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1CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
VOLONTARIATO E IMPRESA
COMUNICARE
TRA PROFIT E NON PROFIT:
LE SOLUZIONI
SEMINARIOCSVNAPOLI | 19-20MARZO2015 | MARINARIPOLI
COME INTERAGIRE CON LE IMPRESE
E OTTENERE FONDI O PARTNERSHIP?
3CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1.	Presentarcicomepartnerattivieaffidabilidacoinvolgereesupportare
2.	Parlarelaloro“lingua”
3.	Darequalcosaincambio
3 CONSIGLI PER COMINCIARE...
4CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1.	 Partiamo da noi: Comunicare in modo efficace
2.	 Chi sono loro: Capire come pensano le imprese e cosa vogliono
3.	 Come realizzare progetti con le imprese: Corporate Fundrasing
4.	 Come interagire con le imprese
5.	 Documento Buona Causa, Business Plan, Piano Comunicazione
6.	 Esercitazioni e simulazioni
TABELLA DI MARCIA
5CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
COMUNICARE
IN MODO EFFICACE
...ALCUNI CONSIGLI DA SEGUIRE
6CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Esisteavoltelafalsacredenzache“comunicare”rappresentiqualcosadi
intangibile,astrattoequindiqualcosadiminorvalorerispettoal“fare”,
rispettoalleattivitàconcretechesipossonosvolgereperilbenecomune.
•	 Nonècosìperchénonc’èunacontrapposizioneesclusivatrail“dire”eil
“fare”...ognidireèancheunfare[Austin].
•	 L’etimolatinodellaparola«comunicazione»è«communicatio»,ovvero
mettereincomune,renderepartecipel’altro.Quindioltreacosa
comunicareèimportantecomelocomunichiamo,èimportanteriuscireafar
comprendereilnostromessaggio,raggiungereilnostro obiettivo e per farlo
è necessario entrare in relazione con l’altro.
L’IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE
7CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Perchéraggiungendogliobiettivi«immateriali»,gli«obiettividicomunicazione»
possiamoraggiungere:inostriobiettivi«materiali»:
•	 Presentareservizieiniziative
•	 Raccoglierefondi
•	 CrearePartnership
masoprattuttoquelli«filantropici»:
•	 Curare,proteggere,valorizzareilbenecomune.
PERCHÉ COMUNICARE?
8CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
COMUNICAZIONE INTERNA
•	 condividere la missione con tutti i membri dell’organizzazione
•	 valorizzareillavorodeivolontari
COMUNICAZIONEESTERNA
•	 creare relazioni durature
•	 ottenere maggiore visibilità
•	 sensibilizzare e fidelizzare
•	 rendere partecipe l’opinione pubblica
•	 creare consenso intorno alla causa dell’organizzazione
•	 creare e consolidare una buona reputazione
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
9CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
ÈGIUSTO
•	 Pianificare(pianocomunicazione,analisistrategica)
•	 Sceglierequalicontenuticomunicare
•	 Scegliereilmixmediamiglioreperraggiungereilfineprefissato
Comunicarecostantementeconidonatoriconcontenutioideeoriginali
ÈSBAGLIATO
•	 Pensarechesiagiustocomunicaretutto!Sifinisceconilcomunicaretroppo!
•	 Incoerenzatraicontenutipresenisuidiversimedia
•	 Nonutilizzareicontattichesiraccolgononeltempo
COME RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI
10CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1.	Consapevolezza
2.	Condivisione
3.	Cuore e Ragione
4.	Fattore Tempo
5.	Viralità
10 CONSIGLI DA SEGUIRE
PER COMUNICARE E RACCOGLIERE FONDI
6.	Sapersi presentare
7.	Farsi vedere
8.	Saper chiedere
9.	Farsi ricordare
10.	 Saper ringraziare
11CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Quandoaffrontiamoun’attivitàdivolontariatodobbiamo«conoscerci»,
avereconsapevolezzadi:
•	 chisiamo
•	 qualisonoinostrivalori
•	 dovestiamoandando(obiettivi)
•	 achicirivolgiamo(target)
•	 cosavogliamocomunicare(messaggio).
1. CONSAPEVOLEZZA (carta d’identità)
12CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Ènecessariochetuttiimembridell’organizzazioneinteriorizzinola“mission”
econdividanogliobiettivichecisièpostidiraggiungere,nonchélostiledi
comunicazionecheèstatoscelto.
•	 Ivolontarisonoiprimiadoverinteriorizzaremissioneevaloriperché
rappresentanol’immaginedell’organizzazioneall’esterno.
•	 Inquestomodocisaràmaggioresicurezza,chiarezzaecoerenzanelleazioni
dicomunicazione
2. CONDIVISIONE
13CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Primadientrarenel“portafoglio”diundonatorebisognaentrarenelsuo
“cuore”ecostruireunarelazionebasatasullafiduciaesullacompetenza.
•	 Mixareelementiemozionalieproverazionali(farconoscerestorievere,far
saperecomevengonoimpiegatiisoldidonati).
•	 Dimostriamoadesempiocheunadonazionefaladifferenza
(emozione+razionalità).
•	 Utilizziamoanchevideoeimmagini.
Maggioreimpattoemotivoperottenrepiùattenzione.
3. CUORE E RAGIONE
14CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Rispettodeltempoaltrui-Iltempoèunarisorsapreziosasiaperivolontari
siaperidestinatari.Noninterromperelepersonementresvolgonoattività
cheritengonointeressanti.Bisogna“diventare”quelloacuilepersonesono
interessate.(es.attrarredonatoriconoccasionididivertimento:teatro,cene)
•	 Tempestività-Essere“tempestivi”pertrasformarenotizieedeventidi
attualitàinopportunitàperattirarel’attenzionesulproblemadicuicisista
occupandoepereffettuarelapropriarichiestadidonazione.
•	 Velocità-Nonsolosuisocialmaanchenellecomunicazionipiùconcrete
(comunicati,post,newsletter).Nonrileggeteerimaneggiatetroppevolte.
Pubblicatetempestivamente,altrimentirischiatecheiltestodiventi“vecchio”.
4. FATTORE TEMPO
15CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
A Settembre 2014
AGIRE - Agenzia Italiana per la Risposta
alle Emergenze - approfittando
della popolarità dell’hashtag
#primogiornodiscuola, ha lanciato un
appello sui social network spiegando
che “è il #primogiornodiscuola … ma
non per tutti!“ AGIRE fa rifermento alla
crisi umanitaria in Medioriente.
4. FATTORE TEMPO (Tempestività)
16CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Sfrutta il web, i social media
e soprattutto la rete relazionale
dei tuoi donatori.
Il donatore può diventare un
testimonial e se sensibilizzato
diventerà egli stesso
promotore della tua causa.
Così moltiplicherai i tuoi sforzi e
incrementerai i risultati.
Un esempio è l’Ice Bucket Challenge.
5. VIRALITÀ
17CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 L’IceBucketChallengeèunacampagnalanciatadall’ALS,l’associazione
americanacheaiutaimalatidiSLA,perportarefondiallaricercaecombattere
laSclerosiLateraleAmiotrofica.
•	 Laviralitàhaaumentatolaconoscenzadellamalattia(awareness)eanchele
donazioni(100milionididollarinegliUSA,inItalia1,5milionidieuro–Datiall’8
settembre).La«sfida»hadelleregole«contagiose».
•	 1)Farsiriprenderementrecisiversaunabacinelladiacquagelataintesta.
2)FareunadonazioneperlaricercacontrolaSLAdialmeno10$.
3)Condividereilvideosuisocial.4)Lanciarelasfidaadaltrepersone(min.3)
cheentro24oredevonofarealtrettantoaltrimentic’èunapenalità di 100$.
5. VIRALITÀ (Ice Bucket Challenge)
18CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Scegli una call-to-action semplice da seguire.
•	 Scegli il momento giusto.
•	 Aggiungi una sanzione per chi non partecipa.
•	 Coinvolgi testimonial celebri.
•	 Sfrutta la visibilità ottenuta.
•	 Non perdere di vista il risultato.
5. VIRALITÀ (regole)
[ IDEA PARTNERSHIP ] Perchè non coinvolgere un’azienda di
comunicazione/agenzia web per elaborare un’azione virale?
19CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Fonte: Picilli R., Raise The Wind
6. SAPERSI PRESENTARE
20CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Fonte: Picilli R., Raise The Wind
7. FARSI VEDERE
21CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Fonte: Picilli R., Raise The Wind
8. SAPER CHIEDERE
22CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
9. FARSI RICORDARE
L’ Inghilterra ricorda le sue vittime di guerra con il “Remembrance Day”
23CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
10. RINGRAZIARE
24CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
LE IMPRESE:
COSA PENSANO E
COSA VOGLIONO
25CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Sono organizzazioni di persone e di beni che hanno per finalità
la produzione e/o lo scambio di beni o servizi.
