SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 3
Baixar para ler offline
Prónay G. 28. Összefoglaló feljegyzés - Projektmenedzsment sikerét befojásoló emberi játszmák-
2016márc17-v2
1
ÖSSZEFOGLALÓ FELJEGYZÉS
28.PM MŰHELY (2016. március 17.) MUNKÁJÁRÓL
Téma: a projektmenedzsment sikerét befolyásolni képes emberi játszmák
Időpont: 2016. március 17. 16-18 óra
Helyszín: BME Infopark I. ép. B. 110. terem
A Műhely munkájában részt vettek (22): Bély András, Gugyella Noémi, Horn Balázs, Juszt
Péter, Kocsár Ilona, Kovács Gergely, Kun Andrea, Lelkes Katalin, Méhes Zoltán, Oltyán
Gábor, Ónodi Ferenc László, Peller Bernadett, Prónay Gábor, Rakonczayné Tóth Éva, Sóti
Mihály, Szalay Imre, Szántó Tamás,Thoman Gusztávné, Tihanyi Zsuzsa,Téglássy Orsolya,
Tolnai János, Vitószky Márta.
Prónay Gábor levezető elnökként köszöntötte a megjelenteket. Bevezetőként elmondta,
hogy a projektek sikerét nagymértékben az emberi kapcsolatok, kompetenciák, motivációk
határozzák meg. Ennek megfelelően fontos, hogy a projektmenedzserek tisztába legyenek a
társas érintkezés (transaction, interaction) pszichológiájával. Az egyén személyiség állapotát
(ego state) a gondolatok, érzések, tapasztalatok határozzák meg és ez alapvetően
befolyásolja az egyén viselkedését. Ennek megfelelően a projektmenedzsmentben
szükséges együttműködésekhez nagy segítséget jelenthet a részvevők aktuális személyiség
állapotának felismerése, mert ennek segítségével nézet eltérések, konfliktusok oldhatók fel.
Thoman Gusztávné business coach és mediátor a korábban írt blog
(http://blog.mfor.hu/projekt) kiegészítéseként a PM Műhely résztvevői számára taglalta a
játszmákhoz vezető utakat és a tranzakciók elemzésének fontosságát. A játszma
mibenlétének meghatározását követően elmondta, hogy a kiegészítő és rejtett tranzakciók
társas időtöltések során felismerhető, folyamatosan egy meghatározott kimenetel felé tartó
rejtőző jelenléte és a kapcsolódó nyereségvágy miatt valódi veszélyforrást jelenthet a
játszmába vont egyén számára. Érthetővé vált, hogy az emberek a játszmákkal saját
“Sorskönyvüket” és mitoszaikat akarják megerősiteni (Eric Berne, 1964). U. és R. Dehner
(2013) ezt azzal egészítette ki, hogy a “Sorskönyv”-i belső kényszeren túl, saját
nézőpontjuk igazolásának is érvényt kívánnak szerezni a játszmában résztvevők.
A játszmakezdeményezés okát tekintve egyértelmű, hogy az egyén a status- és
biztonságvesztés miatti félelmében (a hatalmi pozíció megtartása, a túlmunka, a felelősség
elhárítás, a szakmai elismerés utáni vágy és érzelem-éhség folytán) kezdeményez a
játszmákat. Komfort érzete sérülését, vagy egyéb ok miatt kialakult konfliktushelyzetet a
felek nem a probléma megoldásának keresésével, hanem valamilyen kerülő úton próbálják
orvosolni, ez pedig láthatóan játszma kezdeményezésre utal. Ami pedig aA játszmával
elérhető „nyereséget illeti, a játszma által a következőkre lehet számítani:
• konfliktusra utaló drámaháromszög (üldöző-áldozat-megmentő) létrejötte;
• a kommunikációs irány konfliktust eredményező eltérítése;
• a realitás torzulása;
• az eygéntől korábban távol állott én-állapot megjelenése;
• szorongásban megnyilvánuló belső vészhelyzet kialakulása;
• másodlagos előny elérése
