiplatform boekEen multiplatform boek
Een multiplatform boek
 
Verdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PONVerdiende Aandacht Workshop - PON
Verdiende Aandacht Workshop - PON
 
Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?Social Media: hype of noodzaak?
Social Media: hype of noodzaak?
 
Presentatie Netwerkorganisatie Business Connectors
Presentatie Netwerkorganisatie Business ConnectorsPresentatie Netwerkorganisatie Business Connectors
Presentatie Netwerkorganisatie Business Connectors
 
Keynote Verdiende Aandacht :: MarketingMinds
Keynote Verdiende Aandacht :: MarketingMindsKeynote Verdiende Aandacht :: MarketingMinds
Keynote Verdiende Aandacht :: MarketingMinds
 
burgerparticipatie en social media deel 2
burgerparticipatie en social media deel 2burgerparticipatie en social media deel 2
burgerparticipatie en social media deel 2
 
[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRM
[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRM[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRM
[2010] Presentatie stayokay - Social Media voor interne communicatie & HRM
 
Presentatie social @fter work
Presentatie social @fter workPresentatie social @fter work
Presentatie social @fter work
 
De wondere wereld van Social Media
De wondere wereld van Social Media De wondere wereld van Social Media
De wondere wereld van Social Media
 
Social Media @ Marketshare
Social Media @ MarketshareSocial Media @ Marketshare
Social Media @ Marketshare
 
Aangenaam kennis te maken!
Aangenaam kennis te maken!Aangenaam kennis te maken!
Aangenaam kennis te maken!
 
SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"
SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"
SMO summit 21 april 2010 - "Social media in klare taal"
 
NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"
NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"
NIMA marketing in de zorg "inspiratiesessie social media in klare taal"
 
Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"
Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"
Marketing 3.0: "you can run, but you can't hide"
 
Samenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith Scholte
Samenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith ScholteSamenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith Scholte
Samenvatting | lezing Rabobank Zaanstreek | 311013 | Edith Scholte
 
Comzz bijeenkomst - inspiratiesessie
Comzz bijeenkomst - inspiratiesessieComzz bijeenkomst - inspiratiesessie
Comzz bijeenkomst - inspiratiesessie
 
Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)
Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)
Social Media is niets voor mij... (...n bedrijf)
 
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum AsielzoekersSocial Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
 

Destaque

A little less conversation, a little more action
A little less conversation, a little more actionA little less conversation, a little more action
A little less conversation, a little more actionTalking Heads
 
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-VlaanderenSocial media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-VlaanderenTalking Heads
 
From Social Media to Social Business
From Social Media to Social BusinessFrom Social Media to Social Business
From Social Media to Social BusinessTalking Heads
 
20160128 interne communicatie met digitale media
20160128 interne communicatie met digitale media20160128 interne communicatie met digitale media
20160128 interne communicatie met digitale mediaI Like Media
 
Social media makes you Citius Altius Fortius!
Social media makes you Citius Altius Fortius! Social media makes you Citius Altius Fortius!
Social media makes you Citius Altius Fortius! Talking Heads
 
Your company superheroes
Your company superheroesYour company superheroes
Your company superheroesTalking Heads
 
Meaningful Work @Wijs
Meaningful Work @WijsMeaningful Work @Wijs
Meaningful Work @WijsIlse Jansoone
 
Using trello to help you get organized rita tria
Using trello to help you get organized rita triaUsing trello to help you get organized rita tria
Using trello to help you get organized rita triaRita Tria
 
How to Create Facebook Video Ads
How to Create Facebook Video AdsHow to Create Facebook Video Ads
How to Create Facebook Video Ads7 Figure Automation
 
Trello - Organizing your Tasks Easily
Trello - Organizing your Tasks EasilyTrello - Organizing your Tasks Easily
Trello - Organizing your Tasks EasilyApril Santos
 
Define your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTube
Define your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTubeDefine your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTube
Define your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTubeFederico Francioni
 
Commerce achter sociale media
Commerce achter sociale mediaCommerce achter sociale media
Commerce achter sociale mediaRob Heyman
 
Marketer's Guide to Trello
Marketer's Guide to TrelloMarketer's Guide to Trello
Marketer's Guide to TrelloPageMutant
 
