Vous devez booster votre présence sur le Web ! Certes ... Mais comment s'y prendre quand on est novice et que l'on dispose d'un budget réduit ? Découvrez des bons (et mauvais) plans sur la toile et adoptez la bonne démarche : celle qui coûte le moins cher pour un maximum de résultats !

1. Marketing digital
Pour les nuls et les fauchés !

2. 2

3. 3
règles
essentielles3

4. Règle n°1 : Adopter l’état d’esprit AC/DC !
• Adaptabilité - Le digital évolue perpétuellement et rapidement (acteurs,
usages, technos …. et donc les opportunités).
• Confiance – On connait mieux que personne ses besoins. Méfiez-vous
des digital prophet !
• Doute – Se remettre en cause. Evaluer les solutions mises en œuvre
Essayer à nouveau. Tester.
• Curiosité – De nombreuses ressources à portée de clics … et gratuites !

5. Règle n°2 : Etre en chemin !
1. Réfléchir - Définir ses objectifs, ses contraintes et ses moyens.
2. Expérimenter – Mettre en œuvre une solution sans attendre que
tout soit callé.
3. Mesurer – Evaluer les solutions mises en œuvre. Se remettre en
cause et accepter l’échec.
4. Adapter – Puis réfléchir, expérimenter, mesurer, adapter. Puis …

6. Règle n°3 : Content is king ! Design is queen !
• Penser au contenu avant la forme – Une erreur courante : concevoir le
support avant les contenus. Le support est au service du message.
• Utiliser la grande diversité des supports - Articles, interviews, classements,
vidéos, jeux, quizz, livres, avis clients, études de cas, infographies, data
visualisation, motion design, ...
• Offrir une expérience utilisateur (UX) concordante avec votre cible et votre
message - Méthode des personas peut y aider.

7. 7
évidences
en question10

8. 1
Mon prestataire ?
Je le suis les yeux
fermés !

9. Mieux vaut garder un œil ouvert !
Comment choisir son prestataire ?
• Coût (Attention au coût caché)
• Notoriété (Attention au syndrome Petit chez les gros !)
• Proximité physique
• Références
Piloter son prestataire
• Préciser et contractualiser les engagements -‣ obligations de moyens VS obligations de
résultats / planning / livrables / sources / pilotage / …
• Un interlocuteur unique
• Exiger de le comprendre !
Ca peut servir !
• Visiter les bureaux
• Contacter des clients
1

10. 2
Il nous faut un
site Web !

11. Pas forcement une bonne idée ….
• Ca coute … Et c’est un budget récurrent !
• Au démarrage -‣ référencement complexe
• Opportunités de visibilité ailleurs -‣ plateformisation des contenus
Les différentes solutions pour un site web
• Services de création de sites en ligne gratuits (Tumblr, Blogger, WordPress, …)
☺: Gratuit et pas besoin de compétences techno | : Uniformité et effort de prise en main
• Services de création de sites en ligne par abonnement (Wixx, 1&1, …)
☺: Assistance |  : Uniformité et coût
• Créer et héberger son site (WordPress, Drupal, prestatshop, …)
☺: Personnalisation |  : Coût et nécessite compétences diverses (techniques, graphiques, SEO, sécurité, …)
Ca peut servir !
• Valider l’évolutivité -‣ facilité de contribution + popularité de la solution proposée.
• Ne pas faire (ou faire faire) ce que l’on peut trouver gratuitement ou à moindre cout !
(Themeforest)
2

12. 3
Mon site doit être bien
référencé !

13. A l’origine : 10 liens
bleus

14. Moteurs verticaux
Liens sponsorisés
knowledge graph
Rich cards / featured snippet /
Quick answers / One box
Aujourd’hui : multiplication
des formats
Google maps

15. Google news
Google images

16. Pack local
+ Contextualisation /
personnalisation
- Langue du navigateur
- Géolocalisation
- Datacenter interrogé
- Sites souvent consultés

17. Google.fr reste le site le plus visité !
Comment ca marche Google ?
1. Exploration -‣ les robots explorent le web.
2. Indexation -‣ les robots indexent les pages en fonction des contenus.
3. Classement -‣ L’algorithme Google classe les résultats (notoriété, fraicheur,
comportement des internautes, …)
Comment aborder le SEO ?
• Définir ses objectifs -‣ comment ma cible me cherche ?
• Mettre son site en cohérence avec ses objectifs (technique et éditoriale)
• Travailler le parcours utilisateur dans sa globalité (landing page, call to action).
Ca peut servir !
• Google Search console et Google Analytics.
• Outils d’analyse des mots-clés (insight.yooda.com, Google keyword planner)
• Fuir les prestataires qui promettent un positionnement !!!
3

18. 4
Le smartphone ?
On verra ça plus tard !

19. Depuis octobre 2016 le trafic smartphone dépasse le trafic desktop !
Pensez multi-canal !
Deux possibilités
1. Application mobile - Programmes installés sur le smartphone qui utilisent des fonctionnalités
natives (GPS, appareil photo, notifications, …)
☺: accès hors connexion + très adapté + fonctions natives |  : coût + difficulté à être référencé dans les stores
2. Site mobile – Site web accessible depuis un navigateur conçu pour s’adapter à tous supports
(responsive ou adaptive)
☺: coût + portabilité |  : performance + moins intégré et adapté
Approche mobile first !
• Penser usage mobile en premier : Simplifier la navigation, limiter le nombre de clics, synthétiser les
contenus, penser au syndrome du gros doigt et au contexte d’usage.
• Optimiser les performances : rapidité de chargement des pages en limitant le poids des ressources.
Ca peut servir !
• Mobile Friendly Test de Google
4

20. 5
Je veux être un
influenceur !