A munkahelyi játszma a munkafolyamatot csakúgy, mint a termék minőségét egyaránt
befolyásolni képes. A játszmákban tudattalan reakció (spontán dühkitörés) vagy tudatos
manipuláció is megfigyelhető. Ugyanígy egy intrika a tudattalan és tudat termékeként is
feltűnhet. A tudattalanból származó intrikára utal, ha a játszmát indító a rádöbbenés
hatására a másik féltől bocsánatot kér, ami tudatos akció esetében nem várható. A játszmák
minden ember tudattalan élettervének szerves és dinamikus összetevői, melyek a cselekvést
is előmozdítva töltik ki az ember végcélja megvalósulásáig szükséges várakozási időt. Az
emberi játszmák megértéséhez és kezeléséhez fel kell tudni ismerni az egyén aktuális én-
Prónay G. 28. Összefoglaló feljegyzés - Projektmenedzsment sikerét befojásoló emberi játszmák-
2016márc17-v2
2
állapotait (ego states) . E. Berne három fő én-állapotot különböztetett meg. Ezek az ember
strukturális modelljét adó tanult én-állapotok (PAC/”pack” modell) :
1. Szülői én-állapotokat (Parent State), az egyén viselkedében gyerekkora
irányító, vagy gondoskodó szülőként viselkedő felnőtt környezeténél tapasztalt
mintákat követi.
2. Felnőtt én-állapot (Adult State), az egyén belső igényeit tükröző, érzelemmentes
én-állapot.
3. A gyermeki én-állapotokat (Child State), melyek a gyermekkorban a szülői
irányításra, gondoskodásra, a külvilág elvárásaira lázadón, vagy szófogadó
alkalmazkodással, vagy éppen a belső igény szerint szabad gyermeki attitüddel
reagáltak..
Az én-állapotok jellegére az egyén attitujde alapján és az ezt megelőző tranzakcióból
következtethetünk. Az egyén pillanatnyi én-állapotára dicsérő, vagy elitélő, durva, kedves
udvarias, érzelemmentes, stb… szóhasználata, gesztusai, mimikája utalhatnak. Az én-
állapot ismerete az emberi sorsfordulók átvészelésében segíthet és olyan önmagunknak
feltett kérdések megválaszolásában is segítséget nyújthat, mint a „Hogyan jutottam idáig ?”,
vagy arra, hogy a “Miért nem tudok ötről a hatra jutni?”
A játszmabeli interakciók végrehajtásának két típusa figyelhető meg: A partner véleményét
jóváhagyó „kiegészítő”, és az avval ellenkező „keresztező” tranzakciót.
A játszmák szintjét súlyosságuk mértéke határozza meg. A szintek I - IV szintig, laza,
társadalmilag elfogadottól, a másik félnek jóvátehetetlen kár okozó szintig terjedhetnek. A
játszmaszint felismerése tézisek és antitézisek alapján hipotézis felállításával történhet.
Tulajdonképpen minden konfliktus maga is egy háromszereplős játszma elemeit (áldozat-
megmentő-üldöző) tartalmazza. Az áldozat a játszma gyámoltalan elindítója. Az üldöző
szintén nagynak, az áldozaton jogosan uralkodónak gondolja magát. A megmentő az
áldozat segítségkérésére, mint nagy és erős kompetens egyén reagál. A három szereplő
feltűnése már önmagában is a játszma kezdeményezését jelzi. A játszma indításakor a
„csaliként” bevetett tagadás vagy torzítás is lehet.
A játszmából való kiszálláshoz a megfelelési kényszertől való megszabadulás, a cselekvési
tudatosság, a jó önismeret, és az önuralom elengedhetetlen. De „Hogyan ne váljunk a
horgász zsákmányává”? Ehhez
• jó lényegfelismerő képesség kifejlesztésével,
• tudatos átkapcsolással más én állapotba (partner kibillentése kreativitással),