A basic tutorial on how to use trello for managing tasks
A basic tutorial on how to use trello for managing tasksA basic tutorial on how to use trello for managing tasks
A basic tutorial on how to use trello for managing tasksGrace Sangil
 
How To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using Trello
How To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using TrelloHow To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using Trello
How To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using TrelloLJ Jose
 
SNC 2015 | 4DX Handout
SNC 2015 | 4DX HandoutSNC 2015 | 4DX Handout
SNC 2015 | 4DX Handoutkavyauchil
 
YouTube and Facebook video marketing workshop
YouTube and Facebook video marketing workshopYouTube and Facebook video marketing workshop
YouTube and Facebook video marketing workshopGreg Jarboe
 
[Easy] How to use Trello: Beginner's Guide
[Easy] How to use Trello: Beginner's Guide[Easy] How to use Trello: Beginner's Guide
[Easy] How to use Trello: Beginner's GuideAna Uy
 

Destaque (20)

A little less conversation, a little more action
A little less conversation, a little more actionA little less conversation, a little more action
A little less conversation, a little more action
 
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-VlaanderenSocial media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
 
From Social Media to Social Business
From Social Media to Social BusinessFrom Social Media to Social Business
From Social Media to Social Business
 
20160128 interne communicatie met digitale media
20160128 interne communicatie met digitale media20160128 interne communicatie met digitale media
20160128 interne communicatie met digitale media
 
Over Netlash
Over NetlashOver Netlash
Over Netlash
 
Social media makes you Citius Altius Fortius!
Social media makes you Citius Altius Fortius! Social media makes you Citius Altius Fortius!
Social media makes you Citius Altius Fortius!
 
Your company superheroes
Your company superheroesYour company superheroes
Your company superheroes
 
Meaningful Work @Wijs
Meaningful Work @WijsMeaningful Work @Wijs
Meaningful Work @Wijs
 
Using trello to help you get organized rita tria
Using trello to help you get organized rita triaUsing trello to help you get organized rita tria
Using trello to help you get organized rita tria
 
How to Create Facebook Video Ads
How to Create Facebook Video AdsHow to Create Facebook Video Ads
How to Create Facebook Video Ads
 
Beyond the Bots
Beyond the BotsBeyond the Bots
Beyond the Bots
 
Trello - Organizing your Tasks Easily
Trello - Organizing your Tasks EasilyTrello - Organizing your Tasks Easily
Trello - Organizing your Tasks Easily
 
Define your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTube
Define your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTubeDefine your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTube
Define your Online Video Strategy: Facebook Vs. YouTube
 
Commerce achter sociale media
Commerce achter sociale mediaCommerce achter sociale media
Commerce achter sociale media
 
Marketer's Guide to Trello
Marketer's Guide to TrelloMarketer's Guide to Trello
Marketer's Guide to Trello
 
A basic tutorial on how to use trello for managing tasks
A basic tutorial on how to use trello for managing tasksA basic tutorial on how to use trello for managing tasks
A basic tutorial on how to use trello for managing tasks
 
How To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using Trello
How To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using TrelloHow To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using Trello
How To Organize And Prioritize Your Projects Effectively Using Trello
 
SNC 2015 | 4DX Handout
SNC 2015 | 4DX HandoutSNC 2015 | 4DX Handout
SNC 2015 | 4DX Handout
 
YouTube and Facebook video marketing workshop
YouTube and Facebook video marketing workshopYouTube and Facebook video marketing workshop
YouTube and Facebook video marketing workshop
 
[Easy] How to use Trello: Beginner's Guide
[Easy] How to use Trello: Beginner's Guide[Easy] How to use Trello: Beginner's Guide
[Easy] How to use Trello: Beginner's Guide
 

Semelhante a Talking heads 2.0 presentatie

160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie 160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie Apestaartjaren
 
De implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatieDe implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatieMy Reputation
 
De implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatieDe implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatiePRDESQ
 
Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)
Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)
Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)Bart Litjens
 
Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel
Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel
Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel Bart Litjens
 
Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderenOrganisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderenPhilippe Bailleur
 
De opgave voor scholen
De opgave voor scholenDe opgave voor scholen
De opgave voor scholenPol van Tuijl
 
Faad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagement
Faad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagementFaad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagement
Faad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagementHarald Nilens
 
Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014
Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014
Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014Kirsten Wagenaar
 
