Presentación de ponencia el la IAB de Chile.

1. Traduciendo
Marketing Digital
@titonet

2. #iab2013
@titonet

3. AVISO: aquí ha
habido un error

5. La charla de hoy se resume en
3 índices:
• #PQS
• #CSH
• #PQ
Ytrespreguntas

6. Índice #PQS
Para
Qué
Sirve

7. ¿Quées Digital?

9. Productividad:
OUTPUT
INPUT

10. ¿Quées Marketing?

13. ¿Quées Marketing Digital?

14. Ejemplo de la barbería
PRE-MASS MEDIA
MASS MEDIA
DIGITAL

15. Ejemplo de la barbería
Marketing digital
Uso de
tecnologíaparagestionarlasexpectativas&personalizarexperienci
as.

16. 3 índices:
• #PQS
• #CSH
• #PQ

17. Índice: #CSH
Cómo
Se
Hace

18. • Caso de trabajo:
Empresamultinacional, multi marca / producto,
Equipo de 15 personas marketing. Direcciónenfocada a
ventas. Gran consumo.

19. Acercamiento digital
EXTERNOS
INTERNOS

20. Digital RoadMap
PASO1
Inicio &
Recursos
PASO2
Integración
ATL
PASO3
Desintegración
•¿Necesito un digital manager?
•¿Qué perfil tiene?
•¿Qué estructura de agencias deberíamos tener?
•¿Y el community manager?
•¿Y cómo se mide?
PASO4:
Empresa
digital

21. ¿Necesito un digital manager?

22. ¿Necesito un digital manager?
Recomendación. Centralizada& local => Digital Manager.
Sponsored by dirección

23. ¿Quéperfiltiene el digital manager?

24. ¿Quéperfiltiene el digital manager?
El rol: es ser traductor. Porelloesmásimportanteconocer el lenguajeinterno, los
procesos, la culturaque el conocimiento digital. Eso se aprenderápido.

25. ¿Cual es mi ecosistema digital?

26. ¿Cual es mi ecosistema digital?
Las egnciasacuales no
sirvenparadigitalizar. No
gestionanconocimiento, no
sabenposicionarse.

27. ¿Qué hace el community manager?
¿Quéhace?
1
Dinamiza&
Activa la comunidad
Traduce la propuesta de unamarca
al lenguaje de los consumidores.
Perfil
%
COPY
%
RRPP
%
SAC
%
MKTG
Difunde.
2
Establecerelacionesduraderas con
consumidores&comunidades
Escuchaactiva&soluciones
3
4
Identificaproblemas, pasa reporting,
detectaoportunides
GestionaConocimiento&
Reporting
Cruzamejoresprácticas&reporta a marketing

28. ¿Y como se mide todo esto?
Business
Monitor level
Tacticallevel

29. ¿Y como se mide todo esto?

30. Digital RoadMap
PASO1
Inicio &
Recursos
PASO2
Integración
ATL
PASO3
Desintegración
PASO4:
Empresa
digital

31. Problema: No hay contenidos, no hay resultados

32. Se empieza a construir y demandar un calendario específico de contenidos &
alineados con objetivos de comunicación.

33. Digital RoadMap
PASO1
Inicio &
Recursos
PASO2
Integración
ATL
PASO3
No
integración
PASO4:
Empresa
digital

34. Digital RoadMap

35. Se empieza a demandar una definición específica de la marca & de su personalidad.

36. Digital RoadMap
PASO1
Inicio &
Recursos
PASO2
Integración
ATL
PASO3
No
integración
PASO4:
Empresa
digital

40. 3 índices:
• #PQS
• #CSH
• #PQ

41. Índice: #PQ
¿Por qué?

42. HIPOTESIS1: La tecnología obliga a salir de zona de confort.
Tecnología1
Tecnología2
Tecnología3

43. HIPOTESIS2: No entendemos de velocidad relativa

44. LA CULTURA DIGITAL ES LA CLAVE DEL PROCESO DE DIGITALIZACIÓN

45. DIGITAL
Conjunto de hábitosrelacionados con la tecnología en la empresa

46. ¿Tiene tu empresa cultura digital?
HECHOS
• ¿Tiene un plan de
formación digital para
todos?
• ¿Está el CEO involucrado en
el proceso y es sponsor?
• ¿Cual es el índice de
freakeabilidad de tu
empresa?
• ¿Cuanto impacta lo digital
en tu negocio?
EVIDENCIAS
• ¿Tienen los empleados
mejor tecnología en casa
que en el trabajo?
• ¿Se revisan las habilidades
digitales para captar
talento?
• ¿Existe un protocolo de uso
de RRSS para empleados?
• ¿Existen en tu empresa
reglas de envío de
mensajes?

47. La charla de hoy se resume en 3 índices:
• #PQS
• #CSH
• #PQ
Ytrespreguntas

48. PREGUNTA 0
¿En serio os habéis creído los dibujitos?
• Nota mental:
Vivimos en un
mundoterriblementecomplejodondeaislamosanomalíasysimpl
ificamosparaendernderlomejor. Modelos no son cierto, son
muyútiles, sisabesutilizarlosparapensar.

49. ¿Cómováis a retenertodaestainformación?

50. PREGUNTA 1
Y tú, ¿En qué dato te basas para tomar esa decisión?
PREGUNTA 2
Y tú ¿Lo has hecho antes con tu empresa?

52. Gracias por su atención
@titonet
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