• pay off : a felelősség vállalásával, illetve a jogosultra való átruházásával,
• a bennünket az adott szituációban védő én-állapot megőrzése,
• a támadó védekező állásba való kényszerítésével,
• az én-állapotunk tudatos erősítésével,
• tényszerű reagálással felfedni a torzítást,
• a dinamikus támadó attitűd tényekkel való stagnálásra bírásával,
• a rejtett tranzakció felismerésével,
• szitán átlátással már alapszinten is,
• tranzakcióra vonatkoztatható tézisek és antitézisek felállításával,
• keresztező tranzakció alkalmazásával,
• disszociatív látásmód alkalmazásával nyílik lehetőség.
A játszmában való szerepből kiszállás általában gyakorlást igényel, melyet az egyén
önmaga megtehet vagy egy coach támogatásával is elsajátíthat. Az élet minden területén,
így a projektek menedzselésekor is hasznos, ha az áthidalhatatlan vélt problémát a
problémaelemzéshez hasonló módon (ha kell akár SWOT analízissel) lehet megoldani.
Prónay G. 28. Összefoglaló feljegyzés - Projektmenedzsment sikerét befojásoló emberi játszmák-
2016márc17-v2
3
A Műhely résztvevői több menedzsmentre jellemző játszmapéldát hoztak fel:
• Az„egy feladat visszautasítására utaló „Igen, de…” érvet;
• „Kollegiális” dicsérő ajánlása valakinek egy rettegett feladat átruházása, elkerülése
érdekében;
• Tom Sayer-i „megoldás” a kitüntető kerítés festési munka elnyerésére.
A részvevők egyetértettek abban, hogy a tranzakció analízis a konfliktuskezelésre,
magánéleti és munkahelyi utasítások, szabályozások elfogadtatására egyaránt jó
eszközként használható.
Összefoglalva megállapítható volt, hogy a Műhely résztvevői közös gondolkodással
tisztázták az emberi játszmák alapvetéseit, a játszmák felismerésének módszereit, a
játszmák befolyásolásának lehetőségeit. Egyetértés mutatkozott abban, hogy az emberi
játszmák kezelésben való jártasság a projektmenedzsmentbeli konfliktusok kezelésében,
illetve tárgyalások sikerre vitelében egyaránt hatékony segítséget nyújthat. A játszmák
kezelésének fontos feltétele a konfliktusokkal megjelenő játszmák részvevői én-állapotainak
(ego states) felismerése, amely coaching gyakorlatokkal érhető el.
A PM Műhely résztvevői a jövőbeli téma javaslatok keresése során Horn Balázs javaslatát
elfogadva, a következő, 2016. május 26-án - megrendezésre kerülő 29. PM Műhely
témájának a motivációt, mint a hosszú távú munkaerő megtartás eszközét választották.
A Műhely beszélgetés bevezető blogját, a téma felvezetőjét Horn Balázs készíti. A blog
várhatóan 2016. április elejétől olvasható lesz a http://blog.mfor.hu/projekt oldalon.
FELHÍVÁS !!!!! A 19. PM Fórum, a hazai projektmenedzsment szakmai szervezeteinek
éves rendezvényére 2016. április 7-én kerül sor. A részletes program és jelentkezési forma
a www.hte.hu/projekt2016 oldalon található. A szervezők szeretettel várják az érdeklődő
kollégák részvételét a szakma éves találkozója, ahol ismeretek szerzésére (a közeljövő
projekt lehetőségei, tervei), tapasztalat cserére és szakmai hálózat építésre nyílik lehetőség.
A 29. Projektmenedzsment Műhelybeszélgetést 2016. május 26-án csütörtökön, 16–18
óra között tartjuk a BME HIT Infoparkbeli tanácstermében. (1117. Bp. Magyar Tudósok
körútja 2. I. ép. B. szárny, I. em.110.)
Budapest, 2016. március 21.
Dr. Prónay Gábor

