Любая средняя и даже малая компания может пользоваться новейшими методами регулярного менеджмента, в том числе процессным подходом, проектным подходом, управлением по результатам. Для тех собственников и руководителей компаний, которые намерены это сделать, но не знают, с чего начать, разработан типовой Приказ о старте внедрения регулярного менеджмента на системной основе. Со временем он будет совершенствоваться. Задавайте вопросы!

1. Приказ № __________
г. Москва « » _____________ 2015г.
Об основах системы управления ООО «___»
В целях совершенствования системы управления Компанией «___________»
(далее – Компания),
стремясь заложить основы построения системы управления Компанией, и
поскольку Компания существует; и
поскольку Компания существует в мире и во внешнем окружении; и
поскольку Компания является Системой с точки зрения стейкхолдеров; и
поскольку Компания включает в себя в качестве основных составляющих
людей, каждый из которых обладает душой и разумом; и
поскольку Компания существует для достижения некоторых Целей; и
поскольку Компания управляет (в том числе организует) для достижения
Целей деятельностью как своих работников, так и внешних людей, которая
является единственным источником существования Компании; и
поскольку человечество уже создало большое количество Знаний, которыми
Компания желает пользоваться для достижения Целей; и
поскольку для организации деятельности людей создано много подходов, в
том числе процессный поход, проектный подход, подход постоянных
улучшений, подход управления качеством, и другие; и
поскольку Компания нуждается в координации деятельности людей,

2. ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Принять в качестве основы организации и управления деятельностью в
Компании процессный подход, выраженный, в том числе, в виде
государственного стандарта России ГОСТ Р ISO 9000-2011.
2. Принять в качестве модели существования Компании в мире модель
системы (Приложение №1), включающей Деятельности, Делателей,
Результаты, Управление. (схема шага деятельности с обратной связью
через подсистему управления)
3. Считать необходимым рассматривать результаты деятельности, как
правило, в четырех перспективах: финансы, клиенты, процессы,
человеческий капитал.
4. Утвердить для Компании Стандарт организации «Система
менеджмента качества. Руководство по качеству» как основной
руководящий документ, фокусирующийся на аспекте
удовлетворённости клиентов.
5. Считать необходимым осуществлять управление деятельностью
Компании с обязательным применением Стандарта организации
«Система менеджмента качества. Руководство по качеству».
6. Установить приоритетом системы управления Компанией постоянное
улучшение системы управления, путем применения Цикла постоянных
улучшений PDCA Деминга-Шухарта. Из числа процессов управления,
считать необходимым выполнять на уровне генерального директора
процесс «Система менеджмента качества. Процесс постоянных
улучшений». Поручить Заместителю генерального директора по
организационному развитию «__________» организовать проведение
цикла постоянных улучшений систем управления Компании (включая
Планирование цикла управления, Выполнение цикла управления,
Документирование результатов цикла управления, и Подготовку
корректирующих воздействий на цикл управления), и представить
предложения по внесению корректирующих воздействий.
7. Поручить Заместителю генерального директора по организационному
развитию «_______________» организовать разработку перечней
a. Групп клиентов Компании (сегментации рынка);
b. Продуктов Компании;
c. Процессов верхнего уровня;
d. Организационных единиц (звеньев);
e. Соотнесения деятельностей и организационных звеньев.

3. 8. Поручить Заместителю генерального директора по организационному
развитию «_____________» организовать разработку комплекса
первоочередных документов в области управления качеством, в том
числе:
a. «Система менеджмента качества. Управление документацией»;
b. «Система менеджмента качества. Управление записями»;
c. «Система менеджмента качества. Управление
несоответствующей продукцией»;
d. «Система менеджмента качества. Корректирующие действия»;
e. «Система менеджмента качества. Предупреждающие действия»;
f. «Система менеджмента качества. Внутренний аудит»;
9. Поручить Заместителю генерального директора по организационному
развитию «__________» совместно с менеджером по человеческому
капиталу «_____________» организовать разработку комплекса
документов в области управления качеством в части управления
человеческим капиталом, в том числе:
a. Кадровая политика;
b. Положение об оплате труда;
c. Положение о материальном стимулировании;
d. Положение о планировании и контроле результатов
деятельности.
10.Считать целесообразным применять в компании процессно-
функциональную организацию деятельности, если нет необходимости
применить проектную организацию деятельности.
11.Применять проектную организацию деятельности в тех случаях, когда
деятельность имеет признаки проектной деятельности (можно
выделить фазы жизненного цикла проекта: инициация, планирование,
проектирование, построение систем, использование (эксплуатация),
утилизация), и применение более сложной проектной организации
деятельности признается более эффективным.
12.Процесс «Система менеджмента качества. Самообследование»
проводить не реже одного раза в полугодие.
13.Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
Генеральный директор ______________