•	 Hanno uno scopo economico - profit - ossia conseguire un reddito,
un divario positivo fra il ricavo ottenuto dai beni o servizi venduti e il costo
delle risorse impiegate nella produzione. E’ il premio per il rischio d’impresa
•	 L’impresa è un sistema dinamico che opera in stretto collegamento con
sistemi più ampi: il mercato e l’ambiente. Concorre quindi alla ricerca di
vantaggi competitivi in un ambiente caratterizzato da vincoli ed opportunità.
COSA SONO LE IMPRESE?
26CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
ISTITUZIONI
FINANZIARIE
IMPRESA
GRUPPI
POLITICI
SINDACATI
ASSOCIAZIONI
DICATEGORIA
SOCIETÀ
CIVILE
COMUNITÀ
LOCALE
GRUPPI DI
OPINIONE
GOVERNO
CENTRALE E
LOCALE
ASSOCIAZIONI
CONSUMATORI
MEDIA
CONCORRENTI CLIENTI
FORNITORI PROPIETARI
DIPENDENTI
Stakeholder primari
influenza diretta
nel breve periodo
Stakeholder secondari
incidono sul clima sociale
e sulle relazioni
aziendali nel
lungo
periodo
GLI INTERLOCUTORI DELLE IMPRESE
27CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
COSA E COME PENSANO GLI IMPRENDITORI?
POTERE
PRESTIGIO
PROFITTO
economiche VALORI ECONOMICI
etiche
Finalità
Tempo
VALORI ETICI
breve lungo
28CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
PAROLED’ORDINE:
REPUTAZIONEE
RESPONSABILITÀ
29CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Una buona reputazione consente di:
•	 instaurare relazioni durature e profittevoli con i clienti, che di conseguenza
dimostreranno maggior propensione all’acquisto;
•	 impressionare positivamente tutti gli stakeholder (produttori, fornitori,
media, comunità locali e istituzioni), ottenendo un vantaggio competitivo;
•	 innalzare il posizionamento presso i target di riferimento nella logica di
aumentare l’interesse degli influencer, modificando positivamente la
percezione nell’audience.
LA REPUTAZIONE D’IMPRESA
30CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 La reputazione è un indicatore di legittimità sociale che genera
un vantaggio competitivo e un potenziale di attrazione
di nuovi consumatori e fidelizzazione di quelli esistenti
•	 È un prodotto comunicativo derivante dalla interazione tra
comunicazione esterna, comportamenti di fatto e
significati espressi dalle reti relazionali dell’impresa.
•	 Ci vogliono 20 anni per costruire una buona reputazione,
bastano 5 minuti per rovinarla. [Warren Buffet]
LA REPUTAZIONE D’IMPRESA
31CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
LE IMPRESE
HANNO L’OBIETTIVO
DI CREARE VALORE
NON SOLO ECONOMICO
MA ANCHE SOCIALE.
32CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Il fenomeno della Corporate Social Responsability (CSR) o Responsabilità
Sociale d’Impresa (RSI) ha cominciato a diffondersi in Europa negli anni ‘80.
•	 Dal 2000 la CSR è anche un tema dell’Agenda UE (Consiglio UE - Lisbona)
intesa come uno degli strumenti strategici per realizzare in Europa una
società più competitiva e socialmente coesa.
•	 Nel 2001 e poi nel 2011 la Commisione Europea definisce la responsabilità
delle imprese considerando il loro impatto (sociale, etico, ambientale) sulla
società.
CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY
33CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Un’impresa è socialmente responsabile ogniqualvolta si dota di approcci
e strumenti per integrare nella propria gestione gli aspetti relativi a
tematiche ambientali, di etica, del rispetto dei diritti umani e dei diritti dei
consumatori, con il duplice obiettivo di massimizzare la creazione di valore
condiviso con gli stakeholders e di prevenire o mitigare gli impatti negativi
della propria attività.
•	 Ciò si traduce nell’adozione di una politica aziendale che sappia conciliare
gli obiettivi economici con quelli sociali, etici e ambientali del territorio di
riferimento, in un’ottica di sostenibilità futura.
CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY
34CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
GLI OBIETTIVI DELLE IMPRESE ‘RESPONSABILI’
SVILUPPO
ECONOMICO
Principio Triple
Bottom Line
PERFORMANCE
AMBIENTALE
INCLUSIONE
SOCIALE
35CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Dimensione interna
•	 Gestione delle risorse umane
•	 Salute e sicurezza del lavoro
•	 Informazione e coinvolgimento degli stakeholder primari
Dimensione esterna
•	 Realizzazione di partnership con la comunità
•	 Campagne di marketing sociale
•	 Iniziative di finanza socialmente responsabile
•	 Innovazione di prodotto o servizio in ottica sociale o ambientale
LE AZIONI DELLE IMPRESE ‘RESPONSABILI‘
36CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Laprossimaeconomiasaràun’economia
eticanonpiùbasatasullavoro,comeè
statal’ultimaeconomiacapitalistica,ma
sull’abilitàdicostruirerelazionisociali
eticamentesignificative
AdamArvidsson
37CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 L’aumento della “concorrenza” tra le organizzazioni non profit e di
volontariato, la costante diminuzione dei fondi e delle risorse pubbliche
destinate al terzo settore spingono ad avere un approccio sempre più
professionale nel rapporto con le imprese che dal canto loro possono
essere interessate a migliorare la propria reputazione grazie alla
partecipazione a progetti sociali.
•	 Con la crisi in atto anche le imprese “chiudono i rubinetti“? Ciò significa
che le erogazioni liberali sono più difficili da ottenere ma si apre la strada
a progetti più complessi di partnership, dove è importante la cura
dell’aspetto relazionale sopra ogni cosa.
...UN TERRENO FERTILE PER IL NON PROFIT
38CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
CORPORATE FUNDRASING
... ALLA RICERCA DI UNA PARTNERSHIP
39CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
QUALI INTERLOCUTORI SCEGLIERE
•	 Imprese (locali, nazionali, multinazionali)
•	 Fondazioni di impresa
•	 Associazioni di categoria
•	 Studi professionali
•	 Liberi professionisti
40CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
COME SELEZIONARE
Le imprese vengono individuate attraverso tre parametri
•	 Collegamenti
•	 Etica
•	 Interesse
•	 Capacità
41CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
- Collegamenti
I collegamenti possono essere: Affettivi, Geografici, Settoriali.
•	 imprese con dirigenti e amministratori, membri dell’organizzazione
•	 imprese che hanno già sostenuto l’organizzazione
•	 imprese con le quali sono in atto rapporti tra i rispettivi consigli di
amministrazione o gli organi direttivi
•	 imprese in cui lavorano membri dell’organizzazione
•	 imprese attive sul territorio vicino alle sedi dell’organizzazione
42CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
- Etica
Valutare “l’eticità” dell’azienda rispetto ai comportamenti verso:
•	 i dipendenti,
•	 l’ambiente,
•	 le condizioni di lavoro,
•	 la qualità dei prodotti.
Se avete relazioni con le aziende dotatevi di un Codice Etico.
43CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
- Interesse
L’interesse dell’impresa nei confronti dell’organizzazione, dei suoi progetti,
dell’evento è essenziale:
•	 per la mission
•	 per il piano di comunicazione
•	 per l’impatto territoriale
44CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
- Capacità
Individuare le imprese che hanno la capacità di erogare una donazione
adeguata al progetto immaginato.
•	 Analisi dei bilanci economici
•	 Analisi dei siti internet
•	 Analisi dei bilanci sociali
•	 Media
45CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
TARGET
•	 imprese che producono beni e servizi usati dalla ONP o collaterali alla sua
mission e al progetto proposto
•	 imprese con le quali la ONP ha in comune un certo target
•	 imprese che vogliono aumentare il proprio livello di conoscenza/
apprezzamento presso il target di riferimento dell’ONP
•	 imprese desiderose di promuoversi, di creare un’immagine (reputazione)
migliore, di elevare la notorietà dei brand nelle comunità in cui operano
•	 imprese intenzionate a introdurre o promuovere nuovi prodotti o servizi
•	 imprese che festeggiano anniversari (es. anniversario di fondazione)
•	 imprese attive nella stessa nicchia di mercato
46CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
FONTI DI RICERCA
•	 mappa relazionale dei membri dell’organizzazione
•	 testate di settore, economiche e generiche
•	 bilanci sociali
•	 elenchi presso associazioni di categoria, camera di commercio
•	 siti internet
•	 attraverso brainstorming
... occorre sviluppare una forte curiosità
47CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
COSA CHIEDERE ALL’AZIENDA?
