O documento descreve a história de inovação da PagSeguro no mercado brasileiro de meios de pagamento desde sua fundação em 2007. Detalha os principais lançamentos e prêmios recebidos pela empresa ao longo dos anos, como o lançamento do PagSeguro em 2009, que a tornou líder de mercado, e o desenvolvimento contínuo de novas soluções de pagamento digital.
2. Lançamento
Leitor de Débito
e Crédito.
2014
UMA HISTÓRIA DE INOVAÇÃO
2011
Líder de mercado
(70% do Market
Share).
DE MEIOS DE PAGAMENTO
2007
Lançamento
do PagSeguro
2009
Melhores e Maiores
Exame - Categoria
Indústria Digital -
Revista Exame
Eleito o site do ano pela
Revista InfoExame na
categoria e-commerce
Prêmio INFO - Comércio
Eletrônico - Editora Abril
2008
Milhares de lojas cadastradas /
Milhões de pessoas já
compraram pelo PagSeguro
Intermediador com a maior
variedade de aceitação de
bandeiras do mercado.
2010
2015
Lançamento
Moderninha.
XVI Prêmio Consumidor
Moderno de Excelência
em Serviços ao Cliente.
Prêmio Afiliados Brasil
“Melhor Meio de
Pagamento 2015”
Lançamento Cartão
Pré-Pago
Aceitação de voucher
2013
Lançamento
Leitor de Crédito
(Modelo Tarja).
Certificado PCI-
DSS – Padrão de
Segurança de
Dados para a
Indústria de
Cartões de
Pagamento
Lançamento
Mobile NFC.
2012
NO MERCADO BRASILEIRO
Lançamento
Moderninha Wifi
2016
Governança de
Portfólio
PagSeguro
4. Melhoria 100%
desenvolvida (definição
de Pronto)
Implantação em produção
Suporte a
ajustes pós-
implantação
Roadmap
5. K&O6. Close
Keep and Optimize
Testes, medições e piloto
GPP PORTFÓLIO: CICLO DE VIDA
5. Think Build Ship Tweak K&O
Fazendo
Construindo
Desenvolvendo
Codando
QA
Testando
Pilotando
Aguardando
Testes/Piloto
Aguardando
Delivery
Homologando
Piloto Interno
Piloto Externo
Controlado
Produção
Implantado
Em rollout
Lançado
Mar aberto
Em campo
Entregue
Keep &
Optmize
Pós-
implantação
Ainda possui
alguma
pendência
Estimando
Desenhando
Detalhando
Avaliando
cenários
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
V0-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO INICIATIVA
Nome
11. INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
Think Build Ship Tweak K&OV3-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES
APROVAÇÕESEDESCARTES
+
Fazendo
Construindo
Desenvolvendo
Codando
QA
Testando
Pilotando
Aguardando
Testes/Piloto
Aguardando
Delivery
Homologando
Piloto Interno
Piloto Externo
Controlado
Produção
Implantado
Em rollout
Lançado
Mar aberto
Em campo
Entregue
Keep &
Optmize
Pós-
implantação
Ainda possui
alguma
pendência
Estimando
Desenhando
Detalhando
Avaliando
cenários
13. Think Build Ship Tweak K&O
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
V5-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES,
THINKIDEIAEPROPOSTA
+
INICIATIVA
Nome
APROVAÇÕES,DESCARTESEQUEUE
Queue
Priorização
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
Ideia Proposta
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
Ideação
Incipiente
Iniciando
Estimando
Desenhando
Detalhando
Avaliando
cenários
Fila (não
priorizada)
Pronto para
começar
Próximas
demandas
Iniciativa
aprovada
Backlog
aprovado
(primeira
fatia)
Fazendo
Construindo
Desenvolvendo
Codando
QA
Testando
Pilotando
Aguardando
Testes/Piloto
Aguardando
Delivery
Homologando
Piloto Interno
Piloto Externo
Controlado
Produção
Implantado
Em rollout
Lançado
Mar aberto
Em campo
Entregue
Keep &
Optmize
Pós-
implantação
Ainda possui
alguma
pendência
15. Construindo Pilotando Produção Pós-
implantação
Estimando
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
V6-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES,
PARKINGLOT
+
INICIATIVA
Nome
APROVAÇÕES,DESCARTESEQUEUE
Fila (não
priorizada)
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
Parking
Lot
Com
impedimento
Analisado e
parado
Despriorizado
Ideação
INICIATIVA
Nome
Think Build Ship Tweak K&OQueue
PriorizaçãoIdeia Proposta
21. Medição 1 a 3 meses 4 a 6 meses 7 a 9 meses 10 a 12 meses
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
INICIATIVA
Nome
22. Build Ship Tweak K&OQueueThink
Ideia Proposta
LEGENDA
MÉTRICAS Priorização
Lead Time
Cycle
Time
Work TimeWork Time
Não lerei item a item. Só serve para ilustrar o crescimento da empresa que gerou a necessidade da criação de uma área de Governança.
...a agilidade degradar com o aumento de complexidade e dependências que são geradas. Mas o que buscamos no crescimento do PagSeguro é um processo oposto, ser mais eficiente enquanto cresce.
Escolha do ciclo de vida de iniciativas do Spotify como processo de acompanhamento de portfólio. Como fazer esse acompanhamento? Escolhemos o Kanban!
Explicação da V0 – colunas.
Explicação da criação dos Canvas, artefato Lean para ter um conjunto suficiente de informações para que os Diretores e todas as pessoas da empresa pudessem ter visibilidade (Transparência).
Falar do Canvas na ferramenta Confluence.
Falar do Lean Canvas na ferramenta Confluence. Formato opcional.
Critérios de Canvas – PagSeguro. Reforçar a importância de ownership do PO para escalabilidade do modelo de Governança.
Falar do sistema puxado do Kanban e das movimentações do portfólio.
Falar do sistema puxado do Kanban e das movimentações do portfólio.
Falar do processo de aprovação das iniciativas e descartes (colegiado).
Aprendizado para diferenciar WIP e wait.
Criação da Queue para resolver essa dor.
Falar da quebra do Think para evitar desperdícios e facilitar tempo de descarte.
Falar da expectativa de diminuição de incertezas com a evolução da iniciativa.
Explicar o Parking Lot e momento de estacionamento.
Falar do Wishlist (pré-backlog).
Falar do Wishlist.
Falar das quebras por Raias (temas de trabalho, produtos e áreas funcionais). Explicar o estímulo das fatias: ponderação pra não sobrecarregar construção de Canvas e facilidade para falar de priorização.
Falar de priorização. 25 raias, cerca de 200 post-its ativos. % de furo de processo por volta dos 5%.
Falar de possibilidade de usar marcações nos post-its.
Falar que o ciclo é fechado com a apresentação de resultados da iniciativa (ppt). Sucesso ou lições aprendidas.
Métricas!!!
Classificação das iniciativas.
Simulação de valores.
Simulação de valores.
Simulação de valores.
Simulação de valores.
Simulação de valores.
Falar do Lean Canvas na ferramenta Confluence. Formato opcional.
Falar do Lean Canvas na ferramenta Confluence. Formato opcional.