21. C’est une bonne idée !!
Stratégie = articles + réseaux sociaux
De multiples avantages
• Investissement limité : temps + jus de cerveau
• Apporte de la légitimité … puis des prospects, puis des clients !
• Excellent pour le référencement naturel
• Un bon moyen de faire de la veille.
Les conditions de la réussite
• Avoir du goût pour ça : temps sans ROI assuré.
• Se lancer pas à pas : Suivre -‣ Liker / partager -‣ Commenter -‣ Publier !!
• Tenir sa promesse : publier régulièrement + intéresser (pas d’auto-promo, éditorialiser)
• Etre in the place to be : Ou est votre public ?
5

22. 6
Les newsletters ?
C’est dépassé !

23. Développement des usages mobiles induit un retour en force de la newsletter.
Environ 56 % des ouvertures d’emails sur mobile.
Les conditions du succès
• Proposer des contenus engageants : articles spécialisés, conseils, infos utiles, offre promo,
demande d’avis, …
• Personnaliser pour intéresser vos différentes cibles !
• Penser mobile first !
• Soigner les call to action -‣ vocabulaire, design, emplacement.
• Bichonner la page de destination pour ne pas décevoir !
Ca peut servir !
• Solutions de mailing clé en main (CMS - mailChimp)
• Plan de marquage
• Pour récupérer le mail des internautes -‣ proposer des ressources utiles (ex : livre blanc).
6

24. 7
Le web c’est world wide !
Mon marché est local !

25. 4 internautes sur 5 font des recherches locales pour se renseigner sur des
produits ou services.
Et c’est encore plus vrai avec un smartphone !
Les conditions du succès
• Plateformes de recherche locales (Google My Business, Bing Local ou Yahoo!).
• Sites d'annuaires (PagesJaunes) - sites d'avis spécialisés (TripAdvisor, Yelp), etc.
• Référencement naturel local :
o Multiplier les références géographiques dans vos contenus
o Intégrer à votre site vos coordonnées complètes, vos horaires, une maps.
o Intégrer des microdonnées pour gagner en pertinence (localBusiness)
• Essayer la publicité locale -‣ permet de limiter le budget en ciblant des zones géo
précises ! (liens sponsorisés, annuaires locaux, sites d’avis spécialisés, réseaux sociaux, ….)
7

26. 8
La vidéo ?
C’est trop cher !

27. 1/3 de toutes les activités en ligne est consacré à regarder de la vidéo.
80% des internautes vont regarder une vidéo, seuls 20% liront le contenu du site.
Créer sans budget
• Utiliser des formats accessibles -‣ tutoriel, témoignage client, démo, interview, …
• Pour assurer qualité -‣ trépied + micro externe + éclairage
• Planification et anticipation -‣ storyboard, équipe et lieu de tournage
• Outils de montage vidéo gratuit (iMovie, Windows Movie Maker ou YouTube Video Editor)
Diffuser sans limites
• Multiples possibilités de diffusion : sites, plateformes vidéo (YouTube, Viméo), réseaux sociaux,
display, écrans en salle d’attente, …
• Pas plus de 3 / 5mn
Ca peut servir !
• Intégrer des incitations à l’action -‣ partager, commenter, s'inscrire à une newsletter, …
• Miser sur le motion design -‣ format didactique et ludique incitant à la reprise.
8

28. 9
On va tout miser
sur la pub !

29. Attention !!!
Nécessite un investissement financier avec une vraie difficulté à estimer le ROI.
Les 2 grandes familles
• Liens sponsorisés -‣ Annonces textes (moteurs de recherche, réseaux sociaux, …).
Critères : enchère la plus haute ET contenu le plus pertinent.
☺: mise en œuvre aisée + confusion des internautes | : coût + bénéfices limités dans le temps
• Display -‣ version numérique d'une affiche, d'une annonce presse ou d'une pub télé.
Diffusion par des réseaux (Google Ads, Critéo)
☺: variété des formats + visibilité | : coût + adblocker
Maitriser son budget
• Définir vos objectifs
Faire connaitre la marque ? Proposer un service ? Faire découvrir une offre ?
• Segmenter
Définir quand, ou, comment et à qui vous vous adressez (zone géo, horaire, device, mots-clés, …)
• Tester
Lancer plusieurs campagnes en parallèle pour déterminer la plus efficace (A/B testing)
9

30. 10
Analyser l’audience ?
Pour quoi faire ?!

31. Pour optimiser ses investissements !
Comment on s’y prend ?
1. Définir les objectifs -‣ Pourquoi j’ai investi dans mon site ?
Vendre, influencer, générer des contacts, trouver des prospects, affirmer mon expertise, …
2. Traduire ces objectifs métier en objectifs mesurables -‣ Quelles métriques m’informent
quant à la réalisation de mes objectifs ?
Chiffre d’affaire, nombre de partages, nombre de formulaires renseignés, clics sur le bouton téléphoner, temps passé ,…
3. Affiner l’analyse avec la segmentation -‣ Quels segments répondent le mieux ( et le plus
mal) à mes objectifs ?
Type de trafic, type de device, zone géographique, horaire, type de visiteurs, …
Pour ne pas se noyer !
• Sélectionner des objectifs réalistes et mesurables
• Limiter le nombre d’objectifs / indicateurs (12 max)
• Mettre en place des tableaux de bord
• Auditer régulièrement.
• Analyser pour agir !
10

32. 32
En conclusion
Le secret enfin révélé !

33. Les 3 vraies clés d’une stratégie digitale réussie à peu de frais !
1 Réfléchir
2 Persévérer
3 Mesurer

34. 34
C’est terminé !
Merci d’avoir tenu bon.:-)
nadege.tetaz@bb-d.fr