•	 Per identificare strategie mirate è importante pensare alle aziende
considerandone i 3 elementi chiave:
1.	persone (ogni uomo d’azienda, a qualsiasi livello, è una persona
chiamata a svolgere un compito professionale per cui viene remunerato,
con l’obiettivo di promuovere gli interessi dell’impresa);
2.	budget (Il budget è lo strumento della programmazione aziendale:
evidenzia gli obiettivi economico-finanziari da realizzare in un intervallo
breve (un anno) e li traduce in programmi operativi dettagliati)
3.	risorse (magazzini, uffici, fotocopiatrici, computer, prodotti, trasporti, ...).
48CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
COSA CHIEDERE ALL’AZIENDA?
•	 Finanziamento di un progetto
•	 Donazione
•	 Sponsorizzazione
•	 Formazione
•	 Consulenza
•	 Logistica
•	 Prodotti
•	 Materie prime
•	 Servizi
•	 Pubblici di riferimento
•	 PR
•	 Comunicazione
•	 Pubblicità Personale
•	 Altro...
49CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
QUALI APPROCCI UTILIZZARE?
APPROCCIO
STAKEHOLDER
APPROCCIO
COMMERCIALE
PARTNERSHIP
APPROCCIO
FILANTROPICO
50CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
APPROCCIO FILANTROPICO
Perchè le imprese fanno donazioni filantropiche?
•	 PerResponsabilitàSocialed’Impresa:perdarequalcosaincambioallasocietà
•	 Per tradizione aziendale
•	 Per motivazioni personali e/o sensibilità alla causa
•	 Per agevolazioni fiscali
Perchè è stato chiesto loro!!!
51CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
APPROCCIO FILANTROPICO
•	 Donazioni in denaro: Donazioni finalizzate agli scopi istituzionali della
ONP o al sostegno e promozione di un progetto/campagna specifici.
•	 Donazioni in natura: Cessione gratuita di beni o servizi prodotti dall’impresa
(si pensi al caso di un’azienda tessile che regala l’abbigliamento) oppure di
beni strumentali non più utilizzati (computer o automezzi).
•	 Campagne di Natale: Biglietti augurali, Calendari /gadget natalizi, Lettere
augurali (destinazione del budget aziendale dedicato alla regalistica)
52CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
APPROCCIO STAKEHOLDER
•	 Stafffundraising:Raccoltafondisvoltadall’impresapressoipropri
stakeholderalfinedisostenerel’ONPo,piùfrequentemente,singoliprogetti.
Spessoprevedelapartecipazionedeidipendentiedelladirezioneaziendale.
(organizzazionedieventi,spettacoli,realizzazionedivendite,astebenefiche).
•	 L’ONPdell’anno:sostegnoannualeadun’ONPtramitel’organizzazionedipiù
iniziativeinfavoredell’organizzazione
•	 L’adozionediunaONP:èunapartnershipveraepropriaorientataalsostegno
nelmedio/lungoperiododiun’ONP.Puòprevedereilcoinvolgimentodiclienti,
fornitoriedellacomunitàlocale.
53CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Volontariatod’impresa:idipendentiprestanolapropriaoperasvolgendo
compitioperativi.Volontariatosvoltodurantelagiornatalavorativa,oppurealdi
fuoridellastessa(inquestocasoillavoratorehadirittoaferieaggiuntiveoalla
retribuzionedelleore).
•	 Volontariatoprofessionale:idipendentidell’impresamettonoadisposizione
lepropriecompetenzeprofessionali,spessodicaratteremanageriale.Inalcuni
casièprevistoildistaccamentopressol’ONPperuncertoperiododitempo.
•	 Volontariatoeducativo:Volontariatoprofessionaleincuiidipendenti
siaffiancanocomeformatoriaimembridell’ONPpertrasferirelorole
conoscenzetecnicheegestionali.
APPROCCIO STAKEHOLDER
54CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 PayrollGiving:unoschemadidonazioneregolaresubasemensile,trattenuta
comeunasortadiauto-tassazioneocomeautomaticoprelevamentodallo
stipendiodadestinareasostegnodellacausasocialeindicatadall’azienda.
•	 Matchinggift:meccanismidisfidatradipendentisulsostegnoaprogetti
propostidall’azienda. Lasommaraccoltadisolitovieneraddoppiata
dall’azienda.(GiftMatchingProgram2014diUnicreditFoundation)
APPROCCIO STAKEHOLDER
55CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
[Walfareaziendale]
•	 Serviziaggiuntiviaidipendenti:Offertadiserviziobonusafavoredei
dipendentirealizzataincollaborazioneconun’ONP(babysitting,ssostegno
familiare,serateinformativesutemidiparticolareinteresse,ecc.).
•	 Serviziaggiuntiviaifamiliarideidipendenti:Offertadiservizisocialmente
rilevantiafavoredeifamiliarideidipendentirealizzatadall’impresain
collaborazioneconun’ONP(programmidieducazioneperifiglisutematiche
ambientaliesociali,ecc.).Spessoquesteiniziative,purprimariamente
dedicatealpersonaleinterno,sonoaperteancheallacomunitàcircostante.
APPROCCIO STAKEHOLDER
56CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
APPROCCIO COMMERCIALE
Cos’è la Sponsorizzazione?
•	 Lasponsorizzazionecommercialedescriveunrapportocommercialedi
mutuobeneficiotradueopiùsoggettiedèregolatodaunaccordoformale
traleparti (AttenzioneènecessarialaP.IVA)
•	 L’azienda chiede ad un’ONP di poter associare il proprio marchio con
quello dell’organizzazione, riconoscendo a quest’ultima un compenso per
la prestazione. (Scambiodinaturacontrattuale)
•	 Le ONLUS possono perdere la loro qualifica se operano con il contratto
di sponsorizzazione.
NONPERLEODV
57CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
- Cause Related Marketing (CRM)
Cos’è il Cause Related Marketing (CRM)?
•	 IlCRMèl’attivitàconlaqualeun’aziendaconun’immagine,unprodottoo
serviziodavendere,costruisceunarelazioneounapartnershipconunaopiù
causeperilraggiungimentodiunBENEFICIOCOMUNE.
•	 Al centro delle operazioni di CRM si trova sempre il protagonista
del processo di acquisto “IL CLIENTE” che, anche se attratto
dall’abbinamento del prodotto con la causa e dalla positività del
“pacchetto” proposto, rimane comunque consumatore e diviene
donatore solo indirettamente.
!
58CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
- Cause Related Marketing (CRM)
•	 Pubblicitàsocialmenteorientata:L’impresalegalapropriaimmagineauna
causasocialeoalnomediun’ONPoperandoun’attivitàdisensibilizzazione
conunmessaggiopubblicitariodifortevalenzasocialeel’ausiliodiunoopiù
massmedia(TV,radio,giornali,Internet,social,ecc.),alfinediconnotarsi
comesocialmenteresponsabile.
•	 Promozioni al consumatore: L’impresa mira a orientare le preferenze
della clientela comunicando che al momento dell’acquisto del prodotto
o dell’utilizzo del servizio, una certa somma di denaro (spesso una
percentuale del prezzo di vendita) verrà destinata al sostegno di un’ONP o
di specifi ci progetti.
!
59CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
- Cause Related Marketing (CRM)
•	 Programmidiraccoltapuntisociale:Spessoadottatedalleimpresedella
GrandeDistribuzione,sonocampagne“programmafedeltà”nellequali,
alsuperamentodapartedelclientedellesogliedipuntipreviste,l’azienda
effettuaunadonazioneasostegnodiunaopiùcausesociali.
•	 Facilitazione delle donazioni al pubblico: L’impresa mette a disposizione
del pubblico strumenti funzionali a piccole donazioni a favore di ONP
(salvadanaio nel punto vendita, proposta libera dell’aumento del prezzo di
vendita con destinazione del differenziale a cause sociali, ecc.).
•	 Licenza:L’ONPconcedel’usodelpropriologoperlacommercializzazionedi
unprodottoincambiodiuncorrispettivoeconomico.
!
60CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
I CONFINI DELLA DONAZIONE!
Leorganizzazionidivolontariatopossonofinanziarsisoloconleentratepreviste
dallanormativanazionale:
a)contributidegliaderenti;
b)contributidiprivati;
c)contributidelloStato,dientiodiistituzionipubblichefinalizzati
esclusivamentealsostegnodispecificheedocumentateattivitàoprogetti;
d)contributidiorganismiinternazionali;
e)donazionielascititestamentari;
f)rimborsiderivantidaconvenzioni;
g)entratederivantidaattivitàcommercialieproduttivemarginali.