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker..."Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...Liesbeth Meijnckens
 
The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13
The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13
The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13Michiel Vermeulen
 
Porter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdeling
Porter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdelingPorter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdeling
Porter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdelingPorter Novelli NL
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...FNV
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerSeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerSeederDeBoer
 
(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusies(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusiesAnnebeth Wierenga
 
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerendsWorkshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerendsAnneke Dekkers
 

Semelhante a Talking heads 2.0 presentatie (20)

160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie 160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie
 
De implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatieDe implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatie
 
De implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatieDe implementatie van Social Media binnen uw organisatie
De implementatie van Social Media binnen uw organisatie
 
Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)
Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)
Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)
 
Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel
Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel
Naar een opgaven gestuurde organisatie - Artikel
 
Samenwerken en social media - Human Connection
Samenwerken en social media - Human ConnectionSamenwerken en social media - Human Connection
Samenwerken en social media - Human Connection
 
Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderenOrganisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
 
De opgave voor scholen
De opgave voor scholenDe opgave voor scholen
De opgave voor scholen
 
Les 7 social media cursus 2014
Les 7 social media cursus 2014Les 7 social media cursus 2014
Les 7 social media cursus 2014
 
De "Next level" - meer met minder!
De "Next level" - meer met minder!De "Next level" - meer met minder!
De "Next level" - meer met minder!
 
Faad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagement
Faad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagementFaad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagement
Faad studiedag eva_platteau_presentatie_veranderingsmanagement
 
Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014
Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014
Essential steps in community building and activation social mediaweek_24092014
 
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker..."Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
 
The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13
The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13
The brown paper company ons onderscheidend dna 30 3-13
 
Porter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdeling
Porter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdelingPorter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdeling
Porter Novelli Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdeling
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusies(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusies
 
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerendsWorkshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
Workshop van trainingsvraag naar organisatiecoaching, eva beerends
 

Mais de Talking Heads

Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen Talking Heads
 
Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)
Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)
Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)Talking Heads
 
Find the superhero in your employees!
Find the superhero in your employees! Find the superhero in your employees!
Find the superhero in your employees! Talking Heads
 
From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...
From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...
From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...Talking Heads
 
Welcome to a new reality: HR in an age of digital disruption
Welcome to a new reality: HR in an age of digital disruptionWelcome to a new reality: HR in an age of digital disruption
Welcome to a new reality: HR in an age of digital disruptionTalking Heads
 
Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)
Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)
Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)Talking Heads
 
Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed?
Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed? Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed?
Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed? Talking Heads
 
"Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App...
"Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App..."Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App...
"Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App...Talking Heads
 
Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...
Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...
Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...Talking Heads
 
A Hitchhiker's Guide To Social Media
A Hitchhiker's Guide To Social MediaA Hitchhiker's Guide To Social Media
A Hitchhiker's Guide To Social MediaTalking Heads
 
DOs and DON'TS on social media when looking for a job
DOs and DON'TS on social media when looking for a jobDOs and DON'TS on social media when looking for a job
DOs and DON'TS on social media when looking for a jobTalking Heads
 
Niko 'De Werf' social media campagne
Niko 'De Werf' social media campagneNiko 'De Werf' social media campagne
Niko 'De Werf' social media campagneTalking Heads
 
Maximize your social media efforts by smart evaluation #engagorday
Maximize your social media efforts by smart evaluation #engagordayMaximize your social media efforts by smart evaluation #engagorday
Maximize your social media efforts by smart evaluation #engagordayTalking Heads
 
"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium today
"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium today"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium today
"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium todayTalking Heads
 
Social Retail in Belgium
Social Retail in BelgiumSocial Retail in Belgium
Social Retail in BelgiumTalking Heads
 
Top Technology Trends: social media #iaz2013
Top Technology Trends: social media #iaz2013Top Technology Trends: social media #iaz2013
Top Technology Trends: social media #iaz2013Talking Heads
 
Social Media: de maïzena in UX
Social Media: de maïzena in UXSocial Media: de maïzena in UX
Social Media: de maïzena in UXTalking Heads
 
Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)
Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)
Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)Talking Heads
 
Reclaiming social in social media (Phareconference)
Reclaiming social in social media (Phareconference)Reclaiming social in social media (Phareconference)
Reclaiming social in social media (Phareconference)Talking Heads
 

Mais de Talking Heads (20)

Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen
 
Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)
Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)
Find the Superman in your employees! (From #convgov to #socgov)
 
Find the superhero in your employees!
Find the superhero in your employees! Find the superhero in your employees!
Find the superhero in your employees!
 
