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"Protección de la salud mental luego del terremoto y tsunami del 27 de febrero de 2010 en chile: Crónica de una experiencia".
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Comprendiendo el entorno 1

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Los factores determinantes del entorno general, tal y como se ha mencionado ya varias veces en el texto, son un número variable, que hemos reducido a cuatro por pura conveniencia. Estos son:

Factores políticos y legales, tales como:
Estabilidad política y social
Política gubernamental
Legalidad aplicable
Fiscalidad empresarial
Factores económicos, entre los que cabe destacar:
Crecimiento de la economía
Tasa de inflación
Tipos de interés
Balanza comercial
Factores tecnológicos
Nivel de obsolescencia
Intensidad tecnológica
Políticas de apoyo a la I+D+I
Factores socio-culturales, entre los que cabe destacar:
Demografía y su evolución
Grupos de presión
Conciencia ecológica
Consideración social del trabajo

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Comprendiendo el entorno 1

  1. 1. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. MASTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN Comprendiendo el entorno - 1
  2. 2. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 2 Contenido: - Concepto de entorno - El entorno organizacional - Concepto de contexto - Tipos de contexto TEMA 1 Concepto de entorno
  3. 3. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno Entorno: El entorno es todo aquello que envuelve a un individuo o a un grupo humano, por el solo hecho de estar allí, pero sin examinar el grado de significado que sus componentes o elementos tengan para esos individuos o grupos humanos ENTORNO 3
  4. 4. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 4 El entorno empresarial, por su parte, señala al marco externo que influye en el desarrollo de la actividad de una empresa: “Ese país no se caracteriza por ofrecer un entorno empresarial apropiado para la realización de negocios, por eso las empresas extranjeras no quieren invertir allí”. El sistema fiscal, el apoyo estatal y la legislación son algunos de los factores que forman el entorno empresarial
  5. 5. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 5 La noción de entorno natural está vinculada al medio ambiente e incluye lo referente al aire, el paisaje, la vegetación y la fauna: “Este verano alquilaremos una casa que está en medio de un increíble entorno natural”, “El entorno hace que este hotel se vuelva único: todas las habitaciones tienen vista al lago”.
  6. 6. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 6 Para la informática, en cambio, el entorno hace referencia a las condiciones extrínsecas que un sistema informático requiere para su correcto funcionamiento (un tipo de programación, una máquina específica, etc.).
  7. 7. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 7 Otro uso de la palabra entorno en el ámbito de la tecnología permite referirse al entorno de escritorio (o desktop environment, en inglés). Se trata del software que permite que un usuario pueda utilizar una computadora de manera sencilla y amigable gracias a una adecuada interfaz gráfica
  8. 8. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El Entorno Organizacional
  9. 9. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 9 En las empresas , en los últimos años se le ha dado gran importancia a aquellos efectos que puedan incidir en la calidad de vida de una serie de grupos de interés que le son relacionados, a saber: }accionistas y dueños }empleados }consumidores }proveedores }otros
  10. 10. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 10 • Con esto surge el concepto de responsabilidad social de la empresa • Las empresas "tienen la obligación de buscar el bien de la sociedad general, aun cuando al hacerlo mermen en sus utilidades“ (Stoner) • La rapidez con la que evolucionan los distintos fenómenos: – Sociales, – Políticos, – Económicos, y – Tecnológicos • obliga a las empresas a dedicar un importante esfuerzo para conocer su entorno
  11. 11. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 11 • Se puede hablar de ambiente interno y de ambiente externo • El ambiente interno se refiere a todo lo que está dentro de la organización: – Los trabajadores, – El clima organizacional, – La cultura organizacional, – Entre muchos otros elementos
  12. 12. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 12 El ambiente externo o entorno está compuesto por todo aquello que se encuentra fuera de la organización y que se relaciona con ella de algún modo El entorno es complejo, inevitable y dinámico, está compuesto por una serie de elementos que afectan el accionar de la empresa En el se encuentran: Las necesidades Los consumidores Los deseos de los consumidores Los obstáculos para la organización Los competidores Las exigencias que debe satisfacer Las restricciones
  13. 13. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 13 Sobre cualquier organización (o empresa) hay elementos del entorno que influyen sobre ella, estas pueden clasificarse como: A. De acción directa B. De acción indirecta Ej: Consumidores, la competencia, etc. Ej: Variables políticas, legales, económicas, Etc.
  14. 14. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno Elementos de acción directa como de acción indirecta, los cuales afectan en mayor o menor medida la actividad empresarial. Las variables sociales, culturales, tecnológicas, económicas, políticas, internacionales, empiezan a ser analizadas por los empresarios, y comienzan a ser consideradas como importantes elementos del proceso de toma de decisiones. http://www.auladeeconomia.com