NOSPONSORIZZAZIONI
61CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
GiftMatchingProgram2014
diUnicreditFoundation-15
nazionicoinvolte,oltre15.500
dipendentiimpegnati,473
progettisostenuticonuna
raccoltadidonazioniparia
1.815.000eurocheraddoppiate
daUniCreditFoundation
hannosuperatoi3,6milionidi
euro.SoloinItalianel2014,i
dipendentiimpegnatiavario
titoloinprogettidisolidarietà
sonostatiquasi6.000,
raccogliendo1,1milionidieuro
asostegnodi240progetti.
62CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Ilprogetto“Recuperiamo
insieme”nascedalla
partnershiptral’Associazione
Bracciaperteeladitta
MDPElettrodomesticiper
offrirematerialetecnicoed
attrezzatureperl’allestimento
diunlaboratoriodidattico
rivoltoaidetenutidellaCasa
direclusioneBarcaglione
diAnconaelarealizzazione
dicorsidiformazione
professionalizzantiperi
partecipanti.
63CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
GliavvocatidellasedediMilano
diLinklaters,studiolegale
dicaraturainternazionale,si
sonorimboccatilemaniche
ehannodecisodidedicare
l’interagiornataalvolontariato
perFondazioneArché.Divisi
induegruppi,i20volontari
perungiornohannosvuotato,
ordinato duelocaliper
unaCasadiAccoglienza,
epoihannoridipintoun
appartamentoinviadegli
Etruschichesaràprestoabitato
damammeindifficoltà.
64CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Alessi,l’aziendadidesign,
anzichémettereincassa
integrazioneidipendentinei
momentifisiologicidiminor
produzionelihaimpiegatiper
deilavorisocialmenteutili.
IntotaleAlessihamessoa
disposizionedelComunedi
Omegna(VB)edelConsorzio
deiServiziSocialidelCusio
circa9.000oredilavoro
complessive(ritinteggiatura
dellascuolaelementare,
lapuliziadelleareeverdi,
l’accompagnamentodianzianie
disabili).
65CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
66CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
CORPORATE FUNDRASING
... COME INTERAGIRE CON LE IMPRESE
67CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1.	ANALISIDELL’INTERLOCUTORE
1.	PIANIFICAZIONEDELLAPROPOSTA
2.	MAILING(primocontatto)
3.	RECALL(secondocontatto)
4.	FACETOFACE(contattofinale)
5.	FIDELIZZAZIONE
COME AVVICINARSI AD UN’AZIENDA
68CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1.ANALISI DELL’INTERLOCUTORE
1-ANALISI
Raccogliere qualche dato sull’azienda:
•	 analizzare il sito web
•	 analizzare il bilancio sociale o il
rapporto annuale
•	 raccogliere le newsletter delle
associazioni di categoria
•	 attenzione ai media
2-TELEFONATA
•	 Chiedi se hanno una politica di
intervento nel sociale e se te la
possono inviare
•	 Chiedi il nome e la carica precisa
della persona responsabile delle
partnership con le ONP
•	 Chiedi qual è il periodo migliore
dell’anno
69CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
2-IL FORMATO
Scegliere il formato più corretto
rispetto all’iniziativa da promuovere
presso l’azienda selezionata:
•	 lettera + allegati cartecaei
•	 lettera + CD
•	 Presentazione su slide
•	 Linkavideodiiniziativeprecedenti.
2.PIANIFICAZIONE DELLA PROPOSTA
1-LA PROPOSTA
Preparareidocumentidipresentazione
delprogettochedescrivonoinmodo
chiaroecoinvolgentelecaratteristiche
dell’iniziativaechiarisconoibenefit
reciproci,nonchèl’efforteconomico.
•	 La proposta (breve e sintetica)
•	 Il Documento Buona Causa
•	 Il Business Plan
70CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1-LA LETTERA
•	 Scegliere il destinatario corretto per l’invio della email
•	 Scegliere l’interlocutore corretto per l’intestazione della lettera
•	 Deve catturare l’attenzione
•	 Deve essere una sintesi della proposta, deve riprendere gli elementi
chiave e i benefici per la potenziale azienda partner
3.MAILING
71CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1-LA TELEFONATA
•	 Scegliere l’interlocutore corretto e lavorare sulla relazione
•	 Cercare di parlare con chi può decidere (direzione marketing, relazioni
esterne, AD, titolare)
RISCHI
•	 Filtro della segreteria
•	 Perdere il contatto all’interno dell’azienda
4. RECALL
72CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1-L’INCONTRO
È fondamentale:
•	 conoscersi bene: mission e valori
•	 analisi punti di forza e di debolezza
•	 conoscere perfettamente il proprio progetto: la buona causa
•	 conoscere la situazione economica e il budget del progetto
Prevenire ogni possibile domanda
Occorre dimostrare l’affidabilità della propria organizzazione
5. FACE TO FACE
73CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
DA EVITARE
•	 Un approccio emotivo
•	 Un approccio “spannometrico”
•	 Un approccio basato sulla copertura totale delle spese
•	 Un approccio “lagnone”
PERCHÈ
•	 Caduta dell’immagine
•	 Dequalifica del progetto e della mission
•	 Richiesta economica non adeguata alle reali potenzialità dell’azienda
5. FACE TO FACE
74CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
1-RINGRAZIARE
•	 Lettera di ringraziamento
•	 Telefonata di ringraziamento
•	 Video di ringraziamento
•	 Manufatto di ringraziamento
6. FIDELIZZAZIONE
2-RENDICONTARE
•	 Relazione Annuale
•	 Bilancio Sociale
•	 Resoconto singola iniziativa
3-MANTENERE RELAZIONE
•	 Invito agli eventi
•	 Invio della newsletter
•	 Auguri di Natale (speciali)
75CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
IL DOCUMENTO
BUONA CAUSA
76CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Si parte presentando l’organizzazione titolare del progetto con il Documen-
to Buona Causa (DBC) riassume e raccoglie una serie di informazioni utili
per permettere all’organizzazione non profit di rappresentare sé stessa di
fronte ai propri pubblici di riferimento.
•	 La Buona Causa deve essere Fattibile, Distintiva, Semplice, chiara, concisa,
Motivante.
•	 Il documento può contenere immagini, grafici, infografiche,
è più efficace se racconta una storia (storytelling)
DOCUMENTO BUONA CAUSA
77CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Mission e Valori
•	 Storia dell’organizzazione
•	 Obiettivi strategici: Dove stiamo andando? Chi intendiamo aiutare?
•	 Obiettivi operativi: Come intendiamo raggiungere gli obiettivi strategici?
•	 Sostenitori dell’organizzazione negli anni
•	 Programmi, servizi e strutture
•	 Organigramma
•	 Stakeholders
•	 Dati economici dell’organizzazione
DOCUMENTO BUONA CAUSA
78CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
IL PROGETTO
COSTRUIRE IL BUSINESS PLAN
79CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
La seconda parte della presentazione è dedicata al progetto e si configura
come un Business Plan. E’ l’analisi di marketing e di comunicazione del
progetto, ne evidenzia le caratteristiche distintive, i plus, i motivi che
dovrebbero convincere i potenziali imprenditori a condividere il progetto.
1.	Presentazione del Progetto
2.	Piano marketing e di comunicazione
3.	Piano organizzativo
4.	Piano economico
5.	Timing e Controllo
IL PROGETTO
80CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Descrivere il problema o l’esigenza “nuova” che si è posta (Scenario)
•	 Comeintendiamorispondereaquestaesigenza(Obiettivi;Target;Strategie)
•	 Specificare se ci sono altri soggetti coinvolti nel progetto, in che ruolo
•	 I punti di distintività rispetto ad iniziative analoghe sul territorio
•	 Analisi SWOT - Punti di forza, Punti di debolezza, Minacce, Opportunità
•	 Modalità di promozione e comunicazione del progetto
•	 Definizione delle azioni, dei materiali utili, delle persone da coinvolgere
•	 Pianifi cazione temporale per lo sviluppo del progetto
•	 Quanto costa tutto questo?
IL PROGETTO
81CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Quali meccanismi di fundrasing intendiamo attivare?
Descrivere le modalità per partecipare alla realizzazione del progetto.
•	 Erogazioni liberali
•	 Partnership
•	 Sponsorizzazioni
IL PROGETTO
82CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 La credibilità dell’organizzazione.
•	 La fattibilità del progetto.
•	 L’opportunità che il progetto rappresenta per l’impresa.
•	 Il ritorno sociale e/o economico per l’azienda.
