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Semelhante a 界面設計黑魔法 - The Dark Art of Interface Design @ RGBA 07
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Mais de Hans Shih
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界面設計黑魔法 - The Dark Art of Interface Design @ RGBA 07
- 1. The Dark Art of Interface Design 界⾯面設計⿊黑魔法 Hans - 20140709 @ RGBA 這裡有⼀一群⼈人研究 Layout
- 3. Garena @ Player Experience
- 10. Players 形 象 官 網 正 式 官 網 Time 營 運 活 動 ＣＢ前 CB OB/正式上市 遊 戲 改 版 活 動 網 ⾴頁 營 運 活 動 遊 戲 改 版 活 動 網 ⾴頁 網站分析：Google Analytics 體驗研究：滿意度、Kano Model、玩家訪談、易⽤用性測試、情感研究 遊戲數據：分析 ARPU、流失率、⽇日活躍、同上⼈人數 etc. 準備期 成⻑⾧長期 成熟期 衰退期 瀕死期 遊戲⽣生命歷程
- 15. Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 設計不良的流程會造成流失
- 16. 設計不良的版⾯面也造成流失
- 18. 但網站流失是無形的，不容易看到
- 20. 讓我們再看⼀一眼你的網站
- 23. 倚靠設計專業可以找出問題
- 24. 但就算是專家 也只能找出 30% ~ 50% 的易⽤用性問題 References：http://goo.gl/o3AyYU
- 27. 透過使⽤用者研究⽅方法找出問題
- 31. 這是什麼？
- 32. 可以按嗎？
- 33. 按了會怎樣？
- 35. Norman, D. A. (1988). The Design of Everyday Things Mental Models
- 36. Case 1 很簡單，試試看 Case 2
- 37. Case 2：某國政府網站
- 38. 這在版⾯面設計上會造成什麼問題？
- 44. 需增加 Banner 辨識所在地
- 48. 會造成的問題是： 1. ⽤用⼾戶辨別不同服務的困難度增加 2. 需要額外指⽰示⽤用⼾戶，例如增加 Banner 3. 但是增加版位空間會影響其他版位 4. 其他衍⽣生的問題
- 49. 如果有⼀一本書專⾨門收集設計問題
- 50. 書名應該會叫做我的 E 政府
- 52. 壞設計很少是由設計師造成的。 多數時候，原因在於壞的組織架構。 - Don Norman
- 53. 壞的組織架構
- 54. Case 3：某知名電商網站
- 55. 這兩個都是導覽列，會有問題嗎？ 最新產品 專家推薦 近期熱⾨門 最新產品 專家推薦 近期熱⾨門
- 62. Johnson＆Goldstein 研究 丹⿆麥 荷蘭 英國 德國 奧地利 ⽐比利時 法國 匈⽛牙利 波蘭 葡萄⽛牙 瑞典
- 63. 因為結果受到問題設計的影響
- 65. Case 2. 經濟學⼈人訂閱 Dan Ariely ⾏行為經濟學家的實驗
- 66. 訂閱經濟學⼈人 線上訂閱 59 美元 紙本訂閱 125 美元 線上＋紙本 也是125 美元
- 67. 訂閱經濟學⼈人 線上訂閱 59 美元 紙本訂閱 125 美元 線上＋紙本 也是125 美元 16% 0% 84%
- 69. 兩種都訂閱的⽐比率從 84% 降到 32% 中間選項會影響⽤用⼾戶決策 訂閱經濟學⼈人 線上訂閱 59 美元 紙本訂閱 125 美元 線上＋紙本 125 美元 68% 0% 32%
- 71. 你是說那個決定不是我做的嗎
- 73. 有些設計師⽤用設計讓世界變得更好
- 74. 但有⼀一些設計師
- 77. The Dark Art of Interface Design 界⾯面設計⿊黑魔法
- 78. Dark Pattern 1. 替⽤用⼾戶預設
- 80. Dark Pattern 2. ⼀一致性陷阱
- 82. 這是⼀一個要騙你訂閱的 Tempo 要訂閱：Skip Skip 不訂閱：Click Click 要訂閱：Skip Skip 要訂閱：Click Click
- 83. Dark Pattern 3. 假按鈕
- 85. 真正下載點 ⼀一堆假載點
- 86. Dark Pattern 4. 退訂困難
- 90. Dark Pattern 5. App 引導評分
- 91. 引導去 App Store 評分 寄 Email 回饋給開發商 正⾯面評語 負⾯面評語 降低負評，提⾼高正⾯面評分，吃河蟹
- 92. Dark Pattern 6. 強迫轉換
- 93. 「到了免費試⽤用期 30 天屆滿後，Spotify Premium 將⾃自動從 你提供的付款卡扣除每⽉月 149.00 TWD 的訂閱費。」
- 94. Dark Pattern 7. ⾃自動加購
- 96. Dark Pattern 8. Friend Spam
- 97. 按下 Add connection(s) 按鈕時 ⽤用⼾戶以為⾃自⼰己在連結已經有 LinkedIn 帳號的朋友 但實際上 LinkedIn 會把邀請信寄給所有 Email 聯絡⼈人 現在已經不會了
- 98. Dark Pattern 9. 同意條款
- 100. 仔細閱讀，否則會變⼈人形蜈蚣
- 101. 偶爾⽤用 Dark Patterns 應該不會有問題吧 My Lord 我也想知道
- 102. 不⽤用擔⼼心，怎麼會有問題呢
- 103. ⽤用⼾戶不會覺得怎樣的，快點來⽤用吧
- 105. Thanks for your attention ! Email：oort.shih@gmail.com Blog : www.hansshih.com Facebook : Hans Shih