En esta breve presentación se describen y mencionan de forma muy resumida algunas de las principales funcionalidades y características del software de gestión de solicitudes BPR FOCUSS.
Con BPR FOCUSS podrá centralizar la gestión de las solicitudes de sus clientes en un sistema que independiza su origen o tipología (email o redes sociales).
Consiguiendo automatizar en gran medida el balanceo y asignación de las solicitudes a los usuarios gestores, teniendo en cuenta su carga de trabajo y disponibilidad. Y todo ello controlando y midiendo el cumplimiento de todos los SLA comprometidos con cada cliente.
Para más info no dude en contactarnos: http://www.bpr.es/Productos