Google Adwords - 10 sfaturi pentru manageri

Google Adwordspentrusuccesulbusiness-uluitau!
10informatiiesentialepecareartrebuisalestieunmanagersauunbusinessownerdespreGooglepay-per-clickadvertising,pentrua-sialegecolaboratoriipotrivitisipentrua-sidaseamadacaeifacotreababuna.
Ceemit,ceerealitatesi,maiales,cumpotluacelemaibunealegeri,incunostintadecauza?
Atelier de Seara#1

Agenda
Roxana Olaru, roxana.olaru@creadiv.ro, 0723.05.22.80
www.creadiv.ro, www.bestwebimage.ro, web development -web design -promovareonline Pag 3
DespreAtelier
1.Introducerein PPC advertising siGoogle Adwords
2.Google Adwordssimixulde promovareonline, pentrubusiness-ulmeu
3.PrincipiileGoogle Adwords
4.Detaliitehnice: integrarisipregatiri, terminologiesimod de functionare
5.Cum incep? Obiectivele, BugetelesiPublicultinta
6.Listade cuvintesiexpresiicheie
7.Anunturilepotrivite
8.Conversiile
9.Monitorizareasioptimizareacampaniilor
10.Alegereacolaboratorilorpotriviti

Ce este/ cenu esteacestatelier?
Este:
LectieintroductivadespreGoogle Adwords
Colectiede sfaturipractice pentrumanagerisibusiness owneri
Nivelincepator: cum pornesc?
NU este:
Nu esteun curs pentruspecialisti
Nu esteun “do-it-yourself” ci un “know-how-to-manage-it- yourself”
Nu estede nivelavansat

Cui se adreseazaacestatelier?
Antreprenori
Business owners
Manageride companii
Freelanceri
Curiosi
Pelangatoateproblemelede business pecare le rezolvin fiecarezi, cum intelegcese intamplacu promovareaonline?

Obiectiveleacestuiatelier
Intelegereasistemuluide promovareonline Google Adwords
Ce informatiiartrebuisacunoascaun manager saubusiness owner pentrua puteaadministraactivitateade marketing online prinGoogle Adwords?

Ce estePay-per-click advertising in general?
Modalitatede promovareonline pentrua aducevizitepewebsite, undeadvertiserulplatestepentrufiecareclick primit, faraa platipentrucelelalteafisari
Potential client
Anunt
Website
Anunttext / Banner
Video ads/ Mobile ads
Affiliate links / Rich Media
Google, Facebook, Linkedin, Yahoo, reteleprivate de website-uri, etc.
Sistembazatpelicitatiein functiede anumitiparametrii
1

SuccesulPay-per-click…
Targhetareaesteesentiala: Ce side ce?
Ce cautapotentialulmeu client? Cum gandestecandcauta?
Undeestepotentialulmeu client?
De cearvenila mine?
Competitiaconteaza: sistembazatpelicitatii–cine suntsicefac?
1

SuccesulPay-per-click…
Dateleconteaza, dare maimultde atat!
Vanzareaesterezultatulunuicumulde factori
Controlabili: brand, pret, etc.
Necontrolabili: situatiaeconomica, practice neloialeale competitiei, etc
Test –optimizare–test –optimizare–test –optimizare…
Acordabugetesitimpde test, pentrua ajungela optimizare
TOT TIMPUL SE POATE IMBUNATATI CEVA!
Nu existaretetaperfecta
1

Ce esteGoogle Adwords?
ServiciulPay-per-click oferitde motorulde cautareGoogle
SEO (Search Engine Optimization)
Vs
SEA (Search Engine Advertising)
Search Network
Vs
Display Network
Celmaiusormasurabilsioptimizabilcanal
1
SEA
SEO

Takeaway 1
GOOGLE ADWORDS ESTE DIRECT MASURABIL SI TREBUIE SA FIE PROFITABIL, DAR NU EXISTA RETETE PERFECTE
1

Mixulde PromovareOnline
ParteneriatesiSponsorizari
WEBSITE
MediupropriuMediucontrolat
2