•	 Lanecessitàdellapartecipazionedell’impresa
IL PIANO DEVE EVIDENZIARE...
83CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
•	 Semplicità, chiarezza e incisività
•	 Passione ed entusiamo
•	 Numeri
•	 Foto, immagini, infografiche
GLI INGREDIENTI FONDAMENTALI:
84CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
Questa presentazione è disponibile su:
http://www.slideshare.net/MarinaRipoli1
Per info e chiarimenti scrivetemi:
ripoli@costruiamoconsenso.it
www.costruiamoconsenso.it
twitter @marinaripoli
GRAZIE PER L’ATTENZIONE!

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Comunicare tra profit e non profit | Volontariato e Imprese | Corso CSV Napoli

  • 1. 1CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 VOLONTARIATO E IMPRESA COMUNICARE TRA PROFIT E NON PROFIT: LE SOLUZIONI SEMINARIOCSVNAPOLI | 19-20MARZO2015 | MARINARIPOLI
  • 2. COME INTERAGIRE CON LE IMPRESE E OTTENERE FONDI O PARTNERSHIP?
  • 3. 3CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1. Presentarcicomepartnerattivieaffidabilidacoinvolgereesupportare 2. Parlarelaloro“lingua” 3. Darequalcosaincambio 3 CONSIGLI PER COMINCIARE...
  • 4. 4CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1. Partiamo da noi: Comunicare in modo efficace 2. Chi sono loro: Capire come pensano le imprese e cosa vogliono 3. Come realizzare progetti con le imprese: Corporate Fundrasing 4. Come interagire con le imprese 5. Documento Buona Causa, Business Plan, Piano Comunicazione 6. Esercitazioni e simulazioni TABELLA DI MARCIA
  • 5. 5CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 COMUNICARE IN MODO EFFICACE ...ALCUNI CONSIGLI DA SEGUIRE
  • 6. 6CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Esisteavoltelafalsacredenzache“comunicare”rappresentiqualcosadi intangibile,astrattoequindiqualcosadiminorvalorerispettoal“fare”, rispettoalleattivitàconcretechesipossonosvolgereperilbenecomune. • Nonècosìperchénonc’èunacontrapposizioneesclusivatrail“dire”eil “fare”...ognidireèancheunfare[Austin]. • L’etimolatinodellaparola«comunicazione»è«communicatio»,ovvero mettereincomune,renderepartecipel’altro.Quindioltreacosa comunicareèimportantecomelocomunichiamo,èimportanteriuscireafar comprendereilnostromessaggio,raggiungereilnostro obiettivo e per farlo è necessario entrare in relazione con l’altro. L’IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE
  • 7. 7CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Perchéraggiungendogliobiettivi«immateriali»,gli«obiettividicomunicazione» possiamoraggiungere:inostriobiettivi«materiali»: • Presentareservizieiniziative • Raccoglierefondi • CrearePartnership masoprattuttoquelli«filantropici»: • Curare,proteggere,valorizzareilbenecomune. PERCHÉ COMUNICARE?
  • 8. 8CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 COMUNICAZIONE INTERNA • condividere la missione con tutti i membri dell’organizzazione • valorizzareillavorodeivolontari COMUNICAZIONEESTERNA • creare relazioni durature • ottenere maggiore visibilità • sensibilizzare e fidelizzare • rendere partecipe l’opinione pubblica • creare consenso intorno alla causa dell’organizzazione • creare e consolidare una buona reputazione OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
  • 9. 9CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 ÈGIUSTO • Pianificare(pianocomunicazione,analisistrategica) • Sceglierequalicontenuticomunicare • Scegliereilmixmediamiglioreperraggiungereilfineprefissato Comunicarecostantementeconidonatoriconcontenutioideeoriginali ÈSBAGLIATO • Pensarechesiagiustocomunicaretutto!Sifinisceconilcomunicaretroppo! • Incoerenzatraicontenutipresenisuidiversimedia • Nonutilizzareicontattichesiraccolgononeltempo COME RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI
  • 10. 10CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1. Consapevolezza 2. Condivisione 3. Cuore e Ragione 4. Fattore Tempo 5. Viralità 10 CONSIGLI DA SEGUIRE PER COMUNICARE E RACCOGLIERE FONDI 6. Sapersi presentare 7. Farsi vedere 8. Saper chiedere 9. Farsi ricordare 10. Saper ringraziare
  • 11. 11CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Quandoaffrontiamoun’attivitàdivolontariatodobbiamo«conoscerci», avereconsapevolezzadi: • chisiamo • qualisonoinostrivalori • dovestiamoandando(obiettivi) • achicirivolgiamo(target) • cosavogliamocomunicare(messaggio). 1. CONSAPEVOLEZZA (carta d’identità)
  • 12. 12CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Ènecessariochetuttiimembridell’organizzazioneinteriorizzinola“mission” econdividanogliobiettivichecisièpostidiraggiungere,nonchélostiledi comunicazionecheèstatoscelto. • Ivolontarisonoiprimiadoverinteriorizzaremissioneevaloriperché rappresentanol’immaginedell’organizzazioneall’esterno. • Inquestomodocisaràmaggioresicurezza,chiarezzaecoerenzanelleazioni dicomunicazione 2. CONDIVISIONE
  • 13. 13CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Primadientrarenel“portafoglio”diundonatorebisognaentrarenelsuo “cuore”ecostruireunarelazionebasatasullafiduciaesullacompetenza. • Mixareelementiemozionalieproverazionali(farconoscerestorievere,far saperecomevengonoimpiegatiisoldidonati). • Dimostriamoadesempiocheunadonazionefaladifferenza (emozione+razionalità). • Utilizziamoanchevideoeimmagini. Maggioreimpattoemotivoperottenrepiùattenzione. 3. CUORE E RAGIONE
  • 14. 14CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Rispettodeltempoaltrui-Iltempoèunarisorsapreziosasiaperivolontari siaperidestinatari.Noninterromperelepersonementresvolgonoattività cheritengonointeressanti.Bisogna“diventare”quelloacuilepersonesono interessate.(es.attrarredonatoriconoccasionididivertimento:teatro,cene) • Tempestività-Essere“tempestivi”pertrasformarenotizieedeventidi attualitàinopportunitàperattirarel’attenzionesulproblemadicuicisista occupandoepereffettuarelapropriarichiestadidonazione. • Velocità-Nonsolosuisocialmaanchenellecomunicazionipiùconcrete (comunicati,post,newsletter).Nonrileggeteerimaneggiatetroppevolte. Pubblicatetempestivamente,altrimentirischiatecheiltestodiventi“vecchio”. 4. FATTORE TEMPO
  • 15. 15CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 A Settembre 2014 AGIRE - Agenzia Italiana per la Risposta alle Emergenze - approfittando della popolarità dell’hashtag #primogiornodiscuola, ha lanciato un appello sui social network spiegando che “è il #primogiornodiscuola … ma non per tutti!“ AGIRE fa rifermento alla crisi umanitaria in Medioriente. 4. FATTORE TEMPO (Tempestività)
  • 16. 16CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Sfrutta il web, i social media e soprattutto la rete relazionale dei tuoi donatori. Il donatore può diventare un testimonial e se sensibilizzato diventerà egli stesso promotore della tua causa. Così moltiplicherai i tuoi sforzi e incrementerai i risultati. Un esempio è l’Ice Bucket Challenge. 5. VIRALITÀ
  • 17. 17CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • L’IceBucketChallengeèunacampagnalanciatadall’ALS,l’associazione americanacheaiutaimalatidiSLA,perportarefondiallaricercaecombattere laSclerosiLateraleAmiotrofica. • Laviralitàhaaumentatolaconoscenzadellamalattia(awareness)eanchele donazioni(100milionididollarinegliUSA,inItalia1,5milionidieuro–Datiall’8 settembre).La«sfida»hadelleregole«contagiose». • 1)Farsiriprenderementrecisiversaunabacinelladiacquagelataintesta. 2)FareunadonazioneperlaricercacontrolaSLAdialmeno10$. 3)Condividereilvideosuisocial.4)Lanciarelasfidaadaltrepersone(min.3) cheentro24oredevonofarealtrettantoaltrimentic’èunapenalità di 100$. 5. VIRALITÀ (Ice Bucket Challenge)
  • 18. 18CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Scegli una call-to-action semplice da seguire. • Scegli il momento giusto. • Aggiungi una sanzione per chi non partecipa. • Coinvolgi testimonial celebri. • Sfrutta la visibilità ottenuta. • Non perdere di vista il risultato. 5. VIRALITÀ (regole) [ IDEA PARTNERSHIP ] Perchè non coinvolgere un’azienda di comunicazione/agenzia web per elaborare un’azione virale?
