SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 62
Baixar para ler offline
AFFILIATE
MARKETING
BIBLIJA
DEO PRVI
Upoznajte affiliate marketing iz prve ruke.

© Boris Janevski.
2011. Sva prava zadržana
2   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
    http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
3   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
    http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Ova knjiga je zaštićena autorskim pravima i nije dozvoljeno njeno
umnoţavanje ili distribucija sa ili bez naplate, kako u celini tako i
delimiĉno. Ukoliko ste knjigu dobili na poklon to ne znaĉi da moţete
da je slobodno distribuirate ili prodajete.

Zabranjena je svaka izmena u tekstu bez prethodnog znanja i
odobrenja samog autora.

Navedene zarade ne predstavljaju garantovane ili minimalne zarade
koje se mogu ostvariti. Primeri su korišćeni samo radi boljeg
razumevanja izloţenog modela poslovanja a ne kao garancija zarade.

Informacije prezentovane u ovoj knjizi su podloţne izmenama i bez
znanja autora s obzirom da je naveden veliki broj kompanija koje
mogu promeniti po svom nahoĊenju uslove poslovanja. Ĉitaoca
upućujem da uvek proveri aktuelne ponude upravo preko ostavljenih
linkova ka web stranicama tih kompanija.




    4   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
        http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
SADRŢAJ
                    Uvodna reĉ autora                                                                                        str.   6

P01        Definicija Affiliate marketinga ( AM ) ..............................................................             str.   15
P02        Dva osnovna modela AM ...............................................................................             str.   16
P03        Prednosti za affiliate ( partnere ) ....................................................................          str.   20
P04        Prednosti za trgovce ......................................................................................       str.   26
             ... i još malo o prednostima za affiliate

P05        Prednosti za klijente .......................................................................................     str.   30

P06        Ĉemu sluţe AM direktorijumi? .......................................................................              str.   33
            ... i mere zaštite svih strana u AM

P07   Zarade u AM, provizije, porezi .......................................................................                 str.   39
P07.1      Šta sve moţe biti AM sem trgovine ? ...................................................                           str.   39
P07.2      Napomena kako ne treba raditi ............................................................                        str.   40
P07.3      Šta je sve zarada u AM ? .....................................................................                    str.   41
P07.4      Naplata ĉekova ....................................................................................               str.   41
P07.5      Naplata putem on-line raĉuna ..............................................................                       str.   42
P07.6      Još naĉina za naplatu ..........................................................................                  str.   47
P07.7      Poklon ĉekovi ( vauĉeri ), popusti ........................................................                       str.   47
P07.8      Porez ....................................................................................................        str.   50

P08        Osnovni modeli AM ........................................................................................        str.   52
P09        Mogu li da poĉnem kao trgovac ? ..................................................................                str.   53

P10   Ulaganje u AM DA – NE ?                                                                                                str.   54
P10.1      DOMEN i PROTOKOLI ........................................................................                        str.   54
P10.2      HOSTING .............................................................................................             str.   56
P10.3      Besplatan ili plaćeni domen i hosting ? ................................................                          str.   56
P10.4      Plaćeno oglašavanje ............................................................................                  str.   58

P11        Tehniĉka strana AM – “Izvini ĉiko, a kako to radi?” ........................................                      str.   59
P12        Odakle poĉeti? ................................................................................................   str.   61


                5   ©2011. Sva prava zadržana              Boris Janevski                             e-mail: lider@inbox.com
                    http://www.myvision.us                 http://www.borisjanevski.com
Uvodna reĉ autora
                      Zovem se Boris Janevski. RoĊen sam 1970. godine u Ćupriji od
              oca... i majke ... i potom studirao na ETF-u pa ţiveo 20 godina u
              Beogradu, pa radio u ...

                    Hajde, pa koga je to još briga ? Idemo na ono što govori nešto više
              o meni kao vašem treneru, edukatoru u oblasti IM ( internet marketing ) ili
              “coach” – u ( izgovara se “kouĉ” ) kako se to danas moderno kaţe.

        Moje upoznavanje sa marketingom kreće veoma rano. Naime vrlo brzo po
roĊenju uviĊam da “dok beba ne zaplaĉe mleka ne dobije”. Suština izraţena kao “Zatraţi
i dobićeš” ostaje na dalje nepromenjena samo se forma usavršavala i postajala sve više
prefinjena u skladu sa novonastalim potrebama. Drugim reĉima mleko je prestalo da
biva jedina potreba a i dreka jedino sredstvo da se doĊe do ţeljenog. Sloţićete se da je
dreka mnogima kojima mleko odavno nije potrebno i dalje glavno sredstvo postizanja
ciljeva. Potrebno je i neko znanje kako bi se sredstva “profinila” i efikasnije upotrebila.

       Tome je doprinosio i moj otac koji mi je dozvolio da ĉitam knjige na temu
praktiĉne pshilogije još pre nego sam pošteno savladao prvu školsku lektiru i nije beţao
od toga da na tu temu samnom “diskutuje” kada god bih imao neko pitanje za njega.

       Sa raĉunarima sam se susreo 1986. godine kada
sam dobio Commodore 64, tadašnje “ĉudo tehnike”. U to
vreme programi su se usnimavali u memoriju raĉunara sa
kaseta preko kasetofona koji je stizao uz raĉunar. Kućni
raĉunari nisu imali tzv. tvrde diskove ( hard disk ) tako da se
sva sadrţina gubila ĉim biste ga iskljuĉili. Raĉunar je
posedovao jedino permanentnu fleš memoriju koja se nije
gubila i u kojoj se nalazio osnovni program. Sliĉno kao današnji mobilni telefoni niţe
klase. To je bio operativni sistem raĉunara tekstualnog tipa bez ikonica, miša,
multimedije... Windows-i ( taĉnije GUI – “Graphic User Interface” – “Grafiĉko korisniĉko
okruţenje” ) u to vreme na kućnim raĉunarima nisu postojali sem po firmama.

       Zašto vam ovo govorim u sekciji koja se bavi meni kao autorom knjige ? Zato što
je ubrzo došlo do kvara na kasetofonu koji me je spreĉio da kao i svaki klinac danas
provodim bezbroj sati kraj raĉunara igrajući igrice. Kvar na kasetofonu ĉija popravka je u
ono vreme bila preskupa me je naterala da se zainteresujem za jednu drugu mogućnost
koju raĉunar ima – programiranje. I da od toga pokušam da zaradim. Eto poĉetka
bavljenja nekim poslom u vezi da raĉunarima.


      6   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
U ĉasopisu “Svet kompjutera” u to vreme objavljivali su kratke programe za
Commodore 64 – opet igrice šta bi drugo, koje si ukucavao u svoj raĉunar. Za mene su
to bili nizovi “kuka i karakuka” ali je trud bio isplativ jer je nagrada bila uţivanje u igrici.
Igrica je pri tome grafiĉki bila daleko i od najjeftinijeg “Tetris“ ureĊaja koji moţete kupiti
kod kineza za 100 dinara ali je u to vreme sve to bilo “nešto”.

        Naravno sve dok ne iskljuĉim svoj Commodore 64 jer tada bi sva ĉarolija
nestajala pošto mi nije radio kasetofon da snimim program. Tako da sutra iz poĉetka
ukucavanje onih “kuka i karakuka”. Pretpostavljate već da mi je brzo dosadilo da
ukucavam neki niz znakova sa ĉudnim reĉima poput “PRINT”, “FOR”, “CLS”, “GOTO”
itd. Tako sam odluĉio da uradim dve stvari: upišem kurs engleskog jezika i nabavim
literaturu koja se bavi programiranjem Commodore 64. Nekoliko stvari ţelim da vam
prenesem ovo priĉicom:

            izvuci pouku iz nevolje; nakon poĉetnog oĉajavanja trgni se i naĊi naĉina
             da produţiš gde si stao,

            uloţi svoje vreme da nauĉiš ono što ti je potrebno da bi se neĉim bavio; ne
             beţi od onoga što samo trenutno ne razumeš,

            sve se moţe ali bolje kada se hoće nego tek onda kada se mora.

        Nakon godinu dana nastaje moj prvi
komercijalni program. U to vreme pomenuti “Svet
kompjutera” ustupao je mesto programerima koji su
ţeleli da prezentuju svoje programe. Programera za
kućne raĉunare je tada bilo malo i mesto u ĉasopisu
si mogao da dobiješ ako si samo imao program.
Program koji sam rešio da prikaţem ticao se
praćenja potrošnje struje u domaćinstvu. Zavisno
koliko podataka u program unesete sa starih raĉuna za struju mogao je priliĉno dobro da
proceni vašu potrošnju i izdatke u narednom periodu. Danas na svakom raĉunaru imate
neki program za tabelarne proraĉune ali onda je to bilo “nešto”.

          Cela ideja nastala je slušajući starije kako se utrkuju na kućnim ispijanjima kafe
  ko će plastiĉnije da opiše svoje probleme sa elektro-distribucijom i obraĉunom
  potrošnje na raĉunima. Kao i danas, tako i onda, na tim raĉunima “nikome ništa nije
  bilo jasno” ĉemu su doprinosili i novinari, valjda kada nedostaje dobrih tema za pisanje
  a izdanje mora da se neĉim popuni. Dok je elektro-privredi uvek sve bilo jasno.

          Ništa se rekao bih od onda nije znaĉajno promenilo.


      7   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                   e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Bilo kako bilo, uviĊam “potrebu”. Potreba je – kontrolisanje potrošnje.“Aha,
dakle to stariji žele? Ok, dajmo im to uz skromnu novčanu nadoknadu” :) A zašto baš
ti “stariji”? Moje trţište su upravo ti “stariji” koji imaju posao i izvor prihoda ( a ne
skroman dţeparac ) i potrebu da se izbore sa “stoglavom aţdajom” zvanom “raĉun za
struju”.

      Naravno da mene naš kućni strujomer u to vreme nije ni malo zanimao, niti
sam znao gde se nalazi, ali trţište odreĊuje šta ţeli, pa dajmo mu to. I tako je nastao
program koji je u prvih mesec dana od “lansiranja” kako bi se to danas reklo, prodat u
preko 100 primeraka širom ondašnje “Juge”.

       Sa ovime ţelim da vam skrenem paţnju na sledeće:

        odredi šta je tvoje trţište ili kako se to danas kaţe “niša” ( engleski “niche” ),

        prepoznaj potrebe trţišta i naĉin kako moţeš tu potrebu da zadovoljiš,

        tvoja interesovanja i tvoje potrebe nisu merilo celog sveta.

        Prodaja je dakle odliĉno krenula ali je kratko trajala jer su mog oca pozvali u
opštinu na razgovor. Iz pošte su im dojavili da puno šaljemo nekakvih paketa sa
otkupninom. Sad zamislite ono vreme još uvek u nekoj formi “komunizma” gde je
“bogaćenje” anatemisano i proklet bio svaki vid preduzetniĉkog duha koji dolazi sa
trulog nam zapada. Neki na ţalost još uvek imaju “oţiljke” od tog vremena i na uspeh
u biznisu i dalje gledaju kao na “mutne radnje”, “prevaru” ili “neĉista posla”. Ne kaţem
ja ništa loše o tom vremenu moţda je ono i bilo bolje nego ovo, ali svako vreme ima
svoje specifiĉnosti koje treba prepoznati i iskoristiti na najbolji naĉin. Ne vredi ţiveti u
utopiji a ni u prošlosti, barem ne kada je reĉ o biznisu. U celoj toj situaciji treba tamo
nekom ćati sa mastiljavom olovkom daleke 1988. objasniti da je proizvod elektronski (
softver ) i da iza svega stoji u stvari klinac srednjoškolac kojeg moţda ne bi bilo loše
podrţati u tome što radi. Naravno da je “projekat opozvan” do nekih srećnijih vremena.

       Ono na šta ţelim da vam u stvari skrenem paţnju u ovom uvodu “o sebi” koji
vas verovatno zanima kao lanjski sneg, je nešto što se nije promenilo niti će, jer je u
ljudskoj prirodi a što je potrebno da poĉnete da veţbate odmah:

        PREPOZNAJ POTREBE LJUDI ( IDENTIFIKUJ POTREBE TRŢIŠTA ),

        OMOGUĆI IM DA ZADOVOLJE TU SVOJU POTREBU I PREZENTUJ IM TO NA
         NAĈIN DA IM JE POTPUNO JASNO KAKO ĆE UPRAVO TO I DOBITI,

        URADI TO POŠTENO – NE ZAKIDAJ I POSAO ĆE TI SE VINUTI U NEBESA
         JER NEĆEŠ ZNATI KUDA SA TOLIKIM PREPORUKAMA.


   8   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
       http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Ovih aksioma drţao sam se i na dalje u svemu ĉega sam se uhvatio i ne mogu da
se poţalim. Sam pristup je uvek davao dobre rezultate. Naravno da su i drugi faktori koji
spadaju u domene više sile jer se na njih nije moglo indvidualno mnogo uticati kao na
primer mnoge loše stvari koje su se izdešavale na ovim prostorima uzele danak svemu.
Ali je ovaj metod i tu pokazivao svu svoju ţilavost i otpornost u tolikoj meri da je uprkos
svemu uvek davao rezultate iznad proseka.

       Kada smo kod toga ĉime sam se još u ţivotu bavio a što bi me moglo preporuĉiti
kao edukatora za ovu oblast o kojoj pišem je recimo desetogodišnji period bavljenja
trgovinom raĉunarima i opremom iz koje mnogo toga moţete nauĉiti kada kao ja radite
neposredno sa ljudima.

       Potom i dosta uspešan višegodišnji period bavljena jednim sistemom mreţnog
marketinga u kojem sam sveukupno što grupno što individaulno imao zadovoljstvo da
razgovaram sa po mojoj proceni oko 5.000 ljudi. Tema naravno posao – karijera, kako
prevladati prepreke, kako postaviti ciljeve, kako odrediti planove, kako odrţati disciplinu
kao i neizbeţno izlaţenje na kraj sa negativizmom tako raširenim ovim našim prostorima
iz mnogobrojnih razloga, prevenstveno liĉne prirode.

       Šta je to što bih izdvojio o ljudima što se moţe nauĉiti o njima kroz karijeru kao
što je moja? Ako bih morao nešto da izdvojim to bi bilo – kako prepoznati i saĉuvati se
                     od negativnih osoba koje ţargonski zovemo “energetski vampiri”.
                     Pošto pominjem jednu negativnu stranu nekih ljudi, ne svih,
                     zazvuĉaću moţda kao neko ko ljude ne voli. Naprotiv, meni su ljudi
                     bili i ostali izvor neizmernog zadovoljstva i uvek me neĉim novim
                     iznenade, mnogo ĉešće prijatno nego neprijatno. Ĉitaoci ove knjige
                     ţele da se bave Internet Marketingom, a kako je internet tu samo
                     sredstvo dok je kljuĉ u reĉi marketing koji se odnosi na ljude ne na
                     raĉunare hoću ĉitaoca da saĉuvam od jedne dosta na ovim
                     prostorima raširene pojave – “energetskog vampirizma”.

        Šta je to energetski vampirizam, kako neko postaje energetski vampir i kakvu
štetu moţe da ĉitaocu taj susret nanese, odnosno šta da preduzmete ako upravo sada
otkrijete da ste se pretvorili u “energetskog vampira” i vratite “meĊu ţive” ? :)

        Potpuno je prirodno izbeći odgovornost za svoje neuspehe i svaliti krivicu na
okolnosti ili na druge ljude. Ono što nije poţeljno je preterati u tome jer se time iskljuĉuje
bilo kakva mogućnost liĉne promene, na bolje naravno. Zašto bismo se menjali kada
smo već savršeni? Nismo uspešni iako smo savršeni jer je za sve naše neuspehe kriv
neko drugi ili nešto drugo. Ako tako gledamo naravo da se nećemo menjati, a svako
odsustvo promene znaĉi - stajanje u mestu. Danas ako ne trĉiš ti već zaostaješ, a ako
stojiš u mestu ...
      9   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Trudi se da budeš bolji danas od samog sebe juĉe jer je to kljuĉ tvog napretka.

        Pri tome, obratite paţnju na vremena u reĉenici. NE biti bolji sutra od sebe samog
danas jer takva formulacija prebacuje akciju “biti bolji” na neko buduće vreme - “sutra”.
Biti bolji DANAS od samog sebe JUĈE nagoni ODMAH na akciju.

                  U opravdavanju sopstvenih neuspeha, umesto prirodnog olakšanja
           koje to sobom donosi kako bi se prikupila energija za dalje, neki preĊu
           crvenu liniju preko koje nema povratka ili to postane jako teško. Odlaze toliko
           daleko da oko sebe “sazidaju” ĉitavu “tvrĊavu” sa debelim zidinama,
           okruţenu kanalima punim gladnih krokodila sa brojnom vojskom na
           bedemima. Ubedili su sebe u svoje viĊenje realnosti koje su toliko puta
           ponovili drugima kao opravdanje za svoj neuspeh.

        Svaki put kada bi im u tim razgovorima drugi skrenuli paţnju na neke nelogiĉnosti
umesto da krenu da ruše te “mentalne zidine” napravili bi “korekciju” tako da
svakom sledećem sagovorniku biva sve teţe i teţe da pronaĊe manu u sistemu
kojom bi im pokvario sopstveno objašnjenje neuspeha. Zona komfora kako bi
to rekli psiholozi. Ili “Bolje ovo meni moje dobro poznato zlo, nego to tvoje meni
nepoznato dobro”. Napokon potpuno uvereni u sopstvenu sliku sa
zadovoljstvom koriste svaku priliku da provere da li će neko uspeti da “probije
zidine” i “dopre do srţi problema”. Time se osoba štiti od daljeg nanošenja boli,
što je takoĊe sasvim razumljivo.

      Napredna faza iste bolesti odlikuje se sledećim simptomima:

       osoba pokušava da ubedi sve oko sebe da se “opašu sopstvenim zidinama” i
        odustanu od svake pomisli da u neĉemu uspeju – “Ne može se”, “To su
        gluposti”, “To negde drugde možda i može, kod nas nikako” itd.

       ogromna koliĉina netrpeljivosti prema svima koji pomaţu drugima da postanu
        uspešni. Ako bi pripadnici njihovog okruţenja, prijatelji, ĉlanovi porodice... u
        neĉemu uspeli postao bi njihov sopstveni neuspeh uoĉljiviji. “Ako su mogli
        drugi a što nisi i ti ipak mogao nego imaš bezbroj izgovora?” je pitanje koje ih
        najviše plaši pa se zbog toga “strogo vodi raĉuna” da neko ne poremeti
        ustajalu ţabokreĉinu koja ih okruţuje i u kojoj se odliĉno snalaze,

       posebna spretnost u pridobijanju drugih ĉak i u formi navodne potpune
        otvorenosti, dubokog prijateljstva, duševne ĉistote i iskrenosti, velike briţnosti i
        paţnje te prikazivanja sebe u formi dobroĉinitelja kako bi se drugi zadrţali na
        mestu na kojem su - spreĉili da napreduju te stalno “upozoravanje” na
        navodne opasnosti ukoliko ih ne poslušaju.

    10   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Cela ova pojava i naziva se “energetski vampirizam” jer po analogiji sa
mitološkim vampirima koji sišu krv do poslednje kapi, tako i energetski vampiri
iscrpe svojoj ţrtvi svu energiju koju prikupi u svrhu ostvarenja svog cilja.

      Nasuprot ĉestom stavu brojnih autora koji su napisali bestselere na temu
motivacije i o tome kako pokrenuti i usmeriti sebe u pravcu liĉnog napretka kao i mnogih
vrhunskih lidera pogotovu u oblasti mreţnog marketinga koji će se svojski potruditi da od
svake osobe izvuku ono najbolje, ja vas moram razoĉarati.

       Ja zaista nemam ni najmanju trunku namere da se u takvo nešto upuštam. Ako
ste oĉekivali od ove knjige da vam pomogne u tom smislu, ili da ću vas moţda ĉak i
“ubeĊivati” da vi treba da se bavite internet marketingom onda ste se prevarili. Ja to
nemam nameru iako je motivacija preduslov bilo kog uspešnog poduhvata.

        Svako sam formira svoju poziciju a moja je takva da sam u situaciji da biram. A
ako mene pitate svako i treba odmah na poĉetku nekog novog poduhvata da postavi
sebe u tu situaciju i ostane dosledan u tome. Kako sam u kontaktu sa puno ljudi gotovo
svakodnevno sa zadovoljstvom ĉesto izgovaram NE. Nauĉiti da kaţeš NE je velika stvar
i to će biti jedna od tema kojoj ću vas uĉiti. Daću samo nekoliko saveta:

 uvek kaţite NE energetskim vampirima, koje sada puno lakše moţete da
  prepoznate po gornjem opisu. Klonite ih se bez izuzetka makar i da su vam roditelji,
  deca, braĉni drugovi, najbliţi prijatelji, kao što na ţalost najĉešće i jesu. Ne kaţem da
  se sad nekoga odriĉete preko novina ili razvodite, ali o vašim namerama sa takvim
  osobama ne priĉajte ni reĉi niti se upuštajte u bilo kakav razgovor sa njima o vašim
  planovima. Kada su vam to jako bliske osobe, kao što najĉešće i jesu, a koje volite i
  bez kojih ne moţete saĉuvajte svoju smirenost time što znate da je najbolji naĉin da
  im pomognete da se reše te boljke upravo da vi uspete u neĉemu jer ćete im time
  pomoći da napuste svoje zidine. U stvari još uvek bi i oni sami voleli da opet budu
  slobodni samo se ne usuĊuju. Slika uspeha im stvara isti nivo straha kao dnevno
  svetlo vampirima kako to moţemo da vidimo u holivudskim filmovima,

 ako ste se prepoznali u gornjem opisu i sada se ne osećate dobro to je odliĉno
  jer ste na prvom koraku otreţnjenja i shvatanja svoje trenutne pozicije. Nabavite
  dobru motivacionu literaturu, motivacione audio kasete i afirmacije, upišite neki od
  kurseva samo-motivacije, razgovarajte sa psihologom, i volite sebe i svoje bliţnje,

 ako ste se prepoznali u gornjem opisu i slatko ste se nasmejali za vas je prekasno.




    11   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Toliko u ovom uvodnom delu knjige. Kako je affiliate marketing ( AM ) jedna od
oblasti internet marketinga ( IM ) a koji je ponajviše marketing a tek potom internet bilo
je neophodno da ĉitaocu skrenem paţnju na jednu veliku opasnost koja mu preti kada
krene u bavljenje istim. Pogotovu na našim prostorima gde je pomenuta pretnja na
ţalost dosta prisutna.

       U stvari, priĉa je sliĉna ĉime god da pokušate da se bavite jer je pojava
energetskog vampirizma na našim prostorima, na ţalost, toliko prisutna zbog mnogih
“bolnih”, “povreĊujućih” i stresnih faktora kojima su ljudi na ovim prostorima bili izloţeni
da preti ne samo pojedincima nego moţda i ĉitavom društvu da se oslobodi mentalnih
prepreka i krene putem boljitka. Tome je prethodilo i vreme represije nad bilo kakvom
ţeljom za individualnim isticanjem i postignućem sem kroz moţda unapred utrasiranu
stazu “kolektivnog” što je pogubno po liĉnu kreativnost, samo-inicijativu, i prihvatanje
sebe kao individue koja svojom razliĉitošću doprinosi celom društvu a ne da ga ruši. Da
opet povuĉem paralelu sa filmskom industrijom preti realna opasnost od društva
“zombija” koji preovlaĊuju i progone ono malo preostalih “ne zombiranih” pojedinaca koji
se razlikuju po ĉemu drugom nego po svom ponašanju. To ponašanje izvedeno je iz
nekih stavova i pogleda na svet oko sebe koji su drugaĉiji jer su puni ţivota, vedrine,
optimizma, vere u sebe i svoj uspeh ...

      U ovoj knjizi oni koji već imaju dovoljno razloga da uspeju ( motivacije ) će
pronaći mnogo korisnih stvari i verujem da će uspeti da nešto od toga pretvore u novac
na svom raĉunu iako je nezahvalno prognozirati takve stvari.

        U tom cilju navešću još neke aksiome koje smatram karakteristiĉnim za svakoga
“ko je” ili “ko će” biti uspešan u nekom svom poduhvatu, kao etalon po kojem se
moţemo uporediti s vremena na vreme kako bismo bili sigurni da ne klizimo sasvim
neprimetno u “zombi stanje uma”:

 nema niĉeg lošeg u tome biti materijalno bogat i ţeleti novac sve dok ne pregaziš
  neke društvene i zakonske norme na putu do cilja; te norme mnogi pregaze zarad
  mnogo manjih i banalnijih ciljeva ali to ne znaĉi da moraš i ti,

 u svakom društvu i poslovnom okruţenju moţete postati uspešni i ostati u svakom
  pogledu ispravni i ĉisti,

 biti bogat i uspešan je sasvim prirodno stanje i nasuprot raširenom mišljenju da je
  bogaćenje isto što i otimanje, resursa u stvari ima sasvim dovoljno za sve koji to
  ţele; izreku “dok jednom ne smrkne, drugom ne svane” smislili su oni koji umeju da
  se bogate jedino otimanjem od drugih kako bi opravdali svoje postupke; ostalima je
  ta izreka nametnuta kao opravdanje za sve što im se dešava,


     12   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
 siromašni jesu siromašni zato što su roĊeni u takvim okolnostima gde im se nije
  odmah pruţila prava prilika a ne zato što imaju neki odreĊeni naĉin razmišljanja;
  meĊutim, siromašni ostaju siromašni ukoliko ne promene i usvoje naĉin
  razmišljanja i navike uspešnih i bogatih jer se svakome u ţivotu pruţaju prilike
  samo je pitanje da li će ih prepoznati; u glavi je spas a i propast - “pogled na svet” je
  mozgom ne oĉima!

 padovi i neuspesi su prirodni deo procesa uspevanja i u njima treba nalaziti pouku i
  pokretaĉ za dalje a ne izgovore za odustajanje,

 ako ţeliš da budeš uspešan ugledaj se na one koji su tim putem već prošli a ne na
  one koji su sa njega otpali,

 manjina je uspešna i zato ne moţete u svemu biti kao većina; ako ţelite da
  postanete uspešni moraćete da istrpite ĉesta neodobravanja okoline,

 za svaki problem postoji rešenje; uspešni su usmereni na traţenje rešenja,
  neuspešni traţe izgovore,

 povratka na staro nema jer su svi rezervni puteljci i mostovi za povrtak na staro
  srušeni.