  15. 15. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 15 Las variables económicas , por ejemplo, representan un aspecto que demandan de las empresas un análisis continuo ya que sus variaciones en una u otra forma afectaran a las empresas. Entre estas situaciones variantes están: El crecimiento de la economía La situación fiscal Variaciones en los precios Evolución de las tasas de interés El tipo de cambio Políticas fiscales Políticas monetarias Etc.
  16. 16. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la misma para afectar sus operaciones. Estas fuerzas están en un continuo cambio, por lo que presentan a la organización oportunidades y amenazas. http://igestion20.com
  17. 17. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 17 Entorno organizacional se define Fenómenos o variables que afectan al funcionamiento de la organización Entorno especifico o microambiente Entorno general o macroambiente Son fuerzas internas Fuerzas que afectan a la empresa en particular Son variables controlables Tiene efecto inmediato en la toma de decisiones Son fuerzas externas Fuerzas que afectan a todas las Empresas Son variables incontrolables Su efecto es a largo plazo componente componente sus características sus características Contexto o ambiente Tomado y adaptado de: http://teoraorganizacional-uncvciclo. blogspot.com/2011
  18. 18. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 2. EL ENTORNO DE LA EMPRESA: CONCEPTO, NATURALEZA Y TIPOLOGÍA ENTORNO = Entendido como todo aquello que es ajeno a la organización MACROENTORNO (medio general) MICROENTORNO (medio específico) Político-Legal Económico Socio-cultural Tecnológico Dimensiones
  19. 19. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 19 El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento Su consideración y análisis es tarea gerencial indispensable tanto para el presente como para el futuro siendo factor de suma importancia en la elaboración de una planificación para que resulte efectiva Tener siempre presente:
  20. 20. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 20 ENTORNO Y CONTEXTO
  21. 21. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El entorno es simplemente lo que rodea, -- esta allí, pero no dice nada-- mientras que el contexto es el entorno más la significación cognitiva para el grupo social, por ello es que la palabra contexto es usada para referirse al medioambiente pero con un sentido comunicacional 21
  22. 22. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 22 CONTEXTO Del latín contextus, el contexto es el entorno físico o de situación a partir del cual se considera un hecho. Dicho entorno puede ser material (“El ladrón aprovechó el entorno agreste para ocultarse entre la vegetación”) o simbólico (el entorno histórico, cultural u otro).
  23. 23. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 23 Es el entorno físico o simbólico a partir del cual se considera un hecho. El contexto se forma con una serie de circunstancias que ayudan a comprender un mensaje. Estas circunstancias pueden ser materiales o abstractas
  24. 24. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 24 El contexto está constituido por un conjunto de circunstancias (como el lugar y el tiempo ) que ayudan a la comprensión de un mensaje. Para la informática, el contexto está formado por las circunstancias bajo las cuales se utiliza un determinado dispositivo
  25. 25. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 25 Persona Objeto
  26. 26. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El contexto incorpora todo lo simbólico o que “representa algo para alguien bajo cualquier circunstancia”, y ese alguien es capaz de interpretarlo y exteriorizar sus significados a través de su cultura de una manera completamente desapercibida para él o para ellos. 26
  27. 27. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 27 EMISOR RECEPTOR canal código (lenguaje) COMUNICACION
  28. 28. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 28 Contexto social , por su parte, es aquello perteneciente o relativo a la sociedad. este concepto (sociedad) refiere al conjunto de las personas que comparten una cultura y que interactúan entre sí para componer una comunidad Abarca todos los factores culturales, económicos, históricos, etc. que inciden en la vida de una persona.
  29. 29. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 29 El contexto sociocultural es la configuración de datos que proceden de condicionamientos sociales y culturales sobre el comportamiento verbal y su adecuación a diferentes circunstancias. Hay regulaciones sociales sobre cómo saludar, por ejemplo, o sobre qué tratamiento o registro lingüístico usar en cada tipo de situación. CONTEXTO SOCIOCULTURAL
  30. 30. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 30 CONTEXTO SITUACIONAL Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado ejemplo: un semáforo en una playa ¿qué mensaje transmite?
  31. 31. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 31 el burro de Juan es desobediente ¿ Fuera de contexto ? ¿Qué significa esa expresión? Le dice burro a Juan O es que Juan tiene un burro Es Juan el desobediente Tiene Juan un burro desobediente
  32. 32. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno ¡ Gracias por la atención y por aprender…! 32

Los factores determinantes del entorno general, tal y como se ha mencionado ya varias veces en el texto, son un número variable, que hemos reducido a cuatro por pura conveniencia. Estos son: Factores políticos y legales, tales como: Estabilidad política y social Política gubernamental Legalidad aplicable Fiscalidad empresarial Factores económicos, entre los que cabe destacar: Crecimiento de la economía Tasa de inflación Tipos de interés Balanza comercial Factores tecnológicos Nivel de obsolescencia Intensidad tecnológica Políticas de apoyo a la I+D+I Factores socio-culturales, entre los que cabe destacar: Demografía y su evolución Grupos de presión Conciencia ecológica Consideración social del trabajo

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