  • 19. 19CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Fonte: Picilli R., Raise The Wind 6. SAPERSI PRESENTARE
  • 20. 20CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Fonte: Picilli R., Raise The Wind 7. FARSI VEDERE
  • 21. 21CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Fonte: Picilli R., Raise The Wind 8. SAPER CHIEDERE
  • 22. 22CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 9. FARSI RICORDARE L’ Inghilterra ricorda le sue vittime di guerra con il “Remembrance Day”
  • 23. 23CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 10. RINGRAZIARE
  • 24. 24CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 LE IMPRESE: COSA PENSANO E COSA VOGLIONO
  • 25. 25CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Sono organizzazioni di persone e di beni che hanno per finalità la produzione e/o lo scambio di beni o servizi. • Hanno uno scopo economico - profit - ossia conseguire un reddito, un divario positivo fra il ricavo ottenuto dai beni o servizi venduti e il costo delle risorse impiegate nella produzione. E’ il premio per il rischio d’impresa • L’impresa è un sistema dinamico che opera in stretto collegamento con sistemi più ampi: il mercato e l’ambiente. Concorre quindi alla ricerca di vantaggi competitivi in un ambiente caratterizzato da vincoli ed opportunità. COSA SONO LE IMPRESE?
  • 26. 26CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 ISTITUZIONI FINANZIARIE IMPRESA GRUPPI POLITICI SINDACATI ASSOCIAZIONI DICATEGORIA SOCIETÀ CIVILE COMUNITÀ LOCALE GRUPPI DI OPINIONE GOVERNO CENTRALE E LOCALE ASSOCIAZIONI CONSUMATORI MEDIA CONCORRENTI CLIENTI FORNITORI PROPIETARI DIPENDENTI Stakeholder primari influenza diretta nel breve periodo Stakeholder secondari incidono sul clima sociale e sulle relazioni aziendali nel lungo periodo GLI INTERLOCUTORI DELLE IMPRESE
  • 27. 27CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 COSA E COME PENSANO GLI IMPRENDITORI? POTERE PRESTIGIO PROFITTO economiche VALORI ECONOMICI etiche Finalità Tempo VALORI ETICI breve lungo
  • 28. 28CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 PAROLED’ORDINE: REPUTAZIONEE RESPONSABILITÀ
  • 29. 29CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Una buona reputazione consente di: • instaurare relazioni durature e profittevoli con i clienti, che di conseguenza dimostreranno maggior propensione all’acquisto; • impressionare positivamente tutti gli stakeholder (produttori, fornitori, media, comunità locali e istituzioni), ottenendo un vantaggio competitivo; • innalzare il posizionamento presso i target di riferimento nella logica di aumentare l’interesse degli influencer, modificando positivamente la percezione nell’audience. LA REPUTAZIONE D’IMPRESA
  • 30. 30CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • La reputazione è un indicatore di legittimità sociale che genera un vantaggio competitivo e un potenziale di attrazione di nuovi consumatori e fidelizzazione di quelli esistenti • È un prodotto comunicativo derivante dalla interazione tra comunicazione esterna, comportamenti di fatto e significati espressi dalle reti relazionali dell’impresa. • Ci vogliono 20 anni per costruire una buona reputazione, bastano 5 minuti per rovinarla. [Warren Buffet] LA REPUTAZIONE D’IMPRESA
  • 31. 31CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 LE IMPRESE HANNO L’OBIETTIVO DI CREARE VALORE NON SOLO ECONOMICO MA ANCHE SOCIALE.
  • 32. 32CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Il fenomeno della Corporate Social Responsability (CSR) o Responsabilità Sociale d’Impresa (RSI) ha cominciato a diffondersi in Europa negli anni ‘80. • Dal 2000 la CSR è anche un tema dell’Agenda UE (Consiglio UE - Lisbona) intesa come uno degli strumenti strategici per realizzare in Europa una società più competitiva e socialmente coesa. • Nel 2001 e poi nel 2011 la Commisione Europea definisce la responsabilità delle imprese considerando il loro impatto (sociale, etico, ambientale) sulla società. CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY
  • 33. 33CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Un’impresa è socialmente responsabile ogniqualvolta si dota di approcci e strumenti per integrare nella propria gestione gli aspetti relativi a tematiche ambientali, di etica, del rispetto dei diritti umani e dei diritti dei consumatori, con il duplice obiettivo di massimizzare la creazione di valore condiviso con gli stakeholders e di prevenire o mitigare gli impatti negativi della propria attività. • Ciò si traduce nell’adozione di una politica aziendale che sappia conciliare gli obiettivi economici con quelli sociali, etici e ambientali del territorio di riferimento, in un’ottica di sostenibilità futura. CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY
  • 34. 34CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 GLI OBIETTIVI DELLE IMPRESE ‘RESPONSABILI’ SVILUPPO ECONOMICO Principio Triple Bottom Line PERFORMANCE AMBIENTALE INCLUSIONE SOCIALE
  • 35. 35CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Dimensione interna • Gestione delle risorse umane • Salute e sicurezza del lavoro • Informazione e coinvolgimento degli stakeholder primari Dimensione esterna • Realizzazione di partnership con la comunità • Campagne di marketing sociale • Iniziative di finanza socialmente responsabile • Innovazione di prodotto o servizio in ottica sociale o ambientale LE AZIONI DELLE IMPRESE ‘RESPONSABILI‘
  • 36. 36CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Laprossimaeconomiasaràun’economia eticanonpiùbasatasullavoro,comeè statal’ultimaeconomiacapitalistica,ma sull’abilitàdicostruirerelazionisociali eticamentesignificative AdamArvidsson
  • 37. 37CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • L’aumento della “concorrenza” tra le organizzazioni non profit e di volontariato, la costante diminuzione dei fondi e delle risorse pubbliche destinate al terzo settore spingono ad avere un approccio sempre più professionale nel rapporto con le imprese che dal canto loro possono essere interessate a migliorare la propria reputazione grazie alla partecipazione a progetti sociali. • Con la crisi in atto anche le imprese “chiudono i rubinetti“? Ciò significa che le erogazioni liberali sono più difficili da ottenere ma si apre la strada a progetti più complessi di partnership, dove è importante la cura dell’aspetto relazionale sopra ogni cosa. ...UN TERRENO FERTILE PER IL NON PROFIT
  • 38. 38CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 CORPORATE FUNDRASING ... ALLA RICERCA DI UNA PARTNERSHIP
  • 39. 39CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 QUALI INTERLOCUTORI SCEGLIERE • Imprese (locali, nazionali, multinazionali) • Fondazioni di impresa • Associazioni di categoria • Studi professionali • Liberi professionisti
  • 40. 40CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 COME SELEZIONARE Le imprese vengono individuate attraverso tre parametri • Collegamenti • Etica • Interesse • Capacità
  • 41. 41CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 - Collegamenti I collegamenti possono essere: Affettivi, Geografici, Settoriali. • imprese con dirigenti e amministratori, membri dell’organizzazione • imprese che hanno già sostenuto l’organizzazione • imprese con le quali sono in atto rapporti tra i rispettivi consigli di amministrazione o gli organi direttivi • imprese in cui lavorano membri dell’organizzazione • imprese attive sul territorio vicino alle sedi dell’organizzazione
  • 42. 42CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 - Etica Valutare “l’eticità” dell’azienda rispetto ai comportamenti verso: • i dipendenti, • l’ambiente, • le condizioni di lavoro, • la qualità dei prodotti. Se avete relazioni con le aziende dotatevi di un Codice Etico.
  • 43. 43CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 - Interesse L’interesse dell’impresa nei confronti dell’organizzazione, dei suoi progetti, dell’evento è essenziale: • per la mission • per il piano di comunicazione • per l’impatto territoriale
  • 44. 44CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 - Capacità Individuare le imprese che hanno la capacità di erogare una donazione adeguata al progetto immaginato. • Analisi dei bilanci economici • Analisi dei siti internet • Analisi dei bilanci sociali • Media
  • 45. 45CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 TARGET • imprese che producono beni e servizi usati dalla ONP o collaterali alla sua mission e al progetto proposto • imprese con le quali la ONP ha in comune un certo target • imprese che vogliono aumentare il proprio livello di conoscenza/ apprezzamento presso il target di riferimento dell’ONP • imprese desiderose di promuoversi, di creare un’immagine (reputazione) migliore, di elevare la notorietà dei brand nelle comunità in cui operano • imprese intenzionate a introdurre o promuovere nuovi prodotti o servizi • imprese che festeggiano anniversari (es. anniversario di fondazione) • imprese attive nella stessa nicchia di mercato
  • 46. 46CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 FONTI DI RICERCA • mappa relazionale dei membri dell’organizzazione • testate di settore, economiche e generiche • bilanci sociali • elenchi presso associazioni di categoria, camera di commercio • siti internet • attraverso brainstorming ... occorre sviluppare una forte curiosità
  • 47. 47CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 COSA CHIEDERE ALL’AZIENDA? • Per identificare strategie mirate è importante pensare alle aziende considerandone i 3 elementi chiave: 1. persone (ogni uomo d’azienda, a qualsiasi livello, è una persona chiamata a svolgere un compito professionale per cui viene remunerato, con l’obiettivo di promuovere gli interessi dell’impresa); 2. budget (Il budget è lo strumento della programmazione aziendale: evidenzia gli obiettivi economico-finanziari da realizzare in un intervallo breve (un anno) e li traduce in programmi operativi dettagliati) 3. risorse (magazzini, uffici, fotocopiatrici, computer, prodotti, trasporti, ...).