    13   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
14   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
     http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Definicija affiliate marketinga
Šta je uopšte Affiliate marketing?




                           Affiliate Marketing ( AM )
                          je poslovni model u kojem
                          su partneri ( affiliate-i )
                          nagrađeni za svakog
                          klijenta kojeg sopstvenim
                          marketinškim metodama
                          dovedu trgovcu.




Iz ove definicije vidimo da u AM imamo barem tri strane:
       -    klijent je onaj koji koristi proizvod ili uslugu,
       -    merchant ( trgovac ) je subjekat koji nudi neki proizvod ili uslugu i angaţuje
            partnere ( affiliate ) u cilju promocije svoje ponude,
       -    affiliate ( partner ) je onaj koji vrši marketinški deo posla i zahvaljujući ĉijem
            angaţovanju trgovac dobija klijente.

        Danas postoje brojni modeli AM. Roba moţe biti sve. Tako isto i potreba klijenta
kao i nagrada partnerima. Pri tome i klijenti i trgovci i partneri kao subjekti mogu biti i
fiziĉka i pravna lica ( kompanije ). Ideja i nije toliko nova koliko njena primena jer je
pojava interneta omogućila primenu ovog modela izvan svih do tada zamislivih granica i
upravo saradnju sa fiziĉkim licima. A putem interneta ta sradnja ne poznaje daljinu i
granice. Svako moţe da poĉne da se bavi ovim poslom i zaraĊuje. Tome na ruku idu i
zakonske regulative koje omogućavaju oporezivanje fiziĉkih lica na ostvarenu dodatnu
zaradu. Zbog toga je AM postao osnovni izvor zarade mnogima koji od toga sasvim lepo
ţive, plaćaju poreze i od ostatka koji je njihov profit sebi i svojoj porodici mogu da priušte
ne samo egzistenciju već i bolji dom, auto, školovanje dece, letovanje ...

     15    ©2011. Sva prava zadržana    Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
           http://www.myvision.us       http://www.borisjanevski.com
Dva osnovna modela AM
       Affiliate marketing je danas mnogo prefinjeniji od pukog svoĊenja na prodaju i
varijantu “pošalji nekoga na drugi sajt i ako on tamo nešto kupi dobićeš procenat od
zarade”. Taj deo ukupne priĉe jeste i danas prisutan i jednostavan za razumevanje i
poĉetnicima. No nekada se mnogo veći novac krije u drugim varijacijama affiliate
marketinga ( AM ).

       Objasnićemo kako AM funkcioniše na dva jednostavna primera “ĉiste trgovine” jer
je to najlakše poĉetnicima za razumevanje.

      I MODEL




    16   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
KORAK 1
Potrošaĉ koji je prepoznao neku svoju potrebu traţi putem interneta – najĉešće putem
pretraţivaĉa kao što su Google, Yahoo, Bing i drugi, rešenje koje moţe da zadovolji tu
njegovu potrebu. Dolazi na web sajt affiliate-a gde se upoznaje sa rešenjem koje mu
odgovara.

KORAK 2
Potrošaĉ ţeli da kupi proizvod ili uslugu o kojoj je proĉitao na sajtu affiliate-a. Dolazi na
stranicu trgovca ( merchant ) gde se vrši narudţba i plaćanje. Obavlja narudţbinu i
plaćanje na sajtu trgovca.

KORAK 3a
Trgovac šalje naruĉeni proizvod ili vrši naruĉenu uslugu potrošaĉu.

KORAK 3b
Istovremeno trgovac vrši isplatu dogovorenog procenta affiliate-u ( partneru ) koji mu je
poslao klijenta.

NAPOMENA: kao što je reĉeno ovo je veoma pojednostavljen model da biste razumeli bolje
suštinu AM ali ni u praksi ne mora biti mnogo komplikovanije od toga.

Neke stvari koje treba da uoĉite u svemu ovome:

       -    ceo proces naplate koji podrazumeva i brigu o bezbednosti samog procesa
            on-line naplate, distribucije proizvoda, te rešavanja eventualnih reklamacija
            klijenta vrši trgovac; affiliate sa time nema ništa.
       -    klijent dolazi do robe ili usluge preko affiliate sajta jednostavno kao kada bi
            direktno poruĉio sa sajta trgovca – podrazumeva se da je i cena za klijenta
            ista; u nekim varijantama AM klijent ni ne moţe da uvidi razliku na osnovu
            samog web sajta koji je posetio ( identiĉni su ).
       -    posao affiliate-a svodi se na marketing proizvoda ili usluge; on nema ništa sa
            kreiranjem i unapreĊivanjem proizvoda, naplatom, distribucijom i eventualnim
            reklamacijama ( sem ukoliko je sam “zasluţan” za zabludu kod klijenta svojim
            neodmerenim izjavama ).




     17    ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
           http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
II MODEL
       Razvoj metoda AM doveo je do potrebe uspostavljanja tzv. direktorijuma. Više o
njima rećićemo kasnije ali će i sa ovog slajda biti jasnija njihova uloga.




KORAK 1
Potrošaĉ koji je prepoznao neku svoju potrebu traţi putem interneta – najĉešće putem
pretraţivaĉa kao što su Google, Yahoo, Bing i drugi, rešenje koje moţe da zadovolji tu
njegovu potrebu. Dolazi na web sajt affiliate-a gde se upoznaje sa rešenjem koje mu
odgovara.

KORAK 2
Potrošaĉ ţeli da kupi proizvod ili uslugu o kojoj je proĉitao na sajtu affiliate-a. Dolazi na
stranicu gde se vrši narudţba i plaćanje. Obavlja narudţbinu i plaćanje na sajtu
DIREKTORIJUMA.




     18   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
KORAK 3a
DIREKTORIJUM vrši isplatu dela novca trgovcu.

KORAK 3b
DIREKTORIJUM vrši isplatu dela novca affiliate-u koji je poslao klijenta.

KORAK 4
Trgovac šalje naruĉeni proizvod ili vrši naruĉenu uslugu potrošaĉu.

NAPOMENA: u nekim modelima direktorijum zahteva od trgovca prvo isporuku proizvoda
klijentu i tek nakon isteka roka za reklamaciju, obiĉno mesec dana, isplaćuje trgovca i affiliate-a
koji je doveo klijenta.

Neke stvari koje treba da uoĉite u svemu ovome:

       -    ceo proces naplate koji podrazumeva i brigu o bezbednosti samog procesa
            on-line naplate vrši DIREKTORIJUM kao ĉetvrta strana u celom poslu ĉime se
            rasterećuje trgovac od ove vaţne brige,
       -    distribuciju proizvoda, te rešavanja eventualnih reklamacija klijenta vrši
            trgovac pri ĉemu se u nekim sluĉajevima u ulozi posrednika moţe pojaviti i
            DIREKTORIJUM; affiliate u svakom sluĉaju sa time nema ništa sem naravno
            ukoliko je sam izazvao zabludu kod klijenta jer je preuveliĉao prednosti
            proizvoda ili usluge,
       -    DIREKTORIJUM zadrţava deo novca od ukupno naplaćene sume kao svoju
            zaradu za uslugu posrednika,
       -    DIREKTORIJUM moţe zadrţati isplatu trgovcu i affiliate-u do momenta kada
            istiĉe pravo klijenta da zatraţi povraćaj novca ĉime se klijentima pruţa
            sigurnost i oni radije kupuju; u krajnjem to ima kao posledicu veći promet i
            trgovcu i affiliate-u jer takva garancija u mnogome olakšava odluku klijenta da
            izvrši kupovinu; u tom sluĉaju direktorijum se aktivno ukljuĉuje u proces
            reklamacija od strane klijenata jer neke mogu biti i neopravdane,
       -    DIREKTORIJUM vrši isplatu zarade affiliate-ima za raĉun trgovca ĉime se
            trgovac oslobaĊa te vaţne obaveze; ovo dodatno garantuje i samim affiliate-
            ima da će biti isplaćeni za svoj trud,
       -    posao affiliate-a svodi se na marketing proizvoda ili usluge; on nema ništa sa
            kreiranjem i unapreĊivanjem proizvoda, naplatom, distribucijom i eventualnim
            reklamacijama, sem ukoliko je sam “zasluţan” za zabludu kod klijenta svojim
            neodmerenim izjavama po pitanju uĉinka proizvoda.

      Ova dva primera su samo najĉešći modeli kako AM funkcioniše. Kao što smo
napomenuli AM se moţe primeniti na mnogo drugih oblasti jer danas je sve roba i sve
moţe imati neku vrednost. Nekada se veliki novac krije van puke trgovine. AM je više
nego bilo koji drugi segment IM ( Internet Markerting ) više kreativnost nego tehnika.
     19    ©2011. Sva prava zadržana    Boris Janevski                   e-mail: lider@inbox.com
           http://www.myvision.us       http://www.borisjanevski.com
Prednosti za affiliate ( partnere )
       Neke od prednosti ste verovatno već uvideli kroz prethodna dva osnovna primera.
Najpre razvojem interneta postalo je moguće da partneri postanu fiziĉka lica i sa drugih
kontinenata. Ĉak ako dobro poznajete neki strani jezik moţete pokriti i druga trţišta a da
ne morate da napuštate svoj dom. Ovo je velika prednost jer sem komfornosti donosi i
znaĉajne uštede - nema troškova putovanja i odvajanja svog sopstvenog vremena kako
bi se ponuda prezentovala.

      Partnerstvo nije novost koju je internet sobom doneo. Ali je internet sredstvo koje
je omogućilo mnogima da ostvare dodatnu zaradu koja moţe biti znaĉajna ili su se ĉak
opredelili za AM kao osnovni posao i izvor prihoda napustivši svoje kancelarije i
oslobodivši se limita koje posao za platu sobom donosi.

        AM je omogućio hiljadama ljudi širom planete koji su negde u radnom odnosu a
imaju potrebu za dodatnim prihodima da doĊu do tog dodatnog prihoda pogotovo u
situaciji kada ih trenutni posao preokupira prostorno, vremenski i energetski do te mere
da ne bi mogli još nekim drugim poslom da se bave. Recimo da posle svog redovnog
radnog vremena rade dodatnih 4 sata kod još nekog poslodavca.

        AM je odliĉan izbor jer je u našim uslovima veliko pitanje ponude posla koja vam
stoji na raspolaganju. Ponuda je još uvek oskudna i srećnici su oni koji uopšte imaju
nekakav posao a kamoli da se nadaju još nekom dodatnom kojim bi dopunili svoje
prihode a takvom da bi i realno mogli da ga obavljaju. Na kraju krajeva u velikoj ponudi
“radne snage” poslodavci se pre odluĉuju za one koji su nezaposleni i imaju vremena da
se u potpunosti posvete poslu umesto da nakon nekog drugog redovnog posla od 8 sati
umorni rade još dodatnih 4 sata. U tom smislu vas AM stavlja u ulogu svetskog
poslovnog ĉoveka, nekoga ko moţe lako da dopre do trţišta na kojima ne bi ni imao
sredstava i uslova da liĉno otputuje. To ne moraju biti samo druga govorna podruĉja u
uslovima kakvi su naši imamo mnogo ljudi sa ovog govornog podruĉja ex-YU koji ţive u
inostranstvu a kojima je trgovaĉka ponuda koju putem interneta reklamiramo lokalna
ĉime se i distribucija robe ili usluge pojednostavljuje.

      AM vas ne stavlja u ulogu prodavca. To je ĉesto pogrešno viĊenje naroĉito
poĉetnika u AM da će se baviti prodajom. Ako vidite sebe kao prodavca i smatrate da je
prodaja upravo ono što vama “leţi” vama stoji i ta opcija na raspolaganju. Uz malo
“gimnastike” oko onog dela posla koji je prirodno obaveza trgovca – naplata, distribucija,
reklamacije ... moţete napraviti ĉitavu “on-line” robnu kuću ako ţelite sa dosta
raznorodnim ponudama.

       Većina uspešnih affiliate marketara ne radi prodaju. Vi u stvari ne prodajete
proizvod vi ga reklamirate - preporuĉujete. Nemate ništa sa “proizvodnjom”, “razvojem”,
“magacinom”, “obraĉunima” i “distribucijom”. To sve je posao trgovca. Vaš deo posla je
marketing proizvoda ili usluge.

    20   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Marketing je takoĊe posao, ali lepši deo posla koji obavljate za raĉun trgovca i
zato ste i plaćeni. To moţe biti proizvod ili usluga koju ste najpre sami koristili i kao
zadovoljan korisnik opisujete vaša iskustva drugima. Vaša preporuka moţe biti
postavljena na vašem blogu ili sajtu, ali ako to nemate, moţete je postaviti na vašem FB
profilu, u vidu Twitter poruke, na nekom forumu u vidu komentara, ili se ĉak posluţiti
plaćenim reklamama na Google ili Face Book servisima. Sva ova “pravila igre” tj. šta je
dozvoljeno a šta ne, kao i bezbroj dobrih saveta iz prakse moţete dobiti i od samog
trgovca jer je i njemu u interesu da vi kao njegov partner dobro radite.

      Preporuka i zarada – idu li oni zajedno ili treba da nam od te pomisli
pripadne muka ?

       Ako ste se ikada susreli sa bilo kojom MLM ponudom, a sva je prilika da jeste,
gotovo da nema šanse da vam nisu predoĉili prednosti preporuke pogotovu bliskim
osobama, dakle prijateljima i roĊacima. Radio sam veoma uspešno u MLM industriji i
znam da je većini na pomen ove mugoćnosti pripala muka. Ima puno istine u onoj izreci
“sa rodbinom sedi jedi i pij, ali ne trguj”.

         U stvari, cela ideja zaista funkcioniše ali je potrebno dosta spretnosti u tom
odnosu sa prijateljima ili roĊacima kako bi to tako zaista i funkcionisalo. Jednostavno,
niko, ili barem ne većina, ne voli da u prijateljstvo upliće novac i nekakvo “kusuranje”. I
kao što rekoh dobre MLM kompanije to jako dobro znaju i imaju odliĉna sredstva da se
upravo to “kusuranje” izmeĊu vas i vaših prijatelja kojima ste nešto preporuĉili izbegne
ali to spada u domen “naprednih” veština kojima većina MLM poĉetnika tek treba da
ovlada, ili bolje reći razume.

      Kako u AM vi u stvari ne prodajete već preporuĉujete neki proizvod ili uslugu
neizbeţno pitanje je kako iskoristiti to sredstvo. Hajmo redom.

       Preporuka je nešto što svi redovno ĉinimo. To je jednostavno u našoj prirodi i nije
motivisano razlozima neke liĉne koristi. Pre će biti da volimo da se pohvalimo drugima
neĉim što smo kupili ili sebi priuštili jer se “hvalimo” kako eto moţemo “to i to” sebi i
svojoj porodici da priuštimo. Ili da se pohvalimo kako smo “ispali pametni” kod izbora
meĊu brojnim ponudama jer znamo da uštedimo, procenimo kvalitet tj. jednom reĉju
znamo da pametno izaberemo. Ima tu i ţelje da drugome pomognemo ukoliko ĉujemo
da mu je zatrebalo nešto sliĉno kao i nama svojevremeno. Pri tome od svega toga
nikada niste bili u prilici da zaradite. Na vaše preporuke koje sigurno izgovarate maltene
svakodnevno sveukupno ste do sada napravili promet drugima koji se verovatno meri
vrednošću nekoliko automobila a da vi od toga nikada ništa niste zaradili. Ali zbog onog
napred reĉenog niste se upuštali u ozbiljno razmatranje mogućnosti kako da od toga
zaradite iako biste se lako sloţili da i ne bi bilo tako loše ako bi bilo izvodljivo.

        Na kraju krajeva iako bi vašim prijateljima trebalo da bude drago da nešto
zaradite vi a ne neko drugi, pre je njima u glavi jedna druga misao – “Ako smo mi
prijatelji zašto on želi da zaradi na meni?”. I sve pada u vodu.

     21   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
U AM su vam na raspolaganju veoma jednostavni mehanizmi naplate vaše
preporuke. Naime kada postanete partner neke kompanije vi dobijate vaš jedinstveni
affiliate link. Ĉim neko na vašu preporuku klikne na taj link i obavi kupovinu vi zaraĊujete
ali izmeĊu vas i kupca nema nikakvog “kusuranja” ili daljih obaveza oko isporuke,
eventualnih reklamacija i sliĉno. Sve to je posao trgovca pod njegovim brendom i on
upućuje kupca kako da ostvari odreĊena prava ili da se informiše o isporuci i siĉno.

         Sem prijatelja od kojih sasvim moguće niko neće postati vaš klijent, iz razloga
“raznoraznih”, pravi posao se pravi sa nepoznatim ljudima. Opet, ako ste se ikada
aktivno bavili bilo kojim MLM-om kad-tad ste došli u situaciju da nema dalje ako se ne
upustite u sklapanje novih poznanstava. No ono što je mnogima smetalo je upravo
traganje za novim poznanstvima zarad nekog interesa. Potrebno je biti apsolutno uveren
u kvalitet svoje ponude da bi na to gledali kao na pruţanje prave prilike drugima ĉime
dobijate moralno pravo da to i radite jer u stvari ĉinite nešto dobro ne samo za sebe već
i za te druge. Ipak mnogi su kod te taĉke zastali jer nisu spretni u tome. U stvari u
svakom poslu sa ljudima uvek je potrebno biti u stanju da se upoznaješ sa novim ljudima
iz nekog interesa, tim bolje ako je obostran. U AM je to puno lakše. Vašu ponudu mogu
videti i oni koje vi nikada nećete upoznati. Ne barem uţivo, a verovatno ni on-line. Ljudi
pretraţuju internet rekli im vi to da rade ili ne sami tragajući za nekim proizvodom ili
uslugom koji im je potrebna. Vaše je dakle da ti isti ljudi naĊu baš vašu ponudu. To jesu
vama nepoznate osobe ali one koje tragaju baš za neĉim što upravo vi i nudite.
Tehnikama optimizacije pretraţivaĉa koje se uĉe na osnovnom besplatnom seminaru
Net škole moţete postići da se vaš sajt ili blog prikazuje meĊu prvim rezultatima
pretrage a da za to ne platite pretraţivaĉima ni ţutu banku. Pri tome bez ikakvog znanja
HTML-a, PHP-a, web dizajna i drugih “ĉudnih izraza” :) Na taj naĉin do vaše ponude
dolaze i neznani i nezvani ali priţeljkivani koji vam stvaraju promet.

       AM je model u kojem zaista moţete zaraĊivati i kada “niste na poslu”. Naime ceo
sistem ponude, plaćanja i isporuke je ne vezan za vas i vaše aktivnosti. Vi nigde ne
morate da “kliknete” ili nešto odobrite da bi se kupovina obavila. Vi ne morate biti on-line
i na neki naĉin negde “prisutni” ili “ulogovani” da biste zaradili. U tome leţi velika
prednost AM u odnosu na bilo koji drugi posao koji vam moţe pasti na pamet.

        Vi ste kao affiliate u prilici da pratite svoje poslovanje u svojoj ĉlanskoj sekciji na
sajtu trgovca ili u vašem nalogu u direktorijumu ako poslujete preko direktorijuma. Dakle,
da li je neko samo kliknuo ili je i kupio, znaćete a da nikoga ne pitate to direktno ĉime se
stavljate u neprijatnu situaciju da nekoga “proveravate”.

         Vaša preporuka se ne mora zasnivati na liĉnom iskustvu. Na sajtu trgovca
partneri najĉešće dobijaju svoju ĉlansku zonu – deo sajta kojem mogu da pristupe samo
affiliate-i. Tu moţete dobiti bezbroj informacija o proizvodu ili usluzi od samog trgovca
koje moţete korisno upotrebiti. TakoĊe moţete sprovesti sopstveno istraţivanje –
pretragu po internetu ĉlanaka drugih korisnika o tome. U cilju objektivnog istraţivanja
potrebno je da procenite namere onoga ko je ĉlanak napisao. To moţe biti neki drugi
affiliate iste kompanije koji će prirodno napisati “hvalospev” ali moţe biti i affiliate neke
konkurentske ponude koji je napisao negativne komentare a koji ne moraju biti taĉni.
     22   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Na kraju krajeva niko nikada nije uspeo da osmisli proizvod ili uslugu kojom će
baš svako biti zadovoljan tako da poneki negativan komentar ne znaĉi da je u pitanju
loša ponuda zbog ĉega biste odustali da je radite. Pogotovu što nije baš svima jasno da
uvek vaţi ona “koliko para toliko muzike” taĉnije ne umeju da dobro procene “odnos
cena/kvalitet” pa ostave po koji negativan komentar. Da banalizujem pa naravno da
mercedes jeste bolji auto od punta ali to ne znaĉi da je punto auto koji mnogima neće
odgovarati s obzirom i na njihove plateţne sposobnosti. Kod sopstvenog istraţivanja
uvek ćete naići i na neke negativne komentare o trgovcu, usluzi ili proizvodu. Jedini
dobar savet je da procenite odnos pozitivnih i negativnih komentara. Ako je procenat
pozitivnih daleko daleko veći od onih negativnih moţete smatrati poţeljnim partnerstvo
sa tim trgovcem.

         Vi nemate ništa sa samim ĉinom prodaje – naplate. To radi trgovac ili direktorijum
servis. Proces on-line plaćanja je potrebno obezbediti tako da kupcu uliva poverenje da
njegova kreditna kartica neće biti predmet kraĊe od strane hakera. Taj proces nije
nikakva novost. U svakom sluĉaju sama naplata i briga oko toga da li je sve proteklo u
najboljem redu je zahtevna obaveza i dobro je što ne spada u odgovornost samog
affiliate-a. Ovo je postalo moguće upravo razvojem interneta. Pre ere interneta vi ste
mogli da postanete partner neke firme, na primer prodavac knjiga neke izdavaĉke kuće.
Uz brojne druge mane ovog posla ( vreme, troškovi ... ) kao i one najveće mane – vi ste
tada zaista PRODAVAC a za to nismo svi stvoreni, jedna od velikih mana je upravo bila i
naplata. Sem brige o tome da vam kasa na kraju dana ne bude u “manjku” imali ste i
rizik da postanete meta lopova ili da prosto izgubite novĉanik. A uostalom ionako ste
pazar predavali firmi ĉiji ste saradnik, dakle rizikovali ste ne samo za svoj već i za tuĊi
novac. Ovde tu brigu nemate.

       Suština bavljenja nekim poslom je da zaradite. MeĊutim u ponudi poslova postoji
mnogo limita koji vas onemogućavaju da taj posao i dobijete jer nemate odgovarajuću
struĉnu spremu, radno iskustvo, godine i sliĉno. Odgovarajući preduslovi nisu garancija
poslodavcu da će neko taj posao obavljati uspešno ali je stepen izvesnosti da hoće veći
ako kandidat te uslove ispunjava. Da banalizujem – šta poslodavcu vredi neki uposlenik
koji ima završen fakultet na marketinškom smeru, neku uspešnu karijeru za sobom a
potom iz razloga “ne uklapanja” na konkretno radno mesto ne daje nikakve razultate?
Stvar sa “klasiĉnim biznisom” je u tome što marketing znaĉi OGROMAN TROŠAK. Sve
te TV sekunde, stupci u novinama i bilbordi koštaju previše novaca da bi neka firma
rizikovala sa uposlenikom koji nema neke preduslove za trošenje kompanijskih para na
reklame koje moţda neće doneti oĉekivane prihode, iako svi znamo da taj rizik uvek
postoji.

        U većini AM modela pristup je dozvoljen svakome. Pa da li ćete vi zaraditi ili ne
do vas je. U nekim sistemima nećete moći da dobijete partnerstvo dok vam ne odobre.
Provera se uglavnom svodi na pregled vašeg web sajta ili bloga da li je dovoljno
sadrţajan, relevantan i posećen. Neki trgovci traţe u datom trenutku samo partnere sa
odreĊenog govornog ili geografskog podruĉja jer planiraju prodor na to trţište. Neki
trgovci nemaju isporuku u neke regione tako da neće prihvatiti saradnju sa partnerima iz
tih regiona ili će usloviti vaš nastup ka onim regionima koje pokrivaju.
    23   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Neki trgovci primaju u partnerstvo samo svoje klijente. Neki primaju nove partnere
samo na preporuku ranijih ĉlanova. Sva ta pravila kako moţete postati partner i kojih
pravila igre u konkretnom sluĉaju treba da se pridrţavate da biste i ostali affiliate stoje
jasno istaknuta na sajtu trgovca ili direktorijuma. Ako ih niste proĉitali to vas ne oslobaĊa
obaveze da ih poštujete. Ako ih ne razumete pitajte podršku. Generalno govoreći nije
nikakav problem da potpuni poĉetnik dobije pristup mnogim direktorijumima i uopšte AM
programima visokog kvaliteta gde će dobiti hiljade kvalitetnih artikala i usluga sa kojima
moţe da radi i ostvari znaĉaj prihod. O tome će biti reĉi u drugom i trećem delu ove
knjige.