Rolurilein Mixulde PromovareOnline
Google AdwordsSearch: vizibilitate; accesibilitate; generareconversii
Google AdwordsDisplay: brand awareness; introducereproduse/ serviciinoi
Search Engine Optimization: vizibilitate; accesibilitate; generareconversii
E-mail Marketing: relatiicu clientii; promovaredirecta; generarefeedback, upselling, cross-selling
Social Media Management (diverse platforme): community management; brand awareness; gestiuneimagine
RelatiiPublice: brand awareness; introducereproduse/ serviciinoi
Bloggers Relations: brand awareness; introducereproduse/ serviciinoi; obtinerereviews
LinkedIn Ads: brand awareness (servicii); imagine profesionala; generareconversii
Facebook Ads: brand awareness; generareconversii; introducereproduse/ serviciinoi
Inscrieripediverse platforme: evidentiereatribute(comparatii); accesibilitate
Marketing Afiliat: generareconversii, brand awareness
Parteneriatesisponsorizari: brand awareness; linkuriesentiale
2

Google Adwordspentruafacereamea
Produsevs Servicii
Masurare
Strategie
Ajungila client candcautaceeaceii oferi, targetat
Ajungila clientuldin loculin care teaflii, iarel tepoategasidirect peharta
Itipoatevedeadatelede contact direct peGoogle
Il potiurmaripeclient sidupacepleacade la tine de pewebsite
Obiective
Optimizare
Potiaveaimaginatie, pentrudomeniilein care publicitatea, in sensulclasic, esteingradita!
2

FormateleGoogle Adwords
Google AdwordsSearch in motorulde cautaresaupesite-urilepartenere
2

Google AdwordsDisplay in Google Display Network
2

Anunturidisplay in video-urilede peYoutube–diferitede reclamelevideo
2

Takeaway 2
GOOGLE ADWORDS FUNCTIONEAZA PENTRU ORICE TIP DE BUSINESS, ATAT TIMP CAT SE SETEAZA METODELE SI OBIECTIVELE POTRIVITE
2

PrincipiileGoogle Adwords
Sistemde licitatiebazatpecalitate
Pecuvinte(search)
Calitateasirelevantaanuntului(textul); Calitatealanding page-ului; Rata asteptatade click (istoric); Pretlicitat
Pepozitii(display)
Calitateabannerului: claritate, text inteligibil; Mesajultransmis: faraa simulaanunturitext; Anti- phishing and fooling: faraa imitamesajede eroare, warnings, etc
Sistemtransparent, atatcu utilizatorul(princalitate) cat sicu advertiserul
Google nu le da comisioanemarketerilor!
Bugetelesuntintotdeaunaclaresiusorde urmarit
Statisticila dispozitietot timpul, pentrutracking complet
Sistemdinamic
Reclameletrebuiemereuadaptatesituatieiadvertiserului(oferte, promotii, etc)
Constanta comunicareintremanagerulcontului(marketer) sibusiness owner (advertiser)
3

Takeaway 3
GOOGLE ADWORDS ESTE TRANSPARENT, NU EXISTA COSTURI ASCUNSE – STATISTICILE AR TREBUI SA FIE ACCESIBILE ORICAND!!!
!
3

Detaliitehnice: conturileGoogle siwebsite-ul
Auto-tag
Adresae-mail comuna
MCC conectatla contultau
Custom URLs
WEBSITE
Google Analytics
Google Adwords
Google Webmaster Tools
Google My Business
Vand, darde unde?
4

Detaliitehnice: altepregatirinecesare
Ai la dispozitieun card valid, de pecare sase efectuezeplatilecatreAdwords
Manual vs Automatic Payments
Stabilestimonedain care dorestisaplatesti
Ai dreptulsautilizezitrademarkurilenecesare
Planificadin timpo campaniecu marketerul, deoareceanunturilese aprobain 1-3 zilelucratoare
4

