1. La función del comunicador empresarial es… 2. La perspectiva del comunicador moderno. 3. La misión del comunicador empresarial. 4. Funciones del comunicador empresarial. 5. Pautas para una comunicación eficaz. 6. La táctica del solucionador 7. La herramienta de cuatro pasos para solucionar conflictos 8. Segmentar para comunicar 9. Labor en equipo.

1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Clase 04
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n - Leonardo A. Delgado A - Decisión
Expo / Lic.: LEONARDO DELGADO Azaña
Club de Ventas y Oratoria con BioProgramación - Decisión Rentable

2. "Pon tu corazón, tu mente, tu intelecto y
tu alma incluso en tus más pequeños actos.
En esto reside el secreto del éxito."
La REFLEXIÓN de hoy
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3. 3
1. La función del comunicador
empresarial es…
2. La perspectiva del comunicador
moderno.
3. La misión del comunicador
empresarial.
4. Funciones del comunicador
empresarial.
5. Pautas para una comunicación
eficaz.
6. La táctica del solucionador
7. La herramienta de cuatro pasos
para solucionar conflictos
8. Segmentar para comunicar
9. Labor en equipo.
Temas a desarrollar:
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Líderes
“HAY GRANDES HOMBRES QUE
HACEN A TODOS LOS DEMÁS
SENTIRSE PEQUEÑOS. PERO LA
VERDADERA GRANDEZA CONSISTE
EN HACER QUE TODOS SE SIENTAN
GRANDES. “
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Practica de comunicación empresarial
1) ¿Cuál es la MISIÓN del comunicador eficaz?
2) De las 7 funciones del comunicador empresarial, defina 4
de ellas y brinde un ejemplo por cada uno.
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La función del comunicador empresarial es…
La función del COMUNICADOR empresarial es absorbente, DESAFIANTE y
gratificante. Una BUENA GESTIÓN DEL LÍDER , reclama:
Conocimientos Habilidad Sentido Previsión
La labor del comunicador moderno ha dado un giro de 90 grados debido a los
CAMBIOS TECNOLÓGICOS y a la concepción de los VALORES HUMANOS
que experimenta la humanidad.
La perspectiva del comunicador moderno
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La misión del comunicador empresarial
El comunicador empresarial de toda área es un CONDUCTOR DE HOMBRES que
actúa como un MEDIADOR hábil entre la alta gerencia y los trabajadores;
debiendo ser un buen PLANIFICADOR lleno de ingenio, CREATIVIDAD Y
ESTRATEGIA, así como una buena fuente de CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y
ADMINISTRATIVOS.
Funciones del comunicador empresarial
° La función de dirección
La responsabilidad de DIRIGIR a un grupo de personas, de SOLUCIONAR
sus problemas y de LLEGAR A UN ACUERDO acerca de las medidas
necesarias que debe tomar el grupo.
° La función de compartir información
Divulgar INFORMACIÓN dentro del grupo.
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° La función de enlace
Comunicarse con otros individuos y equipos EN REPRESENTACIÓN de
su propio equipo.
° La función de innovador
Desarrollar y CONTRIBUIR AL DESARROLLO de nuevas ideas.
° La función de delegar
Decidir cual es el trabajo que DEBERÁ REALIZAR CADA QUIEN dentro
del equipo.
° La función de manejar conflictos
Responder y enfrentarse a las situaciones difíciles y a los problemas de
disciplina que surjan dentro del equipo.
° La función de instructor
Capacitar y poner en marcha programas
de entrenamiento de sus subalternos.
Funciones del comunicador empresarial
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Entrenamiento para el éxito
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LABOR EN EQUIPO 02
3) ¿Cómo implementarías una optima GESTIÓN de cultura
en tú futura empresa?
4) ¿Qué caracteriza a una eficiente cultura organizacional?
5) ¿Cual es la diferencia entre cultura organizacional, clima
organizacional y comportamiento organizacional?
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STOP
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Comunicación eficaz y liderazgo
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La táctica del solucionador
A B
X .
A B
B A
A
B
Intersección