        U AM troškovi rada su nikakvi ili jako niski. Troškovi postavljanja liĉnog web sajta
kojeg lako moţete odrţavati sami su recimo oko 100-150 USD godišnje. Ali postoje i
brojni besplatni blog i sajt servisi koji vam omogućavaju da imate sopstveni blog ili sajt,
daju vam alate za izradu koji su WYSIWYG ( “What You See Is What You Get” – “Ono
što vidiš tokom ureĊivanja je ono što će videti i posetioci” ), dozvoljavaju reklamiranje i
sve to vam pruţaju besplatno. Šta je bolje – teško je reći generalno. O tome će biti reĉi u
posebnom poglavlju ove knjige.

        Potrebna oprema za uspešno bavljenje AM je raĉunar sa internet konekcijom.
Sasvim je dovoljan i stariji raĉunar sa Windows XP recimo. Brza internet veza ( ADSL,
kablovski internet ili neka varijanta Wireless interneta ) je poţeljna ali u današnje vreme
je dostupna maltene svakome za 10-20 EUR meseĉno. Praktiĉno, ako ste na internetu
vi već imate sve što vam treba od opreme. Uporedite to sa ranijim modelima saradnje
izmeĊu fiziĉkih lica i kompanija. U neko doba pre interneta, sem brojnih uslova koje ste
morali da zadovoljite, i sem ĉinjenice da se “od vas oĉekuje da budete u stvari vešt
prodavac” što mnogima ne leţi, vi ste ĉesto morali da imate i poloţen vozaĉki ispit i
automobil, neki omanji i uslovan magacinski prostor da smestite robu koja je kod vas itd.

        MeĊu brojnim prednostima AM spada i “radno vreme”. Vi ga ovde zaista nemate.
Vi moţete da radite kada i koliko vama odgovara. To ne znaĉi da vaša zarada neće biti
vezana za vreme koje ovom poslu posvetite. Sve je resurs a vreme je jedan od
nadragocenijih resursa. Jer sve vam materijalno moţe nestati i moţete to nadoknaditi ali
propušteno vreme se ne moţe vratiti. To je i pitanje za vas same – kojem programu ćete
posvetiti vremena? Ne znaĉi da ne moţete zaraditi sa par sati vremena koje ćete uloţiti
u neki kraći blog gde ćete izreklamirati neki proizvod. No, to je pre izuzetak nego pravilo,
zavisno i šta smatrate zaradom tj. koliki novac je vama interesantan. Kada ste na
poĉetku uloţite puno vremena. Time stiĉete rutinu ne samo po pitanju AM već i
veštinu rada na raĉunarima i na internetu uopšte tako da ćete kasnije mnogo lakše
raditi. U svakom sluĉaju u AM niko od vas neće oĉekivati da neko odreĊeno vreme
dnevno provedete na internetu niti će to proveravati. Niti to nekome nešto znaĉi.

       U poslu koji se radi za platu se vaš uĉinak meri najpre “koliĉinom sati”
provedenim u nekom radnom prostoru a tek potom “vašim doprinosom ili radnim
uĉinkom”. Moţda će vam poslodavac reći drugaĉije, ali u suštini on ţeli uvek i jedno i
drugo i to na maksimumu što vaša zarada neće uvek pratiti. Probajte da sutra ne odete
na posao jer ste juĉe premašili normu.
     24   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Pri tome kada radite za platu vrlo je diskutabilno kako se vaš uĉinak meri. To je
preĉesto stvar slobodne procene vašeg poslodavca a vi ako ste nezadovoljni moţete ići
drugde. Ta procena je ĉesto umanjena jer poslodavac koji bi vas stalno hvalio rizikuje da
mu onda sa punim pravom traţite veću platu.

        U AM se sve meri uĉinkom jer je i vaša zarada vezana za uĉinak. S tim što je
uĉinak merljiv i jasan i vama i “poslodavcu”. Drugim reĉima ako ćemo o
najjednostavnijem AM primeru “ili si prodao ili nisi” i šta tu ima da se posebno
procenjuje? Plaćanje po uĉinku je i prednost ali i mana. Vi iskoristite prednosti. Mane u
stvari ne postoje. To se više odnosi na pitanje koje poĉetnici imaju “A šta ako nemam
učinka, onda neću ni zaraditi?” A šta ako završite fakultet koji će vam odneti puno
vremena i novaca a potom nikada ne naĊete posao u struci? Ta dva pitanja su sliĉna.
Problem se prevazilazi tako što ćete što pre krenuti, gledati da što više nauĉite i puno
raditi na poĉetku kako biste se što pre ispraksovali i poĉeli da zaraĊujete. Kod drugog
problema – završili ste fakultet i ne moţete da naĊete posao moţete da se nadate ali ne
i da stiĉete radno iskustvo pa i zaraĊujete u struci dok ĉekate posao u struci :)

        I na kraju, koliko se moţe zaraditi od bavljenja AM? Još jedna velika prednost AM
je što zarada nije ograniĉena. Nikome ne odgovara da vam je ograniĉi jer svi zaraĊuju
procenat kao i vi. I trgovac ima troškove tako da od ukupnog novca koji se naplati samo
deo je njegova zarada. Veoma ĉesto je zarada affiliate-a od jedne kupovine klijenta ĉak i
veća od zarade samog trgovca jer trgovac ima troškove koje affiliate nema –
proizvodnja, distribucija, razvoj da bi se odrţao korak sa konkurencijom... Ali se i
trgovcima sve to u krajnju ruku isplati jer prihoduju od aktivnosti više affiliate-a. Trgovci
bi svakako voleli da zarada affiliate-a bude što manja po jednoj prodaji jer im je to
trošak. No trţište radi svoje jer postoji i konkurencija koja nudi više. A affiliate niko ne
moţe spreĉiti da poĉnu da saraĊuju sa konkurentima.

        Naićićete na puno AM programa gde vam se nudi 30%, 40% pa ĉak i više od
50% od prometa. Trgovci se utrkuju u tome ko će privući affiliate. Visok procenat ne
mora da znaĉi veliku zaradu. Postoje brojni AM programi gde affiliate dobija svega par
% ali se od toga moţe dobiti stabilan i sasvim solidan prihod. Ima mnogih u ovom poslu
koji nisu zaradili bogatstvo, ali ima mnogo i onih koji solidno zaraĊuju.

       Svi koji ne zaraĊuju su jednostavno odustali jer su se premalo potrudili da usvoje
nova znanja, steknu nove veštine i urade konkretne neophodne korake. To što je u AM
zarada neograniĉena ne znaĉi da pada sa neba. No ne znaĉi ni da je teška, uostalom
troškovi su nikakvi pa je šteta da se u tome ne oprobate.




     25   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Prednosti za trgovce
      ... i još malo o prednostima za affiliate
        Jedna od najvećih prednosti za trgovce koji odluĉe da svoj proizvod ponude
preko partnera kojima će ustupiti procenat je najpre planiranje troškova i jasna veza
izmeĊu prihoda i rashoda. Naime partneri bivaju isplaćeni tek po realizaciji i zbog toga
trgovac ima jasnu a ne maglovitu predstavu veze izmeĊu prihoda i troškova. Kada to
uporedimo sa klasiĉnim oglašavanjem na televiziji, radiju, novinama, bilbordima pa i na
nekim internet sajtovima gde se unapred plaća reklama, gotovo nigde ne moţete imati
cenu prilagoĊenu vašim rezultatima. Neće se nijedna TV stanica baviti efektima vaše
reklame, ĉak i ako su vam naplatili njenu izradu ne daju garanciju njene uspešnosti. Jer
to zavisi i od mnogih drugih faktora – vaše konkurentnosti po pitanju kvaliteta proizvoda
ili usluge i njene cene, trenutnih potreba trţišta itd. Banalno reĉeno, ako ćete vi na Al
Dţaziri da reklamirate saharski pesak u vrećicama od po 100 gr za 2 $ i za to platiti
debelo po sekundi reklame vaš problem. A moţete da reklamirate i skijanje na lokalnoj
planini u sred leta ko vam brani.

       Druga prednost je kvalitet same reklame. Svaki ozbiljan trgovac će upozoriti svoje
partnere da ne daju preuveliĉane izjave po pitanju uĉinka proizvoda ili usluge jer će
kasnije imati problema sa reklamacijama klijenata. No svejedno svaki proizvod ili usluga
imaju svoje dobre strane koje treba istaći. Nije baš jasna crta šta je odmereno a šta
neodmereno. Kao što moţemo svakodnevno da vidimo na TV reklamama postoje
sredstva koja uklanjaju 10 godina stare mrlje sa ringli i to jednim potezom iako to još
nikome nije pošlo za rukom. Postoje i zakoni koji to sve regulišu ali oĉigledno da se
“marketolozi” dovijaju kako znaju i umeju. Ako će neko u to da poveruje verovatno je
previše naivan. Većina ipak prihvata i takvu reklamu kao “nuţno zlo” utrkivanja meĊu
konkurentima i tumaĉi je realnije – da je dejstvo ipak dobro iako nije baš takvo kao na
reklami.

        Šta većina klijenata uradi ako ga neka reklama privuĉe? Proveri meĊu
poznanicima da li je neko to koristio i kakva iskustva ima. Dakle traţi preporuku,
svejedno pozitivnu ili negativnu. I upravo tu je prednost reklamiranja u AM modelu rada.
Nije zabranjeno da kao affiliate neke kompanije pravite i sopstvene reklame sa
“ĉudesnim dejstvima” u meri u kojoj vam to trgovac dozvoljava. Ali je pitanje uspešnosti
takvog pristupa. Tu se takmiĉite sa profesionalcima u takvom vidu reklamiranja koji uz to
imaju opremu i sredstva koja vama ne stoje na raspolaganju. To bi od vas zahtevalo i
neku polu-profesionalnu varijantu studijske opreme ili njeno iznajmljivanje kao i dosta
veština kako biste napravili video sa nekakvim specijalnim efektima holivudskog tipa.
Nema nikakve potrebe da to radite. Na kraju krajeva to nije samo jedan profesionalni
video ili katalog. To je i odrţavanje takvog profesionalnog imidţa da ne biste ispali više
smešni nego profesionalni. A to još više košta.




    26   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Razmislite o sledećem:

       Potrebno je da se fokusirate na ono što klijenti najĉešće urade NAKON
gledanja TV reklame – traţe preporuku. Kao affiliate dajte im tu preporuku. A to je
upravo ono što trgovac dobija od vas jer nijedan profesionalac to ne moţe da mu
pruţi.

        Ako ste liĉno koristili taj proizvod napišite kratki blog ĉlanak o tome. Potkrepite ga
slikama. Neka posetioci vide baš vas kako koristite taj proizvod. Ako niste liĉno isprobali
taj proizvod ili uslugu napravite sopstveno istraţivanje na tu temu. Proĉitajte što više o
njemu i pozitivnog i negativnog i pokušajte da sagledate šta su kljuĉne prednosti. Pa
potom napišite ĉlanak u stilu “Ako nekome treba mislim da je ovo prava stvar”. Navedite
i neke limite koje ste moţda uoĉili. To će dati utisak objektivnosti i da vam se moţe
verovati po pitanju ostalog pozitivnog što ste o tom proizvodu napisali. Tu se upravo i
“krije” ono što trgovci oĉekuju i zbog ĉega se odluĉuju za AM model i spremni da affiliate
nagrade delom svoje zarade.

         Trgovci dobijaju preko AM modela mnogo ĉlanaka posvuda po internetu i na
razliĉitim jezicima koji predstavljaju PREPORUKE za njihove proizvode ili usluge. Ti
ĉlanci su unikatni i jedinstveni. U nekim modelima AM trgovci će vam ponuditi isplatu za
samo pisanje takvog ĉlanka, naravno kada ga pregledaju i ako su zadovoljni.

      Svi ti ĉlanci ( review ) dalje vode na sajt samog trgovca a što za rezultat ima i
podizanje popularnosti samog trgovaĉkog sajta. Uticaj povratnih linkova i kako i vi to
moţete iskoristiti uĉi se na osnovnom besplatnom seminaru Net škole.

       AM model je idealan i za pojedince u ulozi trgovca. Mnogi pisci elektronskih
knjiga su zaradili ĉitavo malo bogatstvo tek kada su ponudili svoju knjigu na ovaj naĉin.
Identiĉan je sluĉaj i sa malim proizvoĊaĉima korisnih spravica za domaćinstvo, piscima
raznih korisnih programa za raĉunare itd. Mali trgovci se najĉešće opredeljuju za
ĉlanstvo u nekom od popularnih direktorijuma jer se na taj naĉin oslobaĊaju posla oko
traţenja affiliate-a, brige oko isplate zarada affiliate-ima kao i samog procesa on-line
naplate klijentima koji mora biti pouzdan i bezbedan. Drugo, samo prisustvo u nekom od
direktorijuma dodaje dozu poverenja u vašu ponudu koje crpite iz ugleda direktorijuma.
Jer kao što znate nakon nekoliko opravdanih prituţbi klijenata svaki poznati direktorijum
sa dugogodišnjom reputacijom će tog trgovca udaljiti iz svoje ponude. Umesto da se
“upinjete” da nekome objašnjavate da ste poslovno korektni budite korektan ĉlan-trgovac
nekog direktorijuma i dobićete veliku dozu poverenja i affiliate-a i kupaca unapred.

        A sem toga ĉlanstvom u popularnim direktorijumima ponuda trgovca odmah
postaje dostupna velikom broju affiliate-a koje ne moraju sami da traţe preko svog web
sajta, pri ĉemu su i ti sami affiliate-i vrlo ĉesto i prvi kupci. Vi ste ĉlanstvom u
direktorijumu oglasili svoju ponudu hiljadama ljudi “jednim klikom”.




     27   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Najbolji affiliate-i se drţe tema koje njih zanimaju jer na te teme rado i lako pišu
dobre preporuke od ĉega dalje zaraĊuju. Kako tema prvenstveno njih zanima mnogi će
prvo kupiti vašu knjigu ako im se uĉini da je interesantna zbog sebe i svog liĉnog
zanimanja za tu oblast. Potom će naravno mnogo lakše i uverljivije napisati preporuku
za vašu knjigu drugima. Naravno da biste napisali dobru e-knjigu na neku temu i
prodavali je putem AM modela vi ne morate da budete doktor nauka na neku temu.
Knjige koje se jako dobro prodaju su i priruĉnici na sve i svakakve teme i oblasti ţivota.
Svako ko se neĉim bavi i voli taj posao moţe napisati takvu knjigu koja će naći svog
ĉitaoca. Koliko god se vama ĉinilo da nije tako, setite se vaših poĉetaka i šta biste sve
dali da ste mogli nekako da uštedite vreme i ne “otkrivate rupu na saksiji”.

      Svaki direktorijum ima listing novih ponuda koje affiliate ĉlanovi mogu da
pogledaju. Direktorijumi mogu imati i stotine hiljada ĉlanova! Mogućnosti su ogromne i
ako se samo malo zamislite naćićete dobar naĉin da ih iskoristite.

       Ĉlanstvom u direktorijumima trgovac automatski omogućava svojim affiliate-ima
da prate sopstveno poslovanje jer u stvari takvu uslugu direktorijum svakako daje svojim
ĉlanovima. To je jako bitno zbog poverenja affiliate-a da će njihovi rezultati biti uredno
evidentirani i potom isplaćene provizije. Mogućnost praćenja rezultata je affiliate-ima
vaţna i kako bi mogli da prate kakvi su im uĉinci i eventualno izvršili izmene u svom
marketing pristupu ukoliko su rezultati ispod oĉekivanih. Takvu mogućnost affiliate-i
oĉekuju od trgovca da im obezbedi. Program koji bi trgovac trebalo da nabavi ukoliko
ţeli da posluje izvan direktorijuma a koji bi imao sve te opcije moţe da košta jako puno,
kao i njegovo odrţavanje na koje se ĉesto zaboravlja. Za male trgovce je zato AM
poslovanje preko direktorijuma odliĉan izbor.

      Trgovcima se ponegde nude i baze affiliate-a. U tim bazama mogu naći podatke
o uspešnosti odreĊenog affiliate-a na prethodnim programima sliĉne ili razliĉite prirode.
Takve podatke mogu obezbediti direktorijumi kao i drugi trgovci koji su sa njima imali
saradnju. Tu se mogu naći i pozitivne ali i negativne ocene koje olakšavaju trgovcu da
izbegne saradnju sa onim osobama koje se sluţe nekorektnim metodama. Zašto bi
trgovac unapred verovao svakoj osobi samo zato što ona ţeli saradnju? Pri tome
pogrešan nastup nekog affiliate-a moţe napraviti veliku štetu trgovcu po njegov ugled i
poverenje klijenata pa samim tim i finansijsku štetu.


                                    No sem “loših” partnera koje valja izbeći, trgovci tu
                            mogu pronaći i preporuke dobrih affiliate-a koje su dali drugi
                            trgovci. Sa takvim podacima trgovac je u prilici da ponudi
                            tzv. “super-affiliate”-ima posebne uslove kako bi ih privukao
                            da ne bi ĉekao da ga takvi sami pronaĊu, ako ga ikada
                            opaze. Moţda se pitate ako ste poĉetnik – trgovac a
                            naletite na “supermena” kako ćete sa “Mr. S” izaći na kraj?
                            Ako ste pratili vaša ponuda je u direktorijumu, “Mr. S” je
moţe raditi samo po pravilima direktorijuma ĉiji je ĉlan kao i vi. Nemate brigu oko podele
novca.
     28   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
“Mr. S” je struĉnjak za marketing. Pitanje je da li je i
Ĉak Noris bolji od njega :) No imamo tu i druge “supermene”.
Affiliate-i rade za raĉun trgovca marketing njegovih proizvoda
i usluga. Osim kvantiteta – broja partnera, uvek se u toj grupi,
pre ili kasnije, pojavi i neko ko zaista moţe da uradi
VRHUNSKU reklamu za trgovca. Tu nije reĉ o marketing
profesionalcu. Reĉ je najĉešće o ekspertu u nekoj sasvim drugoj oblasti u kojoj ima
svoje “ime” i ugled. Na primer struĉnjak za amatersku fotografiju koji ima izuzetno
posećen blog na tu temu trgovcu koji nudi digitalne fotoaparate moţe doneti pregršt
klijenata samo ako napiše preporuku na svom blogu bez obzira što sama preporuka nije
marketinško “remeg delo” već je samo jedan obiĉan kraći ĉlanak. Odnos je sloţen, jer
neće niko ko drţi do sebe napisati tu preporuku ako zaista ne veruje u kvalitet proizvoda
pošto bi time izgubio poverenje posetilaca svog bloga koje je strpljivo izgraĊivao moţda i
godinama. A to poverenje upravo i ima jer “drţi do sebe”. Ali ako je sve na svom mestu i
proizvod zaista zavreĊuje pozitivan komentar onda su “na konju” i trgovac, i affiliate ali i
klijenti koji će dobiti za svoj novac nešto što stvarno valja.

         Iz prethodnih pasusa, koje vam preporuĉujem da proĉitate ponovo moţete uvideti
kako baš vi kao novajlija u AM moţete zaraditi veliki novac na samom poĉetku u ulozi
trgovca. Niste “roĊeni prodavac”, niste nikakav “marketing struĉnjak”, nemate još
izgraĊenu sopstvenu “on-line reputaciju” ali postoji neka oblast, neka stvar u ţivotu koja
vas zanima i u kojoj imate ogromno iskustvo. To ne mora biti ni vaša struka za koju ste
se školovali ili posao kojim se bavite, to moţe biti i vaš hobi koji vas godinama ispunjava
i priĉinjava veliko zadovoljstvo. Moţe biti i roditeljstvo recimo, ako ste posvećeni tome i
oboţavate tu svoju ulogu. Ono što treba da uradite je da na tu temu budete prisutni on-
line i da se poveţete sa trgovcima koji nude saradnju po AM modelu a u ĉijoj ponudi se
nalazi “to što vama i vama sliĉnima” treba. Zapitajte se šta to sve redovno kupujete da
biste se bavili svojom omiljenom “sporednom” ili glavnom ţivotnom aktivnošću? Jesu li
to knjige na temu “Kako da ...”, neki alati, delovi, edukativni programi? Ako sve to treba
vama treba i drugima a ne morate sve to vi kreirati da biste zaraĊivali. A moţete i to
svoje “off-line” iskustvo preneti “on-line” u vidu proizvoda i postaviti se i u ulogu AM
trgovca, na primer da napišete neki priruĉnik što ne iziskuje novac već pre vremena.

     Trgovac ne moţe dobiti ovakav marketing na drugi naĉin sem po AM
modelu. Za to bi mu bio nedovoljan i ĉitav sektor zaposlenih struĉnjaka u oblasti
marketinga koji bi ga i enormno koštao.




     29   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Prednosti za klijente
       Neko bi se zapitao pored sve te priĉe o procentima koje zaraĊuju affiliate-i,
trgovci i direktorijumi ima li tu ikakve prednosti za krajnje kupce – klijente? Jer “dok se
svi ugrade” ode cena u nebesa.

       Paradoksalno ali AM je u stvari najzasluţniji što je cena PALA i što su mnogi
proizvodi postali jeftiniji i dostupniji. Stvar postaje jasnija ako se pogleda situacija PRE
pojave AM. Ne mislite valjda da pre AM nisu postojali brojni troškovi i mnoge “ugradnje”
u cenu koje su se u krajnjem naplaćivale kroz cenu proizvoda od klijenta, od koga
drugog. Pa niko neće raditi dţabe.

        Koji su to troškovi postojali a koje je AM jednostavno izbrisao? Još uvek ih
moţete videti na brojnim primerima oko sebe. Svaka podela na ovlašćene zastupnike po
kontinentima, drţavama, regionima itd. sve do krajnjeg prodavca dovodi do rasta cena
jer se svaki “igraĉ” ugraĊuje u cenu. Pri tome se u cenu ubacuju realni troškovi zakupa
prostora – koji moţe biti zaista astronomska stavka jer je reprezentativni prostor na
dobroj lokaciji aksiom uspešnog off-line poslovanja. On-line poslovni prostor moţe biti
takoĊe skup, ukoliko je angaţovan ĉitav tim struĉnjaka raznih oblasti koji će na njemu
raditi ali ni pribliţno koliko “materijalni” poslovni prostor.

                                          Zatim tu su i troškovi oglašavanja koji su veoma
                                  visoki i koji se uraĉunavaju u krajnju cenu. Sekunde na
                                  TV stanicama su danas još i skuplje nego pre pojave
                                  interneta jer danas i TV stanice pokrivaju veći broj
                                  gledaoca nego ikada.

                                       Tu su i plate zaposlenima od najvišeg upravnog
                                kadra pa do magacionera koji pazi na robu i ĉistaĉice –
                                jer neko mora i da oĉisti kancelarije u kojima ljudi
                                borave, troškovi prevoza, reţije i sve drugo. A izmeĊu
uprave i magacionera svaki posrednik ima i svoje finansijske i kadrovske sluţbe, sektore
prodaje i podrške koje takoĊe treba platiti. I sve se normalno zaraĉuna u cenu koju će
platiti kupac, pa kako drugaĉije?

       I sve to pomnoţeno nekoliko puta za sve posrednike koji su u “lancu” distribucije
od proizvoĊaĉa do krajnjeg potrošaĉa.

       Kada tako gledamo jasno je da je AM uĉino cenu NIŢOM. Većina roba se
dostavlja klijentima direktno od strane trgovca koji je najĉešće i proizvoĊaĉ. Jedini
posrednik je affiliate ili direktorijum i eventualno trošak dostave ako je proizvod fiziĉki.
No njihovi troškovi su zaista smešno mali u poreĊenju sa gornjim primerima “pravih”
posrednika te su im i “prohtevi” manji.


     30   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                  e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
U procentualnom iznosu affiliate moţe imati recimo 30% i to na prvi pogled zvuĉi
mnogo u odnosu na procenat od recimo 10% koji u klasiĉnom poslovanju uzima
regionalni distributer. MeĊutim u klasiĉnom poslovanju cena je mnogo veća pa je i tih
relativnih 10% u nekom apsolutnom iznosu mnogo više. A i mnogo je onih u lancu koji
uzimaju po 10%. Zahvaljujući AM cena je mogla da spadne u nekim sluĉajevima sa 100
$ na svega 30$ a da opet i trgovac ( proizvoĊaĉ ) zaraĊuje i više nego pre iako se u
cenu ugraĊuje i affiliate sa svojih 30%. Sve to ide na ruku i krajnjim kupcima – klijentima.

        Igra procentima koja mnogima nije baš jasna, kako je 30% manje od 10% je
jasnija na primeru banaka. Ima li bogatijih privrednih subjekata od banaka? A kolike su
njihove provizije? 0.2%, 4%, 10% kako za šta ali pravo pitanje je “od ĉega?”. Posrednik
za neki region koji se ugradi svega 10% ali na ceo obim prodaje koji se ostvari u celom
regionu je i te kako “uzeo”. TakoĊe ako se najmanje 5 posrednika ugradi po samo 10%
prostom raĉunicom dolazimo do toga da je poĉetna cena porasla za 1.1 x 1.1 x 1.1 x 1.1
= 1.46 tj za 46%. A onda na kraju imate i direktnog trgovca ĉija marţa moţe ići i do 30%
jer on nema obim prodaje kao zastupnici ĉime se poĉetna proizvoĊaĉka cena praktiĉno
duplira. I te marţe ne mogu ići na dole zbog visokih troškova off-line poslovanja koje svi
imaju.