From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...
From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...
From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...
 
Welcome to a new reality: HR in an age of digital disruption
Welcome to a new reality: HR in an age of digital disruptionWelcome to a new reality: HR in an age of digital disruption
Welcome to a new reality: HR in an age of digital disruption
 
Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)
Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)
Média sociaux: evolution ou révolution (Belfius 17/05/2014)
 
Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed?
Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed? Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed?
Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed?
 
"Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App...
"Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App..."Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App...
"Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App...
 
Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...
Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...
Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...
 
A Hitchhiker's Guide To Social Media
A Hitchhiker's Guide To Social MediaA Hitchhiker's Guide To Social Media
A Hitchhiker's Guide To Social Media
 
DOs and DON'TS on social media when looking for a job
DOs and DON'TS on social media when looking for a jobDOs and DON'TS on social media when looking for a job
DOs and DON'TS on social media when looking for a job
 
Niko 'De Werf' social media campagne
Niko 'De Werf' social media campagneNiko 'De Werf' social media campagne
Niko 'De Werf' social media campagne
 
Maximize your social media efforts by smart evaluation #engagorday
Maximize your social media efforts by smart evaluation #engagordayMaximize your social media efforts by smart evaluation #engagorday
Maximize your social media efforts by smart evaluation #engagorday
 
"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium today
"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium today"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium today
"Trust me, I’m a banker" Social Media in the financial industry in Belgium today
 
Social Retail in Belgium
Social Retail in BelgiumSocial Retail in Belgium
Social Retail in Belgium
 
Top Technology Trends: social media #iaz2013
Top Technology Trends: social media #iaz2013Top Technology Trends: social media #iaz2013
Top Technology Trends: social media #iaz2013
 
Social Media: de maïzena in UX
Social Media: de maïzena in UXSocial Media: de maïzena in UX
Social Media: de maïzena in UX
 
Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)
Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)
Zo plan je content op sociale media! (Bewonersacademie Gent)
 
Reclaiming social in social media (Phareconference)
Reclaiming social in social media (Phareconference)Reclaiming social in social media (Phareconference)
Reclaiming social in social media (Phareconference)
 