  • 48. 48CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 COSA CHIEDERE ALL’AZIENDA? • Finanziamento di un progetto • Donazione • Sponsorizzazione • Formazione • Consulenza • Logistica • Prodotti • Materie prime • Servizi • Pubblici di riferimento • PR • Comunicazione • Pubblicità Personale • Altro...
  • 49. 49CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 QUALI APPROCCI UTILIZZARE? APPROCCIO STAKEHOLDER APPROCCIO COMMERCIALE PARTNERSHIP APPROCCIO FILANTROPICO
  • 50. 50CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 APPROCCIO FILANTROPICO Perchè le imprese fanno donazioni filantropiche? • PerResponsabilitàSocialed’Impresa:perdarequalcosaincambioallasocietà • Per tradizione aziendale • Per motivazioni personali e/o sensibilità alla causa • Per agevolazioni fiscali Perchè è stato chiesto loro!!!
  • 51. 51CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 APPROCCIO FILANTROPICO • Donazioni in denaro: Donazioni finalizzate agli scopi istituzionali della ONP o al sostegno e promozione di un progetto/campagna specifici. • Donazioni in natura: Cessione gratuita di beni o servizi prodotti dall’impresa (si pensi al caso di un’azienda tessile che regala l’abbigliamento) oppure di beni strumentali non più utilizzati (computer o automezzi). • Campagne di Natale: Biglietti augurali, Calendari /gadget natalizi, Lettere augurali (destinazione del budget aziendale dedicato alla regalistica)
  • 52. 52CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 APPROCCIO STAKEHOLDER • Stafffundraising:Raccoltafondisvoltadall’impresapressoipropri stakeholderalfinedisostenerel’ONPo,piùfrequentemente,singoliprogetti. Spessoprevedelapartecipazionedeidipendentiedelladirezioneaziendale. (organizzazionedieventi,spettacoli,realizzazionedivendite,astebenefiche). • L’ONPdell’anno:sostegnoannualeadun’ONPtramitel’organizzazionedipiù iniziativeinfavoredell’organizzazione • L’adozionediunaONP:èunapartnershipveraepropriaorientataalsostegno nelmedio/lungoperiododiun’ONP.Puòprevedereilcoinvolgimentodiclienti, fornitoriedellacomunitàlocale.
  • 53. 53CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Volontariatod’impresa:idipendentiprestanolapropriaoperasvolgendo compitioperativi.Volontariatosvoltodurantelagiornatalavorativa,oppurealdi fuoridellastessa(inquestocasoillavoratorehadirittoaferieaggiuntiveoalla retribuzionedelleore). • Volontariatoprofessionale:idipendentidell’impresamettonoadisposizione lepropriecompetenzeprofessionali,spessodicaratteremanageriale.Inalcuni casièprevistoildistaccamentopressol’ONPperuncertoperiododitempo. • Volontariatoeducativo:Volontariatoprofessionaleincuiidipendenti siaffiancanocomeformatoriaimembridell’ONPpertrasferirelorole conoscenzetecnicheegestionali. APPROCCIO STAKEHOLDER
  • 54. 54CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • PayrollGiving:unoschemadidonazioneregolaresubasemensile,trattenuta comeunasortadiauto-tassazioneocomeautomaticoprelevamentodallo stipendiodadestinareasostegnodellacausasocialeindicatadall’azienda. • Matchinggift:meccanismidisfidatradipendentisulsostegnoaprogetti propostidall’azienda. Lasommaraccoltadisolitovieneraddoppiata dall’azienda.(GiftMatchingProgram2014diUnicreditFoundation) APPROCCIO STAKEHOLDER
  • 55. 55CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 [Walfareaziendale] • Serviziaggiuntiviaidipendenti:Offertadiserviziobonusafavoredei dipendentirealizzataincollaborazioneconun’ONP(babysitting,ssostegno familiare,serateinformativesutemidiparticolareinteresse,ecc.). • Serviziaggiuntiviaifamiliarideidipendenti:Offertadiservizisocialmente rilevantiafavoredeifamiliarideidipendentirealizzatadall’impresain collaborazioneconun’ONP(programmidieducazioneperifiglisutematiche ambientaliesociali,ecc.).Spessoquesteiniziative,purprimariamente dedicatealpersonaleinterno,sonoaperteancheallacomunitàcircostante. APPROCCIO STAKEHOLDER
  • 56. 56CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 APPROCCIO COMMERCIALE Cos’è la Sponsorizzazione? • Lasponsorizzazionecommercialedescriveunrapportocommercialedi mutuobeneficiotradueopiùsoggettiedèregolatodaunaccordoformale traleparti (AttenzioneènecessarialaP.IVA) • L’azienda chiede ad un’ONP di poter associare il proprio marchio con quello dell’organizzazione, riconoscendo a quest’ultima un compenso per la prestazione. (Scambiodinaturacontrattuale) • Le ONLUS possono perdere la loro qualifica se operano con il contratto di sponsorizzazione. NONPERLEODV
  • 57. 57CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 - Cause Related Marketing (CRM) Cos’è il Cause Related Marketing (CRM)? • IlCRMèl’attivitàconlaqualeun’aziendaconun’immagine,unprodottoo serviziodavendere,costruisceunarelazioneounapartnershipconunaopiù causeperilraggiungimentodiunBENEFICIOCOMUNE. • Al centro delle operazioni di CRM si trova sempre il protagonista del processo di acquisto “IL CLIENTE” che, anche se attratto dall’abbinamento del prodotto con la causa e dalla positività del “pacchetto” proposto, rimane comunque consumatore e diviene donatore solo indirettamente. !
  • 58. 58CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 - Cause Related Marketing (CRM) • Pubblicitàsocialmenteorientata:L’impresalegalapropriaimmagineauna causasocialeoalnomediun’ONPoperandoun’attivitàdisensibilizzazione conunmessaggiopubblicitariodifortevalenzasocialeel’ausiliodiunoopiù massmedia(TV,radio,giornali,Internet,social,ecc.),alfinediconnotarsi comesocialmenteresponsabile. • Promozioni al consumatore: L’impresa mira a orientare le preferenze della clientela comunicando che al momento dell’acquisto del prodotto o dell’utilizzo del servizio, una certa somma di denaro (spesso una percentuale del prezzo di vendita) verrà destinata al sostegno di un’ONP o di specifi ci progetti. !
  • 59. 59CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 - Cause Related Marketing (CRM) • Programmidiraccoltapuntisociale:Spessoadottatedalleimpresedella GrandeDistribuzione,sonocampagne“programmafedeltà”nellequali, alsuperamentodapartedelclientedellesogliedipuntipreviste,l’azienda effettuaunadonazioneasostegnodiunaopiùcausesociali. • Facilitazione delle donazioni al pubblico: L’impresa mette a disposizione del pubblico strumenti funzionali a piccole donazioni a favore di ONP (salvadanaio nel punto vendita, proposta libera dell’aumento del prezzo di vendita con destinazione del differenziale a cause sociali, ecc.). • Licenza:L’ONPconcedel’usodelpropriologoperlacommercializzazionedi unprodottoincambiodiuncorrispettivoeconomico. !
  • 60. 60CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 I CONFINI DELLA DONAZIONE! Leorganizzazionidivolontariatopossonofinanziarsisoloconleentratepreviste dallanormativanazionale: a)contributidegliaderenti; b)contributidiprivati; c)contributidelloStato,dientiodiistituzionipubblichefinalizzati esclusivamentealsostegnodispecificheedocumentateattivitàoprogetti; d)contributidiorganismiinternazionali; e)donazionielascititestamentari; f)rimborsiderivantidaconvenzioni; g)entratederivantidaattivitàcommercialieproduttivemarginali. NOSPONSORIZZAZIONI
  • 61. 61CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 GiftMatchingProgram2014 diUnicreditFoundation-15 nazionicoinvolte,oltre15.500 dipendentiimpegnati,473 progettisostenuticonuna raccoltadidonazioniparia 1.815.000eurocheraddoppiate daUniCreditFoundation hannosuperatoi3,6milionidi euro.SoloinItalianel2014,i dipendentiimpegnatiavario titoloinprogettidisolidarietà sonostatiquasi6.000, raccogliendo1,1milionidieuro asostegnodi240progetti.
