Sofie Verhalle licht toe welke kanalen je als wijk kan gebruiken en hoe je het best content inplant op die verschillende kanalen tijdens de bijeenkomst van de Bewonersacademie Gent.

1. ZO PLAN JE CONTENT OP SOCIALE MEDIA
BEWONERSACADEMIE GENT
23/4/13

2. HALLO, IK BEN SOFIE

4. SOCIALE MEDIA

5. Sociale media zijn de
online tools en platformen
die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten
en ervaringen met elkaar
te delen. Source: www.jungleminds.nl

6. EEN RONDPUNT

8. MAAK INFO DEELBAAR

9. 2 BASISPRINCIPES

10. DOELGROEPEN & DOELSTELLINGEN

11. ALLES WAT JE MOET WETEN

12. GROOTSTE SOCIALE NETWERK
DELEN EN LIKEN
ADVERTISING

13. PROFIEL
GROEP
PAGINA

14. Profiel > Wat?
• Jouw persoonlijk profiel = jouw timeline
• Enkel toegelaten voor fysiek bestaande personen
• ‘Connecties’ = vrienden
• ‘Subscribers’ = abonnees / ‘Subscriptions’ = abonnementen
• Live-applicaties bv. Spotify, Pinterest, Goodreads, Tumblr...

15. Groep > Wat?
• Wordt gebruikt voor interne communicatie binnen een ‘vast’
ledenbestand bv. vrienden, collega’s, vrijwilligers,...
• Open, gesloten/besloten of geheim
• Mogelijkheid om samen documenten te bewerken
• Samen chatten
• Interactie genereren
• Bestanden delen
• Evenementen aanmaken vanuit een groep

16. 1
2
3
4 5
6
7
8
9
10
PAGINA

17. • Delen van de URL in andere (offline) communicatie
• Likebox op de website
• Sharen van de pagina met jouw FB-vrienden
• Linken met andere FB-pagina’s
• Link op andere kanalen (website, Twitter, YouTube)
• Link maken vanuit je profiel naar de pagina
• Advertenties
Promoten van de pagina

18. TELEX > ‘WHAT’S HAPPENING’
INFLUENTIALS / JOURNALISTEN
BEDRIJVEN / BRANDS / CELEBS

19. Twitter > Wat?
• Influential netwerk van vnl. journalisten, politici en marketeers
• Sharing your thoughts in an attention economy
• Breaking news
• Listening & monitoring tool > search / #
• What are you doing?
• BE: 160.000 accounts (?)

20. Twitter > Dictionary
Tweet Een update in 140 karakters op Twitter
Tweep Een Twitteraar, een Twitteruser
Retweet Een tweet van een andere Twitteraar doorsturen
Reply Antwoorden op een tweet van een andere Twitteraar
Follow Je volgt mensen en je wordt gevolgd
List Twitteraars in een lijstje bijhouden
Hashtag Een kernwoord (tag) die aan een tweet wordt toegevoegd #
DM Direct Message, een persoonlijk één-op-één berichtje
Trending Topics De 10 onderwerpen waarover het meest wordt getweet
Follow Friday Twitteraars laten op vrijdag met #ff weten wie interessant is
Twoogle Een zoekopdracht doen op Google maar info vinden via tweets
Fail Whale Verschijnt wanneer Twitter overbelast gaat
Twunchen Afspreken met andere Twitteraars om ergens te gaan luchen

21. LOCATION-BASED SERVICES

22. • Locatie > gps op smartphone
• Inchecken: waar ben je?
• Wijken ontdekken
• Specials bij inchecken (klanten belonen)
• Tips, foto’s, etc delen
• Laat tips achter in je wijk
Kenmerken

23. Voorbeeld

24. HOE ORGANISEREN?

25. listen think do
✓ Integrate
✓ Execute
✓ Build
✓ Strategy
✓ Implementation
✓ Preparation
✓ Monitor & Measure
✓ Analyze
✓ Report

26. LUISTER EN ANALYSEER

27. STRATEGIE

28. Doelgroep
Doelstellingen
Specificaties
Platform
x

29. IMPLEMENTATIE

30. WAT VERTEL IK?
CONTENTFLOW

31. Content bestaat uit 3 pijlers
2. APPRECIATION
1. ACTION
3. AWARENESS

32. 2. APPRECIATION
1. ACTION
3. AWARENESS
Ideale contentverhouding
60%
30%
10%

33. Content Flow = ICP-model
I
Inspiratie
Aanleveren van content
door verantwoordelijken
doorheen de organisatie
(cfr. content circles)
C
Copywriting
Filteren van interessante
topics en copywriting
naar hapklare posts,
tweets, ...
P
Publicatie
Publiceren van content
op vastgelegde momenten
(volgens colaboratietool)
FUNNEL-principe: inspiratie filteren

34. Aandachtspunten
‣ Gevarieerde contentmix (Verschillende soorten inhoud)
‣ Evalueren > bijsturen
‣ Wat werkt en wat niet?
‣ Geef mensen iets ‘om over te praten’
‣ Geef mensen een reden om te connecten
‣ Nieuws, informatie...
‣ Experience: “What’s in it for them”?

35. Aandachtspunten
‣ Contentkalender
‣ delen informatie
‣ delen inspiratie
‣ afspreken publicatie
‣ bijhouden resultaten
‣ definieer ambassadeurs
‣ vragen en antwoorden

36. WAT ANTWOORD IK?
REACTIEFLOW

37. Support/Reactieflow
‣ Als je een vraag krijgt, wat antwoord je?
‣ Deelbaar met andere vrijwilligers
‣ Rekening houdend met afgesproken tone of voice

39. twitter.com/lamazone
sofie@talkingheads.be
www.talkingheads.be