Mais conteúdo relacionado

Destaque

23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március1923  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19Pronay46
 
Alex Epstein Storybook
Alex Epstein StorybookAlex Epstein Storybook
Alex Epstein StorybookAlex Epstein
 
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...Pronay46
 
Pain Points & Solutions V1.2
Pain Points & Solutions V1.2Pain Points & Solutions V1.2
Pain Points & Solutions V1.2Craig Wilmore
 
Estrategia Final de Alianza por San José
Estrategia Final de Alianza por San JoséEstrategia Final de Alianza por San José
Estrategia Final de Alianza por San JoséErick Salazar
 
RESUME Zhou Gary 2016
RESUME Zhou Gary  2016RESUME Zhou Gary  2016
RESUME Zhou Gary 2016Gary zhou
 
HBDI profile of Haines 7+1人
HBDI profile of Haines 7+1人HBDI profile of Haines 7+1人
HBDI profile of Haines 7+1人Lewis Atkinson
 
03 - Managing Director Recommendation Letter
03 - Managing Director Recommendation Letter03 - Managing Director Recommendation Letter
03 - Managing Director Recommendation LetterMohamed Yasser
 

Destaque (10)

23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március1923  összefoglaló feljegyzés   kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
23 összefoglaló feljegyzés kreatív probléma megoldó módszerek - 2015március19
 
Alex Epstein Storybook
Alex Epstein StorybookAlex Epstein Storybook
Alex Epstein Storybook
 
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
 
Trabajo de gbi
Trabajo de gbiTrabajo de gbi
Trabajo de gbi
 
Pain Points & Solutions V1.2
Pain Points & Solutions V1.2Pain Points & Solutions V1.2
Pain Points & Solutions V1.2
 
Estrategia Final de Alianza por San José
Estrategia Final de Alianza por San JoséEstrategia Final de Alianza por San José
Estrategia Final de Alianza por San José
 
UAA balancing
UAA balancingUAA balancing
UAA balancing
 
RESUME Zhou Gary 2016
RESUME Zhou Gary  2016RESUME Zhou Gary  2016
RESUME Zhou Gary 2016
 
HBDI profile of Haines 7+1人
HBDI profile of Haines 7+1人HBDI profile of Haines 7+1人
HBDI profile of Haines 7+1人
 
03 - Managing Director Recommendation Letter
03 - Managing Director Recommendation Letter03 - Managing Director Recommendation Letter
03 - Managing Director Recommendation Letter
 

Mais de Pronay46

BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxPronay46
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxPronay46
 
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdfPronay46
 
55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdf
55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdf55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdf
55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdfPronay46
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...Pronay46
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...Pronay46
 
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...Pronay46
 
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...Pronay46
 
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitationPronay46
 
51. pm muhely osszefoglalo szerepkorok a projektekben-2021 november 18
51. pm muhely osszefoglalo   szerepkorok a projektekben-2021 november 1851. pm muhely osszefoglalo   szerepkorok a projektekben-2021 november 18
51. pm muhely osszefoglalo szerepkorok a projektekben-2021 november 18Pronay46
 
50. pm muhely osszefoglalo pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...
50. pm muhely osszefoglalo   pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...50. pm muhely osszefoglalo   pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...
50. pm muhely osszefoglalo pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...Pronay46
 
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Pronay46
 
Bevezeto eloadas palvolgyi lajos -a pm kompetencia fejlesztese es merese
Bevezeto eloadas   palvolgyi lajos  -a pm kompetencia fejlesztese es mereseBevezeto eloadas   palvolgyi lajos  -a pm kompetencia fejlesztese es merese
Bevezeto eloadas palvolgyi lajos -a pm kompetencia fejlesztese es meresePronay46
 
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 2249. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22Pronay46
 
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...Pronay46
 
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 1947. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19Pronay46
 
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 1746. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17Pronay46
 
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 2145. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21Pronay46
 
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar1344. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13Pronay46
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Pronay46
 

Mais de Pronay46 (20)

BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
 
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
 
55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdf
55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdf55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdf
55. PM Muhely osszefoglalo - Komplex projekt menedzsmentje -2022 november 17.pdf
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
 
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
 
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
 
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
 
51. pm muhely osszefoglalo szerepkorok a projektekben-2021 november 18
51. pm muhely osszefoglalo   szerepkorok a projektekben-2021 november 1851. pm muhely osszefoglalo   szerepkorok a projektekben-2021 november 18
51. pm muhely osszefoglalo szerepkorok a projektekben-2021 november 18
 
50. pm muhely osszefoglalo pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...
50. pm muhely osszefoglalo   pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...50. pm muhely osszefoglalo   pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...
50. pm muhely osszefoglalo pm kompetencia fejlesztese es merese -2021 szept...
 