  • 62. 62CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Ilprogetto“Recuperiamo insieme”nascedalla partnershiptral’Associazione Bracciaperteeladitta MDPElettrodomesticiper offrirematerialetecnicoed attrezzatureperl’allestimento diunlaboratoriodidattico rivoltoaidetenutidellaCasa direclusioneBarcaglione diAnconaelarealizzazione dicorsidiformazione professionalizzantiperi partecipanti.
  • 63. 63CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 GliavvocatidellasedediMilano diLinklaters,studiolegale dicaraturainternazionale,si sonorimboccatilemaniche ehannodecisodidedicare l’interagiornataalvolontariato perFondazioneArché.Divisi induegruppi,i20volontari perungiornohannosvuotato, ordinato duelocaliper unaCasadiAccoglienza, epoihannoridipintoun appartamentoinviadegli Etruschichesaràprestoabitato damammeindifficoltà.
  • 64. 64CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Alessi,l’aziendadidesign, anzichémettereincassa integrazioneidipendentinei momentifisiologicidiminor produzionelihaimpiegatiper deilavorisocialmenteutili. IntotaleAlessihamessoa disposizionedelComunedi Omegna(VB)edelConsorzio deiServiziSocialidelCusio circa9.000oredilavoro complessive(ritinteggiatura dellascuolaelementare, lapuliziadelleareeverdi, l’accompagnamentodianzianie disabili).
  • 65. 65CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015
  • 66. 66CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 CORPORATE FUNDRASING ... COME INTERAGIRE CON LE IMPRESE
  • 67. 67CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1. ANALISIDELL’INTERLOCUTORE 1. PIANIFICAZIONEDELLAPROPOSTA 2. MAILING(primocontatto) 3. RECALL(secondocontatto) 4. FACETOFACE(contattofinale) 5. FIDELIZZAZIONE COME AVVICINARSI AD UN’AZIENDA
  • 68. 68CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1.ANALISI DELL’INTERLOCUTORE 1-ANALISI Raccogliere qualche dato sull’azienda: • analizzare il sito web • analizzare il bilancio sociale o il rapporto annuale • raccogliere le newsletter delle associazioni di categoria • attenzione ai media 2-TELEFONATA • Chiedi se hanno una politica di intervento nel sociale e se te la possono inviare • Chiedi il nome e la carica precisa della persona responsabile delle partnership con le ONP • Chiedi qual è il periodo migliore dell’anno
  • 69. 69CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 2-IL FORMATO Scegliere il formato più corretto rispetto all’iniziativa da promuovere presso l’azienda selezionata: • lettera + allegati cartecaei • lettera + CD • Presentazione su slide • Linkavideodiiniziativeprecedenti. 2.PIANIFICAZIONE DELLA PROPOSTA 1-LA PROPOSTA Preparareidocumentidipresentazione delprogettochedescrivonoinmodo chiaroecoinvolgentelecaratteristiche dell’iniziativaechiarisconoibenefit reciproci,nonchèl’efforteconomico. • La proposta (breve e sintetica) • Il Documento Buona Causa • Il Business Plan
  • 70. 70CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1-LA LETTERA • Scegliere il destinatario corretto per l’invio della email • Scegliere l’interlocutore corretto per l’intestazione della lettera • Deve catturare l’attenzione • Deve essere una sintesi della proposta, deve riprendere gli elementi chiave e i benefici per la potenziale azienda partner 3.MAILING
  • 71. 71CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1-LA TELEFONATA • Scegliere l’interlocutore corretto e lavorare sulla relazione • Cercare di parlare con chi può decidere (direzione marketing, relazioni esterne, AD, titolare) RISCHI • Filtro della segreteria • Perdere il contatto all’interno dell’azienda 4. RECALL
  • 72. 72CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1-L’INCONTRO È fondamentale: • conoscersi bene: mission e valori • analisi punti di forza e di debolezza • conoscere perfettamente il proprio progetto: la buona causa • conoscere la situazione economica e il budget del progetto Prevenire ogni possibile domanda Occorre dimostrare l’affidabilità della propria organizzazione 5. FACE TO FACE
  • 73. 73CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 DA EVITARE • Un approccio emotivo • Un approccio “spannometrico” • Un approccio basato sulla copertura totale delle spese • Un approccio “lagnone” PERCHÈ • Caduta dell’immagine • Dequalifica del progetto e della mission • Richiesta economica non adeguata alle reali potenzialità dell’azienda 5. FACE TO FACE
  • 74. 74CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 1-RINGRAZIARE • Lettera di ringraziamento • Telefonata di ringraziamento • Video di ringraziamento • Manufatto di ringraziamento 6. FIDELIZZAZIONE 2-RENDICONTARE • Relazione Annuale • Bilancio Sociale • Resoconto singola iniziativa 3-MANTENERE RELAZIONE • Invito agli eventi • Invio della newsletter • Auguri di Natale (speciali)
  • 75. 75CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 IL DOCUMENTO BUONA CAUSA
  • 76. 76CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Si parte presentando l’organizzazione titolare del progetto con il Documen- to Buona Causa (DBC) riassume e raccoglie una serie di informazioni utili per permettere all’organizzazione non profit di rappresentare sé stessa di fronte ai propri pubblici di riferimento. • La Buona Causa deve essere Fattibile, Distintiva, Semplice, chiara, concisa, Motivante. • Il documento può contenere immagini, grafici, infografiche, è più efficace se racconta una storia (storytelling) DOCUMENTO BUONA CAUSA
  • 77. 77CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Mission e Valori • Storia dell’organizzazione • Obiettivi strategici: Dove stiamo andando? Chi intendiamo aiutare? • Obiettivi operativi: Come intendiamo raggiungere gli obiettivi strategici? • Sostenitori dell’organizzazione negli anni • Programmi, servizi e strutture • Organigramma • Stakeholders • Dati economici dell’organizzazione DOCUMENTO BUONA CAUSA
  • 78. 78CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 IL PROGETTO COSTRUIRE IL BUSINESS PLAN
  • 79. 79CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 La seconda parte della presentazione è dedicata al progetto e si configura come un Business Plan. E’ l’analisi di marketing e di comunicazione del progetto, ne evidenzia le caratteristiche distintive, i plus, i motivi che dovrebbero convincere i potenziali imprenditori a condividere il progetto. 1. Presentazione del Progetto 2. Piano marketing e di comunicazione 3. Piano organizzativo 4. Piano economico 5. Timing e Controllo IL PROGETTO
  • 80. 80CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Descrivere il problema o l’esigenza “nuova” che si è posta (Scenario) • Comeintendiamorispondereaquestaesigenza(Obiettivi;Target;Strategie) • Specificare se ci sono altri soggetti coinvolti nel progetto, in che ruolo • I punti di distintività rispetto ad iniziative analoghe sul territorio • Analisi SWOT - Punti di forza, Punti di debolezza, Minacce, Opportunità • Modalità di promozione e comunicazione del progetto • Definizione delle azioni, dei materiali utili, delle persone da coinvolgere • Pianifi cazione temporale per lo sviluppo del progetto • Quanto costa tutto questo? IL PROGETTO
  • 81. 81CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Quali meccanismi di fundrasing intendiamo attivare? Descrivere le modalità per partecipare alla realizzazione del progetto. • Erogazioni liberali • Partnership • Sponsorizzazioni IL PROGETTO
  • 82. 82CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • La credibilità dell’organizzazione. • La fattibilità del progetto. • L’opportunità che il progetto rappresenta per l’impresa. • Il ritorno sociale e/o economico per l’azienda. • Lanecessitàdellapartecipazionedell’impresa IL PIANO DEVE EVIDENZIARE...
  • 83. 83CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 • Semplicità, chiarezza e incisività • Passione ed entusiamo • Numeri • Foto, immagini, infografiche GLI INGREDIENTI FONDAMENTALI:
  • 84. 84CSV NAPOLI, 19-20 MARZO 2015 Questa presentazione è disponibile su: http://www.slideshare.net/MarinaRipoli1 Per info e chiarimenti scrivetemi: ripoli@costruiamoconsenso.it www.costruiamoconsenso.it twitter @marinaripoli GRAZIE PER L’ATTENZIONE!