Detaliitehnice: terminologiaGoogle Adwords
Query
Keyword
Campaign
Ad Group
Ad
Destination URL
Display URL
Max Bid
Impression
Click
Cost per Click (CPC)
Cost
Click through Rate (CTR)
AvgPosition
Quality Score
Conversion
Conversion rate
Cost / conv.
Converted clicks
Bounce Rate
Pages/visit
Avgvisit duration
Return on investment (ROI)
4

Detaliitehnice: cum functioneazaexact?
CAMPANIE
AD GROUP
AD
AD GROUP
AD GROUP
AD
AD
AD
AD
AD
AD
AD
AD
Buget, localizare, limba, impartirepezile, optiunide bidding
Cuvintecheie, destination URL
Recomandabil: 2-3 ads per ad group; 15-50 cuvintecheieper ad group
4

Takeaway 4
INAINTE DE A INCEPE CAMPANII DE PROMOVARE ONLINE PRIN GOOGLE ADWORDS SAU ORICE ALTE METODE, ASIGURA-TE CA AI TOATE CONTURILE CONECTATE PENTRU A PUTEA INREGISTRA STATISTICILE CORECTE SI ASIGURA-TE CA INTELEGI DESPRE CE E VORBA
4

Cum incep: Obiectivele
Care suntobiectivelede business urmarite? Suntelerelevantepentrubusiness? Sausuntdoardigitale?
Vanzaridirecte: in general sauper promotie/ lichitarestoc
Traficde calitatepesite –multevizualizari, pentrua vindepublicitate
Inscrierila diverse evenimente/ pentrudiverse servicii
Branding –multeimpresiicat maiieftin, etc
Cat maimulttraficpesite pentruX EUR
Return on investment: pentrufiecareEUR cheltuit, sacastigX EUR
Metricispecifice: saaparprimul; saam CTR de X%
Numardoritde: inscrieri, downloaduri, vanzari
Cost-per cat maimic: cost-per-lead; cost-per-sale; cost-per-action
5

Cum incep: Bugetele
Cat pot investi?
Cu cat incep?
Ce facpeparcurs?
200 RON cadoupentruconturiAdwordsnoi
Consultata-tecu marketerul–nu existasumapreamica –oricepeste100EUR/lunapoatefi profitabil
Bugetulnecesarvariazain functiede obiectiveside paletade cuvintecheie.
Incepecu un bugetconsistent in primele3 luni, pentrua putearealizaoptimizari(minim 5-6000 de click-uri)
Optimizeazabugetulpeparcurs, la recomandarilemarketerului–crestepeanumitecampanii, scadepealtecampanii
5

Cum incep: Publicultinta
PPC PERSONAS –CARACTERISTICILE clientilormei?
Staupenet?
Ce varsta, sex saucategoriide intereseau?
Undese afla?
Candsuntceimaiactivionline? In cezile? La ceore?
Ce dispozitivefolosescpentrua accesainternetul: calculator, tablet, telefon?
5

Cum incep: Publicultinta
PPC PERSONAS –COMPORTAMENTELE clientilormei?
Care e motivatialordin spatelenavigariilorpenet? Staupenet?
Imistiubrandul? Mi-au maivizitatwebsite-ul?
Cumparasaudoarse informeazaonline?
Undese aflain procesulde indeplinirea uneiconversii? (la inceput, aproapede final?)
Cat de des se pot intoarcepentruo nouaconversie?
Ce website-uriviziteaza? Undeisipetreccelmaimulttimp? Google / Facebook /Linkedin/ Bloguri/ etc
Suntinfluentatide parerilealtora(vedete/ prieteni/ specialisti) ?
Pornindde la descriereapotrivitase poateintocmio listade cuvintecheiesaude placements (display) corecta
5

Takeaway 5
STABILESTE ALATURI DE COLABORATORUL TAU CELE MAI IMPORTANTE OBIECTIVE DE BUSINESS, CAT POTI INVESTI PENTRU A LE ATINGE SI CARE ESTE PUBLICUL TINTA
5