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
 
Bevezeto eloadas palvolgyi lajos -a pm kompetencia fejlesztese es merese
Bevezeto eloadas   palvolgyi lajos  -a pm kompetencia fejlesztese es mereseBevezeto eloadas   palvolgyi lajos  -a pm kompetencia fejlesztese es merese
Bevezeto eloadas palvolgyi lajos -a pm kompetencia fejlesztese es merese
 
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 2249. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
 
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...48. pm muhely osszefoglalo   projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
48. pm muhely osszefoglalo projekt portfolimenedzsment vizualis modszerrel ...
 
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 1947. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
 
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 1746. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
 
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 2145. pm muhely osszefoglalo   tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
45. pm muhely osszefoglalo tudasmenedzsment es pm -2020majus 21
 
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar1344. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
 

28. PM Műhely összefoglaló feljegyzés - projektmenedzsment sikerét befojásoló emberi játszmák-2016márc17

  • 1. Prónay G. 28. Összefoglaló feljegyzés - Projektmenedzsment sikerét befojásoló emberi játszmák- 2016márc17-v2 1 ÖSSZEFOGLALÓ FELJEGYZÉS 28.PM MŰHELY (2016. március 17.) MUNKÁJÁRÓL Téma: a projektmenedzsment sikerét befolyásolni képes emberi játszmák Időpont: 2016. március 17. 16-18 óra Helyszín: BME Infopark I. ép. B. 110. terem A Műhely munkájában részt vettek (22): Bély András, Gugyella Noémi, Horn Balázs, Juszt Péter, Kocsár Ilona, Kovács Gergely, Kun Andrea, Lelkes Katalin, Méhes Zoltán, Oltyán Gábor, Ónodi Ferenc László, Peller Bernadett, Prónay Gábor, Rakonczayné Tóth Éva, Sóti Mihály, Szalay Imre, Szántó Tamás,Thoman Gusztávné, Tihanyi Zsuzsa,Téglássy Orsolya, Tolnai János, Vitószky Márta. Prónay Gábor levezető elnökként köszöntötte a megjelenteket. Bevezetőként elmondta, hogy a projektek sikerét nagymértékben az emberi kapcsolatok, kompetenciák, motivációk határozzák meg. Ennek megfelelően fontos, hogy a projektmenedzserek tisztába legyenek a társas érintkezés (transaction, interaction) pszichológiájával. Az egyén személyiség állapotát (ego state) a gondolatok, érzések, tapasztalatok határozzák meg és ez alapvetően befolyásolja az egyén viselkedését. Ennek megfelelően a projektmenedzsmentben szükséges együttműködésekhez nagy segítséget jelenthet a részvevők aktuális személyiség állapotának felismerése, mert ennek segítségével nézet eltérések, konfliktusok oldhatók fel. Thoman Gusztávné business coach és mediátor a korábban írt blog (http://blog.mfor.hu/projekt) kiegészítéseként a PM Műhely résztvevői számára taglalta a játszmákhoz vezető utakat és a tranzakciók elemzésének fontosságát. A játszma mibenlétének meghatározását követően elmondta, hogy a kiegészítő és rejtett tranzakciók társas időtöltések során felismerhető, folyamatosan egy meghatározott kimenetel felé tartó rejtőző jelenléte és a kapcsolódó nyereségvágy miatt valódi veszélyforrást jelenthet a játszmába vont egyén számára. Érthetővé vált, hogy az emberek a játszmákkal saját “Sorskönyvüket” és mitoszaikat akarják megerősiteni (Eric Berne, 1964). U. és R. Dehner (2013) ezt azzal egészítette ki, hogy a “Sorskönyv”-i belső kényszeren túl, saját nézőpontjuk igazolásának is érvényt kívánnak szerezni a játszmában résztvevők. A játszmakezdeményezés okát tekintve egyértelmű, hogy az