        Faktor koji i te kako utiĉe na cenu je – slobodniji odnos ponude i traţnje. U
klasiĉnom poslovanju ĉesto postoji ekskluziva. Bez eksluzivnog prava zastupništva
mnogi se ne bi upustili u posao jer ako moţe svako da nudi po ceni po kojoj ţeli ode im
zarada. Ekskluziva se zasniva na teritorijalnoj podeli. Na kraju krajeva i da nema
ekskluzive kupci sami tragaju za prodavcem koji im je u blizini zbog troškova. Na
internetu takve podele nema, tako da su svi prisiljeni da se za kupca bore svojim
kvalitetom ali i cenom. Konkurencija mnogo više igra ulugu a uspostavljanje monopola
zbog kojeg bi trgovac mogao da formira cenu kako hoće je mnogo teţe danas nego
ikada.

        Sve to ne znaĉi da nema i loših ponuda na internetu. Ili pokušaja da neko nekoga
prevari. Toga je bilo i biće. Ali pogledajmo situaciju u kojoj smo verovatno svi nekada
bili: kupili ste neki proizvod i niste zadovoljni njime. Odlazite kod prodavca i traţite da
vam se vrati novac. I onda nailazite na gomilu problema. Tada shvatate da su oni drski i
da se baš i ne boje inspekcije kao što ste mislili. Pomišljate da sigurno imaju neku
“debelu vezu” kada se tako ponašaju. Moţda jeste a moţda i nije. Pomišljate na vreme
koje ćete provesti u inspekciji kako biste ih uverili da ste prevareni i da je potrebno da
reaguju. Kao i usputno nerviranje. Shvatate da i to što “znate gde moţete da naĊete
prodavca ako vas zezne” baš i nije neki faktor jer podrazumeva da ste spremni na fiziĉki
obraĉun. Eto našli ste ga, i šta sad zar ćete stvarno da ga bijete? :) A kada doĊe do toga
i kada stavite na vagu koristi i štete – zakonske posledice ako se upustite u fiziĉki
obraĉun uviĊate da to i nije argument na koji realno moţete da raĉunate. I sem što
zakljuĉujete da je “prodavac krajnje bezobrazan” shvatate da od svega drugog što vam
pada na pamet nema vajde. Da, znam “vi ćete njih u novine” ali ni novine neće da
objavljuju sve što vi kaţete da je istina, sem ako zakupite prostor, a nekada ni tada jer
neće da se upuštaju u nešto sa ĉime nemaju veze.

     31   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Da li ste se ikada zapitali zbog ĉega je u manjim sredinama nekako sve
poštenije? Upravo zbog toga što je mesto malo, što svi sve znaju i što se loš glas zaĉas
rašĉuje. Prodavac koji je zaista bezobrazan će vrlo brzo ostati bez posla u takvoj maloj
sredini. A ostati bez posla je najveći strah svakog prodavca. Internet je jedno veliko selo
gde se sve zna, odnosno moţe saznati. Ako uslovi koji su navedeni nisu ispoštovani vi
se moţete obratiti ne samo trgovcu već i direktorijumu u kojoj je ponuda trgovca
navedena kao i posredniĉkoj kući preko koje vam je trgovac izvršio naplatu jer većina
trgovaca angaţuje renomirane posrednike preko kojih ide naplata. Upravo zbog toga što
je direktna saradnja sa nekom bankom po pitanju on-line naplate skupa i rezervisana
samo za najveće trgovce sa kojima najĉešće i nećete imati nikakvih problema.

        Šta ako trgovac nije jasno naveo direktorijum u kojem se nalazi njegova ponuda
ili posrednika preko kojeg vrši naplatu? Pa kako je internet jedno veliko selo uradite
pretragu putem Google-a , Facebook-a i drugih mehanizama pretrage. Pa pronaĊite.

        Ono što trgovcu nikako neće ići u korist to je da bude izbaĉen iz nekog
direktorijuma ili da mu se ukinu usluge naplate preko PayPal-a recimo jer time gubi
mnogo više nego što je “dobit” od toga da ostane istrajan u pokušaju da vas prevari. U
svakom sluĉaju i ovde će vam trebati dokazi, na primer mail koji ste dobili od trgovca
gde stoji jedno kao ponuda a potom neke dokumentovane karakteristike proizvoda ili
usluge gde se jasno vidi da obećano nije isporuĉeno. Sigurno da se neće “ceo internet
dići na noge” zbog vaše prituţbe, sigurno da će traţiti od vas dokaze da ste zaista
prevareni jer postoje i pokušaji prevare od strane samih klijenata, ali ako imate dovoljno
dokaza da ste u pravu obraćanje će sigurno uroditi plodom. Ako trgovac nije poslovan
direktorijumi i procesori za naplatu su ozbiljne kuće koje drţe do svog ugleda i poverenja
klijenata.

        Mnogi vole tradicionalni naĉin kupovine jer mogu da “opipaju” i da moţda probaju
proizvod pre nego ga kupe. Razvojem interneta i kućnim korisnicima su postale
dostupne internet veze veće brzine koje omogućavaju postavljanje i gledanje video
fajlova “na klik”. Time je klijentu omogućeno da napravi sopstveno istraţivanje na
internetu o proizvodu koji ga zanima tako da sada moţe i da vidi proizvod u akciji. I to ne
samo na sajtu trgovca već i na mnogim video servisima gde pojedinci stavljaju svoje
video materijale napravljene kućnim kamerama. Ljudi vole da se pohvale neĉim što su
kupili. Malo paţljivijom analizom neĉijeg teksta moţete uoĉiti da li je to “hvalospev” samo
zato što je neko affiliate partner tog trgovca i pokušava da vas ubedi da bi zaradio, ili je
to iskreno stanovište nekog “obiĉnog” klijenta koji je pre vas nabavio identiĉan proizvod (
nema linka preko kojeg moţete obaviti kupovinu ). Ili je i jedno i drugo, što isto nije
retkost taĉnije pre je pravilo jer većina affiliate marketara drţi do sebe dovoljno da ne bi
promovisali loše proizvode pored toliko drugih dobrih proizvoda na kojima isto mogu
zaraditi. Time ćete saznati mnogo ne samo o proizvodu već i o trgovcu i njegovim
poslovnim manirima pre same kupovine.




     32   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
U off-line kupovini vi ste “osuĊeni” na informacije koje dobijete od prodavca, a
više je nego jasno da je njemu interes da proda. I eventualno na ono što saznate od
komšije koji “nešto o tome zna” mada je to “znanje” diskutabilno. Kolika je prednost on-
line provere nekog proizvoda ili usluge najbolje svedoĉi upravo to što danas većina pre
nego nešto kupi u prodavnici iza ćoška prvo napravi pretragu na internetu.

       Još jedna vaţna prednost AM za klijente je upravo to što kada kupujete neki
proizvod preko AM linka to znaĉi da mesta ima i za vas da postanete partner tog
trgovca. Koliko puta ste naišli na proizvod u nekoj prodavnici koji bi bio kao stvoren za
vas da na njemu nešto zaradite? Ali kada samo pomislite na sve te startne troškove i
vreme koje nemate odustajete. U AM i vi moţete postati partner vrlo ĉesto i bez uslova
da kupite neki proizvod. Drugim reĉima moţete prvo zaraditi za sopstvenu kupovinu, ili
povratiti vaš novac. Ionako su provizije obiĉno visoke 20% znaĉi da sa 5 - 6 kupaca
vraćate uloţeno.

        Mnogi se boje on-line plaćanja pored raznoraznih priĉa o kraĊama podataka sa
kreditnih kartica kada vam neko “oljušti” raĉun. Ceo postupak potpuno bezbedne opcije
on-line plaćanja objašnjen je u osnovnoj besplatnoj obuci Net škole. Za one koji brzo
“kapiraju” stvari stoje jednostavno. Pa nemojte plaćati karticom koja vam je vezana za
raĉun na koji vam leţe zarada. Otvorite namenski raĉun samo za on-line kupovinu i
potom na dan kupovine stavite na taj raĉun onoliko novca koliko ćete potrošiti. Tako ako
vam neko, mada malo verovatno, i ukrade podatke sa kartice neće imati šta da “oljušti”
jer na raĉunu neće biti para. Veća je šansa da vam neko u prevozu ukrade novĉanik ili
da ga izgubite nego da vam ukradu podatke sa kartice prilikom on-line plaćanja jer su se
i sami procesori za naplatu postarali da taj proces uĉine bezbednim.

       Na kraju krajeva on-line plaćanje putem kreditnih kartica kao i putem on-line
bankinga nije više neka retkost a da li poznajete nekoga kome se desila neka
neprijatnost? Ne znaĉi da toga nema ali sa druge strane siguran sam da poznajte više
od jedne osobe koje je izgubila novac ili su je odţeparili pa i dalje nosimo novac sa
sobom.

     U svakom sluĉaju dobro je biti oprezan i uraditi kao što sam vam savetovao jer ne
moţete izgubiti ono što na raĉunu nemate.




    33   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
         http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Ĉemu sluţe AM direktorijumi ?
       ... i mere zaštite svih strana u AM

       Direktorijumi su posrednici izmeĊu trgovca, affiliate-a i kupca. Za svaku od ovih
strana oni obavljaju neku korisnu ulogu.

       Direktorijum obezbeĊuje kupcu pouzdan procesor on-line naplate. To pruţa ne
samo bezbednost kupcu po pitanju podataka sa kreditne kartice već i sigurnost po
pitanju iznosa koji će biti naplaćen kako ne bi došao u situaciju da mu kasnije neki
nesavestan trgovac skida sa raĉuna sume za razne dodatne troškove na koje kupac nije
jasno upozoren.

        Direktorijum kupcu obezbeĊuje garanciju povraćaja novca ukoliko u nekom
unapred poznatom periodu zahteva povraćaj novca ako je ta opcija predviĊena
zakonom ili uvrštena u ponudu samog trgovca. Zavisno od usluge ili proizvoda kao i
lokalnog zakonodavstva razliĉite su obaveze trgovca i prava kupaca. Svejedno, trgovci
najĉešće daju period od 15 dana, meseca dana pa i duţe u kojem kupac ima pravo da
vrati kupljeni proizvod i da dobije svoj novac nazad, u celosti ili umanjeno za troškove
slanja. Trgovci ĉesto nude ovaj rok i kada nisu u zakonskoj obavezi, odnosno duţe od
zakonom predviĊenog roka kako bi privukli kupce koji u tom sluĉaju nemaju šta da
izgube. No kako kupac ne bi imao sumnju da li će trgovac zaista ispoštovati obećanje
direktorijum preuzima tu obavezu na sebe. Kako bi kupac bio siguran da će to svoje
pravo moći i da ostvari direktorijum ne prosleĊuje novac trgovcu, a ni affiliate-u koji je
doveo klijenta dok taj rok ne istekne. Direktorijum prosleĊuje trgovcu samo informaciju
da je kupac uplatio novac kako bi trgovac znao da treba da otpremi narudţbu. Nakon
isteka roka za eventualnu reklamaciju direktorijum uzima deo novca za svoju uslugu,
deo uplaćuje affiliate-u a ostatak trgovcu prema unapred poznatom pravilu raspodele.

        Za raĉun affiliate-a direktorijum obezbeĊuje garanciju da će affiliate dobiti svoj
procenat tj. da neće biti ţrtva nesavesnog trgovca koji će pokušati da mu uskrati
proviziju. Trgovci koji rade izvan direktorijuma dakle koji imaju sopstveni affiliate progam
obezbeĊuju svojim affiliate-ima ĉlansku sekciju u kojoj oni mogu da prate kako im posao
ide. Nesavestan trgovac moţe da te podatke laţira kako bi uĉinak affiliate-a prikazao
manjim nego što jeste. Ne znaĉi da će to uraditi, velika većina i neće jer time seĉe granu
na kojoj sedi pošto i veštim affiliate-ima stoje na raspolaganju brojni on-line alati putem
kojih mogu da prate broj poseta na svom sajtu i evidentiraju gde posetioci klikću. A
poneki affiliate-i su marketinški jako spretni da motivišu nekakvom nagradom kupce da
po obavljenoj kupovini ostave svoj komentar na sajtu affiliate-a na kojem su saznali za
proizvod. Kupci rado to ĉine ukoliko su motivisani nekakvom nagradom koja ne mora
nuţno da košta samog affiliate-a jer to moţe biti elektronska knjiga koju je affiliate
pripremio kao poklon svojim kupcima po obavljenoj kupovini. Dakle sve se moţe
saznati, posredno ili neposredno.


     34   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
I oni koji nisu toliko vešti mogu doći do informacije da li je neki trgovac nekorektan
upravo tako što će pretraţiti internet jer će oni veštiji sigurno objaviti svoje loše iskustvo
kao vid osvete prema nesavesnom trgovcu. To naravno treba uzeti i sa dozom rezerve
jer su ponekad zlonamerni komentari na raĉun nekog trgovca “naruĉeni” od strane
konkurenata. Dobro je biti ĉlan raznih foruma gde affiliate-i razmenjuju svoja iskustva.
Na forumima se jasnije zna ko je ko, koliko je dugo na forumu i koliko ga zajednica
uvaţava. Pa ako od više iskusnih ĉlanova nekog takvog foruma ĉujete da je neki trgovac
prevarant sva je prilika da tako i jeste. Kao i obratno. Ako nema informacija o nekom
trgovcu moţete postaviti pitanje na forumu sasvim je moguće da neko od iskusnijih
ĉlanova zna za tu ponudu.

       No da ne biste “razbijali glavu” oko toga da li ćete biti isplaćeni ili ne tu je
direktorijum koji se stara o tome. Tako što direktorijum u stvari vrši naplatu novca od
kupaca i potom raspodelu. I sami direktorijumi mogu biti nekorektni no kada je reĉ o
direktorijumima koji okupljaju hiljade, nekad i stotine hiljada affiliate-a onda budite sigurni
da svi ti ljudi nisu tu jer ih neko vara nego zato što su zadovoljni.

       Direktorijum vam pruţa uvid u vaše poslovanje. Ako saraĊujete preko istog
direktorijuma sa više trgovaca vi centralizovano moţete pratiti vaše poslovanje. I prema
tome se odrediti kako ćete dalje. Na primer, moţete istovremeno imati više blogova ili
sajtova na kojima nudite isti proizvod ali sa razliĉitim marketinškim pristupom pa ţelite
da saznate koji je pristup najefikasniji.

        Affiliate-ima direktorijum pruţa na jednom mestu hiljade ponuda razliĉitih
trgovaca. Te ponude je moguće pretraţivati po svim mogućim kljuĉevima: oblasti,
lokaciji, ceni, procentu koji se nudi affiliate-ima, pa ĉak moţete dobiti i statistiĉke
podatke zasnovane na tome koliko su do tada affiliate-i zaradili na nekom proizvodu.
Time vam je izbor šta je isplativ proizvod olakšan mada i te podatke treba uzeti sa
rezervom. Mnogi affiliate-i se registruju za odreĊeni program pa potom ne postave svoju
ponudu na internetu. Ali i to moţe ući u statistiku tako da ispada lošije nego što zaista
jeste. Kao i u ţivotu neki jedu kupus, neki meso a u proseku svi jedu sarmu. Pokušajte
da “locirate” i pratite aktivnosti onih koji jedu meso i uĉite od njih. Izvinjavam se
vegetarijancima ovo poreĊenje je metaforiĉno. Loša statistika moţe biti i zbog toga jer je
proizvod previše nov i kratko na trţištu da bi podaci bili relevantni. Za poĉetnike je ipak
ovakva statistika dobro merilo ĉega da se prihvate.

       Preko direktorijuma affiliate u principu samo treba da izabere ponudu koju bi da
radi. Trgovci imaju pravo da saradnju odbiju ili da vam traţe neke dodatne uslove. Nije
praksa da vam traţe novac kao ĉlanarinu kako biste postali njihovi partneri. Kada ste
poĉetnik takve ponude bolje odbijte ili ih dobro prouĉite pre nego ih prihvatite i naravno
uradite sopstvenu pretragu po internetu o iskustvima drugih.




     35   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Kako naplatu vrši direktorijum oni imaju dobru komunikaciju sa ®VISA, ®MASTER
CARD i drugim firmama koje izdaju kreditne kartice. To znaĉi da ako neko pokuša da
kupi proizvod ukradenom karticom, ili ukradenim podacima sa kartice i ako je vlasnik
ranije prijavio kraĊu izdavaocu kartice to neće proći. Time se štite sve strane od
pokušaja prevare.

         Ako je neki trgovac u direktorijumu to pruţa veću sigurnost affiliate-ima da je
korektan. To je još jedna korist trgovcu, jer affiliate-i mogu imati veći stepen poverenja.
Tu se ne misli samo na isplatu affiliate-ima, koja u tom sluĉaju ide preko direktorijuma,
već i na sve drugo. Jer da trgovac nije korektan nakon nekoliko opravdanih prituţbi
affiliate-a ili krajnjih kupaca direktorijum bi tog trgovca udaljio iz svoje baze. Sem ako je i
sam trgovac nov pa nema još dovoljno onih koji imaju nekakvo iskustvo sa njime. Ako je
trgovac nov u bazi direktorijuma ne znaĉi da nije poslovan, to upravo moţe biti i dobra
prilika za vas da trţištu meĊu prvima ponudite nešto novo.

        Većina trgovaca prihvata svakoga ko ţeli da saraĊuje sa njima. Na sajtu trgovca
moţete dobiti ne samo više podataka o proizvodu ili usluzi koje naravno moţete
iskoristiti u radu, već i uslove saradnje sa njima. Te uslove obavezno proĉitajte jer
ukoliko ih prekršite moţete ostati i bez do tada steĉene zarade što je takoĊe navedeno
negde u tim uslovima. Na primer neki trgovci ne dozvoljavaju da koristite plaćene oglase
na Google Adwords kojima direktno dovodite kupca na njihov sajt. Direktorijumi
obezbeĊuju i te informacije, ali je dobro da uvek pogledate i sajt samog trgovca.

        Sva ova priĉa ne treba da vas plaši. Uglavnom sve što je većini uobiĉajeno i kao
metod široko rasprostranjeno je dozvoljeno ali ipak proĉitajte “sitna slova” tj. uslove
saradnje kako ne biste bili svojom krivicom u “nebranom groţĊu”. To što vi niste
proĉitali te uslove ne znaĉi da imate pravo da ih ne poštujete, a ako nešto niste razumeli
pitajte podršku koju svaki ozbiljan trgovac pruţa svojim partnerima.

       Trgovcima direktorijum pruţa mogućnost da odmah naĊu velik broj partnera.
Nova ponuda se obiĉno prikazuje neko vreme izdvojeno kako bi je affiliate-i uoĉili. Neki
direktorijumi nisu besplatni za trgovce ali onda pruţaju i neke dodatne usluge. Na primer
da se ponuda trgovca prikazuje upadljivije od drugih, da se affiliate-i obaveste mail-om o
ponudi trgovca itd. U nekim direktorijumima trgovac mora da plati veliku sumu novca da
bi tamo uopšte bio. Takvi direktorijumi se drţe ekskluzive i biti tamo je za trgovca velika
prednost jer to znaju i affiliate-i koji takoĊe za pristup nekim direktorijumima moraju da
plate. Samo plaćanje nije nikakva garancija bilo ĉijeg uspeha u poslu. Naravno da
rezultata nema ne bi niko ni plaćao, ali kada ste na poĉetku dobro je da se drţite
poznatih i priznatih direktorijuma ( više u drugom i trećem delu knjige ) u kojima ne
morate da plaćate pristup. TakoĊe i ako ste trgovac.

       Trgovac koji ţeli da radi po AM modelu izvan direktorijuma morao bi da nabavi
odgovarajući program koji bi omogućio i njemu i njegovim partnerima da prate
poslovanje. Ne samo da imaju uvid u ostvarenu zaradu već da dobiju “na klik” razne
analize koliko je koji pristup uspešan kako bi uradili korekcije gde je potrebno. Takvi
programi koštaju jako puno. Najĉešće se plaćaju jednokratno ili kao meseĉna pretplata.
     36   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
MeĊutim ako ste novi u oblasti AM i ţelite da budete u ulozi trgovca savet je da
krenete od direktorijuma. Oni će vam naplatiti procenat od svake prodaje no to obiĉno i
nije neka velika suma. A ako zaista ostvarite veliki obim prodaje onda moţete preći na
sopstveni AM softver.

        Trgovac koji radi samostalno, izvan direktorijuma, ima i obavezu da sam isplaćuje
zarade affiliate-ima. Puno je lakše kada taj deo posla radi neko drugi, tj. direktorijum.
TakoĊe i traţenje budućih affiliate-a je tada posao trgovca a i takva aktivnost moţe da
košta. Sami affiliate-i su skloniji da pronaĊu trgovce preko direktorijuma pošto imaju veći
stepen zaštite od nesavesnih trgovaca jer i provizija koju njima uzima direktorijum nije
velika. Niko ne voli da uloţi puno truda u nešto a potom ne bude isplaćen.

      Nikako ne treba zanemariti trgovce koji nisu u direktorijumima jer to pruţa veću
mogućnost direktnog dogovora sa trgovcem oko iznosa provizije i drugim stvarima
vezanim za samu saradnju.

      U direktorijumima trgovci mogu dobiti podatke o affiliate-ima koji se interesuju za
partnerstvo. Na taj naĉin mogu da znaju sa kime će “imati posla” što je teško izvodljivo
ako sami traţe affiliate kada rade samostalno.

         U nekim direktorijumima trgovac mora da plati ĉlanarinu da bi tamo bio. Ona se
najĉešće plaća na godišnjem nivou i moţe iznosti i do nekoliko hiljada $. U nekim
drugim direktorijumima ĉlanarina je simboliĉna, a vrlo ĉesto ni ne postoji, ali se traţi
depozit koji sluţi kao garancija da će trgovac isplatiti sve svoje obaveze. Depozit se
vraća ako trgovac napusti direktorijum u celosti ili umanjena za administrativne troškove,
koji najĉešće nisu veliki. U nekim direktorijumima sve je besplatno ali postoje odreĊena
pravila koja se postavljaju pred trgovca. Na primer limitiraju se moguće cene proizvoda
iz odreĊenih grupa, postavlja se uslov minimalne i maksimalne provizije koja se daje
affiliate-ima, zahteva se odreĊeni obim prometa da bi se ponuda trgovca pojavljivala u
direktorijumu pa ako se taj obim prodaje ne moţe postići i potom odrţati ona se briše (
ne i trgovac ako ima još ponuda koje su atraktivnije i uspešnije ).

       Uslovi pod kojima direktorijumi posluju sa affiliate-ima i trgovcima su jasno negde
istaknuti i obavezno ih treba proĉitati. Tu je i najĉešći izvor problema koji mogu da
uslede. Na primer većina direktorijuma neće isplatiti proviziju affiliate-u dok ne zaradi
odreĊenu sumu, na primer barem 100 $. Ovo iz razloga što su isplate manjih suma
samo dodatna obaveza za direktorijum koja i košta. Postoji i odrţavanje raĉuna koje nije
neka velika suma ali ako niste aktivni mesecima moţe vam otići na primer 5 ili 10 $ sa
raĉuna a da ne razumete zbog ĉega.

         Neki direktorijumi vam mogu traţiti da imate prodaje gde su plaćanja sa razliĉitih
opcija: na primer jedan kupac koji je platio VISA karticom, jedan koji je platio preko
PayPal-a i treći koji je platio ĉekom. Vi naravno ne moţete uticati na kupca kako će da
plati, jer najĉešće ni ne znate da neko trenutno kupuje. A i da znate taj posao kupac
obavlja u bezbednoj zoni za plaćanje koju pruţa sam direktorijum gde ne moţete
“zaviriti” pa da “došapnete” kupcu kako da plati :)
     37   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Ovaj uslov je moţda nejasan ali direktorijumi imaju svoju logiku. A logika je da oni
obezbeĊuju proces naplate u saradnji sa bankama i drugim servisima koji njima
postavljaju odreĊene uslove koji se svode na to da se usluga što ĉešće koristi. Tada i
direktorijum manje plaća ovim servisima za tu uslugu, pa samim tim manje naplaćuje i
vama.

       Svaki direktorijum koji je ozbiljan ima i podršku koja će odgovoriti na svako vaše
pitanje. Ĉesto i forum gde ĉlanovi razmenjuju iskustva i gde i podrška samog
direktorijuma odgovara na pitanja. Potraţite prvo tamo odgovore na vaše nedoumice jer
sva je prilika da niste prvi kome nešto nije jasno.

       U svakom sluĉaju diversifikacija ( podela ) programa sa kojima ćete saraĊivati je
uvek dobra ideja, tako i sa direktorijumima. Trgovac negde ima uslov da isti proizvod ne
nudi preko drugih direktorijuma. Ali moţe imati više proizvoda pa neke nudi preko
jednog, neke preko drugog direktorijuma. TakoĊe i affiliate moţe biti ĉlan više
direktorijuma pa preko svakog nudi razliĉite grupe proizvoda. Na taj naĉin ne stavljate
“sva jaja u istu korpu” koja se mogu sva razbiti odjednom.