Listade cuvinte/ expresiicheie
Milioanede expresiicheiepotentiale–studiuatentsialegereacuvintelorpotrivite!
Pornireacu o listarelevantaasigura50% din succesulcampaniei!
Expresiispecifice(tail terms) vs expresiigenerale(head terms)
Matching adecvatdomeniului, obiectivelorsibusiness-ului
Brainstorming cu marketerul
Campaniitrecutesauin curs
Website-ulsiWebmaster Tools
Keyword tools (ex Keyword Planner)
Software SEO
Cercetaridin industriesauSocial Media
6

Numarulpotrivit: Niciodatanu existapreamultecuvintecheie, dacasuntalesetargetat
Market research: Cuvinteleconecteazaoamenirealicu anuntultau, trebuiesafie relevantepentrueisimodullorde a cauta
Rafinarealistei: Odataajunsla o listalunga, folositiKeyword tools pentrurafinareaei
Tool-uripentruimbogatirealistei: Sinonime, wikipedia, jargon, argou, etc
Website-ul: Categoriilede produse/ servicii, numeleproduselor/ serviciilor
Brandul: asocieride expresii, in anunturispecialepentrubrand
Brandulcompetitiei: Google incapermitein listade cuvintecheieasociericu altebranduri(nu siin texteleanunturilor)
GRUPAREA EXPRESIILOR CHEIE PER AD GROUP-URI -FARA REPETITII INTRE AD GROUP-URI!
15-50 PER AD GROUP
6

6

Optimizarealisteide cuvinte/ expresiicheie
JobulMarketerului!
Quality Score-ul–drumulde la 1 la 10!
CTR
Relevantaanunturilor
Experintapepagina: vitezade incarcare, relevanta, bounce rate, time on site, conversii(dacasuntsetate)
Ad -extensions
Analizaquery-urilorsifolosireade Negative Keywords
Modificaribid-uriin functiede CTR, Quality Score, Conversii
! Nu trebuieeliminate din start cuvintelecare nu producconversiidirecte! Elepot fi pasiintermediariin procesulde conversie
6

Pozitiade afisare
Este intotdeaunaimportant locul1 indiferentde costuri?
Actual CPC depindede Quality Score-ulsiMaximum Bid-ultau, darside competitie(Ad Rank- ul, Quality Score-ulsiMaximum Bid-ullor)!
6

Takeaway 6
STABILESTE ALATURI DE COLABORATORUL TAU, CU APROXIMATIE, CELE MAI POTRIVITE EXPRESII CHEIE PENTRU CAMPANIA TA, DAR LASA-L APOI LIBERTATEA SA LE OPTIMIZEZE. NU LOCUL 1 ESTE TOT CE CONTEAZA!
6

Anunturilepotrivite: texteclaresisimple!
Textecorelatecu pachetelede expresiicheie
In limbapotrivitatargetuluisetatpentrucampanie
Relevantepentrucautator
Prezintapromotiisauavantajecompetitive
RespectapoliticileAdwords, nu simuleazamesajede e-mail saualtemesajedubioase
Contincall-to-action relevant (nu “click aici”)
Nu continmultesimbolurispammy(!?!!!!)
Dimensiuniin caractere: titlu25; linie1 35; linie2 35; display URL 35
Anuntulcorecttrebuiesaimbinecerintetehnicecu cerinte“estetice”.
Un copy prea“traznit” poatedaunacampaniei.
Pentrubugetede panain 3-4000 EUR / luna, un cuvantnu face neaparatdiferenta.
7

Anunturilepotrivite: altesfaturi!
Split-test: 2-3 anunturisimilare, pentrua vedeacare performeazamaibine
Ad-extensions!
Localizare
Date de contact
Altepaginiimportante
Reviews
Avantajeale produselor/ serviciilor
Alesespecial in functiede device
FolosestenumeleBranduluiin anunturi–incredere!
7

Anunturilepotrivite: landing-page corect
Display URL trebuiesaaibaaceeasibazaca actual URL (pentrua combatescamatorii)
Nu incercasafraierestiutilizatorul
Du utilizatorulin loculcorect, nu pehomepage tot timpul!
7

