3. Mídias Sociais são... Plataformas onde o conteúdo pode ser distribuído livremente através da colaboração e do compartilhamento. “São um grupo de aplicações para Internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador” - Andreas Kaplan e Michael Haenlein
6. Mídias Sociais Vieram para Ficar Parte de uma internet mais participativa; Representam o poder direcionado ao e pelo usuário Plataformas mudam, conceitos permanecem
11. É necessário comprometimento e estudo Se dedique aos estudos: Na própria web procure por sites e blogs que disponibilizem conteúdos Pesquise: fique de olho nas tendências, veja quais mídias sociais estão em alta no momento E o mais importante: Observe e participe, pois...
13. Mensure, reavalie Faça um planejamento onde suas ações possam ser reavaliadas Ajuste suas ações de acordo com o perfil do seu público Use as próprias mídias sociais para saber quem tem interesse nos seus produtos
16. Faça Monitoramento de palavras-chave Saiba o que as pessoas falam de sua marca (ou do seu concorrente) nas mídias sociais Analise tendências É a hora de medir qualidade e a quantidade de menções à sua marca
19. O momento em que vivemos com as mídias sociais se assemelha ao período em que os desenvolvedores de web sites sofreram quando seus trabalhos eram relegados à famosa frase: “Meu sobrinho sabe fazer isso”. Sim, qualquer um pode fazer um blog, criar uma conta no Twitter ou um perfil no Facebook. Mas o que estamos falando aqui é de delimitar estratégias, focar no público correto, escrever agradavelmente, produzir conteúdo relevante. Isso requer um trabalho intensivo de profissionais dedicados e especializados nas mídias sociais.
22. Foque no Engajamento O que é melhor: Ter 1 milhão de seguidores dos quais apenas mil participam ou... Ter 2 mil seguidores onde todos participam? Dê poder aos seus usuários, construa uma comunidade virtual onde eles possam manter um relacionamento saudável
28. Mídias Sociais requerem tempo Muitas ferramentas são gratuitas Mas o principal componente das mídias sociais é o mesmo da amizade: tempo Mídia Social é um relacionamento a ser construído