        Lokalni direktorijumi su odliĉan izbor ali su na našem podruĉju retki, taĉnije tek su
u zaĉetku. MeĊutim na internetu ste slobodni da poslujete na bilo kom trţištu. Tako ako
ţelite da nudite nešto na trţištu Australije moţete biti uspešniji ako pronaĊete neki
lokalni direktorijum koji objedinjuje samo ponude lokalnih trgovaca. Ovo je bolje jer su
ponude prilagoĊene lokalnoj valuti, lokalnim mehanizmima naplate koje kupac dobro
poznaje i ranije ih je koristio pa ima poverenja u sam proces naplate, ponude su
prilagoĊene lokalnom mentalitetu i potrošaĉkim navikama, praznicima itd. što sve u
krajnjem ima za posledicu da klijenti radije kupuju. Ovo se odnosi i na trgovce. Tu je još
jedna velika prednost direktorijuma koji olakšavaju i affiliate-ima i trgovcima da ostvare
saradnju – da naĊu jedni druge “na klik”. U protivnom preostalo bi vam da sami
pretraţujete po internetu sa neizvesnim ishodom šta ste pronašli.


                          U svakom sluĉaju logika je jasna: ako se vama neki od uslova
                  koje direktorijum postavlja moţda i ne dopada, ako taj direktorijum ima
                  hiljade ĉlanova znaĉi da se tu moţe zaraditi jer svi ti drugi affiliate-i i
                  trgovci su tu iz istog razloga kao i vi – da zarade. Da to nije moguće
                  direktorijum bi propao jer na internetu više nego igde drugde samo
                  trţište sve reguliše.




     38   ©2011. Sva prava zadržana   Boris Janevski                 e-mail: lider@inbox.com
          http://www.myvision.us      http://www.borisjanevski.com
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1
Affiliate marketing biblija_1

Mais conteúdo relacionado

Mais de Make Money Online (8)

PTC Sajtovi - Opis
PTC Sajtovi  - OpisPTC Sajtovi  - Opis
PTC Sajtovi - Opis
 
Kako se pravi novac na netu
Kako se pravi novac na netuKako se pravi novac na netu
Kako se pravi novac na netu
 
