Ірина Коваль, співзасновниця Асоціації професіоналів з управління персоналом HRFORUM, координаторка «Центру зайнятості Вільних людей», аламні AIESEC в Україні. Марина Лебідь, соціальна працівниця, фахівчиня з управління персоналом і рекрутингу, співзасновниця і координаторка по роботі з волонтерами «Центру зайнятості Вільних людей» Тема: Використання інструментів управління персоналом (HR) в роботі з волонтерами. Рекрутинг волонтерів: канали пошуку та відбір. Адаптація, навчання і розвиток волонтерів. Документи, які можуть знадобитися при роботі з волонтерами.

1. Використання інструментів управління персоналом
(HR) в роботі з волонтерами

3. Що таке управління персоналом (HR)?
Чи потрібен HR в НУО?
Питання до роздумів:

4. HR в НУО: специфіка
- Превалює нематеріальна мотивація (ідея, проблематика,
розвиток)
- Різні рівні компетенцій/професійні рівні/бекграунди
- Фінансова нестабільність, проектна діяльність
- Більше гнучкості, менше ієрархії
- Bottom-up підхід, орієнтація на проблему
- Репутація має значення

5. Управління персоналом в організації
HR-стратегія
та політики
HR-
планування і
маркетинг
Підбір
персоналу
Адаптація
персоналу
Навчання і
розвиток
Система
мотивації
Документо-
обіг
HR-система

6. Talent Planning / HR-планування
- Які основні потреби мого проекту/організації?
- Що ми повинні зробити, щоб забезпечити ці
потреби?
- Скільки та яких саме людей ми повинні залучити?
Основні складові:
- Планування потреби в персоналі
- Створення профілю кандидата для кожної посади
- Планування необхідних ресурсів

7. Talent Marketing / HR-маркетинг
Створення комунікаційного плану:
- Цілі
- Цільова аудиторія
- Ключові повідомлення
- Формат кампанії
- Канали комунікації
- Таймлайн
- Оцінка ефективності

8. Talent Selection / Підбір персоналу
1. Визначення етапів та методів відбору кандидатів
Найпоширеніші інструменти:
- анкета
- інтерв’ю
- асесмент-центр
- випробувальний термін
2. Формування рекрутмент-плану, супровідних документів,
підготовка команди
3. Збір результатів і оцінка ефективності

9. Talent Induction / Адаптація в організацію
- Надання базової інформації про організацію
(філософія, цінності, принципи, норми та
правила)
- Робота в команді
- Наставництво
- Мотивація
- Випробувальний термін

10. Training & Development / Навчання та розвиток
- Модель компетенцій: загальні,
управлінські, спеціальні
- Оцінка 360 для визначення зон розвитку
волонтерів
- Програма особистого розвитку, коучинг від керівника
- Програма навчання, яка базується на моделі
компетенцій та запитах від волонтерів
- Система передачі знань всередині організації

11. Talent Motivation / Система мотивації
- Донесення цінностей та місії до кожного
- Залучення до вирішення стратегічних питань
- Особистісний та професійний розвиток волонтерів
- Формування корпоративної культури, Спіріт
- Оцінка діяльності

12. Документообіг
- Посвідчення волонтера (згідно Закону України
«Про волонтерську діяльність»
- Правила здійснення волонтерської діяльності
(зобов’язання не розголошувати конфіденційну
інформацію)
- Рекомендаційні листи

13. Ірина Коваль
+38 (097) 650-31-25,
iryna.koval1@gmail.com
Fb, Ln: Iryna koval
Марина Лебідь
+38 (063) 328-96-55
marina.lebed90@gmail.com
Fb. Ln: Marina Lebed
Наші контакти