Anunturilepotrivite: landing-page corect
Incearcasacreezilanding page-urispecialesautrimiteutilizatorulpecategoriade produse-servicii/ paginade produs-serviciu
Ai landing-page-uloptimizatpentruconversii, cu elementelepozitionateconform “asteptarilor”, cu butoanevizibilepentruincurajareaactiunilorutilizatorilor, etc?
http://www.liviutaloi.ro/studiu-usability/rezultate.php
7

Takeaway 7
LASA-TI COLABORATORUL SA CREEZE TEXTELE CORECTE PENTRU ANUNTURI, ATAT TIMP CAT SE TRANSMITE CATRE UTILIZATOR MESAJUL DORIT; INCLUDE PROMOTII SAU AVANTAJE COMPETITIVE SI DU UTILIZATORUL PE LANDING- PAGE-UL POTRIVIT, OPTIMIZAT PENTRU CONVERSII
7

Conversiile
Conversia= actulde a transformasimplivizitatoriaiwebsite-uluiin utilizatoricare infaptuiesco actiunedoritade proprietarulwebsite-ului
Rata de conversie= Numarulde conversii/ Vizitepewebsite
Cum se masoara? Se instaleazaanumitecoduride tracking pewebsite, pediverse paginicheie
De cese masoaraconversiile? Pentrua vedeadacaactiuneade marketing online a fostprofitabila
8

Conversiile: exempleposibile
Exemplede conversiiposibile:
Vanzarionline
Cereride oferta
Generarelead-uri(completareformulare)
Vizualizareaunorvideoclipuri
Vizualizareaunorpaginicheie(contact)
Download-uride documente
Subscriptiila newslettere
Plasarede produsein cos
Click pelink-urispecifice
Vizualizareaunordate ascunsesub butoane, ex numerede telefonspecial ptonline
8

Conversiile: cum se produc
Obligatoriu, inaintede incepereaoricareicampanii, trebuiesetateconversiiledoritepewebsite!
Incearcasaintelegi, in timp, lantulconversiei. Google Adwordspoatefi un pas intermediarin procesulde conversie, sauun pas final!
Analytics atribuieconversiaultimuluiclick inaintede indeplinireaei. Insalantulpoatefi mailung!
8

Conversiile: rate mediide conversie
Vanzari
La nivel mondial: intre0,5% si 3%, 5% pentru domenii nisate
Romania: ratamediede conversie este de 1%lapeste 1.000 de magazine online, ajungandpanala 2.5% pentrudomenii“feminine” –fashion, cadouri, etc.
Altetipuride conversii
Obtinereleaduri: 3-6%
Vizualizaredate cheie: pot trecede 10%usor
Sursa:http://liviutaloi.ro/tabelROI.jpg
8

Takeaway 8
NU PORNI CAMPANII FARA A SETA INAINTE CARE SUNT CU EXACTITATE CONVERSIILE DORITE, IN FUNCTIE DE DOMENIUL DE ACTIVITATE, SI INAINTE DE A STABILI OBIECTIVE DE ATINS CU PRIVIRE LA CONVERSII
8

Monitorizareasioptimizareacampaniilor
Este jobulmarketerului!
Modificariconstanteale mesajelortransmisein anunturi, actualizarein functiede obiectivelede marketing
Analizacompetitieidirecte, din Auction insights –altiicefac?
Imbunatatireametricilordirect din campanie: CTR, CPC, Conversion Rate, etc
Imbunatatireametricilordin website: Bounce Rate, Time on page, Pages/Visit, etc
O schimbaremica poateaveaun efectseminificativ
Tot timpulse maipoateimbunataticeva, dacase masoarasise optimizeaza
9