RIBE JADRANA U ISHRANI
RIBE JADRANA U ISHRANIRIBE JADRANA U ISHRANI
RIBE JADRANA U ISHRANI
 
Sve
SveSve
Sve
 
Sve
SveSve
Sve
 
Wazub
WazubWazub
Wazub
 
Pstring
PstringPstring
Pstring
 
JusBenPaid
JusBenPaidJusBenPaid
JusBenPaid
 

Affiliate marketing biblija_1

  • 1. AFFILIATE MARKETING BIBLIJA DEO PRVI Upoznajte affiliate marketing iz prve ruke. © Boris Janevski. 2011. Sva prava zadržana
  • 2. 2 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 3. 3 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 4. Ova knjiga je zaštićena autorskim pravima i nije dozvoljeno njeno umnoţavanje ili distribucija sa ili bez naplate, kako u celini tako i delimiĉno. Ukoliko ste knjigu dobili na poklon to ne znaĉi da moţete da je slobodno distribuirate ili prodajete. Zabranjena je svaka izmena u tekstu bez prethodnog znanja i odobrenja samog autora. Navedene zarade ne predstavljaju garantovane ili minimalne zarade koje se mogu ostvariti. Primeri su korišćeni samo radi boljeg razumevanja izloţenog modela poslovanja a ne kao garancija zarade. Informacije prezentovane u ovoj knjizi su podloţne izmenama i bez znanja autora s obzirom da je naveden veliki broj kompanija koje mogu promeniti po svom nahoĊenju uslove poslovanja. Ĉitaoca upućujem da uvek proveri aktuelne ponude upravo preko ostavljenih linkova ka web stranicama tih kompanija. 4 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 5. SADRŢAJ Uvodna reĉ autora str. 6 P01 Definicija Affiliate marketinga ( AM ) .............................................................. str. 15 P02 Dva osnovna modela AM ............................................................................... str. 16 P03 Prednosti za affiliate ( partnere ) .................................................................... str. 20 P04 Prednosti za trgovce ...................................................................................... str. 26 ... i još malo o prednostima za affiliate P05 Prednosti za klijente ....................................................................................... str. 30 P06 Ĉemu sluţe AM direktorijumi? ....................................................................... str. 33 ... i mere zaštite svih strana u AM P07 Zarade u AM, provizije, porezi ....................................................................... str. 39 P07.1 Šta sve moţe biti AM sem trgovine ? ................................................... str. 39 P07.2 Napomena kako ne treba raditi ............................................................ str. 40 P07.3 Šta je sve zarada u AM ? ..................................................................... str. 41 P07.4 Naplata ĉekova .................................................................................... str. 41 P07.5 Naplata putem on-line raĉuna .............................................................. str. 42 P07.6 Još naĉina za naplatu .......................................................................... str. 47 P07.7 Poklon ĉekovi ( vauĉeri ), popusti ........................................................ str. 47 P07.8 Porez .................................................................................................... str. 50 P08 Osnovni modeli AM ........................................................................................ str. 52 P09 Mogu li da poĉnem kao trgovac ? .................................................................. str. 53 P10 Ulaganje u AM DA – NE ? str. 54 P10.1 DOMEN i PROTOKOLI ........................................................................ str. 54 P10.2 HOSTING ............................................................................................. str. 56 P10.3 Besplatan ili plaćeni domen i hosting ? ................................................ str. 56 P10.4 Plaćeno oglašavanje ............................................................................ str. 58 P11 Tehniĉka strana AM – “Izvini ĉiko, a kako to radi?” ........................................ str. 59 P12 Odakle poĉeti? ................................................................................................ str. 61 5 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 6. Uvodna reĉ autora Zovem se Boris Janevski. RoĊen sam 1970. godine u Ćupriji od oca... i majke ... i potom studirao na ETF-u pa ţiveo 20 godina u Beogradu, pa radio u ... Hajde, pa koga je to još briga ? Idemo na ono što govori nešto više o meni kao vašem treneru, edukatoru u oblasti IM ( internet marketing ) ili “coach” – u ( izgovara se “kouĉ” ) kako se to danas moderno kaţe. Moje upoznavanje sa marketingom kreće veoma rano. Naime vrlo brzo po roĊenju uviĊam da “dok beba ne zaplaĉe mleka ne dobije”. Suština izraţena kao “Zatraţi i dobićeš” ostaje na dalje nepromenjena samo se forma usavršavala i postajala sve više prefinjena u skladu sa novonastalim potrebama. Drugim reĉima mleko je prestalo da biva jedina potreba a i dreka jedino sredstvo da se doĊe do ţeljenog. Sloţićete se da je dreka mnogima kojima mleko odavno nije potrebno i dalje glavno sredstvo postizanja ciljeva. Potrebno je i neko znanje kako bi se sredstva “profinila” i efikasnije upotrebila. Tome je doprinosio i moj otac koji mi je dozvolio da ĉitam knjige na temu praktiĉne pshilogije još pre nego sam pošteno savladao prvu školsku lektiru i nije beţao od toga da na tu temu samnom “diskutuje” kada god bih imao neko pitanje za njega. Sa raĉunarima sam se susreo 1986. godine kada sam dobio Commodore 64, tadašnje “ĉudo tehnike”. U to vreme programi su se usnimavali u memoriju raĉunara sa kaseta preko kasetofona koji je stizao uz raĉunar. Kućni raĉunari nisu imali tzv. tvrde diskove ( hard disk ) tako da se sva sadrţina gubila ĉim biste ga iskljuĉili. Raĉunar je posedovao jedino permanentnu fleš memoriju koja se nije gubila i u kojoj se nalazio osnovni program. Sliĉno kao današnji mobilni telefoni niţe klase. To je bio operativni sistem raĉunara tekstualnog tipa bez ikonica, miša, multimedije... Windows-i ( taĉnije GUI – “Graphic User Interface” – “Grafiĉko korisniĉko okruţenje” ) u to vreme na kućnim raĉunarima nisu postojali sem po firmama. Zašto vam ovo govorim u sekciji koja se bavi meni kao autorom knjige ? Zato što je ubrzo došlo do kvara na kasetofonu koji me je spreĉio da kao i svaki klinac danas provodim bezbroj sati kraj raĉunara igrajući igrice. Kvar na kasetofonu ĉija popravka je u ono vreme bila preskupa me je naterala da se zainteresujem za jednu drugu mogućnost koju raĉunar ima – programiranje. I da od toga pokušam da zaradim. Eto poĉetka bavljenja nekim poslom u vezi da raĉunarima. 6 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 7. U ĉasopisu “Svet kompjutera” u to vreme objavljivali su kratke programe za Commodore 64 – opet igrice šta bi drugo, koje si ukucavao u svoj raĉunar. Za mene su to bili nizovi “kuka i karakuka” ali je trud bio isplativ jer je nagrada bila uţivanje u igrici. Igrica je pri tome grafiĉki bila daleko i od najjeftinijeg “Tetris“ ureĊaja koji moţete kupiti kod kineza za 100 dinara ali je u to vreme sve to bilo “nešto”. Naravno sve dok ne iskljuĉim svoj Commodore 64 jer tada bi sva ĉarolija nestajala pošto mi nije radio kasetofon da snimim program. Tako da sutra iz poĉetka ukucavanje onih “kuka i karakuka”. Pretpostavljate već da mi je brzo dosadilo da ukucavam neki niz znakova sa ĉudnim reĉima poput “PRINT”, “FOR”, “CLS”, “GOTO” itd. Tako sam odluĉio da uradim dve stvari: upišem kurs engleskog jezika i nabavim literaturu koja se bavi programiranjem Commodore 64. Nekoliko stvari ţelim da vam prenesem ovo priĉicom:  izvuci pouku iz nevolje; nakon poĉetnog oĉajavanja trgni se i naĊi naĉina da produţiš gde si stao,  uloţi svoje vreme da nauĉiš ono što ti je potrebno da bi se neĉim bavio; ne beţi od onoga što samo trenutno ne razumeš,  sve se moţe ali bolje kada se hoće nego tek onda kada se mora. Nakon godinu dana nastaje moj prvi komercijalni program. U to vreme pomenuti “Svet kompjutera” ustupao je mesto programerima koji su ţeleli da prezentuju svoje programe. Programera za kućne raĉunare je tada bilo malo i mesto u ĉasopisu si mogao da dobiješ ako si samo imao program. Program koji sam rešio da prikaţem ticao se praćenja potrošnje struje u domaćinstvu. Zavisno koliko podataka u program unesete sa starih raĉuna za struju mogao je priliĉno dobro da proceni vašu potrošnju i izdatke u narednom periodu. Danas na svakom raĉunaru imate neki program za tabelarne proraĉune ali onda je to bilo “nešto”. Cela ideja nastala je slušajući starije kako se utrkuju na kućnim ispijanjima kafe ko će plastiĉnije da opiše svoje probleme sa elektro-distribucijom i obraĉunom potrošnje na raĉunima. Kao i danas, tako i onda, na tim raĉunima “nikome ništa nije bilo jasno” ĉemu su doprinosili i novinari, valjda kada nedostaje dobrih tema za pisanje a izdanje mora da se neĉim popuni. Dok je elektro-privredi uvek sve bilo jasno. Ništa se rekao bih od onda nije znaĉajno promenilo. 7 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 8. Bilo kako bilo, uviĊam “potrebu”. Potreba je – kontrolisanje potrošnje.“Aha, dakle to stariji žele? Ok, dajmo im to uz skromnu novčanu nadoknadu” :) A zašto baš ti “stariji”? Moje trţište su upravo ti “stariji” koji imaju posao i izvor prihoda ( a ne skroman dţeparac ) i potrebu da se izbore sa “stoglavom aţdajom” zvanom “raĉun za struju”. Naravno da mene naš kućni strujomer u to vreme nije ni malo zanimao, niti sam znao gde se nalazi, ali trţište odreĊuje šta ţeli, pa dajmo mu to. I tako je nastao program koji je u prvih mesec dana od “lansiranja” kako bi se to danas reklo, prodat u preko 100 primeraka širom ondašnje “Juge”. Sa ovime ţelim da vam skrenem paţnju na sledeće:  odredi šta je tvoje trţište ili kako se to danas kaţe “niša” ( engleski “niche” ),  prepoznaj potrebe trţišta i naĉin kako moţeš tu potrebu da zadovoljiš,  tvoja interesovanja i tvoje potrebe nisu merilo celog sveta. Prodaja je dakle odliĉno krenula ali je kratko trajala jer su mog oca pozvali u opštinu na razgovor. Iz pošte su im dojavili da puno šaljemo nekakvih paketa sa otkupninom. Sad zamislite ono vreme još uvek u nekoj formi “komunizma” gde je “bogaćenje” anatemisano i proklet bio svaki vid preduzetniĉkog duha koji dolazi sa trulog nam zapada. Neki na ţalost još uvek imaju “oţiljke” od tog vremena i na uspeh u biznisu i dalje gledaju kao na “mutne radnje”, “prevaru” ili “neĉista posla”. Ne kaţem ja ništa loše o tom vremenu moţda je ono i bilo bolje nego ovo, ali svako vreme ima svoje specifiĉnosti koje treba prepoznati i iskoristiti na najbolji naĉin. Ne vredi ţiveti u utopiji a ni u prošlosti, barem ne kada je reĉ o biznisu. U celoj toj situaciji treba tamo nekom ćati sa mastiljavom olovkom daleke 1988. objasniti da je proizvod elektronski ( softver ) i da iza svega stoji u stvari klinac srednjoškolac kojeg moţda ne bi bilo loše podrţati u tome što radi. Naravno da je “projekat opozvan” do nekih srećnijih vremena. Ono na šta ţelim da vam u stvari skrenem paţnju u ovom uvodu “o sebi” koji vas verovatno zanima kao lanjski sneg, je nešto što se nije promenilo niti će, jer je u ljudskoj prirodi a što je potrebno da poĉnete da veţbate odmah:  PREPOZNAJ POTREBE LJUDI ( IDENTIFIKUJ POTREBE TRŢIŠTA ),  OMOGUĆI IM DA ZADOVOLJE TU SVOJU POTREBU I PREZENTUJ IM TO NA NAĈIN DA IM JE POTPUNO JASNO KAKO ĆE UPRAVO TO I DOBITI,  URADI TO POŠTENO – NE ZAKIDAJ I POSAO ĆE TI SE VINUTI U NEBESA JER NEĆEŠ ZNATI KUDA SA TOLIKIM PREPORUKAMA. 8 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 9. Ovih aksioma drţao sam se i na dalje u svemu ĉega sam se uhvatio i ne mogu da se poţalim. Sam pristup je uvek davao dobre rezultate. Naravno da su i drugi faktori koji spadaju u domene više sile jer se na njih nije moglo indvidualno mnogo uticati kao na primer mnoge loše stvari koje su se izdešavale na ovim prostorima uzele danak svemu. Ali je ovaj metod i tu pokazivao svu svoju ţilavost i otpornost u tolikoj meri da je uprkos svemu uvek davao rezultate iznad proseka. Kada smo kod toga ĉime sam se još u ţivotu bavio a što bi me moglo preporuĉiti kao edukatora za ovu oblast o kojoj pišem je recimo desetogodišnji period bavljenja trgovinom raĉunarima i opremom iz koje mnogo toga moţete nauĉiti kada kao ja radite neposredno sa ljudima. Potom i dosta uspešan višegodišnji period bavljena jednim sistemom mreţnog marketinga u kojem sam sveukupno što grupno što individaulno imao zadovoljstvo da razgovaram sa po mojoj proceni oko 5.000 ljudi. Tema naravno posao – karijera, kako prevladati prepreke, kako postaviti ciljeve, kako odrediti planove, kako odrţati disciplinu kao i neizbeţno izlaţenje na kraj sa negativizmom tako raširenim ovim našim prostorima iz mnogobrojnih razloga, prevenstveno liĉne prirode. Šta je to što bih izdvojio o ljudima što se moţe nauĉiti o njima kroz karijeru kao što je moja? Ako bih morao nešto da izdvojim to bi bilo – kako prepoznati i saĉuvati se od negativnih osoba koje ţargonski zovemo “energetski vampiri”. Pošto pominjem jednu negativnu stranu nekih ljudi, ne svih, zazvuĉaću moţda kao neko ko ljude ne voli. Naprotiv, meni su ljudi bili i ostali izvor neizmernog zadovoljstva i uvek me neĉim novim iznenade, mnogo ĉešće prijatno nego neprijatno. Ĉitaoci ove knjige ţele da se bave Internet Marketingom, a kako je internet tu samo sredstvo dok je kljuĉ u reĉi marketing koji se odnosi na ljude ne na raĉunare hoću ĉitaoca da saĉuvam od jedne dosta na ovim prostorima raširene pojave – “energetskog vampirizma”. Šta je to energetski vampirizam, kako neko postaje energetski vampir i kakvu štetu moţe da ĉitaocu taj susret nanese, odnosno šta da preduzmete ako upravo sada otkrijete da ste se pretvorili u “energetskog vampira” i vratite “meĊu ţive” ? :) Potpuno je prirodno izbeći odgovornost za svoje neuspehe i svaliti krivicu na okolnosti ili na druge ljude. Ono što nije poţeljno je preterati u tome jer se time iskljuĉuje bilo kakva mogućnost liĉne promene, na bolje naravno. Zašto bismo se menjali kada smo već savršeni? Nismo uspešni iako smo savršeni jer je za sve naše neuspehe kriv neko drugi ili nešto drugo. Ako tako gledamo naravo da se nećemo menjati, a svako odsustvo promene znaĉi - stajanje u mestu. Danas ako ne trĉiš ti već zaostaješ, a ako stojiš u mestu ... 9 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 10. Trudi se da budeš bolji danas od samog sebe juĉe jer je to kljuĉ tvog napretka. Pri tome, obratite paţnju na vremena u reĉenici. NE biti bolji sutra od sebe samog danas jer takva formulacija prebacuje akciju “biti bolji” na neko buduće vreme - “sutra”. Biti bolji DANAS od samog sebe JUĈE nagoni ODMAH na akciju. U opravdavanju sopstvenih neuspeha, umesto prirodnog olakšanja koje to sobom donosi kako bi se prikupila energija za dalje, neki preĊu crvenu liniju preko koje nema povratka ili to postane jako teško. Odlaze toliko daleko da oko sebe “sazidaju” ĉitavu “tvrĊavu” sa debelim zidinama, okruţenu kanalima punim gladnih krokodila sa brojnom vojskom na bedemima. Ubedili su sebe u svoje viĊenje realnosti koje su toliko puta ponovili drugima kao opravdanje za svoj neuspeh. Svaki put kada bi im u tim razgovorima drugi skrenuli paţnju na neke nelogiĉnosti umesto da krenu da ruše te “mentalne zidine” napravili bi “korekciju” tako da svakom sledećem sagovorniku biva sve teţe i teţe da pronaĊe manu u sistemu kojom bi im pokvario sopstveno objašnjenje neuspeha. Zona komfora kako bi to rekli psiholozi. Ili “Bolje ovo meni moje dobro poznato zlo, nego to tvoje meni nepoznato dobro”. Napokon potpuno uvereni u sopstvenu sliku sa zadovoljstvom koriste svaku priliku da provere da li će neko uspeti da “probije zidine” i “dopre do srţi problema”. Time se osoba štiti od daljeg nanošenja boli, što je takoĊe sasvim razumljivo. Napredna faza iste bolesti odlikuje se sledećim simptomima:  osoba pokušava da ubedi sve oko sebe da se “opašu sopstvenim zidinama” i odustanu od svake pomisli da u neĉemu uspeju – “Ne može se”, “To su gluposti”, “To negde drugde možda i može, kod nas nikako” itd.  ogromna koliĉina netrpeljivosti prema svima koji pomaţu drugima da postanu uspešni. Ako bi pripadnici njihovog okruţenja, prijatelji, ĉlanovi porodice... u neĉemu uspeli postao bi njihov sopstveni neuspeh uoĉljiviji. “Ako su mogli drugi a što nisi i ti ipak mogao nego imaš bezbroj izgovora?” je pitanje koje ih najviše plaši pa se zbog toga “strogo vodi raĉuna” da neko ne poremeti ustajalu ţabokreĉinu koja ih okruţuje i u kojoj se odliĉno snalaze,  posebna spretnost u pridobijanju drugih ĉak i u formi navodne potpune otvorenosti, dubokog prijateljstva, duševne ĉistote i iskrenosti, velike briţnosti i paţnje te prikazivanja sebe u formi dobroĉinitelja kako bi se drugi zadrţali na mestu na kojem su - spreĉili da napreduju te stalno “upozoravanje” na navodne opasnosti ukoliko ih ne poslušaju. 10 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 11. Cela ova pojava i naziva se “energetski vampirizam” jer po analogiji sa mitološkim vampirima koji sišu krv do poslednje kapi, tako i energetski vampiri iscrpe svojoj ţrtvi svu energiju koju prikupi u svrhu ostvarenja svog cilja. Nasuprot ĉestom stavu brojnih autora koji su napisali bestselere na temu motivacije i o tome kako pokrenuti i usmeriti sebe u pravcu liĉnog napretka kao i mnogih vrhunskih lidera pogotovu u oblasti mreţnog marketinga koji će se svojski potruditi da od svake osobe izvuku ono najbolje, ja vas moram razoĉarati. Ja zaista nemam ni najmanju trunku namere da se u takvo nešto upuštam. Ako ste oĉekivali od ove knjige da vam pomogne u tom smislu, ili da ću vas moţda ĉak i “ubeĊivati” da vi treba da se bavite internet marketingom onda ste se prevarili. Ja to nemam nameru iako je motivacija preduslov bilo kog uspešnog poduhvata. Svako sam formira svoju poziciju a moja je takva da sam u situaciji da biram. A ako mene pitate svako i treba odmah na poĉetku nekog novog poduhvata da postavi sebe u tu situaciju i ostane dosledan u tome. Kako sam u kontaktu sa puno ljudi gotovo svakodnevno sa zadovoljstvom ĉesto izgovaram NE. Nauĉiti da kaţeš NE je velika stvar i to će biti jedna od tema kojoj ću vas uĉiti. Daću samo nekoliko saveta:  uvek kaţite NE energetskim vampirima, koje sada puno lakše moţete da prepoznate po gornjem opisu. Klonite ih se bez izuzetka makar i da su vam roditelji, deca, braĉni drugovi, najbliţi prijatelji, kao što na ţalost najĉešće i jesu. Ne kaţem da se sad nekoga odriĉete preko novina ili razvodite, ali o vašim namerama sa takvim osobama ne priĉajte ni reĉi niti se upuštajte u bilo kakav razgovor sa njima o vašim planovima. Kada su vam to jako bliske osobe, kao što najĉešće i jesu, a koje volite i bez kojih ne moţete saĉuvajte svoju smirenost time što znate da je najbolji naĉin da im pomognete da se reše te boljke upravo da vi uspete u neĉemu jer ćete im time pomoći da napuste svoje zidine. U stvari još uvek bi i oni sami voleli da opet budu slobodni samo se ne usuĊuju. Slika uspeha im stvara isti nivo straha kao dnevno svetlo vampirima kako to moţemo da vidimo u holivudskim filmovima,  ako ste se prepoznali u gornjem opisu i sada se ne osećate dobro to je odliĉno jer ste na prvom koraku otreţnjenja i shvatanja svoje trenutne pozicije. Nabavite dobru motivacionu literaturu, motivacione audio kasete i afirmacije, upišite neki od kurseva samo-motivacije, razgovarajte sa psihologom, i volite sebe i svoje bliţnje,  ako ste se prepoznali u gornjem opisu i slatko ste se nasmejali za vas je prekasno. 11 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 12. Toliko u ovom uvodnom delu knjige. Kako je affiliate marketing ( AM ) jedna od oblasti internet marketinga ( IM ) a koji je ponajviše marketing a tek potom internet bilo je neophodno da ĉitaocu skrenem paţnju na jednu veliku opasnost koja mu preti kada krene u bavljenje istim. Pogotovu na našim prostorima gde je pomenuta pretnja na ţalost dosta prisutna. U stvari, priĉa je sliĉna ĉime god da pokušate da se bavite jer je pojava energetskog vampirizma na našim prostorima, na ţalost, toliko prisutna zbog mnogih “bolnih”, “povreĊujućih” i stresnih faktora kojima su ljudi na ovim prostorima bili izloţeni da preti ne samo pojedincima nego moţda i ĉitavom društvu da se oslobodi mentalnih prepreka i krene putem boljitka. Tome je prethodilo i vreme represije nad bilo kakvom ţeljom za individualnim isticanjem i postignućem sem kroz moţda unapred utrasiranu stazu “kolektivnog” što je pogubno po liĉnu kreativnost, samo-inicijativu, i prihvatanje sebe kao individue koja svojom razliĉitošću doprinosi celom društvu a ne da ga ruši. Da opet povuĉem paralelu sa filmskom industrijom preti realna opasnost od društva “zombija” koji preovlaĊuju i progone ono malo preostalih “ne zombiranih” pojedinaca koji se razlikuju po ĉemu drugom nego po svom ponašanju. To ponašanje izvedeno je iz nekih stavova i pogleda na svet oko sebe koji su drugaĉiji jer su puni ţivota, vedrine, optimizma, vere u sebe i svoj uspeh ... U ovoj knjizi oni koji već imaju dovoljno razloga da uspeju ( motivacije ) će pronaći mnogo korisnih stvari i verujem da će uspeti da nešto od toga pretvore u novac na svom raĉunu iako je nezahvalno prognozirati takve stvari. U tom cilju navešću još neke aksiome koje smatram karakteristiĉnim za svakoga “ko je” ili “ko će” biti uspešan u nekom svom poduhvatu, kao etalon po kojem se moţemo uporediti s vremena na vreme kako bismo bili sigurni da ne klizimo sasvim neprimetno u “zombi stanje uma”:  nema niĉeg lošeg u tome biti materijalno bogat i ţeleti novac sve dok ne pregaziš neke društvene i zakonske norme na putu do cilja; te norme mnogi pregaze zarad mnogo manjih i banalnijih ciljeva ali to ne znaĉi da moraš i ti,  u svakom društvu i poslovnom okruţenju moţete postati uspešni i ostati u svakom pogledu ispravni i ĉisti,  biti bogat i uspešan je sasvim prirodno stanje i nasuprot raširenom mišljenju da je bogaćenje isto što i otimanje, resursa u stvari ima sasvim dovoljno za sve koji to ţele; izreku “dok jednom ne smrkne, drugom ne svane” smislili su oni koji umeju da se bogate jedino otimanjem od drugih kako bi opravdali svoje postupke; ostalima je ta izreka nametnuta kao opravdanje za sve što im se dešava, 12 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 13.  siromašni jesu siromašni zato što su roĊeni u takvim okolnostima gde im se nije odmah pruţila prava prilika a ne zato što imaju neki odreĊeni naĉin razmišljanja; meĊutim, siromašni ostaju siromašni ukoliko ne promene i usvoje naĉin razmišljanja i navike uspešnih i bogatih jer se svakome u ţivotu pruţaju prilike samo je pitanje da li će ih prepoznati; u glavi je spas a i propast - “pogled na svet” je mozgom ne oĉima!  padovi i neuspesi su prirodni deo procesa uspevanja i u njima treba nalaziti pouku i pokretaĉ za dalje a ne izgovore za odustajanje,  ako ţeliš da budeš uspešan ugledaj se na one koji su tim putem već prošli a ne na one koji su sa njega otpali,  manjina je uspešna i zato ne moţete u svemu biti kao većina; ako ţelite da postanete uspešni moraćete da istrpite ĉesta neodobravanja okoline,  za svaki problem postoji rešenje; uspešni su usmereni na traţenje rešenja, neuspešni traţe izgovore,  povratka na staro nema jer su svi rezervni puteljci i mostovi za povrtak na staro srušeni. 13 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 14. 14 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 15. Definicija affiliate marketinga Šta je uopšte Affiliate marketing? Affiliate Marketing ( AM ) je poslovni model u kojem su partneri ( affiliate-i ) nagrađeni za svakog klijenta kojeg sopstvenim marketinškim metodama dovedu trgovcu. Iz ove definicije vidimo da u AM imamo barem tri strane: - klijent je onaj koji koristi proizvod ili uslugu, - merchant ( trgovac ) je subjekat koji nudi neki proizvod ili uslugu i angaţuje partnere ( affiliate ) u cilju promocije svoje ponude, - affiliate ( partner ) je onaj koji vrši marketinški deo posla i zahvaljujući ĉijem angaţovanju trgovac dobija klijente. Danas postoje brojni modeli AM. Roba moţe biti sve. Tako isto i potreba klijenta kao i nagrada partnerima. Pri tome i klijenti i trgovci i partneri kao subjekti mogu biti i fiziĉka i pravna lica ( kompanije ). Ideja i nije toliko nova koliko njena primena jer je pojava interneta omogućila primenu ovog modela izvan svih do tada zamislivih granica i upravo saradnju sa fiziĉkim licima. A putem interneta ta sradnja ne poznaje daljinu i granice. Svako moţe da poĉne da se bavi ovim poslom i zaraĊuje. Tome na ruku idu i zakonske regulative koje omogućavaju oporezivanje fiziĉkih lica na ostvarenu dodatnu zaradu. Zbog toga je AM postao osnovni izvor zarade mnogima koji od toga sasvim lepo ţive, plaćaju poreze i od ostatka koji je njihov profit sebi i svojoj porodici mogu da priušte ne samo egzistenciju već i bolji dom, auto, školovanje dece, letovanje ... 15 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 16. Dva osnovna modela AM Affiliate marketing je danas mnogo prefinjeniji od pukog svoĊenja na prodaju i varijantu “pošalji nekoga na drugi sajt i ako on tamo nešto kupi dobićeš procenat od zarade”. Taj deo ukupne priĉe jeste i danas prisutan i jednostavan za razumevanje i poĉetnicima. No nekada se mnogo veći novac krije u drugim varijacijama affiliate marketinga ( AM ). Objasnićemo kako AM funkcioniše na dva jednostavna primera “ĉiste trgovine” jer je to najlakše poĉetnicima za razumevanje. I MODEL 16 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 17. KORAK 1 Potrošaĉ koji je prepoznao neku svoju potrebu traţi putem interneta – najĉešće putem pretraţivaĉa kao što su Google, Yahoo, Bing i drugi, rešenje koje moţe da zadovolji tu njegovu potrebu. Dolazi na web sajt affiliate-a gde se upoznaje sa rešenjem koje mu odgovara. KORAK 2 Potrošaĉ ţeli da kupi proizvod ili uslugu o kojoj je proĉitao na sajtu affiliate-a. Dolazi na stranicu trgovca ( merchant ) gde se vrši narudţba i plaćanje. Obavlja narudţbinu i plaćanje na sajtu trgovca. KORAK 3a Trgovac šalje naruĉeni proizvod ili vrši naruĉenu uslugu potrošaĉu. KORAK 3b Istovremeno trgovac vrši isplatu dogovorenog procenta affiliate-u ( partneru ) koji mu je poslao klijenta. NAPOMENA: kao što je reĉeno ovo je veoma pojednostavljen model da biste razumeli bolje suštinu AM ali ni u praksi ne mora biti mnogo komplikovanije od toga. Neke stvari koje treba da uoĉite u svemu ovome: - ceo proces naplate koji podrazumeva i brigu o bezbednosti samog procesa on-line naplate, distribucije proizvoda, te rešavanja eventualnih reklamacija klijenta vrši trgovac; affiliate sa time nema ništa. - klijent dolazi do robe ili usluge preko affiliate sajta jednostavno kao kada bi direktno poruĉio sa sajta trgovca – podrazumeva se da je i cena za klijenta ista; u nekim varijantama AM klijent ni ne moţe da uvidi razliku na osnovu samog web sajta koji je posetio ( identiĉni su ). - posao affiliate-a svodi se na marketing proizvoda ili usluge; on nema ništa sa kreiranjem i unapreĊivanjem proizvoda, naplatom, distribucijom i eventualnim reklamacijama ( sem ukoliko je sam “zasluţan” za zabludu kod klijenta svojim neodmerenim izjavama ). 17 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 18. II MODEL Razvoj metoda AM doveo je do potrebe uspostavljanja tzv. direktorijuma. Više o njima rećićemo kasnije ali će i sa ovog slajda biti jasnija njihova uloga. KORAK 1 Potrošaĉ koji je prepoznao neku svoju potrebu traţi putem interneta – najĉešće putem pretraţivaĉa kao što su Google, Yahoo, Bing i drugi, rešenje koje moţe da zadovolji tu njegovu potrebu. Dolazi na web sajt affiliate-a gde se upoznaje sa rešenjem koje mu odgovara. KORAK 2 Potrošaĉ ţeli da kupi proizvod ili uslugu o kojoj je proĉitao na sajtu affiliate-a. Dolazi na stranicu gde se vrši narudţba i plaćanje. Obavlja narudţbinu i plaćanje na sajtu DIREKTORIJUMA. 18 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 19. KORAK 3a DIREKTORIJUM vrši isplatu dela novca trgovcu. KORAK 3b DIREKTORIJUM vrši isplatu dela novca affiliate-u koji je poslao klijenta. KORAK 4 Trgovac šalje naruĉeni proizvod ili vrši naruĉenu uslugu potrošaĉu. NAPOMENA: u nekim modelima direktorijum zahteva od trgovca prvo isporuku proizvoda klijentu i tek nakon isteka roka za reklamaciju, obiĉno mesec dana, isplaćuje trgovca i affiliate-a koji je doveo klijenta. Neke stvari koje treba da uoĉite u svemu ovome: - ceo proces naplate koji podrazumeva i brigu o bezbednosti samog procesa on-line naplate vrši DIREKTORIJUM kao ĉetvrta strana u celom poslu ĉime se rasterećuje trgovac od ove vaţne brige, - distribuciju proizvoda, te rešavanja eventualnih reklamacija klijenta vrši trgovac pri ĉemu se u nekim sluĉajevima u ulozi posrednika moţe pojaviti i DIREKTORIJUM; affiliate u svakom sluĉaju sa time nema ništa sem naravno ukoliko je sam izazvao zabludu kod klijenta jer je preuveliĉao prednosti proizvoda ili usluge, - DIREKTORIJUM zadrţava deo novca od ukupno naplaćene sume kao svoju zaradu za uslugu posrednika, - DIREKTORIJUM moţe zadrţati isplatu trgovcu i affiliate-u do momenta kada istiĉe pravo klijenta da zatraţi povraćaj novca ĉime se klijentima pruţa sigurnost i oni radije kupuju; u krajnjem to ima kao posledicu veći promet i trgovcu i affiliate-u jer takva garancija u mnogome olakšava odluku klijenta da izvrši kupovinu; u tom sluĉaju direktorijum se aktivno ukljuĉuje u proces reklamacija od strane klijenata jer neke mogu biti i neopravdane, - DIREKTORIJUM vrši isplatu zarade affiliate-ima za raĉun trgovca ĉime se trgovac oslobaĊa te vaţne obaveze; ovo dodatno garantuje i samim affiliate- ima da će biti isplaćeni za svoj trud, - posao affiliate-a svodi se na marketing proizvoda ili usluge; on nema ništa sa kreiranjem i unapreĊivanjem proizvoda, naplatom, distribucijom i eventualnim reklamacijama, sem ukoliko je sam “zasluţan” za zabludu kod klijenta svojim neodmerenim izjavama po pitanju uĉinka proizvoda. Ova dva primera su samo najĉešći modeli kako AM funkcioniše. Kao što smo napomenuli AM se moţe primeniti na mnogo drugih oblasti jer danas je sve roba i sve moţe imati neku vrednost. Nekada se veliki novac krije van puke trgovine. AM je više nego bilo koji drugi segment IM ( Internet Markerting ) više kreativnost nego tehnika. 