Kaventuvat yhteisöt sosiaalisessa mediassa ovat 23.1.2017 Tampereella pidettävän CMADFI-tapahtuman paneelin teemana. Kuinka tämä trendi vaikuttaa yhteisömanagereiden työhön? Entä mitä se tarkoittaa yksittäisten ihmisten näkökulmasta? Paneelissa ovat mukana DigiSyke, Meltwater ja Liideri sekä puheenjohtajan roolissa Medita Communication.
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
Somekuplia puhkomassa vai kasvattamassa: CMADFI-paneelin alustus
1. Somekuplia puhkomassa
vai kasvattamassa?
– kaventuvat yhteisöt sosiaalisessa mediassa
CMADFI 2017 paneelikeskustelu 23.1.2017, Tampere
DigiSyke, Meltwater, Liideri
& Medita Communication
2. Netin ja somen käyttö lisääntyy
● Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö 2015 -tutkimuksen
mukaan 93 % suomalaisista käyttää nettiä ja 58 % somea.
● Somen käyttö muuttuu jatkuvasti. Näin kuuluukin. Taustalla
vaikuttavat teknologian mahdollisuudet, käyttötottumukset ja
-mieltymykset, oman verkoston paine, trendit...
● Somen käyttö on jokaisen oma juttu:
> seuraa mitä itse haluat
> vuorovaikuta niissä piireissä, joissa haluat
> osallistu haluamiisi keskusteluihin
4. Varovasti julkisuudessa,
rennosti kaveriporukassa
● Kanavien eri toiminnot & käyttötarkoitukset >
käyttäytyminen
● Esim: Facebook voi hyvin & kasvattaa käyttäjiensä keski-ikää:
Suomessa aikuisista mukana n. 65 %
(16–64 v., Lähde: Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö 2015)
● Facebook: kun ystävälista kasvaa, henkilökohtaisten
päivitysten jakaminen vähenee (Lähde: mm. Bloomberg)
● Iäkkäämmät käyttäjät ovat lähtökohtaisesti varovaisia &
korrekteja päivityksissään ja keskusteluissaan
● Voimakasta kommentointia, kun kyse omista intresseistä
5. Yksityisyys ja tietoturva huolena
● Yhä vahvemmin yksilöllisiä kiinnostuksen kohteita palveleva
kohdennettu markkinointi
● Tunne siitä, että nettimainonta seuraa ja urkkii yksityiselämää
> brändisisältöjä vältellään
● Markkinointia vältellään kertomalla vähemmän itsestä ja
valitsemalla kanavia, joissa markkinoidaan vähemmän
(nuoret) > WhatsApp & Snapchat
6. Yhteisömanagereiden haaste?
Pieneen piiriin pakeneva ihminen, joka ei anna tietoja itsestään
eikä kommunikoi vapaasti. Hän ei ole tavoitettavissa tai
helposti saatavissa vuorovaikutukseen. Viesti menee perille oman
lähipiirin suodattamana. Maailmankuva ja osallistuminen
rakentuu pienen piirin keskustelujen varassa & viihtyen.
7. ● Ovatko kuplat totta? Mikä näkyy käytännössä?
● Mitä kuplat tarkoittavat yritysten ja brändien somessa
toimimisen kannalta?
● Mitä ne tarkoittavat yksittäisten ihmisten kannalta?
● Kuinka yhteisömanagerit saavat yhteyden kapeisiin
yhteisöihin/ niiden edustajiin?
● Luottamus – läsnäolo – sisällöt – aitous – reaaliaikaisuus – ???
● Mitä yksityisyys tarkoittaa yhteisön
jäsenille? Entä yhteisömanagereille?
● Mikä toimii hyvin? Mitä on tarpeen muuttaa?
Kysymyksiä CMADfi-panelisteille