Social Business
Social BusinessSocial Business
Social Business
 

Talking heads 2.0 presentatie

  • 1. Talking Heads 2.0: Hoe zet je de volgende social stap? #IndianSummerTH
  • 4. Talking Heads helpt organisaties met het opbouwen van een duurzame en geïntegreerde aanwezigheid op sociale media.
  • 5. VAN BROADCASTING NAAR NETWORKING JOUW ORGANISATIE BURGERS, PUBLIEK & MEDEWERKERS JOUW ORGANISATIE BURGERS, PUBLIEK & MEDEWERKERS
  • 6. EEN RONDPUNT VAN COMMUNICATIE JOUW ORGANISATIE IN/EXTERNE STAKEHOLDERS IN/EXTERNE STAKEHOLDERS
  • 7. listen think do ✓ Strategie ✓ Implementatieplan ✓ Content ✓ Support en reactie ✓ Ambassadeurs ✓ Evaluatie ✓ Tactics ✓ Policy ✓ Audit ✓ Analyse ✓ Monitoring ✓ Beheer sociale media ✓ Workshops en trainingen ✓ Advertising ✓ Campagnes ✓ Evalueren
  • 9. We combineren de impact van sociale media met de interne veranderingsprocessen die sociale media teweeg brengt.
  • 10. Van verzuiling PRMarke- ting Comm Interne comm Aan- koop HR Admin IT ... Sociale Media #congov?
  • 11. Die ene social media manager
  • 12. Over collaboratie PRMarke- ting Comm Interne comm Aan- koop HR Admin IT ... Sociale Media ? ! #congov!
  • 14. Naar een sociale en open overheid PRMarke- ting Comm Interne comm Aan- koop HR Admin IT ... Sociale Media ? ! #socgov
  • 16. van verandering naar verbetering #socgov intern externintern/ extern impact op bedrijf peer-to-peer learning carrière boosten slimmere sales betere externe relaties snellere productontwikkeling tools efficiënter werken communicatie optimaliseren tools
  • 17. Sociale overheid? #socgov • Genetwerkt • Flexibele organisatie • Intern & extern geconcentreerd • Enkele voordelen: • Sneller feedback oppikken • Nog gerichter communiceren • Vlotte interne informatiedoorstroming en kennisdeling • Collega’s leren elkaar beter kennen, samenwerken en coachen • Medewerkers worden sneller en meer betrokken en krijgen meer impact
  • 19. Verbeteren is stap voor stap We helpen organisaties om de volgende ‘social’ stap te zetten, op 3 niveaus: 1. Verbonden: 
 we coachen teams op weg naar een social organisatie 2. Verenigd: 
 we verhogen de betrokkenheid van de teamleden 3. Valabel: 
 we helpen teams om waardevoller werk te doen
  • 20. Organisaties zijn in transitie
  • 22. • Extra werk • = onderaan de prioriteitenlijst • Medewerkers • onvoldoende betrokken bij de organisatie • weinig inspraak in de socialemediastrategie • Nood aan • structuren, afspraken en workflows VERBONDEN
  • 23. • Agile change management! • helpt organisaties in transitie om focus te hervinden • Snelle & creatieve oplossingen <> trage en bureaucratische ontwikkelingsmodellen • Medewerkers • meer betrokken bij de organisatie • hun weerbaarheid tegen veranderingen wordt verhoogd • Veel sneller doén, initiatief nemen en vrijheid om te experimenteren VERBONDEN
  • 25. VERENIGD Sociale media kernteam • multidisciplinair team • eigen achtergrond en departement • = fysiek en mentaal bij elkaar brengen • = tijd en ruimte krijgen om deel te nemen aan sociale media kernteam • = leren samenwerken en taken verdelen
  • 26. VERENIGD • Betrokkenheid = succesfactor • betrokken medewerkers zijn een vereiste voor de innovatie van de organisatie • medezeggenschap, focus op teamwork ! • Gepassioneerd over hun werk • Met de juiste competenties én dezelfde waarden • Tevredenheid van de medewerker = belangrijk • Ze voelen zich verbonden met hun collega’s en de hele organisatie
  • 27. VERENIGD • Betrokken medewerkers • = verenigde teams die waardevol werk gedaan krijgen en dezelfde doelen willen bereiken • Agile team krijgt verantwoordelijkheid om zichzelf te organiseren • taken • tijd • tools
  • 29. VALABEL Waardevol werk op 4 niveaus: 1. High level
 Levert de socialemediastrategie waardevolle uitkomsten? 2. Medium level
 Welke acties moeten we uitvoeren om de doelstellingen te bereiken en wat staat bovenaan de prioriteitenlijst? 3. Dagelijks werk
 Hoe kan het team waardevol werk gedaan krijgen? Wie neemt welke taak en hoe krijgt het team tijdig feedback? 4. De taak zelf
 Is het voldoende duidelijk? Is de kennis en kunde aanwezig?
  • 30. 2 principes om het meest waardevolle werk prioriteit te geven: Fruit-en Feedbackloops 1. “Fruit”
 Het werk organiseren dat je er letterlijk de vruchten van plukt. Waardevol werk krijgt de hoogste prioriteit. Focus voor de komende weken, acties bepalen 2. “Feedback”
 Snel feedback krijgen? Wat werkt en wat werkt niet? Door te werken in korte loops kunnen teams telkens opnieuw evalueren hoe ze vooruitgang maken VALABEL
  • 31. Verbeteren is stap voor stap We helpen organisaties om de volgende ‘social’ stap te zetten, op 3 niveaus: 1. Verbonden
 We coachen teams op weg naar een social organisatie
 2. Verenigd
 We verhogen de betrokkenheid van de teamleden
 3. Valabel
 We helpen teams om waardevoller werk te doen
  • 32. Talking Heads en jij: hoe kunnen we helpen?
  • 33. Hoe kunnen we jou helpen? We begeleiden jouw organisatie stap voor stap richting een sociale organisatie, waarbij medewerkers zijn verbonden met elkaar en met de buitenwereld. Volgens de principes van agile changemanagement leren we het sociale media kernteam of andere teams om zelfstandig waardevol werk te kunnen afleveren. Daarbij wordt elke medewerker betrokken bij de doelstellingen en implementatie.