19 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 20. Prednosti za affiliate ( partnere ) Neke od prednosti ste verovatno već uvideli kroz prethodna dva osnovna primera. Najpre razvojem interneta postalo je moguće da partneri postanu fiziĉka lica i sa drugih kontinenata. Ĉak ako dobro poznajete neki strani jezik moţete pokriti i druga trţišta a da ne morate da napuštate svoj dom. Ovo je velika prednost jer sem komfornosti donosi i znaĉajne uštede - nema troškova putovanja i odvajanja svog sopstvenog vremena kako bi se ponuda prezentovala. Partnerstvo nije novost koju je internet sobom doneo. Ali je internet sredstvo koje je omogućilo mnogima da ostvare dodatnu zaradu koja moţe biti znaĉajna ili su se ĉak opredelili za AM kao osnovni posao i izvor prihoda napustivši svoje kancelarije i oslobodivši se limita koje posao za platu sobom donosi. AM je omogućio hiljadama ljudi širom planete koji su negde u radnom odnosu a imaju potrebu za dodatnim prihodima da doĊu do tog dodatnog prihoda pogotovo u situaciji kada ih trenutni posao preokupira prostorno, vremenski i energetski do te mere da ne bi mogli još nekim drugim poslom da se bave. Recimo da posle svog redovnog radnog vremena rade dodatnih 4 sata kod još nekog poslodavca. AM je odliĉan izbor jer je u našim uslovima veliko pitanje ponude posla koja vam stoji na raspolaganju. Ponuda je još uvek oskudna i srećnici su oni koji uopšte imaju nekakav posao a kamoli da se nadaju još nekom dodatnom kojim bi dopunili svoje prihode a takvom da bi i realno mogli da ga obavljaju. Na kraju krajeva u velikoj ponudi “radne snage” poslodavci se pre odluĉuju za one koji su nezaposleni i imaju vremena da se u potpunosti posvete poslu umesto da nakon nekog drugog redovnog posla od 8 sati umorni rade još dodatnih 4 sata. U tom smislu vas AM stavlja u ulogu svetskog poslovnog ĉoveka, nekoga ko moţe lako da dopre do trţišta na kojima ne bi ni imao sredstava i uslova da liĉno otputuje. To ne moraju biti samo druga govorna podruĉja u uslovima kakvi su naši imamo mnogo ljudi sa ovog govornog podruĉja ex-YU koji ţive u inostranstvu a kojima je trgovaĉka ponuda koju putem interneta reklamiramo lokalna ĉime se i distribucija robe ili usluge pojednostavljuje. AM vas ne stavlja u ulogu prodavca. To je ĉesto pogrešno viĊenje naroĉito poĉetnika u AM da će se baviti prodajom. Ako vidite sebe kao prodavca i smatrate da je prodaja upravo ono što vama “leţi” vama stoji i ta opcija na raspolaganju. Uz malo “gimnastike” oko onog dela posla koji je prirodno obaveza trgovca – naplata, distribucija, reklamacije ... moţete napraviti ĉitavu “on-line” robnu kuću ako ţelite sa dosta raznorodnim ponudama. Većina uspešnih affiliate marketara ne radi prodaju. Vi u stvari ne prodajete proizvod vi ga reklamirate - preporuĉujete. Nemate ništa sa “proizvodnjom”, “razvojem”, “magacinom”, “obraĉunima” i “distribucijom”. To sve je posao trgovca. Vaš deo posla je marketing proizvoda ili usluge. 20 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 21. Marketing je takoĊe posao, ali lepši deo posla koji obavljate za raĉun trgovca i zato ste i plaćeni. To moţe biti proizvod ili usluga koju ste najpre sami koristili i kao zadovoljan korisnik opisujete vaša iskustva drugima. Vaša preporuka moţe biti postavljena na vašem blogu ili sajtu, ali ako to nemate, moţete je postaviti na vašem FB profilu, u vidu Twitter poruke, na nekom forumu u vidu komentara, ili se ĉak posluţiti plaćenim reklamama na Google ili Face Book servisima. Sva ova “pravila igre” tj. šta je dozvoljeno a šta ne, kao i bezbroj dobrih saveta iz prakse moţete dobiti i od samog trgovca jer je i njemu u interesu da vi kao njegov partner dobro radite. Preporuka i zarada – idu li oni zajedno ili treba da nam od te pomisli pripadne muka ? Ako ste se ikada susreli sa bilo kojom MLM ponudom, a sva je prilika da jeste, gotovo da nema šanse da vam nisu predoĉili prednosti preporuke pogotovu bliskim osobama, dakle prijateljima i roĊacima. Radio sam veoma uspešno u MLM industriji i znam da je većini na pomen ove mugoćnosti pripala muka. Ima puno istine u onoj izreci “sa rodbinom sedi jedi i pij, ali ne trguj”. U stvari, cela ideja zaista funkcioniše ali je potrebno dosta spretnosti u tom odnosu sa prijateljima ili roĊacima kako bi to tako zaista i funkcionisalo. Jednostavno, niko, ili barem ne većina, ne voli da u prijateljstvo upliće novac i nekakvo “kusuranje”. I kao što rekoh dobre MLM kompanije to jako dobro znaju i imaju odliĉna sredstva da se upravo to “kusuranje” izmeĊu vas i vaših prijatelja kojima ste nešto preporuĉili izbegne ali to spada u domen “naprednih” veština kojima većina MLM poĉetnika tek treba da ovlada, ili bolje reći razume. Kako u AM vi u stvari ne prodajete već preporuĉujete neki proizvod ili uslugu neizbeţno pitanje je kako iskoristiti to sredstvo. Hajmo redom. Preporuka je nešto što svi redovno ĉinimo. To je jednostavno u našoj prirodi i nije motivisano razlozima neke liĉne koristi. Pre će biti da volimo da se pohvalimo drugima neĉim što smo kupili ili sebi priuštili jer se “hvalimo” kako eto moţemo “to i to” sebi i svojoj porodici da priuštimo. Ili da se pohvalimo kako smo “ispali pametni” kod izbora meĊu brojnim ponudama jer znamo da uštedimo, procenimo kvalitet tj. jednom reĉju znamo da pametno izaberemo. Ima tu i ţelje da drugome pomognemo ukoliko ĉujemo da mu je zatrebalo nešto sliĉno kao i nama svojevremeno. Pri tome od svega toga nikada niste bili u prilici da zaradite. Na vaše preporuke koje sigurno izgovarate maltene svakodnevno sveukupno ste do sada napravili promet drugima koji se verovatno meri vrednošću nekoliko automobila a da vi od toga nikada ništa niste zaradili. Ali zbog onog napred reĉenog niste se upuštali u ozbiljno razmatranje mogućnosti kako da od toga zaradite iako biste se lako sloţili da i ne bi bilo tako loše ako bi bilo izvodljivo. Na kraju krajeva iako bi vašim prijateljima trebalo da bude drago da nešto zaradite vi a ne neko drugi, pre je njima u glavi jedna druga misao – “Ako smo mi prijatelji zašto on želi da zaradi na meni?”. I sve pada u vodu. 21 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 22. U AM su vam na raspolaganju veoma jednostavni mehanizmi naplate vaše preporuke. Naime kada postanete partner neke kompanije vi dobijate vaš jedinstveni affiliate link. Ĉim neko na vašu preporuku klikne na taj link i obavi kupovinu vi zaraĊujete ali izmeĊu vas i kupca nema nikakvog “kusuranja” ili daljih obaveza oko isporuke, eventualnih reklamacija i sliĉno. Sve to je posao trgovca pod njegovim brendom i on upućuje kupca kako da ostvari odreĊena prava ili da se informiše o isporuci i siĉno. Sem prijatelja od kojih sasvim moguće niko neće postati vaš klijent, iz razloga “raznoraznih”, pravi posao se pravi sa nepoznatim ljudima. Opet, ako ste se ikada aktivno bavili bilo kojim MLM-om kad-tad ste došli u situaciju da nema dalje ako se ne upustite u sklapanje novih poznanstava. No ono što je mnogima smetalo je upravo traganje za novim poznanstvima zarad nekog interesa. Potrebno je biti apsolutno uveren u kvalitet svoje ponude da bi na to gledali kao na pruţanje prave prilike drugima ĉime dobijate moralno pravo da to i radite jer u stvari ĉinite nešto dobro ne samo za sebe već i za te druge. Ipak mnogi su kod te taĉke zastali jer nisu spretni u tome. U stvari u svakom poslu sa ljudima uvek je potrebno biti u stanju da se upoznaješ sa novim ljudima iz nekog interesa, tim bolje ako je obostran. U AM je to puno lakše. Vašu ponudu mogu videti i oni koje vi nikada nećete upoznati. Ne barem uţivo, a verovatno ni on-line. Ljudi pretraţuju internet rekli im vi to da rade ili ne sami tragajući za nekim proizvodom ili uslugom koji im je potrebna. Vaše je dakle da ti isti ljudi naĊu baš vašu ponudu. To jesu vama nepoznate osobe ali one koje tragaju baš za neĉim što upravo vi i nudite. Tehnikama optimizacije pretraţivaĉa koje se uĉe na osnovnom besplatnom seminaru Net škole moţete postići da se vaš sajt ili blog prikazuje meĊu prvim rezultatima pretrage a da za to ne platite pretraţivaĉima ni ţutu banku. Pri tome bez ikakvog znanja HTML-a, PHP-a, web dizajna i drugih “ĉudnih izraza” :) Na taj naĉin do vaše ponude dolaze i neznani i nezvani ali priţeljkivani koji vam stvaraju promet. AM je model u kojem zaista moţete zaraĊivati i kada “niste na poslu”. Naime ceo sistem ponude, plaćanja i isporuke je ne vezan za vas i vaše aktivnosti. Vi nigde ne morate da “kliknete” ili nešto odobrite da bi se kupovina obavila. Vi ne morate biti on-line i na neki naĉin negde “prisutni” ili “ulogovani” da biste zaradili. U tome leţi velika prednost AM u odnosu na bilo koji drugi posao koji vam moţe pasti na pamet. Vi ste kao affiliate u prilici da pratite svoje poslovanje u svojoj ĉlanskoj sekciji na sajtu trgovca ili u vašem nalogu u direktorijumu ako poslujete preko direktorijuma. Dakle, da li je neko samo kliknuo ili je i kupio, znaćete a da nikoga ne pitate to direktno ĉime se stavljate u neprijatnu situaciju da nekoga “proveravate”. Vaša preporuka se ne mora zasnivati na liĉnom iskustvu. Na sajtu trgovca partneri najĉešće dobijaju svoju ĉlansku zonu – deo sajta kojem mogu da pristupe samo affiliate-i. Tu moţete dobiti bezbroj informacija o proizvodu ili usluzi od samog trgovca koje moţete korisno upotrebiti. TakoĊe moţete sprovesti sopstveno istraţivanje – pretragu po internetu ĉlanaka drugih korisnika o tome. U cilju objektivnog istraţivanja potrebno je da procenite namere onoga ko je ĉlanak napisao. To moţe biti neki drugi affiliate iste kompanije koji će prirodno napisati “hvalospev” ali moţe biti i affiliate neke konkurentske ponude koji je napisao negativne komentare a koji ne moraju biti taĉni. 22 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 23. Na kraju krajeva niko nikada nije uspeo da osmisli proizvod ili uslugu kojom će baš svako biti zadovoljan tako da poneki negativan komentar ne znaĉi da je u pitanju loša ponuda zbog ĉega biste odustali da je radite. Pogotovu što nije baš svima jasno da uvek vaţi ona “koliko para toliko muzike” taĉnije ne umeju da dobro procene “odnos cena/kvalitet” pa ostave po koji negativan komentar. Da banalizujem pa naravno da mercedes jeste bolji auto od punta ali to ne znaĉi da je punto auto koji mnogima neće odgovarati s obzirom i na njihove plateţne sposobnosti. Kod sopstvenog istraţivanja uvek ćete naići i na neke negativne komentare o trgovcu, usluzi ili proizvodu. Jedini dobar savet je da procenite odnos pozitivnih i negativnih komentara. Ako je procenat pozitivnih daleko daleko veći od onih negativnih moţete smatrati poţeljnim partnerstvo sa tim trgovcem. Vi nemate ništa sa samim ĉinom prodaje – naplate. To radi trgovac ili direktorijum servis. Proces on-line plaćanja je potrebno obezbediti tako da kupcu uliva poverenje da njegova kreditna kartica neće biti predmet kraĊe od strane hakera. Taj proces nije nikakva novost. U svakom sluĉaju sama naplata i briga oko toga da li je sve proteklo u najboljem redu je zahtevna obaveza i dobro je što ne spada u odgovornost samog affiliate-a. Ovo je postalo moguće upravo razvojem interneta. Pre ere interneta vi ste mogli da postanete partner neke firme, na primer prodavac knjiga neke izdavaĉke kuće. Uz brojne druge mane ovog posla ( vreme, troškovi ... ) kao i one najveće mane – vi ste tada zaista PRODAVAC a za to nismo svi stvoreni, jedna od velikih mana je upravo bila i naplata. Sem brige o tome da vam kasa na kraju dana ne bude u “manjku” imali ste i rizik da postanete meta lopova ili da prosto izgubite novĉanik. A uostalom ionako ste pazar predavali firmi ĉiji ste saradnik, dakle rizikovali ste ne samo za svoj već i za tuĊi novac. Ovde tu brigu nemate. Suština bavljenja nekim poslom je da zaradite. MeĊutim u ponudi poslova postoji mnogo limita koji vas onemogućavaju da taj posao i dobijete jer nemate odgovarajuću struĉnu spremu, radno iskustvo, godine i sliĉno. Odgovarajući preduslovi nisu garancija poslodavcu da će neko taj posao obavljati uspešno ali je stepen izvesnosti da hoće veći ako kandidat te uslove ispunjava. Da banalizujem – šta poslodavcu vredi neki uposlenik koji ima završen fakultet na marketinškom smeru, neku uspešnu karijeru za sobom a potom iz razloga “ne uklapanja” na konkretno radno mesto ne daje nikakve razultate? Stvar sa “klasiĉnim biznisom” je u tome što marketing znaĉi OGROMAN TROŠAK. Sve te TV sekunde, stupci u novinama i bilbordi koštaju previše novaca da bi neka firma rizikovala sa uposlenikom koji nema neke preduslove za trošenje kompanijskih para na reklame koje moţda neće doneti oĉekivane prihode, iako svi znamo da taj rizik uvek postoji. U većini AM modela pristup je dozvoljen svakome. Pa da li ćete vi zaraditi ili ne do vas je. U nekim sistemima nećete moći da dobijete partnerstvo dok vam ne odobre. Provera se uglavnom svodi na pregled vašeg web sajta ili bloga da li je dovoljno sadrţajan, relevantan i posećen. Neki trgovci traţe u datom trenutku samo partnere sa odreĊenog govornog ili geografskog podruĉja jer planiraju prodor na to trţište. Neki trgovci nemaju isporuku u neke regione tako da neće prihvatiti saradnju sa partnerima iz tih regiona ili će usloviti vaš nastup ka onim regionima koje pokrivaju. 23 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 24. Neki trgovci primaju u partnerstvo samo svoje klijente. Neki primaju nove partnere samo na preporuku ranijih ĉlanova. Sva ta pravila kako moţete postati partner i kojih pravila igre u konkretnom sluĉaju treba da se pridrţavate da biste i ostali affiliate stoje jasno istaknuta na sajtu trgovca ili direktorijuma. Ako ih niste proĉitali to vas ne oslobaĊa obaveze da ih poštujete. Ako ih ne razumete pitajte podršku. Generalno govoreći nije nikakav problem da potpuni poĉetnik dobije pristup mnogim direktorijumima i uopšte AM programima visokog kvaliteta gde će dobiti hiljade kvalitetnih artikala i usluga sa kojima moţe da radi i ostvari znaĉaj prihod. O tome će biti reĉi u drugom i trećem delu ove knjige. U AM troškovi rada su nikakvi ili jako niski. Troškovi postavljanja liĉnog web sajta kojeg lako moţete odrţavati sami su recimo oko 100-150 USD godišnje. Ali postoje i brojni besplatni blog i sajt servisi koji vam omogućavaju da imate sopstveni blog ili sajt, daju vam alate za izradu koji su WYSIWYG ( “What You See Is What You Get” – “Ono što vidiš tokom ureĊivanja je ono što će videti i posetioci” ), dozvoljavaju reklamiranje i sve to vam pruţaju besplatno. Šta je bolje – teško je reći generalno. O tome će biti reĉi u posebnom poglavlju ove knjige. Potrebna oprema za uspešno bavljenje AM je raĉunar sa internet konekcijom. Sasvim je dovoljan i stariji raĉunar sa Windows XP recimo. Brza internet veza ( ADSL, kablovski internet ili neka varijanta Wireless interneta ) je poţeljna ali u današnje vreme je dostupna maltene svakome za 10-20 EUR meseĉno. Praktiĉno, ako ste na internetu vi već imate sve što vam treba od opreme. Uporedite to sa ranijim modelima saradnje izmeĊu fiziĉkih lica i kompanija. U neko doba pre interneta, sem brojnih uslova koje ste morali da zadovoljite, i sem ĉinjenice da se “od vas oĉekuje da budete u stvari vešt prodavac” što mnogima ne leţi, vi ste ĉesto morali da imate i poloţen vozaĉki ispit i automobil, neki omanji i uslovan magacinski prostor da smestite robu koja je kod vas itd. MeĊu brojnim prednostima AM spada i “radno vreme”. Vi ga ovde zaista nemate. Vi moţete da radite kada i koliko vama odgovara. To ne znaĉi da vaša zarada neće biti vezana za vreme koje ovom poslu posvetite. Sve je resurs a vreme je jedan od nadragocenijih resursa. Jer sve vam materijalno moţe nestati i moţete to nadoknaditi ali propušteno vreme se ne moţe vratiti. To je i pitanje za vas same – kojem programu ćete posvetiti vremena? Ne znaĉi da ne moţete zaraditi sa par sati vremena koje ćete uloţiti u neki kraći blog gde ćete izreklamirati neki proizvod. No, to je pre izuzetak nego pravilo, zavisno i šta smatrate zaradom tj. koliki novac je vama interesantan. Kada ste na poĉetku uloţite puno vremena. Time stiĉete rutinu ne samo po pitanju AM već i veštinu rada na raĉunarima i na internetu uopšte tako da ćete kasnije mnogo lakše raditi. U svakom sluĉaju u AM niko od vas neće oĉekivati da neko odreĊeno vreme dnevno provedete na internetu niti će to proveravati. Niti to nekome nešto znaĉi. U poslu koji se radi za platu se vaš uĉinak meri najpre “koliĉinom sati” provedenim u nekom radnom prostoru a tek potom “vašim doprinosom ili radnim uĉinkom”. Moţda će vam poslodavac reći drugaĉije, ali u suštini on ţeli uvek i jedno i drugo i to na maksimumu što vaša zarada neće uvek pratiti. Probajte da sutra ne odete na posao jer ste juĉe premašili normu. 24 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 25. Pri tome kada radite za platu vrlo je diskutabilno kako se vaš uĉinak meri. To je preĉesto stvar slobodne procene vašeg poslodavca a vi ako ste nezadovoljni moţete ići drugde. Ta procena je ĉesto umanjena jer poslodavac koji bi vas stalno hvalio rizikuje da mu onda sa punim pravom traţite veću platu. U AM se sve meri uĉinkom jer je i vaša zarada vezana za uĉinak. S tim što je uĉinak merljiv i jasan i vama i “poslodavcu”. Drugim reĉima ako ćemo o najjednostavnijem AM primeru “ili si prodao ili nisi” i šta tu ima da se posebno procenjuje? Plaćanje po uĉinku je i prednost ali i mana. Vi iskoristite prednosti. Mane u stvari ne postoje. To se više odnosi na pitanje koje poĉetnici imaju “A šta ako nemam učinka, onda neću ni zaraditi?” A šta ako završite fakultet koji će vam odneti puno vremena i novaca a potom nikada ne naĊete posao u struci? Ta dva pitanja su sliĉna. Problem se prevazilazi tako što ćete što pre krenuti, gledati da što više nauĉite i puno raditi na poĉetku kako biste se što pre ispraksovali i poĉeli da zaraĊujete. Kod drugog problema – završili ste fakultet i ne moţete da naĊete posao moţete da se nadate ali ne i da stiĉete radno iskustvo pa i zaraĊujete u struci dok ĉekate posao u struci :) I na kraju, koliko se moţe zaraditi od bavljenja AM? Još jedna velika prednost AM je što zarada nije ograniĉena. Nikome ne odgovara da vam je ograniĉi jer svi zaraĊuju procenat kao i vi. I trgovac ima troškove tako da od ukupnog novca koji se naplati samo deo je njegova zarada. Veoma ĉesto je zarada affiliate-a od jedne kupovine klijenta ĉak i veća od zarade samog trgovca jer trgovac ima troškove koje affiliate nema – proizvodnja, distribucija, razvoj da bi se odrţao korak sa konkurencijom... Ali se i trgovcima sve to u krajnju ruku isplati jer prihoduju od aktivnosti više affiliate-a. Trgovci bi svakako voleli da zarada affiliate-a bude što manja po jednoj prodaji jer im je to trošak. No trţište radi svoje jer postoji i konkurencija koja nudi više. A affiliate niko ne moţe spreĉiti da poĉnu da saraĊuju sa konkurentima. Naićićete na puno AM programa gde vam se nudi 30%, 40% pa ĉak i više od 50% od prometa. Trgovci se utrkuju u tome ko će privući affiliate. Visok procenat ne mora da znaĉi veliku zaradu. Postoje brojni AM programi gde affiliate dobija svega par % ali se od toga moţe dobiti stabilan i sasvim solidan prihod. Ima mnogih u ovom poslu koji nisu zaradili bogatstvo, ali ima mnogo i onih koji solidno zaraĊuju. Svi koji ne zaraĊuju su jednostavno odustali jer su se premalo potrudili da usvoje nova znanja, steknu nove veštine i urade konkretne neophodne korake. To što je u AM zarada neograniĉena ne znaĉi da pada sa neba. No ne znaĉi ni da je teška, uostalom troškovi su nikakvi pa je šteta da se u tome ne oprobate. 25 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 26. Prednosti za trgovce ... i još malo o prednostima za affiliate Jedna od najvećih prednosti za trgovce koji odluĉe da svoj proizvod ponude preko partnera kojima će ustupiti procenat je najpre planiranje troškova i jasna veza izmeĊu prihoda i rashoda. Naime partneri bivaju isplaćeni tek po realizaciji i zbog toga trgovac ima jasnu a ne maglovitu predstavu veze izmeĊu prihoda i troškova. Kada to uporedimo sa klasiĉnim oglašavanjem na televiziji, radiju, novinama, bilbordima pa i na nekim internet sajtovima gde se unapred plaća reklama, gotovo nigde ne moţete imati cenu prilagoĊenu vašim rezultatima. Neće se nijedna TV stanica baviti efektima vaše reklame, ĉak i ako su vam naplatili njenu izradu ne daju garanciju njene uspešnosti. Jer to zavisi i od mnogih drugih faktora – vaše konkurentnosti po pitanju kvaliteta proizvoda ili usluge i njene cene, trenutnih potreba trţišta itd. Banalno reĉeno, ako ćete vi na Al Dţaziri da reklamirate saharski pesak u vrećicama od po 100 gr za 2 $ i za to platiti debelo po sekundi reklame vaš problem. A moţete da reklamirate i skijanje na lokalnoj planini u sred leta ko vam brani. Druga prednost je kvalitet same reklame. Svaki ozbiljan trgovac će upozoriti svoje partnere da ne daju preuveliĉane izjave po pitanju uĉinka proizvoda ili usluge jer će kasnije imati problema sa reklamacijama klijenata. No svejedno svaki proizvod ili usluga imaju svoje dobre strane koje treba istaći. Nije baš jasna crta šta je odmereno a šta neodmereno. Kao što moţemo svakodnevno da vidimo na TV reklamama postoje sredstva koja uklanjaju 10 godina stare mrlje sa ringli i to jednim potezom iako to još nikome nije pošlo za rukom. Postoje i zakoni koji to sve regulišu ali oĉigledno da se “marketolozi” dovijaju kako znaju i umeju. Ako će neko u to da poveruje verovatno je previše naivan. Većina ipak prihvata i takvu reklamu kao “nuţno zlo” utrkivanja meĊu konkurentima i tumaĉi je realnije – da je dejstvo ipak dobro iako nije baš takvo kao na reklami. Šta većina klijenata uradi ako ga neka reklama privuĉe? Proveri meĊu poznanicima da li je neko to koristio i kakva iskustva ima. Dakle traţi preporuku, svejedno pozitivnu ili negativnu. I upravo tu je prednost reklamiranja u AM modelu rada. Nije zabranjeno da kao affiliate neke kompanije pravite i sopstvene reklame sa “ĉudesnim dejstvima” u meri u kojoj vam to trgovac dozvoljava. Ali je pitanje uspešnosti takvog pristupa. Tu se takmiĉite sa profesionalcima u takvom vidu reklamiranja koji uz to imaju opremu i sredstva koja vama ne stoje na raspolaganju. To bi od vas zahtevalo i neku polu-profesionalnu varijantu studijske opreme ili njeno iznajmljivanje kao i dosta veština kako biste napravili video sa nekakvim specijalnim efektima holivudskog tipa. Nema nikakve potrebe da to radite. Na kraju krajeva to nije samo jedan profesionalni video ili katalog. To je i odrţavanje takvog profesionalnog imidţa da ne biste ispali više smešni nego profesionalni. A to još više košta. 26 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 27. Razmislite o sledećem: Potrebno je da se fokusirate na ono što klijenti najĉešće urade NAKON gledanja TV reklame – traţe preporuku. Kao affiliate dajte im tu preporuku. A to je upravo ono što trgovac dobija od vas jer nijedan profesionalac to ne moţe da mu pruţi. Ako ste liĉno koristili taj proizvod napišite kratki blog ĉlanak o tome. Potkrepite ga slikama. Neka posetioci vide baš vas kako koristite taj proizvod. Ako niste liĉno isprobali taj proizvod ili uslugu napravite sopstveno istraţivanje na tu temu. Proĉitajte što više o njemu i pozitivnog i negativnog i pokušajte da sagledate šta su kljuĉne prednosti. Pa potom napišite ĉlanak u stilu “Ako nekome treba mislim da je ovo prava stvar”. Navedite i neke limite koje ste moţda uoĉili. To će dati utisak objektivnosti i da vam se moţe verovati po pitanju ostalog pozitivnog što ste o tom proizvodu napisali. Tu se upravo i “krije” ono što trgovci oĉekuju i zbog ĉega se odluĉuju za AM model i spremni da affiliate nagrade delom svoje zarade. Trgovci dobijaju preko AM modela mnogo ĉlanaka posvuda po internetu i na razliĉitim jezicima koji predstavljaju PREPORUKE za njihove proizvode ili usluge. Ti ĉlanci su unikatni i jedinstveni. U nekim modelima AM trgovci će vam ponuditi isplatu za samo pisanje takvog ĉlanka, naravno kada ga pregledaju i ako su zadovoljni. Svi ti ĉlanci ( review ) dalje vode na sajt samog trgovca a što za rezultat ima i podizanje popularnosti samog trgovaĉkog sajta. Uticaj povratnih linkova i kako i vi to moţete iskoristiti uĉi se na osnovnom besplatnom seminaru Net škole. AM model je idealan i za pojedince u ulozi trgovca. Mnogi pisci elektronskih knjiga su zaradili ĉitavo malo bogatstvo tek kada su ponudili svoju knjigu na ovaj naĉin. Identiĉan je sluĉaj i sa malim proizvoĊaĉima korisnih spravica za domaćinstvo, piscima raznih korisnih programa za raĉunare itd. Mali trgovci se najĉešće opredeljuju za ĉlanstvo u nekom od popularnih direktorijuma jer se na taj naĉin oslobaĊaju posla oko traţenja affiliate-a, brige oko isplate zarada affiliate-ima kao i samog procesa on-line naplate klijentima koji mora biti pouzdan i bezbedan. Drugo, samo prisustvo u nekom od direktorijuma dodaje dozu poverenja u vašu ponudu koje crpite iz ugleda direktorijuma. Jer kao što znate nakon nekoliko opravdanih prituţbi klijenata svaki poznati direktorijum sa dugogodišnjom reputacijom će tog trgovca udaljiti iz svoje ponude. Umesto da se “upinjete” da nekome objašnjavate da ste poslovno korektni budite korektan ĉlan-trgovac nekog direktorijuma i dobićete veliku dozu poverenja i affiliate-a i kupaca unapred. A sem toga ĉlanstvom u popularnim direktorijumima ponuda trgovca odmah postaje dostupna velikom broju affiliate-a koje ne moraju sami da traţe preko svog web sajta, pri ĉemu su i ti sami affiliate-i vrlo ĉesto i prvi kupci. Vi ste ĉlanstvom u direktorijumu oglasili svoju ponudu hiljadama ljudi “jednim klikom”. 27 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 28. Najbolji affiliate-i se drţe tema koje njih zanimaju jer na te teme rado i lako pišu dobre preporuke od ĉega dalje zaraĊuju. Kako tema prvenstveno njih zanima mnogi će prvo kupiti vašu knjigu ako im se uĉini da je interesantna zbog sebe i svog liĉnog zanimanja za tu oblast. Potom će naravno mnogo lakše i uverljivije napisati preporuku za vašu knjigu drugima. Naravno da biste napisali dobru e-knjigu na neku temu i prodavali je putem AM modela vi ne morate da budete doktor nauka na neku temu. Knjige koje se jako dobro prodaju su i priruĉnici na sve i svakakve teme i oblasti ţivota. Svako ko se neĉim bavi i voli taj posao moţe napisati takvu knjigu koja će naći svog ĉitaoca. Koliko god se vama ĉinilo da nije tako, setite se vaših poĉetaka i šta biste sve dali da ste mogli nekako da uštedite vreme i ne “otkrivate rupu na saksiji”. Svaki direktorijum ima listing novih ponuda koje affiliate ĉlanovi mogu da pogledaju. Direktorijumi mogu imati i stotine hiljada ĉlanova! Mogućnosti su ogromne i ako se samo malo zamislite naćićete dobar naĉin da ih iskoristite. Ĉlanstvom u direktorijumima trgovac automatski omogućava svojim affiliate-ima da prate sopstveno poslovanje jer u stvari takvu uslugu direktorijum svakako daje svojim ĉlanovima. To je jako bitno zbog poverenja affiliate-a da će njihovi rezultati biti uredno evidentirani i potom isplaćene provizije. Mogućnost praćenja rezultata je affiliate-ima vaţna i kako bi mogli da prate kakvi su im uĉinci i eventualno izvršili izmene u svom marketing pristupu ukoliko su rezultati ispod oĉekivanih. Takvu mogućnost affiliate-i oĉekuju od trgovca da im obezbedi. Program koji bi trgovac trebalo da nabavi ukoliko ţeli da posluje izvan direktorijuma a koji bi imao sve te opcije moţe da košta jako puno, kao i njegovo odrţavanje na koje se ĉesto zaboravlja. Za male trgovce je zato AM poslovanje preko direktorijuma odliĉan izbor. Trgovcima se ponegde nude i baze affiliate-a. U tim bazama mogu naći podatke o uspešnosti odreĊenog affiliate-a na prethodnim programima sliĉne ili razliĉite prirode. Takve podatke mogu obezbediti direktorijumi kao i drugi trgovci koji su sa njima imali saradnju. Tu se mogu naći i pozitivne ali i negativne ocene koje olakšavaju trgovcu da izbegne saradnju sa onim osobama koje se sluţe nekorektnim metodama. Zašto bi trgovac unapred verovao svakoj osobi samo zato što ona ţeli saradnju? Pri tome pogrešan nastup nekog affiliate-a moţe napraviti veliku štetu trgovcu po njegov ugled i poverenje klijenata pa samim tim i finansijsku štetu. No sem “loših” partnera koje valja izbeći, trgovci tu mogu pronaći i preporuke dobrih affiliate-a koje su dali drugi trgovci. Sa takvim podacima trgovac je u prilici da ponudi tzv. “super-affiliate”-ima posebne uslove kako bi ih privukao da ne bi ĉekao da ga takvi sami pronaĊu, ako ga ikada opaze. Moţda se pitate ako ste poĉetnik – trgovac a naletite na “supermena” kako ćete sa “Mr. S” izaći na kraj? Ako ste pratili vaša ponuda je u direktorijumu, “Mr. S” je moţe raditi samo po pravilima direktorijuma ĉiji je ĉlan kao i vi. Nemate brigu oko podele novca. 