egyén a status- és biztonságvesztés miatti félelmében (a hatalmi pozíció megtartása, a túlmunka, a felelősség elhárítás, a szakmai elismerés utáni vágy és érzelem-éhség folytán) kezdeményez a játszmákat. Komfort érzete sérülését, vagy egyéb ok miatt kialakult konfliktushelyzetet a felek nem a probléma megoldásának keresésével, hanem valamilyen kerülő úton próbálják orvosolni, ez pedig láthatóan játszma kezdeményezésre utal. Ami pedig aA játszmával elérhető „nyereséget illeti, a játszma által a következőkre lehet számítani: • konfliktusra utaló drámaháromszög (üldöző-áldozat-megmentő) létrejötte; • a kommunikációs irány konfliktust eredményező eltérítése; • a realitás torzulása; • az eygéntől korábban távol állott én-állapot megjelenése; • szorongásban megnyilvánuló belső vészhelyzet kialakulása; • másodlagos előny elérése A munkahelyi játszma a munkafolyamatot csakúgy, mint a termék minőségét egyaránt befolyásolni képes. A játszmákban tudattalan reakció (spontán dühkitörés) vagy tudatos manipuláció is megfigyelhető. Ugyanígy egy intrika a tudattalan és tudat termékeként is feltűnhet. A tudattalanból származó intrikára utal, ha a játszmát indító a rádöbbenés hatására a másik féltől bocsánatot kér, ami tudatos akció esetében nem várható. A játszmák minden ember tudattalan élettervének szerves és dinamikus összetevői, melyek a cselekvést is előmozdítva töltik ki az ember végcélja megvalósulásáig szükséges várakozási időt. Az emberi játszmák megértéséhez és kezeléséhez fel kell tudni ismerni az egyén aktuális én-
  • 2. Prónay G. 28. Összefoglaló feljegyzés - Projektmenedzsment sikerét befojásoló emberi játszmák- 2016márc17-v2 2 állapotait (ego states) . E. Berne három fő én-állapotot különböztetett meg. Ezek az ember strukturális modelljét adó tanult én-állapotok (PAC/”pack” modell) : 1. Szülői én-állapotokat (Parent State), az egyén viselkedében gyerekkora irányító, vagy gondoskodó szülőként viselkedő felnőtt környezeténél tapasztalt mintákat követi. 2. Felnőtt én-állapot (Adult State), az egyén belső igényeit tükröző, érzelemmentes én-állapot. 3. A gyermeki én-állapotokat (Child State), melyek a gyermekkorban a szülői irányításra, gondoskodásra, a külvilág elvárásaira lázadón, vagy szófogadó alkalmazkodással, vagy éppen a belső igény szerint szabad gyermeki attitüddel reagáltak.. Az én-állapotok jellegére az egyén attitujde alapján és az ezt megelőző tranzakcióból következtethetünk. Az egyén pillanatnyi én-állapotára dicsérő, vagy elitélő, durva, kedves udvarias, érzelemmentes, stb… szóhasználata, gesztusai, mimikája utalhatnak. Az én- állapot ismerete az emberi sorsfordulók átvészelésében segíthet és olyan önmagunknak feltett kérdések megválaszolásában is segítséget nyújthat, mint a „Hogyan jutottam idáig ?”, vagy arra, hogy a “Miért nem tudok ötről a hatra jutni?” A játszmabeli interakciók végrehajtásának két típusa figyelhető meg: A partner véleményét jóváhagyó „kiegészítő”, és az avval ellenkező „keresztező” tranzakciót. A játszmák szintjét súlyosságuk mértéke határozza meg. A szintek I - IV szintig, laza, társadalmilag elfogadottól, a másik félnek jóvátehetetlen kár okozó szintig terjedhetnek. A játszmaszint felismerése tézisek és antitézisek alapján hipotézis felállításával történhet. Tulajdonképpen minden konfliktus maga is egy háromszereplős játszma elemeit (áldozat- megmentő-üldöző) tartalmazza. Az áldozat a játszma gyámoltalan elindítója. Az üldöző szintén nagynak, az áldozaton jogosan uralkodónak gondolja magát. A megmentő az áldozat segítségkérésére, mint nagy és erős kompetens egyén reagál. A három szereplő feltűnése már önmagában is a játszma kezdeményezését jelzi. A