O documento discute conceitos e características importantes do marketing pessoal e profissional. Apresenta dicas sobre etiqueta, comunicação, aparência e relacionamentos que podem ajudar as pessoas a melhorar sua imagem e performance no ambiente de trabalho. Também discute a importância da ética e do desenvolvimento pessoal para o sucesso de carreira.
2. Conceito
O marketing pessoal se refere à marca individual
do indivíduo e o que ele representa para as
pessoas ou o ambiente em que está inserido.
“Trabalhar a própria imagem é divulgar a sua marca”
Bordin Filho
http://www.portalamericas.edu.br/revista/pdf/ed10/art07.pdf
3. ETIQUETA PROFISSIONAL
E
T
I
U
T
A etiqueta é um conjunto de
regras regem as boas maneiras e
bons comportamentos dentro das
relações sociais, valendo para
situações com a família em
ambiente doméstico,
como também para as
relações profissionais.
Conjunto de regras que buscam relações
mais harmoniosas com as pessoas.
Q
E
A
4. ALGUNS ESTUDOS NO EUA PELA HARVARD
Dois terços das demissões nas empresas são causadas por dificuldades
de relacionamento com os colegas, que a etiqueta empresarial
poderia resolver.
O que explica o motivo das pessoas altamente profissionais e
competentes acabam sendo demitidas e outras não tão competentes
assim – permanecem, atingindo promoções e melhores
oportunidades de carreira.
Ou seja, competência técnica não é tudo. Pessoas
que não têm uma boa habilidade para criar relacionamentos acabam
tendo menores chances de sucesso.
BARBOSA, Ricardo.14 Dicas Para Não Ferir a Etiqueta no Ambiente de Trabalho. Administradores. 2013.Disponível
em:<http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/14-dicas-para-nao-ferir-a-etiqueta-no-ambiente-de-trabalho/81276/>.
6. CHAVE do MKT Pessoal e Profissional
C
H
A
Pessoal
•Aparência
•Conhecimento
•Visibilidade
•Confiança
•Maturidade
•Saber o que quer
•Disciplina
•Pontualidade
•Bom Senso
Profissional
•Postura
•Especialização
•Network
•Credibilidade
•Espírito de Equipe
•Visão empreendedora
•Gestão de Tempo
•Atenção
•Criatividade e Inovação
VALORES
ENTORNO
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7. “… A primeira análise que fazemos de um produto novo ou de uma pessoa desconhecida é a partir
de sua aparência. Independentemente de se o conteúdo é bom ou não, já estamos fazendo nosso
pré-julgamento. E esse pré-julgamento, por mais precipitado que seja, pode ser a diferença entre
uma oportunidade que se abre ou que se fecha.” (BORDIN FILHO, 2002, p. 19)
5 PONTOS PARA MARKETING PROFISSIONAL
LIDERANÇA
CONFIANÇA
CONHECIMENTO
PLANEJAMENTO
TRABALHO
EM
EQUIPE
Sucesso
e
Realização Profissional
OJBETIVO
14. Oriente sua auto-estima
Boa postura;
Fisionomia tranquila e segura;
Gestos comedidos, discretos e educados;
Sorriso sincero e simpático;
Voz clara e calma;
Vocabulário de fácil entendimento;
Olhar nos olhos de uma forma natural;
Pontualidade;
Atenção;
Elogios; *saiba fazer e receber (Vejam bem, “não é puxar o saco
de ninguém”)
Criticas; * saiba fazer e receber (Não significam apenas
comentários negativos. Elas devem ter a incumbência de descobrir
os motivos para vencer os desafios ou estimular o
aperfeiçoamento pessoal ou profissional).
Saber lidar com as reclamações.
15. Ética Profissional
Conjunto de valores e normas de comportamento e de
relacionamento adotados no ambiente de trabalho, no
exercício de qualquer atividade.
http://www.dicasdeetiqueta.com.br/etiqueta-profissional/
16. Benefícios da Etiqueta Profissional
Auxilia no relacionamento entre
colegas, chefias e subordinados.
Torna o ambiente de trabalho mais
agradável.
Eleva a produtividade.
Melhora o marketing pessoal.
17. Redes Sociais
Evitar acessá-las
durante o
expediente.
Não realizar
postagens ou
compartilhamentos
Conhecer a
política da
empresa quanto
à utilização das
redes sociais.
Manter o foco nas
atividades a serem
realizadas.
Empresa Acesso Foco
18. Relacionamentos
RESPEITO
Se aplica a tudo e não
somente no convívio.
Respeitar as diferenças
Saber Falar na hora certa
Dar atenção
Não fazer Julgamentos
Convivência
EDUCAÇÃO
Ato que se aplica 24
horas, seja no lar
ou no Trabalho.
Comprimentar
Saber Ouvir
Evitar Fofocas
19. Bom Senso e Critério
PRECONCEITOS
ERRADICAÇÃO PROFISSIONAL
Racismo
Homofobia
Xenofobia
Religião
Elitismo
Gordofobia
20. Comunicação por e-mail
Vocabulário
Utilizar vocabulário
correto, sem gírias,
não
usar termos
abreviados ou
despedidas
com beijos e abraços.
Escrever textos
curtos. Colocar
título/assunto no e-
mail.
Brincadeiras
Não enviar
CORRENTES,
brincadeiras ou
piadas. Não usar
APELIDOS
CAIXA ALTA
Não se utilizar de
CAIXA ALTA e
exclamações em e-
mails, pois
caracteriza
uma comunicação
agressiva.
22. Referências
BORDIN FILHO, Sady. Marketing pessoal. 5. ed. Rio de Janeiro: Record, 2002. 160 p.
HELLER, ROBERT. Como aprimorar a gestão de pessoas. São Paulo: Publifolha, 2000.
72 p.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed., São Paulo:
Atlas,
2006. 750 p.
KOTLER, Philip. Marketing de A a Z: 80 conceitos que todo profissional precisa saber.
Trad. Afonso
Celso da Cunha Serra. Rio de Janeiro: Campus, 2003. 251 p.
____________. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar
mercados. Trad.
Cristina Bazán. São Paulo: Editora Futura, 2001. 305 p.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7. ed., São Paulo: LTC
Editora,
1998. 527 p.