28 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 29. “Mr. S” je struĉnjak za marketing. Pitanje je da li je i Ĉak Noris bolji od njega :) No imamo tu i druge “supermene”. Affiliate-i rade za raĉun trgovca marketing njegovih proizvoda i usluga. Osim kvantiteta – broja partnera, uvek se u toj grupi, pre ili kasnije, pojavi i neko ko zaista moţe da uradi VRHUNSKU reklamu za trgovca. Tu nije reĉ o marketing profesionalcu. Reĉ je najĉešće o ekspertu u nekoj sasvim drugoj oblasti u kojoj ima svoje “ime” i ugled. Na primer struĉnjak za amatersku fotografiju koji ima izuzetno posećen blog na tu temu trgovcu koji nudi digitalne fotoaparate moţe doneti pregršt klijenata samo ako napiše preporuku na svom blogu bez obzira što sama preporuka nije marketinško “remeg delo” već je samo jedan obiĉan kraći ĉlanak. Odnos je sloţen, jer neće niko ko drţi do sebe napisati tu preporuku ako zaista ne veruje u kvalitet proizvoda pošto bi time izgubio poverenje posetilaca svog bloga koje je strpljivo izgraĊivao moţda i godinama. A to poverenje upravo i ima jer “drţi do sebe”. Ali ako je sve na svom mestu i proizvod zaista zavreĊuje pozitivan komentar onda su “na konju” i trgovac, i affiliate ali i klijenti koji će dobiti za svoj novac nešto što stvarno valja. Iz prethodnih pasusa, koje vam preporuĉujem da proĉitate ponovo moţete uvideti kako baš vi kao novajlija u AM moţete zaraditi veliki novac na samom poĉetku u ulozi trgovca. Niste “roĊeni prodavac”, niste nikakav “marketing struĉnjak”, nemate još izgraĊenu sopstvenu “on-line reputaciju” ali postoji neka oblast, neka stvar u ţivotu koja vas zanima i u kojoj imate ogromno iskustvo. To ne mora biti ni vaša struka za koju ste se školovali ili posao kojim se bavite, to moţe biti i vaš hobi koji vas godinama ispunjava i priĉinjava veliko zadovoljstvo. Moţe biti i roditeljstvo recimo, ako ste posvećeni tome i oboţavate tu svoju ulogu. Ono što treba da uradite je da na tu temu budete prisutni on- line i da se poveţete sa trgovcima koji nude saradnju po AM modelu a u ĉijoj ponudi se nalazi “to što vama i vama sliĉnima” treba. Zapitajte se šta to sve redovno kupujete da biste se bavili svojom omiljenom “sporednom” ili glavnom ţivotnom aktivnošću? Jesu li to knjige na temu “Kako da ...”, neki alati, delovi, edukativni programi? Ako sve to treba vama treba i drugima a ne morate sve to vi kreirati da biste zaraĊivali. A moţete i to svoje “off-line” iskustvo preneti “on-line” u vidu proizvoda i postaviti se i u ulogu AM trgovca, na primer da napišete neki priruĉnik što ne iziskuje novac već pre vremena. Trgovac ne moţe dobiti ovakav marketing na drugi naĉin sem po AM modelu. Za to bi mu bio nedovoljan i ĉitav sektor zaposlenih struĉnjaka u oblasti marketinga koji bi ga i enormno koštao. 29 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 30. Prednosti za klijente Neko bi se zapitao pored sve te priĉe o procentima koje zaraĊuju affiliate-i, trgovci i direktorijumi ima li tu ikakve prednosti za krajnje kupce – klijente? Jer “dok se svi ugrade” ode cena u nebesa. Paradoksalno ali AM je u stvari najzasluţniji što je cena PALA i što su mnogi proizvodi postali jeftiniji i dostupniji. Stvar postaje jasnija ako se pogleda situacija PRE pojave AM. Ne mislite valjda da pre AM nisu postojali brojni troškovi i mnoge “ugradnje” u cenu koje su se u krajnjem naplaćivale kroz cenu proizvoda od klijenta, od koga drugog. Pa niko neće raditi dţabe. Koji su to troškovi postojali a koje je AM jednostavno izbrisao? Još uvek ih moţete videti na brojnim primerima oko sebe. Svaka podela na ovlašćene zastupnike po kontinentima, drţavama, regionima itd. sve do krajnjeg prodavca dovodi do rasta cena jer se svaki “igraĉ” ugraĊuje u cenu. Pri tome se u cenu ubacuju realni troškovi zakupa prostora – koji moţe biti zaista astronomska stavka jer je reprezentativni prostor na dobroj lokaciji aksiom uspešnog off-line poslovanja. On-line poslovni prostor moţe biti takoĊe skup, ukoliko je angaţovan ĉitav tim struĉnjaka raznih oblasti koji će na njemu raditi ali ni pribliţno koliko “materijalni” poslovni prostor. Zatim tu su i troškovi oglašavanja koji su veoma visoki i koji se uraĉunavaju u krajnju cenu. Sekunde na TV stanicama su danas još i skuplje nego pre pojave interneta jer danas i TV stanice pokrivaju veći broj gledaoca nego ikada. Tu su i plate zaposlenima od najvišeg upravnog kadra pa do magacionera koji pazi na robu i ĉistaĉice – jer neko mora i da oĉisti kancelarije u kojima ljudi borave, troškovi prevoza, reţije i sve drugo. A izmeĊu uprave i magacionera svaki posrednik ima i svoje finansijske i kadrovske sluţbe, sektore prodaje i podrške koje takoĊe treba platiti. I sve se normalno zaraĉuna u cenu koju će platiti kupac, pa kako drugaĉije? I sve to pomnoţeno nekoliko puta za sve posrednike koji su u “lancu” distribucije od proizvoĊaĉa do krajnjeg potrošaĉa. Kada tako gledamo jasno je da je AM uĉino cenu NIŢOM. Većina roba se dostavlja klijentima direktno od strane trgovca koji je najĉešće i proizvoĊaĉ. Jedini posrednik je affiliate ili direktorijum i eventualno trošak dostave ako je proizvod fiziĉki. No njihovi troškovi su zaista smešno mali u poreĊenju sa gornjim primerima “pravih” posrednika te su im i “prohtevi” manji. 30 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 31. U procentualnom iznosu affiliate moţe imati recimo 30% i to na prvi pogled zvuĉi mnogo u odnosu na procenat od recimo 10% koji u klasiĉnom poslovanju uzima regionalni distributer. MeĊutim u klasiĉnom poslovanju cena je mnogo veća pa je i tih relativnih 10% u nekom apsolutnom iznosu mnogo više. A i mnogo je onih u lancu koji uzimaju po 10%. Zahvaljujući AM cena je mogla da spadne u nekim sluĉajevima sa 100 $ na svega 30$ a da opet i trgovac ( proizvoĊaĉ ) zaraĊuje i više nego pre iako se u cenu ugraĊuje i affiliate sa svojih 30%. Sve to ide na ruku i krajnjim kupcima – klijentima. Igra procentima koja mnogima nije baš jasna, kako je 30% manje od 10% je jasnija na primeru banaka. Ima li bogatijih privrednih subjekata od banaka? A kolike su njihove provizije? 0.2%, 4%, 10% kako za šta ali pravo pitanje je “od ĉega?”. Posrednik za neki region koji se ugradi svega 10% ali na ceo obim prodaje koji se ostvari u celom regionu je i te kako “uzeo”. TakoĊe ako se najmanje 5 posrednika ugradi po samo 10% prostom raĉunicom dolazimo do toga da je poĉetna cena porasla za 1.1 x 1.1 x 1.1 x 1.1 = 1.46 tj za 46%. A onda na kraju imate i direktnog trgovca ĉija marţa moţe ići i do 30% jer on nema obim prodaje kao zastupnici ĉime se poĉetna proizvoĊaĉka cena praktiĉno duplira. I te marţe ne mogu ići na dole zbog visokih troškova off-line poslovanja koje svi imaju. Faktor koji i te kako utiĉe na cenu je – slobodniji odnos ponude i traţnje. U klasiĉnom poslovanju ĉesto postoji ekskluziva. Bez eksluzivnog prava zastupništva mnogi se ne bi upustili u posao jer ako moţe svako da nudi po ceni po kojoj ţeli ode im zarada. Ekskluziva se zasniva na teritorijalnoj podeli. Na kraju krajeva i da nema ekskluzive kupci sami tragaju za prodavcem koji im je u blizini zbog troškova. Na internetu takve podele nema, tako da su svi prisiljeni da se za kupca bore svojim kvalitetom ali i cenom. Konkurencija mnogo više igra ulugu a uspostavljanje monopola zbog kojeg bi trgovac mogao da formira cenu kako hoće je mnogo teţe danas nego ikada. Sve to ne znaĉi da nema i loših ponuda na internetu. Ili pokušaja da neko nekoga prevari. Toga je bilo i biće. Ali pogledajmo situaciju u kojoj smo verovatno svi nekada bili: kupili ste neki proizvod i niste zadovoljni njime. Odlazite kod prodavca i traţite da vam se vrati novac. I onda nailazite na gomilu problema. Tada shvatate da su oni drski i da se baš i ne boje inspekcije kao što ste mislili. Pomišljate da sigurno imaju neku “debelu vezu” kada se tako ponašaju. Moţda jeste a moţda i nije. Pomišljate na vreme koje ćete provesti u inspekciji kako biste ih uverili da ste prevareni i da je potrebno da reaguju. Kao i usputno nerviranje. Shvatate da i to što “znate gde moţete da naĊete prodavca ako vas zezne” baš i nije neki faktor jer podrazumeva da ste spremni na fiziĉki obraĉun. Eto našli ste ga, i šta sad zar ćete stvarno da ga bijete? :) A kada doĊe do toga i kada stavite na vagu koristi i štete – zakonske posledice ako se upustite u fiziĉki obraĉun uviĊate da to i nije argument na koji realno moţete da raĉunate. I sem što zakljuĉujete da je “prodavac krajnje bezobrazan” shvatate da od svega drugog što vam pada na pamet nema vajde. Da, znam “vi ćete njih u novine” ali ni novine neće da objavljuju sve što vi kaţete da je istina, sem ako zakupite prostor, a nekada ni tada jer neće da se upuštaju u nešto sa ĉime nemaju veze. 31 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 32. Da li ste se ikada zapitali zbog ĉega je u manjim sredinama nekako sve poštenije? Upravo zbog toga što je mesto malo, što svi sve znaju i što se loš glas zaĉas rašĉuje. Prodavac koji je zaista bezobrazan će vrlo brzo ostati bez posla u takvoj maloj sredini. A ostati bez posla je najveći strah svakog prodavca. Internet je jedno veliko selo gde se sve zna, odnosno moţe saznati. Ako uslovi koji su navedeni nisu ispoštovani vi se moţete obratiti ne samo trgovcu već i direktorijumu u kojoj je ponuda trgovca navedena kao i posredniĉkoj kući preko koje vam je trgovac izvršio naplatu jer većina trgovaca angaţuje renomirane posrednike preko kojih ide naplata. Upravo zbog toga što je direktna saradnja sa nekom bankom po pitanju on-line naplate skupa i rezervisana samo za najveće trgovce sa kojima najĉešće i nećete imati nikakvih problema. Šta ako trgovac nije jasno naveo direktorijum u kojem se nalazi njegova ponuda ili posrednika preko kojeg vrši naplatu? Pa kako je internet jedno veliko selo uradite pretragu putem Google-a , Facebook-a i drugih mehanizama pretrage. Pa pronaĊite. Ono što trgovcu nikako neće ići u korist to je da bude izbaĉen iz nekog direktorijuma ili da mu se ukinu usluge naplate preko PayPal-a recimo jer time gubi mnogo više nego što je “dobit” od toga da ostane istrajan u pokušaju da vas prevari. U svakom sluĉaju i ovde će vam trebati dokazi, na primer mail koji ste dobili od trgovca gde stoji jedno kao ponuda a potom neke dokumentovane karakteristike proizvoda ili usluge gde se jasno vidi da obećano nije isporuĉeno. Sigurno da se neće “ceo internet dići na noge” zbog vaše prituţbe, sigurno da će traţiti od vas dokaze da ste zaista prevareni jer postoje i pokušaji prevare od strane samih klijenata, ali ako imate dovoljno dokaza da ste u pravu obraćanje će sigurno uroditi plodom. Ako trgovac nije poslovan direktorijumi i procesori za naplatu su ozbiljne kuće koje drţe do svog ugleda i poverenja klijenata. Mnogi vole tradicionalni naĉin kupovine jer mogu da “opipaju” i da moţda probaju proizvod pre nego ga kupe. Razvojem interneta i kućnim korisnicima su postale dostupne internet veze veće brzine koje omogućavaju postavljanje i gledanje video fajlova “na klik”. Time je klijentu omogućeno da napravi sopstveno istraţivanje na internetu o proizvodu koji ga zanima tako da sada moţe i da vidi proizvod u akciji. I to ne samo na sajtu trgovca već i na mnogim video servisima gde pojedinci stavljaju svoje video materijale napravljene kućnim kamerama. Ljudi vole da se pohvale neĉim što su kupili. Malo paţljivijom analizom neĉijeg teksta moţete uoĉiti da li je to “hvalospev” samo zato što je neko affiliate partner tog trgovca i pokušava da vas ubedi da bi zaradio, ili je to iskreno stanovište nekog “obiĉnog” klijenta koji je pre vas nabavio identiĉan proizvod ( nema linka preko kojeg moţete obaviti kupovinu ). Ili je i jedno i drugo, što isto nije retkost taĉnije pre je pravilo jer većina affiliate marketara drţi do sebe dovoljno da ne bi promovisali loše proizvode pored toliko drugih dobrih proizvoda na kojima isto mogu zaraditi. Time ćete saznati mnogo ne samo o proizvodu već i o trgovcu i njegovim poslovnim manirima pre same kupovine. 32 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 33. U off-line kupovini vi ste “osuĊeni” na informacije koje dobijete od prodavca, a više je nego jasno da je njemu interes da proda. I eventualno na ono što saznate od komšije koji “nešto o tome zna” mada je to “znanje” diskutabilno. Kolika je prednost on- line provere nekog proizvoda ili usluge najbolje svedoĉi upravo to što danas većina pre nego nešto kupi u prodavnici iza ćoška prvo napravi pretragu na internetu. Još jedna vaţna prednost AM za klijente je upravo to što kada kupujete neki proizvod preko AM linka to znaĉi da mesta ima i za vas da postanete partner tog trgovca. Koliko puta ste naišli na proizvod u nekoj prodavnici koji bi bio kao stvoren za vas da na njemu nešto zaradite? Ali kada samo pomislite na sve te startne troškove i vreme koje nemate odustajete. U AM i vi moţete postati partner vrlo ĉesto i bez uslova da kupite neki proizvod. Drugim reĉima moţete prvo zaraditi za sopstvenu kupovinu, ili povratiti vaš novac. Ionako su provizije obiĉno visoke 20% znaĉi da sa 5 - 6 kupaca vraćate uloţeno. Mnogi se boje on-line plaćanja pored raznoraznih priĉa o kraĊama podataka sa kreditnih kartica kada vam neko “oljušti” raĉun. Ceo postupak potpuno bezbedne opcije on-line plaćanja objašnjen je u osnovnoj besplatnoj obuci Net škole. Za one koji brzo “kapiraju” stvari stoje jednostavno. Pa nemojte plaćati karticom koja vam je vezana za raĉun na koji vam leţe zarada. Otvorite namenski raĉun samo za on-line kupovinu i potom na dan kupovine stavite na taj raĉun onoliko novca koliko ćete potrošiti. Tako ako vam neko, mada malo verovatno, i ukrade podatke sa kartice neće imati šta da “oljušti” jer na raĉunu neće biti para. Veća je šansa da vam neko u prevozu ukrade novĉanik ili da ga izgubite nego da vam ukradu podatke sa kartice prilikom on-line plaćanja jer su se i sami procesori za naplatu postarali da taj proces uĉine bezbednim. Na kraju krajeva on-line plaćanje putem kreditnih kartica kao i putem on-line bankinga nije više neka retkost a da li poznajete nekoga kome se desila neka neprijatnost? Ne znaĉi da toga nema ali sa druge strane siguran sam da poznajte više od jedne osobe koje je izgubila novac ili su je odţeparili pa i dalje nosimo novac sa sobom. U svakom sluĉaju dobro je biti oprezan i uraditi kao što sam vam savetovao jer ne moţete izgubiti ono što na raĉunu nemate. 33 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 34. Ĉemu sluţe AM direktorijumi ? ... i mere zaštite svih strana u AM Direktorijumi su posrednici izmeĊu trgovca, affiliate-a i kupca. Za svaku od ovih strana oni obavljaju neku korisnu ulogu. Direktorijum obezbeĊuje kupcu pouzdan procesor on-line naplate. To pruţa ne samo bezbednost kupcu po pitanju podataka sa kreditne kartice već i sigurnost po pitanju iznosa koji će biti naplaćen kako ne bi došao u situaciju da mu kasnije neki nesavestan trgovac skida sa raĉuna sume za razne dodatne troškove na koje kupac nije jasno upozoren. Direktorijum kupcu obezbeĊuje garanciju povraćaja novca ukoliko u nekom unapred poznatom periodu zahteva povraćaj novca ako je ta opcija predviĊena zakonom ili uvrštena u ponudu samog trgovca. Zavisno od usluge ili proizvoda kao i lokalnog zakonodavstva razliĉite su obaveze trgovca i prava kupaca. Svejedno, trgovci najĉešće daju period od 15 dana, meseca dana pa i duţe u kojem kupac ima pravo da vrati kupljeni proizvod i da dobije svoj novac nazad, u celosti ili umanjeno za troškove slanja. Trgovci ĉesto nude ovaj rok i kada nisu u zakonskoj obavezi, odnosno duţe od zakonom predviĊenog roka kako bi privukli kupce koji u tom sluĉaju nemaju šta da izgube. No kako kupac ne bi imao sumnju da li će trgovac zaista ispoštovati obećanje direktorijum preuzima tu obavezu na sebe. Kako bi kupac bio siguran da će to svoje pravo moći i da ostvari direktorijum ne prosleĊuje novac trgovcu, a ni affiliate-u koji je doveo klijenta dok taj rok ne istekne. Direktorijum prosleĊuje trgovcu samo informaciju da je kupac uplatio novac kako bi trgovac znao da treba da otpremi narudţbu. Nakon isteka roka za eventualnu reklamaciju direktorijum uzima deo novca za svoju uslugu, deo uplaćuje affiliate-u a ostatak trgovcu prema unapred poznatom pravilu raspodele. Za raĉun affiliate-a direktorijum obezbeĊuje garanciju da će affiliate dobiti svoj procenat tj. da neće biti ţrtva nesavesnog trgovca koji će pokušati da mu uskrati proviziju. Trgovci koji rade izvan direktorijuma dakle koji imaju sopstveni affiliate progam obezbeĊuju svojim affiliate-ima ĉlansku sekciju u kojoj oni mogu da prate kako im posao ide. Nesavestan trgovac moţe da te podatke laţira kako bi uĉinak affiliate-a prikazao manjim nego što jeste. Ne znaĉi da će to uraditi, velika većina i neće jer time seĉe granu na kojoj sedi pošto i veštim affiliate-ima stoje na raspolaganju brojni on-line alati putem kojih mogu da prate broj poseta na svom sajtu i evidentiraju gde posetioci klikću. A poneki affiliate-i su marketinški jako spretni da motivišu nekakvom nagradom kupce da po obavljenoj kupovini ostave svoj komentar na sajtu affiliate-a na kojem su saznali za proizvod. Kupci rado to ĉine ukoliko su motivisani nekakvom nagradom koja ne mora nuţno da košta samog affiliate-a jer to moţe biti elektronska knjiga koju je affiliate pripremio kao poklon svojim kupcima po obavljenoj kupovini. Dakle sve se moţe saznati, posredno ili neposredno. 34 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 35. I oni koji nisu toliko vešti mogu doći do informacije da li je neki trgovac nekorektan upravo tako što će pretraţiti internet jer će oni veštiji sigurno objaviti svoje loše iskustvo kao vid osvete prema nesavesnom trgovcu. To naravno treba uzeti i sa dozom rezerve jer su ponekad zlonamerni komentari na raĉun nekog trgovca “naruĉeni” od strane konkurenata. Dobro je biti ĉlan raznih foruma gde affiliate-i razmenjuju svoja iskustva. Na forumima se jasnije zna ko je ko, koliko je dugo na forumu i koliko ga zajednica uvaţava. Pa ako od više iskusnih ĉlanova nekog takvog foruma ĉujete da je neki trgovac prevarant sva je prilika da tako i jeste. Kao i obratno. Ako nema informacija o nekom trgovcu moţete postaviti pitanje na forumu sasvim je moguće da neko od iskusnijih ĉlanova zna za tu ponudu. No da ne biste “razbijali glavu” oko toga da li ćete biti isplaćeni ili ne tu je direktorijum koji se stara o tome. Tako što direktorijum u stvari vrši naplatu novca od kupaca i potom raspodelu. I sami direktorijumi mogu biti nekorektni no kada je reĉ o direktorijumima koji okupljaju hiljade, nekad i stotine hiljada affiliate-a onda budite sigurni da svi ti ljudi nisu tu jer ih neko vara nego zato što su zadovoljni. Direktorijum vam pruţa uvid u vaše poslovanje. Ako saraĊujete preko istog direktorijuma sa više trgovaca vi centralizovano moţete pratiti vaše poslovanje. I prema tome se odrediti kako ćete dalje. Na primer, moţete istovremeno imati više blogova ili sajtova na kojima nudite isti proizvod ali sa razliĉitim marketinškim pristupom pa ţelite da saznate koji je pristup najefikasniji. Affiliate-ima direktorijum pruţa na jednom mestu hiljade ponuda razliĉitih trgovaca. Te ponude je moguće pretraţivati po svim mogućim kljuĉevima: oblasti, lokaciji, ceni, procentu koji se nudi affiliate-ima, pa ĉak moţete dobiti i statistiĉke podatke zasnovane na tome koliko su do tada affiliate-i zaradili na nekom proizvodu. Time vam je izbor šta je isplativ proizvod olakšan mada i te podatke treba uzeti sa rezervom. Mnogi affiliate-i se registruju za odreĊeni program pa potom ne postave svoju ponudu na internetu. Ali i to moţe ući u statistiku tako da ispada lošije nego što zaista jeste. Kao i u ţivotu neki jedu kupus, neki meso a u proseku svi jedu sarmu. Pokušajte da “locirate” i pratite aktivnosti onih koji jedu meso i uĉite od njih. Izvinjavam se vegetarijancima ovo poreĊenje je metaforiĉno. Loša statistika moţe biti i zbog toga jer je proizvod previše nov i kratko na trţištu da bi podaci bili relevantni. Za poĉetnike je ipak ovakva statistika dobro merilo ĉega da se prihvate. Preko direktorijuma affiliate u principu samo treba da izabere ponudu koju bi da radi. Trgovci imaju pravo da saradnju odbiju ili da vam traţe neke dodatne uslove. Nije praksa da vam traţe novac kao ĉlanarinu kako biste postali njihovi partneri. Kada ste poĉetnik takve ponude bolje odbijte ili ih dobro prouĉite pre nego ih prihvatite i naravno uradite sopstvenu pretragu po internetu o iskustvima drugih. 35 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 36. Kako naplatu vrši direktorijum oni imaju dobru komunikaciju sa ®VISA, ®MASTER CARD i drugim firmama koje izdaju kreditne kartice. To znaĉi da ako neko pokuša da kupi proizvod ukradenom karticom, ili ukradenim podacima sa kartice i ako je vlasnik ranije prijavio kraĊu izdavaocu kartice to neće proći. Time se štite sve strane od pokušaja prevare. Ako je neki trgovac u direktorijumu to pruţa veću sigurnost affiliate-ima da je korektan. To je još jedna korist trgovcu, jer affiliate-i mogu imati veći stepen poverenja. Tu se ne misli samo na isplatu affiliate-ima, koja u tom sluĉaju ide preko direktorijuma, već i na sve drugo. Jer da trgovac nije korektan nakon nekoliko opravdanih prituţbi affiliate-a ili krajnjih kupaca direktorijum bi tog trgovca udaljio iz svoje baze. Sem ako je i sam trgovac nov pa nema još dovoljno onih koji imaju nekakvo iskustvo sa njime. Ako je trgovac nov u bazi direktorijuma ne znaĉi da nije poslovan, to upravo moţe biti i dobra prilika za vas da trţištu meĊu prvima ponudite nešto novo. Većina trgovaca prihvata svakoga ko ţeli da saraĊuje sa njima. Na sajtu trgovca moţete dobiti ne samo više podataka o proizvodu ili usluzi koje naravno moţete iskoristiti u radu, već i uslove saradnje sa njima. Te uslove obavezno proĉitajte jer ukoliko ih prekršite moţete ostati i bez do tada steĉene zarade što je takoĊe navedeno negde u tim uslovima. Na primer neki trgovci ne dozvoljavaju da koristite plaćene oglase na Google Adwords kojima direktno dovodite kupca na njihov sajt. Direktorijumi obezbeĊuju i te informacije, ali je dobro da uvek pogledate i sajt samog trgovca. Sva ova priĉa ne treba da vas plaši. Uglavnom sve što je većini uobiĉajeno i kao metod široko rasprostranjeno je dozvoljeno ali ipak proĉitajte “sitna slova” tj. uslove saradnje kako ne biste bili svojom krivicom u “nebranom groţĊu”. To što vi niste proĉitali te uslove ne znaĉi da imate pravo da ih ne poštujete, a ako nešto niste razumeli pitajte podršku koju svaki ozbiljan trgovac pruţa svojim partnerima. Trgovcima direktorijum pruţa mogućnost da odmah naĊu velik broj partnera. Nova ponuda se obiĉno prikazuje neko vreme izdvojeno kako bi je affiliate-i uoĉili. Neki direktorijumi nisu besplatni za trgovce ali onda pruţaju i neke dodatne usluge. Na primer da se ponuda trgovca prikazuje upadljivije od drugih, da se affiliate-i obaveste mail-om o ponudi trgovca itd. U nekim direktorijumima trgovac mora da plati veliku sumu novca da bi tamo uopšte bio. Takvi direktorijumi se drţe ekskluzive i biti tamo je za trgovca velika prednost jer to znaju i affiliate-i koji takoĊe za pristup nekim direktorijumima moraju da plate. Samo plaćanje nije nikakva garancija bilo ĉijeg uspeha u poslu. Naravno da rezultata nema ne bi niko ni plaćao, ali kada ste na poĉetku dobro je da se drţite poznatih i priznatih direktorijuma ( više u drugom i trećem delu knjige ) u kojima ne morate da plaćate pristup. TakoĊe i ako ste trgovac. Trgovac koji ţeli da radi po AM modelu izvan direktorijuma morao bi da nabavi odgovarajući program koji bi omogućio i njemu i njegovim partnerima da prate poslovanje. Ne samo da imaju uvid u ostvarenu zaradu već da dobiju “na klik” razne analize koliko je koji pristup uspešan kako bi uradili korekcije gde je potrebno. Takvi programi koštaju jako puno. Najĉešće se plaćaju jednokratno ili kao meseĉna pretplata. 36 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 37. MeĊutim ako ste novi u oblasti AM i ţelite da budete u ulozi trgovca savet je da krenete od direktorijuma. Oni će vam naplatiti procenat od svake prodaje no to obiĉno i nije neka velika suma. A ako zaista ostvarite veliki obim prodaje onda moţete preći na sopstveni AM softver. Trgovac koji radi samostalno, izvan direktorijuma, ima i obavezu da sam isplaćuje zarade affiliate-ima. Puno je lakše kada taj deo posla radi neko drugi, tj. direktorijum. TakoĊe i traţenje budućih affiliate-a je tada posao trgovca a i takva aktivnost moţe da košta. Sami affiliate-i su skloniji da pronaĊu trgovce preko direktorijuma pošto imaju veći stepen zaštite od nesavesnih trgovaca jer i provizija koju njima uzima direktorijum nije velika. Niko ne voli da uloţi puno truda u nešto a potom ne bude isplaćen. Nikako ne treba zanemariti trgovce koji nisu u direktorijumima jer to pruţa veću mogućnost direktnog dogovora sa trgovcem oko iznosa provizije i drugim stvarima vezanim za samu saradnju. U direktorijumima trgovci mogu dobiti podatke o affiliate-ima koji se interesuju za partnerstvo. Na taj naĉin mogu da znaju sa kime će “imati posla” što je teško izvodljivo ako sami traţe affiliate kada rade samostalno. U nekim direktorijumima trgovac mora da plati ĉlanarinu da bi tamo bio. Ona se najĉešće plaća na godišnjem nivou i moţe iznosti i do nekoliko hiljada $. U nekim drugim direktorijumima ĉlanarina je simboliĉna, a vrlo ĉesto ni ne postoji, ali se traţi depozit koji sluţi kao garancija da će trgovac isplatiti sve svoje obaveze. Depozit se vraća ako trgovac napusti direktorijum u celosti ili umanjena za administrativne troškove, koji najĉešće nisu veliki. U nekim direktorijumima sve je besplatno ali postoje odreĊena pravila koja se postavljaju pred trgovca. Na primer limitiraju se moguće cene proizvoda iz odreĊenih grupa, postavlja se uslov minimalne i maksimalne provizije koja se daje affiliate-ima, zahteva se odreĊeni obim prometa da bi se ponuda trgovca pojavljivala u direktorijumu pa ako se taj obim prodaje ne moţe postići i potom odrţati ona se briše ( ne i trgovac ako ima još ponuda koje su atraktivnije i uspešnije ). Uslovi pod kojima direktorijumi posluju sa affiliate-ima i trgovcima su jasno negde istaknuti i obavezno ih treba proĉitati. Tu je i najĉešći izvor problema koji mogu da uslede. Na primer većina direktorijuma neće isplatiti proviziju affiliate-u dok ne zaradi odreĊenu sumu, na primer barem 100 $. Ovo iz razloga što su isplate manjih suma samo dodatna obaveza za direktorijum koja i košta. Postoji i odrţavanje raĉuna koje nije neka velika suma ali ako niste aktivni mesecima moţe vam otići na primer 5 ili 10 $ sa raĉuna a da ne razumete zbog ĉega. Neki direktorijumi vam mogu traţiti da imate prodaje gde su plaćanja sa razliĉitih opcija: na primer jedan kupac koji je platio VISA karticom, jedan koji je platio preko PayPal-a i treći koji je platio ĉekom. Vi naravno ne moţete uticati na kupca kako će da plati, jer najĉešće ni ne znate da neko trenutno kupuje. A i da znate taj posao kupac obavlja u bezbednoj zoni za plaćanje koju pruţa sam direktorijum gde ne moţete “zaviriti” pa da “došapnete” kupcu kako da plati :) 37 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com
  • 38. Ovaj uslov je moţda nejasan ali direktorijumi imaju svoju logiku. A logika je da oni obezbeĊuju proces naplate u saradnji sa bankama i drugim servisima koji njima postavljaju odreĊene uslove koji se svode na to da se usluga što ĉešće koristi. Tada i direktorijum manje plaća ovim servisima za tu uslugu, pa samim tim manje naplaćuje i vama. Svaki direktorijum koji je ozbiljan ima i podršku koja će odgovoriti na svako vaše pitanje. Ĉesto i forum gde ĉlanovi razmenjuju iskustva i gde i podrška samog direktorijuma odgovara na pitanja. Potraţite prvo tamo odgovore na vaše nedoumice jer sva je prilika da niste prvi kome nešto nije jasno. U svakom sluĉaju diversifikacija ( podela ) programa sa kojima ćete saraĊivati je uvek dobra ideja, tako i sa direktorijumima. Trgovac negde ima uslov da isti proizvod ne nudi preko drugih direktorijuma. Ali moţe imati više proizvoda pa neke nudi preko jednog, neke preko drugog direktorijuma. TakoĊe i affiliate moţe biti ĉlan više direktorijuma pa preko svakog nudi razliĉite grupe proizvoda. Na taj naĉin ne stavljate “sva jaja u istu korpu” koja se mogu sva razbiti odjednom. Lokalni direktorijumi su odliĉan izbor ali su na našem podruĉju retki, taĉnije tek su u zaĉetku. MeĊutim na internetu ste slobodni da poslujete na bilo kom trţištu. Tako ako ţelite da nudite nešto na trţištu Australije moţete biti uspešniji ako pronaĊete neki lokalni direktorijum koji objedinjuje samo ponude lokalnih trgovaca. Ovo je bolje jer su ponude prilagoĊene lokalnoj valuti, lokalnim mehanizmima naplate koje kupac dobro poznaje i ranije ih je koristio pa ima poverenja u sam proces naplate, ponude su prilagoĊene lokalnom mentalitetu i potrošaĉkim navikama, praznicima itd. što sve u krajnjem ima za posledicu da klijenti radije kupuju. Ovo se odnosi i na trgovce. Tu je još jedna velika prednost direktorijuma koji olakšavaju i affiliate-ima i trgovcima da ostvare saradnju – da naĊu jedni druge “na klik”. U protivnom preostalo bi vam da sami pretraţujete po internetu sa neizvesnim ishodom šta ste pronašli. U svakom sluĉaju logika je jasna: ako se vama neki od uslova koje direktorijum postavlja moţda i ne dopada, ako taj direktorijum ima hiljade ĉlanova znaĉi da se tu moţe zaraditi jer svi ti drugi affiliate-i i trgovci su tu iz istog razloga kao i vi – da zarade. Da to nije moguće direktorijum bi propao jer na internetu više nego igde drugde samo trţište sve reguliše. 38 ©2011. Sva prava zadržana Boris Janevski e-mail: lider@inbox.com http://www.myvision.us http://www.borisjanevski.com