játszma indításakor a „csaliként” bevetett tagadás vagy torzítás is lehet. A játszmából való kiszálláshoz a megfelelési kényszertől való megszabadulás, a cselekvési tudatosság, a jó önismeret, és az önuralom elengedhetetlen. De „Hogyan ne váljunk a horgász zsákmányává”? Ehhez • jó lényegfelismerő képesség kifejlesztésével, • tudatos átkapcsolással más én állapotba (partner kibillentése kreativitással), • pay off : a felelősség vállalásával, illetve a jogosultra való átruházásával, • a bennünket az adott szituációban védő én-állapot megőrzése, • a támadó védekező állásba való kényszerítésével, • az én-állapotunk tudatos erősítésével, • tényszerű reagálással felfedni a torzítást, • a dinamikus támadó attitűd tényekkel való stagnálásra bírásával, • a rejtett tranzakció felismerésével, • szitán átlátással már alapszinten is, • tranzakcióra vonatkoztatható tézisek és antitézisek felállításával, • keresztező tranzakció alkalmazásával, • disszociatív látásmód alkalmazásával nyílik lehetőség. A játszmában való szerepből kiszállás általában gyakorlást igényel, melyet az egyén önmaga megtehet vagy egy coach támogatásával is elsajátíthat. Az élet minden területén, így a projektek menedzselésekor is hasznos, ha az áthidalhatatlan vélt problémát a problémaelemzéshez hasonló módon (ha kell akár SWOT analízissel) lehet megoldani.
  • 3. Prónay G. 28. Összefoglaló feljegyzés - Projektmenedzsment sikerét befojásoló emberi játszmák- 2016márc17-v2 3 A Műhely résztvevői több menedzsmentre jellemző játszmapéldát hoztak fel: • Az„egy feladat visszautasítására utaló „Igen, de…” érvet; • „Kollegiális” dicsérő ajánlása valakinek egy rettegett feladat átruházása, elkerülése érdekében; • Tom Sayer-i „megoldás” a kitüntető kerítés festési munka elnyerésére. A részvevők egyetértettek abban, hogy a tranzakció analízis a konfliktuskezelésre, magánéleti és munkahelyi utasítások, szabályozások elfogadtatására egyaránt jó eszközként használható. Összefoglalva megállapítható volt, hogy a Műhely résztvevői közös gondolkodással tisztázták az emberi játszmák alapvetéseit, a játszmák felismerésének módszereit, a játszmák befolyásolásának lehetőségeit. Egyetértés mutatkozott abban, hogy az emberi játszmák kezelésben való jártasság a projektmenedzsmentbeli konfliktusok kezelésében, illetve tárgyalások sikerre vitelében egyaránt hatékony segítséget nyújthat. A játszmák kezelésének fontos feltétele a konfliktusokkal megjelenő játszmák részvevői én-állapotainak (ego states) felismerése, amely coaching gyakorlatokkal érhető el. A PM Műhely résztvevői a jövőbeli téma javaslatok keresése során Horn Balázs javaslatát elfogadva, a következő, 2016. május 26-án - megrendezésre kerülő 29. PM Műhely témájának a motivációt, mint a hosszú távú munkaerő megtartás eszközét választották. A Műhely beszélgetés bevezető blogját, a téma felvezetőjét Horn Balázs készíti. A blog várhatóan 2016. április elejétől olvasható lesz a http://blog.mfor.hu/projekt oldalon. FELHÍVÁS !!!!! A 19. PM Fórum, a hazai projektmenedzsment szakmai szervezeteinek éves rendezvényére 2016. április 7-én kerül sor. A részletes program és jelentkezési forma a www.hte.hu/projekt2016 oldalon található. A szervezők szeretettel várják az érdeklődő kollégák részvételét a szakma éves találkozója, ahol ismeretek szerzésére (a közeljövő projekt lehetőségei, tervei), tapasztalat cserére és szakmai hálózat építésre nyílik lehetőség. A 29. Projektmenedzsment Műhelybeszélgetést 2016. május 26-án csütörtökön, 16–18 óra között tartjuk a BME HIT Infoparkbeli tanácstermében. (1117. Bp. Magyar Tudósok körútja 2. I. ép. B. szárny, I. em.110.) Budapest, 2016. március 21. Dr. Prónay Gábor