Monitorizareasioptimizareacampaniilor
Cere rapoarteexplicate!
Nu modificainformatiidin campaniesaucontfaraa teconsultacu marketerul
Dacaestinemultumit, intra siverificaactivitateadin cont, vorbestecu marketerul
Remarketing pentrusearch saudisplay
Pentruceicare au vazutdejasite-ul
Pentruceicare au adaugatprodusein cos
Pentruceicare au vazutanumitepaginiale site-ului
Pentruceicare atinganumitiparametrii(au vazutmaimultde 4 paginiintr-o vizita, etc)
Mesajepersonalizate: text sauvizual
9

Takeaway 9
CERE RAPOARTE EXPLICATE, GANDESTE CONSTANT, ALATURI DE COLABORATOUL TAU, MESAJE NOI PENTRU CLIENTI, FA REMARKETING
9

Alegereacolaboratorilorpotriviti
Parteneriat
Incredere
Comunicareconstanta
Transparenta
Activitateconstanta
Fiiimplicat
Ideilepromotionalevin in primulrand de la tine, conform business-uluipecare ilai!
ImbinacorectactivitatileAdwordscu celelalteactivitatidin mixulde marketing!
10

Takeaway 10
ALEGE-TI DOAR PARTENERI DE INCREDERE SI MENTINE O COMUNICARE CONSTANTA CU EI. CAUTA REFERINTE DACA SE POATE!
10

CELE 10 INFORMATII ESENTIALE
1.GOOGLE ADWORDS ESTE DIRECT MASURABIL SI TREBUIE SA FIE PROFITABIL, DAR NU EXISTA RETETE PERFECTE
2.GOOGLE ADWORDS FUNCTIONEAZA PENTRU ORICE TIP DE BUSINESS, ATAT TIMP CAT SE SETEAZA METODELE SI OBIECTIVELE POTRIVITE
3.GOOGLE ADWORDS ESTE TRANSPARENT, NU EXISTA COSTURI ASCUNSE –STATISTICILE AR TREBUI SA FIE ACCESIBILE ORICAND!!!
4.INAINTE DE A INCEPE CAMPANII DE PROMOVARE ONLINE PRIN GOOGLE ADWORDS SAU ORICE ALTE METODE, ASIGURA-TE CA AI TOATE CONTURILE CONECTATE PENTRU A PUTEA INREGISTRA STATISTICILE CORECTE SI ASIGURA-TE CA INTELEGI DESPRE CE E VORBA
5.STABILESTE ALATURI DE COLABORATORUL TAU CELE MAI IMPORTANTE OBIECTIVE DE BUSINESS, CAT POTI INVESTI PENTRU A LE ATINGE SI CARE ESTE PUBLICUL TINTA
6.STABILESTE ALATURI DE COLABORATORUL TAU, CU APROXIMATIE, CELE MAI POTRIVITE EXPRESII CHEIE PENTRU CAMPANIA TA, DAR LASA-L APOI LIBERTATEA SA LE OPTIMIZEZE. NU LOCUL 1 ESTE TOT CE CONTEAZA!
7.LASA-TI COLABORATORUL SA CREEZE TEXTELE CORECTE PENTRU ANUNTURI, ATAT TIMP CAT SE TRANSMITE CATRE UTILIZATOR MESAJUL DORIT; INCLUDE PROMOTII SAU AVANTAJE COMPETITIVE SI DU UTILIZATORUL PE LANDING-PAGE-UL POTRIVIT, OPTIMIZAT PENTRU CONVERSII
8.NU PORNI CAMPANII FARA A SETA INAINTE CARE SUNT CU EXACTITATE CONVERSIILE DORITE, IN FUNCTIE DE DOMENIUL DE ACTIVITATE, SI INAINTE DE A STABILI OBIECTIVE DE ATINS CU PRIVIRE LA CONVERSII
9.CERE RAPOARTE EXPLICATE, GANDESTE CONSTANT, ALATURI DE COLABORATOUL TAU, MESAJE NOI PENTRU CLIENTI, FA REMARKETING
10.ALEGE-TI DOAR PARTENERI DE INCREDERE SI MENTINE O COMUNICARE CONSTANTA CU EI. CAUTA REFERINTE!

Google Adwords - 10 sfaturi pentru manageri

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Google Adwords - 10 sfaturi pentru manageri