ART of facilitator
•
11 gostaram•1,071 visualizações
ผู้ประสานงานคุณภาพถือได้ว่าเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยในการขับเคลื่อนองค์กรไห้ไปถึงเป้าหมายที่องค์กรตั้งไว้ เพราะทำหน้าที่ในการประสานงาน การสร้างความสัมพันธ์ การสร้างคน สร้างงาน และนำสิ่งที่ยากตามที่เราเข้าใจกัน (มาตรฐาน) มาสู่การปฏิบัติในรูปแบบที่ง่ายที่ทำให้ทุกคนในองค์กรสามารถปฏิบัติได้ ดังนั้นแล้วผู้ประสานงานคุณภาพจึงจำที่ต้องมีทักษะบางอย่าง (ART) เพื่อช่วยในการขับเคลื่อนให้องค์กรสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้คือคุณภาพ และความปลอดภัย แต่ทักษะที่ว่านั้นคืออะไร........? ART of Facilitator เป็นงานเขียนที่ผมเขียนไว้นานแล้วครับ จำไม่ได้ว่าไปนำเสนอที่ใด แต่เมื่อนำมาอ่านมาทบทวน ก็พบว่ายังสามารถที่จะนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับอาจารย์ทุกๆท่านได้ครับ ดังนั้นแล้วถ้าจะให้ผมสรุปเป็นคำสั้นๆว่าผู้ประสานงานคุณคือใคร คำตอบคือ...ผู้สร้างความสุขครับ
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de Suradet Sriangkoon
Mais de Suradet Sriangkoon (20)
ART of facilitator
- 2. ปฐมบทของการพัฒนาคุณภาพปฐมบทของการพัฒนาคุณภาพ • คุณภาพคือความงดงาม คุณภาพคือ ความหวัง คุณภาพคือการให้กําลังใจต่อกัน คุณภาพคือความดีทีมอบให้กัน ดังนันเส้นทาง ทีเราเดินจึงไม่จําเป็นต้องกดดัน และเพิมความ ทุกข์ให้แก่กันและกัน แต่ควรเป็นเส้นทางแห่ง ความหวัง การแบ่งปัน การให้กําลังใจ การให้ อภัย การเรียนรู้แลกเปลียน เพราะสุดท้ายสิง ทีเกิดขึนคือความงดงาม มิใช่หรือ
- 4. ผู้ประสานคุณภาพผู้ประสานคุณภาพ (Facilitator)(Facilitator) ผู้จัดเตรียม ผู้สือสาร มีความเชียวชาญพิเศษ ในพลวัตรของกลุ่ม เพือให้เกิดความมันใจว่าจะมี วัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมด้วย มีการสือสาร 2 ทางภายในทีม คือการฟังอย่างตังใจและการแสดง ความเห็นทีน่าเชือถือ ผู้ประสานงานคุณภาพเป็นผู้กระตุ้นให้ ทีมเกิดการวางแผน การจัดองค์กร การมีวินัย และ ติดตามกิจกรรมของทีมผู้ประสานงานคุณภาพจึงต้อง อดทน ทนต่อความไม่ชัดเจน รู้ว่าเมือไหร่ควรผลัก ควร ถอย และการจัดการรายละเอียด เพือหาข้อสรุป
- 7. 33มิติมิติ 33พลัง ของพลัง ของ SHASHA FacilitatorFacilitator มิติผู้ประสานงานคุณภาพมิติผู้ประสานงานคุณภาพ มิติทางกาย มิติแห่งพลัง - พลังแห่งการสร้างสรรค์ - พลังแห่งการขับเคลือน - พลังแห่งการอ่อนล้า มิติจิตวิญญาณ
- 9. มิติแห่งพลังมิติแห่งพลัง พลังแห่งการสร้างสรรค์ คือการคิดบวก สร้างสรรค์สิงใหม่ๆ และไม่ทําร้ายใคร คิดบวก ไม่คิดลบ อย่ากลัว เรียนรู้ เรียนรู้ และเรียนรู้ อย่าขังตัวเองไว้ในทีแคบ
- 15. การขับเคลือนด้วยพลังแนวราบ พลังแนวราบ 1.1. คํานึงถึงกระบวนการ มากกว่าการมอบหมายงานคํานึงถึงกระบวนการ มากกว่าการมอบหมายงาน 2.2. ส่งเสริมให้ทีมดําเนินการแก้ไขปัญหาให้สําเร็จส่งเสริมให้ทีมดําเนินการแก้ไขปัญหาให้สําเร็จ 3.3. มีการมอบรางวัลให้กับการทํางานทีมีประสิทธิภาพมีการมอบรางวัลให้กับการทํางานทีมีประสิทธิภาพ
- 16. การขับเคลือนด้วยพลังแนวราบ (ต่อ) 4.4. เพิมการประสานและสือสารให้มากขึนเพิมการประสานและสือสารให้มากขึน 5.5. ให้ความรู้ และการอบรมแก่บุคลากรให้ความรู้ และการอบรมแก่บุคลากร 6.6. พยามลดขันตอน และให้อํานาจในการตัดสินใจพยามลดขันตอน และให้อํานาจในการตัดสินใจ แนวดิง
- 17. การขับเคลือนด้วยทีมและความรัก บทเรียนจากการบินของห่านป่ า การบินเป็นรูปตัว V : การเกือกูลกัน การไม่บินเดียว/แตกฝูง : การมีประโยชน์ร่วมกัน การผลัดกันนําฝูง : ผู้นํา ผู้ตามสับเปลียนกันได้ตาม บริบท
- 18. บทเรียนจากการบินของห่านป่ า (ต่อ) การส่งเสียงร้อง : กระตุ้นและให้กําลังใจต่อกัน การช่วยกันยามเจ็บป่ วย : การร่วมทุกข์ร่วมสุข
- 20. ฉันไม่ยอมแพ้ ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึนฉันไม่ยอมแพ้ ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึน……ฉันไม่ยอมแพ้ฉันไม่ยอมแพ้ ฉันจะบ่มเพาะจิตใจให้งอกงามฉันจะบ่มเพาะจิตใจให้งอกงาม มอบความเมตตากรุณา ไม่ใช่เพียงกับมิตร แต่ให้กับทุกคนมอบความเมตตากรุณา ไม่ใช่เพียงกับมิตร แต่ให้กับทุกคน ขอให้ฉันมีความเมตตากรุณา ค้นพบความสุขในใจตนขอให้ฉันมีความเมตตากรุณา ค้นพบความสุขในใจตน และแผ่ความสุขออกไปสู่คนรอบข้าง หน่วยงาน องค์กรและแผ่ความสุขออกไปสู่คนรอบข้าง หน่วยงาน องค์กร ฉันขอยําอีกทีว่าฉันขอยําอีกทีว่า……จงอย่ายอมแพ้จงอย่ายอมแพ้ ไม่ว่ารอบตัวของฉันเป็นเช่นใด อะไรจะเกิดขึนกับฉันไม่ว่ารอบตัวของฉันเป็นเช่นใด อะไรจะเกิดขึนกับฉัน ฉันจะไม่ยอมแพ้ฉันจะไม่ยอมแพ้
- 23. คาถาคาถา…SHA FA…SHA FA จงอดทน เพราะอดทนจึงพบความหวังทีรออยู่ จงเสียสละ เพราะเสียสละจึงให้ทุกอย่างเดินไปได้ จงมีสติ เพราะสติทําให้เห็นความเป็นจริง จงสนุก เพราะความสนุกทําให้มีแรงเดินต่อ จงทําเป็นทีม เพราะทีมคือกุญแจสู่ความสําเร็จ