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La herramienta de cuatro pasos para solucionar conflictos
O
S
P
C
Observación neutral
Sentimiento personal
Petición conversacional
Conversación solucional
- No juzgar, no echar la culpa del conflicto,
no echándole la responsabilidad sobre el
conflicto. expresar de manera neutral lo que
ha sucedido. Ejemplo: Mira me he dado
cuenta que en las ultimas 3 semanas cada
vez que hacemos un plan para salir en
conjunto me lo rechazas.
- Expresar tu sentimiento con postura.
Como te hace sentir a ti. Ejemplo: Mira esto
me hace pensar y sentir que tal vez te herí
emocionalmente y lo hice de manera
inconsciente, ni siquiera me di cuenta.
- Pedir hablar sobre el conflicto. Solicitar la
conversación sobre el conflicto. Luego…
- Tener la conversación sobre la solución.
Explorar las razones, causas que han llevado al
conflicto, pedirse disculpas mutuamente, ver
que solución se puede implementar para
solucionar el conflicto y evitar conflictos
futuros.
(Lo que has estado observando en la relación)

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PAUTAS para una comunicación eficaz
° Oriente sus ESFUERZOS A RESULTADOS
-Piense siempre en resultados
-Planifique en base a resultados
-Entrene a su gente para obtener resultados.
° Defina sus OBJETIVOS
-Fíjese OBJETIVOS IMPORTANTES para usted y CONCENTRE todos sus
esfuerzos en lograrlos.
° Busque siempre la excelencia
-BUSQUE incesantemente EL MEJORAMIENTO de sistemas, procedimientos,
métodos y actitudes; involucre a sus trabajadores en este afán.
° Tenga presente que su gente espera un líder y su empresa también:
-Cree el ambiente adecuado.
-Impulse a otros a la acción
-Acepte opiniones, recuerde “las ideas se exponen no se imponen”.clubdeventasyoratoriaconbioprogramació
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Esfuerzo orientado a resultados
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PAUTAS para una comunicación eficaz
° TRATE LOS PROBLEMAS como sus ADVERSARIOS.
-Póngalos en línea
° Maneje SU TIEMPO cuidadosamente.
-Organice su trabajo.
-Delegue.
-La extensión del horario, no siempre refleja eficiencia, muchas veces la
jornada excesiva es indicador de incapacidad para delegar.
° Debe ser un GRAN VENDEDOR.
-VENDA eficazmente y oportunamente sus ideas, sus planes, sus
propuestas, prepárese siempre con un SOLIDO SUSTENTO técnico y
económico.
° EXÍJASE a si mismo
-Mas que competir con los demás, LUCHE CON USTED MISMO para ser
mejor cada día. Aprenda a ESCUCHAR. Nunca se termina de aprender.clubdeventasyoratoriaconbioprogramació
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Motivación

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Y recuerden que…

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21. 21 clubdeventasyoratoriaconbioprogramació
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1. La función del comunicador
empresarial es…
2. La perspectiva del comunicador
moderno.
3. La misión del comunicador
empresarial.
4. Funciones del comunicador
empresarial.
5. Pautas para una comunicación
eficaz.
6. La táctica del solucionador
7. La herramienta de cuatro pasos
para solucionar conflictos
8. Segmentar para comunicar
9. Labor en equipo.
Temas desarrollados:

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*) Crear una comunicación persuasiva (Frase poder) acompañado de
una imagen, DIRIGIDA A un conjunto de jóvenes de 17 a 23 años
del genero masculino, adictos a la marihuana de un NSE: A, B de
geografía urbana y de un estilo de vida sensorial, afortunado y
moderno.
EL OBJETIVO es reducir la tasa de jóvenes consumidores al
alucinógeno, haciendo que dicho publico objetivo tome
consciencia de lo nocivo y perjudicial que puede ser la droga en su
organismo, su vida y su futuro.
LABOR en EQUIPO 03
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Extensiones:

23. 23 clubdeventasyoratoriaconbioprogramació
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SegmentAR para comunicAR
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